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化妝品銷售業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃（通用11篇）
時(shí)間流逝得如此之快，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰(zhàn)，該為接下來的學(xué)習(xí)制定一個(gè)計(jì)劃了。相信大家又在為寫計(jì)劃犯愁了吧？下面是小編精心整理的化妝品銷售業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
化妝品銷售業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃 1
時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺地來到了20xx年。但是我依然清晰的記得，當(dāng)初XX公司產(chǎn)品剛剛打入市場，要讓XX扎根落腳，經(jīng)歷了多么艱辛的過程。壓力空前的大，需要付出比以往更多的勞動。XX的.發(fā)展前景，使我對未來有了更大的目標(biāo)。今年要做好銷售工作，我體會深刻有三點(diǎn):
一、始終保持良好的心態(tài)
比如說，工作中會碰到顧我們很客流量少或者一連向幾個(gè)顧客介紹公司產(chǎn)品均沒有成功，容易泄氣，情緒不好，老想著今天太倒霉等等。這樣注意力會不集中，再看到顧客也會反映慢，信心不足，影響銷售。反過來，稍微想一下為什么一連推薦失敗，即刻調(diào)整心態(tài)，如去外邊呼吸幾口新鮮空氣等，再繼續(xù)努力。
二、察言觀色，因人而異，對不同顧客使用不同促銷技巧
例如，學(xué)生類顧客比較喜歡潮流的廣告性強(qiáng)的名牌公司產(chǎn)品。所以讓其很快接受我們所推薦的公司產(chǎn)品較為困難，我們則需要有耐心�？上群唵谓榻B一下公司產(chǎn)品，然后可對她講學(xué)生為什么容易長痘痘和黑頭，需要注意些什么問題等。講這些使她覺得你比較專業(yè)。再著詢問她學(xué)什么專業(yè)等，可增強(qiáng)她對你的信任度。最后快速針對其推薦公司產(chǎn)品，如此成功率較高。
三、抓到顧客后，切記不要一味的說公司產(chǎn)品
現(xiàn)在品牌多，促銷員更多，促銷語言大同小異。所以介紹公司產(chǎn)品時(shí)一味說公司產(chǎn)品如何好，容易讓顧客覺得我們就想著單單推銷公司產(chǎn)品出去，使自己不能很快被顧客信任。事實(shí)上，顧客只有信任了你，接受了你這個(gè)人，才會接受你所介紹的公司產(chǎn)品。如果簡單扼要針對性介紹完公司產(chǎn)品，在顧客考慮時(shí)可將公司產(chǎn)品話題引入人的話題，比如贊美顧客兩句或問問顧客平時(shí)是怎樣護(hù)理的。
20xx年讓我有點(diǎn)隱隱期待，我熱愛這份工作，希望自已今后能快樂著工作，同時(shí)也能在工作中找到更多的快樂!
化妝品銷售業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃 2
一、市場發(fā)展趨勢
護(hù)膚品的銷售呈現(xiàn)三大趨勢
第一，是男性護(hù)膚品占比顯著上升，男士護(hù)膚品是一個(gè)近在眼前的真實(shí)的待挖掘的廣闊市場
從20xx年開始不斷出擊擴(kuò)展新的市場，打起男士護(hù)膚品概念化的主意。面對國際品牌與本土品牌在女性護(hù)膚保養(yǎng)市場上激烈的競爭，以至作為曾經(jīng)被日化產(chǎn)業(yè)嚴(yán)重忽略的男士日化品的潛在巨大市場嶄露頭角，并不斷被各大品牌重磅推出。
為什么最近幾年男士系列護(hù)膚品大量出現(xiàn)，而且很多公司不遺余力的進(jìn)行推廣呢？首先是市場的原因。上世紀(jì)90年代，女性護(hù)膚產(chǎn)品風(fēng)起云涌，只要有廣告就能賣貨，所以說幾年內(nèi)誕生了近2000多個(gè)日化企業(yè)淘金，競爭的結(jié)果就是利潤降低。拿巨頭寶潔來說吧，1995年前后，在巨額廣告、人員高薪的情況下，其利潤率依然可以達(dá)到50%。但是隨著媒體費(fèi)用、渠道費(fèi)用的增加，10年之后的今天，其平均利潤已經(jīng)在30%以下，部分產(chǎn)品利潤甚至到了15%，而男性化妝品則剛剛起步，針對的主流顧客群又是社會精英層，所以價(jià)格高利潤要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于女性化妝品市場，所以各大企業(yè)的戰(zhàn)略性任務(wù)就是通過男性市場尋找市場增長點(diǎn)。
男士護(hù)膚品在全球范圍內(nèi)呈現(xiàn)迅猛增長的勢頭，據(jù)美國《幸福》雜志公布的一份調(diào)查結(jié)果顯示：美國男士1999年在美容方面的消費(fèi)金額為95億美元，平均每4個(gè)進(jìn)美容院作美容手術(shù)的人中就有一位是男性。國際大品牌紛紛推出自己的男士護(hù)膚用品來搶占市場，除了自己品牌之外還有妮維婭、碧歐泉、曼秀雷敦男士用品系列、美國的Keel’s、法國的Nickel、還有中國的國產(chǎn)品牌丁家宜均有良好業(yè)績表現(xiàn)。
中國擁有近億的成熟男性消費(fèi)者，隨著中國男性對自身外表要求的提高，男士化妝品的市場前景和巨大的潛力已引起化妝品廠家的密切注意。
第二，是藥用護(hù)膚品占比顯著上升，藥妝，即是針對問題肌膚人群的特殊化妝品和個(gè)人護(hù)理用品。
幾年間，“藥妝”一躍成為了護(hù)膚時(shí)尚領(lǐng)域的新興名詞，活躍在公眾視線中的藥妝概念一度表現(xiàn)的熱力四濺、魅力非凡。對于問題肌膚可謂茶不思飯不想的愛美之人來說，似乎看到了希望的曙光，不再需要去美容院忍受拉皮的痛苦，不必再走進(jìn)皮膚專科去對癥下藥，更不再需要忍受皮膚科醫(yī)生的針頭和累人的定期術(shù)后護(hù)理。
忽如一夜春雨來，千樹萬樹梨花開。當(dāng)綜合性藥物、營養(yǎng)調(diào)理和皮膚護(hù)理這些耳熟能詳?shù)膶I(yè)術(shù)語走進(jìn)了公眾視野的時(shí)候，很多人幻想著全民藥妝時(shí)代能夠快點(diǎn)到來，能夠使自己的問題肌膚得到徹底的解放。面對薇姿的迅速崛起，部分藥妝廠家紛紛開始邯鄲學(xué)步.
