商務談判計劃書（通用6篇）
時光飛逝，時間在慢慢推演，我們的工作又進入新的階段，為了今后更好的工作發(fā)展，是時候認真思考計劃該如何寫了。那么計劃怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編收集整理的商務談判計劃書，僅供參考，大家一起來看看吧。
商務談判計劃書 1
一、談判主題
解決汽輪機轉子毛坯延遲交貨索賠問題，維護雙方長期合作關系
二、談判團隊人員組成
主談：
決策人：
技術顧問：
法律顧問：
三、雙方利益及優(yōu)劣勢分析
我方核心利益：
1、要求對方盡早交貨
2、維護雙方長期合作關系
3、要求對方賠償，彌補我方損失
對方利益：解決賠償問題，維持雙方長期合作關系
我方優(yōu)勢：
1、我公司占有國內電力市場1/3的份額，對方與我方無法達成合作將對其造成巨大損失
我方劣勢：
1、在法律上有關罷工屬于不可抗力范圍這上點對對方極為有利，對方將據此拒絕賠償
2、對方延遲交貨對我公司已帶來的利潤、名譽上的損失
3、我公司毛坯供應短缺，影響惡劣，迫切與對方合作，否則將可能造成更大損失
對方優(yōu)勢：
1、法律優(yōu)勢：有關罷工屬于不可抗力的規(guī)定
2、對方根據合同，由不可抗力產生的.延遲交貨不適用處罰條例
對方劣勢： 屬于違約方，面臨與眾多簽約公司的相關談判，達不成協(xié)議將可能陷入困境
四、談判目標
1、戰(zhàn)略目標：體面、務實地解決此次索賠問題，重在減小損失，并維護雙方長期合作關系
原因分析：讓對方盡快交貨遠比要求對方賠款重要，迫切要求維護與對方的長期合作關系
2、索賠目標：
報價：
�、儋r款：450萬美元
�、诮回浧冢簝稍潞螅�11月
�、奂夹g支持：要求對方派一技術顧問小組到我公司提供技術指導
�、軆�(yōu)惠待遇：在同等條件下優(yōu)先供貨
�、輧r格目標：為彌補我方損失，向對方提出單價降5%的要求
底線：
�、佾@得對方象征性賠款，使對方承認錯誤，挽回我公司的名譽損失
②盡快交貨遠以減小我方損失
�、蹖Ψ脚c我方長期合作
五、程序及具體策略
1、開局：
方案一：感情交流式開局策略：通過談及雙方合作情況形成感情上的共鳴，把對方引入較融洽的談判氣氛中
方案二：采取進攻式開局策略：營造低調談判氣氛，強硬地指出對方因延遲交貨給我方帶來巨大損失，開出450萬美元的罰款，以制造心理優(yōu)勢，使我方處于主動地位對方提出有關罷工屬于不可抗力的規(guī)定拒絕賠償?shù)膶Σ撸?/p>
1、借題發(fā)揮的策略：認真聽取對方陳述，抓住對方問題點，進行攻擊、突破
2、法律與事實相結合原則：提出我方法律依據，并對罷工事件進行剖析對其進行反駁
2、中期階段：
1、紅臉白臉策略：由兩名談判成員其中一名充當紅臉，一名充當白臉輔助協(xié)議的談成，適時將談判話題從罷工事件的定位上轉移交貨期及長遠利益上來，把握住談判的節(jié)奏和進程，從而占據主動
2、層層推進，步步為營的策略：有技巧地提出我方預期利益，先易后難，步步為營地爭取利益
3、把握讓步原則：明確我方核心利益所在，實行以退為進策略，退一步進兩步，做到迂回補償，充分利用手中籌碼，適當時可以退讓賠款金額來換取其它更大利益
4、突出優(yōu)勢： 以資料作支撐，以理服人，強調與我方協(xié)議成功給對方帶來的利益，同時軟硬兼施，暗示對方若與我方協(xié)議失敗將會有巨大損失
5、 打破僵局： 合理利用暫停，首先冷靜分析僵局原因，再可運用把握肯定對方行式，否定方實質的方法解除僵局，適時用聲東擊西策略，打破僵局
3、休局階段：如有必要，根據實際情況對原有方案進行調整
4、最后談判階段：
1、 把握底線，：適時運用折中調和策略，把握嚴格把握最后讓步的幅度，在適宜的時機提出最終報價，使用最后通牒策略
2、 埋下契機：在談判中形成一體化談判，以期建立長期合作關系
3、 達成協(xié)議：明確最終談判結果，出示會議記錄和合同范本，請對方確認，并確定正式簽訂合同時間。
商務談判計劃書 2
一、談判雙方公司背景：
1、甲方公司分析
北京益時手表公司是一家以銷售高檔奢華的手表為主的企業(yè)，由于近年來中國的消費水平不斷增高，人們對奢侈品的需求越來越高，所以針對人們的需求，北京益時手表公司對瑞士的勞力士手表企業(yè)進行了市場調研，中國部分高檔消費稅的征收也對瑞士手表進入中國市場加大了難度，為降低銷售風險，我們將尋求一個有良好基礎又有一定市場的產品的企業(yè)進行合作。
總部客服電話：
數(shù)碼店客服電話：
傳真：
E—mail：
總部地址：
2、乙方公司分析：
瑞士鐘表業(yè)的經典品牌，“勞力士”公司的前身是“W&D”公司。由德國人汗斯·懷斯道夫與英國人戴維斯于1905年在倫頓合伙經營。1908年，懷斯道夫在瑞士的拉夏德芬注冊了“勞力士”商標，“W&D”由此改為“勞力士”。勞力士表最初的標志為一只伸開五指的手掌，它表示該品牌的手表完全是靠手工精雕細琢的。以后才逐漸演變?yōu)榛使诘淖陨虡耍允酒湓谑直眍I域中的霸主地位。
