有關(guān)部門工作計劃（通用17篇）
時光在流逝，從不停歇，我們的工作又進入新的階段，為了今后更好的工作發(fā)展，是時候開始寫計劃了。擬起計劃來就毫無頭緒？下面是小編精心整理的部門工作計劃，希望能夠幫助到大家。
部門工作計劃 1
財務(wù)科負責(zé)分公司財務(wù)管理、資金管理、資產(chǎn)管理、成本管理、會計管理、各項目部及實體的成本管理、兌現(xiàn)審計工作。嚴格執(zhí)行集團公司的規(guī)章制度。對本部門工作負責(zé)，制定并落實部門工作計劃。
一、分公司計劃
編制并上報分公司年度財務(wù)收支計劃和月資金收支計劃；編制并上報分公司機關(guān)費用指標計劃，按照集團公司審批結(jié)果，進行控制和管理。編制和上報集團公司財務(wù)會計報表及各種資料。負責(zé)財務(wù)會計核算和項目成本核算的管理。配合項目部工程價款回收工作。負責(zé)分公司固定資產(chǎn)的管理，按規(guī)定計提折舊費。組織各項目開展增收節(jié)支活動。搞好會計核算、項目核算和成本分析，降低工程成本，降低費用支出，并會同相關(guān)部門建立工程項目經(jīng)濟檔案。
負責(zé)對項目經(jīng)理部實施審計監(jiān)督。負責(zé)分公司的財務(wù)電算化管理。負責(zé)卓越績效體系的財務(wù)科各種資料的準備及復(fù)驗工作。負責(zé)工程投標保函、履約擔(dān)保、銀行信貸額度等手續(xù)辦理工作。負責(zé)集團公司對分公司工作聯(lián)查財務(wù)各種資料的收集、編制工作。負責(zé)上報分公司年度財務(wù)收支計劃和月資金收支計劃；編制并上報分公司機關(guān)費用指標計劃，按照集團公司審批結(jié)果，進行控制和管理。編制分公司年度財務(wù)收支報表。
負責(zé)核對清理債權(quán)帳務(wù)及內(nèi)部單位之間的往來帳目。執(zhí)行對操作人員的管理和計算機檔案管理職責(zé)，對會計軟件的運行進行日常維護，保證計算機軟件及硬件的財產(chǎn)安全。對項目經(jīng)理部經(jīng)營管理制度和內(nèi)部控制制度是否健全，運行機制是否正常進行監(jiān)督。對項目經(jīng)理部實施財務(wù)審計、承包及兌現(xiàn)審計。
二、支付各種款項的措施
為了強化財務(wù)管理，規(guī)范經(jīng)濟行為，杜絕工程成本的各項潛虧因素的存在，保證分公司健康持續(xù)的發(fā)展，要求各級領(lǐng)導(dǎo)及財務(wù)人員在支付各種款項時，帳面有欠款的可以支付，否則堅決不予支付。如果雙方簽定合同約定有預(yù)付款的'可以預(yù)付，但預(yù)付款項不得超過合同限定數(shù)額。要求嚴肅執(zhí)行，若有違反行為追究當(dāng)事人和領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
在付款的同時嚴格審查收款簽字人是否與財務(wù)帳面、合同簽字人一致，否則堅決拒付，實屬情況特殊，但必須辦理本人委托證明書、委托人和受托人的身份證復(fù)印件并同時附在付款憑證后面。委托證明書如果雙方是企業(yè)單位的必須有雙方企業(yè)單位蓋章后有效，如果是個人的必須有雙方當(dāng)事人簽字并同時按手印和雙方的身份證復(fù)印件附后有效。事后避免經(jīng)濟糾紛。
三、備用金管理辦法
根據(jù)國家財經(jīng)制度規(guī)定、集團公司的嚴格要求、結(jié)合我分公司的路、橋工程施工特點，制定單位相關(guān)人員，因公暫借備用金的管理辦法：暫借備用金的人員范圍：分公司經(jīng)理、書記及付經(jīng)理，項目經(jīng)理及付經(jīng)理，機關(guān)各科室正、付職，公用小車司機，機關(guān)材料處及項目材料采購員，詳細人員名單經(jīng)分公司經(jīng)理確認后再定。
四、加強防范企業(yè)經(jīng)濟風(fēng)險意識
建立完善專項基金臺賬：職工公積金、職工養(yǎng)老統(tǒng)籌、職工醫(yī)療保險、職工失業(yè)保險臺帳。應(yīng)收帳款科目要進行帳齡分析，帳齡達到三年以上為不良資產(chǎn)，結(jié)算是否及時，債權(quán)人的債權(quán)期限為兩年。債務(wù)人是否存在，單位是否注銷，訴訟期限是否超過兩年，債務(wù)人是否足額給款。預(yù)期債務(wù)是否有證明，證明超保權(quán)期限是否。預(yù)期不能收回的應(yīng)收帳款全額提取壞帳。