探討中國藥妝市場的未來發(fā)展，還有一個(gè)現(xiàn)實(shí)問題是不能夠回避的，那就是大多數(shù)消費(fèi)者仍沒有走進(jìn)藥房購買化妝品的習(xí)慣。由于藥妝產(chǎn)品一般鎖定的是年輕的知識白領(lǐng)消費(fèi)群體，且以女性消費(fèi)群體為主。所以，除了線上廣告?zhèn)鞑ネ緩街�，如何多層次、多途徑地展開教育消費(fèi)和市場引導(dǎo)工作，將科學(xué)專業(yè)護(hù)膚和安全養(yǎng)護(hù)的理念融入到目標(biāo)顧客的生活中，送達(dá)每個(gè)潛在顧客的內(nèi)心中，就成為了未來將要面對的技術(shù)性問題。站在營銷的角度，對于新興媒體的嘗試性資源開發(fā)、事件營銷、親情營銷以及公眾資源的支持和投入等等，亦都是市場培養(yǎng)和教
育消費(fèi)的一個(gè)管道。隨著社會心理的巨大轉(zhuǎn)變，藥妝在中國，應(yīng)該很有前途.第三，是天然提取物為原材料的護(hù)膚品很受歡迎。
此外，功能性護(hù)膚品和護(hù)膚品的換季概念進(jìn)一步強(qiáng)化，一方面，美白、祛斑、抗衰老、保濕、防曬、補(bǔ)水這些功能概念非常受到消費(fèi)者的認(rèn)同，另一方面，季節(jié)性護(hù)膚品的銷售表現(xiàn)也非常強(qiáng)勢。
經(jīng)過我部門的周密調(diào)查與分析，現(xiàn)將近期國內(nèi)男性護(hù)膚品市場的發(fā)展動態(tài)列舉如下。
�、僭�3、4月份的化妝品市場上，各大國內(nèi)國際品牌市場推廣活動與廣告投放并舉，爭奪化妝品的男士市場，如曼秀雷敦等品牌，此間的廣告量都很大，尤其是“五一”期間針對終端市場的買贈活動。
�、谌A中市場逐步活躍，國內(nèi)和國外外化妝品的市場爭奪戰(zhàn)日趨激烈。如近期丁家宜品牌、妮維雅品牌同時(shí)進(jìn)駐長沙市，并分別在商場設(shè)立專柜，同時(shí)丁家宜品牌針對自身產(chǎn)品特點(diǎn)還在長沙市各超市、各大精品店設(shè)立第1000個(gè)專柜，從這可知各名品牌在中國中部城市的市場爭奪可見一斑。
�、勰惺咳沼米o(hù)膚產(chǎn)品開始全面浮現(xiàn)市場，以歐碧泉為代表的高端男士日用化妝品市場推廣力度加大，其選擇金城武為形象代言人，推出市場，加之“五一”期間的營銷推廣活動更使其市場份額以15%的速度增加。
二、本公司男士產(chǎn)品銷售狀況分析
(一)上各月市場銷售情況總結(jié)
從本年前幾個(gè)月的'產(chǎn)品銷售情況看，上半年市場銷售情況總結(jié)有以下兩點(diǎn)。
華北市場銷售情況整體變化不大如北京，天津市場。華中市場銷售會有較大的升幅，如湖南市場。
從整個(gè)市場目標(biāo)與實(shí)際完成情況來看，一季度的銷售目標(biāo)完成了10%，二季度前兩個(gè)月的銷售目標(biāo)完成了30%，本公司的市場銷售業(yè)績整體上升了16%左右，這與“五一”的假期與活動有著直接的關(guān)系。
(二)本企業(yè)產(chǎn)品現(xiàn)有市場銷售因素
就目前我公司產(chǎn)品而言，當(dāng)前的市場仍不完善，大部分市場的存在依靠的是產(chǎn)品本身的品質(zhì)及老會員
的購買。產(chǎn)生此種情況的原因包括以下三點(diǎn)。
①消費(fèi)者購買我們品牌意識不夠，賣點(diǎn)與理念的傳播行動較少。
②在終端銷售上，相對于競爭對手，我公司的廣告投放較少。
�、劢诠就瞥龅尼槍K端市場的系列促銷活動，效果不是很明顯。④從市場上回饋的情況看，公司庫存與供貨的不及時(shí)性使得公司很大一部分產(chǎn)品錯(cuò)過了最佳銷售時(shí)機(jī)，也導(dǎo)致有部分代理商的銷售積極性受挫。
三、本月營銷目標(biāo)
(一)營銷目標(biāo)
月銷售額：6000萬元
四、主要營銷方向
(二)營銷方向及主要工作項(xiàng)目
�、僦魍飘a(chǎn)品包括：去垢、緊膚、去死皮。
�、诮⑿滦弯N售渠道——超市定點(diǎn)銷售，在嚴(yán)格而有效的執(zhí)行下，將極大地拉動公司的整體銷售額。
③市場促銷推廣活動，提升產(chǎn)品的品牌形象，擴(kuò)大知名度，進(jìn)而提高銷售業(yè)績。
④由于目前庫存量與6月預(yù)期的銷售量存在差距，因此需加大庫存量，以避免發(fā)生供貨不足的情況。
五、本月營銷工作計(jì)劃
根據(jù)上述銷售目標(biāo)及具體營銷方向與工作事項(xiàng)，6月份的營銷具體工作計(jì)劃如下表所示。
6月份營銷工作計(jì)劃表
六、促銷方案
(一)促銷范圍：華中和華北地區(qū)
(二)促銷項(xiàng)目說明
1、示范銷售：制造廠商派專人在零售店示范和說明其產(chǎn)品。
2、附贈贈品：附贈贈品是當(dāng)顧客購買某特定產(chǎn)品后，免費(fèi)獲贈其他產(chǎn)品。
3、點(diǎn)券兌換贈品：消費(fèi)者購買特定產(chǎn)品后，可獲得點(diǎn)券，點(diǎn)券集滿一定數(shù)額，可換取贈品。
4、折價(jià)優(yōu)待券：消費(fèi)者購買某特定商品后，得到折價(jià)優(yōu)待券，下次購買可獲得折價(jià)優(yōu)待券。
5、贈送試用樣品：免費(fèi)贈送給消費(fèi)者試用樣品。
6、競爭與抽獎活動：參加該活動的消費(fèi)者，可依競賽或抽獎的辦法獲得獎品。
7、產(chǎn)品發(fā)布會：邀請客戶參與產(chǎn)品發(fā)布會。
8、免費(fèi)檢查保養(yǎng)：免費(fèi)對已購買產(chǎn)品的客戶提供售后服務(wù)，以獲得更好的服務(wù)口碑。
9、折價(jià)銷售：向客戶提供并按折扣價(jià)格銷售本公司的產(chǎn)品。
七、本月營運(yùn)預(yù)算
(一)總預(yù)算額
根據(jù)以往銷售情況進(jìn)行預(yù)算，按照本月銷售額6000萬的銷售目標(biāo)計(jì)算，可利用的市場活動資金為其中的10%，即600萬。
化妝品銷售業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃 3
現(xiàn)在化妝品銷售已經(jīng)越來越激烈，各大品牌化妝品爭相斗艷，吸收過去的工作經(jīng)驗(yàn)，為20xx年工作做出新的規(guī)劃。
一、樹立品牌形象
現(xiàn)在的競爭，不但是質(zhì)量的競爭，還有品牌的競爭，受歡迎的品牌受眾多，同樣也有更多的人愿意購買，如果一個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量好，但是卻沒有多少的名氣，也沒有多大的品牌效應(yīng)這對我們來說非常不利也不方便我們銷售，所以在今后的工作中我們不但要保證銷售而更要在銷售過程中打響我們的品牌，把我們的品牌形象樹立在大眾心中。
