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    1. 淘寶客服月工作總結(jié)

      時(shí)間:2020-12-27 11:19:37 工作總結(jié) 我要投稿

      淘寶客服月工作總結(jié)范文

        不經(jīng)意間,一段時(shí)間的`工作已經(jīng)結(jié)束了,回顧過去的工作,倍感充實(shí),收獲良多,是不是該好好寫一份工作總結(jié)記錄一下呢?那么你有了解過工作總結(jié)嗎?下面是小編為大家收集的淘寶客服月工作總結(jié)范文,希望對大家有所幫助。

      淘寶客服月工作總結(jié)范文

        5月份工作總結(jié)

        1、新員工的培訓(xùn)已完成。

        2、值日改為每天輪換,值日表與值班表已做好,大家都比較自覺。

        3、中差評交由張曉宇負(fù)責(zé),解決的比較好,但部分中差評還是未能解決。

        4、新員工對商品有了基本的了解,發(fā)帖、設(shè)置秒殺都已熟悉。

        5、迪佳商品價(jià)格已修改完畢。

        6、需要分裝的魚線、餌料、珠珠等已基本完成。

        7、本月出現(xiàn)請假后夜班無人值班現(xiàn)象。

        8、備注不及時(shí),運(yùn)費(fèi)計(jì)算不準(zhǔn)備,進(jìn)貨數(shù)量不對。

        9、本月存在遲到現(xiàn)象,以后請盡量避免此類情況出現(xiàn)。

        10、海峽發(fā)帖不及時(shí),已做出相應(yīng)的處罰。

        11、4月30號全體出游,五一休假已安排好。

        12、本月生效中評5個(gè),差評10個(gè)。

        13、四月份每人任務(wù)2萬,目標(biāo)3萬,均已超額完成任務(wù)。

        14、四月份總業(yè)績134755元。

        六月計(jì)劃

        1、本月任務(wù)每人四萬,目標(biāo)為五萬。

        2、海峽發(fā)帖數(shù)量增加,標(biāo)題新穎,有吸引力,增加流量。

        3、員工考核7號進(jìn)行。

        4、把中差評放在首要位置。

        5、帶好新員工盡快可以獨(dú)立操作。

        6、每周按時(shí)召開運(yùn)營部會(huì)議,拿出好的營銷方案。

        7、監(jiān)督好衛(wèi)生以及評價(jià)等工作。

        8、提升店鋪瀏覽量,提升5月份業(yè)績。

        9、5月份安排時(shí)間進(jìn)行盤點(diǎn),讓新員工熟悉產(chǎn)品。

        10、對于學(xué)習(xí)計(jì)劃毫不松懈,每周抽時(shí)間學(xué)習(xí)。

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