20世紀20年代，勞力士公司全力研制第一只防水手表。1926年，勞力士的防水表正式注冊。勞力士手表的設計風格一直本著“莊重，實用，不顯浮華”受到各界人士的喜愛首任香港特別行政區(qū)行政長官董建華，長期戴用的也是一只端莊的勞力士鋼表。
勞力士公司的網站在眾多鐘表公司網站中屬于佼佼者，首頁音樂是一首七十年代在美國很流行的老歌，分頁面采用潮水聲，包含在FLASH中，與勞力士的商業(yè)奇跡一樣，網站同樣顯示出優(yōu)秀商業(yè)經營者的風范。
勞力士，以莊重，實用，不顯浮華的風格廣受成功人士喜愛，美國球星奧尼爾曾一次送給隊友們24塊，香港特首董建華腕上也是一款端莊典雅的勞力士鋼表�！靶√鹛稹辈继m妮曾為其夫購買過一塊價值65000英鎊的勞力士手表，合人民幣約80萬元；越南末代皇帝保大戴過的勞力士金表，在日內瓦拍賣會上曾拍到34萬20xx瑞士法郎，合人民幣200余萬元。格林威治型蠔式表是第一塊登上珠峰的手表，算是該品牌的入門級產口，售價39300元。
勞力士最初使用的標志是一只五指伸開的手掌，寓意其產品完全靠手工精制，后來逐漸演變?yōu)楝F(xiàn)在人們所熟知的皇冠，展現(xiàn)著勞力士在制表業(yè)的帝王之氣。在國際市場上，一只普通勞力士手表的價位從1000美元到15000美元不等。雖然價格不菲，但人們還是認為物有所值。這不僅由于勞力士的品質精良，而且因為它具有獨特的投資價值。勞力士古董表的“抗跌”能力極強，20xx年在日內瓦舉行的一次拍賣會上，一只越南末代皇帝保大戴過的1952年款勞力士萬年歷金表，曾以34、2萬瑞士法郎（當時約合23、54萬美元）天價拍出。
在20世紀的機械表時代，勞力士一直是全球手表業(yè)的領頭羊。時至今日，超卓的工藝與技術依舊使得勞力士保持著手表業(yè)的翹楚地位。目前，勞力士在全球20多個大城市設有分公司，年產量達到約80萬只，銷售額穩(wěn)居瑞士鐘表業(yè)龍頭地位。
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總部地址：瑞士
二、談判的主題及內容：
1、貨物的價格及數(shù)量
2、貨物的包裝
3、貨物的支付方式
4、貨物的運輸及保險
三、談判目標：
1、戰(zhàn)略目標：在互惠互利的基礎上，以適當合理的價格完成此次交易；
原因分析：雙方都有意建立長期合作關系；
2、成交目標：
報價：
1、勞力士金表潛航者型（SUBMARINER），防水深度超過300米。
2、游艇名士型（YACHTMASTER），配有可旋轉外圈，方便計算時差。
3、格林尼治型（GMTMASTER），其可轉動外圈及24小時指針，不僅同時顯示兩個時區(qū)時間，更可將時針獨立移動至另一時區(qū)，而毋須移動分針及秒針。
4、宇宙計型（COSMOGRAPH），為一款多功能手表，能滿足工程、運動及商業(yè)等多種需要。
交貨期：1個月后，即20xx年8月25日；
優(yōu)惠待遇：在同等條件下優(yōu)先供貨；
底線：保證我公司有20%左右的`盈利空間；
四、談判形式分析：
（一）我方優(yōu)勢分析：
我方利益：要求對方盡多的降低價格和相關優(yōu)惠條件
我方優(yōu)勢：潛在市場廣闊，消費需求大
（二）、我方劣勢分析：
我方劣勢：初次訂貨數(shù)量比較少。支付方式。
�。ㄈ�、我方人員分析；
總經理：洞察力強，看問題比較冷靜，擅長溝通談判藝術，本次談判的主要對手和關鍵人物。
營銷總監(jiān)：注重細節(jié)，性格開朗，我公司的核心人物之一，具備較強的銷售經驗。
采購部部長：辦事認真負責，有較強的邏輯分析能力，具備較高的管理財務素質。
心思細膩，熟悉國內外相關法律程序，有利于雙方合同的規(guī)范簽署
技術總監(jiān)：綜合能力強，性格外向，處事冷靜，公關能力強。
�。ㄋ模⒖头絻�(yōu)勢分析：
客方利益：客方是手表生產商，要求盡早付款，力求建立雙方長期合作關系；
客方優(yōu)勢：其公司擁有大量的客戶資源，產品質量高，具有世界影響力，競爭力極強。
�。ㄎ澹�、客方劣勢分析：
客方劣勢：受金融危機影響，手表銷售業(yè)績一般，在中國市場份額一直很小。
（六）、客方人員分析：
總經理：統(tǒng)籌全局能力強，思維嚴密，親和力強，頭腦靈活，是一位合格的將才。
財務總監(jiān)：熟悉汽車行業(yè)，市場經驗豐富，看問題善于抓住本質
市場部部長：性格友好，在氣氛緊張的時候緩解緊張局面，遇事冷靜。
辦事果斷干練，言辭犀利，雷厲風行，典型的女強人風格，遇事不冷靜。
技術總監(jiān)：了解同類產品競爭對手現(xiàn)狀，可以為總經理提供適當?shù)慕ㄗh，合格的副手，談判成功的關鍵人物之一。
商務談判計劃書 3
一、摘要
通過對中國手表市場規(guī)模及特色的調查進一步了解了手表流行的趨勢，并進一步探討應當采取怎樣的市場營銷組合進入目前市場。
二、背景介紹
