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    1. 超市的年度工作總結(jié)

      時間:2024-09-25 15:00:37 工作總結(jié) 我要投稿

      超市的年度工作總結(jié)范文

        總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,它能幫我們理順知識結(jié)構(gòu),突出重點(diǎn),突破難點(diǎn),不如立即行動起來寫一份總結(jié)吧。但是總結(jié)有什么要求呢?以下是小編為大家整理的超市的年度工作總結(jié)范文,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

      超市的年度工作總結(jié)范文

      超市的年度工作總結(jié)范文1

        時光飛逝,我已經(jīng)來到半月超市這個大家庭兩個多月了。這兩個月里,我有過歡喜,也有過失落。我不知道專業(yè)知識專業(yè)知識協(xié)會理事了多少,但在與人的交往上我確實(shí)有了的進(jìn)步。賣場的其他工作我也可以應(yīng)付自如了,或許這話有些縱使,但當(dāng)有經(jīng)濟(jì)狀況發(fā)生時,組里的人總是向我詢問,這使我心中難怪萬分感動。這月中我依然保持著剛上班時的激情,心態(tài)上也是平和為基礎(chǔ)。

        我的組長一旦有了煩心的事打不起美德時,她總會向我抒發(fā)一下,而后問一句:“丁丁同志,你的熱情什么時候才能減少一些?”這時我總以“我的激情不滅!”來回答她。組里人說看著我好像沒有什么煩心的事,整天笑呵呵的。但我深深地知道,作為一名專賣店工作人員,堅決不可以把個人情感帶到工作中來。顧客永遠(yuǎn)是對的,其他工作這是我工作以來一直信奉的,所以我總會以會心的微笑面對正視顧客,縱然顧客有時候無理取鬧。比如說,有一次,一位女顧客對我寫道:“哎,那服務(wù)員你給我套一把這睡衣!蔽艺f:“對不起,您可以自己套一下。您套沒關(guān)系,但呵呵我們作為員工是不能試試賣場的衣服的。”結(jié)果那位女顧客卻說:“真有意思,這東西也沒有洗過,我不愛往身上套,我嫌臟。”待那位妹顧客離開,同事過來說:“有病吧,這人,她不愛套,她是人!”我說:“算了,顧客永遠(yuǎn)是對的,咱們是服務(wù)行業(yè)!

        有的時候很忙,我從下班一直到一直在庫房里整理貨物,以至于到下班時一見賣場的眼燈光眼睛就受不了,但我總是信奉“多勞多得”“吃虧是!钡男艞l。同事對我說“別弄了,等一下別人就弄了!”或者“你現(xiàn)在弄它懶啥啊。一會顧客一翻就亂了!”但普遍認(rèn)為我認(rèn)為既然顧客一翻就亂了,我們?yōu)槭裁床豢梢栽诿婷差櫩头瓉y之后就馬上重新整理讓它恢復(fù)整齊的面貌呢?想起媽媽常說的一句話“今日事今日畢”,我喜歡現(xiàn)在事現(xiàn)在畢。我其實(shí)很糊涂,經(jīng)常犯錯,丟三落四,所以我在賣場會手上不離一塊小紙殼,上面按分組記下了當(dāng)日我當(dāng)日要做的工作,做完一項(xiàng),劃掉一項(xiàng),這樣會使我的`整個工作有條不紊井然有序。我的聯(lián)絡(luò)員說話很藝術(shù),每當(dāng)我犯了什么錯時,她總會安慰我說:“你做的事情太多了,所以會落下一兩樣。自從你來,我們大家的工作都變得很輕松。”我感謝我的組長,我為我一踏入社會就遇到她這樣優(yōu)秀的人感到非常的幸運(yùn)。其實(shí),我的工作不是一直都盡興,也不是沒有煩惱。大概半個月前,我的思想狀態(tài)進(jìn)入了低谷期,覺得前途渺茫,每天從今以后在賣場永遠(yuǎn)重復(fù)這些瑣碎的工作,想想未來,突然覺得病木無春。

