化妝品工作總結(jié)（精選18篇）

　　總結(jié)是指社會團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而肯定成績，得到經(jīng)驗(yàn)，找出差距，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料，它可以幫助我們總結(jié)以往思想，發(fā)揚(yáng)成績，因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦。我們該怎么寫總結(jié)呢？下面是小編為大家整理的化妝品工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。

　　化妝品工作總結(jié) 1

　　三個(gè)月前，我懷揣著對青春的追夢來到xx化妝品公司，最先熟悉的是xx姐，那時(shí)我還是一個(gè)督導(dǎo)。她為人隨和體貼，就像我們工作和生活上的良師益友，工作不到一個(gè)月她沒做了。接著熟悉了xx總，一開始、我很怕和xx總碰面交談，可時(shí)間長了，感覺他很親切，很有隨和。他愛他的員工，愛他的事業(yè)，他愿意幫他的員工承擔(dān)壓力，是由于在我的概念中老總都是很嚴(yán)厲很自以了不起的人。可時(shí)間長了、他不是我以前上班的那些公司看到的很嚴(yán)厲自以了不起的領(lǐng)導(dǎo)。在他的強(qiáng)力重視中，我成為了一業(yè)務(wù)員，在他的領(lǐng)導(dǎo)下，我會學(xué)到很多的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和快速完成公司分配工作的技巧，這些經(jīng)驗(yàn)在以后的.工作和生活中都很受用。在三個(gè)月里，我感謝這兩位領(lǐng)導(dǎo)的支持和庇護(hù)。

　　記得四月份，我在xx賣場做補(bǔ)水站活動。那時(shí)賣場只有一個(gè)促銷員，當(dāng)然xx總也從公司安排了一個(gè)人過來幫忙。這是我進(jìn)公司中第一次擔(dān)任補(bǔ)水站活動，緊張中有點(diǎn)害怕。緊張是由于這是我進(jìn)公司來第一次接到的重任，害怕是由于沒做到的成績回到公司怕被批評。在這幾天緊張和害怕的日子中我感到了快樂，應(yīng)為每當(dāng)我給自己的產(chǎn)品推出往后感到特別的欣慰和自豪。由于我自以為那幾天的銷售還算是很滿足的。

　　做完了xx賣場的補(bǔ)水站活動又緊接著來到xx店做活動，至于xx店是個(gè)什么樣銷售的賣場我想領(lǐng)導(dǎo)自己心里是有底的。在xx賣場做活動只有我和一名促銷員主持，很欣慰的是幾天的活動下來在這樣的賣場中銷售能達(dá)到一萬多。在我得知這個(gè)產(chǎn)品在這個(gè)賣場里還是第一次突破這個(gè)數(shù)字時(shí)，雖說在工作中的確是累不可言但我還是很興奮。由于別人沒做到的、我做到啦。

　　當(dāng)然、有興奮必有難過嘛。那是五一放長假，我也沒被假期打亂方寸。我個(gè)人安排了在xxx店做起了店面小型活動，當(dāng)然也只有一個(gè)促銷員，我要求請了一個(gè)零促。零促只做三天接下來的兩天里我和促銷員兩人主持，這個(gè)月來下來的銷售雖說沒有20xx年的十月銷售好。在20xx年的十一我在xx公司也正在xxx店主持活動，那時(shí)xx也在做補(bǔ)水站活動而且還是在四五個(gè)人的主持下做了半個(gè)月的活動，當(dāng)然銷售是比20xx年十月的銷售僅僅只高出兩千。

　　自以為這次會在會議上被領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng)兩句的，可讓給我失忘了，這份工作讓我懂得了很多平時(shí)我沒有學(xué)到過的東西。我想說的是我在公司工作的日子里我學(xué)到了很多，明白了很多，也知道了自己的很多不足。但不管怎么樣都已經(jīng)過往了，我要在接下來的工作中完成公司的各項(xiàng)任務(wù)，讓我與公司的間隙越來越小，默契越來越高，這是我首先應(yīng)該做到的，其次我會緊跟公司領(lǐng)導(dǎo)的步伐一步一個(gè)腳印的、腳踏實(shí)地的工作，讓工作失誤爭取為零。

　　而我本身又是公司的一員，在工作中也經(jīng)歷了很多，公司所有的同胞姐妹們都是非常棒的，他們每個(gè)人都是那么的優(yōu)秀，每個(gè)人身上都有那么多的閃光點(diǎn)，每個(gè)人身上都有我需要學(xué)習(xí)的地方。他們將來一定是xx公司的優(yōu)秀，一定會創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)的奇跡。做為他們的同事我很自豪，他們一直是讓我布滿了感動和學(xué)習(xí)的那群人。由于我們有著這么好的一個(gè)公司，有著這么好的一個(gè)和親和藹的領(lǐng)導(dǎo)，有著這么人性化的一個(gè)x總，我們公司一定會在未來的日子留下一個(gè)圓滿的句號。

　　三個(gè)月的時(shí)光就這樣匆匆而逝，在此我再次感謝公司里的領(lǐng)導(dǎo)和同事，感謝你們在這段時(shí)間的幫助，在今后的工作中，我將更加努力地工作，為公司盡自己的力!

　　化妝品工作總結(jié) 2

　　上半年，本人在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的團(tuán)結(jié)合作和關(guān)心幫助下， 較好地完成了上半年的各項(xiàng)工作任務(wù)，在思想政治主面都有了更進(jìn)一步的提高�，F(xiàn)將 20xx 年上半的各項(xiàng)工作總結(jié)如下，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴的意見。

　　一、思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面。

　　半年來，本人認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，按時(shí)出勤，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成 工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成，認(rèn)真學(xué)習(xí)，愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè) 心。工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)地對待每一項(xiàng)工作。

　　二、工作能力 我的工作崗位是倉管保管員 倉庫保管員的工作

　　1.負(fù)責(zé)倉庫各種產(chǎn)品及配件的入庫、出 庫等工作，日常衛(wèi)生和發(fā)貨工作。

　　2.做到對倉庫配件定期盤點(diǎn)，做好帳、卡、貨物相符， 保證帳目日清月結(jié)，一目了然，每月協(xié)助財(cái)務(wù)做好盤點(diǎn)工作。

　　3.嚴(yán)格把好驗(yàn)收關(guān)、按合 同或訂單的.要求，對已到貨物應(yīng)立即進(jìn)行外觀質(zhì)量、數(shù)量和重量檢驗(yàn)。

　　4.合理做好產(chǎn)品 進(jìn)出庫。

　　出庫單須有主管領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)物人簽字， 采用貨位編號， 做到先進(jìn)后出、 產(chǎn)品堆放整齊、 擺設(shè)合理。

　　我本著“把工作做的更好”的目標(biāo)，扎扎實(shí)實(shí)干好本職工作，圓滿地完成了半年的各項(xiàng)任務(wù)

　　三、存在的不足及工作計(jì)劃。

　　總結(jié)半年的來的工作，雖然取得了一定的成績，自身也有了很大的進(jìn)步，但是還存在著以下 不足。

　　一是有時(shí)工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。

　　一方面， 由于個(gè)人能力素質(zhì)不夠高， 原材料倉庫收發(fā)數(shù)有時(shí)統(tǒng)計(jì)存在一定的差錯(cuò)；另一方面，就是有的時(shí)候工作量多，時(shí)間比較 緊，工作效率不高。

　　下半年我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)不足，求真務(wù)實(shí)，全力做好本職工作。

　　加強(qiáng)工作培養(yǎng)。

　　始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、 積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。

　　總之半年來干了一些工作，也取得一些成績，但成績只能代表過去。工作中也存在著一些不 足，在下半年里我一定繼續(xù)努力工作。

　　化妝品工作總結(jié) 3

　　回顧20xx年的工作，我們xx品牌在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下取得了驕人的銷售業(yè)績，逐步確立了xx在“亞洲范圍中壓倒性的品牌地位”。作為xx的一名員工我感到非常的自豪。在全柜臺的員工立足本職工作、恪盡職守、團(tuán)結(jié)奮斗、兢兢業(yè)業(yè)的努力工作下，20xx年我們店專柜也較20xx年的銷售業(yè)績有了較大突破�，F(xiàn)將我們專柜的情況總結(jié)如下：