由分公司派出項目財務(wù)人員為主責(zé)，及時與項目經(jīng)理溝通，等項目部收到工程予付款后首先歸還分公司墊付的前期啟動資金。其次，按本月完成工程量計算應(yīng)上繳分公司管理費的數(shù)額，下月上繳資金，依次類推。如派出財務(wù)人員沒有完成以上兩項資金上繳的任務(wù)，以文字的形式上報分公司財務(wù)科一份，財務(wù)科收到后及時上報分公司經(jīng)理。
部門工作計劃 2
一、加強科室管理，完善相關(guān)規(guī)章制度。落實崗位職責(zé)，規(guī)范各項流程，嚴格執(zhí)行各項操作規(guī)程�？苾�(nèi)有周檢查，月計劃，有質(zhì)量目標。嚴格護理質(zhì)量管理，加強環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，實行護理部、科室二級質(zhì)量控制，護理部每月檢查一次，科室每周檢查一次，對存在的問題做到有分析，有整改，有落實。護理差錯與績效考核掛鉤。
二、對滅菌物品實行全程質(zhì)量控制，手工追溯記錄齊全，建立完善的監(jiān)測制度。持續(xù)質(zhì)量改進，規(guī)范植入物及外來器械的管理，質(zhì)量控制過程符合要求。
三、重視醫(yī)院感染管理，提高安全意識，強化每位工作人員的安全服務(wù)意識，預(yù)防為主，提升消毒隔離知識新理念，做好手衛(wèi)生及職業(yè)防護，控制院感事件發(fā)生，確保醫(yī)療安全。
四、轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，拓展服務(wù)項目，主動征求臨床科室意見，滿足臨床需求，有效保障臨床優(yōu)質(zhì)護理工作的順利進行。
五、加強科內(nèi)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，注重全科人員綜合素質(zhì)的提升，進一步做好人員的階梯培訓(xùn)。明準備選派2名護理人員到上級三甲醫(yī)院學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。加強三基及�？评碚撆c技術(shù)的培訓(xùn)與考核，做好實習(xí)生帶教工作。
六、加強設(shè)備的安全管理，定期維護保養(yǎng)。做好物資管理，控制服務(wù)成本。
七、針對二級醫(yī)院評審細則的要求，科內(nèi)自查整改，持續(xù)質(zhì)量改進。
八、護理質(zhì)量目標：
1. 護士長科室管理臺賬齊全，記錄及時真實。質(zhì)量控制能體現(xiàn)持續(xù)改進。
2. 加強職業(yè)防護，工作人員著裝規(guī)范，正確使用防護用品，無職業(yè)暴露及感染發(fā)生。醫(yī)療廢棄物管理符合院感要求。
3. 與臨床各科及相關(guān)部門信息互通，科內(nèi)外關(guān)系和諧，護理工作無投訴。投訴率小于95％。
4. 對手衛(wèi)生等行為習(xí)慣持續(xù)改進，手衛(wèi)生依從性大于90％。
5. 可復(fù)用物品的清洗、包裝、滅菌、發(fā)放符合操作流程及質(zhì)量標準。清洗質(zhì)量合格率達到95％，消毒滅菌合格率達到100％。
6. 無菌物品的'發(fā)放符合質(zhì)量標準，物品發(fā)放正確率達100％。
7. 堅持下收下送制度，臨床滿意度調(diào)查大于98％。
8. 保證臨床科室及手術(shù)物品的消毒及供應(yīng)，不影響科室的質(zhì)量及手術(shù)。
9. 科內(nèi)�？婆嘤�(xùn)及考核有記錄，考核合格率率大于95％。參加護理部組織的三基理論與操作考核合格率大于95％。
10. 無菌物品質(zhì)量監(jiān)測符合規(guī)范，監(jiān)測記錄齊全，無菌物品合格率達100％。
部門工作計劃 3