首先做好廣告宣傳，廣告能夠讓我們的品牌知名度上升，讓更多的客戶了解和指導(dǎo)有這樣一款品牌，這也是建立品牌形象的第一步，宣傳力度加強(qiáng)宣傳效果也要好，當(dāng)然選擇的宣傳方式有線下廣告和線上廣告等，把廣告播放到各個(gè)地方，讓消費(fèi)這清楚我們的產(chǎn)品。
其次就是要做好產(chǎn)品的售后維護(hù)，我們賣的化妝品不是一次性產(chǎn)品而是需要持續(xù)消費(fèi)的產(chǎn)品，就要維護(hù)好每一個(gè)客戶，每一個(gè)客戶都可以為我們持續(xù)輸出購買力，當(dāng)客戶認(rèn)可了一個(gè)產(chǎn)品之后就會有更多的人來參與購買，就會有更多的客戶參與進(jìn)來。
及時(shí)解決客戶的問題，有很多客戶在使用產(chǎn)品的時(shí)候或者是在使用過程中遇到了什么問題，大多數(shù)人都會來尋找解決答案，這時(shí)候作為銷售都需要及時(shí)解答不管是身在什么崗位都有責(zé)任給客戶解答問題。
二、改變銷售方式
過去我們銷售的方式有線下門店，和線上商城，這幾種渠道，但是隨著競爭的激烈等待客戶上門銷售已經(jīng)成為了過去，想要改變就必須要重新考慮問題，思考解決之法。主動銷售已經(jīng)成為了現(xiàn)在的主流銷售方式，成為了現(xiàn)在必不可少的銷售模式之一，在今后我們的側(cè)重點(diǎn)，是一線上商城為主，線下的實(shí)體店為輔導(dǎo)，拉動消費(fèi)，通過微信溝通維護(hù)，提高消費(fèi)水平消費(fèi)能力讓我們的消費(fèi)有更多的發(fā)展空間，有更大的消費(fèi)環(huán)境，開拓更多的`消費(fèi)市場，這是今后的消費(fèi)方式。
對于工作減少電話銷售，圍繞主題銷售，與美妝博主合作，通過護(hù)理共贏的策略提高銷售量。
三、尋找消費(fèi)群體
我們銷售就需要尋找合適的消費(fèi)群體，尋找準(zhǔn)確的消費(fèi)受眾，對于這些群體，我們從今后開始，會主要從一些微博和網(wǎng)紅等了解更多的消費(fèi)人群從中找到合適的消費(fèi)者，銷售需要的是有這個(gè)需求的人群，所以在今后工作時(shí)，對于這方面的工作加強(qiáng)，上午兩小時(shí)，晚上兩小時(shí)利用各種渠道尋找合適的消費(fèi)群體，并且取得溝通方式從而出售產(chǎn)品，提高銷售效率。
化妝品銷售業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃 4
在經(jīng)濟(jì)快速平穩(wěn)發(fā)展中，人們的生活水平提高，拋開溫飽的單調(diào)生活，注重自身的各方面提升，不乏更多的人對自身形象的變化和改善會去花時(shí)間和精力�？芍^全民都離不開化妝品和美容。市場的需求也是很大的，而市場中對于二級以下的城市，這樣的店面和服務(wù)很單一，很多是個(gè)人小規(guī)模經(jīng)營，產(chǎn)品不夠全，服務(wù)不顧系統(tǒng)和專業(yè)。我們打造的就是兩者弱勢的結(jié)合，為了能帶動來店里消費(fèi)的陪同，成為我們的潛顧客，特設(shè)立休息區(qū)，給人寬松環(huán)境休息之余可以更多的、更好的了解自己的產(chǎn)品和服務(wù)。
一、面向行業(yè)
1，化妝品、美容。
2，化妝品的發(fā)展趨勢科技發(fā)展永無止境，化妝品行業(yè)的發(fā)展也不會停止，化妝品學(xué)這門學(xué)科很可能會與其他許多學(xué)科(材料學(xué)、醫(yī)學(xué)、生物工程與農(nóng)業(yè)、環(huán)境與農(nóng)業(yè)、航空航天以及微電子、光電子與計(jì)算機(jī)等)一起奔向納米時(shí)代。
納米(Nanometer，簡寫為nm)是一個(gè)長度單位，一納米等于十億分之一米。所有物質(zhì)(生命體或非生命體)都是由納米級大小的微粒組成，即由組成物質(zhì)的最基本元素分子和原子組成。納米技術(shù)是用以分子為單位的物質(zhì)微粒制造和開發(fā)新產(chǎn)品的技術(shù)。而這種納米級的物質(zhì)微粒往往表現(xiàn)出常態(tài)下不同的物理化學(xué)性質(zhì)，正如大家知道那樣某些金屬在超冷狀態(tài)下呈現(xiàn)與常溫下不同的物理化學(xué)性質(zhì)。這種超微粒技術(shù)又可稱為分子組裝技術(shù)，其目的是獲得納米級結(jié)構(gòu)材料，方法是將目的物進(jìn)行超微粉碎、均質(zhì)、蒸發(fā)冷凝等物理處理或?qū)⑵溥M(jìn)行氣相，沉積，溶膠凝膠、電解和高溫蔓延合成等化學(xué)處理來獲得。納米技術(shù)已經(jīng)應(yīng)用在各個(gè)行業(yè)，給傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)帶來了巨大的革新使許多過去認(rèn)為不可能的變?yōu)榭赡�，成為人們廣泛關(guān)注的焦點(diǎn)之一。納米技術(shù)也為美容化妝品行業(yè)帶來革命性的變化，例如使用納米技術(shù)制得的.硅及硅化合物(如Si02)，其光吸收系數(shù)比普通的可增大幾十倍，代替目前普遍使用的易引起皮膚過敏價(jià)格昂貴的紫外線防護(hù)劑，人們可研究開發(fā)出具有特殊功能的防曬化妝品。又如化妝品界熱衷于使用SOD(SuperoxideDismutace,超氧化物歧化酶)來抗衰老，可是SOD本身有難以讓皮膚吸收的問題，用納米技術(shù)已經(jīng)使這個(gè)問題得到圓滿解決；用納米技術(shù)加工中草藥能使某些中草藥中的有效成分產(chǎn)生意想不到的治療效果，有報(bào)導(dǎo)用納米技術(shù)使中藥花粉破壁后，不僅皮膚吸收好，而且其保健功效大大增加。
鈉米技術(shù)在化妝品科學(xué)研究中的應(yīng)用始于90年代，隨著技術(shù)的不斷改進(jìn)，日經(jīng)摸索出許多方法來提高和增加化妝品活性添加物的功效，保持其穩(wěn)定和鮮活，并使其順利滲透到皮膚內(nèi)層，滋養(yǎng)深層細(xì)胞，從而事半功倍地發(fā)揮護(hù)膚、療膚功效。例如在化妝品原料的研究與生產(chǎn)方面，由于采用了納米技術(shù)，也可將活性物質(zhì)包裹在直徑僅為幾十納米的超微粒中，(脂質(zhì)體包裹技術(shù)LiposomeCapsulizedTechnology)從而使活性物質(zhì)得到有效的保護(hù)，并且還可有效控制其釋放的速度，延長釋放時(shí)間，這方面的技術(shù)，目前世界上德國和瑞士領(lǐng)先。納米維生素E化妝品的祛斑效果，據(jù)有關(guān)部門的臨床試驗(yàn)表明，比一般含氫醌類化合物的被動祛斑效果快且明顯，而且具有安全穩(wěn)定，無毒副作用的優(yōu)點(diǎn)。
3，美容。
4，美容的發(fā)展趨勢。
