銷售會議記錄模板（通用8篇）

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　　銷售會議記錄 1

　　I 背景

　　經(jīng)過拓展市場，盛科公司生產(chǎn)規(guī)模擴大、產(chǎn)品質(zhì)量提高、品牌產(chǎn)品逐步形成，公司知名度進一步得到提高，已經(jīng)進入規(guī)模企業(yè)行列。在大好形勢下，應進一步加強和提升銷售工作。

　　II 時間、地點、主持人

　　會議時間:xxx年3月17日上午9時

　　會議地點:公司小會議室

　　主 持 人:xxx

　　III 與會者

　　xxx

　　IV 會議內(nèi)容、要求

　　莫董事長在說明召開銷售工作會議的重要性和必要性后，強調(diào)了四個方面的問題。

　　一、開拓市場必須主動出擊

　　關于柳機產(chǎn)品市場份額，我們的思路是占全部產(chǎn)品的30%，但從目前的份額構成看，柳機占到50%，說明我們在市場開拓方面仍需努力。

　　只依靠柳機是不行的，必須有自己的產(chǎn)品、自己的市場。目前許多同行停產(chǎn)，而我們沒有停，還有許多新的產(chǎn)品在充實生產(chǎn)，說明我們已經(jīng)意識到開拓市場的重要性，但從發(fā)展的角度看，市場開拓還要加強主動出擊的積極性。

　　二、開拓市場的原則和方向

　　我們目前具有規(guī)模且較為穩(wěn)定的市場是柳機和內(nèi)特兩家，這很不夠，必須爭取到8-10家才行。市場調(diào)查對公司發(fā)展很重要，必須做到吃著碗里，看著鍋里，瞄著市場，這樣才能保持長勝不衰。

　　今后努力的方向:

　　1、產(chǎn)品說明書市場還要拓展，除柳機以外，還要拓展柳汽等大企業(yè)。

　　2、恭城、柳城、融安的水果箱市場。

　　3、三江、羅城和市內(nèi)的的食品包裝市場。

　　三、切實抓好產(chǎn)品質(zhì)量和服務質(zhì)量

　　最近，機頂盒包裝盒出了一點小問題，我們已經(jīng)采取措施解決了，我們還要繼續(xù)努力保證產(chǎn)品質(zhì)量不出問題。在售后服務方面，要在抓好服務質(zhì)量的同時還要消除過于保守的思想，要讓客戶知道我們的銷售措施，要多渠道的采集信息，抓住市場機遇。

　　四、要注意的幾個方面

　　1、必須養(yǎng)成與客戶簽訂銷售產(chǎn)品合同的.習慣，即使客戶一時有想法，也要做好解釋、說服工作。銷售合同中要標明價格、運費、付款方式和雙方約定的事項等。在執(zhí)行合同中因運輸、破損造成的價格、數(shù)量差額，必須書面報告董事長，在董事長審批后由財務執(zhí)行辦理。

　　2、切實抓好資金回籠，公司遷建項目已經(jīng)動工，需要資金投入，貨款回籠不及時，會間接影響工程施工。

　　3、庫房管理還要進一步提升，最近從柳機要了一些物資進出的單據(jù)回來，可參照學習別人的先進管理方法。

　　4、銷售人員人手不足，其他管理人員可協(xié)助，共同做好工作，今后做大了，銷售可逐步向承包制過渡。

　　與會人員在聽了莫董事長的工作指示后，就如何進一步做好銷售工作及相關的管理工作提出了許多建設性的意見和建議，并對今后的工作充滿了信心。

　　銷售會議記錄 2

　　時 間:xxxx年xx月xx日

　　地 點:xxxx辦公室

　　參加人員:全體銷售部人員

　　主持人員:xxx(銷售副總)

　　會議記錄:xxx

　　內(nèi)容:總結xx月份工作內(nèi)容，分析現(xiàn)存問題，制定xx月份工作計劃

　　本次銷售會議由xxx(銷售副總)主持，會議用時共計約1個小時，現(xiàn)將會議討論內(nèi)容及主要事項整理如下:

　　一、為與公司財務、人事等部門工作更好的接軌，也為銷售部日后工作分工更加規(guī)范合理， 張總首先提出了對銷售部人員檔案歸檔整理與完善的要求。

　　二、由xxx開始，各銷售人員就xx月份工作內(nèi)容一一做了詳細總結，對于上月所參與的幾次投標工作，分析了未中標原因，指出其中存在的'問題，提出以下幾點改進措施:

