行政年度工作總結(jié)通用15篇
總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。但是總結(jié)有什么要求呢？以下是小編整理的行政年度工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
行政年度工作總結(jié)1
一、人事管理方面
1、根據(jù)各市場部人員的實(shí)際需要，有針對(duì)性、合理地招聘一批員工，配備到各崗位。目前，已在重點(diǎn)市場廣東、云南、某、成都、武漢、南京等地招聘員工共計(jì)90余人，已轉(zhuǎn)正員工50多人。
2、較好完成各市場部人員的入職、轉(zhuǎn)正、離職、調(diào)崗等人事審批工作，并即時(shí)上報(bào)集團(tuán)公司人力資源部；
3、規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴(yán)格審查全體員工檔案，對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊。
4、強(qiáng)化內(nèi)部管理與考核：完善公司員工績效考核辦法，為每個(gè)員工建立了員工績效考核管理檔案；
5、崗位職責(zé)：對(duì)各崗位職責(zé)進(jìn)行了明確分工，編寫了公司員工職位說明書，使每位員工明確自己的崗位職責(zé)；
6、與集團(tuán)總部溝通，確定員工勞動(dòng)合同簽定及社保辦理事宜。
二、行政工作方面
1、成功組織營銷中心開業(yè)慶典：根據(jù)工作情況的需要，營銷中心擬訂將于12月底開業(yè)。
2、證照辦理工作：集團(tuán)公司駐廣州辦事處證照的辦理如期完成，保證營銷中心工作的正常開展；并與各市場部溝通協(xié)調(diào)，各市場的證照辦理工作正在進(jìn)行。
3、和相關(guān)職能機(jī)關(guān)如工商做好溝通工作，以使公司對(duì)外工作通暢。
4、對(duì)內(nèi)嚴(yán)格審查各部門的辦公用品的`使用情況，并做好物品領(lǐng)用登記，合理地采購辦公用品。
5、嚴(yán)格控制各項(xiàng)辦公費(fèi)用開支，以節(jié)約降低成本為第一原則。
6、做好公司各部門后勤管理保障工作：機(jī)車票預(yù)定、食宿安排等，及時(shí)、主動(dòng)的完成日常管理工作中的各項(xiàng)工作。
三、公司管理運(yùn)作方面
1、根據(jù)市場發(fā)展情況及結(jié)合了集團(tuán)公司相關(guān)制度，制定相應(yīng)的管理制度，使各項(xiàng)工作有章可尋，為強(qiáng)化內(nèi)部管理提供了制度保證。行政部出臺(tái)了《行政部管理手冊》，內(nèi)含《固定資產(chǎn)管理辦法》、《辦公用品管理辦法》、《傳真收發(fā)管理》、《電子文件管理》、《檔案管理》、《打印復(fù)印管理》等，并制定《公司假日值班制度》、《衛(wèi)生輪值制》等多項(xiàng)規(guī)章制度,通過落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,規(guī)范了工作程序。
2、逐步完善公司監(jiān)督機(jī)制，加強(qiáng)了對(duì)員工的監(jiān)督管理力度。
3、充分引導(dǎo)員工勇于承擔(dān)責(zé)任。逐步理清各部門工作職責(zé)，并要求各人主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。
4、加強(qiáng)對(duì)全國各市場部的管理：統(tǒng)一實(shí)施各項(xiàng)制度管理制度，統(tǒng)一使用日常工作表格，要求各市場部每月上報(bào)有關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。
XX年工作尚存不足之處：
1、作為公司的綜合管理部門，在對(duì)各市場部的管理、協(xié)調(diào)方面還有很多的欠缺，對(duì)各市場部工作情況、人員紀(jì)律的檢查力度還不夠；
2、對(duì)公司內(nèi)部的監(jiān)督、管理（如環(huán)境、衛(wèi)生的檢查等）不力；
3、缺乏對(duì)公司企業(yè)文化及工作氛圍的建設(shè)；
4、員工培訓(xùn)機(jī)制有待完善和加強(qiáng)；
5、人事工作還處于傳統(tǒng)的勞動(dòng)人事管理，應(yīng)從傳統(tǒng)的勞動(dòng)人事管理逐步向現(xiàn)代人力資源管理過渡。XX年，行政部的工作重點(diǎn)將從以下幾個(gè)方面著手工作：
1、繼續(xù)完善公司制度建設(shè)。特別是在日常行政管理和勞動(dòng)人事管理方面加大制度建設(shè)的力度。修訂和完善獎(jiǎng)懲規(guī)定、激勵(lì)機(jī)制等制度。
2、加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制。企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各市場部人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是各市場部負(fù)責(zé)人，需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃，使培訓(xùn)工作能起到切實(shí)的效果。
3、協(xié)助各市場工作，加強(qiáng)與員工溝通，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，迅速營造良好辦公環(huán)境4、加強(qiáng)公司檔案的管理，強(qiáng)化保密管理工作。行政部將著重加強(qiáng)檔案現(xiàn)代化管理，對(duì)檔案進(jìn)行計(jì)算機(jī)管理，爭取早日實(shí)現(xiàn)檔案管理電子化；強(qiáng)化保密文件管理工作，加強(qiáng)機(jī)要文件的取送、傳閱和保管工作。
5、加強(qiáng)勞動(dòng)人事管理工作：勞動(dòng)人事管理工作實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理方面仍有待加強(qiáng)，提升管理水平，完善人事檔案管理，從單純的事務(wù)性工作向現(xiàn)代人力資源管理過渡。
6、推行網(wǎng)絡(luò)，提高公司辦公效率水平，逐步向無紙化辦公目標(biāo)邁進(jìn)。
7、組織員工活動(dòng)，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)工作，讓員工對(duì)企業(yè)有良好的認(rèn)同感和歸屬感。行政部在XX年的工作中雖取得了一定成績，但還要努力工作、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、積極配合各市場部工作，盡最大的努力使公司的整體形象、工作水平上升到一個(gè)新的臺(tái)階。
行政年度工作總結(jié)2
一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境
為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來，行政部結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，為公司各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造了良好條件。同時(shí)，行政部不定期的深入到員工之中，加強(qiáng)與員工的溝通，積極了解員工的思想動(dòng)態(tài)。
比如在前廳工作的pa阿姨們，雖然人數(shù)不多，但其幾年下來，相互之間存在著一些誤會(huì)與積怨，導(dǎo)致兩位從開荒一直工作到現(xiàn)在的pa唐阿姨和史阿姨，在工作中因?yàn)橐恍┬∈露鴷r(shí)常產(chǎn)生摩擦，行政部在走訪中對(duì)分別和兩位阿姨進(jìn)行了溝通，使原本已提交辭職書的唐阿姨留了下來，為酒店挽留了一位優(yōu)秀的老員工。客房部服務(wù)員張以鳳是一位工作認(rèn)真、不怕苦不怕累的好員工，每一次客房的績效工資她都是排名前幾位。有一次在和她聊天時(shí)，發(fā)現(xiàn)她的氣色大不如剛開始來上班的時(shí)候，便對(duì)她的近況做了一些詢問，才知道她在最近一段時(shí)間做了手術(shù)，她個(gè)人怕影響到部門工作，一直沒有向部門領(lǐng)導(dǎo)反映其身體狀況，仍然堅(jiān)持在一線部門。行政部考慮到她的實(shí)際情況，積極與其部門總監(jiān)溝通，給予了一定時(shí)間的休息和合理的工作安排。
行政部始終堅(jiān)持給員工最好的工作環(huán)境，為員工提供人性化的人文關(guān)懷，讓員工真正感受到酒店是家，切實(shí)做到關(guān)心員工、愛護(hù)員工，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，增強(qiáng)酒店的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
二、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，豐富員工生活
為了更好的對(duì)外宣傳酒店，提升酒店的知名度和美譽(yù)度，春節(jié)之后，有安排有計(jì)劃地開始籌備酒店網(wǎng)站事宜，大到整個(gè)頁面的合理設(shè)計(jì)及內(nèi)容規(guī)劃，小到酒店所有資料的收集整理，工作在一步步中完成并實(shí)施。最終實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站內(nèi)容與員工天地欄內(nèi)容同步更新，不僅向所有員工展示了酒店的文化建設(shè)，也為員工提供了一個(gè)表揚(yáng)好人好事的發(fā)布平臺(tái)，真正使員工在一種文化的潛移默化中接受共同的價(jià)值觀念。酒店網(wǎng)站建立起來了，也得到了客人的關(guān)注，有些客人已經(jīng)開始在網(wǎng)站上面提交預(yù)定信息，只是我們酒店沒有專人負(fù)責(zé)，酒店在線預(yù)定這一塊成為了一個(gè)空缺。
在3月7日舉辦的迎“三八”員工卡拉ok比賽中，員工都積極踴躍的報(bào)名，大展自己的歌喉，不僅豐富了酒店全體員工的精神生活和業(yè)余生活，更加促進(jìn)了員工的音樂素養(yǎng)。后來又在4月25日—5月4日酒店開展了“踏青?運(yùn)動(dòng)?休閑”為主題的外出春游活動(dòng)，組織全體員工分四批次去宜昌山峽人家游玩，使員工們?nèi)硇牡耐度氲酱笞匀坏膽驯е�，豐富了員工的文化生活，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)凝聚力。
由于進(jìn)入6月以后酒店也進(jìn)入了升學(xué)宴的高峰期，四樓多功能廳一直有宴席接待，1-6月份的員工生日晚會(huì)也因故推遲到9月26日晚舉辦，上半年度的壽星共有95人。晚會(huì)當(dāng)天，恰逢潛江七喜國際大酒店的管理人員到訪，并邀請了他們一同參加。晚會(huì)上大家和到訪嘉賓一起同臺(tái)歌唱、載歌載舞，現(xiàn)場氣氛異�；钴S，所有人一起唱著生日快樂歌、吹著蠟燭，一起分享甜蜜的生日蛋糕，并為壽星們發(fā)放了各種不同的生日禮物，表達(dá)了酒店對(duì)員工的體貼與關(guān)懷。
三、加強(qiáng)考勤管理
年初開始實(shí)施指紋打卡以來，行政部對(duì)考勤管理實(shí)行指紋考勤與紙卡考勤相結(jié)合的方法，認(rèn)真做好每天各部門出勤卡的跟蹤檢查工作，及時(shí)將檢查中發(fā)現(xiàn)的異�，F(xiàn)象反饋到各部門，并及時(shí)主動(dòng)做好與各部門之間的溝通與反饋工作，使得考勤管理與之有很大的改進(jìn)。但是在考勤管理取得一定成績的同時(shí)也出現(xiàn)了一些問題，部門考勤管理較混亂，管理人員對(duì)部門員工的考勤管理不嚴(yán)格，對(duì)違反考勤制度的員工的處理不及時(shí)、不嚴(yán)格，這些問題將在20xx年度作為行政部完善考勤管理的一項(xiàng)重點(diǎn)工作。
四、辦理了員工養(yǎng)老保險(xiǎn)
截止到6月30止，酒店在社保局共辦理了77人的社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)。其中，新開戶人員有11人，酒店續(xù)保人員有50人，從外單位轉(zhuǎn)入酒店購買養(yǎng)老保險(xiǎn)的人16人。保險(xiǎn)基數(shù)也由去年的3696元/年調(diào)整為4334元/年，此次共向社保局繳納保險(xiǎn)費(fèi)用339528元。因?yàn)榛鶖?shù)上調(diào)，12個(gè)已離職人員應(yīng)補(bǔ)繳每月的差額15元，為了保障公司的利益不受損失，行政部協(xié)同財(cái)務(wù)室、社保局共同把關(guān)，由行政部、財(cái)務(wù)室開具證明離職和已補(bǔ)繳金額單據(jù)到社保局，再由社保局給予辦理后期轉(zhuǎn)出手續(xù)
。在此基礎(chǔ)上，行行政部并對(duì)酒店在職人員的醫(yī)療保險(xiǎn)購買情況做了一個(gè)詳細(xì)的統(tǒng)計(jì)：目前在編人數(shù)共有190人。購買農(nóng)村合作醫(yī)療的有62人;購買城鎮(zhèn)居民醫(yī)保的有32人;購買職工醫(yī)保的有5人;共計(jì)為：99人。
五、員工新宿舍的搬遷
為了更好的改善酒店員工的住宿環(huán)境，行政部在7月10日將員工宿舍由老板街搬遷到了四嶺村的一套三房兩廳的居室，住宿環(huán)境相比以前有了很大的改善，并配備了一些必要的生活設(shè)施，行政部也本著為員工的貼心服務(wù)，合理的安排了她們的房間分配，保障每一位住宿員工住的舒心，睡的安心，員工也為此感到非常的滿意。但是，男員工的住宿卻沒有地方安排，導(dǎo)致在招聘男員工時(shí)，因?yàn)闊o法提供住宿而招不進(jìn)來。有的男員工招進(jìn)來了，因?yàn)橥饷娣孔馓F自己的工資承擔(dān)有限而離職。建議在新的一年里，能夠落實(shí)男員工的住宿問題。
六、合理性的招聘暑期工
七月的高溫天氣如同酒店升學(xué)宴的節(jié)節(jié)升溫。在6月底7月初，酒店進(jìn)入了一年一度的`升學(xué)宴高峰期，為了保證高峰期時(shí)的工作人員充足，不影響酒店的服務(wù)質(zhì)量，行政部針對(duì)升學(xué)宴的季節(jié)性特點(diǎn)，面向廣大中高在校學(xué)生招聘了17名暑期工，并配合餐飲部組織其參加了部門的崗位培訓(xùn)。暑期工的進(jìn)場，給餐飲部帶來了更多的活力和幫助。針對(duì)大型會(huì)議來臨時(shí)，人員不夠，行政部積極組織各部門員工協(xié)助餐飲部的工作，大家本著齊心協(xié)力、團(tuán)結(jié)一致的工作作風(fēng)和態(tài)度，認(rèn)真圓滿的完成了每一次的大型接待活動(dòng)。
七、為員工辦理了一批職業(yè)技能鑒定資格證書
6月22-27日在勞動(dòng)局經(jīng)過為期五天的培訓(xùn)之后，行政部組織員工準(zhǔn)備資料、填寫表格，在XX縣勞動(dòng)局辦理25人的資格證書。為了達(dá)到年底星評(píng)復(fù)核的硬性標(biāo)準(zhǔn)，行政部在9月份又組織了29人在11月26日到集團(tuán)公司參加了省旅游局組織的職業(yè)技能鑒定考試，29人的資格證書正在辦理之中。后又于12月初在XX市旅游局的組織下申報(bào)了42人的職業(yè)鑒定考試，42人的考試工作將在20xx年2月之前完成。目前酒店在崗人員中，已有22人已經(jīng)持證。
八、部門其他工作常抓不懈
在行政部的日常工作中，招聘與錄用一直有序進(jìn)行。目前，共有在編人數(shù)257人(含廚部、物業(yè)、安保)，各部門人員數(shù)均在編制范圍以內(nèi)。從每周五的衛(wèi)生檢查情況反映，各部門的衛(wèi)生狀況相比從前有一些比較明顯的進(jìn)步，改善最明顯的房務(wù)部的衛(wèi)生情況。針對(duì)每次的檢查結(jié)果，行政部都給予了相應(yīng)的獎(jiǎng)罰和警告提示。由于前期宴席、會(huì)議較多，場地不允許的情況下，管理層的培訓(xùn)工作也變得斷斷續(xù)續(xù)。但通過年底的星級(jí)復(fù)核，認(rèn)識(shí)到了我們平時(shí)的衛(wèi)生檢查、培訓(xùn)工作都不夠?qū)I(yè)和系統(tǒng)，在20xx年的工作中將成立專班小組對(duì)照星標(biāo)要求來檢查各個(gè)工作，真正起到質(zhì)檢督查的作用。
存在的問題：
1、酒店的有些制度有待完善，制度的執(zhí)行力度不夠。
2、員工活動(dòng)組織較少，培訓(xùn)系統(tǒng)不夠健全。
3、管理人員持證率低，持證級(jí)別低。
4、沒有男生宿舍，男員工不容易招進(jìn)來。
5、酒店網(wǎng)站的在線預(yù)定沒有專人負(fù)責(zé)，形同虛設(shè)。
6、沒有專業(yè)的人事管理模板，手工管理辦事效率低、不全面。
行政年度工作總結(jié)3
歲月如梭，20xx年即將過去，新的一年即將到來，進(jìn)入公司擔(dān)任行政專員一職已一年多的時(shí)間，一年來，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，順利完成了本年度的本職工作。自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要不斷學(xué)習(xí)，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)缺陷，以下是入職以來的工作總結(jié)陳述如下：
一、前臺(tái)日常工作。主要包括：
1、負(fù)責(zé)前臺(tái)電話的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事情認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，做到不遺漏、不延誤；