隨著人們消費(fèi)意識和健康觀念的提高，對美容類產(chǎn)品的選擇也在不斷發(fā)生著轉(zhuǎn)變。不僅對產(chǎn)品的包裝、規(guī)格、功效以及價(jià)格、服務(wù)等進(jìn)行選擇，同時(shí)也更加關(guān)注產(chǎn)品的品質(zhì)和內(nèi)涵是否滿足自身健康和心理需求，是否符合科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)和時(shí)尚高雅的生活理念。因而美容化妝品的更新?lián)Q代成為了必然趨勢。
美容化妝品市場在經(jīng)歷了礦物質(zhì)，羊脂油，純植物，化工合成品這四代的演化發(fā)展之后，現(xiàn)在正迎來了第五代，既生物類美容產(chǎn)品時(shí)代。而首開第五代美容化妝品先河的，則是膠原蛋白，被稱為“膚中之膚”，與構(gòu)成深層肌膚的蛋白成分極為相近，能迅速為肌膚吸收，補(bǔ)充膠原蛋白，淡出黑色素、瓦解皺紋�？蓭椭铣�、修護(hù)受損的膠原蛋白、彈性纖維和多糖體，進(jìn)而加強(qiáng)其結(jié)構(gòu)造型、活力素質(zhì)和細(xì)胞密度，此部分蛋白質(zhì)是同膠原蛋白及彈性蛋白（elastin）組成。
二、產(chǎn)品服務(wù)
1，產(chǎn)品分類《化妝品類》
1、美白抗氧2、保濕補(bǔ)水3、祛痘除印4、緊膚抗皺5、淡斑祛疤6、黑頭毛孔7、潔面卸妝8、控油排毒9、敏感肌膚10、美白補(bǔ)水11、收縮毛孔12、美容養(yǎng)顏
13、防容顏衰老《美容》
1、電氣石汗蒸房2、花粉美容法3、鹽美容法
4、臉部運(yùn)動美容法5、艾灸美容
6、砭石刮痧美容法7、綠色美容法2，公司選址
店面：以人流較多或比較集中的地方，根據(jù)現(xiàn)場考察而確定面積大小。公司：盡量是輻射區(qū)域的中心地帶，交通方便，物業(yè)良好，租金合適。
三、公司框架（前5年框架）
總經(jīng)理
管理部營運(yùn)部
各店面
長店美員容人員
四、市場分析：
中國的化妝品產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
被稱為“美麗經(jīng)濟(jì)”的中國美容化妝品市場，經(jīng)過20多年的迅猛發(fā)展，現(xiàn)今已經(jīng)取得了前所未有的成就。中國的化妝品市場是全世界最大的新興市場，在短短的20多年里，中國化妝品行業(yè)從小到大，由弱到強(qiáng)，從簡單粗放到科技領(lǐng)先、集團(tuán)化經(jīng)營，全行業(yè)形成了一個(gè)初具規(guī)模、極富生機(jī)活力的產(chǎn)業(yè)大軍。20xx年化妝品市場熱點(diǎn)
經(jīng)過改革開放三十年的培育和發(fā)展，中國已成為亞洲第二大、世界第八大化妝品市場，行業(yè)品牌化競爭格局已經(jīng)形成。目前在中國化妝品市場上，中高端市場基本被外資、合資企業(yè)所占據(jù)，歐萊雅、寶潔、資生堂、雅詩蘭黛等幾家國際巨頭形成了寡頭競爭之勢。專家預(yù)計(jì)，雖然受08年全球經(jīng)濟(jì)放緩和金融危機(jī)影響，但09年我國化妝品市場銷售總額仍可高達(dá)800億元左右。這些產(chǎn)品的主要目標(biāo)對象直指白領(lǐng)階層，其中主要的增長力量來自于護(hù)膚品和彩妝。
09年化妝品熱點(diǎn)之一:男性化妝品市場比例上升
從20xx年開始，面對國際品牌與本土品牌在女性護(hù)膚保養(yǎng)市場上激烈的競爭，以至作為曾經(jīng)被日化產(chǎn)業(yè)嚴(yán)重忽略的男士日化品的潛在巨大市場開始嶄露頭角，并不斷被各大品牌重磅推出。
為什么最近這幾年男士系列護(hù)膚品大量出現(xiàn)，而國際大公司不遺余力地進(jìn)行推廣呢？首先是市場的原因。上世紀(jì)90年代，女性護(hù)膚產(chǎn)品風(fēng)起云涌，只要有廣告就能賣貨，所以說幾年內(nèi)誕生了20xx多個(gè)日化企業(yè)淘金，競爭的結(jié)果就是利潤降低。例如日化巨頭寶潔1995年前后，在巨額廣告、人員高薪的情況下，其利潤率依然可以達(dá)到50%。但是隨著媒體費(fèi)用、渠道費(fèi)用的增加，現(xiàn)今，其平均利潤已經(jīng)在30%以下，部分產(chǎn)品利潤甚至到了15%。而男性化妝品則剛剛起步，針對的主流顧客群是社會精英層，利潤要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于女性化妝品市場，所以各大企業(yè)的戰(zhàn)略性任務(wù)就是通過男性市場尋找市場新的增長點(diǎn)。
國際品牌紛紛推出自己的男士護(hù)膚用品來搶占市場，如歐萊雅集團(tuán)、妮維雅公司、日本資生堂公司、法國的Nickel，均有良好業(yè)績表現(xiàn)。去年3月，一向以安全著稱的醫(yī)學(xué)健康護(hù)膚品牌薇姿，也將把男士護(hù)膚品帶進(jìn)中國市場。繼倩碧、碧歐泉、蘭蔻、迪奧等品牌相繼引入男士護(hù)膚品后，未來幾年中國男士護(hù)膚品的市場競爭將會更加激烈。09年化妝品熱點(diǎn)之二:功能性化妝品概念加強(qiáng)
功能性護(hù)膚品和護(hù)膚品的換季概念進(jìn)一步強(qiáng)化。一方面，美白、祛斑、抗衰老、保濕、防曬、補(bǔ)水這些功能概念非常受到消費(fèi)者的認(rèn)同；另一方面，季節(jié)性護(hù)膚品的銷售表現(xiàn)也非常強(qiáng)勢。從銷售狀況來看，最暢銷類別依舊是面部護(hù)膚品。各大品牌公司市場促銷費(fèi)用加大，消費(fèi)者消費(fèi)差異化增強(qiáng)，品牌市場占比差距縮小。
此外，“藥妝”一躍成為了護(hù)膚時(shí)尚領(lǐng)域的新興名詞，活躍在公眾視線中的藥妝概念一度表現(xiàn)得魅力非凡。
當(dāng)綜合性藥物、營養(yǎng)調(diào)理和皮膚護(hù)理這些耳熟能詳?shù)膶I(yè)術(shù)語走進(jìn)公眾視野的時(shí)候，很多人幻想著全民藥妝時(shí)代能夠快點(diǎn)到來，能夠使自己的問題肌膚得到徹底的解放。由于藥妝產(chǎn)品一般鎖定的是年輕的知識白領(lǐng)消費(fèi)群體，且以女性消費(fèi)群體為主。所以，除了線上廣告?zhèn)鞑ネ緩街�，如何多層次、多途徑地展開教育消費(fèi)和市場引導(dǎo)工作，將科學(xué)專業(yè)護(hù)膚和安全養(yǎng)護(hù)的理念融入到目標(biāo)顧客的生活中，就成為了未來將要面對的問題。
五、政策形勢
1，工商聯(lián)提出籌建中國美容化妝品行業(yè)大學(xué)的建議。
2，首個(gè)“百萬醫(yī)療美容先行賠付金”在成都設(shè)立。
3，第三方檢測認(rèn)證：助力中國化妝品企業(yè)提高市場信心。
4，整形美容行業(yè)法律法規(guī)及醫(yī)療美容服務(wù)最新管理辦法出臺。
六、營銷模式
1，打造店面有回家的感覺，多以暖色調(diào)的顏色為主；
2，店員遇到顧客進(jìn)店應(yīng)微笑點(diǎn)頭致意并親切的問候，使用文明用語（如：請問有什么可以幫助的嗎？請隨便看。請稍等。等）