　　1、關系要跟進

　　2、產(chǎn)品要熟知

　　3、信息要廣泛

　　4、思想要靈活

　　5、xx月份開始要加大市場開發(fā)力度，利用公司新的資質(zhì)獲得銷售大單子。

　　6、加大和水泵廠合作力度。

　　在此基礎上，各銷售人員都制定了xx月份各自的詳細工作計劃，以期在xx月份的工作中有更好的提升。

　　三、會議聽取了網(wǎng)絡營銷部各銷售人員的發(fā)言，網(wǎng)絡營銷部于今年xx月份組建，大家各抒己見，基于自身特長提出了很多利于公司網(wǎng)站優(yōu)化及網(wǎng)上營銷的建議。最后x總提出網(wǎng)絡營銷部由xxx牽頭，在部門內(nèi)部形成統(tǒng)一網(wǎng)絡營銷思路與方案，報x總審閱

　　四、制訂部門內(nèi)部召開早會制度。會上x總提議，網(wǎng)絡營銷部和工程營銷部每天召開內(nèi)部會議，時間控制在半小時以內(nèi)，主要總結一下昨天工作、分析當天主要事務并制訂明日工作計劃，網(wǎng)絡營銷部與工程營銷部每周召開兩次碰頭會，交流探討工作進展，及時反饋市場信息與客戶需求。銷售部是一個整體團隊，只是分工不同，大家應抱團合作，做到精心、精藝與精神。

　　為更好的促進與財務報審單據(jù)工作的配合，會上張總要求大家要及時、規(guī)范的填寫單據(jù)、及時匯總提供給財務部門審核。

　　目前存在大問題:會上大家一致認為對公司自身產(chǎn)品知識了解缺乏，希望公司能做一次系統(tǒng)培訓，使大家熟知公司產(chǎn)品，更好地促進與客戶的溝通交流。

　　銷售會議記錄 3

　　一、項目搜集(這周搜集項目，在博羅、惠陽、馬安等)惠城區(qū)的每個地方都尋找項目，具體項目信息會給黃總和彭總發(fā)一份。

　　二、重點項目跟進(這周重點項目一共有四個，四個項目要做報價和方案。詳細情況我們會整理好文件發(fā)郵箱給技術部。)還有個別重點項目，但是時間不是很著急。我們會放在下周跟進。

　　三、人員培訓(這周培訓：職業(yè)的心態(tài)、銷售人員的禮儀、客戶喜歡什么樣的銷售人員、簡單培訓視頻監(jiān)控、集團業(yè)務培訓、集團業(yè)務流程培訓等)

　　四、會議(本周一共開了四次會議，會議重點內(nèi)容是怎么樣展開工作。怎么樣有效在最短時間內(nèi)出成績。對專線業(yè)務部和人員工作安排。讓銷售人員自己學會安排工作等)

　　五、這周營銷部員工整體狀態(tài)很不錯。對自己的工作不會迷茫，有目標的進行工作。

　　六、部門協(xié)調(diào)工作不和諧。部門人員溝通存在問題。

　　七、公司租車成本比較高，但是效率非常高。出外見客戶，客戶覺得我們公司還有配車，說明我們我們公司很有實力。我們一定會近期做出成績來感謝公司對我們的支持。

　　下周工作安排

　　一、重點項目跟進，爭取拿下項目。對于一些小項目，不是很好的'項目，我們會根據(jù)實際情況來取舍。

　　二、人員培訓。詳細內(nèi)容已經(jīng)在營銷部三月培訓計劃表注明。

　　三、會議(部門會議，每天早上會開一次例會。簡單細說新的一天安排)

　　四、跟技術部門人員這邊做好工作協(xié)調(diào)。項目慢慢增多，很多工作要學會溝通。希望技術部人員增加，因為我們慢慢很多項目需要做方案和報價，技術部人手不夠。

　　存在問題

　　一、部門與部門人員存在溝通問題;

　　二、新員工比較多，對系統(tǒng)集成和集團業(yè)務的專業(yè)知識不夠;我們培訓的力度不夠。

　　三、新員工的銷售技巧不夠;積極性還有待提高;