北京益時手表公司是一家以銷售高檔手表為主的企業(yè)，由于近年來中國的消費水平的增高，人們對手表的價值及檔次的要求越來越高，所以針對人們的需求，北京益時手表公司對瑞士的勞力士手表企業(yè)進行了市場調研，中國部分高檔消費稅的征收也對瑞士手表進入中國市場加大了難度，為求可以使降低銷售風險，我們將尋求一個有良好基礎又有一定市場的產品的企業(yè)進行合作。
三、調查采取的步驟和方法
調查的具體實施步驟如下：
1、對瑞士國內的手表市場進行實地考察，評估手表的市場需求量及其種類和價格
2、在國際市場上對瑞士手表的市場進行考察，評估瑞士手表在國際市場的影響力：
（1）在互聯(lián)網上搜取最新子信息
�。�2）找去各類書籍及報紙
采用方法：實地考察相結合的調研方法
四、調研情況介紹
1、市場規(guī)模及特色
�。�1）隨著生活水平的提高，人們對手表的需求已不僅限于平時即時的需求，而是集計時，多功能，時尚，價值，身份于一體。近幾年，中國的手表年銷量達到5500萬至66000萬只水平，不過，中國目前平均每年每百人購買5只手表的消費水平較發(fā)達國家平均每百人年消費23只或較一般發(fā)展中國家每百人年消費12只得水平相距甚遠，因此應當還有相當大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>
�。�2）中國的手表市場可劃分為中高及低檔，而中高檔手表多為進口品牌，隨著人們越來越重視手表的裝飾作用，有些消費者寧愿花一些錢購買防震，防水等性能較好的中高檔手表，因此，近年進口表如【梅花】【天梭】【英納格】等銷售呈現(xiàn)上升趨勢。其次款式新穎，質量穩(wěn)定，價格適中的國內著名品牌【飛亞達】【羅西尼】等都深受消費者歡迎。
（3）而低檔手表如電子手表的銷售比較穩(wěn)定，由于物美價廉受到學生及低收入者的青睞
（4）經典款式表如【勞力士】【歐米茄】則以高貴，典雅的風格為主，成為注重身份，儀表的儒雅人士和老板人現(xiàn)實文化品位，社會地位的有效裝飾品
2、流行趨勢
（1）目前來說，不同地區(qū)所流行的手表各有不同，東北地區(qū)的流行【雷達】及【米茄】，南方則流行【帝駝】及【勞力士】，中部則流行【天梭】及【浪琴】，在售價方面，一些高達10萬至30萬元的【勞力士】都有其市場。
�。�2）至于款式方面，機械蓋表日益收到重視。由于消費者認為是硬表雖然方便，但卻呆板，所以在用‘表’的層次獲得滿足后，便開始向‘玩表’的階段邁進。
�。�3）男用手表的自動機蕊將會成為主流
（4）秒表功能的手表將大幅增加
�。�5）不繡鋼運動款式，防古款式系列表再次受到消費者的青睞，而手表的尺寸越來越大，灑桶形手表將大受歡迎
�。�6）卡通表不僅受到小朋友的喜愛，越來月多的年輕人也開始對之鐘情
五、分析結論與建議
分析以上調研結果，我們很容易得出如下結論：
�。�1）中國手表市場銷售前景看好
（2）勞力士手表無論是款式，質量，檔次上在中國的銷售前景都是很的
綜上提出以下幾條建議：
（1）按照消費者需求生產不同款式的手表
�。�2）市場價格應適當，大多數(shù)消費者容易接受的價格即可
六、說明
由于時間，調查人數(shù)，調查地點，國外環(huán)境因素，資金等限制，會使調研結果有一定的誤差。對于這一點，特此加以說明
七、談判的方法及策略：
�。ㄒ唬╅_局：
因為這是雙方第一次業(yè)務往來，應力爭營造一個友好、真誠的氣氛，以淡化和消除雙方的陌生感，以及由此帶來的防備甚至略含敵對的心理，為實質性談判奠定良好的基礎。
方案一：情感交流式開局策略：通過談及雙方合作情況形成感情上的共鳴，把對方引入較融洽的談判氣氛中。
方案二：采取一致式開局策略：以協(xié)商、肯定的語言進行陳述，使對方對己方產生好感，產生雙方對談判的理解充滿“一致性”的感覺，從而使談判雙方在友好、愉快的氣氛中展開談判工作。
（二）中期階段：
1、唱紅白臉策略：由兩名談判成員其中一名充當紅臉，一名充當白臉輔助協(xié)議的談成，適時將談判話題從價格上轉移至交貨期及長遠利益上來，把握住談判的節(jié)奏和進程，從而占據主動；
2、層層推進，步步為營策略：有技巧地提出我方預期利益，先易后難，步步為營地爭取利益；
3、把握讓步原則：明確我方核心利益所在，實行以退為進策略，退一步進兩步，做到迂回補償，充分利用手中籌碼，適當時可以退讓賠款金額來換取其它更大利益；
4、突出優(yōu)勢：以資料作支撐，以理服人，強調與我方協(xié)議成功給對方帶來的利益，同時軟硬兼施，暗示對方若與我方協(xié)議失敗將會有巨大損失；
5、貨比三家策略：利用同行業(yè)競爭對手的不可相比性來與正在進行的談判進行場外對比，給對手造成同一產品的.壓力，讓其能夠做出相應的讓步；
6、打破僵局策略：合理利用休息時間，首先冷靜分析僵局原因，再運用把握肯定對方形式，否定對方實質的方法解除僵局，適時用聲東擊西、角色互換策略，打破僵局；
�。ㄈ┬菥蛛A段：
如有必要，根據實際情況對原有方案進行調整。
�。ㄋ模┳詈笳勁须A段：