2、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，保持良好的禮節(jié)禮貌；
3、負(fù)責(zé)接收公司人員的快遞，快遞員派送的快遞做好登記，破損的快遞通知當(dāng)事人驗(yàn)貨，重要文件及時(shí)通知當(dāng)事人到前臺(tái)領(lǐng)取，并在快遞領(lǐng)取單中簽字，保證不丟失快遞；
4、下班前，檢查會(huì)議室是否關(guān)燈、茶水間是否斷電，關(guān)好門窗，方可離開；
5、公司設(shè)備故障，及時(shí)告知相關(guān)人員保修。
二、行政日常工作。主要包括：
1、復(fù)印和掃描需要的文件：對(duì)于公司內(nèi)部需要復(fù)印、掃描的文件及時(shí)處理好；
2、使用集團(tuán)電子公章：對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)要求蓋章的文件及時(shí)蓋章，讓申請人在印章使用登記表中做好登記；
3、會(huì)議審批：每天預(yù)約的會(huì)議室及時(shí)審批，需要調(diào)整的會(huì)議室及時(shí)調(diào)整，臨時(shí)召開的緊急會(huì)議及時(shí)預(yù)定；
4、會(huì)議室管理：每天下班前檢查會(huì)議設(shè)備是否完好，會(huì)議室是否斷電，關(guān)好門窗；
5、多媒體發(fā)布：需要發(fā)布的視頻和音頻及時(shí)發(fā)布到電視和會(huì)議室屏幕上，確保多媒體及時(shí)更新；
6、入庫、出庫：采購的物品及時(shí)在用友系統(tǒng)中入庫，領(lǐng)用的物品及時(shí)出庫，并在個(gè)人領(lǐng)取表中做好登記；
7、庫存整理：每月定期整理倉庫，清點(diǎn)庫存，對(duì)于數(shù)量不足的物品及時(shí)通知采購員采購；
7、鑰匙保管和借用：所有的鑰匙統(tǒng)一編號(hào)備份，備份鑰匙存入鑰匙箱，借用時(shí)填寫鑰匙借用登記表，注明歸還日期，確保鑰匙的及時(shí)歸還；
8、會(huì)議投影設(shè)備的使用和借用：對(duì)于不會(huì)使用投影設(shè)備的人員，及時(shí)幫助連接好投影設(shè)備，并告訴使用方法；對(duì)于需要借用投影設(shè)備的小會(huì)議室，及時(shí)登記并確保是否及時(shí)歸還；
9、門禁卡的發(fā)放：新入職的員工及時(shí)辦理門禁卡，開啟相應(yīng)權(quán)限，領(lǐng)取時(shí)在門禁卡領(lǐng)取表中登記；
10、考勤指紋錄入：新入職的員工及時(shí)錄入考勤，指紋最少錄入兩個(gè)，面部一次，確保每人每次簽到成功；
11、統(tǒng)計(jì)考勤數(shù)據(jù)：每月1號(hào)統(tǒng)計(jì)考勤數(shù)據(jù)，做好考勤數(shù)據(jù)表發(fā)送給行政主管；對(duì)于異�？记诩皶r(shí)通知個(gè)人走OA流程處理。
三、收獲
入職以來，我本著學(xué)習(xí)的態(tài)度，嚴(yán)格要求自己，努力工作，保持優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，充分體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，為公司、為自己做出更好的成績。工作期間認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)，不懂的問題虛心請教，積極溝通，不斷的充實(shí)提高自己，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。經(jīng)過這一年的工作與學(xué)習(xí)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心下，使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，對(duì)自己的崗位及工作職責(zé)有了新的認(rèn)識(shí)，工作水平有了很大的提高。更以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時(shí)和部門溝通，爭取把工作做好，做一個(gè)合格、稱職的員工。這也是我一直努力的目標(biāo)和方向。
行政文員的工作是非常繁瑣的，好多事情都要涉及到。如文件的復(fù)印、掃描、收發(fā)快件、收發(fā)信件及報(bào)刊雜志、辦公用品的申購、發(fā)放和登記、電子郵件的查收與轉(zhuǎn)發(fā)、辦公設(shè)施環(huán)境維護(hù)協(xié)調(diào)、庫存辦公用品的保管與統(tǒng)計(jì)……每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn)，把繁瑣的事情高效率的`做好，才是一名合格的行政專員。
四、不足之處
回顧這一年多的工作，工作中還存在一些不足，主要表現(xiàn)在：
1、工作中考慮問題不是很周全，個(gè)別工作做得不夠完美，需要在今后的工作中加以改進(jìn)。做事需更加謹(jǐn)慎、認(rèn)真，多與領(lǐng)導(dǎo)溝通、交流；
2、做事不夠細(xì)心。工作中出現(xiàn)了一次失誤：鑰匙箱鑰匙遺失在某一角落，雖然最后找到了，但是影響正常工作；
3、自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)運(yùn)用的較少，還要繼續(xù)多看書，提高自己的專業(yè)技能；
4、在撰寫公司規(guī)章管理制度和發(fā)文時(shí)，語言組織能力和詞匯把握度有待提高。
五、新的一年對(duì)于我來說意味著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，針對(duì)20xx年工作中存在的不足，在新的一年的工作中，我需要做好以下幾個(gè)方面的工作：
1、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)不斷完善各項(xiàng)規(guī)章管理制度，實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化；
2、加強(qiáng)行政管理知識(shí)的學(xué)習(xí)，深入了解公司產(chǎn)品信息，以便更好的跟別人溝通公司產(chǎn)品，提高自己的工作技能；
3、做好辦公用品出入庫管理工作，做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿足大家工作需要；
4、認(rèn)真、按時(shí)、準(zhǔn)確、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作；
5、做好電子公章的管理工作，公章使用做好詳細(xì)登記，嚴(yán)格執(zhí)行公司公章管理規(guī)定，不濫用公章，做好備份工作。
六、總結(jié)
感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這個(gè)工作平臺(tái)，使我有機(jī)會(huì)和大家共同提高、共同進(jìn)步；感謝每位同事在這段時(shí)間對(duì)我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補(bǔ)拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信公司明天會(huì)更好。
行政年度工作總結(jié)4
從公司20xx年12月28日成立至今，作為重要樞紐部門，從籌備整個(gè)初期工作開始，我們就秉承公司的經(jīng)營理念、企業(yè)目標(biāo)，展開內(nèi)勤服務(wù)工作，緊跟公司各項(xiàng)工作部署，銜接好各部門對(duì)內(nèi)外的溝通協(xié)調(diào)，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)，為公司健康發(fā)展做著不懈的努力。現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要總結(jié):
一、人力資源部分
1、根據(jù)公司各部門人員編制需求，有針對(duì)性的先后進(jìn)行了員工招聘工作，配備到部門各崗位。目前，公司員工共計(jì)39人，已轉(zhuǎn)正員工28人。
2、完成各部門人員的入職、轉(zhuǎn)正、離職、調(diào)崗等人事工作，并即時(shí)上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。
3、規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴(yán)格審查全體員工人事檔案，對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊。
4、為了公司更好的完成業(yè)績目標(biāo)，提升員工素養(yǎng)。配合總經(jīng)理制訂績效管理體系。
5、與各部門員工及時(shí)溝通，確定員工勞動(dòng)合同簽定及社保、公積金辦理事宜。
6、制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，今年完成員工新進(jìn)培訓(xùn)及業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)4次。
二、行政工作方面
1、行政部在公司成立之際打好提前戰(zhàn),打掃新辦公區(qū)衛(wèi)生,開通所有辦公區(qū)域的電腦、電話、網(wǎng)線，采購辦公用品等，保證了公司在短時(shí)間內(nèi)工作正常運(yùn)作。
2、證照辦理工作：證照的辦理如期完成，保證了公司工作的正常開展;并與各部門溝通協(xié)調(diào)，有效的開展行政保障工作。
3、完善公司會(huì)務(wù)工作，現(xiàn)召開的會(huì)議有：公司董事決議商討會(huì)、周一公司行政例會(huì);總經(jīng)理辦公室會(huì)議。
4、和區(qū)內(nèi)外相關(guān)職能機(jī)關(guān)部門、兄弟單位做好溝通工作，以便公司對(duì)外聯(lián)絡(luò)保持通暢。
5、對(duì)內(nèi)嚴(yán)格控制公司辦公用品及低值易耗品的使用情況，合理地采購辦公用品，并做好物品保管和部門領(lǐng)用登記。
6、每月做辦公用品、低值易耗品購買預(yù)算表，嚴(yán)格控制各項(xiàng)辦公費(fèi)用開支，各部門申請領(lǐng)用的辦公用品均記錄在案，以月總結(jié)和年總結(jié)的形式做統(tǒng)計(jì)。以節(jié)約降低成本為第一原則。
7、做好公司各部門后勤管理保障工作：負(fù)責(zé)公司安全防范工作、車輛使用、食堂膳食安排等，及時(shí)解決各部門在工作中所需的溝通協(xié)調(diào)問題。
8、在年初，本部門聯(lián)合其他三個(gè)子公司一起成功組織了運(yùn)動(dòng)會(huì)，此次活動(dòng)不僅加強(qiáng)了全體員工健身意識(shí)，同時(shí)也促進(jìn)了與三個(gè)子公司的良好互動(dòng)關(guān)系。
9、國慶期間，組織舉辦了公司歡慶國慶活動(dòng)，通過活動(dòng)各部門同仁在用餐和游戲中更加強(qiáng)了溝通和交流
三、公司辦公管理運(yùn)作方面
1、成功創(chuàng)建了公司網(wǎng)站及OA內(nèi)部辦公系統(tǒng)，為真正實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化做好準(zhǔn)備。
2、根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要求，制定相應(yīng)的管理制度，使各項(xiàng)工作有章可尋，為強(qiáng)化內(nèi)部管理提供了制度保證。行政部出臺(tái)了公司《行政管理制度》，內(nèi)含《員工行為規(guī)范》、《辦公物資管理細(xì)則》、《文件收發(fā)管理細(xì)則》、《合同管理細(xì)則》、《印章管理細(xì)則》、《檔案管理細(xì)則》、《保密管理制度》、《車輛管理制度》;制定了《人事管理制度》，內(nèi)含《招聘及錄用管理細(xì)則》、《員工培訓(xùn)管理細(xì)則》、《考勤及假期管理制度》、《員工福利制度》等多項(xiàng)規(guī)章制度,通過落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,維護(hù)公司正常辦公秩序，規(guī)范了工作流程。
3、逐步完善公司行政管理機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)各部門員工的監(jiān)督管理力度。
4、理清各部門工作職責(zé)，保證各員工定崗定責(zé)。
工作中不足之處，待完善事宜總結(jié)如下：
1、作為公司的綜合管理部門，在對(duì)各部門的行政管理、溝通協(xié)調(diào)方面還有很多的欠缺，對(duì)各部門工作情況、人員紀(jì)律的檢查力度還不夠。
2、對(duì)公司內(nèi)部的監(jiān)督、管理尚需努力。
3、加強(qiáng)對(duì)公司企業(yè)文化建設(shè)，營造和諧工作氛圍。
4、員工培訓(xùn)機(jī)制有待完善和加強(qiáng)。
5、人事工作還處于傳統(tǒng)的勞動(dòng)人事管理，應(yīng)從傳統(tǒng)的勞動(dòng)人事管理逐步向現(xiàn)代人力資源管理過渡。
6、行政部工作人員作為公司領(lǐng)導(dǎo)上傳下達(dá)的重要部門，應(yīng)學(xué)習(xí)現(xiàn)代化商務(wù)辦公流程，部門內(nèi)部還需要培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
20xx年，我們將繼續(xù)努力做好管理引導(dǎo)和后勤保障工作。進(jìn)一步規(guī)范工作程序，掌握服務(wù)規(guī)律的同時(shí)，不斷創(chuàng)新管理，提高績效，促使行政部工作再上一個(gè)新臺(tái)階。具體工作應(yīng)從以下幾個(gè)方面開展：
1、繼續(xù)完善公司制度建設(shè)。特別是在日常行政管理和勞動(dòng)人事管理方面加大制度建設(shè)的力度，建立完善的薪酬體制。
2、加強(qiáng)全員培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制。企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是各部門負(fù)責(zé)人，需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃，使培訓(xùn)工作能起到切實(shí)的'效果。
3、協(xié)助各部門工作，加強(qiáng)與同事間的溝通，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，迅速營造良好辦公環(huán)境。
4、加強(qiáng)公司檔案的管理，強(qiáng)化保密管理工作。行政部將著重強(qiáng)化保密文件管理工作，加強(qiáng)機(jī)要文件的取送、傳閱和保管工作。
5、加強(qiáng)勞動(dòng)人事管理工作。勞動(dòng)人事管理工作實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理方面仍有待加強(qiáng)，提升管理水平，完善人事檔案管理，從單純的事務(wù)性工作向現(xiàn)代人力資源管理過渡。
6、推行網(wǎng)絡(luò)OA系統(tǒng)，改進(jìn)辦公方式，為逐步實(shí)現(xiàn)無紙化辦公準(zhǔn)備條件。
7、組織員工活動(dòng)，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)工作，讓員工對(duì)企業(yè)有良好的認(rèn)同感和歸屬感。
公司成立一周年，發(fā)展中遇到很多的困難，但在這樣一個(gè)困難的階段，行政部工作同樣取得了可喜的成績，這充分體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)精神。革命尚未成功，同志尚需努力。我們還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，為使公司的整體形象、工作水平上升到一個(gè)新的臺(tái)階做出重大貢獻(xiàn)。
20xx年即將過去，新的一年即將到來。在20xx年里，酒店上下，共同努力，無論是經(jīng)營業(yè)績或是人員綜合素質(zhì)方面都取得了很大的成績。行政部作為酒店的關(guān)鍵部門之一，對(duì)內(nèi)要進(jìn)行人員的招聘、質(zhì)檢工作的落實(shí)、各項(xiàng)活動(dòng)中相應(yīng)內(nèi)容的設(shè)計(jì)、制作等，對(duì)外要應(yīng)對(duì)衛(wèi)生局、消防、疾控中心、社保等機(jī)關(guān)的各項(xiàng)檢查，工作多且雜，但在20xx年里，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，行政部每一位員工都任勞任怨，竭盡全力完成各項(xiàng)工作。現(xiàn)將具體工作總結(jié)如下：
一、人員招聘工作
20xx年面臨的首要問題就是招聘難。無論是快餐店還是綜合性酒店，均不同程度的出現(xiàn)用工荒現(xiàn)象。酒店前半年實(shí)際工作中，員工招聘難度較大，遇到大型接待，就需要后勤各相關(guān)部門人員協(xié)助。直到進(jìn)入十月份以來，在工資調(diào)整的基礎(chǔ)上，員工招聘情況有所好轉(zhuǎn)，相應(yīng)的解決“有用餐需求，無人員接待”的尷尬境地。
二、加強(qiáng)培訓(xùn)工作，提高員工素質(zhì)