研擬工作計劃的第一步，是事先了解公司的年度目標。主管在設(shè)定你的下年度工作內(nèi)容時，通常是在貫徹公司由上而下的年度目標，因此，你必須先仔細了解公司的年度目標，這點很重要卻總是被忽略。另外，你一定要花時間想清楚自己下年度希望的成長，是學(xué)習(xí)？是薪水？還是發(fā)展另一項專才？如果你想要的是學(xué)習(xí)新技術(shù)，你的工作計劃就必須加入學(xué)習(xí)計劃;如果是想增加收入，就必須研擬增加業(yè)績的計劃，或是調(diào)換部門的準備計劃。先了解公司的年度目標以及個人的年度目標，你在研擬工作計劃時才不會無所適從。計劃合理但要具挑戰(zhàn)性接著，研擬工作計劃的原則是“勿好高騖遠、目標合理、具有挑戰(zhàn)性”。如何避免好高騖遠，設(shè)定合理的目標呢？多數(shù)人在研擬計劃時不會想到自己的缺點，于是，建議可以找你的家人、好友，或是較熟的同事與主管，請他們檢視你設(shè)定的目標是否太過理想？研擬的.計劃有沒有避開或改善自己過往的缺點？
為什么要具有挑戰(zhàn)性？主管不會希望你只是去設(shè)定你原本就可以達到的目標，他會期待你在未來的一年，無論在工作上或?qū)W習(xí)上都能有所突破，所以，雖然要避免好高騖遠，但也得設(shè)定自我挑戰(zhàn)的計劃。
目標數(shù)字化、行動具體化
有了上述的準備與調(diào)整，接下來就進入實際研擬工作計劃的4個步驟
1.目標數(shù)字化
只有形容詞的空泛目標是沒有意義，所以要把工作計劃的目標與內(nèi)容數(shù)字化，例如時間化、數(shù)量化、金額化。甚至，連學(xué)習(xí)計劃都可以數(shù)字化，例如，你預(yù)計花費多少時間學(xué)得某類技術(shù)，或通過某項認證。
2.行動具體化
有了數(shù)字化的工作目標，還要附帶有效的執(zhí)行計劃。擬定高度可行性的策略，除了讓你在落實目標時有依循的步驟，另外也會讓主管更相信與支持你的工作計劃。
3.學(xué)習(xí)計劃
你應(yīng)該同時研擬年度的自我學(xué)習(xí)計劃。公司對員工自我學(xué)習(xí)通常是抱持正面的看法，有些公司甚至規(guī)定學(xué)習(xí)計劃是工作計劃應(yīng)具備的項目。學(xué)習(xí)計劃應(yīng)該清楚的包括：學(xué)習(xí)項目、學(xué)習(xí)管道與時間、預(yù)計對自身工作產(chǎn)生的效益，以及希望公司給予的協(xié)助。
4.與主管面對面溝通
我強烈建議，完成工作計劃后，你一定要面對面地與主管溝通，而不是只用電子郵件把工作計劃傳送給主管。面對面溝通的好處，是你可以透過主管的表情與肢體動作，更清楚了解主管對你的各項目工作計劃的看法。你也可以藉由面對面的機會，告訴主管你的中長期目標，例如兩年內(nèi)希望從技術(shù)部門調(diào)往行銷部門，或是3年內(nèi)希望擔(dān)任主管職等，請主管針對工作計劃與學(xué)習(xí)計劃，給予建議。
總之，不要把研擬工作計劃當(dāng)作是交差了事的例行事項，應(yīng)該要藉這個機會，重新檢視自己的職場生涯計劃。
部門工作計劃 4
為了完成公司新的一年總體經(jīng)營目標和任務(wù)。財務(wù)科全體人員要端正態(tài)度，積極發(fā)揮主觀能動性，時刻堅持以公司大局為重，不折不扣的完成公司安排的各項工作任務(wù)�，F(xiàn)制定工作計劃如下。
一、顧全大局，服從領(lǐng)導(dǎo)
按財務(wù)預(yù)算科學(xué)合理安排調(diào)度資金，充分發(fā)揮資金利用效率。平時要積極提供全面、準確的經(jīng)濟分析和建議，為公司領(lǐng)導(dǎo)決策當(dāng)好參謀，積極爭取政策。積極利用行業(yè)政策，動腦筋、想辦法、爭取銀行等相關(guān)部門優(yōu)惠政策，為公司謀取經(jīng)濟利益。深入研究稅收政策，合理避稅增效益。新的一年里，全體財務(wù)人員應(yīng)加強稅收政策法規(guī)的研究和學(xué)習(xí)，加強與稅務(wù)部門各項工作的聯(lián)系和協(xié)調(diào)，通過合理避稅為公司增加效益。
搞好電費清收核算，合理調(diào)度資金完成年度預(yù)算。近年來電費回收程序逐步規(guī)范，高耗能企業(yè)市場回暖，電費回收成績顯著，給企業(yè)現(xiàn)金流量帶來積極有利影響，同時也給財務(wù)流動資金管理提出了更高要求。今年，我們應(yīng)適應(yīng)新形勢，進一步加強流動資金分析和管理，為公司謀求利益。搞好固定資產(chǎn)管理。凡是資產(chǎn)都應(yīng)該為企業(yè)帶來效益。我們應(yīng)加強閑置資產(chǎn)、報廢資產(chǎn)處置工作，努力提高資產(chǎn)利潤率。