1、最后通牒策略：適時運用折中調和策略，把握嚴格把握最后讓步的幅度，在適宜的時機提出最終報價；
2、埋下契機：在談判中形成一體化談判，以期建立長期合作關系；
3、達成協(xié)議：明確最終談判結果，出示會議記錄和合同范本，對方確認，確定正式簽訂合同時間；
八、談判的風險及效果預測：
談判風險：
1、對方使用權力有限策略，聲稱金額的限制，拒絕我方的提議。
應對方案：了解對方權限情況，“白臉”據理力爭，適當運用制造韁局策略，“紅臉”再以暗示的方式揭露對方的權限策略，并運用迂回補償?shù)募记�，來突破僵局；或用聲東擊西策略。
2、對方使用借題發(fā)揮策略，對我對我晚抓住不放。
應對方案：避免不必要的解釋，可轉移話題，必要時可指出對方的策略本質，雙方以長期合作為目標，不能因小失大。
九：談判預算費用
A、車費：5000
B、住宿費：7000C、飲食費：9000
D、電話費：20xxE、旅游禮品費用：3000
合計：26000
十、談判議程：
�。�1）雙方進場
�。�2）介紹本次會議安排與與會人員
�。�3）正式進入談判
A：介紹本次談判的商品型號，數(shù)量等情況。
B：遞交并討論銷售協(xié)議。
C：協(xié)商一致貨物的結算時間及方式。
D：協(xié)商一致定金的支付，違約的賠償辦法及法律責任。
�。�4）達成協(xié)議
�。�5）簽訂協(xié)議
（6）握手祝賀談判成功，拍照留念。
拓展閱讀：商務談判技巧與策略
1、確定談判態(tài)度
在商業(yè)活動中面對的談判對象多種多樣，我們不能拿出同一樣的態(tài)度對待所有談判。我們需要根據談判對象與談判結果的重要程度來決定談判時所要采取的態(tài)度。
如果談判對象對企業(yè)很重要，比如長期合作的大客戶，而此次談判的內容與結果對公司并非很重要，那么就可以抱有讓步的心態(tài)進行談判，即在企業(yè)沒有太大損失與影響的情況下滿足對方，這樣對于以后的合作會更加有力。
如果談判對象對企業(yè)很重要，而談判的結果對企業(yè)同樣重要，那么就抱持一種友好合作的心態(tài)，盡可能達到雙贏，將雙方的矛盾轉向第三方，比如市場區(qū)域的劃分出現(xiàn)矛盾，那么可以建議雙方一起或協(xié)助對方去開發(fā)新的市場，擴大區(qū)域面積，將談判的對立競爭轉化為攜手競合。
如果談判對象對企業(yè)不重要，談判結果對企業(yè)也是無足輕重，可有可無，那么就可以輕松上陣，不要把太多精力消耗在這樣的談判上，甚至可以取消這樣的談判。
如果談判對象對企業(yè)不重要，但談判結果對企業(yè)非常重要，那么就以積極競爭的態(tài)度參與談判，不用考慮談判對手，完全以最佳談判結果為導向。
2、充分了解談判對手
正所謂，知己知彼，百戰(zhàn)不殆，在商務談判中這一點尤為重要，對對手的了解越多，越能把握談判的主動權，就好像我們預先知道了招標的底價一樣，自然成本最低，成功的幾率最高。
了解對手時不僅要了解對方的談判目的、心里底線等，還要了解對方公司經營情況、行業(yè)情況、談判人員的性格、對方公司的文化、談判對手的習慣與禁忌等。這樣便可以避免很多因文化、生活習慣等方面的矛盾，對談判產生額外的障礙。還有一個非常重要的因素需要了解并掌握，那就是其它競爭對手的情況。
比如，一場采購談判，我們作為供貨商，要了解其他可能和我們談判的采購商進行合作的供貨商的情況，還有其他可能和自己合作的其它采購商的情況，這樣就可以適時給出相較其他供貨商略微優(yōu)惠一點的合作方式，那么將很容易達成協(xié)議。如果對手提出更加苛刻的要求，我們也就可以把其他采購商的信息拿出來，讓對手知道，我們是知道底細的，同時暗示，我們有很多合作的選擇。反之，我們作為采購商，也可以采用同樣的反向策略。
3、準備多套談判方案
談判雙方最初各自拿出的方案都是對自己非常有利的，而雙方又都希望通過談判獲得更多的利益，因此，談判結果肯定不會是雙方最初拿出的那套方案，而是經過雙方協(xié)商、妥協(xié)、變通后的結果。
在雙方你推我拉的過程中常常容易迷失了最初的意愿，或被對方帶入誤區(qū)，此時最好的辦法就是多準備幾套談判方案，先拿出最有利的方案，沒達成協(xié)議就拿出其次的方案，還沒有達成協(xié)議就拿出再次一等的方案，即使我們不主動拿出這些方案，但是心中可以做到有數(shù)，知道向對方的妥協(xié)是否偏移了最初自己設定的框架，這樣就不會出現(xiàn)談判結束后，仔細思考才發(fā)現(xiàn)，自己的讓步已經超過了預計承受的范圍。
4、建立融洽的談判氣氛
在談判之初，最好先找到一些雙方觀點一致的地方并表述出來，給對方留下一種彼此更像合作伙伴的潛意識。這樣接下來的談判就容易朝著一個達成共識的方向進展，而不是劍拔弩張的對抗。當遇到僵持時也可以拿出雙方的共識來增強彼此的信心，化解分歧。
也可以向對方提供一些其感興趣的商業(yè)信息，或對一些不是很重要的問題進行簡單的探討，達成共識后雙方的心里就會發(fā)生奇妙的改變。
商務談判計劃書 4
一、會議時間