　　銷售部第一季度會議記錄會議時間：4月26日、27日

　　參與人員：任總、各部門負責人、銷售部全體員工。市場部張學銀經(jīng)理出差，未到。

　　內(nèi)容匯總：

　　1、會議第一項：為玉樹地震遇難同胞默哀并倡議捐款。

　　2、會議第二項：儲運部、市場部、人事培訓部、財務就一些重要的事項進行溝通。

　　3、第三項：討論了公司現(xiàn)做品類單品配置的合理性及專柜的問題

　　4、會議第四項：部分員工參加方略公開早會及分享心得體會。

　　5、會議第五項：促銷團隊建設的討論式培訓及化整為零的賣場管理方法。

　　銷售會議記錄 4

　　會議主題：202X 年第一季度銷售工作總結與第二季度銷售計劃部署

　　會議時間：202X 年 X 月 X 日 9:00 - 11:30

　　會議地點：公司三樓會議室

　　主持人：張經(jīng)理

　　參會人員：銷售部全體成員、市場部代表、財務部代表

　　一、會議議程

　　第一季度銷售工作回顧與總結

　　分析當前銷售市場形勢

　　制定第二季度銷售目標與計劃

　　討論銷售策略與團隊協(xié)作問題

　　二、會議內(nèi)容

　　第一季度銷售工作回顧

　　張經(jīng)理首先對第一季度銷售工作進行總結，本季度銷售額達 [X] 萬元，完成率為 [X]%，較去年同期增長 [X]%。其中，A 產(chǎn)品銷售額占比 [X]%，表現(xiàn)突出；B 產(chǎn)品因市場競爭激烈，銷售額未達預期目標。

　　各銷售區(qū)域負責人分別匯報本區(qū)域銷售情況，分享成功經(jīng)驗與遇到的問題。東區(qū)負責人提到，通過加強與老客戶的溝通維護，實現(xiàn)了銷售額的穩(wěn)定增長；西區(qū)負責人則表示，由于新客戶開發(fā)不足，影響了整體業(yè)績。

　　市場形勢分析

　　市場部代表結合市場調(diào)研數(shù)據(jù)，分析當前行業(yè)趨勢。目前，市場競爭愈發(fā)激烈，消費者對產(chǎn)品的'品質(zhì)和服務要求不斷提高，同時，競爭對手推出了一系列新的促銷活動，對我們的市場份額造成一定沖擊。

　　財務部代表指出，成本控制是提高利潤的關鍵，建議銷售部門在拓展業(yè)務時，充分考慮成本因素，避免不必要的開支。

　　第二季度銷售目標與計劃

　　經(jīng)討論，確定第二季度銷售目標為 [X] 萬元，較第一季度增長 [X]%。為實現(xiàn)這一目標，將采取以下措施：

　　加大新客戶開發(fā)力度，各區(qū)域制定詳細的新客戶開發(fā)計劃，明確開發(fā)數(shù)量與時間節(jié)點。

　　優(yōu)化產(chǎn)品組合，針對不同客戶群體，推出個性化的產(chǎn)品套餐。

　　加強與市場部的協(xié)作，開展多樣化的促銷活動，提高產(chǎn)品知名度和市場占有率。

　　銷售策略與團隊協(xié)作討論

　　銷售人員就銷售策略提出建議，如加強線上銷售渠道建設，利用社交媒體平臺進行產(chǎn)品推廣；建立客戶分級管理制度，對重點客戶進行定期回訪和深度服務。

　　針對團隊協(xié)作問題，大家一致認為應加強部門之間的溝通與交流，建立定期的信息共享機制，避免信息不對稱。同時，建議組織團隊建設活動，增強團隊凝聚力和協(xié)作能力。

　　三、會議決議

　　各銷售區(qū)域于 X 月 X 日前提交第二季度新客戶開發(fā)計劃。

　　市場部與銷售部于 X 月 X 日前共同制定促銷活動方案。

　　人力資源部負責組織一次團隊建設活動，時間定在 X 月 X 日。

　　四、會議總結

　　張經(jīng)理強調(diào)，第二季度銷售任務艱巨，全體人員要明確目標，團結協(xié)作，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，積極應對市場挑戰(zhàn)，確保完成銷售目標。同時，各部門要加強溝通與配合，及時解決工作中出現(xiàn)的問題，共同推動公司銷售業(yè)績的提升。

　　銷售會議記錄 5

　　會議主題：月度銷售業(yè)績分析與問題解決方案探討

　　會議時間：202X 年 X 月 X 日 14:00 - 16:00

　　會議地點：公司二樓會議室

　　主持人：王總監(jiān)