　　一、銷售方面的情況

　　截止到20xx年xx月xx日，店專柜實(shí)現(xiàn)銷售額xx萬元，與20xx年同期相比，上升xx%。本柜臺共計(jì)促銷xx次，完成促銷任務(wù)達(dá)xx%。

　　二、會員拓展

　　1、新會員拓展

　　截止到20xx年xx月xx日，本專柜新發(fā)展會員xx人。與20xx年相比，遞增了xx%。

　　2、老會員和散客的維護(hù)

　　本專柜嚴(yán)格執(zhí)行公司會員制度，耐心、細(xì)心、熱誠的和會員交流，更加增強(qiáng)了老會員對品牌的忠實(shí)度和的情感。老會員的返店率達(dá)到xx%。在散客方面，本柜臺柜員同樣是本著熱忱服務(wù)、顧客至上的宗旨，以可能提高回頭率。

　　三、競品分析

　　面對xx、xx、xx等競爭對手，本柜臺在注重本產(chǎn)品的優(yōu)雅、高貴、經(jīng)典的品牌形象的基礎(chǔ)上，突出個(gè)性化、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的優(yōu)勢。使我們品牌在市場的競爭占有率大幅度提高。如面膜占有情況xx%，洗面奶占有情況xx%。

　　四、柜臺日常工作情況

　　本專柜嚴(yán)格遵守公司柜臺管理細(xì)則。在人員管理方面，嚴(yán)格注意公司形象，熱誠、耐心的為顧客服務(wù)，在庫存管理方面，嚴(yán)格短缺貨登記、庫存登記，認(rèn)真做好盤點(diǎn)工作。貨品的管理、注意干燥清潔、防火防潮，并做好貨物的清潔。

　　五、20xx年工作的`展望和20xx年工作如何開展

　　20xx年即將過去，在未來的20xx年工作中，本柜臺力爭在保證20xx年的銷售計(jì)劃前提下，實(shí)現(xiàn)新的銷售業(yè)績突破。在會員方面，做到吸引新會員，然后抓住老會員，保正市場持續(xù)發(fā)展。在散客的方面一如既往的保持我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓更多消費(fèi)者加入到我們xx的會員隊(duì)伍中來。在柜臺日常工作方面，要更加嚴(yán)格的遵守公司的管理細(xì)則，讓消費(fèi)者放心認(rèn)購我們xx的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。在20xx年我們的重心是：認(rèn)真做好顧客和產(chǎn)品的紐帶工作，將xx的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品推向顧客，把顧客對產(chǎn)品的熱愛之情帶回企業(yè)。為實(shí)現(xiàn)xx“源于xx、亞洲的全球化企業(yè)”的戰(zhàn)略目標(biāo)的目標(biāo)而努力。

　　化妝品工作總結(jié) 4

　　一、知識學(xué)習(xí)上

　　以前我是沒接觸過化妝品這個(gè)行業(yè)的，雖然也是做過銷售，懂得一些銷售的技巧，但來到公司之后，還是沒有開展工作的頭緒，進(jìn)來之后我被安排讓老同事帶我先學(xué)習(xí)化妝品的類型和我們公司的產(chǎn)品。因?yàn)槊嬖嚨臅r(shí)候知道我懂一些銷售，所以掌握產(chǎn)品知識就是來公司做事情的第一步了，開始同事給了我一堆的資料，我剛開始接觸的時(shí)候覺得頭真的大，什么粉底，眼影，遮瑕霜，睫毛膏，化妝水等等，而且每個(gè)產(chǎn)品還細(xì)分了很多，像唇膏這一個(gè)產(chǎn)品，還分了很多色系，很多和其他IP合作的主題唇膏�？粗�資料我就覺得頭大，但是同事卻笑著說，其實(shí)理解不難的，你先看下資料，到時(shí)候拿實(shí)物給你講解下，你就熟悉了。

　　看了兩天資料后，同事就帶我到展示廳看我們公司的產(chǎn)品，一個(gè)個(gè)的介紹，告訴我，雖然產(chǎn)品很多，但是只要記住有幾個(gè)系列，然后一些基本的產(chǎn)品知識就可以了，像唇膏，記住有幾個(gè)系列，雖然下面分很多色，但是其實(shí)那些是需要具體對應(yīng)到才會講到的，先不用記住。兩個(gè)月的時(shí)間，我先學(xué)習(xí)了一些知識，然后銷售工作的`開展后，我對產(chǎn)品更加熟悉了，和客戶溝通的過程中，我更清晰了，雖然產(chǎn)品多，但其實(shí)理順了化妝的順序，各種的搭配，其實(shí)還是不難的。

　　二、行業(yè)認(rèn)識上

　　美妝行業(yè)的品牌是很多的，我們的品牌在國內(nèi)來說算是新興的品牌，雖然歷史不是很悠久，但是發(fā)展卻是很快的，各種和各大IP的合作，廣告部的各種營銷手段，都讓客戶對我們產(chǎn)品有了一定的了解，同一些大牌我們比不了，但也不是不知名的小牌子，所以在和客戶溝通中，我還是底氣十足的，同時(shí)在銷售中，我也漸漸對美妝的整個(gè)行業(yè)有了一定的的了解，對我們公司的定位更清晰。銷售的工作也做得還不錯(cuò)，主管給到的目標(biāo)我都完成的不錯(cuò)，沒有拖銷售部的后腿。

　　三、自身不足處

　　在學(xué)習(xí)和銷售的工作中，我也發(fā)現(xiàn)，我對化妝品的了解其實(shí)還需要加強(qiáng)，雖然心里有了一個(gè)產(chǎn)品的大樹，但是枝葉還需要繼續(xù)加強(qiáng)，特別是一些糾結(jié)的客戶不知道自己應(yīng)該選哪個(gè)色的口紅更好，其實(shí)如果我足夠?qū)�業(yè)，可以很準(zhǔn)確的推薦給她，但是現(xiàn)在我只是覺得每個(gè)都好。同時(shí)雖然我做過銷售，但是技巧方面的東西，還有很多可以學(xué)習(xí)的，我也要多學(xué)多用。

　　接下來的工作中，我要繼續(xù)努力，為公司的銷售目標(biāo)做好自己的那一份，并在和客戶溝通中更加專業(yè)。

　　化妝品工作總結(jié) 5

　　一、年度回顧

　　一年來認(rèn)真學(xué)習(xí)并實(shí)踐公司質(zhì)量管理控制流程，通過一年的工作與學(xué)習(xí)，工作能力都有了一定的提高。特別對于產(chǎn)品質(zhì)量問題把控，有明顯的進(jìn)步，有一定的判斷、分析能力。以下是對于一年的工作情況，進(jìn)行總結(jié)。

　　1、努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高自身專業(yè)知識儲備。

　　今年主要工作是針對原料質(zhì)量以及成品質(zhì)量檢驗(yàn)，為了提高工作能力在業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)了公司配發(fā)的相關(guān)書籍如：露地蔬菜、反季節(jié)蔬菜、大棚蔬菜種植技術(shù)，在網(wǎng)上觀看了農(nóng)業(yè)種植技術(shù)視頻如：農(nóng)廣天地，天下農(nóng)資人等農(nóng)業(yè)節(jié)目，同時(shí)利用下基地工作的機(jī)會與基地種植技術(shù)人員向他們了解學(xué)習(xí)種植技術(shù)，咨詢一些日常原料容易出現(xiàn)的問題以及其產(chǎn)生原因和解決辦法從而在日后檢驗(yàn)工作中能夠及時(shí)、有效的進(jìn)行判定。