培訓(xùn)是提高員工素質(zhì)的有效手段。酒店20xx年加大了培訓(xùn)力度，通過內(nèi)部培訓(xùn)和外聘培訓(xùn)兩種方式，由行政部組織召集對(duì)酒店全員進(jìn)行專題培訓(xùn)。其中外聘培訓(xùn)達(dá)18課時(shí)，內(nèi)部培訓(xùn)(包括部門經(jīng)理培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)、崗中培訓(xùn))達(dá)16課時(shí)。
崗前培訓(xùn)：行政部在4月份對(duì)新員工進(jìn)行一次入職培訓(xùn);10月份擴(kuò)大培訓(xùn)范圍，再次對(duì)入職1年以內(nèi)的員工進(jìn)行崗位職責(zé)及相關(guān)制度培訓(xùn)。
崗中培訓(xùn)：結(jié)合酒店發(fā)展中實(shí)際出現(xiàn)的問題及不足，通過內(nèi)部培訓(xùn)(行政部)和外聘講師(金管家：陳萱老師《酒店專業(yè)形象》、劉夢蛟老師《新贏突破》、王鴿老師《團(tuán)隊(duì)溝通》)兩種方式重點(diǎn)對(duì)員工進(jìn)行服務(wù)意識(shí)、禮貌待客、安全消防等知識(shí)的培訓(xùn)，通過講解、點(diǎn)評(píng)、交流，使員工在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中，得到不同程度的提升。另外，針對(duì)酒店申請三星級(jí)酒店事宜，結(jié)合外部培訓(xùn)老師，安排儀容儀表、美容美發(fā)等課程，切實(shí)打造酒店優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
通過培訓(xùn)，員工的整體素質(zhì)得到提高，從技能方面的培訓(xùn)與儀容儀表培訓(xùn)兩大塊來看，明顯的員工對(duì)于后者的積極性較高，所以在20xx年的培訓(xùn)工作中，將會(huì)在培訓(xùn)中有目的的加大與員工的溝通次數(shù)，以了解成年員工的心理特征，在教學(xué)方法上采用多樣化，如示范表演、電影、幻燈片、投影圖像等。
三、制度化建設(shè)
為了使酒店的管理水平更上一個(gè)新的臺(tái)階，20xx年酒店對(duì)部門經(jīng)理考勤、工作表現(xiàn)等多方面也進(jìn)行嚴(yán)格考核，同時(shí)對(duì)酒店質(zhì)檢工作也進(jìn)行嚴(yán)格化管理，堅(jiān)持每周五進(jìn)行質(zhì)量檢查并實(shí)行獎(jiǎng)扣分政策。這些制度的制定加強(qiáng)了對(duì)各級(jí)人員的管理，起到了“以制度管人”的良好效果。使酒店全體員工的精神面貌、環(huán)境衛(wèi)生等很多方面都提高了一個(gè)層次。
目前，酒店制定下發(fā)的各類職責(zé)、規(guī)定、辦法、流程等規(guī)章制度，對(duì)每一個(gè)員工的崗、責(zé)、目標(biāo)都提出了明確的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)超越和違反的都做出了相應(yīng)的處罰規(guī)定，做到了對(duì)每項(xiàng)工作、每個(gè)工作環(huán)節(jié)都有章可循、有規(guī)可依。
四、三星級(jí)酒店掛牌工作的落實(shí)
酒店在20xx年度的員工大會(huì)上提出“一個(gè)掛牌”工作的完成，即是向有關(guān)部門遞交“三星級(jí)旅游涉外酒店”的申請。酒店在全年工作中，貫輸打造全員優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)，努力打造三星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的軟件方面的建設(shè)，在酒店總經(jīng)理和各級(jí)管理人員的努力下，酒店在提交申請不到一個(gè)月的時(shí)間里就通過了三星級(jí)涉外酒店的檢查和評(píng)定，大大提高了酒店的知名度。
五、酒店全年?duì)I銷活動(dòng)
提高酒店的知名度和培植自己的固定客源，是一個(gè)酒店生存和發(fā)展的基本前提。由于今年新開酒店較多，客源問題非常嚴(yán)峻，為保證酒店正常經(jīng)營，同時(shí)加大營業(yè)收入，酒店在20xx年推出全員營銷活動(dòng)，制定出一套全員銷售獎(jiǎng)勵(lì)方案，使酒店呈現(xiàn)出人人關(guān)心銷售，人人參與銷售的良好局面。
同時(shí)酒店針對(duì)接待大型會(huì)議團(tuán)隊(duì)房間數(shù)量不足的情況，與檔次規(guī)模相近的各家酒店多次合作，共同接待，不僅為本酒店增加了效益，也加強(qiáng)了酒店與同行業(yè)之間的交流，體現(xiàn)了酒店的合作精神。
為了不讓酒店局限于周口市，行政部與兩家網(wǎng)站簽訂訂房協(xié)議，利用多種渠道加大客房的銷售量。
酒店于6月份推出大型圖片展活動(dòng)，通過外部廣告和內(nèi)容宣傳兩種方式進(jìn)行推廣;在7月份推出一系列促銷活動(dòng)：餐飲每日一款特價(jià)菜、消費(fèi)贈(zèng)煙酒、官府養(yǎng)生菜，客房推出特價(jià)房68元/間/天、入住送冰爽礦泉水、延遲到3點(diǎn)退房;8月份婚宴、壽宴外部宣傳，與婚宴公司聯(lián)合，在市區(qū)繁華地帶以條幅、發(fā)宣傳冊、現(xiàn)場簽訂等形式進(jìn)行宣傳，擴(kuò)大市場知名度;12月份推出餐飲系列促銷活動(dòng)，消費(fèi)滿100送20，并送養(yǎng)生粥及特色禮品盒，以此拉動(dòng)餐飲消費(fèi)，增加酒店?duì)I業(yè)額。
六、企業(yè)文化的建設(shè)
1、成立酒店藝術(shù)團(tuán)，為酒店的各種接待提供節(jié)目。通過這種方式，不僅使員工得到展示自我才華的機(jī)會(huì)，同時(shí)使酒店的會(huì)議、宴會(huì)接待品牌得到廣泛宣傳和認(rèn)可。
2、員工生日多樣化：酒店在2月份全員聚餐的當(dāng)晚，特意定制生日蛋糕，邀請所有員工共同為過生日的12名員工慶賀生日;4月份組織生日員工進(jìn)行踏青游玩。同時(shí)每月為生日員工發(fā)放禮品，使員工體會(huì)到酒店如同一個(gè)大家庭的溫暖，促進(jìn)酒店的文化建設(shè)。
3、舉辦各種員工集體活動(dòng)：四月份配合保障部組織酒店全員進(jìn)行為期兩周的軍訓(xùn)，很大程度上提升了員工的戰(zhàn)斗力和酒店形象;五月份舉辦員工運(yùn)動(dòng)會(huì)，通過跳繩、拔河等運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目，極大的激發(fā)了員工的合作精神，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力;五月下旬進(jìn)行員工技能大賽和舉辦征文大賽(假如我是一名XX)，通過寫作和演講的形式激勵(lì)員工不斷進(jìn)取;八月份結(jié)合月度優(yōu)秀員工評(píng)選結(jié)果及平日工作表現(xiàn)，從各個(gè)部門選出12名優(yōu)秀員工，并組織其及家屬青島日照四日游;十月份配合保障部組織酒店全員進(jìn)行消防實(shí)操培訓(xùn)，加強(qiáng)消防安全意識(shí)。
七、合理調(diào)整薪酬體系，不斷提高員工福利待遇
酒店管理始終要堅(jiān)持以人為本的管理理念，沒有一個(gè)穩(wěn)定、高效、盡職盡責(zé)的員工隊(duì)伍，也就談不上對(duì)客的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。20xx年11月，酒店對(duì)員工的薪酬體系進(jìn)行了第二次調(diào)整改革，增加員工的基本工資，并對(duì)餐飲部門員工的工資進(jìn)行合理化調(diào)整，這種調(diào)整極大地提高了員工的工作積極性，強(qiáng)化了員工隊(duì)伍建設(shè)，員工流失率與上月相比明顯下降，并且有老員工又再回到酒店工作。
八、存在的問題和不足
1、員工素質(zhì)整體水平不高，部門培訓(xùn)及監(jiān)督不到位，使得服務(wù)質(zhì)量時(shí)有低下，服務(wù)意識(shí)時(shí)有淡薄，客人投訴情況時(shí)有發(fā)生。
2、規(guī)章制度落實(shí)的不夠堅(jiān)決，有隨意性和照顧面子的現(xiàn)象，未能真正做到獎(jiǎng)勤罰懶，仍然存在干好干壞一個(gè)樣的現(xiàn)象。管理機(jī)制上有待進(jìn)一步完善。
3、質(zhì)檢力度不大，20xx年的質(zhì)檢工作僅針對(duì)部門衛(wèi)生，未對(duì)工作、服務(wù)等方面進(jìn)行檢查。
4、各部門均存在管理松馳，執(zhí)行力較差的問題，整體對(duì)客服務(wù)水平還有待提高。另外對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)安排下來的工作，由于外部因素影響導(dǎo)致無法進(jìn)行的，未及時(shí)匯報(bào)總經(jīng)理。
5、與相關(guān)部門之間的溝通需要加大。在20xx年中，很多接待等方面未進(jìn)行細(xì)致溝通，致使對(duì)于一些細(xì)節(jié)問題在領(lǐng)導(dǎo)問起時(shí)無法回答。
行政年度工作總結(jié)5
xx年的時(shí)間已經(jīng)過半，在與各個(gè)部門的相互配合、協(xié)作中，辦公室工作逐步完善，呈現(xiàn)系統(tǒng)化的趨向。
行政工作涉及到公司工作的各個(gè)層面以及各個(gè)部門，既關(guān)系到部門與部門的相互配合和協(xié)調(diào)，又關(guān)系到員工之間的相互協(xié)作�，F(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：
1、在完善本部門組織職能的基礎(chǔ)上加強(qiáng)其他部門工作職能的完善。配合企劃部完成各部門的職能劃分，明確各部門各職位的任職資格、工作內(nèi)容，使公司各部門的工作分配、工作銜接和工作流程更加精確，也有助于公司員工了解各部門、各職位的工作要素。
2、為了加強(qiáng)公司考勤管理，辦公區(qū)增設(shè)門禁系統(tǒng)。
3、為了改善辦公環(huán)境，辦公區(qū)域由地毯改為地膠。
4、規(guī)范差旅費(fèi)管理，結(jié)合公司的實(shí)際情況，辦公室修改及完善了差旅辦法，并進(jìn)行有效實(shí)施。
5、為了保證公司全體員工的健康，組織一年一次的體檢。在今年的體檢工作中，辦公室采納員工的意見，將xx年度的健康檢查工作由原來每年的10月改為5月進(jìn)行，并調(diào)整和增加了部分體檢項(xiàng)目。
6、為了降低行政辦公成本，辦公室負(fù)責(zé)各項(xiàng)目部辦公家具及行政辦公用品的調(diào)配，有效利用資源是辦公室的首要任務(wù)。在工程部的配合下，上半年完成了利和項(xiàng)目和肇東項(xiàng)目的籌建以及物流項(xiàng)目的退場工作，通過合理分配減少了大量辦公家具的采購。
日常工作中人力資源管理是一個(gè)企業(yè)中不可或缺的保障部門，也都是最基本的人員保障部門，只有最基本的最細(xì)微的東西得到了保障，企業(yè)的根基才能更穩(wěn)固，進(jìn)而更平穩(wěn)、迅速的發(fā)展。員工是組成一個(gè)企業(yè)的核心，能否在企業(yè)中盡可能大的發(fā)揮作用，關(guān)鍵在于人力資源的管理。
1、員工培訓(xùn)是在人力資源管理中一個(gè)尤為重要的環(huán)節(jié)。為此，新進(jìn)員工，在正式上班前，不僅做好人事培訓(xùn)和工作培訓(xùn)，還要做好企業(yè)文化的培訓(xùn)，這些看似簡單、繁瑣的事，卻是能否成為一個(gè)優(yōu)秀員工的基礎(chǔ)。因此在辦公室招聘新人的時(shí)候會(huì)針對(duì)新人情況，組織相關(guān)的短期培訓(xùn)，并輔助進(jìn)行指導(dǎo)，提高業(yè)務(wù)水平的同時(shí)，了解企業(yè)文化及相關(guān)的規(guī)章制度。而對(duì)現(xiàn)有的老員工通過社會(huì)培訓(xùn)部也進(jìn)行了相關(guān)的崗位培訓(xùn)，從培訓(xùn)中不但取得相應(yīng)崗位資格，還加強(qiáng)了自己自身素質(zhì)的修養(yǎng)。通過對(duì)員工的培訓(xùn)與開發(fā)，員工的工作技能、知識(shí)層次和工作效率都將進(jìn)一步加強(qiáng)，從而全面提高公司的整體人才結(jié)構(gòu)構(gòu)成，增強(qiáng)企業(yè)的綜合競爭力。上半年辦公室聯(lián)合社會(huì)培訓(xùn)部組織培訓(xùn)2次（安全員及質(zhì)檢員），完成證書復(fù)審（崗位證書）及續(xù)期工作（三類人員）2次，網(wǎng)絡(luò)繼續(xù)再教育培訓(xùn)1次（造價(jià)工程師），總計(jì)培訓(xùn)費(fèi)用為元。
2、在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)日新月異的今天，傳統(tǒng)的'人才招聘對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的依賴也越來越大，根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要，上半年成功與智聯(lián)招聘網(wǎng)以及前程無憂簽訂合同，搭起更便捷的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，運(yùn)用現(xiàn)代化手段，對(duì)人才市場就業(yè)市場進(jìn)行新的探索。通過網(wǎng)絡(luò)招聘，不僅減少了企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，而且擴(kuò)大了企業(yè)知名度，也使目標(biāo)人群更加明確，資源利用率更高，為企業(yè)儲(chǔ)備人才做了更好的保障。
3、員工福利是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的重要組成部分。它涵蓋保險(xiǎn)保障、帶薪假期等各種各樣的津貼和福利。對(duì)于企業(yè)來說，一個(gè)完善的員工福利計(jì)劃，可以吸引并留住人才，對(duì)于員工來說，則可以得到周到全面的保障和長遠(yuǎn)的財(cái)務(wù)規(guī)劃、投資和管理，免除后顧之憂，全心投入工作、享受生活。因此上半年公司組織了旅游項(xiàng)目以及帶薪年假，并完成了探親費(fèi)用的報(bào)銷、三八婦女節(jié)及防暑降溫費(fèi)用的發(fā)放。
4、根據(jù)《勞動(dòng)法》的相關(guān)規(guī)定，勞動(dòng)合同是勞動(dòng)者與用人單位確立勞動(dòng)關(guān)系，明確雙方權(quán)利和義務(wù)的協(xié)議。建立勞動(dòng)關(guān)系要簽訂勞動(dòng)合同不僅是《勞動(dòng)法》所規(guī)定的，也是勞動(dòng)關(guān)系穩(wěn)定存續(xù)、用人單位強(qiáng)化勞動(dòng)管理、處理雙方爭議必需的重要依據(jù)。為了有效地維護(hù)用人單位與勞動(dòng)者雙方的合法權(quán)益，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，使雙方之間有一個(gè)具有法律約束力的協(xié)議，上半年辦公室制定了新的勞動(dòng)合同并組織新老員工的新簽及續(xù)簽工作。通過勞動(dòng)合同期限的約束，公司可以按照生產(chǎn)、工作的實(shí)際需要合理分配勞動(dòng)力；勞動(dòng)者可以根據(jù)自己的專長和志趣選擇職業(yè)和崗位。
根據(jù)以上總結(jié)，在工作中也發(fā)現(xiàn)了相關(guān)的問題：
1、差旅費(fèi)成本較大。選擇飛機(jī)作為主要交通工具是造成差旅費(fèi)成本過高的主要原因，飛機(jī)票的費(fèi)用明顯大于其它交通方式。這是由于溝通存在真空或者工作任務(wù)不交圈引起的。大多時(shí)候，被派遣出差的員工相關(guān)信息辦公室是最后知道的，以至于沒有及時(shí)做出反應(yīng)，訂購低廉的火車票以及差旅準(zhǔn)備。
2、辦公用品損耗過大。由于項(xiàng)目退場人員分配情況辦公室不能及時(shí)掌握，以至于最后項(xiàng)目行政辦公物品交接清單不明晰或無法找到責(zé)任人，使得部分項(xiàng)目出現(xiàn)辦公用品遺失及隨處丟棄的現(xiàn)象，甚至造成項(xiàng)目固定資產(chǎn)的丟失，給公司造成了的損失。由于使用過程中的記錄不清楚，甚至無法找到責(zé)任人進(jìn)行賠償，極大損害了公司的利益。
3、公司內(nèi)部溝通存在脫節(jié)，人員的調(diào)配情況辦公室不能及時(shí)掌握，交叉工作中會(huì)存在信息不暢。由于自上而下的溝通中間環(huán)節(jié)出現(xiàn)空隙，致使培訓(xùn)過程中存在報(bào)名卻無法參加的情況，給公司的經(jīng)濟(jì)帶來一定的損失。
這次總結(jié)是一個(gè)階段性的匯報(bào)，辦公室也將以此為基點(diǎn)，繼續(xù)為企業(yè)及員工做好下半年的后勤保障工作，為企業(yè)能更好更平穩(wěn)的發(fā)展貢獻(xiàn)應(yīng)有的力量。
行政年度工作總結(jié)6
鎮(zhèn)在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全面推進(jìn)依法行政工作，努力建設(shè)法治政府，為保障和促進(jìn)我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)和諧發(fā)展發(fā)揮了重要作用�，F(xiàn)將一年來依法行政示范創(chuàng)建工作總結(jié)如下：
一、職權(quán)職責(zé)明確，責(zé)任落實(shí)到位