20xx年11月
二、會議地點
上海某酒店會議室
三、談判小組人員組成
首席代表：
主談人員：
其他人員：
四、基本情況分析
談判議題：戴爾電腦有限公司與日騰電腦配件有限公司就購買電腦配件進行談判。
�。ㄒ唬┱勁须p方的背景
1、我方公司分析
戴爾致力于傾聽客戶需求，提供客戶所信賴和注重的創(chuàng)新技術與服務。戴爾之所以能夠不斷鞏固其市場領先地位，是因其一貫堅持直接銷售基于標準的計算產品和服務，并提供最佳的客戶體驗。在過去的四個財季中，公司營業(yè)額達到了574億美元。2010年在財富500強中名列第131位。戴爾公司目前在全球共有約75,100名雇員。
戴爾公司創(chuàng)立之初是給客戶提供電腦組裝服務，先天在研發(fā)能力和核心技術方面與業(yè)界的IBM 、惠普等公司有著一定差距，要想在市場競爭中占據一席之地，必須進一步分拆計算機價值鏈的機會，依靠管理創(chuàng)新獲取成本優(yōu)勢。因此，戴爾在發(fā)展過程中雖有業(yè)務和營銷模式的革新，但把重點放在成本控制和制造流程優(yōu)化等方面，尤其是創(chuàng)造了直銷模式，這可以減少中間渠道，直接面對最終消費者，達到降低成本的目的，而實施面向大規(guī)模定制的供應鏈管理更能幫助戴爾與供應商有效合作和實現(xiàn)虛擬整合，降低庫存周期及成本，從而獲取高效率、低成本的優(yōu)勢，這也正是其核心競爭力所在�！包S金三原則”——即堅持直銷、摒棄庫存、與客戶結盟。
2、客方公司分析
日騰電腦配件（上海）有限公司隸屬于和碩集團旗下子公司，與上海昌碩、蘇州名碩、凱碩、均碩等公司均為和碩集團子公司。日騰電腦配件（上海）有限公司是HP 、Dell 、Asus 、等世界知名電腦品牌重要的機構外觀件制造廠商，在電子消費品行業(yè)的外觀件生產領域積累了豐富的經驗，憑著優(yōu)異的質量和高效的生產能力屹立于行業(yè)的前端。它們公司擁有“勤奮、務實、誠信、創(chuàng)新”的企業(yè)精神和“勤業(yè)、敬業(yè)、 精業(yè)、創(chuàng)業(yè)”的員工精神。
日騰電腦配件公司成立了以市場為導向，以質量為標準，以客戶滿意為宗旨的生產、銷售的服務體系。志存高遠，銳意進取。日騰公司有良好的信譽為基礎，秉承穩(wěn)固與發(fā)展、求實與創(chuàng)新的精神，為客戶提供更全面、更優(yōu)質的服務。
(二）談判項目
就我方公司需要的電腦采購數(shù)量、規(guī)格、質量等方面進行協(xié)商洽談, 實現(xiàn)利益最大化或合理化。維護公司的良好形象，取得對方公司的信賴并建立長期買賣關系。
（三）談判目標
1、主要目標：和平談判，使對方能夠達成我方采購的條件
1) 購機的配件：電腦終端機五金零、顯示器五金零件的`質量、數(shù)量、價格等方面。（報價：190元/件、數(shù)量20000件）
2) 購機配件的保險期限、維修時間、退貨的相關規(guī)定。
3）故障處理與售后服務
①若采購對方物件的質量和數(shù)量出現(xiàn)問題，如何解決。
�、谫徟浼谋ｋU期限、維修時間、退貨的規(guī)定，事后處理的地點。
2、次要目標：貨物配送與支付款項
1）貨物配送時間：兩周
2）貨物數(shù)量：20000件
3）貨物支付款項方式：預付30%，收到全部貨物并確認數(shù)量、質量無誤在結算剩余貨款，貨款通過銀行賬戶轉賬。
3、最低目標：與對方進行價格的談判
底線價格，我方的價格最高不超過300元/件。附加條件，懇請對方能夠盡早配送完貨物。
�。ㄋ模┱勁行蝿莘治�
我方優(yōu)勢：
1、訂購量大，有一定的議價能力。
2、選擇廣泛，可以選擇不同的電腦配件公司。
我方劣勢：
1、我方現(xiàn)在急需這批電腦配件，迫切與對方合作，可能對我方造成損失。
2、對方在該行業(yè)聲譽好，失去這個合作伙伴對我方不利。
3、我方提出的到貨時間要求可能過于短暫。
客方優(yōu)勢：
1、可以向多方供應商求購
2、在國內富有良好品牌美譽與知名度
客方的劣勢：
1、提供筆記本電腦配件可能不能滿足我方的需要
2、交易談判前雙方信息不對稱，不清楚我方需要什么樣的電腦配件，難以做準備。
3、不能短時間內提供產品，需要和生產商協(xié)商
五、談判的方法及策略
1、開局階段：
方案一：感情交流式開局策略：通過談及雙方合作情況形成感情上的共鳴，把對方引入較融洽的談判氣氛中，創(chuàng)造互利共營的模式。
方案二：采取進攻式開局策略：營造低調談判氣氛，明確指出有多家供應商競爭，開出1500元的報價，以制造心理優(yōu)勢，使對方處于主動地位。
2、中期階段：
(1)紅臉白臉策略：
主談人員：負責全權代表
技術顧問：負責技術問題
法律顧問：負責法律問題
決策人員：重大問題解決
記錄人員：負責記錄事項
由兩名談判成員其中一名充當紅臉, 一名充當白臉輔助協(xié)議的談成，把握住談判的節(jié)奏和進程，從而占據主動。