3，收銀時(shí)，您好，共計(jì)x元，收您x元，找您x元。袋子應(yīng)封口。
4，早間，在店前進(jìn)行晨操。
5，店里分為產(chǎn)品零售區(qū)，美容區(qū)，休息區(qū)。
6，休息區(qū)提供時(shí)尚書刊，茶水。七、財(cái)務(wù)狀況
化妝品銷售業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃 5
時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺地來到了20XX年。但是我依然清晰的記得，當(dāng)初XX產(chǎn)品剛剛打入市場，要讓XX扎根落腳，經(jīng)歷了多么艱辛的過程。壓力空前的大，需要付出比以往更多的勞動。XX的發(fā)展前景，使我對未來有了更大的目標(biāo)。今年要做好銷售工作，我體會深刻有三點(diǎn):
一、始終保持良好的心態(tài)
例如說，工作中會碰到顧我們很客流量少或者一連向幾個(gè)客戶介紹產(chǎn)品均沒有成功，容易泄氣，情緒不好，老想著今天太倒霉等等。這樣注意力會不集中，再看到客戶也會反映慢，信心不足，影響銷售。反過來，稍微想一下為什么一連推薦失敗，即刻調(diào)整心態(tài)，如去外邊呼吸幾口新鮮空氣等，再繼續(xù)努力。
二、察言觀色，因人而異，對不同客戶使用不同促銷技巧
例如，學(xué)生類客戶比較喜歡潮流的廣告性強(qiáng)的`名牌產(chǎn)品。因此讓其很快接受我們所推薦的產(chǎn)品較為困難，我們則需要有耐心�？上群唵谓榻B一下產(chǎn)品，然后可對她講學(xué)生為什么容易長痘痘和黑頭，需要注意些什么問題等。講這些使她覺得你比較專業(yè)。再著詢問她學(xué)什么專業(yè)等，可增強(qiáng)她對你的信任度。最后快速針對其推薦產(chǎn)品，如此成功率較高。
三、抓到客戶后，切記不要一味的說產(chǎn)品
現(xiàn)在品牌多，促銷員更多，促銷語言大同小異。因此介紹產(chǎn)品時(shí)一味說產(chǎn)品如何好，容易讓客戶覺得我們就想著單單推銷產(chǎn)品出去，使自己不能很快被客戶信任。事實(shí)上，客戶只有信任了你，接受了你這個(gè)人，才會接受你所介紹的產(chǎn)品。如果簡單扼要針對性介紹完產(chǎn)品，在客戶考慮時(shí)可將產(chǎn)品話題引入人的話題，例如贊美客戶兩句或問問客戶平時(shí)是怎樣護(hù)理的。
20XX年讓我有點(diǎn)隱隱期待，我熱愛這份工作，希望自已今后能快樂著工作，同時(shí)也能在工作中找到更多的快樂!
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一、市場容量激增
在日韓等時(shí)尚消費(fèi)品發(fā)達(dá)的國家，彩妝已占到50%以上的市場份額；而在中國美容化妝品市場，彩妝品類的發(fā)展還沒有達(dá)到這個(gè)程度。除了消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)水平外，彩妝難以贏得日化經(jīng)銷商的青睞也是一方面的因素。因此，許多彩妝廠家正在介入這個(gè)市場，即使是鮮有人觸及的細(xì)分領(lǐng)域，也有許多彩妝廠家在搶占“蛋糕市場”。
二、利潤可觀
彩妝品類門檻較高，主要是以高品質(zhì)、技術(shù)、體驗(yàn)服務(wù)作為保證市場的支撐點(diǎn)，銷售時(shí)不能只靠促銷導(dǎo)購，還得以專業(yè)的知識、護(hù)理常識和專業(yè)服務(wù)技術(shù)指導(dǎo)完成。目前，隨著彩妝品類市場需求的增加，利潤點(diǎn)不斷增漲，許多化妝品廠家發(fā)現(xiàn)其中的利潤非常可觀。
三、專營店銷售仍是主要渠道
中國彩妝市場的彩妝品類涉及面較廣，但大部分彩妝品牌都集中在日化彩妝品類，主要是通過渠道銷路來打開市場，如專營店渠道，就是彩妝品類發(fā)展的重要渠道命脈，無論外資彩妝品牌還是本土彩妝品牌都離不開這個(gè)專營店渠道銷售。
四、外資品牌與國內(nèi)品牌百花齊放
從外資彩妝品牌來看，美寶蓮、植村秀等品牌大道其行，在商場、KA系統(tǒng)、專營店等渠道大量占有市場份額，比較受消費(fèi)者的追捧。而本土彩妝品牌，如卡姿蘭，也不甘勢弱，成為“中國彩妝市場美寶蓮”，在商場、專營店等渠道闖出了自己的一片天地。除此之外，這幾年還有瑪麗黛佳、火烈鳥、悠姿、卡婷等品牌的市場表現(xiàn)也都不錯(cuò)�，旣愾旒岩砸恢Ы廾鄦纹访鹛煜�，贏得了市場的認(rèn)可，在大型連鎖店也排上了號，主要以嬌蘭佳人連鎖系統(tǒng)及KA系統(tǒng)、專營店等渠道為主要銷售通路，在市場上走俏無比，許多彩妝品牌都在學(xué)習(xí)瑪麗黛佳的藝術(shù)特色。
彩妝品類營銷定律
一、不斷推陳出新，創(chuàng)造更多特色新品
隨著消費(fèi)者的購買意識越來越強(qiáng)，對特色的要求也更高更理性。為了滿足市場消費(fèi)的需求，許多化妝品廠家下了很多功夫，在創(chuàng)意、特色、個(gè)性化需求上做了新樣式，讓產(chǎn)品更加生動化，甚至根據(jù)季節(jié)性推出符合市場需求的'彩妝品類，以求準(zhǔn)確把握消費(fèi)者需求。一個(gè)彩妝品類要走長線發(fā)展，就得根據(jù)市場需求不斷創(chuàng)新、推特色、賣需求。
二、堅(jiān)持品質(zhì)至上，提升消費(fèi)者口碑
與早期不重視把控品質(zhì)的早期彩妝市場不同，目前的彩妝品牌廠家都能緊跟時(shí)代步伐，從技術(shù)、服務(wù)、創(chuàng)新、渠道銷售上進(jìn)行了很大變革，保證了彩妝產(chǎn)品售前售后的完整市場服務(wù)，綜合提升了彩妝的品質(zhì)，重視產(chǎn)品口碑，讓商和消費(fèi)者都能感受到優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的魅力。就目前市場發(fā)展看，以品質(zhì)至上為策略的品牌已初步見到成效，相信堅(jiān)持下去品牌優(yōu)勢也會越來越大。
三、注重廣告?zhèn)鞑�，品牌傳播力量的源�?/strong>
我們都知道想要品牌身價(jià)上億必須要會推廣自己，但要怎么做呢？
首先，打基礎(chǔ)。不能盲目去推廣告，對品牌形象、市場現(xiàn)狀、目標(biāo)客戶、政策等內(nèi)容做好充分的準(zhǔn)備；
其次，找定位。根據(jù)前期基礎(chǔ)性工作定位宣傳推廣方向、媒介、方案；
再次，通銷售。根據(jù)目標(biāo)消費(fèi)市場確立精準(zhǔn)的渠道通路銷售，以特色單品切入市場。
最后，穩(wěn)運(yùn)作。這時(shí)可以結(jié)合銷售渠道，加大廣告在相關(guān)媒介的運(yùn)作，擴(kuò)大品牌影響。