1.加強(qiáng)了對(duì)依法行政示范創(chuàng)建工作的領(lǐng)導(dǎo)，成立了以鎮(zhèn)長羅卉為組長，各分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長的鎮(zhèn)依法行政工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了鎮(zhèn)長為推進(jìn)依法行政工作的第一責(zé)任人。領(lǐng)導(dǎo)小組定期召開會(huì)議，研究部署依法行政工作，組織專項(xiàng)檢查，做到“六有”，即有組織、有計(jì)劃、有制度、有方案、有檢查、有總結(jié)，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)靠上抓、具體工作人員全力抓的工作格局。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由黨政辦主任兼任辦公室主任，負(fù)責(zé)全鎮(zhèn)依法行政日常工作。
2.加強(qiáng)了檢查和考核，鎮(zhèn)政府與各單位、各部門主要負(fù)責(zé)人簽訂《法制工作目標(biāo)責(zé)任書》將依法行政工作目標(biāo)任務(wù)細(xì)化，分解到有關(guān)成員，并嚴(yán)格考核獎(jiǎng)懲，建立起橫向到邊、縱向到底的目標(biāo)責(zé)任體系，形成了職責(zé)明確、齊抓共管的工作機(jī)制，極大地調(diào)動(dòng)了各級(jí)抓好依法行政工作的積極性和主動(dòng)性。
二、行政決策依法、科學(xué)、民主
堅(jiān)持問政于民，實(shí)施依法決策、科學(xué)決策。建立健全《鎮(zhèn)中心組學(xué)法制度》、《鎮(zhèn)黨委議事決策制度》、《鎮(zhèn)黨委議事規(guī)則》、《鎮(zhèn)決策失誤責(zé)任追究制度》、《鎮(zhèn)聘請法律顧問制度》、《鎮(zhèn)重大決策前法律咨詢審核制度》、《鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法用法制度》、《鎮(zhèn)行政審批制度》等15項(xiàng)制度。切實(shí)把維護(hù)人民群眾利益作為政府工作的根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，通過班子自查、百姓聽音、基層夜話、意見箱、專題民主生活會(huì)等載體，采取大家提、自己找、集體議、互相幫、上級(jí)審、群眾評(píng)等形式，收集到不作為亂作為等損害群眾利益等問題共12個(gè)，每個(gè)落實(shí)專人限時(shí)辦結(jié)，件件銷號(hào)。對(duì)涉及經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重大問題以及專業(yè)性較強(qiáng)的決策事項(xiàng)，我們還事先組織部門工作人員與聘請的法律顧問進(jìn)行評(píng)論，確保決策的.合法性、可行性。
三、公共服務(wù)體系健全
堅(jiān)持高效便民，嚴(yán)格依法實(shí)施行政許可。本著公開透明、高效便民的原則，嚴(yán)格按照法定權(quán)限、范圍、時(shí)限實(shí)施行政許可，充分發(fā)揮鎮(zhèn)便民服務(wù)中心和村級(jí)綜合服務(wù)中心集中辦公作用，方便群眾辦事、咨詢，比如集鎮(zhèn)建設(shè)規(guī)劃審批、農(nóng)村宅基地使用證審核、生育證審核、低保、五保、勞動(dòng)保障審批等由鎮(zhèn)政府審批的行政許可事項(xiàng)，方便群眾來辦事、咨詢，實(shí)現(xiàn)“一條龍”服務(wù)。健全完善了便民服務(wù)ab崗制度，成立了村（社區(qū)）集中坐班制度，充分發(fā)揮各村（社區(qū)）網(wǎng)格員作用，建立起覆蓋全鎮(zhèn)的便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。印制了《政務(wù)便民事項(xiàng)手冊》，加大政務(wù)公開力度，擴(kuò)大群眾知情權(quán)，接受群眾監(jiān)督。
四、政務(wù)信息及時(shí)公開
我鎮(zhèn)嚴(yán)格按照《政府信息公開條例》要求，準(zhǔn)確、真實(shí)公開。全年在政府信息網(wǎng)站和井研門戶網(wǎng)站，共公開政務(wù)信息省上48條、縣上65條，借助網(wǎng)格化服務(wù)管理平臺(tái)錄入事項(xiàng)116件，依托四川省行政審批系統(tǒng)，錄入行政審批事項(xiàng)30000余件，辦結(jié)率、滿意率均為100%。
五、有效化解矛盾糾紛，社會(huì)和諧穩(wěn)定
切實(shí)加強(qiáng)基層大調(diào)解組織建設(shè)，立足發(fā)揮在基層矛盾糾紛中的化解作用，建立健全矛盾糾紛排查化解“三三制”原則，做到大事不能出村、小事不能出組。依法處理各類糾紛，有效防止問題上交的事件發(fā)生。全年共排查出矛盾糾紛15件，成功化解15件，調(diào)解率100%。無因政府違法行為引起重大群體性、非訪事件。
行政年度工作總結(jié)7
*年，嘉興電力局認(rèn)真貫徹落實(shí)XX市“兩會(huì)”和全市三級(jí)干部大會(huì)精神，緊緊圍繞“十二五”發(fā)展目標(biāo)和“一鞏固、兩推進(jìn)、三規(guī)范、四提升”年度工作思路，加快電網(wǎng)建設(shè)與改造，保障電力安全可靠供應(yīng)，提供優(yōu)質(zhì)供電服務(wù)，在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、服務(wù)保障改善民生中承擔(dān)重要責(zé)任，為推進(jìn)轉(zhuǎn)型升級(jí)提速、發(fā)展環(huán)境優(yōu)化、民生福祉增進(jìn)“三大行動(dòng)”，加快“三城一市”和“兩富”現(xiàn)代化建設(shè)作出積極貢獻(xiàn)。
（一）提高優(yōu)質(zhì)供電服務(wù)水平，確保了安全可靠供電
今年7月24日，XX市網(wǎng)供最高負(fù)荷達(dá)599.1萬千瓦、全社會(huì)最高負(fù)荷達(dá)647.62萬千瓦，與去年最高值相比，同比分別增長11.31%和11.36%，均再創(chuàng)歷史新高。
一是圓滿完成迎峰度夏保供電工作。今年夏天，嘉興地區(qū)持續(xù)高溫晴熱天氣，全市用電負(fù)荷需求持續(xù)增大，最大網(wǎng)供負(fù)荷需求約615萬千瓦，最大電力缺口約100萬千瓦，面對(duì)今夏超大缺口、全天候缺電的供用電形勢，嘉興電力局嚴(yán)格按照省委省政府“兩保三促”的工作要求，深入推進(jìn)有序用電差異化、精細(xì)化管理，制定完善“1+x”有序用電方案，對(duì)35千伏及以上大客戶量身定做個(gè)性化的“一廠一案”，對(duì)中壓客戶采用“輪休和負(fù)控”措施相結(jié)合，對(duì)低壓客戶實(shí)施低壓分治法，將農(nóng)村居民生活用電與生產(chǎn)用電有效分離，優(yōu)先保障居民生活用電和重要用戶用電。每日分析通報(bào)嘉興地區(qū)供用電形勢，根據(jù)電力缺口適時(shí)啟動(dòng)調(diào)整有序用電方案等級(jí)，方案的靈活調(diào)整既保障了電網(wǎng)安全和居民及重要用戶用電，又最大限度降低了企業(yè)損失，確保經(jīng)濟(jì)社會(huì)和諧穩(wěn)定。建立“分級(jí)管理、合署辦公”的市、縣、鄉(xiāng)三級(jí)有序用電聯(lián)動(dòng)體系，實(shí)行“負(fù)控在前、調(diào)度在后”的快速響應(yīng)工作機(jī)制，全市累計(jì)1800余人次參與一體化值班，提升有序用電工作全天候響應(yīng)能力，確保限電命令傳達(dá)執(zhí)行到位。開展為期一個(gè)月的專變用戶超容治理專項(xiàng)行動(dòng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并整改超容用電43戶。針對(duì)區(qū)域內(nèi)106家高危及重要電力客戶，組織開展迎峰度夏安全服務(wù)月活動(dòng)，取得良好成效。
二是全面提升了供電服務(wù)水平。實(shí)施供電服務(wù)提升工程，對(duì)8個(gè)方面72項(xiàng)重點(diǎn)內(nèi)容深入開展自查自糾。開展供電服務(wù)“無投訴”競賽，建立“周通報(bào)、月分析”制度。構(gòu)建基于“一口對(duì)外、協(xié)同運(yùn)作”服務(wù)體系的客戶服務(wù)管理模式，實(shí)施營業(yè)窗口“統(tǒng)一管理、統(tǒng)一考核、統(tǒng)一品質(zhì)”，實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)營業(yè)廳一體化、集約化管理，簡化業(yè)務(wù)辦理流程、加快業(yè)務(wù)處理速度，減少客戶等待時(shí)間。開展供電營業(yè)所“走村入戶”主題活動(dòng)，供電營業(yè)所走村入戶、提供“面對(duì)面、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”服務(wù)，全面完成875個(gè)村級(jí)便民服務(wù)中心對(duì)接，建立供電營業(yè)所“領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)村察民情、臺(tái)區(qū)經(jīng)理入戶送服務(wù)”的供電服務(wù)長效機(jī)制。印發(fā)提升供電服務(wù)幫扶企業(yè)發(fā)展活動(dòng)方案，全力支持民營經(jīng)濟(jì)“二次創(chuàng)業(yè)”，多次受到市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)充分肯定。推行“電力采購卡”交費(fèi)模式，深化承兌匯票委托代理貼現(xiàn)業(yè)務(wù)。主動(dòng)走進(jìn)社區(qū)、走訪企業(yè)，開展用電形勢、節(jié)約用電、安全用電知識(shí)宣傳活動(dòng)，從企業(yè)用電容載比分析、負(fù)荷率分析、峰谷比分析、功率因數(shù)分析等多方面出發(fā)，主動(dòng)為企業(yè)提供優(yōu)化用電建議，合理減少電費(fèi)支出，總計(jì)走訪企業(yè)789家、走進(jìn)社區(qū)（鄉(xiāng)村）115個(gè)，參與人數(shù)達(dá)到1800多人次。積極向居民用戶發(fā)送優(yōu)化用電建議書，累計(jì)發(fā)送43多萬份，引導(dǎo)3萬多戶居民開通峰谷用電。穩(wěn)步推進(jìn)節(jié)能服務(wù)體系建設(shè)，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)外節(jié)能服務(wù)，以合同能源管理等方式推動(dòng)企業(yè)用戶節(jié)能改造，降低企業(yè)用能成本。
三是全面確保了安全可靠供電。開展“安全管理提升”活動(dòng)，以防范電網(wǎng)大面積停電、局部影響較大停電事件、主設(shè)備損壞、人身傷亡為重點(diǎn)，與電網(wǎng)迎峰度夏相結(jié)合，6月至9月集中開展安全大檢查。完成桐鄉(xiāng)大面積停電應(yīng)急聯(lián)合演練。完成城市電網(wǎng)安全性評(píng)價(jià)和電網(wǎng)企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)。加強(qiáng)作業(yè)現(xiàn)場安全風(fēng)險(xiǎn)管控，做好用戶業(yè)擴(kuò)等工程施工、驗(yàn)收、送電、用電監(jiān)查各環(huán)節(jié)的規(guī)范協(xié)同和安全管控。嚴(yán)格外包施工隊(duì)伍資質(zhì)審查，加強(qiáng)外包工程全過程動(dòng)態(tài)安全監(jiān)督，杜絕“以包代管”、“以罰代管”。以“三改一拆”為契機(jī)，整合資源、依法合規(guī)開展電力設(shè)施周邊環(huán)境整治。深化狀態(tài)檢測體系建設(shè)，已完成491套在線監(jiān)測裝置安裝，110千伏及以上輸電線路覆蓋率達(dá)56%、110千伏及以上變電站覆蓋率達(dá)58%。規(guī)范配網(wǎng)管理，開展“配網(wǎng)管理提升年”活動(dòng)，建成供電搶修服務(wù)中心，建立優(yōu)質(zhì)服務(wù)、配網(wǎng)管理、運(yùn)營監(jiān)控三位一體供電搶修服務(wù)體系，有效提高供電搶修服務(wù)質(zhì)量和效率。完成配網(wǎng)帶電作業(yè)7908次，配網(wǎng)帶電作業(yè)率達(dá)92.38%，停電次數(shù)明顯減少。
四是取得抗擊強(qiáng)臺(tái)風(fēng)“菲特”的`全面勝利。*年10月，嘉興遭受了第23號(hào)強(qiáng)臺(tái)風(fēng)“菲特”襲擊，給嘉興電網(wǎng)生產(chǎn)和電力供應(yīng)造成了較大影響，共造成嘉興電網(wǎng)19條配網(wǎng)線路、138個(gè)臺(tái)區(qū)、7034戶停電，涉及6個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、12個(gè)村。面對(duì)突如其來的強(qiáng)臺(tái)風(fēng)及次生嚴(yán)重洪澇災(zāi)害，嘉興電力局在市委、市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)一指揮下，周密部署、積極應(yīng)對(duì)，第一時(shí)間動(dòng)員廣大干部員工投入防臺(tái)抗臺(tái)、抗洪救災(zāi)，嚴(yán)防死守保安全、快速搶修保供電，把災(zāi)害損失降到最小程度，出動(dòng)搶修人員6334人次，出動(dòng)搶修車輛2203輛次，皮劃艇18艘，因時(shí)因地創(chuàng)新供電恢復(fù)方式，按照“先通電、后恢復(fù)”的要求，在確保安全的前提下，想盡一切辦法為具備送電條件的客戶送電，如對(duì)配電變壓器因受淹損壞的、采取架設(shè)臨時(shí)配變的方式供電，針對(duì)小區(qū)一樓受水淹影響相對(duì)嚴(yán)重、則首先對(duì)二樓以上樓層供電，做到了“水未退、電先通”，取得了抗臺(tái)防汛的最終勝利。
（二）加快電網(wǎng)建設(shè)與改造，提高供電能力和質(zhì)量
預(yù)計(jì)到12月底，110千伏及以上主電網(wǎng)工程開工變電容量114萬千伏安、輸電線路44.2千米，投產(chǎn)變電容量188萬千伏安、輸電線路52千米。35千伏及以下配電網(wǎng)工程開工變電容量31.63萬千伏安、配電線路912.277公里，投產(chǎn)變電容量202485千伏安、配網(wǎng)線路677.178公里，各項(xiàng)工程均按年度計(jì)劃100%完成。
一是積極開展了電網(wǎng)規(guī)劃和前期工作。完成500千伏汾湖變4號(hào)主變擴(kuò)建、220千伏臨杭輸變電工程等項(xiàng)目可研，取得500千伏由拳變第三臺(tái)主變、500千伏桐鄉(xiāng)變220千伏配套送出、220千伏勤豐輸變電工程等項(xiàng)目核準(zhǔn)，預(yù)計(jì)全年完成項(xiàng)目可研9個(gè)、核準(zhǔn)15個(gè)。搭建配網(wǎng)管理大數(shù)據(jù)平臺(tái)，開展配網(wǎng)目標(biāo)網(wǎng)架深化研究，建立市區(qū)配網(wǎng)規(guī)劃項(xiàng)目庫。
二是全面完成了電網(wǎng)建設(shè)任務(wù)。220千伏慶云輸變電工程、220千伏星輪輸變電工程、220千伏正陽-大舜線路工程、110千伏虹陽、洛西輸變電工程和110千伏鐘埭、湘湖、八聯(lián)、亭橋、曹橋擴(kuò)建工程等一大批工程的按時(shí)順利竣工投產(chǎn)，有效完善了嘉興電網(wǎng)結(jié)構(gòu)，提高了區(qū)域供電的靈活性和可靠性。完成1000千伏皖電東送線路工程屬地化通道清理工作，完成500千伏汾店5441線增容改造工程立塔、架線工作，完成500千伏杭北-喬司ⅱ回線工程嘉興段線路屬地化通道清理工作和500千伏桐鄉(xiāng)輸變電工程線路基礎(chǔ)施工工作。
三是加快推進(jìn)智能電網(wǎng)建設(shè)。完成嘉興重要負(fù)荷區(qū)域配網(wǎng)“三雙”接線改造和城市核心區(qū)域配網(wǎng)自動(dòng)化建設(shè)。支持和服務(wù)新能源發(fā)展，加強(qiáng)新能源并網(wǎng)、消納全過程管理，積極做好浙江光伏產(chǎn)業(yè)“五位一體”創(chuàng)新綜合試點(diǎn)有關(guān)工作，開展分布式光伏發(fā)電并網(wǎng)接入配網(wǎng)適應(yīng)性改造，截止10月17日，全市已受理光伏項(xiàng)目27個(gè)、裝機(jī)總?cè)萘?49.4249兆峰瓦，其中屬于金太陽項(xiàng)目的總計(jì)12個(gè)、裝機(jī)容量118.3163兆峰瓦；已并網(wǎng)運(yùn)行光伏發(fā)電項(xiàng)目13 個(gè)、總并網(wǎng)容量37.69兆峰瓦，其中已投產(chǎn)金太陽項(xiàng)目7個(gè)、總并網(wǎng)容量33.73兆峰瓦。
四是全面提高工程建設(shè)質(zhì)量。建設(shè)基于物聯(lián)網(wǎng)空間信息與td-lte230電力無線通信技術(shù)的基建現(xiàn)場實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)，將基建安全質(zhì)量管理要求融入系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)基建現(xiàn)場安全、質(zhì)量實(shí)時(shí)管控。深化標(biāo)準(zhǔn)工藝應(yīng)用，開展重點(diǎn)質(zhì)量通病防治，實(shí)現(xiàn)工程“零缺陷”投產(chǎn)，110千伏及以上優(yōu)質(zhì)工程率達(dá)到100%。全面應(yīng)用通用設(shè)計(jì)和通用設(shè)備，深化推廣應(yīng)用基建新技術(shù)。220千伏安興變電站工程榮獲*年度浙江省建設(shè)工程錢江杯、國網(wǎng)公司*年優(yōu)質(zhì)工程和省電力公司*年質(zhì)量藝術(shù)獎(jiǎng)。