　　2、默契配合，利用團(tuán)隊(duì)力量。

　　在同質(zhì)檢部門其他同事的工作協(xié)調(diào)上，做到互相理解、互幫互學(xué)。一年來成績的的'背后有我們質(zhì)檢部門全體人員的共同努力和辛勤的汗水。不僅有效的完成工作任務(wù)，更因此增加了團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，為今后的順利工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　二、自身檢查

　　回顧檢查自身存在的問題，雖然在工作中，積極有效的完成檢驗(yàn)任務(wù)，但是仍然有許多需要不斷的改進(jìn)和完善的地方，表現(xiàn)主要是：在工作中由于經(jīng)驗(yàn)不足，對待一些問題的分析方法過于單純，看待問題比較片面，在一些問題的處理上無法更準(zhǔn)確的冷靜解決。因此，對于以前工作中存在的不足之處，做出以下規(guī)劃。

　　三、20xx年工作規(guī)劃

　　1、積累經(jīng)驗(yàn)，學(xué)以致用。

　　利用所學(xué)知識，靈活的運(yùn)用到工作當(dāng)中。解決分析問題時(shí)，運(yùn)用專業(yè)知識，多角度分析可能影響問題的原因。

　　2、虛心請教，強(qiáng)化自身。

　　向其他同行和同事虛心學(xué)習(xí)工作和管理方面的經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的工作方式，增強(qiáng)責(zé)任意識，提高完成工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)。

　　化妝品工作總結(jié) 6

　　時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺地度過了20xx年，但是我依然清晰的記得，當(dāng)初x護(hù)膚產(chǎn)品剛剛打入x市場，要在x市扎根落腳，經(jīng)歷了多么艱辛的過程。壓力空前的大，要克服很多問題，需要付出比以往更多的勞動。公司安排我在x超市，面對激烈的挑戰(zhàn)，我有些彷徨，自已是否有能力挑起這幅重?fù)?dān)？看到x產(chǎn)品包裝新穎，品種齊全等特點(diǎn)，心想既來之則安之。放下包袱，一心投入工作中，盡自已所能完成公司所交給的.任務(wù)。就這樣拼搏完成了一個(gè)月，又接著挑戰(zhàn)新的一個(gè)月。一年后，看到越來越多的顧客認(rèn)可了x產(chǎn)品，使我特別開心。讓我看到了x產(chǎn)品會有很好的發(fā)展前景，使我對未來有了更大的目標(biāo)。

　　這一年來，經(jīng)過堅(jiān)持不懈地努力工作，成績突出有兩個(gè)月，在x月和x月份分別完成了x元銷量。除x月份外，其它月份銷量均在xx~xx元之間。要做好促銷工作，我體會深刻有三點(diǎn)：

　　一、始終保持良好的心態(tài)

　　比如說，工作中會碰到顧客流量少或者一連向幾個(gè)顧客介紹產(chǎn)品均沒有成功，我們很容易泄氣，情緒不好，老想著今天太倒霉等等。這樣注意力會不集中，再看到顧客也會反映慢，信心不足，影響銷售。反過來，稍微想一下為什么一連推薦失敗，即刻調(diào)整心態(tài)，如去超市外邊呼吸幾口新鮮空氣等，再繼續(xù)努力。

　　二、察言觀色，因人而異

　　對不同顧客使用不同促銷技巧，例如，學(xué)生類顧客比較喜歡潮流的廣告性強(qiáng)的產(chǎn)品。所以讓其很快接受我們所推薦的產(chǎn)品較為困難，我們則需要有耐心。可先簡單介紹一下產(chǎn)品，然后可對她講學(xué)生為什么容易長痘痘和黑頭，需要注意些什么問題等。講這些使她覺得你比較專業(yè)。再著詢問她學(xué)什么專業(yè)等，可增強(qiáng)她對你的信任度。最后快速針對其推薦產(chǎn)品，如此成功率較高。

　　三、抓到顧客后，切記不要一味的說產(chǎn)品

　　現(xiàn)在品牌多，促銷員更多，促銷語言大同小異。所以介紹產(chǎn)品時(shí)一味說產(chǎn)品如何好，容易讓顧客覺得我們就想著單單推銷產(chǎn)品出去，使自己不能很快被顧客信任。事實(shí)上，顧客只有信任了你，接受了你這個(gè)人，才會接受你所介紹的產(chǎn)品。如果簡單扼要針對性介紹完產(chǎn)品，在顧客考慮時(shí)可將產(chǎn)品話題引入人的話題，比如贊美顧客兩句或問問顧客平時(shí)是怎樣護(hù)理的。

　　在工作中我發(fā)現(xiàn)自己也有不少缺點(diǎn)，如耐心不夠，銷售技巧和美容知識欠佳等。在以后的工作中，不斷學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，做出更好的成績。

　　20xx年讓我有點(diǎn)依依不舍，曾流過辛勤的汗水，也流過激動的淚水，正因?yàn)榻?jīng)歷了這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長著，進(jìn)步著。所以，我熱愛這份工作，希望自己今后能快樂著工作，同時(shí)也能在工作中找到更多的快樂！

　　化妝品工作總結(jié) 7

　　20xx年，根據(jù)省局《化妝品監(jiān)管試點(diǎn)工作實(shí)施方案》要求，積極探索化妝品安全監(jiān)管方式，提升監(jiān)管水平，推動化妝品企業(yè)進(jìn)一步強(qiáng)化質(zhì)量安全意識，確�；瘖y品質(zhì)量和使用安全，我市制定了具體落實(shí)化妝品監(jiān)管試點(diǎn)實(shí)施方案，對轄內(nèi)化妝品市場進(jìn)行分類監(jiān)管�，F(xiàn)將20xx年化妝品監(jiān)管試點(diǎn)工作總結(jié)如下：

　　一、20xx年試點(diǎn)工作總結(jié)

　�。ㄒ唬╊I(lǐng)導(dǎo)重視，及時(shí)接手化妝品監(jiān)管

　　一是高度重視。接到省局和省衛(wèi)生廳《關(guān)于化妝品衛(wèi)生監(jiān)督職移交工作的通知》文件后，立即召集相關(guān)人員召開了專題會議，對化妝品移交和實(shí)施監(jiān)督檢查工作提出了具體工作指示和要求；二是做好與衛(wèi)生部門化妝品監(jiān)管交接。主動與衛(wèi)生有關(guān)部門溝通聯(lián)系，如期做好監(jiān)管職能交接；三是做好交接期間化妝品監(jiān)管。在職能交接期間，妥善做好化妝品安全監(jiān)管，實(shí)行無縫監(jiān)管，確保在交接期間實(shí)施化妝品安全監(jiān)管到位，不缺位、不越位；四是開展調(diào)查摸底工作。通過衛(wèi)生工商質(zhì)監(jiān)等部門登記注冊平臺收集涉化妝品經(jīng)營使用企業(yè)單位資料，進(jìn)行有針對性地開展化妝品調(diào)查工作；五是落實(shí)監(jiān)管試點(diǎn)工作。立足于我們永安實(shí)際，積極探索縣級城鄉(xiāng)化妝品經(jīng)營和使用環(huán)節(jié)的監(jiān)管模式。

　�。ǘ�）開展宣傳培訓(xùn)，營造社會氛圍

　　1、開展執(zhí)法人員培訓(xùn)。為確保監(jiān)督檢查活動順利進(jìn)行、試點(diǎn)工作有序開展，提高相關(guān)執(zhí)法人員在化妝品日常監(jiān)管和執(zhí)法水平，我局于去年7月16日組織了相關(guān)執(zhí)法人員學(xué)習(xí)化妝品監(jiān)管相關(guān)法律法規(guī)和省局《關(guān)于加強(qiáng)化妝品生產(chǎn)經(jīng)營日常監(jiān)管的通知》文件精神，進(jìn)行統(tǒng)一明確了監(jiān)督檢查內(nèi)容，確保監(jiān)督檢查取得成效。