一般而言，彩妝廣告的傳播途徑多是通過電視廣告、行業(yè)雜志、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、移動媒體、戶外、車身、橫幅等媒介實(shí)現(xiàn)。當(dāng)然，除了廣告宣傳外，明星代言也是不可缺少的。畢竟，借助明星效應(yīng)進(jìn)行傳播，的確能快速提高品牌的知名度和美譽(yù)度。
四、重視網(wǎng)絡(luò)營銷，抓住網(wǎng)絡(luò)購買力
美容化妝品的網(wǎng)絡(luò)營銷其實(shí)很早就有了，但近幾年來才達(dá)到高峰期，成為未來最強(qiáng)勢的傳播方式。目前，無論B2B或B2C都越來越受歡迎，迫使化妝品企業(yè)快速適應(yīng)信息時(shí)代的傳播特征，拿出網(wǎng)絡(luò)營銷方案，爭取消費(fèi)者的認(rèn)同。有些化妝品企業(yè)是尋求行業(yè)網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行合作，提供品牌，通過網(wǎng)絡(luò)商城售賣產(chǎn)品給消費(fèi)者；而有些化妝品企業(yè)是開通了自身官方商城售賣產(chǎn)品。不論哪一種營銷方式，建議企業(yè)在銷售產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)平臺都要下足功夫宣傳，提高曝光率，這是目前一個(gè)快速提高知名度的方式。
五、打通渠道，彩妝品也能賣“服務(wù)”
目前，彩妝的市場份額顯然沒法跟護(hù)膚、洗滌類產(chǎn)品相比，對整個(gè)化妝品市場來說，彩妝品類在市場上難以走量，主要是通過技術(shù)、服務(wù)、指導(dǎo)、體驗(yàn)式、促銷、課程講解連帶銷售，才能挽留回頭客。對彩妝品類來說，定位的渠道推廣都有所不同，在渠道銷售上跟一般的化妝品是不一樣的，一方面是專業(yè)彩妝，它的渠道推廣方向有攝影專用、藝術(shù)人體專用、影樓專用、戲劇專用、婚扮專用、T臺走秀專用等；另一方面，是生活職業(yè)妝專用，主要的推廣渠道在百貨、KA/商超、專營店等渠道。但大多部分彩妝品類是通過傳統(tǒng)渠道銷售的，因?yàn)橥ㄟ^人員來服務(wù)市場走量會大一些。因此，傳統(tǒng)渠道的的購買平臺是許多消費(fèi)者選擇的地方，也是更多彩妝企業(yè)要推廣這個(gè)渠道的真正原因。傳統(tǒng)渠道銷妝品類，一定要重視消費(fèi)者選擇品類上的效果和服務(wù)指導(dǎo)，彩妝服務(wù)的門檻比較高，需要好品質(zhì)作為支撐，再通過技術(shù)、服務(wù)、指導(dǎo)、體驗(yàn)式銷售、課程講解來拉動銷量。
化妝品銷售業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃 7
為嚴(yán)格實(shí)施20xx年永順縣保健食品化妝品市場準(zhǔn)入，切實(shí)加強(qiáng)日常監(jiān)管，深入開展專項(xiàng)整治，積極探索長效監(jiān)管，不斷提升保障水平，確保產(chǎn)品質(zhì)量安全，特制定20xx年保健品食品化妝品監(jiān)督管理工作計(jì)劃:
一、摸清監(jiān)管底數(shù)，建立工作檔案
力爭在四月底前摸清保健食品、化妝品企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況及行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，著手建立轄區(qū)內(nèi)的保健食品、化妝品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)監(jiān)管工作檔案，適時(shí)上報(bào)各級部門。
二、積極推進(jìn)專項(xiàng)整治，重點(diǎn)開展監(jiān)督檢查
為做好保健食品化妝品生產(chǎn)經(jīng)營日常監(jiān)督管理工作，規(guī)范保健食品化妝品生產(chǎn)經(jīng)營行為，加大對保健食品中可能被違法添加藥物的`檢查力度，整治制售假劣保健食品、夸大宣傳保健食品功能、普通食品聲稱具有特定保健功能及制售假劣化妝品等行為，五至十月份積極保健食品化妝品專項(xiàng)整治，重點(diǎn)開展監(jiān)督檢查
三、做好法規(guī)宣貫準(zhǔn)備，提高監(jiān)管法制水平待《保健食品監(jiān)督管理?xiàng)l例》出臺后，將及時(shí)組織行政執(zhí)法人員進(jìn)行學(xué)習(xí)、宣傳和培訓(xùn)，做好《條例》宣傳工作。
四、抓好業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升安全意識
積極派人參加省、州組織的監(jiān)管人員業(yè)務(wù)知識與執(zhí)法技能強(qiáng)化培訓(xùn)，為依法、科學(xué)、規(guī)范、有效履行監(jiān)管職責(zé)，為監(jiān)管事業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的隊(duì)伍保障。同時(shí)加強(qiáng)各保健食品化妝品經(jīng)營單位從業(yè)人員保健食品化妝品衛(wèi)生知識及法律法規(guī)培訓(xùn)，提高食品化妝品安全意識。
五、加大宣傳力度，突出正面宣傳
充分發(fā)揮當(dāng)?shù)刂髁髅襟w的宣傳作用，主動宣傳監(jiān)管工作措施和成效。在“3.15”、食品安全宣傳月等加強(qiáng)保健食品、化妝品衛(wèi)生知識、法律法規(guī)宣傳，進(jìn)一步提高企業(yè)的保健食品及化妝品安全責(zé)任意識。
化妝品銷售業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃 8
轉(zhuǎn)眼間8月就快要結(jié)束了，在8月的工作中，我努力的按照自己定下的計(jì)劃做好自己的工作，所以在上個(gè)月的工作中也取得了不錯(cuò)的成績。面對炎炎9月的到來，我知道我又該做出新的準(zhǔn)備。
雖然我現(xiàn)在的工作經(jīng)驗(yàn)還不是特別的豐富，但是既然身處于這個(gè)競爭積累的社會，我就不得不去不斷的努力進(jìn)步。為此，我對9月的工作計(jì)劃安排如下：
一、改進(jìn)自己的不足
從上個(gè)月的工作總結(jié)中，我了解到了自己依然有一些不足的地方。有些問題其實(shí)是我早就已經(jīng)看到的一些小毛病，卻因?yàn)樽约旱亩栊远t遲沒有改變。直到現(xiàn)在出現(xiàn)了一些問題，我才想起要對這些有些改正，是在是有些慚愧。
在9月中的工作前，我要先在思想上徹底改變自己的這些問題！在工作后我要不斷的反省自己的工作，在尋找自己不足的時(shí)候，也要多聽聽其他同事和朋友的意見，將優(yōu)秀的同事作為自己的對比對象，不斷的'完善自己的工作能力。
二、提升自己的能力