（三）持續(xù)加強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營管理，“三個(gè)建設(shè)”取得豐碩成果
一是努力提高了企業(yè)管理水平。深化全面全員績效管理，完善量化考核指標(biāo)體系。深化財(cái)務(wù)集約化管理，促進(jìn)財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)高度協(xié)同。開展內(nèi)控優(yōu)化項(xiàng)目試點(diǎn)和原始憑證電子化試點(diǎn)。創(chuàng)新“六盤六活”工作法，盤活利庫工作首家高分通過省電力公司驗(yàn)收。26項(xiàng)qc成果榮獲省電力公司以上榮譽(yù)，榮獲浙江省qc小組活動(dòng)優(yōu)秀企業(yè)。3項(xiàng)成果榮獲省電力行協(xié)優(yōu)秀管理創(chuàng)新成果一等獎(jiǎng)。積極配合城市有機(jī)更新，完成原南湖分局大樓等搬遷工作，恒光科研樓和秀洲營配大樓入使用，濱海供電營業(yè)用房項(xiàng)目在停工近一年后經(jīng)多方努力重新啟動(dòng)。強(qiáng)化后勤服務(wù)管理，建設(shè)健康食堂，后勤保障水平大幅提高。
二是不斷加強(qiáng)了隊(duì)伍建設(shè)和科技創(chuàng)新。組織開展“追求卓越”項(xiàng)目，32個(gè)項(xiàng)目被省電力公司立項(xiàng)。率先完成*年六至八級(jí)人才選拔。職業(yè)生涯管理試點(diǎn)項(xiàng)目通過專家組鑒定。組織內(nèi)部培訓(xùn)102期、9800人次，外送培訓(xùn)191個(gè)班次、888人次。加強(qiáng)班組精益化管理，推進(jìn)班組內(nèi)質(zhì)外形建設(shè)。2項(xiàng)成果獲得發(fā)明專利授權(quán)、2項(xiàng)成果獲得外觀設(shè)計(jì)專利授權(quán)、49個(gè)項(xiàng)成果獲得實(shí)用新型專利授權(quán)；申請專利101項(xiàng)。1項(xiàng)成果獲得浙江省科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)三等獎(jiǎng)。1項(xiàng)成果獲得浙江電力科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)二等獎(jiǎng)。9項(xiàng)成果獲得省電力公司*年科學(xué)技術(shù)進(jìn)步獎(jiǎng)，其中一等獎(jiǎng)2項(xiàng)、二等獎(jiǎng)4項(xiàng)、三等獎(jiǎng)3項(xiàng)。與省電科院在廣泛溝通和深入討論的基礎(chǔ)上，開展分布式光伏并網(wǎng)技術(shù)合作研究，通過確定一個(gè)光伏技術(shù)研究試點(diǎn)區(qū)域，搭建一個(gè)高滲透率光伏接入配網(wǎng)的仿真平臺(tái)，建設(shè)區(qū)域性分布式光伏監(jiān)控中心。
三是持續(xù)強(qiáng)化了黨建和精神文明建設(shè)。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神。提前完成大政工工作體系建設(shè)，將政工工作與專業(yè)工作相融合，充分發(fā)揮黨組織政治核心作用。開展“八項(xiàng)規(guī)定”實(shí)施細(xì)則落實(shí)情況檢查，嚴(yán)格違規(guī)違紀(jì)行為考核與追究。發(fā)布服務(wù)XX市“十二五”經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展白皮書、20xx年社會(huì)責(zé)任實(shí)踐報(bào)告、“紅船品牌”全面社會(huì)責(zé)任管理手冊，建成省公司系統(tǒng)首個(gè)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)文化展廳，企業(yè)榮獲20xx年嘉興品牌力量榜“最有社會(huì)責(zé)任感企業(yè)”。搭建綜合性學(xué)習(xí)交流平臺(tái)禾光大講堂，舉辦大型講座5期，小型成果發(fā)布8期。開展“共同的事業(yè)、共同的家園”文化體育年系列活動(dòng)。輸電工區(qū)工會(huì)等4個(gè)基層工會(huì)被評(píng)為浙江省黨工共建創(chuàng)先爭優(yōu)先進(jìn)基層工會(huì)。XX縣供電局韓明華工作室榮獲國網(wǎng)公司“勞模創(chuàng)新工作室示范點(diǎn)”稱號(hào)。落實(shí)離退休老同志“兩項(xiàng)待遇”。開展陽光系列活動(dòng)，采用專業(yè)部室和公司團(tuán)委共建模式，建設(shè)青年安全虛擬團(tuán)隊(duì)。
行政年度工作總結(jié)8
xx年2月至xx年12月，本人在高塘大禹公司任行政助理一職已有整整10個(gè)月。按照公司工作職能分工，我主要負(fù)責(zé)《高塘大禹》報(bào)的采寫編排，做好公司的宣傳工作；做好會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議記錄和會(huì)后內(nèi)容整理工作；協(xié)助總經(jīng)理、部門主任、主管處理日常事務(wù)；協(xié)助策劃組織公司各種活動(dòng)，做好辦公室的材料收集、文件整理、檔案管理、文書起草、公文制定、匯報(bào)材料、來訪接待等工作；完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。
近一年來，在村支書記、主任、大禹公司董事長羅平先生英明領(lǐng)導(dǎo)下，在公司執(zhí)行總經(jīng)理xxx的親自帶領(lǐng)下，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和關(guān)懷下，我堅(jiān)持用科學(xué)發(fā)展觀思想統(tǒng)領(lǐng)本職工作，緊密圍繞高塘村和大禹公司各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展的中心工作，解放思想、與時(shí)俱進(jìn)、務(wù)實(shí)求真、創(chuàng)新奉獻(xiàn)，努力唱響企業(yè)宣傳主旋律，打好精神文化主動(dòng)仗，為高塘村和大禹公司的飛躍發(fā)展提供了強(qiáng)大的輿論支持和精神動(dòng)力。
xx年，高塘村和大禹公司歷經(jīng)了風(fēng)雨歷程，也取得了輝煌成績。xx年，同樣是我人生中的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，走出校門，面向社會(huì)。近一年來，我挫折伴著坎坷走來，汗水夾著淚水走過，同樣收獲了寶貴的成果和成功的喜悅�；仡櫸覀�(gè)人的工作和成長，都是伴隨著高塘和大禹的發(fā)展而成長起來的，能與高塘共發(fā)展，能與大禹齊飛翔，是我職業(yè)生涯中的一次機(jī)會(huì)，一大幸事。
現(xiàn)將近一年來工作情況概述如下：
一、主要工作實(shí)績
1、勤動(dòng)腦，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。
一是黨的理論知識(shí)和最新成果的學(xué)習(xí)。xx年2月，我成為株洲市首家村級(jí)公司高塘大禹實(shí)業(yè)有限責(zé)任公司的一名員工，工作后，黨組織關(guān)系遷移至馬家河鎮(zhèn)高塘村黨支部，我又榮幸的成為高塘村的一名黨員。為了更好的發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，更好的履行工作職責(zé)，因此我十分注重通過自身學(xué)習(xí)切實(shí)提高個(gè)人的理論素養(yǎng)和政治素養(yǎng)。認(rèn)真學(xué)習(xí)章程，堅(jiān)定理想信念，增強(qiáng)組織觀念和紀(jì)律觀念；貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀；學(xué)習(xí)推行“四議兩公開”工作法等新的理論和實(shí)踐成果，在工作中把握正確的輿論導(dǎo)向，為群眾傳播先進(jìn)思想。
二是涉及工作相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)。路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。大學(xué)四年所接受的知識(shí)畢竟十分有限，工作中我遇到了許多接觸少，甚至從不了解的新事務(wù)、新問題、新情況，比如：“征地拆遷”、“征轉(zhuǎn)分離”、“失地農(nóng)民”、“安置房”建設(shè)等。面對(duì)這些難題，我首先從了解熟悉情況入手，通過領(lǐng)悟會(huì)議內(nèi)容、查閱相關(guān)文件、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)搜索等途徑，把征地拆遷、“征轉(zhuǎn)分離”、村集體經(jīng)濟(jì)組織高塘大禹公司等等這些基本概念，基本情況掌握清楚，做到心中有數(shù)，使自己很快進(jìn)入工作角色，切實(shí)做好宣傳和相關(guān)報(bào)道工作。
高塘村先行先試開創(chuàng)的“征轉(zhuǎn)分離”征地拆遷模式，以村委會(huì)為建設(shè)單位建設(shè)安置房以及成立首家村集體經(jīng)濟(jì)組織高塘大禹公司等等這些都是在一種“先行先試，敢闖敢試，邊干邊試”的精神動(dòng)力下實(shí)現(xiàn)的，我的工作也面臨著許多的新情況，因此不斷開拓創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)是做好本職工作的前提和基礎(chǔ)。
2、勤動(dòng)筆，提高業(yè)務(wù)能力。
一是細(xì)心留意。巧婦難為無米之炊，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心下，我逐漸熟悉工作情況；同時(shí)，學(xué)會(huì)做個(gè)有心人，通過自身細(xì)心觀察和留意、反思和總結(jié)，提高了捕捉和發(fā)現(xiàn)高塘村、大禹公司最富宣傳價(jià)值的“閃光點(diǎn)”。二是勤寫勤練。為了深入學(xué)習(xí)宣傳工作業(yè)務(wù)，增強(qiáng)工作的針對(duì)性、創(chuàng)造性和實(shí)效性，我勤動(dòng)筆，將勤寫、勤練當(dāng)成每天的“課外作業(yè)”，切實(shí)提高自己在宣傳工作中的能力和水平，做到張弛有度，游刃有余。三是深入分析。挖掘高塘村、大禹公司人物和事件表象背后更深層次的內(nèi)涵和意義，從全新的角度對(duì)高塘村、大禹公司的好人好事，先進(jìn)典型進(jìn)行宣傳報(bào)道，發(fā)揮輿論宣傳的最大價(jià)值和影響力。四是開闊視野。廣泛涉獵經(jīng)濟(jì)法律、人文歷史等方面的知識(shí)，豐富自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高履行崗位職責(zé)的能力。
近一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力指導(dǎo)和支持幫助下，結(jié)合自身的不懈努力，我的工作能力有了較大提高，取得了小小的成績。10個(gè)月來，我已在《高塘大禹》報(bào)上刊登稿件64篇；《新區(qū)報(bào)》分別于xx年8月30日刊登《高塘村殘疾人協(xié)會(huì)成立》、xx年9月10日刊登《大喇叭再傳致富之聲》、xx年11月10日刊登《快樂老人羅樹桃的快樂人生》、xx年11月12日刊登《美麗村道》、xx年11月30日刊登《政協(xié)委員走訪高塘》等稿件；另《株洲日報(bào)》、《株洲晚報(bào)》各轉(zhuǎn)載稿件一篇；撰寫各類稿件、報(bào)告、材料10余萬。
通過勤學(xué)苦練，把高塘的好人好事，有價(jià)值的新聞事件廣泛的向外傳播，為高塘大禹公司樹立了良好的企業(yè)形象，為高塘村百姓精神文化生活增添了豐富的色彩，讓拼搏進(jìn)取、意氣風(fēng)發(fā)的高塘人、大禹人的精神影響更多的人。
3、勤思考，理論聯(lián)系實(shí)際。
輿論宣傳要服務(wù)實(shí)際工作。為切實(shí)做好在“征轉(zhuǎn)分離”中的輿論宣傳工作，在“新高塘安置小區(qū)”建設(shè)中發(fā)揮精神鼓舞人的作用，我堅(jiān)持聯(lián)系實(shí)際、學(xué)以致用，把理論學(xué)習(xí)作為指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作的重要方法，不斷增強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的實(shí)效，深入做好公司宣傳工作。圍繞“征轉(zhuǎn)分離”工作、“新高塘安置小區(qū)”建設(shè)、高塘大禹公司發(fā)展等主題內(nèi)容，把好輿論導(dǎo)向，為企業(yè)發(fā)展?fàn)I造良好輿論氛圍。
從提高新聞采寫水平著眼，以服務(wù)實(shí)際工作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，在“征轉(zhuǎn)分離”工作開展艱難的階段，在村報(bào)《高塘大禹》上以宣傳先進(jìn)典型為重點(diǎn)，以發(fā)揮先鋒模范帶頭作用為中心，在群眾中起到很好的引導(dǎo)作用；在“新高塘安置小區(qū)”順利交付使用后，《高塘大禹》以安置房建設(shè)掠影的編排方式，讓讀者看到了安置房的整個(gè)建設(shè)剪影，在贊揚(yáng)了辛勤工作者的同時(shí)，增強(qiáng)了高塘人的自豪感和榮譽(yù)感，更加凸顯“先安置后拆遷”的這一德政工程和民心工程；在高塘村深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)中，在公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，安排制作了科學(xué)發(fā)展觀宣傳欄、讀書筆記公示欄，不僅有效地?cái)U(kuò)大了科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，而且樹立了高塘村和公司良好形象。
4、勤動(dòng)手，堅(jiān)守工作職責(zé)。
工作無大小，只是分工不同，貢獻(xiàn)無多少，要看用心沒有。作為一名剛走出大學(xué)校門的，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)都比較匱乏，因此我們也被很多人用眼高手低來形容。然而，我個(gè)人認(rèn)為從小生活在農(nóng)村的我，最大的特點(diǎn)就是做事踏實(shí)，待人真誠。工作中，我勤于動(dòng)手做好本職工作，戒驕戒躁，不做言語的巨人行動(dòng)的矮子，不論是接待工作、辦公室日常事務(wù)，還是清潔衛(wèi)生工作，我都用心的做到更好。同時(shí)，抓住高塘村的發(fā)展契機(jī)磨練自己，憑借大禹公司的良好平臺(tái)提升自己。
踏實(shí)勤奮既是優(yōu)點(diǎn)又是缺點(diǎn)。因?yàn)樘珗?zhí)著于做事而忽略了人情世故，因?yàn)樘嬲\而容易上當(dāng)受騙。然而不管在什么情況下，我依然堅(jiān)信“努力的去工作，哪怕不求任何回報(bào)；真誠的去愛，就像從未受過傷害�！�
5、勤動(dòng)腿，密切聯(lián)系群眾。
在基層工作要經(jīng)常與群眾接觸，勤動(dòng)腿，走到群眾中去，和百姓交流，然而對(duì)我來說這一點(diǎn)并不簡單。首先言語上的不通曾經(jīng)使我很難開展工作，與村民們交流往往還要帶上個(gè)“翻譯”，突破語言障礙是我工作中的“額外”任務(wù)。我堅(jiān)持多向同事學(xué)習(xí)，多聽、多問，我很快能夠聽懂湖南話，極大地幫助了我順利完成各項(xiàng)工作。同時(shí)，我相信除了語言方式的交流，還有一種更有效地溝通，那就是信任和尊重。
一個(gè)會(huì)心的微笑，一個(gè)真誠的眼神，都能夠拉近與群眾的距離。如今，我與同事、村民都能夠自如交談，不僅為我的工作帶來了新的思路，提供新的新聞線索，而且還意外的收獲了與百姓之間的深厚友誼。此外，在基層做工作還要敢于吃苦、樂于奉獻(xiàn)。這一點(diǎn)村支書記、主任、公司董事長羅平先生就是我最好的榜樣。
二、存在的不足及經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)
以上是本人對(duì)xx年度盡責(zé)履行政助理工作情況進(jìn)行的述職報(bào)告。就一分為二地看待，本人在取得一定成績的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)存在的.不足，主要是工作能力還需進(jìn)一步在實(shí)踐中提升，工作總結(jié)分析和匯總不夠及時(shí)，創(chuàng)新思維抓落實(shí)的本領(lǐng)需要進(jìn)一步提高，深入基層開展調(diào)查研究的能力需要進(jìn)一步改進(jìn)，與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的匯報(bào)和溝通需進(jìn)一步努力。今后，我將堅(jiān)持貫徹落實(shí)好科學(xué)發(fā)展觀，把領(lǐng)導(dǎo)安排的工作做好、做實(shí)、做出更大成效。
一是履職盡責(zé)帶好頭。作為宣傳高塘村和大禹公司精神文化的工作者，我將始終按照解放思想、實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)的要求，以良好的人格力量，推進(jìn)宣傳工作再上新臺(tái)階。
二是多了解群眾所思、所想、所盼、所需，真正發(fā)揮“黨和人民的耳目喉舌”作用，將《高塘大禹》報(bào)辦成高塘村和大禹公司的宣傳名片，辦成群眾愛看的報(bào)紙。