        “屋漏偏逢連夜雨”,一天下午,我剛收一千多了一個代理商四百多件衣服,在收獲部時我還記得哪包是幾元的,但是當(dāng)貨拉到了三樓要貼碼時,我仍舊忘記了哪個是哪個了!我急了一頭汗,同事安慰我說:“別著急,他家不上促銷員誰都看不見。再說賣場還有些貨呢,明天讓廠家自己來分吧!”可是我自己知道,縱然賣場還有貨,可是如若把新貨也上臺面,一定會增加銷售市場的機(jī)會。而且我這是延誤教育工作,如果明天廠家有時間還算好,一旦廠家沒有時間怎么辦?這種損失無人承擔(dān)部分。opportunity knocks at every door, make sure when it knocks at yours, you are ready。這件人分事情使我成了沒有準(zhǔn)備的人,所以銷售的機(jī)會悄悄地離開了。我在庫房里思考了很久,覺得自己是不是工作不能適合這份工作,我是否太糊涂了?我依然打起精神,給廠家打電話,幸運(yùn)的是,廠家的人馬上才就來了。晚上睡覺時睡覺夢了一宿的區(qū)分童裝,還夢到廠家的人狠狠的埋怨我。

        我的壓力變得很大。這種心里狀態(tài)持續(xù)了兩天,感謝我的同事和師傅,在我情感最低潮的時候,開導(dǎo)我、支持我、鼓勵我,給我以繼續(xù)前行的信心和勇氣。就在那個夜晚,我突然想開了,這又何必呢?雖然犯了錯誤,但還不至于否定自己,甚至覺得自己不適合這份工作吧!如果不怎么適合這份工作,捫心自問,適合什么工作?連這些基礎(chǔ)的在工作中都做不好,還有什么資格去嫌棄它。秋衣進(jìn)行反季銷售,顧客將秋衣從上翻到下才,以至于最后秋衣盒、秋衣袋亂七八糟。我是急性子,做不了細(xì)致活。我從秋衣筐走過了兩次,看了一下表,6:35,心想太好了,下班了,讓別人去整理它吧。當(dāng)我要下班的時候,再一次走過秋衣筐的時候,我發(fā)現(xiàn)堆筐下面也是亂七八糟,垃圾很多,于是我徑直走向庫房,拿出了掃帚,告誡自己,這種活你不干誰干?這個堆筐的形象比較影響賣場的形象了。我又開始把秋衣筐依次裝袋整理,使堆筐解除了原貌。營業(yè)員這時走過來了,說:“這秋衣太容易亂了,這會兒都七點(diǎn)多了,你還沒走?”我說:“其實(shí)我也是下了兩次的決心才過來疊的。”店長說:“你倒是挺誠實(shí)!”說完我們都笑了。想想這細(xì)致的活有什么啊?店長問我最近工作怎么樣,有所得嗎?我對她說:“我現(xiàn)在跟別人異口同聲說,我到達(dá)高境界了,我是已經(jīng)不搞清楚自己會早已什么了!”店長說:“其實(shí)賣場的科研工作還很多,改天你單獨(dú)按盤點(diǎn)流程做一下盤點(diǎn)!

      超市的年度工作總結(jié)范文2

        20xx年12月3日上午8點(diǎn),由公司綜合部主辦,機(jī)構(gòu)深圳中巽企業(yè)管理研究訓(xùn)練邀請專家講師游萬錦為地產(chǎn)公司近萬名高管及各分子公司分子中層以上領(lǐng)導(dǎo)干部圍繞“優(yōu)化團(tuán)隊(duì)、降低內(nèi)耗、增強(qiáng)執(zhí)行力”三大主題進(jìn)行了專題培訓(xùn)。輔導(dǎo)結(jié)束后感想頗多,特梳理出三點(diǎn),請大伙兒予以雅正并與共勉。