　　參會人員：銷售部各小組組長、銷售骨干

　　一、會議議程

　　本月銷售業(yè)績匯報與分析

　　討論銷售過程中遇到的問題

　　提出解決方案與改進措施

　　部署下階段銷售工作重點

　　二、會議內(nèi)容

　　本月銷售業(yè)績匯報

　　各小組組長依次匯報本月銷售業(yè)績，整體銷售額為 [X] 萬元，完成率為 [X]%。其中，第一小組完成率最高，達 [X]%；第三小組因部分項目延期，僅完成目標的 [X]%。

　　王總監(jiān)對各小組業(yè)績進行點評，肯定了第一小組的工作成果，同時指出第三小組要深入分析原因，盡快解決問題，迎頭趕上。

　　銷售問題討論

　　參會人員紛紛提出銷售過程中遇到的問題，主要集中在以下幾個方面：

　　客戶對產(chǎn)品價格敏感度較高，價格談判難度大。

　　部分產(chǎn)品交貨周期長，影響客戶下單積極性。

　　競爭對手推出低價產(chǎn)品，導致客戶流失。

　　解決方案與改進措施

　　針對價格問題，建議制定靈活的價格策略，根據(jù)客戶的采購量、付款方式等給予不同程度的'優(yōu)惠；同時，加強產(chǎn)品價值的宣傳，讓客戶了解產(chǎn)品的優(yōu)勢和附加值。

　　對于交貨周期問題，與生產(chǎn)部門溝通協(xié)調(diào)，優(yōu)化生產(chǎn)流程，縮短交貨時間；及時向客戶反饋生產(chǎn)進度，增強客戶信任。

　　面對競爭對手的低價策略，加強市場調(diào)研，了解競爭對手的產(chǎn)品特點和價格體系，調(diào)整自身產(chǎn)品定位和營銷策略；突出產(chǎn)品的差異化優(yōu)勢，提高客戶忠誠度。

　　下階段工作重點

　　加強客戶回訪工作，了解客戶需求和意見，及時解決客戶問題，提高客戶滿意度。

　　加大重點客戶的跟進力度，爭取在月底前簽訂 [X] 個重要訂單。

　　組織銷售人員進行產(chǎn)品知識和銷售技巧培訓，提升團隊整體業(yè)務水平。

　　三、會議決議

　　銷售部與生產(chǎn)部于 X 月 X 日前召開協(xié)調(diào)會議，商討縮短交貨周期的具體措施。

　　各小組在下周內(nèi)完成客戶回訪計劃，并提交給銷售部經(jīng)理。

　　人力資源部安排在 X 月 X 日進行產(chǎn)品知識和銷售技巧培訓。

　　四、會議總結

　　王總監(jiān)要求全體人員認真落實會議決議，針對存在的問題及時采取措施加以解決。在接下來的工作中，要更加積極主動，加強客戶開發(fā)與維護，努力提高銷售業(yè)績，確保完成本月銷售目標。

　　銷售會議記錄 6

　　會議主題：新產(chǎn)品上市銷售策略研討會

　　會議時間：202X 年 X 月 X 日 10:00 - 12:00

　　會議地點：公司會議室

　　主持人：李經(jīng)理

　　參會人員：銷售部、市場部、產(chǎn)品部全體人員

　　一、會議議程

　　新產(chǎn)品介紹與特點分析

　　討論新產(chǎn)品目標市場與客戶群體

　　制定新產(chǎn)品上市銷售策略

　　明確各部門職責與分工

　　二、會議內(nèi)容

　　新產(chǎn)品介紹

　　產(chǎn)品部負責人詳細介紹新產(chǎn)品的功能、特點、技術優(yōu)勢及與競品的差異化。該新產(chǎn)品采用了最新的 [技術名稱]，具有 [具體優(yōu)勢]，能更好地滿足客戶需求。

　　目標市場與客戶群體分析

　　市場部通過市場調(diào)研數(shù)據(jù)，分析新產(chǎn)品的目標市場。建議將重點放在 [目標市場區(qū)域]，針對 [具體客戶群體] 進行推廣，如 [客戶類型 1]、[客戶類型 2] 等，這些客戶對產(chǎn)品的需求較為旺盛，且具有較高的消費能力。