三是創(chuàng)新實(shí)踐謀發(fā)展。認(rèn)真分析總結(jié)宣傳工作面臨的新形勢、新特點(diǎn)和新情況，聯(lián)系高塘村和大禹公司發(fā)展實(shí)際，不斷豐富宣傳工作的內(nèi)容、形式和手段，真正把宣傳工作做大做強(qiáng)、做深做精、做活做透。
四是牢記此時(shí)、此地、此身的告誡。雷厲風(fēng)行，現(xiàn)在應(yīng)該做的事情，立即做起來，不要拖延到以后；從自己所處的崗位做起，為高塘村和大禹公司作出貢獻(xiàn)，不要好高騖遠(yuǎn)；自己應(yīng)該而且能夠做的事情，要勇于承擔(dān)，不要推給別人。不退縮，不逃避，在人生的道路上勇敢地走下去，為高塘村和大禹公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
三、工作計(jì)劃
在主任的帶領(lǐng)下，本人在本月度/季度，基本完成了相關(guān)工作任務(wù)。今后，我將一如既往地按照主任的工作布署，在此工作基礎(chǔ)上，本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動(dòng)、創(chuàng)造性地開展工作”的指導(dǎo)思想，發(fā)揚(yáng)慧康人“精誠團(tuán)結(jié)，求真務(wù)實(shí)”的工作作風(fēng)，全面開展工作�，F(xiàn)制定工作計(jì)劃如下：
�。ㄒ唬┤肆Y源：
1、建立人力資源規(guī)劃工作機(jī)制。
�。�1）協(xié)助主任調(diào)查和分析公司目前的人力資源配置情況，為招聘、加班、合理配置、定員定崗、管理層的人事決策等提供依據(jù)。
�。�2）根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，提出與之相匹配的的人力資源規(guī)劃。（此為工作設(shè)想，根據(jù)公司實(shí)際情況而定）
2、招聘與配置：
�。�1）協(xié)助主任建立特殊人才（如售后工程師、研發(fā)人員、海外銷售人員等）的儲(chǔ)備機(jī)制及長期招聘渠道。
�。�2）計(jì)劃與國內(nèi)重點(diǎn)高校建立優(yōu)秀人才長期供應(yīng)關(guān)系。
（3）收集和關(guān)注國內(nèi)知名招聘網(wǎng)站（如深圳人才網(wǎng)、job88等）的人才信息。
�。�4）在實(shí)際應(yīng)用中完善已制訂的《員工招聘操作規(guī)程》、流程及相關(guān)表單。
�。�5）協(xié)助各部門實(shí)施招聘。
�。�6）建立招聘檔案。
3、培訓(xùn)：
�。�1）在實(shí)際應(yīng)用中完善已制訂的《員工培訓(xùn)教育管理辦法》、流程及相關(guān)表單。
�。�2）鞏固已初步建立的員工培訓(xùn)機(jī)制。
�。�3）制作一份新進(jìn)員工培訓(xùn)教材。
�。�4）建立培訓(xùn)檔案。
�。�5）邀請深圳市專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)（如管理顧問公司）為公司部門主管或相關(guān)人員作1～2次培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)實(shí)際工作需要而定，如時(shí)間和目標(biāo)管理、人力資源管理、工作任務(wù)分配、溝通協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。
4、績效考核：
�。�1）協(xié)助主任制定績效考核管理辦法，為績效考核工作的具體實(shí)施提供依據(jù)。
�。�2）協(xié)助主任在全公司推行新的績效考核標(biāo)準(zhǔn)。
（3）繼續(xù)做好績效考核的其他相關(guān)工作（如每月跟催、匯總等）。
5、勞動(dòng)關(guān)系管理
退休：
�。�1）在實(shí)際應(yīng)用中完善已制訂的退休流程及相關(guān)表單。
（2）協(xié)助主任制訂員工退休、資遣管理制度（正在制訂），為辦理退休、資遣事項(xiàng)提供依據(jù)。
辭職
（1）在實(shí)際應(yīng)用中完善已制訂的辭職流程及相關(guān)表單。
�。�2）協(xié)助主任制訂辭職管理制度，為辦理辭職事項(xiàng)提供依據(jù)。
�。�3）具體執(zhí)行工作。
（二）行政事務(wù)。
1、車輛管理
協(xié)助主任開展相關(guān)工作。
2、公章管理
�。�1）協(xié)助主任做好相關(guān)審核工作。
�。�2）制作公章管理登記薄。
3、會(huì)議安排
協(xié)助主任安排會(huì)議議程及相關(guān)準(zhǔn)備工作。
4、公司大型活動(dòng)的組織策劃。
協(xié)助主任策劃方案，并做好具體實(shí)施的相關(guān)工作。
5、公司郵箱管理。
三點(diǎn)原則：
�。�1）按時(shí)收取郵件；
�。�2）妥當(dāng)處理郵件；
（3）慎重對(duì)待重要郵件。
6、部門預(yù)算。
準(zhǔn)確、詳細(xì)登記每月發(fā)生的費(fèi)用，按要求提交每月預(yù)算。
7、宿舍管理
�。�1）及時(shí)收取、交納每月宿舍費(fèi)用。
�。�2）合理進(jìn)行衛(wèi)生安排，確保宿舍干凈舒適。
�。ㄈ⿲�(duì)外事務(wù)：
1、證照的申辦、年審。
協(xié)助主任進(jìn)行資料準(zhǔn)備及提交工作。
2、政府扶持項(xiàng)目的申報(bào)。
協(xié)助主任開展相關(guān)工作。
3、與政府部門、行業(yè)協(xié)會(huì)的日常溝通。
協(xié)助主任填制和遞交相關(guān)報(bào)表、資料等。
其他臨時(shí)交辦事項(xiàng)。
�。ㄋ模┧狞c(diǎn)原則：
1、主任交辦事項(xiàng)，按重要緊急程度分別按要求辦理。
2、董事長、總經(jīng)理交辦事項(xiàng)，匯報(bào)主任后辦理（或辦理后知會(huì)主任）。
3、其他同事交辦事項(xiàng)，讓其請示主任，征得同意后再辦理。
4、其他領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)，本人請示主任，同意后再辦理。
行政年度工作總結(jié)9
回顧20xx年，作為公司的行政文員，一年來，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷�，F(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)。
一、踏實(shí)的工作態(tài)度：
一年來，我堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨，自覺維護(hù)公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。
(1)每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財(cái)務(wù)部及設(shè)計(jì)部門工作的正常開展。
(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。
(3)在行政部經(jīng)理may的指導(dǎo)下，建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
二、盡心盡責(zé)，做好行政人事工作：
認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動(dòng)的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。日常接待工作：接打電話時(shí)，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對(duì)于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會(huì)盡我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。
1、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。
2、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類表格、文檔等，同時(shí)完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對(duì)公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。
3、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評(píng)定表按年度排序裝訂成冊保存等。
4、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。
5、商務(wù)會(huì)議及展會(huì)行程安排工作：制定出差計(jì)劃表，預(yù)訂國內(nèi)、國際機(jī)票和酒店，確保出差人員的行程正常進(jìn)行。
6、財(cái)務(wù)工作：辦公用品費(fèi)用、快遞費(fèi)用的核對(duì)及申請，機(jī)票、酒店費(fèi)用的支付，確保及時(shí)支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費(fèi)用。
7、快遞工作：做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上dhl、aramex網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時(shí)反應(yīng)到對(duì)外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
8、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動(dòng)的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng)。
三、20xx年度所學(xué)知識(shí)：
行政部門經(jīng)理may的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。
1、單證部門經(jīng)理林祿文的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)基本的外貿(mào)知識(shí)、國際快遞的運(yùn)費(fèi)核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及電腦方面知識(shí)、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的保養(yǎng)及維修。
2、船務(wù)部門經(jīng)理常虹的指導(dǎo)：英文軟件及學(xué)習(xí)方法的提供，還時(shí)刻提醒我加強(qiáng)英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等。
3、設(shè)計(jì)部門經(jīng)理jacky的指導(dǎo)：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設(shè)計(jì)。
4、業(yè)務(wù)部門經(jīng)理echo的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)echo在工作中有條理處理事情的方法。
5、財(cái)務(wù)部同事的指導(dǎo)：費(fèi)用申請單的規(guī)范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。
6、外貿(mào)業(yè)務(wù)員ally和lilian的指導(dǎo)：對(duì)外郵件in&out的'整理及歸檔方法，加強(qiáng)英文閱讀能力。
7、總經(jīng)理陳小姐的指導(dǎo)：internet的廣泛運(yùn)用，用心做好每一件事。
8、董事熊先生的指導(dǎo)：認(rèn)為是對(duì)的事情，就放膽努力去做，就算最后沒有成功也沒關(guān)系，至少曾經(jīng)努力過。
四、20xx年度需要努力的方向及感想：
行政助理對(duì)于我來說是公司賦予我的一個(gè)新的挑戰(zhàn)以及肯定，希望能通過近2個(gè)月內(nèi)的學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢下工作的需要，在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法揚(yáng)長避短，踏實(shí)工作，力求把今后的行政工作做得更好。感謝##的栽培和給予學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵(lì)，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己用心做好每一件事。
行政年度工作總結(jié)10
回顧今年，作為公司的行政秘書，一年來，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷�，F(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)：
一、踏實(shí)的工作態(tài)度
一年來，我堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨，自覺維護(hù)公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。
行政秘書是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。
(1)每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財(cái)務(wù)部及設(shè)計(jì)部門工作的正常開展。
(2)秘書日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。
(3)在行政部經(jīng)理指導(dǎo)下，建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
二、盡心盡責(zé)，做好行政人事工作
認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動(dòng)的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。
1、日常接待工作：接打電話時(shí)，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對(duì)于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會(huì)盡我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。
2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。
3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類表格、文檔等，同時(shí)完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對(duì)公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。
4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評(píng)定表按年度排序裝訂成冊保存等。
5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。
6、商務(wù)會(huì)議及展會(huì)行程安排工作：制定出差計(jì)劃表，預(yù)訂國內(nèi)、國際機(jī)票和酒店，確保出差人員的行程正常進(jìn)行。
7、財(cái)務(wù)工作：辦公用品費(fèi)用、快遞費(fèi)用的核對(duì)及申請，機(jī)票、酒店費(fèi)用的支付，確保及時(shí)支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費(fèi)用。
8、快遞工作：做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時(shí)反應(yīng)到對(duì)外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
9、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動(dòng)的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的.宣傳活動(dòng)。
三、20xx年度所學(xué)知識(shí)
1、行政部門經(jīng)理指導(dǎo)：學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。
2、單證部門經(jīng)理林祿文的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)基本的外貿(mào)知識(shí)、國際快遞的運(yùn)費(fèi)核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及電腦方面知識(shí)、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的保養(yǎng)及維修。
行政年度工作總結(jié)11
由于沒有教訓(xùn)，我怕通過不了公司的試用期，不外既然開端了，我就要開始工作了，我一直在不斷的盡力，我始終在兩個(gè)月里保持本人的主意，我一直一直的提高，我很驚喜我的能力的進(jìn)步。