(2)層層推進，步步為營的策略：有技巧地提出我方預期利益，先易后難，步步為營地爭取利益。
(3)把握讓步原則：明確我方核心利益所在，實行以退為進策略，退一步進兩步，做到迂回補償，充分利用手中籌碼，適當時可以退讓承擔運費來換取其它更大利益。
(4)突出優(yōu)勢： 以資料作支撐，以理服人，強調與我方協(xié)議成功給對方帶來的利益，同時軟硬兼施，暗示對方若與我方協(xié)議失敗，我方將立即與其它的電腦供應公司談判。
(5) 打破僵局： 合理利用暫停，首先冷靜分析僵局原因，再可運用把握肯定對方行式，否定方實質的方法解除僵局，適時用聲東擊西策略，打破僵局。
3、休局階段：如有必要，根據實際情況對原有方案進行調整
4、最后談判階段：
(1)把握底線，：適時運用折中調和策略，把握嚴格最后讓步的幅度，在適宜的時機提出最終報價，使用最后通牒。
(2)埋下契機：在談判中形成一體化談判，以期建立長期合作關系
(3)達成協(xié)議：明確最終談判結果，出示會議記錄和合同范本, 請對方確認, 并確定正式簽訂合同時間。
六、談判效果及風險預測
談判風險：
雙方是第一次進行商務談判，彼此不太了解。為了使談判順利進行，有必要制定應急預案。
�。�1）對方不同意我方對報價，表示異議。
應對方案：就對方報價金額進行談判，運用妥協(xié)策略，換取在交接期、技術支持、優(yōu)惠待遇等利益。
（2）對方使用權力有限策略，聲稱金額的限制，拒絕我方的報價。 應對：了解對方權限情況，“白臉”據理力爭，適當運用制造韁局策略，“紅臉”再以暗示的方式揭露對方的權限策略，并運用迂回補償?shù)募记�，來突破韁局；異或用聲東擊西策略。
�。�3）對方使用借題發(fā)揮策略，對我方某一次要問題抓住不放，讓我方陷入困境，對此我方必須保持頭腦清醒，發(fā)揮好耐心的優(yōu)勢，冷靜而靈活地調整談判策略
談判效果預測：
雙方以合理的條件取得談判的成功，實現(xiàn)雙贏，雙方能夠友好的結束談判，獲得成功，實現(xiàn)長期友好合作。
七、談判預算費用
車費：300元；住宿費：1000元；飲食費：2000元；電話費：200元；禮品費用：2000元
合計：5500元
八、談判議程：
�。ㄒ唬╇p方進場
（二）介紹本次會議安排與與會人員
�。ㄈ┱竭M入談判
1、介紹本次談判的商品型號，數(shù)量等情況；遞交并討論代理銷售協(xié)議。
2、協(xié)商一致貨物的結算時間及方式。
3、協(xié)商一致定金的支付，違約的賠償辦法及法律責任。
（四）達成協(xié)議
�。ㄎ澹┖炗唴f(xié)議
�。╊A付定金
�。ㄆ撸┪帐肿ＹR談判成功，拍照留念。
（八）設宴招待，談判圓滿成
九、附屬計劃
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�。ㄎ澹┱勁薪K結的判定和處理
商務談判計劃書 5
一、談判目的：
以合理的價格從海明公司購買電腦，實現(xiàn)共 贏，并建立起長期的合作關系 。
二、談判背景
福州外語外貿學院建校之初，準備建立兩個學生計算機機房，需要購置清華同方臺式電腦 100 臺，欲向海明電腦有限公司購買。海明電腦有限公司派5名代表抵達福州外語外貿學院。由于第一次談判并未對細節(jié)達成一致，校方決定在福一大酒店展開第二次談判。
三、談判主題及內容
1、就我方公司需要的電腦采購數(shù)量、規(guī)格、質量等方面進行協(xié)商洽談,實現(xiàn)利益最大化或合理化；
2、維護公司的良好形象，取得對方公司的信賴并建立長期買賣關系。
四、雙方優(yōu)勢和劣勢分析
對方優(yōu)勢：
1、電腦質量好，配置高；
2、在世界是一個覆蓋面廣、有大較有影響的網絡集團 對方劣勢：可供我們選擇的電腦品牌較多，競爭較大。 我方優(yōu)勢：可供選擇的電腦品牌較多。
我方劣勢：急需這批電腦，迫切與我方合作，否則將可能對公司造成更大損失
五、談判人員分析
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1、首席談判代表莊婷婷：我方主談，是本次談判我方的最終拍板人。
2、輔助談判肖凌惠：我方輔助談判，能根據公司的需要進行交涉，并為我校爭取最大的利益，創(chuàng)新思維強，是一名出色的公關交人員。
3、財務顧問葉xx：本校優(yōu)秀財務計算員，熟悉市場行情，熟悉業(yè)務辦理過程是一名出色的助手。
4、技術顧問xx：分析雙方分歧與差距，與對方進行專業(yè)方面的磋商，向對方提出相關專業(yè)問題的建議，為最后決策提供佐證，闡明己方參加談判的意愿。
5、記錄員陳xx：本校采購經理秘書，負債準確。完整、及時地記錄談判內容，草擬文件及相關條款。
6、法律顧問xx：本公司優(yōu)秀的法律顧問，同樣熟悉熟相關法律法規(guī)，同時談判經歷豐富，較了解談判者的心理。
�。ǘ┛头饺藛T分析
談判負責人A：是本次談判客方的最終拍板人
顧問B：海明公司采購辦主任，多次為公司與采購方交涉。