　　銷售策略制定

　　銷售部提出以下銷售策略：

　　制定新產(chǎn)品上市優(yōu)惠活動，吸引首批客戶，如購買新產(chǎn)品贈送 [禮品名稱]、給予一定的'折扣優(yōu)惠等。

　　加強與經(jīng)銷商的合作，給予經(jīng)銷商一定的返利政策，鼓勵其積極推廣新產(chǎn)品。

　　組織銷售人員進行新產(chǎn)品知識培訓，確保銷售人員能夠準確、全面地向客戶介紹產(chǎn)品。

　　市場部表示將配合銷售部開展市場推廣活動，通過線上線下相結合的方式進行宣傳。線上利用社交媒體、網(wǎng)絡廣告等渠道進行產(chǎn)品推廣；線下舉辦新品發(fā)布會、參加行業(yè)展會等活動，提高產(chǎn)品知名度。

　　部門職責與分工

　　明確各部門在新產(chǎn)品上市過程中的職責：

　　產(chǎn)品部負責提供新產(chǎn)品的技術支持和培訓資料，及時解決產(chǎn)品在銷售過程中出現(xiàn)的技術問題。

　　銷售部負責新產(chǎn)品的銷售工作，制定銷售計劃，開拓市場，完成銷售目標。

　　市場部負責新產(chǎn)品的市場推廣和品牌建設，制定推廣方案，組織實施各項推廣活動。

　　三、會議決議

　　產(chǎn)品部于 X 月 X 日前完成新產(chǎn)品培訓資料的編寫和銷售人員的培訓工作。

　　市場部在 X 月 X 日前制定出詳細的新產(chǎn)品上市推廣方案。

　　銷售部根據(jù)推廣方案，在 X 月 X 日前制定出新產(chǎn)品銷售計劃。

　　四、會議總結

　　李經(jīng)理強調(diào)，新產(chǎn)品上市是公司的重要工作，各部門要密切配合，按照會議決議的時間節(jié)點完成各項工作任務。通過大家的共同努力，確保新產(chǎn)品順利上市，取得良好的銷售業(yè)績。

　　銷售會議記錄 7

　　會議主題：年度銷售目標分解與任務部署會議

　　會議時間：202X 年 X 月 X 日 9:30 - 12:00

　　會議地點：公司大會議室

　　主持人：趙總經(jīng)理

　　參會人員：公司高層領導、銷售部全體成員

　　一、會議議程

　　回顧上一年度銷售工作成果

　　宣布本年度銷售目標

　　分解銷售目標至各區(qū)域、各團隊

　　討論完成目標的保障措施

　　明確考核與激勵機制

　　二、會議內(nèi)容

　　上一年度銷售工作總結

　　趙總經(jīng)理對上一年度銷售工作進行全面總結，肯定了銷售團隊在過去一年中取得的成績，同時也指出了存在的不足之處，如部分區(qū)域市場拓展不夠深入、銷售渠道單一等問題。

　　本年度銷售目標宣布

　　公布本年度銷售目標為 [X] 萬元，較上一年度增長 [X]%。趙總經(jīng)理強調(diào)，這一目標是公司基于市場分析和發(fā)展戰(zhàn)略制定的，全體銷售人員要全力以赴，確保目標的實現(xiàn)。

　　銷售目標分解

　　將銷售目標按區(qū)域、團隊進行分解：

　　東區(qū)目標為 [X] 萬元，占總目標的 [X]%；西區(qū)目標為 [X] 萬元，占比 [X]%；南區(qū)目標為 [X] 萬元，占比 [X]%；北區(qū)目標為 [X] 萬元，占比 [X]%。

　　各銷售團隊根據(jù)區(qū)域目標，進一步細化到個人，明確每個人的銷售任務。

　　保障措施討論

　　為確保完成銷售目標，提出以下保障措施：

　　加強市場調(diào)研，及時了解市場動態(tài)和客戶需求，調(diào)整銷售策略。

　　加大銷售渠道拓展力度，開發(fā)新的銷售渠道，如電商平臺、合作伙伴等。

　　優(yōu)化客戶服務體系，提高客戶滿意度和忠誠度，促進客戶二次購買。

　　各部門負責人表示將積極配合銷售部工作，為銷售目標的實現(xiàn)提供支持。

　　考核與激勵機制

　　明確本年度銷售考核標準，將銷售業(yè)績與績效考核掛鉤，對完成或超額完成銷售目標的團隊和個人給予獎勵，獎勵包括獎金、晉升機會、榮譽證書等；對未完成目標的.團隊和個人進行相應的處罰。