　　2、召集全市化妝品經(jīng)營企業(yè)、使用單位召開座談。去年7月23日，召集了全市主要化妝品經(jīng)營企業(yè)、使用單位23家負(fù)責(zé)人，召開了座談會，對化妝品監(jiān)管和安全管理進(jìn)行了座談交流。

　　3、開展宣傳活動，提升群眾意識。20xx年7月初，組織相關(guān)業(yè)務(wù)科室，抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干，在我市豪門御景廣場進(jìn)行現(xiàn)場宣傳�；顒又�，接待咨詢?nèi)罕?00人次，發(fā)放化妝品宣傳單20xx余份，其他宣傳材料1000余份。

　�。ㄈ�）開展化妝品經(jīng)營企業(yè)調(diào)查，摸清化妝品監(jiān)管家底化妝品監(jiān)管職能接管之初，采取了多種形式開展調(diào)查摸底。首先，通過市工商局企業(yè)注冊平臺調(diào)取化妝品經(jīng)營企業(yè)和使用單位基礎(chǔ)信息，初步掌握我市化妝品市場基本情況。截止目前，掌握我市有化妝品經(jīng)營企業(yè)（戶）188家，使用單位288家；其次，對通過工商局收集的基礎(chǔ)信息進(jìn)行分析歸類，分為兩類。即一是有實(shí)際經(jīng)營和使用化妝品企業(yè)單位，對其進(jìn)行重點(diǎn)調(diào)查和監(jiān)督檢查；二是僅進(jìn)行工商注冊經(jīng)營和使用范圍涉及化妝品企業(yè)單位；對其只進(jìn)行一般性的電話詢問了解；最后，向“有實(shí)際經(jīng)營和使用化妝品企業(yè)單位”寄發(fā)調(diào)查表200余份。從收回的調(diào)查表情況上來看，目前在我市經(jīng)營的主要化妝品類別有發(fā)用、護(hù)膚、香水、美容修飾、特殊用途以及國產(chǎn)進(jìn)口等，品牌近20個(gè)，品種3000余個(gè)。

　�。ㄋ模╅_展市場監(jiān)管，積極探索監(jiān)管模式

　　對全市化妝品經(jīng)營企業(yè)和使用單位開展安全性檢查，檢查以宣傳教育為主，著重向各企業(yè)單位業(yè)主介紹省機(jī)構(gòu)改革的情況和化妝品監(jiān)管現(xiàn)狀，宣傳教育業(yè)主要落實(shí)索證索票和質(zhì)量驗(yàn)收制度，建立購銷臺賬，并對部分化妝品進(jìn)行抽查，重點(diǎn)檢查標(biāo)簽標(biāo)示是否符合相關(guān)規(guī)定要求，是否經(jīng)營和使用“三無”或假冒偽劣產(chǎn)品。20xx年，共檢查103家次，其中經(jīng)營企業(yè)（戶）68家次、使用單位35家次。

　�。ㄎ澹┞鋵�(shí)抽樣工作

　　為全面了解和客觀評價(jià)我市化妝品經(jīng)營和使用各環(huán)節(jié)的安全狀況，分析評估我市化妝品安全形勢，預(yù)測可能存在的化妝品安全風(fēng)險(xiǎn)，對化妝品安全存在的問題做到早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防、早整治、早解決，我局保質(zhì)保量的完成了20xx年化妝品安全監(jiān)測與評價(jià)工作，對我市化妝品經(jīng)營企業(yè)和使用單位6家（其中經(jīng)營企業(yè)5家，使用單位1家），抽取化妝品10種、共57份。

　　（六）進(jìn)行市場分類，加強(qiáng)安全監(jiān)管

　　在對全市化妝品進(jìn)行深入的摸底調(diào)查基礎(chǔ)上，按照省局提出“解放思想、大膽創(chuàng)新、積極探索、勇于實(shí)踐”的要求，對我市化妝品市場進(jìn)行分類監(jiān)管。按照產(chǎn)品分類，企業(yè)分級，監(jiān)管分等的原則，將化妝品按品種數(shù)量分為甲、乙、丙三類；經(jīng)營企業(yè)和使用單位按其基本情況分為A、B、C三級；監(jiān)管分為紅（Ⅰ）、黃（Ⅱ）、綠（Ⅲ）三等。充分利用我局有限的監(jiān)管資源，高效的保障好我市化妝品市場安全。對化妝品企業(yè)分類為甲類A級經(jīng)營企業(yè)和使用單位、甲類B級經(jīng)營企業(yè)和使用單位，進(jìn)行建立詳細(xì)檔案，包括企業(yè)詳細(xì)的基本情況、企業(yè)的規(guī)章制度、人員編制等詳細(xì)情況，每年至少檢查2次，原則上半年檢查1次；對甲類C級經(jīng)營企業(yè)和使用單位、乙類經(jīng)營企業(yè)和使用單位、丙類A經(jīng)營企業(yè)和使用單位，進(jìn)行建立基本檔案，記錄包括企業(yè)名稱、證件號、地址、聯(lián)系電話等詳細(xì)的基本情況，每年至少檢查1次；對丙類B級經(jīng)營企業(yè)和使用單位、丙類C級經(jīng)營企業(yè)和使用單位，進(jìn)行備案，簡單的記錄企業(yè)的基本情況，每年檢查0—1次，即對必要的個(gè)別企業(yè)進(jìn)行抽查。

　�。ㄆ撸┙�立規(guī)范記錄，完善日常監(jiān)管

　　建立《化妝品經(jīng)營企業(yè)和使用單位日常監(jiān)管規(guī)范記錄本》，發(fā)放至各主要化妝品企業(yè)，用于記錄日常檢查情況和企業(yè)整改情況，不僅有利于對化妝品經(jīng)營企業(yè)和使用單位的日常監(jiān)管，督促其認(rèn)真落實(shí)整改，也便于對執(zhí)法人員的檢查情況進(jìn)行監(jiān)督。

　　（八）建立聯(lián)動機(jī)制

　　聯(lián)合質(zhì)監(jiān)、工商等化妝品監(jiān)管部門，建立化妝品跨部門協(xié)調(diào)機(jī)制，明確各監(jiān)管部門職責(zé)。食品藥品監(jiān)督管理部門，依據(jù)《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例》《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例實(shí)施細(xì)則》及相關(guān)配套文件，負(fù)責(zé)化妝品生產(chǎn)企業(yè)、經(jīng)營單位的衛(wèi)生監(jiān)督；質(zhì)監(jiān)部門，依據(jù)《進(jìn)出口化妝品監(jiān)督檢驗(yàn)管理辦法》等，負(fù)責(zé)進(jìn)出口化妝品口案的監(jiān)管、生產(chǎn)許可證發(fā)放、質(zhì)量監(jiān)督；工商部門，依據(jù)《化妝品廣告管理辦法》等，負(fù)責(zé)化妝品廣告的監(jiān)管。

　　二、20xx年試點(diǎn)工作計(jì)劃

　　20xx年化妝品市場監(jiān)管的重點(diǎn)是總結(jié)去年化妝品監(jiān)管試點(diǎn)工作的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，繼續(xù)探索化妝品監(jiān)管模式，根據(jù)“品種分類，企業(yè)分級，監(jiān)管分等”的原則，進(jìn)一步探索化妝品市場分類監(jiān)管，規(guī)范企業(yè)行為，確保我市化妝品經(jīng)營使用安全。

　　一是健全監(jiān)管制度。進(jìn)一步規(guī)范化妝品監(jiān)管制度，大膽探索監(jiān)管模式，制定《永安市化妝品經(jīng)營企業(yè)日常監(jiān)督現(xiàn)場檢查工作指南》，以及索證索票、建立臺賬等監(jiān)管工作制度。