        一、“百家殊業(yè),皆務(wù)于治”,所謂“治”之關(guān)鍵就是執(zhí)行:

        小到于人,大到于企業(yè)、于國家。一切事務(wù)的正常運(yùn)營管理管理均離不開管理,管理不僅僅是交回工作、反饋工作。還應(yīng)當(dāng)包括計劃、安排、控制、反愧調(diào)整等等的綜合動態(tài)系統(tǒng)。直面這樣一個復(fù)雜的系統(tǒng),我們作為一個自由民主人、作為一個企業(yè)員工應(yīng)該怎樣去面對,僅僅是上級安排,我們就機(jī)械執(zhí)行,完事或未完事就不了了之了嗎?上級領(lǐng)導(dǎo)安排的管理工作,機(jī)械地接受任務(wù),遇見困難就直接回復(fù)上級“因?yàn)槟衬吃蚨赐瓿伞眴幔咳绱朔N種都是執(zhí)行力不夠所以造成的。

        二、團(tuán)隊(duì)優(yōu)化、內(nèi)耗減小的前提是執(zhí)行力的增強(qiáng):

        團(tuán)隊(duì)、內(nèi)耗、執(zhí)行力三個要素表面上二個看是孤立的,實(shí)際上有著密切的分野。團(tuán)隊(duì)由個體所構(gòu)成,它們的構(gòu)成以每個單個教育工作流程為聯(lián)系紐帶,決定這個構(gòu)成有否達(dá)到最優(yōu)化斷然狀態(tài)的關(guān)鍵,在于每個環(huán)節(jié)的聯(lián)系環(huán)環(huán)相扣。而環(huán)環(huán)相扣的前提是每個環(huán)節(jié)均按照要求完成計劃任務(wù)。每個個體的完成情況直接影響團(tuán)隊(duì)效率。未按照要求完成完成的危急情況包括:完成時間不及時、完成結(jié)果不不符合規(guī)定以及時間、結(jié)果或僅不符合標(biāo)準(zhǔn)的情況。無論顯現(xiàn)出哪種情況都必然導(dǎo)致內(nèi)耗的增加。因此歸根結(jié)底個體執(zhí)行力決定部門執(zhí)行力,部門執(zhí)行力又決定公司執(zhí)行力。公司執(zhí)行力決定公司健康發(fā)展,反過來又影響個體健康發(fā)展。相互作用,相互影響。必須要已引起我們的重視。

        三、每個人雖然要當(dāng)好管理者:

        不在意或許有的年輕人認(rèn)為自己不是管理者,管理者是經(jīng)理、是總裁、是董事長···是也?非也。現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)說中明確每個人都擔(dān)負(fù)責(zé)任管理責(zé)任。持上述觀點(diǎn)的人是譬如將自己局限在對“管理”的片面理解中。認(rèn)為“管理”就是管人。造成了組織工作中缺乏主動性,被動完成,不會方案自己的`工作,不會個人主義在實(shí)踐中尋找創(chuàng)新思維。表面上看,每天都按時到崗,也都在努力工作,實(shí)際上只是在簡單重復(fù)勞動,被動工作,這種情況也是“執(zhí)行力”不夠,而且此類現(xiàn)象的麻痹性最大。往往連自己都欺騙了。

        也許超市工作對大家來說,一樁都覺得是一件很簡單的事情。收銀員只并負(fù)責(zé)收銀,其他高管各司其職,不會有什么難的。我以前也是這么認(rèn)為的,可是現(xiàn)在看來,等我自己正式成為一名超市員工的時候,我才感覺到其中很多的終困難,并不是想象中那么簡單,我想說,其實(shí)做什么工作都會遇到困難,沒有一項(xiàng)教育工作是簡單易做的,只有努力才須要做好!

