銀行柜員年度考核業(yè)績總結通用

　　總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規(guī)律，讓我們來為自己寫一份總結吧。那么我們該怎么去寫總結呢？以下是小編整理的銀行柜員年度考核業(yè)績總結通用，歡迎閱讀與收藏。

銀行柜員年度考核業(yè)績總結通用1

　　時光飛逝，時光飛逝。在我們繁忙而充實的工作中，我們度過了一個有意義的20xx年�；仡欉@一年的所有工作是令人高興的。在支行各級領導的領導下，在支行行長的指導下，在同仁的共同努力下，我們在業(yè)務知識的學習上取得了進步，各項業(yè)務技能水平提高，認真履行職責，時刻牢記內(nèi)控制度，圓滿完成全年各項工作指標，提高了思想覺悟、業(yè)務素質(zhì)、操作技能和優(yōu)質(zhì)服務。一年的工作情況總結如下：

　　一、主要工作數(shù)據(jù)及職責

　　我于20xx年6月加入綜合柜員崗位。平日工作主要包括對私人業(yè)務、公司業(yè)務、工資單的反響應補充記錄等，看似簡單的操作需要積累更多，了解平日的操作流程，逐日更新，關注重點，對每項業(yè)務的發(fā)生和審計，特別是對公司業(yè)務，都要認真耐心。一個月的支票處理量相對較大。為了降低退票率，提高自我處理和公司業(yè)務水平，我堅持認真審核每張票據(jù)的所有要素，對自我和客戶填寫規(guī)范有高標準和嚴格要求。隨著每一項業(yè)務的發(fā)生，我們也會牢記內(nèi)部控制系統(tǒng)，使七步服務流程慷慨而適當，并執(zhí)行各種政策。

　　二、我的收獲和成長

　　我很高興能加入農(nóng)業(yè)商業(yè)公司并成為其中的一員。在將近一年的工作中，我的價值觀和人生觀發(fā)生了很大的變化。她讓我相信，只要我愿意努力創(chuàng)造，生活中的一切都是可能的。當然，只有為企業(yè)做出貢獻，我們才能實現(xiàn)自我價值。首先，在一個工作組中，我們應該團結、互助、奮進，因為團結是互利共贏的前提。其次，做好自己的工作是基本要求。作為一個出納員，我們應該知道我們應該做什么和不能做什么，要獨立和勇敢。此外，客戶是我們發(fā)展的主體，服務好客戶是我們的責任，研究客戶，通過客戶調(diào)研，我們可以了解客戶的業(yè)務需求，努力滿足每一位客戶，通過自己的努力維護每一位客戶。當然，我們有責任在熟悉業(yè)務、了解企業(yè)內(nèi)部控制后，對企業(yè)的.一些潛在漏洞或發(fā)展提出建設性的建議，這也是對企業(yè)更好的貢獻。

　　在市場競爭日益激烈的今天，我們必須以熱情的服務態(tài)度和嫻熟的業(yè)務技能，不斷學習和提高各方面的能力，為客戶提供更高效、更優(yōu)質(zhì)的服務。本行舉辦的各類培訓和技能考核為我盡快提高業(yè)務技能提供了有力保障。我一直積極參加各種培訓，堅持認真傾聽，結合平時學習的規(guī)章制度和法律法規(guī)，努力提高自己的專業(yè)能力。經(jīng)過一段時間的工作，我深深意識到銀行業(yè)是一個高風險行業(yè)。在處理每一項業(yè)務時，應注意每一個小細節(jié)和要素。它可以是審核、簽名、客戶簽名、指紋、注冊和交易代碼。一項業(yè)務可能涉及許多細節(jié)。如果你很粗心，不想錯過一個，可能會有風險，比如貸款。細節(jié)不是小事。我們需要認真對待它們。嚴格把關不僅是為了控制我行的風險，也是為了對自己負責。

　　三、存在的不足和努力方向

　　回顧20xx年的工作，雖然所有工作都可以順利進行，但我們清楚地意識到我們?nèi)匀淮嬖诓蛔�，需要進一步改進。首先，學習是不夠的。在以信息技術為基礎的新經(jīng)濟時代，新情況、新問題層出不窮，新知識、新科學不斷涌現(xiàn)。應對嚴峻挑戰(zhàn)，加快學習，刻不容緩。我始終相信機會是留給那些有準備的人的。因此，下班后，我仍在準備獲得基金銷售資格、中級會計職稱等證書。第二，個人情緒控制能力差。針對以上問題，今后的努力如下：一是加強理論學習，進一步提高自身素質(zhì)。第二，轉(zhuǎn)變工作作風，努力克服消極情緒，充分利用工作狀態(tài)提高工作質(zhì)量和效率，開拓進取，與領導和同事合作，做得更好。

　　四、展望新的一年

　　屈原有句名言：路很長，我會自上而下地尋找。金融業(yè)還有很長的路要走。我堅信這源于我對金融業(yè)的熱愛和我的專業(yè)知識。將個人夢想與企業(yè)發(fā)展緊密結合，充分發(fā)揮工作的主動性、創(chuàng)造性和主動性，最終實現(xiàn)個人價值，與重慶農(nóng)村商業(yè)銀行攜手共創(chuàng)美好明天。

銀行柜員年度考核業(yè)績總結通用2

　　在銀行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。或許有人會說，一般的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完善源于認真。我寵愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務，真誠服務，以自己主動的工作看法羸得顧客的信任。

　　是的，在農(nóng)行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作或許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要嫻熟操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：一是把握過硬的業(yè)務本領、時刻不放松業(yè)務學習;二是保持良好的.職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī);三是培育和諧的人際關系，與同事之間和諧相處;四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。

　　參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學習業(yè)務學問，向有閱歷的同事請教，只有這樣，才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬務錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，宏大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。

　　平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來宏大!