　　二是完善化妝品日常監(jiān)管。根據(jù)分類監(jiān)管的要求，對化妝品經(jīng)營企業(yè)進(jìn)行巡查，確保監(jiān)管等級為紅色（Ⅰ）的企業(yè)每年巡查兩次、監(jiān)管等級為黃色（Ⅱ）的企業(yè)每年巡查一次、監(jiān)管等級為綠色（Ⅲ）的企業(yè)進(jìn)行抽查；規(guī)范檢查中《化妝品經(jīng)營企業(yè)和使用單位日常監(jiān)管規(guī)范記錄本》的填寫，做到檢查留有痕跡，不缺位、不空白；逐步建立化妝品監(jiān)管檔案，按照三個(gè)監(jiān)管等級，分別建立詳細(xì)檔案、基本檔案和普通備案；

　　三是建立信用體系管理制度。大力鼓勵(lì)企業(yè)經(jīng)營誠信經(jīng)營，對于群眾反映強(qiáng)烈的和檢查中多次出現(xiàn)問題的經(jīng)營企業(yè)，采取調(diào)整監(jiān)管等級、加大監(jiān)管力度的方式，并定期通過電視媒體、政務(wù)網(wǎng)站向社會公示。通過信用體系的.建立，讓規(guī)范的企業(yè)，在群眾中提高信譽(yù)度，從而增長經(jīng)濟(jì)效益；讓不夠規(guī)范的企業(yè)，提高對我們監(jiān)管的重視，從而推動市場規(guī)范步伐。

　　四是開展宣傳培訓(xùn)。進(jìn)一步加強(qiáng)執(zhí)法人員化妝品相關(guān)法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)，提高執(zhí)法水平；開展化妝品經(jīng)營企業(yè)業(yè)主培訓(xùn)，提高經(jīng)營主體意識，自覺做到守法經(jīng)營、誠信為商；開展化妝品宣傳進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)家庭活動，大力宣傳化妝品相關(guān)知識，不斷提高全市人民自我保護(hù)意識。

　　五是探索對化妝品使用單位的監(jiān)管模式。

　　相對化妝品經(jīng)營企業(yè)，化妝品的使用單位更多，也更雜，包括了美容美發(fā)、洗腳按摩、飯店酒店等，監(jiān)管難度很大。在新的一年中，在省局和市局的指導(dǎo)和幫助下，積極探索對化妝品使用單位的監(jiān)管模式，進(jìn)一步規(guī)范化妝品使用市場，完善各項(xiàng)監(jiān)管制度，做到無縫監(jiān)管。

　　化妝品工作總結(jié) 8

　　作為一名化妝品銷售，回顧上半年的工作，我發(fā)現(xiàn)自己并沒有達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，感到有些不滿意。盡管我在公司的時(shí)間不長，還缺乏經(jīng)驗(yàn)，但我深知自己的努力還不夠。我要更加認(rèn)真對待工作，不斷提升自己，爭取取得更好的成績。

　　我去年十一月份剛加入公司，之前沒有任何銷售經(jīng)驗(yàn)。不過，我對各種化妝品都比較了解，因?yàn)榇蟛糠治叶加H自使用過。正是因?yàn)檫@個(gè)原因，我選擇了這份工作。但我發(fā)現(xiàn)銷售并不像我想象的那么簡單。顧客有很多顧慮，不會輕易購買。我也發(fā)現(xiàn)自己的口才并不像我想象的那么好。上半年，我遇到了很多困難和挫折，業(yè)績一直沒有好轉(zhuǎn)的跡象。雖然我一直努力工作，但是努力的方向可能有問題，所以看不到成績的.提升。我的業(yè)績也總是排在倒數(shù)。唯一值得一提的是六月份，業(yè)績稍微有些改善。

　　作為銷售，在面對化妝品顧客時(shí)，需要考慮到他們的購買心態(tài)。有些顧客可能是忠實(shí)于自己熟悉的產(chǎn)品，不輕易更換，擔(dān)心其他產(chǎn)品效果不如現(xiàn)在使用的好，甚至可能引發(fā)皮膚過敏。這類顧客很難被說服購買新品。另一些顧客可能對我所銷售的化妝品品牌很了解，但價(jià)格讓他們望而卻步。還有一些顧客可能只是為了免費(fèi)體驗(yàn)化妝服務(wù)而來，畫完妝就離開。這些情況在我剛開始工作的前三個(gè)月里屢見不鮮。通過自己的努力學(xué)習(xí)和向同事請教，我逐漸發(fā)現(xiàn)了問題所在，并取得了進(jìn)步。在第六個(gè)月，我的業(yè)績排名直接進(jìn)入前五名，這讓我感到非常滿足。我會繼續(xù)努力保持良好狀態(tài)，穩(wěn)步提升業(yè)績。同時(shí)，我也意識到需要學(xué)習(xí)更多銷售技巧，以更好地應(yīng)對各種顧客需求。

　　雖然上半年我的工作表現(xiàn)確實(shí)不夠理想，但我始終堅(jiān)持努力不懈，從未想過放棄。我相信，只要我繼續(xù)努力，總有一天會有出色的表現(xiàn)。我已經(jīng)在這份工作上工作了很長時(shí)間，雖然適應(yīng)過程可能會有些困難，但我會全力投入工作，直到取得認(rèn)可。

　　化妝品工作總結(jié) 9

　　20xx年即將結(jié)束，回顧這一年來自己的工作狀況，捫心自問，坦言總結(jié)，在諸多方面還存在有不足。因此，更要準(zhǔn)時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想，端正意識，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。

　　一、在不足點(diǎn)方面，從自身緣由總結(jié)

　　我認(rèn)為自己還確定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說服顧客，打動其購買心理的技巧。

　　作為一名化妝品的銷售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司締造商業(yè)效績。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必需努力提高強(qiáng)化說服顧客，打動其購買心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴閱歷。

　　二、留意自己銷售工作中的細(xì)節(jié)

　　謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細(xì)致的推介，愛惜的服務(wù)去制服和打動消費(fèi)者的心。讓全部來到我們xx化妝品店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹立起我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。

　　三、端正好自己心態(tài)

　　其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無，可以準(zhǔn)備一個(gè)人日后事業(yè)上的'成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。假如一個(gè)人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛苦的秘訣，那么他就把握了達(dá)到成功的原理。假如能處處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)受�？傊�，通過理論上對自己這一年的工作總結(jié)，還發(fā)覺有很多的不足之處。同時(shí)也為自己積累下了日后銷售工作的閱歷。梳理了思路，明確了方向。在將來的工作中，我將更以公司的專賣經(jīng)營理念為坐標(biāo)，將自己的工作力氣和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充分，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問和提高銷售意識。扎實(shí)進(jìn)取，努力工作，為公司的進(jìn)展盡自己綿薄之力!

　　化妝品工作總結(jié) 10

　　在美妝店工作已經(jīng)有好幾年了，這幾年的經(jīng)歷讓我深刻體會到了銷售工作的酸甜苦辣。銷售工作讓我又愛又恨，但更多的是在不斷的奮斗中找到了自己的熱愛。這份工作讓我慢慢地發(fā)現(xiàn)了自己的興趣所在，是在磨礪中逐漸找到了心儀的事業(yè)。幾年的時(shí)間讓我對這份工作已經(jīng)了如指掌，堅(jiān)持下來不僅是因?yàn)槲覠釔圻@份工作，更重要的是它給予我的成就感。這是一份充滿成就感的工作，我愿意一直追尋下去。

　　一、明確方向，尋找方法

　　做任何事情，在我們的成長過程中，確立明確的方向是至關(guān)重要的。有了明確的方向，我們才能找到前進(jìn)的方法。這是我們成長的必經(jīng)之路，也是處理事情的正確步驟。銷售工作也是如此，多年的經(jīng)驗(yàn)讓我領(lǐng)悟到一個(gè)道理：如果不規(guī)劃、不計(jì)劃，做事就會一團(tuán)亂。即使前期進(jìn)展順利，后續(xù)的挑戰(zhàn)也可能讓人手足無措。因此，了解自己的方向，明確前進(jìn)的目標(biāo)，設(shè)定好坐標(biāo)，才能高效突破困難。這是工作中最實(shí)用的方法，我會繼續(xù)堅(jiān)持并不斷創(chuàng)新！