3、銷售部女士C：性格友好，善于與人交流，但在價格上斤斤計較，善于談價。
4、公關部經理D：邏輯思維強，善于公關與交際。
5、財務部經理E：熟悉市場行情、價格形勢，善于和顧客談價。
六、談判的方法及策略：
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把橫向談判和原則型談判相結合。在談判中將價格、套餐選擇、布場 規(guī)模等議題橫向展開，多項議題交叉討論，在談判中對人要溫和、對 事較強硬。在價格底線上可以軟硬兼施。
�。ǘ└麟A段談判策略的準備
1、角色策略
首席談判代表莊婷婷，公關部代表扮演紅臉，技術代表扮演強硬派，銷售代表扮演清道夫，記錄員扮演白臉。
2、開局階段：
方案一：感情交流式開局策略
通過談及雙方合作情況形成感情上的共鳴，把對方引入較融 洽的談判 氣氛中。如稱贊女士漂亮，有氣質，使得客方心理上得到滿足，感覺自己受到談判方的重視，以期待其因此減弱對服務要求和價格的挑剔。
方案二：一致式開局
我方與乙方本著利益雙贏的原則， 在談判開局階段， 以互利互惠的 談判意識， 相互協(xié)調雙方之間的利益關系，向對方傳遞合作的信息，促成談判順利進行。
3、報價階段：
(1)報價內容：購買清華同方100臺，期望價格在1500元-2600元，和平談判，按我方的采購條件達成采購協(xié)議以我方理想的價格購買。 參考參數(shù)范圍及參考型號信息表
運輸方式：海明公司派送貨車運輸，一次到貨。
付款方式：合同簽訂后第一個月全額的40%，第二個月付30%,第三個月付30%、
�。�2）優(yōu)勢情境下的談判策略：
策略一：先苦后甜策略：先用苛刻的條件（可在價格、質量、包裝、運輸條件交貨期限支付方式等提出苛刻條件）讓對方產生疑慮、壓抑的心情，以價低對手的期望值，然后在實際談判中逐步給予優(yōu)惠或讓步，使對方的心理得到滿足從而達到我們的'目的。
策略二：聲東擊西策略：當對方提出的價格讓我們滿意時并且在底價之下，且看對方有反悔之勢時，有意識的將切磋的議題引導到無關緊要的話題上（例如公司的運營情況、市場擴張的愿景）故作聲勢，轉移對方注意力，以實現(xiàn)自覺地談判目標。
�。�3）劣勢情景下談判策略
策略一：吹毛求疵策略：當對方提出的價格或者其他要求過高時，我方講針對對方的產品和相關問題，再三故意的挑毛病使對方的信心降低，從而做出讓步。
（4）均勢情境下談判策略 策略一：車輪戰(zhàn)。
首席談判代表、輔助談判、財務顧問、技術代表輪番上陣，如在談判負責人價格談不妥時，轉而談于我方比較有利的購買方案；在對方提價時，技術顧問提出相關電腦技術難點。
策略二：連環(huán)馬。
堅持賣方加價的同時我方也要降價價，條件互換、價格折中。
�。�5）談判僵局策略：
策略一：以退為進策略：當談判陷入僵局時，如果對電腦同業(yè)競爭企業(yè)有了全面了解，對雙方的利益所在又把握得恰當準確，那么就以靈活的方式在某些方面采取退讓的策略，去換取另外一些方面的利益。
策略二：合理利用暫停，首先冷靜分析僵局原因，再可運用把握肯定對方行式，否定方實質的方法解除僵局，適當時，也可利用回頭客的方式給予一定的回報。
4、成交階段策略：
策略一：代繪藍圖策略：講出與我方合作后獲得的利益，從而讓對方放棄最后議題的強硬要價。
策略二：不遺余“利”策略：在雙方交易內容大致確定時及快簽約的
商務談判計劃書 6
一、談判雙方公司背景
我方：
對方：
我方：
1、經營建材生意多年，積累了一定的資金。
2、準備用閑置資金進行投資，由于近幾年來保健品市場行情不錯，投資的初步意向為保健品市場。
3、投資預算在150-400萬人民幣以內。
4、希望在一年內能夠見到回報，并且年收益率在20%以上。
對方：
1、品牌綠茶產自美麗而神秘的云南省，位于中國的西南部，海拔超過2200米。在那里生長出優(yōu)質且純正的綠茶，茶多酚含量超過35%，高于其它(已被發(fā)現(xiàn)的)茶類產品。茶多酚能降脂，降壓，減少心臟病和癌癥的發(fā)病機率；同時，它能提高人體免疫力，并對消化、防御系統(tǒng)有益。
2、已注冊生產某一品牌綠茶，品牌和創(chuàng)意都十分不錯，品牌效應在省內正初步形成。
3、已經擁有一套完備的策劃、宣傳戰(zhàn)略。
4、已經初步形成了一系列較為順暢的銷售渠道，在全省某一知名連鎖藥房及其它大型超市、茶葉連鎖店都有設點，銷售狀況良好。
5、品牌的知名度還不夠，但相信此品牌在未來幾年內將會有非常廣闊的市場前景。
6、缺乏足夠的資金，需要吸引資金，用于：
1)擴大生產規(guī)模。
2)擴大宣傳力度。
7、現(xiàn)有的品牌，生產資料，宣傳策劃，營銷渠道等一系列有形資產和無形資產，估算價值300萬元人民幣。
二、談判主題
解決雙方合資(合作)前的疑難問題，達到合資(合作)目的，并建立長期良好穩(wěn)定的關系。
三、談判團隊人員組成
主談：
副主談：
決策人：
文秘：
法律顧問：
四、雙方利益及優(yōu)劣勢分析
我方核心利益：