改進(jìn)自己的錯(cuò)誤到底只是對自己的完善，要讓自己的工作能力有所提升我就必須去吸收新的知識才行。在9月的工作中，我先要將之前買的那些銷售書籍學(xué)習(xí)透徹，再多去和優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，將這些知識慢慢的運(yùn)用到實(shí)際的工作上。但是不要忘了對自己的反省，找到那些并不適合我的知識和經(jīng)驗(yàn)，將這些都摒棄或改正。
三、改善銷售策略
現(xiàn)在的天氣越來越熱，陽光也是越來越曬。針對這樣的情況，我們早就開始了對防曬系列的化妝品的銷售。最近根據(jù)銷售的信息看來，因?yàn)槭桥R近暑假，而且再過不久“十一黃金周”就會到來，在這樣的旅游高峰期，防曬和補(bǔ)水的產(chǎn)品勢必會成為必備之物。在這9月，我需要更加加強(qiáng)對這方面的銷售工作。
四、調(diào)查顧客反饋
作為新人，我在經(jīng)驗(yàn)方面的學(xué)習(xí)畢竟是不足的，去聽前輩們的教導(dǎo)雖然很有用，但是畢竟是他們的經(jīng)驗(yàn)，我要學(xué)會自己去收集和學(xué)習(xí)自己的經(jīng)驗(yàn)。在和老顧客的回訪中多收集一些顧客對自己的評價(jià)，以此來判斷自己的成績和調(diào)整自己是不錯(cuò)的選擇。
五、總結(jié)
工作總是做不完的，雖然現(xiàn)在是需要我努力的時(shí)候，但是也不要忘了自己的身體，要在工作過后也給自己充足的休息時(shí)間。只有充足的休息過后，我才能有足夠的精力去面對之后的工作。
化妝品銷售業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃 9
轉(zhuǎn)眼間20xx年就已經(jīng)來到了眼前，作為一名銷售，在這全新的一年的工作開始之前，我已經(jīng)對自己在過去一年的工作進(jìn)行了總結(jié)并分析�，F(xiàn)在根據(jù)上一年的分析，我認(rèn)識到自己在工作中還有很多的不足和缺點(diǎn)，所以在這里，我對自己在20xx年做好新的計(jì)劃，希望自己能在工作中努力提升自己，讓20xx年成為自己奮發(fā)向上的進(jìn)步年！
一、思想改正
反思過去的工作，自己過去在面對工作的時(shí)候，已經(jīng)出現(xiàn)了非常嚴(yán)重的問題！
過去的工作中，我總是沒能站在顧客的'角度去思考，沒能細(xì)心的考慮到顧客的感受。這不僅導(dǎo)致我在工作中的成績非常慘淡。甚至在老客戶的維護(hù)中的都出現(xiàn)了部分的問題。盡管在后面我意識到了這點(diǎn)，但是還是需要先從我自己身上徹底的改變！
首先，在今年的工作中，我要努力的提升自己的基礎(chǔ)，向著優(yōu)秀的前輩學(xué)習(xí)作為一個(gè)銷售應(yīng)有服務(wù)態(tài)度。緊跟公司的銷售理念，提升個(gè)人的銷售素養(yǎng)。
其次，我要增加自己的服務(wù)意識，在工作外多讀一些心理學(xué)的書籍，讓自己增加一些對于心理學(xué)的只是，在工作中積極的改變自己的態(tài)度、方式、方法，更好的理解銷售時(shí)應(yīng)該如何用顧客的想法去推銷我們的產(chǎn)品。
二、工作提升
在工作方面，我也有很多需要彌補(bǔ)的缺點(diǎn)：
首先，作為銷售，我要更多的去了解我們的產(chǎn)品，我們銷售化妝品，就更需要多了解一些關(guān)于我們產(chǎn)品的信息，要做到面面俱到，這樣才能讓顧客相信我們的專業(yè)能力。
其次，對于“化妝”這個(gè)行業(yè)，我們必須要更加深入的了解，從化妝的技術(shù)到化妝品的流行程度，我都應(yīng)該努力去認(rèn)識，去提升，這樣才能更好的和顧客交流，提升共同話題。
三、人際方面
人際的關(guān)系對我們銷售來說是非常的重要的，過去我只顧著去提升和顧客的關(guān)系，卻忽略了和周圍同事們的交流，這是在是不應(yīng)該。在這一年的工作中，我要多加強(qiáng)和身邊同事的交流，尤其是成績優(yōu)秀的同事，我更因該努力的去學(xué)習(xí)！通過和大家的交流，我相信我能獲取到更多市場和銷售方面的技巧。
四、結(jié)束語
市場在不斷的變化，銷售的技術(shù)也日新月異，作為銷售，在這一年的工作中，我要努力的提升自己的能力，讓自己成為一名出色的銷售人員。
化妝品銷售業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃 10
一、宗旨及商業(yè)模式
本公司的宗旨是為高校學(xué)生提供適合的化妝品及皮膚基本護(hù)理，給予每個(gè)人享受美的權(quán)力，同時(shí)幫助女生護(hù)理皮膚和求職時(shí)裝扮得體從而取得成功 。本公司是一家處于創(chuàng)始階段的公司。新生活化妝品公司的法定經(jīng)營形式是獨(dú)資。
自20XX年9月至今（20XX年3月），我公司一直著手于市場調(diào)查并取得了成就，具體表現(xiàn)為發(fā)現(xiàn)了校園市場這一夾縫市場，尤其在化妝品行業(yè)基本是一個(gè)空白。從預(yù)期財(cái)政分析來看，我公司可望在20XX年銷售收入達(dá)到每月50000元，稅前利潤為15000 元，20XX年銷售收入為200000元，稅前利潤為70000元。我們之所以能夠達(dá)到這個(gè)目標(biāo)是因?yàn)槲覀兊馁Y金主要用于
1）為新產(chǎn)品打開市場；
2）采取有效的營銷策略擴(kuò)大校園市場
現(xiàn)在新生活化妝品公司處在需要宣傳的狀態(tài)下。為實(shí)施我們的計(jì)劃，公司需要總金額為15000元的貸款，用于下列目的：
1）采用單頁及相應(yīng)美容人員在柳林高校區(qū)作宣傳，提升影響度。
2）對公司人員培訓(xùn)。
二、我們的產(chǎn)品和服務(wù)：
新生活化妝品公司目前主要提供雅芳、玉蘭油、旁氏、資生堂、歐萊雅、小護(hù)士等中低端化妝品。同時(shí)，我公司還面相需要求職面試的朋友，為有需要的朋友做定期面膜護(hù)理及淡妝有助于面試的成功。目前，我們的產(chǎn)品/服務(wù)處于起步階段。我們計(jì)劃按著這種經(jīng)營模式繼續(xù)擴(kuò)大我們的勢力：
在這一市場中，主要的關(guān)鍵因素是如何滿足在校大學(xué)生的消費(fèi)需求。
我們的服務(wù)是獨(dú)一無二的，理由是我們和消費(fèi)者是零距離的，更了解這一市場，另外，我們有自身優(yōu)勢，原因是我們是管理學(xué)學(xué)士畢業(yè)，不論是管理或市場都有豐厚的理論基礎(chǔ)。
市場定位（目標(biāo)市場）：