　　二、提高能力，增長閱歷

　　作為一名銷售人員，我深知能力的重要性。在銷售化妝品的工作中，我經(jīng)�？偨Y(jié)自己的經(jīng)驗(yàn)，不斷反思提升。每天與不同的'人交流，面對各種問題，我都會記錄下來。我會分析數(shù)據(jù)，根據(jù)親身經(jīng)歷制定第二天的工作計(jì)劃。這種工作方式讓我保持頭腦清醒，即使有時(shí)會感到迷茫，但靜下心來后，我會發(fā)現(xiàn)自己正在不斷成長，能力也在提升，閱歷也在積累。

　　三、擺好心態(tài)，再接再厲

　　大家都知道，在銷售行業(yè)，無論是銷售化妝品還是其他產(chǎn)品，良好的服務(wù)態(tài)度都是至關(guān)重要的。特別是在與女性顧客打交道時(shí)，需要更加細(xì)心周到。因?yàn)榕�性顧客中也有一部分可能會比較挑剔，遇到一點(diǎn)小問題就可能引發(fā)一連串的困擾。所以在這個(gè)崗位上，需要有足夠的耐心和細(xì)心應(yīng)對各種情況。面對這些挑戰(zhàn)，只有調(diào)整好心態(tài)，才能夠順利地處理工作中的種種問題。因此，未來我會調(diào)整好心態(tài)，堅(jiān)持不懈，努力走好自己的工作之路！

　　化妝品工作總結(jié) 11

　　打造顯明的效勞品牌，是提高核心競爭力的有效手段，是化裝品銷售工作的一局部內(nèi)容，特殊是在商品同質(zhì)化的今日，顧客的購置行為更受到以品牌、質(zhì)量、價(jià)格、效勞、功能、形象等為核心的商品的綜合實(shí)力的影響，化裝品連鎖店不僅要使顧客滿足，更要取悅于顧客，打動顧客，發(fā)揮顧客口碑傳播的效應(yīng)。以下是今年的化裝品銷售工作總結(jié)。

　　一、對開展趨勢進(jìn)展預(yù)料

　　預(yù)料顧客需求的開展趨勢。預(yù)料顧客需求的開展趨勢，可以為化裝品連鎖店的經(jīng)營者們供應(yīng)借鑒，以保證化裝品連鎖店能在此時(shí)此刻以至將來都能為顧客供應(yīng)讓他們滿足的效勞。

　　二、實(shí)現(xiàn)顧客心理追求

　　追求心理上的自我滿意。數(shù)量滿意階段，這一階段消費(fèi)者追求的是擁有商品。質(zhì)量滿意階段，這一階段消費(fèi)者追求的是擁有優(yōu)質(zhì)的商品。感情滿意階段，這一階段消費(fèi)者追求的是擁有商品所帶來的心理上的滿意。目前，中國各行業(yè)終端的顧客已從質(zhì)量滿意階段跨向感情滿意階段，中國消費(fèi)者已經(jīng)起先看重商品和效勞的心理價(jià)值。消費(fèi)的

　　品位已向更高的層次提升了，因而對于終端經(jīng)營者來說，也要適應(yīng)這種提升，為締造各種文化而供應(yīng)不同的優(yōu)質(zhì)效勞。

　　三、向提高消費(fèi)質(zhì)量和水平靠攏

　　當(dāng)前中國的消費(fèi)者，已起先由過去的那種生存型消費(fèi)向享受型消費(fèi)轉(zhuǎn)化，表現(xiàn)為不滿意于生活現(xiàn)狀，而追求“吃要養(yǎng)分，穿要美麗，用要高檔”。在商品方面的消費(fèi)質(zhì)量不斷提高，化裝品連鎖店品牌消費(fèi)已成為群眾化的消費(fèi)需求，一切都在向國際化看齊。在這方面所表現(xiàn)出來的`是，一方面各種中高檔化裝品連鎖店消費(fèi)品越來越受到消費(fèi)者的青睞;另一方面，各種物美價(jià)廉的護(hù)膚品店商品仍舊具有廣袤的市場。

　　四、消費(fèi)向特性化、多樣化開展

　　中國消費(fèi)者在經(jīng)過了十多年的逐波追潮之后，已經(jīng)起先向特性化和多樣化邁進(jìn)，追求別出心裁已成為新的潮流。消費(fèi)者已起先追求與自己的身份、地位、生活習(xí)慣、文化修養(yǎng)相相同的化裝品連鎖店商品，把它視為特性的延長，以表達(dá)自己的生活品位。

　　化妝品工作總結(jié) 12

　　走過了一年四季，走過了春夏秋冬，走過了我一年艱難的試用期生活。如果我沒有來到xx公司，如果我沒有成為一名銷售員在這里工作，那我的一年應(yīng)該是平淡無奇的一年，我的四季也只能算是春夏秋冬�，F(xiàn)在我即將要迎來我轉(zhuǎn)正之后的生活了。從試用到轉(zhuǎn)正，足足花花了我一年的時(shí)間，也足以證明我想要繼續(xù)留在公司里工作的決心，回顧我作為一名化妝品銷售員，這一路走來的日子，充滿了艱辛和委屈，充滿了荊棘和困難。但我最終還是沖破了層層阻礙，贏得了公司領(lǐng)導(dǎo)對我的表揚(yáng)和肯定。同時(shí)也讓我感到為此付出的一切努力都是很值得的。

　　成為一名銷售員是我小時(shí)候的一個(gè)夢想，但我的爸媽很不理解。因?yàn)槠渌�的小孩都是夢想成為人民教師，夢想成為醫(yī)生護(hù)士，就我一個(gè)人想要成為一名銷售員。雖然我的`爸媽們不太支持我，但我任然堅(jiān)定著自己的這個(gè)夢想，并且在很早之前我就有了自己的規(guī)劃。因此在大學(xué)的時(shí)候，我報(bào)取了營銷專業(yè)，在畢業(yè)的時(shí)候，我來到了我們公司從事了化妝品的銷售工作。

　　雖然這個(gè)銷售工作和我想象中的有一點(diǎn)差別，但我總算也是來到了這個(gè)工作崗位。

　　盡管在這個(gè)試用期里，我遇到了很多困難，但靠著我一定能成為一名出色的優(yōu)秀銷售員的這個(gè)信念，我堅(jiān)持了下來。為了證明自己，我不斷的練習(xí)自己的口才能力，不斷的提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，不斷的去虛心聽取同事的意見。通過積極參加培訓(xùn)來獲得更多的銷售技巧；通過日夜加班的學(xué)習(xí)，來提升自己的銷售知識；通過在大街上的宣傳，來讓更多的客戶知道我們的產(chǎn)品。我用真誠打動客戶，我用熱情的態(tài)度服務(wù)客戶，我用自己的專業(yè)知識來為客戶解答更多的問題。因此在這個(gè)試用期里，我贏得了不少客戶的信賴，實(shí)現(xiàn)了公司里為我們銷售員定的銷售目標(biāo)。

　　雖然我現(xiàn)在還不算優(yōu)秀，但在這個(gè)試用期里，我已經(jīng)成為了一名專業(yè)的銷售人員。因此我相信離我的夢想不會太遠(yuǎn)了，我也會一直努力下去，一直抱著一顆真誠的心為需要我們公司產(chǎn)品的客戶服務(wù)下去，一直為青春為夢想奮斗下去。

　　化妝品工作總結(jié) 13

　　時(shí)間就像在指間漏掉的沙，輕易地溜走，抓不住，也挽不回。又是一年過去了，在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮下，同事們的配合中，我也完成了這一年的任務(wù)，為了在新的一年中更好的為顧客服務(wù)，我現(xiàn)在將去年的工作做一個(gè)總結(jié)：