參加公司已經(jīng)兩個(gè)月了，任行政助理一職，固然之前有過一些相干的工作經(jīng)驗(yàn)，但“不在其位，不謀其政”許多事情都是跟設(shè)想的不一樣。兩個(gè)月的時(shí)間很快從前了，在這兩個(gè)月里，我在公司引導(dǎo)及同事們的關(guān)懷與輔助下完成了各項(xiàng)工作，在思維覺醒方面有了更進(jìn)一步的'提高。這兩個(gè)月的工作總結(jié)主要有以下多少項(xiàng)：
工作品質(zhì)、成就、效益跟奉獻(xiàn)。
在開展工作之前做好個(gè)人工作打算，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，到達(dá)預(yù)期的后果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效力高，同時(shí)在工作中汲取經(jīng)驗(yàn)，使工作程度不斷的進(jìn)步，為公司及部分工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
總結(jié)兩個(gè)月的工作，只管有了必定的先進(jìn)和成績，但在一些方面還存在著不足。比方對(duì)行政方面的知識(shí)缺少，衛(wèi)生干凈工作做的還不夠仔細(xì)，監(jiān)視工作沒有做到位，缺乏與共事溝通，未能反饋員工的看法，會(huì)議記載不具體考勤統(tǒng)計(jì)不夠細(xì)心，做事缺少自動(dòng)。還有其余工作也存在良多的不足。這都有待于在今后的工作中加以改良。
行政年度工作總結(jié)12
不知不覺中一年的時(shí)光已悄然飛逝。自5月進(jìn)入公司以來，我學(xué)到了很多，也收獲了許多。剛加入公司時(shí)，我對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門的職能所在，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中進(jìn)步，受益匪淺。在過去的一年里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段時(shí)期的考驗(yàn)和磨礪。現(xiàn)就進(jìn)入公司以來的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事作簡要匯報(bào)：
一、前臺(tái)日常工作。主要包括：
1、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；
2、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌；
3、負(fù)責(zé)公司接待室及領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；
4、早上給同事開門。保障員工飲水的及時(shí)供應(yīng)；報(bào)刊雜志的收取和保管及信件的收取和發(fā)放；
二、行政工作方面
行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印、掃描、傳真、訂餐、發(fā)快件、印制名片、訂閱報(bào)刊雜志、文件的保管、聯(lián)系清潔公司清洗地毯、列需要采購的辦公用品清單、電子郵件的查收與轉(zhuǎn)發(fā)、辦公設(shè)施環(huán)境維護(hù)協(xié)調(diào)、協(xié)助銷售部進(jìn)行投標(biāo)文件的打印、整理及標(biāo)書的裝訂、庫存物品的臨時(shí)保管與統(tǒng)計(jì)、會(huì)議紀(jì)要的記錄和整理，大到費(fèi)用結(jié)算、訂房、訂機(jī)票……每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn)，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對(duì)現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對(duì)行政工作人員也同時(shí)適用。
三、人事管理方面
1、落實(shí)相關(guān)人事管理制度
初到公司，由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計(jì)工作。在執(zhí)行過程中，我盡快適應(yīng)公司的政策安排，盡可能做到實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤，每月初以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù)制作考勤統(tǒng)計(jì)表，并及時(shí)交由財(cái)務(wù)制作工資表。
2、人事相關(guān)資料。為了方便開展人事工作，規(guī)范管理人員情況，部門根據(jù)工作需要，在上級(jí)的指導(dǎo)下，建立了相關(guān)人事表格并和寶雞方面統(tǒng)一了格式，包括《應(yīng)聘登記表》《入職員工簡歷表》《車輛審批單》《請假申請表》《未打卡情況登記表》等，也加強(qiáng)了各部門之間工作的溝通與聯(lián)系。
3、歸檔人事檔案
及時(shí)更新各兄弟公司及相關(guān)往來單位的通訊資料對(duì)于公司的業(yè)務(wù)效率的提高是很重要的，因此需要及時(shí)更新通訊錄并上傳至群郵箱中，給公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用。另外在員工檔案的管理上，做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞�，�?yán)格審查全體員工檔案，對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊，并及時(shí)將最新的信息更新。員工檔案是隨時(shí)掌握員工基本資料情況的資源庫，也是建立員工人才儲(chǔ)備的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，它包括員工手寫檔案，包括在職人員員工檔案，離職人員員工檔案，以及應(yīng)聘人員檔案存檔三部分，檔案的建立以及有效管理，有利于公司隨時(shí)掌握在職人員以及人員流動(dòng)情況，并建立公司的人才儲(chǔ)備庫。
4、制作員工生日統(tǒng)計(jì)表并及時(shí)提醒領(lǐng)導(dǎo)給大家準(zhǔn)備生日禮物，為大家創(chuàng)造一個(gè)和諧溫馨的大家庭的環(huán)境，也是我們公司的企業(yè)文化基礎(chǔ)建設(shè)的一部分。
5、組織每個(gè)月的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。先后組織到海底撈、醉秦坊、草原牧歌聚餐，到真愛唱歌及給員工慶祝生日，都取得了較好的效果，加強(qiáng)了同事之間的交流，活躍了公司氣氛。
6、協(xié)助部門主管起草行政文件、放假通知、溫馨告示草案等。
新的一年對(duì)我們來說意味著新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。針對(duì)工作中存在的不足，在新一年的工作中，我需要做好以下幾個(gè)方面的工作：
1、做好辦公室內(nèi)務(wù)工作。注意植物的保養(yǎng)、更換及辦公室內(nèi)的清潔、保潔；注意意復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、熱熔裝訂機(jī)等辦公設(shè)備的保養(yǎng)。做好辦公用品的費(fèi)用控制，維護(hù)好各種辦公設(shè)備的正常運(yùn)行。在努力做好為各部門服務(wù)保障工作的同時(shí)，還要做好協(xié)助性工作。
2、在日常工作中注意收集信息，以備不時(shí)之需。例如快遞公司的名片、酒類禮品供應(yīng)商、航空公司訂票電話以及飯店訂餐電話等。
3、團(tuán)結(jié)員工，豐富員工業(yè)余生活，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)，和大家一起創(chuàng)造良好的工作氛圍，提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神。積極發(fā)現(xiàn)部門員工的長處，使其在工作中得以發(fā)揮，增加部門員工的凝聚力，使企業(yè)的發(fā)展和個(gè)人的發(fā)展相結(jié)合。
4、處理好日常行政事務(wù)管理，做好重要活動(dòng)和外出活動(dòng)的安排。協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)不斷完善各項(xiàng)規(guī)章管理制度，使公司趨于規(guī)范化的`管理。加強(qiáng)公司車輛調(diào)度、管理、維修、保養(yǎng)工作，確保公司領(lǐng)導(dǎo)和員工正常工作用車。
5、協(xié)助部門經(jīng)理制定行政工作計(jì)劃，起草各項(xiàng)行政管理規(guī)章制度。依照公司要求，建立健全完善的員工手冊和其他相應(yīng)的管理制度，使公司的各項(xiàng)工作有章可循、有條不紊的進(jìn)行。成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展，搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此，有必要建立健全一套合理而科學(xué)的公司管理制度，實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化。
6、建立人才儲(chǔ)備庫，在公司有需要的時(shí)候協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)招聘合適的員工。以公司的利益和需要為出發(fā)點(diǎn)，以公開、公平、公正為選拔原則，把好公司引進(jìn)人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)。為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ)。
7、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，深入了解咱們公司的產(chǎn)品性能，以便能更好的協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及銷售人員的工作。作為一名前臺(tái)行政工作人員，需要掌握的知識(shí)還很多，在以后的工作中我會(huì)自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向理論學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力，全面提高綜合業(yè)務(wù)知識(shí)水平。
在過往的工作中，我深切認(rèn)識(shí)到自己知識(shí)面的不全面，很多實(shí)際工作上理論與實(shí)踐無法完全連接起來。在以后的工作中，我應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)習(xí)，用知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐，在實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷進(jìn)步，不斷提升。通過各種途徑進(jìn)行學(xué)習(xí)，利用網(wǎng)上資源學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的知識(shí)，不斷開闊視野，豐富頭腦，增強(qiáng)能力，以便跟上形勢的發(fā)展，適應(yīng)工作的需要，提高理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。
8、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建設(shè)健康向上的公司文化，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的公司新形象。企業(yè)文化不但能反映出企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中的戰(zhàn)略目標(biāo)，群體意識(shí)價(jià)值觀念和道德規(guī)范，還能凝集企業(yè)員工的歸屬感、積極性和創(chuàng)造性，引導(dǎo)企業(yè)員工為企業(yè)和社會(huì)的發(fā)展而努力，同時(shí)企業(yè)文化還具有兩種約束力，一種是硬的約束力、制度，一種是軟的約束力、無形的，就是活躍企業(yè)的文化生活，良好的生活環(huán)境和業(yè)余文化生活，都將對(duì)公司的發(fā)展起到良好的促進(jìn)作用。
9、誠如在上周會(huì)議上所說，將是龍騰虎躍的一年，將是我們大力發(fā)展的一年。在這一年中公司將有許多新的工作要完成，新的制度要完善。我將積極收集相關(guān)資料，努力完成好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排的工作任務(wù)。
作為行政人事部的工作人員，我充分認(rèn)識(shí)到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，必須做好每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展。首先要抱以一個(gè)正確的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級(jí)交派的工作；其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會(huì)，努力提高業(yè)務(wù)水平，在業(yè)余時(shí)間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識(shí)；最后，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長，為公司分擔(dān)更多力所能及的工作。只要我們工作更加細(xì)致點(diǎn)、溝通多一點(diǎn)、責(zé)任心強(qiáng)一點(diǎn)，我相信陜西隆翔會(huì)越做越強(qiáng)。
最后，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這個(gè)工作平臺(tái)，使我有機(jī)會(huì)和大家共同提高、共同進(jìn)步；感謝每位同事在這一年來對(duì)我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補(bǔ)拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信公司明天會(huì)更好。
行政年度工作總結(jié)13
20xx年，在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，執(zhí)法科（執(zhí)法大隊(duì)）以“規(guī)范行政執(zhí)法、從嚴(yán)查處各類破壞森林資源違法行為”為抓手，以管好資源、護(hù)好綠為落腳點(diǎn)，認(rèn)真開展以行政執(zhí)法為中心的各項(xiàng)工作，森林資源得到有力保護(hù)。
一、行政執(zhí)法成果明顯。
指導(dǎo)督促各級(jí)各類執(zhí)法隊(duì)伍認(rèn)真貫徹執(zhí)行《森林法》、《野生動(dòng)植物保護(hù)法》、《行政處罰法》、《行政許可法》及其他有關(guān)林業(yè)法律法規(guī)，切實(shí)做到迅速及時(shí)地查處各類違法案件，嚴(yán)厲打擊各種破壞森林資源的行為，使各類違法犯罪行為得到了遏止和懲處。同時(shí)，積極妥善調(diào)處各類涉林信訪糾紛。截止12月23日，全年共處理各類林業(yè)行政違法案件260件，罰沒、育林基金總收入70余萬元。違法案件的查處率達(dá)到100%，在辦理案件過程中做到事實(shí)清楚，證據(jù)確鑿，適用法律準(zhǔn)確，從而通過嚴(yán)格執(zhí)行法律法規(guī)，加大了處罰和打擊力度，有效地保護(hù)了森林資源，促進(jìn)了森林資源覆蓋率的持續(xù)增長。
二、扎實(shí)做好專項(xiàng)活動(dòng)。
根據(jù)省人民檢察院、省林業(yè)廳《關(guān)于開展“破壞森林和野生動(dòng)植物資源犯罪專項(xiàng)立案監(jiān)督活動(dòng)”暨深入推進(jìn)“服務(wù)生態(tài)經(jīng)濟(jì)建設(shè)美麗四川專項(xiàng)監(jiān)督活動(dòng)”的實(shí)施方案的通知》和市檢察院《關(guān)于開展林業(yè)行政處罰案件執(zhí)法檢查的通知》精神，我們主動(dòng)作為，積極配合，對(duì)20xx年度以來各轄區(qū)內(nèi)辦理的林業(yè)行政執(zhí)法案件情況進(jìn)行認(rèn)真自查，重點(diǎn)自查行政處罰是否執(zhí)行到位、涉嫌犯罪的案件是否依法移送司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任，扣押、罰沒款物的管理是否符合有關(guān)規(guī)定等問題。5—6月，聯(lián)合木材檢查站、許可科等相關(guān)部門，成立工作組，對(duì)基層林業(yè)站進(jìn)行林業(yè)行政執(zhí)法疏查，了解掌握辦理林業(yè)行政處罰案件情況，并對(duì)林業(yè)行政處罰法律條文使用、證據(jù)收集、處罰程序、執(zhí)法文書、案卷裝訂等業(yè)務(wù)內(nèi)容進(jìn)行把關(guān)指導(dǎo)，促進(jìn)規(guī)范執(zhí)法程序、案件移送程序，提高執(zhí)法辦案的的質(zhì)量和效率，共同推動(dòng)專項(xiàng)監(jiān)督活動(dòng)的深入開展。
三、妥善調(diào)處信訪舉報(bào)。