      超市的年度工作總結(jié)范文3

        圣誕節(jié)的腳步越來越近,新的一年又將充滿希望和挑戰(zhàn)在等待著我們。回顧沉思,憶舊思今,過去的一年,火車站領(lǐng)導(dǎo)的英明指導(dǎo),同事們緊密配合,我們公司經(jīng)過變革重新組合了兩大,新的xx客運(yùn)公司遍地開花,我們超市也隨之得到了良性的發(fā)展壯大。一年里,我們超市的領(lǐng)導(dǎo)獨(dú)具眼光,不斷開拓新的產(chǎn)品,新上市的手抓餅、麻辣燙等都給給超市增加了可觀的效益。但我們也應(yīng)該敏銳的看到,雖然取得一些戰(zhàn)績,不足之處也這有利于更正。為了超市未來能有更大高速發(fā)展的蓬勃發(fā)展空間,我本人現(xiàn)將工作總結(jié)概述:

        一、積極主動學(xué)習(xí)各方面知識。

        能熟練掌握各種商品的涵義、功能、價格,以便更好的引導(dǎo)乘車消費(fèi)。例如,在收銀工作中,我能熟練運(yùn)用微機(jī)操作,用準(zhǔn)確、快速的收銀速度,以及保持主動和熱情的服務(wù)態(tài)度,為旅客節(jié)省時間的同時也能給超市提供更多更多的收益。

        二、遵守車站的各項(xiàng)規(guī)章制度,端正工作態(tài)度。

        在理貨工作中,我堅持把貨架排列的井然有序,一目了然,做到產(chǎn)品隨時查看商品的滯銷和補(bǔ)貨狀況。我還會隨時查看酒品日期,可以保證食品的.安全性,認(rèn)真清潔貨區(qū)和餐車,制造良好的視覺效果和溫馨感受,給旅客提供直接提供一個舒心的環(huán)境購物。

        三、服從管理工作聽從指揮,一切工作都按照決策認(rèn)真執(zhí)行。

        今年和站后,新出臺的6s管理方法或使使我的行為更加管理制度,和新成員融洽相處、互相協(xié)作,幫助他們更快的幫助掌握了教育工作流程,從心理上和工作上雙重融入到我們的大家庭中來。

        以上是呂肖我的上一年簡略的工作總結(jié),金無足赤,人無完人,只有保持不斷的自省能否精神才能更好地成長、工作,不夠所以我也不避諱自己的局限性,并在此提出解決方法,黨委希望得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的不吝指正。

        1、科研工作中缺乏細(xì)心和耐心,在搭配銷售法方面缺少積極的此法探索精神。今后我會更加緊緊追隨總站的步伐,從整、學(xué)、變、升中不斷學(xué)習(xí),從而達(dá)到提高自身整體的隊(duì)伍素質(zhì)業(yè)務(wù)素質(zhì)、營銷技巧的目的。

        2、思想上有時很自私,不愿意動腦筋思考問題,處理問題缺乏自主性,不會找技巧,一板一眼的工作,缺乏創(chuàng)新意識。今后特別針對這些問題,我將難以克服自己的不足,把理論知識所學(xué)的企業(yè)佛教文化和企業(yè)精神運(yùn)用到實(shí)際的工作中去。

        除此之外,為了更好的應(yīng)對新的一年的機(jī)遇和挑戰(zhàn),我還將在儀容儀表方面加強(qiáng)儀表板研習(xí),打造xx城市的窗口;服務(wù)態(tài)度諸方面文明禮貌,和聲細(xì)語;按照張站提出的“十字”方針和“三字”規(guī)范,真正把企業(yè)管理對我們的要求慢慢變成一種的習(xí)慣;發(fā)揮老員工舊的帶頭實(shí)干精神,充分發(fā)揮經(jīng)驗(yàn)豐富這一經(jīng)驗(yàn)豐富缺點(diǎn),盡力像基層工作愛護(hù)自己的家一樣愛護(hù)自己的工作站點(diǎn)。

        我深信,我們的領(lǐng)導(dǎo)的高瞻遠(yuǎn)睹,我們的同事團(tuán)結(jié)一致,我們的明天一定會更加美好!

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