　　一、拓寬知識面

　　作為一位化裝品導(dǎo)購為了更好地銷售產(chǎn)品就要學(xué)習(xí)更多的知識，除了有關(guān)銷售方面的一些技能之外，還有就是對自己負(fù)責(zé)的商品的了解。由于生活水平的`提高，人們對于生活品質(zhì)就有了更高的尋求，不論是什么年齡階段的人，對于美的向往是永恒不變的�，F(xiàn)在的顧客對自己愛好的東西總是不吝花費(fèi)時(shí)間去了解，所以就要從這一方面吸引顧客，這就意味著不僅要對自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品有足夠的認(rèn)識，還要對其他的商品有所涉獵。在20xx年里我為了做出更好的成績，不僅訂閱各種雜志、參加公司組織的培訓(xùn)，還去網(wǎng)上查找資料充實(shí)自己，這樣使得我在這一年中有了不錯(cuò)的銷售成績。

　　二、錘煉心理素養(yǎng)

　　每天在工作中都能與不同的人群打交道，這些人有不同的需求，在銷售進(jìn)程中就會遇到顧客挑剔的行動，在這一年中，我努力做好自己的工作，在面對顧客一些不好的行動也保持平靜，面對銷售失敗時(shí)，也能保持平常心，心理素養(yǎng)不斷提高。

　　三、提升口才，加強(qiáng)基本功

　　銷售說到底還是與人溝通的一個(gè)職業(yè)，如何通過語言讓顧客認(rèn)可，從而到達(dá)購買的目的，也讓顧客中意而歸。在過去的一年時(shí)間，我仔細(xì)視察，分析通過什么樣的言語來感動顧客，利用什么樣的姿勢來與顧客交換，不斷加強(qiáng)自己的技能，在銷售進(jìn)程中獲得了良好的成效。

　　當(dāng)然在20xx年的工作中還存在很多的不足等待我去補(bǔ)償，要想成功永久不能裹足不前，不管機(jī)會何時(shí)到來，我現(xiàn)在能做的就是不斷地學(xué)習(xí)，充實(shí)自己，提升業(yè)務(wù)能力。在新的一年我會以更加優(yōu)秀的服務(wù)、更加鎮(zhèn)定的態(tài)度面對工作中的問題，發(fā)揮自己的長處，用酷愛來回報(bào)公司的欣賞，充滿豪情為公司奉獻(xiàn)我的氣力。

　　化妝品工作總結(jié) 14

　　回想這一個(gè)年來，自己的工作情形，捫心自問，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想，端正意識，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。

　　一、在不足點(diǎn)方面，從自身原因總結(jié)

　　我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說服顧客，感動其購買心理的技能。

　　作為我們一位化裝品的銷售人員，我們的重要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技能與語言來感動顧客的心，激發(fā)起購買XX，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強(qiáng)化說服顧客，感動其購買心理的技能。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積存寶貴體會。

　　二、注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié)

　　謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清楚的語言，細(xì)致的推介，體貼的服務(wù)去克服和感動消費(fèi)者的心。讓所有來到我們xxx化裝品店的顧客都乘興而來，中意而去。建立起我們專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)采，更建立起我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。

　　三、端正好自己心態(tài)

　　其心態(tài)的調(diào)劑使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必全力以赴。這種精神的有無，可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的`成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個(gè)人領(lǐng)會了通過全力工作來免除工作中的辛勞的要領(lǐng)，那么他就掌控了到達(dá)成功的原理。如果能處處以主動，努力的精神來工作，那么不管在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。

　　總之，通過理論上對自己這一年的工作總結(jié)，還發(fā)覺有很多的不足之處。同時(shí)也為自己積存下了日后銷售工作的體會。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的專賣經(jīng)營理念為坐標(biāo)，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融會，利用自己精力充分，辛苦肯干的優(yōu)勢，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和提高銷售意識。扎實(shí)進(jìn)取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己微薄之力！

　　化妝品工作總結(jié) 15

　　20XX年轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)過去了，新的一年已經(jīng)開始。作為職友化裝營業(yè)員，我現(xiàn)將我的工作總結(jié)及心得出現(xiàn)以下。期望各位予在指導(dǎo)建議。

　　我來職友化裝工作只有短短一個(gè)多月了，時(shí)間不長，但是這個(gè)工作中學(xué)會了很多東西，更學(xué)會了用自己的頭腦來開擴(kuò)自己語言的不足。還有就是知道了，作為一位營業(yè)員，要想提高自己的銷售能力，就得比別人多努力。以下就是我在工作中學(xué)到的。

　　在銷售進(jìn)程中，營業(yè)員有著不可比擬的作用，營業(yè)員是否能掌控銷售技能很重要。第一要注意推薦購買技能。營業(yè)員除了將（化裝品的牌子）產(chǎn)品展現(xiàn)給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦該種產(chǎn)品，以引發(fā)顧客的購買愛好。

　　作為營業(yè)員，不能只是隨便推薦產(chǎn)品，推薦時(shí)更要有信心。由于只有自己本身有信心，才能讓顧客對他所需要的產(chǎn)品有信任感。也讓我知道了，不是光推薦那么簡單。還要學(xué)會配合商品的特點(diǎn)，每類產(chǎn)品有不同的特點(diǎn)，價(jià)格也不同。如材料，色調(diào)，品質(zhì)等方面的.特點(diǎn)。向顧客推薦時(shí)更要側(cè)重強(qiáng)調(diào)它的不同特點(diǎn)。推薦的同時(shí)，還要注意視察對方對產(chǎn)品的反應(yīng)，以便適時(shí)促成銷售。

　　不同的顧客購買的心理也不同。同樣的價(jià)格比質(zhì)量，同樣的質(zhì)量比價(jià)格。要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，終究銷售成功。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念，是銷售進(jìn)程中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。

　　時(shí)刻要保持著營業(yè)員該有的素養(yǎng)。要以顧客為中心，由于只有顧客中意了，東西才能賣的出去，素養(yǎng)及態(tài)度也決定了你會不會拉到回頭客的重要因素。誰都想買的開心，用的放心。你得讓顧客高興，愿意買你的產(chǎn)品才行。

　　以上便是我在工作中的小謹(jǐn)慎得。在以后的進(jìn)程中，我將做好工作計(jì)劃，及時(shí)總結(jié)工作中的不足，力求將職友化裝的牌子做好。

　　作為職友化裝的一位員工，我深切感到化裝品的蓬勃的態(tài)勢。

　　最后，慶祝職友化裝在新的一年更上一層樓，更加興盛。

　　化妝品工作總結(jié) 16

　　這個(gè)季度的銷售工作又暫且告一段落，看著自己在這段時(shí)間所拿下的業(yè)績。雖然沒有什么特別突出到可以拿出來炫耀的地方，但卻是我在這個(gè)季度不斷的努力工作和提升自己的證明！看著穩(wěn)步上升的業(yè)績，我也有準(zhǔn)備在接下來的工作中能更進(jìn)一步的提升自己的工作能力！但是銷售這個(gè)行業(yè)，雖然嘴皮子很重要，但是工作起來光是會說，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。如今，工作也暫時(shí)過了一個(gè)段落，我也在這里寫下一份工作總結(jié)，來記錄自己的工作心得，以及看看自己有什么不足的地方。希望我也能在這次的工作總結(jié)中吸收經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)。我的工作總結(jié)如下：

　　一、關(guān)于工作方面

　　我現(xiàn)在還在一家商場的`一樓銷售工作，我們店鋪銷售的是知名化妝品品牌。雖然不是家喻戶曉的大品牌，但只要在這個(gè)區(qū)域的女性或太太們中間打聽一下，大部分人都會知道并且有使用過我們店鋪的化妝品。

　　我們主要面對的顧客也多是喜歡來逛商場的太太們，但是也在節(jié)假日也會有不少的女生、女孩們來我們這里光顧。對于這樣的顧客流，我積極的記錄顧客的變化，并向上級報(bào)告，申請根據(jù)顧客變化的大致規(guī)律來準(zhǔn)備商品，并獲得了雙方的好評和批準(zhǔn)。