牢固樹立“發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)、穩(wěn)定是第一責(zé)任”的觀念，進(jìn)一步增強(qiáng)政治意識(shí)、大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，始終保持清醒頭腦，充分認(rèn)識(shí)信訪工作的重要性，以維護(hù)林區(qū)穩(wěn)定為目標(biāo)，解決群眾實(shí)際問題為重點(diǎn)，不斷提高工作的主動(dòng)性和前瞻性。嚴(yán)格執(zhí)行信訪法規(guī)，及時(shí)辦理涉林信訪案件。做到受理舉報(bào)細(xì)致、準(zhǔn)確、熱情和反饋及時(shí)。全年共調(diào)查回復(fù)涉林信訪案件8起，無一起復(fù)訪、纏訪。
四、完善數(shù)據(jù)登記統(tǒng)計(jì)。
一是認(rèn)真梳理近年執(zhí)法數(shù)據(jù)。對(duì)20xx年—20xx年林業(yè)行政執(zhí)法情況進(jìn)行全面回顧總結(jié)，搞好相關(guān)數(shù)據(jù)的收集整理和匯總，按時(shí)保質(zhì)向地方和上級(jí)主管部門提供林業(yè)行政執(zhí)法相關(guān)資料。二是統(tǒng)計(jì)行政案件報(bào)表。及時(shí)收集全市每月行政執(zhí)法案件情況，依法、準(zhǔn)確、真實(shí)地進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)，及時(shí)上報(bào)。三是梳理依法基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。根據(jù)市法制辦統(tǒng)一安排，為進(jìn)一步完善林業(yè)行政執(zhí)法工作相關(guān)制度，促進(jìn)依法、規(guī)范行政，對(duì)林業(yè)行政執(zhí)法制度建設(shè)、行政執(zhí)法主體、行政執(zhí)法人員以及20xx年度行政執(zhí)法情況進(jìn)行分類梳理統(tǒng)計(jì)，上報(bào)市法制辦。四是完善網(wǎng)上執(zhí)法平臺(tái)。根據(jù)市效能辦要求，組織有關(guān)經(jīng)辦人員參加省網(wǎng)上行政執(zhí)法平臺(tái)前期試用和功能評(píng)判，進(jìn)一步規(guī)范林業(yè)行政權(quán)力網(wǎng)上運(yùn)行工作，促進(jìn)行政權(quán)力網(wǎng)上規(guī)范、公開、透明、高效運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)政務(wù)公開、協(xié)同辦公、監(jiān)察監(jiān)控三大功能，建成權(quán)責(zé)清晰、程序嚴(yán)密、運(yùn)行公開、制約有效的行政權(quán)力網(wǎng)上運(yùn)行機(jī)制。五是編寫林業(yè)執(zhí)法信息。林業(yè)信息是科學(xué)制定林業(yè)改革發(fā)展決策的重要基礎(chǔ)和依據(jù)，為領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解情況、制定科學(xué)決策、推動(dòng)工作落實(shí)發(fā)揮作用。工作人員切實(shí)增強(qiáng)大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，明確專人負(fù)責(zé)信息工作，強(qiáng)化崗位職責(zé)，根據(jù)“第一手資料、第一道研判、第一時(shí)間報(bào)送”的工作要求，圍繞全市林業(yè)改革發(fā)展的大局，確定林業(yè)執(zhí)法信息工作思路、抓住重點(diǎn)、捕捉亮點(diǎn)，進(jìn)一步提高信息報(bào)送質(zhì)量和效率，充分利用信息這一平臺(tái)反映林業(yè)系統(tǒng)行政執(zhí)法的工作情況。
五、切實(shí)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。
抓好隊(duì)伍建設(shè)是搞好林業(yè)行政執(zhí)法工作的根本所在。一是加強(qiáng)思想建設(shè)。積極參加黨的群眾路線活動(dòng)、局每周一集中學(xué)習(xí)，強(qiáng)化大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、協(xié)作意識(shí)，強(qiáng)化職業(yè)道德和崗位責(zé)任感，把公平正義作為衡量執(zhí)法人員道德良知的'重要尺度，夯實(shí)執(zhí)法人員的思想基礎(chǔ)。二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)建設(shè)。加強(qiáng)林業(yè)法律、法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，組織林業(yè)行政執(zhí)法業(yè)務(wù)培訓(xùn)，督促指導(dǎo)執(zhí)法人員認(rèn)真研究《行政處罰法》、《森林法》、《森林法實(shí)施條例》、《森林防火條例》、《野生動(dòng)物保護(hù)法》等法律法規(guī)，增強(qiáng)林業(yè)法制意識(shí)、法律素質(zhì)，提高業(yè)務(wù)能力和執(zhí)法水平。三是加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。結(jié)合黨的群眾路線對(duì)照檢查階段，認(rèn)真查擺“”問題，進(jìn)行自我革新、自我凈化，弘揚(yáng)“創(chuàng)新、實(shí)干、奉獻(xiàn)”的林業(yè)行業(yè)精神，培養(yǎng)“雷厲風(fēng)行、求真務(wù)實(shí)、秉公執(zhí)法、艱苦奮斗、吃苦耐勞”的優(yōu)良作風(fēng)，杜絕“庸懶浮散”不良習(xí)氣，堅(jiān)持群眾路線、群眾觀點(diǎn)和群眾立場，幫助解決群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，樹立執(zhí)法為民的形象。
六、存在的問題
1、偏重于完成日常事務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，對(duì)森林資源管護(hù)的新情況、新問題缺乏深入調(diào)研，對(duì)解決重點(diǎn)難點(diǎn)問題沒有行之有效的舉措。
2、執(zhí)法隊(duì)伍發(fā)展不均衡，老同志有經(jīng)驗(yàn)但文化水平偏低，新同志有文化但處理問題的經(jīng)驗(yàn)又不足。
3、少數(shù)執(zhí)法人員依法行政的主動(dòng)性、積極性不夠。
七、下一步工作打算
1、以規(guī)范林木采伐、運(yùn)輸，監(jiān)管木材經(jīng)營（加工）合法經(jīng)營為重點(diǎn)課題，適時(shí)開展調(diào)研，提高解決重難點(diǎn)和新問題的針對(duì)性。
2、加大對(duì)林業(yè)行政執(zhí)法的指導(dǎo)監(jiān)督力度，確保程序合法，案卷規(guī)范。
3、加大隊(duì)伍建設(shè)力度，加大執(zhí)法業(yè)務(wù)培訓(xùn)，保持執(zhí)法隊(duì)伍“學(xué)習(xí)林業(yè)法律法規(guī)、提升執(zhí)法水平、確保辦案質(zhì)量”的熱情不減。
行政年度工作總結(jié)14
感謝近一年來對(duì)我工作上的支持與幫助，在xx的這一年，讓我學(xué)到了很多知識(shí)，公司由小作坊起家而發(fā)展到如今的規(guī)模企業(yè)——狼途公司，并且在業(yè)界也很有知名度的企業(yè)，值得我有太多的東西需要學(xué)習(xí)，公司能有今天的成果，這是作為有一個(gè)像你這樣的核心領(lǐng)導(dǎo)分不開的。狼途的前景是非常遠(yuǎn)大，目標(biāo)也是正確的。現(xiàn)把我近一年的工作總結(jié)匯報(bào)如下：
一、人事方面
1、規(guī)范了人員的入職資料檔案。
把原來的零星的.人事資料系統(tǒng)歸檔，分部門、按工號(hào)進(jìn)行整理。
2、個(gè)人檔案增加了身份證掃描數(shù)字檔，按部門進(jìn)行分類。
3、全公司人員建立了完整的花名冊，人員核查方便簡單。
4、全司人員相對(duì)來講比較穩(wěn)定，人員流動(dòng)率很小。
5、人員進(jìn)出記錄準(zhǔn)確，方便以后查詢。
6、人員培訓(xùn)教育也卓有成效，特別是新進(jìn)員工，培訓(xùn)他們公司的基本規(guī)章制度，使用他們知道公司的一些基本的管理制度。
7、與員工有了更多的溝通與了解，解決他們在工作中和生活上的一些事情。
8、新增了一些績效考核的表格，使員工在轉(zhuǎn)正或加薪時(shí)有所依據(jù)。
9、完善了公司有關(guān)人事方面的一些規(guī)章制度。如《人員招聘制度》、《考勤管理制度》、《請假制度》、《薪資核算管理制度》、《績效考核制度》等。
10、建立了全公司人員的廠牌，規(guī)范了干部員工的廠服，給公司規(guī)范發(fā)展提供了保證。
二、行政方面
1、普及了員工的安全、防火意識(shí)，使他們掌握緊急情況下的自救和逃生的能力。
2、公司各部門的安全檢查，從用電、用水、防火、防盜、防爆、機(jī)械安全、消防通道、滅火消防器械等。
3、固定資的盤點(diǎn)，登記、管理工作。每半年進(jìn)行盤點(diǎn)，平時(shí)進(jìn)行登記管理。
4、宿舍的檢查與管理。每天進(jìn)行檢查，人員進(jìn)出進(jìn)行登記、宿舍安排。
5、飯?zhí)玫墓芾�。每天進(jìn)行檢查。
6、行政規(guī)章制度的建立與完善。先后修訂了《宿舍管理規(guī)定》、《用餐管理規(guī)定》、《會(huì)議室管理規(guī)定》、《司機(jī)管理規(guī)定》、《廠服廠牌管理規(guī)定》、《門衛(wèi)值班制度》等。
7、努力解決員工在生產(chǎn)和生活過程中遇到的各種困難，如空調(diào)不制冷、熱水器無熱水沖涼、房間燈不亮、宿舍出現(xiàn)臭蟲等等。
8、嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)定。違規(guī)的首先通過教育，使他們認(rèn)識(shí)到自己所犯的錯(cuò)誤，和可能造成的后果，對(duì)屢教不聽或不能改正者，再處以罰款或勸退。
9、對(duì)員工思想進(jìn)行統(tǒng)一，使他們不敢隨便曠工，有事可以請假，及時(shí)清除了幾個(gè)經(jīng)常曠工者。
10、對(duì)員工進(jìn)行企業(yè)文化教育，包括張貼標(biāo)語，狼途文化宣傳牌等。
11、領(lǐng)導(dǎo)交給的其他事務(wù)。
三、建議
1、安全方面：
A、防火、防爆
從前幾天昆山出現(xiàn)的粉塵爆炸可以確定，一個(gè)企業(yè)無論賺多少錢，如果出現(xiàn)這類事故，企業(yè)將面臨倒閉。財(cái)產(chǎn)損失了可以再掙，生命卻無法挽救。工廠應(yīng)加強(qiáng)易燃易暴地方的檢查；在工廠車間的門口和宿舍樓梯轉(zhuǎn)角處加裝應(yīng)急燈，方便緊急情況下斷電后的照明。
B、職業(yè)病危害
自行車行業(yè)，容易患職業(yè)病的職位無非就是噴漆、磷化、焊接和接觸天拿水的一些崗位。建議建立這些崗位人員的職業(yè)健康檔案，每年體檢一次，同時(shí)保留勞動(dòng)保護(hù)用品的分發(fā)記錄。
C、防盜
新廠宿舍四樓成品倉庫和駿偉廠隔得太近，建議窗戶加裝防盜網(wǎng)或加裝攝像頭。新廠員工宿舍樓梯口應(yīng)安裝攝像頭，方便監(jiān)管。
D、防雷電
放置溶劑油漆的倉庫最好有避雷設(shè)施。
E、機(jī)械安全
加強(qiáng)員工安全教育，部門主管要對(duì)員工進(jìn)行設(shè)備安全運(yùn)行培訓(xùn)。
F、食品安全
每年要對(duì)廚房人員進(jìn)行身體健康檢查，預(yù)防傳染病。同時(shí)采買人員要注意采購合格的食品。禁止閉雜人員進(jìn)入廚房。
G、用電安全。
預(yù)防觸電事故和超負(fù)荷引起的燃燒事故。
2、人事、行政按目前的框架逐步發(fā)展?fàn)畲�。淘汰部分不能勝任者�?/p>
3、ISO方面：
還是按以前的步驟和方法去運(yùn)行，ISO9001：xx版明年年底才能推出，也是二年的過渡期。所以暫時(shí)不必怎么去考慮。
今年關(guān)鍵是要復(fù)評(píng)，必須準(zhǔn)備這三年來的資料。包括：
A、外部審核報(bào)告，不符合報(bào)告、糾正預(yù)防措施和整改資料。
B、三年的管理評(píng)審資料及糾正預(yù)防措施和相關(guān)整改資料。
C、三年的內(nèi)審資料及糾正預(yù)防措施和相關(guān)整改資料。這三樣資料是必檢查的項(xiàng)目。
其次是各部門的三年資料。包括品管的來料檢驗(yàn)、測試等，成品檢驗(yàn)報(bào)告等，各生產(chǎn)部門的過程控制和采購倉庫等不合格原輔材料管控。人力資源的培訓(xùn)、考核、招聘等。
新的標(biāo)準(zhǔn)（xx版）將與現(xiàn)在的版本有很大的區(qū)別，主要集中的過程的確認(rèn)和文件化的信息。以后可能沒有了質(zhì)量手冊和程序文件且查的時(shí)候注重過程的檢查。如一個(gè)訂單可能從采購開始一直到客戶，中間的各個(gè)環(huán)節(jié)都要查到，各個(gè)部門也要查到。
再次感謝狼途及李總，給了我這個(gè)機(jī)會(huì)，我的手機(jī)將24小時(shí)開機(jī)，隨時(shí)取得聯(lián)系。
行政年度工作總結(jié)15
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁：
大家上午好！
伊元復(fù)始春光媚，恭迎新禧萬象新。今天，市行政服務(wù)中心在這里召開XX年度工作總結(jié)表彰大會(huì)，我們榮幸的被評(píng)為先進(jìn)個(gè)人，在此我代表全體受表彰的同志衷心地感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁一年來對(duì)我們工作的鼎力支持和幫助!
在過去的一年里，我們交通運(yùn)輸局窗口在市行政服務(wù)中心的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。我們的主要業(yè)務(wù)范圍是與群眾關(guān)系密切的市區(qū)經(jīng)營性道路客、貨運(yùn)輸駕駛員、道路危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸從業(yè)人員（危貨運(yùn)輸駕駛員、危貨運(yùn)輸裝卸管理人員和押運(yùn)人員）的從業(yè)資格申請表的發(fā)放、審核、受理工作和已取得從業(yè)資格證的從業(yè)人員的誠信考核工作。去年共接待業(yè)務(wù)咨詢和申請x人次，審核受理業(yè)務(wù)x件，辦結(jié)x件。
我作為窗口一名工作人員，我時(shí)刻把為群眾服務(wù)滿意放在首要位置。由于行政中心搬遷時(shí)間不長,群眾來往距離較遠(yuǎn)，情況不熟悉,下班的時(shí)候往往還有一些人趕來辦理業(yè)務(wù),針對(duì)這種情況，給自己定了一條規(guī)定，只要是前來辦事的，無論什么時(shí)候，我都熱情地為辦事群眾搞好服務(wù),耐心接待,認(rèn)真把事情辦完,避免讓他們多跑路。每當(dāng)一天工作結(jié)束，總結(jié)一天的工作，那就是：““累并快樂著”。
責(zé)任是對(duì)自我的一種約束，盡責(zé)任就要嚴(yán)于律己，寬以待人，因?yàn)楣ぷ鲗I(yè)性較強(qiáng),每次遇到前來辦事的人員,我都祥細(xì)地了解他們的從業(yè),培訓(xùn)等具體情況.對(duì)于一時(shí)半會(huì)不能了解的人,多次,耐心的`給其解釋.尺有所短寸有所長，要用自己的短處與別人的長處作比較。尋找自己進(jìn)步的空間.正是以這樣的精神，時(shí)時(shí)刻刻為群眾服務(wù)，一有空閑就查找哪個(gè)環(huán)節(jié)沒做好,哪個(gè)問題沒解釋清，哪項(xiàng)工作需要改進(jìn)。前來辦事的人員千差萬別,我就用最大的耐心,最大的熱情,最大的愛心,盡量處理好每一項(xiàng)業(yè)務(wù),使前來辦事地人員滿意而歸。
今天我們能夠被評(píng)為先進(jìn)個(gè)人，首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的幫助和關(guān)愛，使我們能夠在思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)等諸多方面逐步走向成熟和完善，同時(shí)感謝全體同事在日常工作中的相互支持、協(xié)作和配合。在今后的工作中,我將一如既往地做好本職工作,與大家一起分享工作的快樂!
成績只能說明過去，展望未來，我們獲獎(jiǎng)的同志都不會(huì)沉醉在今天的榮譽(yù)與掌聲中。XX年是“十二五”的開局之年，在新的一年里，我將倍加診惜榮譽(yù),按照中心要求，強(qiáng)化以人為本，服務(wù)群眾的理念，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，不斷學(xué)習(xí)兄弟單位和同事的好經(jīng)驗(yàn),好作法,切實(shí)提高工作能力和服務(wù)水平:努力做到遵守紀(jì)律、文明辦公、熱情服務(wù),為建設(shè)和諧新寶雞作出新的更大的貢獻(xiàn)。
最后，借此機(jī)會(huì)，在新春佳節(jié)即將到來之際，祝大家新年愉快，身體健康，閡家幸福，萬事如意！
謝謝！
【行政年度工作總結(jié)】相關(guān)文章：
行政后勤年度的工作總結(jié)05-25
年度行政人事的工作總結(jié)09-30
行政年度工作總結(jié)12-22
行政部的年度的工作總結(jié)09-15
行政專員年度的工作總結(jié)05-14
行政年度工作總結(jié)范文05-15
年度行政人事工作總結(jié)05-19
年行政年度工作總結(jié)05-27
行政室年度工作總結(jié)12-21