我們把我們的市場定位在美容護(hù)膚關(guān)于護(hù)膚品的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書關(guān)于護(hù)膚品的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書。根據(jù)市場資源，根據(jù)兩年來的調(diào)查顯示，93%的`女生需要該項(xiàng)服務(wù)，幾乎所有的女生表示對自己外表很在意并希望可以通過專業(yè)的美容師護(hù)理或改進(jìn)皮膚。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，在女生寢室，能見到最多的也就是化妝品了，而且多是中低檔產(chǎn)品，但價(jià)格卻是頗高，從被調(diào)查者那了解，一般很難買到優(yōu)惠的化妝品，購買渠道很不暢通。事實(shí)上，即便是所謂的大折優(yōu)惠商品也是存在豐厚的利潤。在護(hù)膚方面就更不方便了，周邊連一家像樣的美容店都很少，而專門為大學(xué)生服務(wù)或?yàn)樗齻兦舐毭嬖嚲透僖娏恕?/p>
競爭：
在這一夾縫市場里，我們沒有競爭對手，但是我們的服務(wù)在市場上是有選擇性的。所以，我們要體現(xiàn)我們的競爭優(yōu)勢，即做好宣傳和促銷。
管理：
我們的管理層有下列人員可保證實(shí)現(xiàn)我們的計(jì)劃。
三、公司戰(zhàn)略
盡管化妝品市場形式并不簡單，但這一夾縫市場一些有實(shí)力的公司是處在放棄或未開發(fā)狀態(tài)，故，為我公司的生存發(fā)展提供了空間。
新生活化妝品公司的市場戰(zhàn)略是“農(nóng)村包圍城市”即先攻薄弱市場，逐漸占領(lǐng)市場。
1。產(chǎn)品及服務(wù)：
該公司代表著新的女性消費(fèi)市場的一個(gè)側(cè)面，該市場可以把在校大學(xué)生作為潛在的目標(biāo)顧客，若干年后，是走向社會的白領(lǐng)對這塊的消費(fèi)也是只增無減，都可能發(fā)展為我們的忠實(shí)顧客。對我公司壯大規(guī)模也提供了有利條件。
四、公司管理
1。管理隊(duì)伍狀況
1）門市經(jīng)理一人
2）門市值班5人：2名銷售，3名美容師（前期）。門市值班9人：4名銷售，5名美容師（后期）。
3）上門推銷及服務(wù)8人（前期）。上門推銷及服務(wù)4人（后期）
創(chuàng)業(yè)就到中青創(chuàng)業(yè)網(wǎng)
公司將建立以下制度和報(bào)表以便于管理
1、財(cái)務(wù)，商品管理制度
2、人員招聘，培訓(xùn)，獎勵(lì)等激勵(lì)手段
3、印刷銷售單，報(bào)表等，便于核查和管理
2。外部支持：
我們目前已與下列外部顧問機(jī)構(gòu)發(fā)展了業(yè)務(wù)關(guān)系：
1）天津市河西區(qū)會計(jì)師事務(wù)所
2）天津市河西區(qū)陽光律師事務(wù)所
五、組織、協(xié)作及對外關(guān)系：
�。ㄒ唬＝M織內(nèi)部管理制度
公司將建立以下制度和報(bào)表以便于管理
1、財(cái)務(wù)，商品管理制度
2、人員招聘，培訓(xùn)，獎勵(lì)等激勵(lì)手段
3、印刷銷售單，報(bào)表等，便于核查和管理
第五章、市場與銷售
一、銷售策略
�。ㄒ唬╀N售方式
本公司的銷售方式分為兩個(gè)部分：成長期和成熟期。
一、成長期
1、門市以坐商方式經(jīng)營，共需4人，早8點(diǎn)開門到中午12點(diǎn)值班，另一班中午12點(diǎn)至晚上9點(diǎn)，兩人值班。另兩人輪休。
2、上門推銷人員10人，去女生寢室講解有關(guān)美膚方面的知識，順便合朋友建立友好關(guān)系并適時(shí)推銷產(chǎn)品。廣泛建立公司形象提高知名度。
二、成熟期關(guān)于護(hù)膚品的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書工作計(jì)劃。隨著市場日益成熟，公司知名度大大提升，公司以坐商方式經(jīng)營為主，上門開發(fā)新顧客為輔
1、門市以坐商方式經(jīng)營，共需12人。內(nèi)容同上。
2、上門推銷人員2人。內(nèi)容同上。
二、產(chǎn)品定位
我們將按正常的方式廣泛地聯(lián)系下列各部門：主要貿(mào)易刊物的編輯部門，商務(wù)和地方出版機(jī)構(gòu)，現(xiàn)有顧客所在公司的主要管理人員，雇員組織，用戶集團(tuán)，顧客，競爭對手，銷售代表，等等。
第六章 財(cái)務(wù)計(jì)劃
�。ㄒ唬╀N售收入
每月計(jì)劃化妝品銷售額32000元，和皮膚護(hù)理收入8000元，合計(jì)：40000元
�。ǘ┰轮С�
化妝品銷售成本5000元，皮膚護(hù)理所需成本費(fèi)1000元
房租 租60平米的攤位年租金12000元，月租金1200元
人員工資 6*1000+2*1200+1500=9900元
人員提成 32000*10%=3200元
稅金 5200元
化妝品銷售業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃 11
時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺地來到了20XX年。但是我依然清晰的記得，當(dāng)初XX產(chǎn)品剛剛打入市場，要讓XX扎根落腳，經(jīng)歷了多么艱辛的過程。壓力空前的大，需要付出比以往更多的勞動。XX的發(fā)展前景，使我對未來有了更大的目標(biāo)。今年要做好銷售工作，我體會深刻有三點(diǎn):
一、始終保持良好的心態(tài)
比如說，工作中會碰到顧我們很客流量少或者一連向幾個(gè)顧客介紹產(chǎn)品均沒有成功，容易泄氣，情緒不好，老想著今天太倒霉等等。這樣注意力會不集中，再看到顧客也會反映慢，信心不足，影響銷售。反過來，稍微想一下為什么一連推薦失敗，即刻調(diào)整心態(tài)，如去外邊呼吸幾口新鮮空氣等，再繼續(xù)努力。
二、察言觀色，因人而異，對不同顧客使用不同促銷技巧
例如，學(xué)生類顧客比較喜歡潮流的廣告性強(qiáng)的名牌產(chǎn)品。所以讓其很快接受我們所推薦的產(chǎn)品較為困難，我們則需要有耐心。可先簡單介紹一下產(chǎn)品，然后可對她講學(xué)生為什么容易長痘痘和黑頭，需要注意些什么問題等。講這些使她覺得你比較專業(yè)。再著詢問她學(xué)什么專業(yè)等，可增強(qiáng)她對你的信任度。最后快速針對其推薦產(chǎn)品，如此成功率較高。
三、抓到顧客后，切記不要一味的.說產(chǎn)品
現(xiàn)在品牌多，促銷員更多，促銷語言大同小異。所以介紹產(chǎn)品時(shí)一味說產(chǎn)品如何好，容易讓顧客覺得我們就想著單單推銷產(chǎn)品出去，使自己不能很快被顧客信任。事實(shí)上，顧客只有信任了你，接受了你這個(gè)人，才會接受你所介紹的產(chǎn)品。如果簡單扼要針對性介紹完產(chǎn)品，在顧客考慮時(shí)可將產(chǎn)品話題引入人的話題，比如贊美顧客兩句或問問顧客平時(shí)是怎樣護(hù)理的。
20XX年讓我有點(diǎn)隱隱期待，我熱愛這份工作，希望自已今后能快樂著工作，同時(shí)也能在工作中找到更多的快樂!
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