　　尊敬的顧客們，我們的主要客戶群體是成年女士和太太們，她們喜歡參加能夠和其他人聊天交流的群組。因此，我主動創(chuàng)建了一個(gè)屬于我們品牌的群組，邀請新老顧客加入。剛開始時(shí)，群組人數(shù)并不多，幾乎沒有人愿意加入一個(gè)剛剛起步的群組。但是我有很多忠實(shí)的老顧客，他們也希望能夠在群組里交流產(chǎn)品使用經(jīng)驗(yàn)。在我的努力下，這個(gè)群組逐漸壯大，現(xiàn)在已經(jīng)有了一定規(guī)模。在群組里，大家可以自由暢談，只要遵守基本的道德規(guī)范。我經(jīng)常在群組里發(fā)布活動和折扣信息，新老顧客都非常喜歡這個(gè)沒有年齡代溝的群組。

　　二、總結(jié)

　　銷售是一個(gè)非常微妙的行業(yè)，雖然賣的是商品，但其實(shí)就是在挖掘人脈的工作。商品就是你的“鐵鎬”，越是優(yōu)秀的商品越是容易來打通人脈。但是如果遇上了不一樣的“地形”那也不要忘了換上適合的商品去專門攻克她們。

　　總之，雖然人脈越寬廣越好，但我也不能疏于維護(hù)。在接下來的工作中，多去和以往的顧客多打打交道吧。

　　化妝品工作總結(jié) 17

　　在店內(nèi)從事化妝品銷售也已經(jīng)一年了，這一年的時(shí)間讓我感受到了銷售所帶來的煎熬，也感受到了銷售所帶來的興奮。這是一份讓我又愛又恨的工作，但更多的是在這份工作尋找自己熱愛的那一個(gè)點(diǎn)，就是在磨礪中逐漸找到自己所喜歡的事情。現(xiàn)在，我對這份工作已經(jīng)非常熟悉了，之所以堅(jiān)持這么久，不僅是因?yàn)樽约捍蛐牡紫矚g這份工作，也是因?yàn)樗�能給我?guī)�來成就感，這是一份有成就感的工作，我愿一直追尋下去。

　　一、明確方向，尋找方法

　　做任何事情，我們首先就是要有一個(gè)明確的方向，有了方向之后，我們才能再找尋自己前進(jìn)的方法。這是我們成長的一個(gè)過程，也是我們處理事情正確的步驟。所以做銷售工作也是一樣的，這么多年的積累，讓我明白了一個(gè)道理。做任何事情，如果不加以規(guī)劃、計(jì)劃的話，那么這件事情做起來也會是一團(tuán)霧水。就算前期順利，那么后面的生活也極有可能是不順暢的。因此，要知道自己的方向，更要知道自己前進(jìn)的目標(biāo)，有了一個(gè)個(gè)坐標(biāo)之后，我們才可能用快的速度進(jìn)行攻破。這是工作上實(shí)用的辦法，我也感覺到了這一點(diǎn)。所以，這個(gè)好的方式我會繼續(xù)保存下去，繼續(xù)努力創(chuàng)新的!

　　二、提高能力，增長閱歷

　　能力是一件非常重要的事情，尤其是作為一名銷售人員，在賣化妝品的這些日子里，我時(shí)常在為自己做總結(jié)，做反思。一天下來接觸的人群，或者說遇到的一些問題，我都會記錄下來，每天分析數(shù)據(jù)，也每天根據(jù)自己的親身體會作出第二天的計(jì)劃，這是我認(rèn)為的，自己好的一個(gè)工作方式。這讓我的大腦一直保持著清醒，就算有時(shí)候我會有一點(diǎn)點(diǎn)的'迷茫，但是當(dāng)我沉靜下來時(shí)，我會發(fā)現(xiàn)自己在慢慢成長，而我的能力也得到了提升，閱歷也慢慢的積累了起來。

　　三、擺好心態(tài)，再接再厲

　　大家都知道，做銷售這個(gè)行業(yè)，重要的就是我們的服務(wù)態(tài)度了，做化妝品銷售也是一樣的，我們大部分接觸的是女性朋友，作為女性的你也應(yīng)該清楚，其實(shí)這個(gè)人群中也有一部分女性朋友是非常難纏的，一個(gè)小問題就可以引發(fā)很多的大問題。這個(gè)崗位要面對的有太多了，所以只有擺好了自己的心態(tài)，才有可能在接下來的工作中盡快的處理好自己的事情。所以未來的日子，我會擺正心態(tài)，堅(jiān)持不懈，走好接下來的路!

　　化妝品工作總結(jié) 18

　　現(xiàn)在，一年的時(shí)間已經(jīng)過去，我經(jīng)過努力，也好好的學(xué)習(xí)了不少。現(xiàn)在，對這一年的情況進(jìn)行總結(jié)。希望自己能吸取過去的教訓(xùn)，努力的做好今后的銷售工作。

　　一、個(gè)人情況

　　在年初時(shí)，我對自身情況進(jìn)行了仔細(xì)分析，并針對自身不足制定了補(bǔ)足計(jì)劃。雖然在工作中已經(jīng)取得了一些進(jìn)步，但仍有部分目標(biāo)尚未達(dá)成。

　　思想上：過去我的問題最大就是在思想上。那種得過且過的散漫思想讓自己的工作一直沒有什么起色。也導(dǎo)致自己一直沒能有什么進(jìn)步。今年，我從根本的思想上要求自己，讓自己帶著積極向上的心態(tài)去參加工作。在今年的工作中，我的思想積極向上，認(rèn)真的領(lǐng)會了公司的主旨，在學(xué)習(xí)上虛心請教，生活中熱情助人。

　　工作上：在過去的工作中，我主要專注于實(shí)際操作，而不是理論問題。今年，我更多地在實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)，放棄了以往怕失敗的心態(tài)，通過一次次的失敗來實(shí)現(xiàn)成功。在工作中，我不斷嘗試、失敗、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷改進(jìn)自己。這樣的經(jīng)歷讓我更加堅(jiān)定地相信，失敗并不可怕，關(guān)鍵是要從失敗中吸取教訓(xùn)，不斷進(jìn)步。

　　生活中：過去我經(jīng)常浪費(fèi)時(shí)間，但是意識到自己的不足后，我開始積極利用時(shí)間來提升自己。在閑暇時(shí)光里，我喜歡閱讀書籍，不斷吸收知識，豐富自己。同時(shí)，我也經(jīng)常與同事交流學(xué)習(xí)，向他們請教經(jīng)驗(yàn)，為將來的`挑戰(zhàn)做好準(zhǔn)備�，F(xiàn)在的我正在努力改變自己，不斷提升自己的能力。

　　二、工作情況

　　今年我在銷售工作中，積極推銷產(chǎn)品的同時(shí)，也重視維護(hù)老顧客的關(guān)系。由于以往態(tài)度消極，導(dǎo)致老顧客并不多，這是我需要改進(jìn)的地方。因此，我努力在工作中與老顧客保持聯(lián)系，利用各種活動為他們提供更多的服務(wù)，從而吸引更多忠實(shí)顧客，擴(kuò)大客戶群，提高客戶忠誠度。

　　同時(shí)，在與老顧客的互動中，我不斷探索新的銷售策略，拓展銷售渠道。通過推出優(yōu)惠活動和舉辦促銷活動，吸引老顧客的關(guān)注和參與，同時(shí)通過他們的口碑傳播，為自己開辟了新的銷售路徑。

　　三、不足的地方

　　轉(zhuǎn)變是一個(gè)持續(xù)的過程，需要時(shí)間和耐心。在過去的工作中，我曾因心急而犯下不少錯(cuò)誤。未來，我會更加留意這些問題，認(rèn)真規(guī)劃我的工作計(jì)劃。希望在接下來的一年里，能夠更好地完成銷售任務(wù)！

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