　　三、會議決議

　　各銷售區(qū)域和團隊在 X 月 X 日前將細化后的銷售計劃提交至銷售部。

　　市場部在 X 月 X 日前完成市場調(diào)研工作，并提交調(diào)研報告。

　　人力資源部在 X 月 X 日前完善銷售考核與激勵制度。

　　四、會議總結

　　趙總經(jīng)理要求全體人員統(tǒng)一思想，明確目標，堅定信心，以飽滿的熱情投入到工作中。各部門要密切配合，形成合力，共同為實現(xiàn)本年度銷售目標而努力奮斗。

　　銷售會議記錄 8

　　會議主題：客戶投訴處理與銷售服務提升會議

　　會議時間：202X 年 X 月 X 日 15:00 - 17:00

　　會議地點：公司會議室

　　主持人：周經(jīng)理

　　參會人員：銷售部全體人員、客服部代表

　　一、會議議程

　　通報近期客戶投訴情況

　　分析客戶投訴原因

　　討論客戶投訴處理方案

　　提出銷售服務提升措施

　　二、會議內(nèi)容

　　客戶投訴情況通報

　　客服部代表通報了近期客戶投訴情況，主要涉及產(chǎn)品質(zhì)量問題、售后服務不及時、銷售人員態(tài)度不好等方面。其中，因產(chǎn)品質(zhì)量問題引發(fā)的投訴占比 [X]%，售后服務問題投訴占比 [X]%。

　　投訴原因分析

　　參會人員對客戶投訴原因進行深入分析：

　　產(chǎn)品質(zhì)量問題主要是由于生產(chǎn)環(huán)節(jié)把控不嚴，部分產(chǎn)品存在瑕疵。

　　售后服務不及時是因為客服人員數(shù)量不足，工作流程不夠優(yōu)化。

　　銷售人員態(tài)度不好反映出部分人員服務意識淡薄，缺乏專業(yè)的銷售素養(yǎng)。

　　投訴處理方案討論

　　針對不同類型的投訴，制定以下處理方案：

　　對于產(chǎn)品質(zhì)量問題，立即與生產(chǎn)部門溝通，對有問題的產(chǎn)品進行召回或更換，并給予客戶一定的`補償，如贈送禮品、延長質(zhì)保期等。

　　對于售后服務問題，增加客服人員數(shù)量，優(yōu)化售后服務流程，確保客戶的問題能夠得到及時響應和解決。建立客戶投訴跟蹤機制，對投訴處理過程進行全程跟進，確保客戶滿意。

　　對于銷售人員態(tài)度問題，加強對銷售人員的培訓和管理，開展服務意識和溝通技巧培訓，提高銷售人員的專業(yè)素養(yǎng)和服務水平。建立客戶反饋機制，對客戶不滿意的銷售人員進行相應的處罰。

　　銷售服務提升措施

　　為提升銷售服務質(zhì)量，提出以下措施：

　　定期組織銷售人員進行產(chǎn)品知識、銷售技巧和服務意識培訓，提高團隊整體素質(zhì)。

　　建立客戶滿意度調(diào)查機制，定期對客戶進行回訪，了解客戶對產(chǎn)品和服務的滿意度，及時發(fā)現(xiàn)問題并加以改進。

　　優(yōu)化銷售流程，從客戶咨詢、下單、發(fā)貨到售后服務，每個環(huán)節(jié)都要明確責任人和工作標準，確�？蛻裟軌蛳硎艿絻�(yōu)質(zhì)、高效的服務。

　　三、會議決議

　　銷售部與生產(chǎn)部于 X 月 X 日前共同制定產(chǎn)品質(zhì)量改進方案。

　　客服部在 X 月 X 日前完成售后服務流程優(yōu)化和人員招聘計劃。

　　人力資源部在 X 月 X 日前組織一次銷售人員培訓活動。

　　四、會議總結

　　周經(jīng)理強調(diào)，客戶投訴是提升服務質(zhì)量的重要契機，全體人員要高度重視客戶投訴處理工作，以客戶滿意為宗旨，不斷提升銷售服務水平。各部門要按照會議決議，認真落實各項措施，切實解決客戶問題，樹立公司良好的品牌形象。

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