1、爭取到最大利潤額；
2、爭取到最大份額股東利益；
3、建立長期友好關系。
對方利益：
爭取到最大限額的投資。
我方優(yōu)勢：
1、擁有閑置資金；
2、有多方投資可供選擇。
我方劣勢：
1、對保健品市場的行情缺乏了解，沒有專業(yè)知識作為支撐，對綠茶的情況也知之甚少
2、投資前景未明
對方優(yōu)勢：
1、已注冊生產某一品牌綠茶，品牌和創(chuàng)意都十分不錯，品牌效應在省內正初步形成。
2、已經擁有一套完備的策劃、宣傳戰(zhàn)略；
3、初步形成了一系列較為順暢的銷售渠道，在全省某一知名連鎖藥房及其它大型超市、茶葉連鎖店都有設點，銷售狀況良好。
對方劣勢：
1、品牌的知名度還不夠；
2、缺乏足夠的資金，需要吸引資金，用于：
1)擴大生產規(guī)模。
2)擴大宣傳力度。
五、談判目標
1、戰(zhàn)略目標：和平談判，按我方的條件達成合資協(xié)議，取得我方希望的相應利潤以及股份；
原因分析：對方是一家省級企業(yè)，雖然品牌和創(chuàng)意不錯，但還未形成一定的品牌效益；
合作方式：我方以資金形式投資，分季度注入資金，先期投資為100萬，具體情況談判決定，保險費用計入成本。
我方要求：
a、對資產評估的300萬元人民幣進行合理的解釋(包含：品牌，現(xiàn)有的茶葉及制成品，生產資料，宣傳策劃，營銷渠道等)；
b、要求年收益達到20%以上，并且希望對方能夠用具體情況保證其能夠實現(xiàn)；
c、要求對方對獲得資金后的使用情況進行解釋；
d、要求占有60%的股份；
e、要求安排一定的監(jiān)督人員對其整個環(huán)節(jié)進行參與監(jiān)督尤其是參與財務方面的管理；
f、三年之內要求對方實現(xiàn)資金回籠，開始盈利。
我方底線：
a、先期投資120萬；
b、股份占有率為48%以上；
c、對方財務部門必須要有我方成員；
2、感情目標：通過此次合作，希望不僅能夠達成合資目的，更能夠建立長期友好關系；
六、程序及具體策略
1、開局：
方案一：感情交流式開局策略：通過談及雙方合作后情況形成感情上的共鳴，把對方引入較融洽的談判氣氛中，創(chuàng)造互利共贏的模式。
方案二：采取進攻式開局策略：營造低調談判氣氛，明確指出有多家投資選擇，開出高份額股份，以制造心理優(yōu)勢，使我方處于主動地位。
2、中期階段：
a、紅臉白臉策略：由兩名談判成員其中一名充當紅臉，一名充當白臉輔助協(xié)議的談成，把握住談判的節(jié)奏和進程，從而占據主動。
b、層層推進，步步為營的策略：有技巧地提出我方預期利益，先易后難，步步為營地爭取利益。
c、把握讓步原則：明確我方核心利益所在，實行以退為進策略，退一步進兩步，做到迂回補償，充分利用手中籌碼，適當時可以退讓賠款金額來換取其它更大利益。
d、突出優(yōu)勢：以資料作支撐，以理服人，強調與我方協(xié)議成功給對方帶來的.利益，同時軟硬兼施，暗示對方若與我方協(xié)議失敗，我方將立即與其它的投資商談判。
e、打破僵局：合理利用暫停，首先冷靜分析僵局原因，再可運用把握肯定對方行式，否定方實質的方法解除僵局，適時用聲東擊西策略，打破僵局。
3、休局階段：如有必要，根據實際情況對原有方案進行調整。
4、最后談判階段：
a、把握底線，：適時運用折中調和策略，把握嚴格把握最后讓步的幅度，在適宜的時機提出最終報價，使用最后通牒策略。
b、埋下契機：在談判中形成一體化談判，以期建立長期合作關系
c、達成協(xié)議：明確最終談判結果，出示會議記錄和合同范本，請對方確認，并確定正式簽訂合同時間。
七、準備談判資料
相關法律資料：
《中華人民共和國合同法》、《國際合同法》、《國際貨物買賣合同公約》
備注：
《合同法》違約責任
合同范同、背景資料、對方信息資料、技術資料、財務資料
八、制定緊急預案
雙方是第一次進行商務談判，彼此不太了解。為了使談判順利進行，有必要制定應急預案。
1、對方不同意我方占有60%的股份，而且不同意保險費計入成本。
應對方案：“白臉”據理力爭，適當運用制造韁局策略，“紅臉”再以暗示的方式揭露對方的權限策略，并運用迂回補償?shù)募记�，來突破韁局；或用聲東擊西策略，就對方所報股份進行談判，運用妥協(xié)策略，可以適時放棄保險計入成本，并在適當時候甚至可以許諾對方我方可以提供廠房(以市場價的60%的價格)，在48%的底線上談判，或者要求對方給予20%以上的利潤額。
2、對方以我方不懂生產銷售的理由拒絕我方人員參與到各個流程。
應對方案：在要求參與對方財務管理的底線上要求，適當給予讓步，并趁機要求增加2%～3%的股份占有率或者5%～10%的利潤額。
3、對方要求增加先期投資額。
應對方案：說明我方先期投資的理由，并將投資形式再闡述一遍，使得對方了解我方，我方可適當增加投資，但必須要求對方增加1%～2%的股份占有率或者要求對方增加5%～8%的利潤額。
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