二、加強管理，挖潛增效
管理是生產(chǎn)力，是企業(yè)正常運行的保證，管理是提高企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，建立創(chuàng)新的.機制，必須靠管理來保證，管理對企業(yè)來說是永恒的。為此，財務(wù)科將加強內(nèi)部管理列入工作重點，即進一步加強財務(wù)管理，降低財務(wù)費用，控制生產(chǎn)成本，實行全面預(yù)算管理，合理安排，壓縮不必要的或不急需的開支，做到全年生產(chǎn)、開支有預(yù)算，有計劃，使企業(yè)資金得到有效合理的發(fā)揮效益。同時對于機關(guān)科室和各站所的費用，實行科學(xué)預(yù)算，包干使用，并納入年底對各單位的考核，有效控制各項費用的不合理開支。
三、明確責(zé)任，從嚴要求
財務(wù)科作為公司的一個對外窗口科室，我們將認真落實xx公司供電服務(wù)“十項承諾”，提高服務(wù)水平，讓“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”的服務(wù)方針在財務(wù)科得到充分體現(xiàn)，做到內(nèi)讓公司全體干群稱心，外讓社會各相關(guān)人員及部門滿意。財務(wù)科倡導(dǎo)“會計為生產(chǎn)經(jīng)營一線服務(wù)、上一流程為下一流程服務(wù)、全員為客戶服務(wù)，每個崗位相互服務(wù)”的意識，切實抓好財務(wù)行風(fēng)建設(shè)。
四、穩(wěn)定財務(wù)隊伍，繼續(xù)加強會計從業(yè)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)
穩(wěn)定增強財務(wù)隊伍。對現(xiàn)有財務(wù)從業(yè)人員進行業(yè)務(wù)考核，同時選拔引納相對優(yōu)秀、有會計基礎(chǔ)的人員加入財務(wù)隊伍，實行優(yōu)勝劣汰，增強公司財務(wù)隊伍的實力，為全公司的經(jīng)營穩(wěn)定打牢基礎(chǔ)。加強理論培訓(xùn)，增強財務(wù)的宏觀經(jīng)濟管理意識。使財務(wù)人員從僅僅應(yīng)付日常業(yè)務(wù)的工作狀態(tài)得到改變，充分認識財務(wù)工作的連續(xù)性、復(fù)雜性，培養(yǎng)超前意識。
加強企業(yè)經(jīng)營財務(wù)分析培訓(xùn)。以推行全面預(yù)算管理為目標，培養(yǎng)會計從業(yè)人員企業(yè)經(jīng)營管理的事前預(yù)測、事中分析和站所基礎(chǔ)財務(wù)分析工作。加強會計實務(wù)培訓(xùn)。注重工作效率，以推行財務(wù)會計電算化核算為目標，全面提高財務(wù)人員素質(zhì)。
總之，在今后的財務(wù)工作中，我們財務(wù)科的奮斗目標是：在省市公司財務(wù)部門和公司領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)下，在各相關(guān)部門和科室的積極配合支持下，逐漸培養(yǎng)出一支以規(guī)范化流程、精細化核算、數(shù)據(jù)化考核為基礎(chǔ)的科學(xué)管理型財務(wù)隊伍；在今后的經(jīng)營管理中，緊緊圍繞公司“四型一流”發(fā)展規(guī)劃，時刻堅持科學(xué)性預(yù)測、過程化控制、準確性核算的工作方法和態(tài)度，為全面完成新一年度的財務(wù)預(yù)算目標任務(wù)而努力奮斗。
部門工作計劃 5
一個企業(yè)的健康發(fā)展，要不斷掌握時代潮流，要適應(yīng)現(xiàn)在的發(fā)展，還要不斷創(chuàng)新。人才是公司的發(fā)展動力，對公司的管理也尤為重要，尤其對大公司來說，為了讓20xx年的工作正常運轉(zhuǎn)，現(xiàn)對人事、質(zhì)檢、企業(yè)文化做了一份計劃書，計劃如下：
人事部
一、 加大招聘力度，做好人力資源的更新與儲備。
本部門將將通過各種途徑不間斷地開展人員招聘工作。酒店現(xiàn)階段人員招聘途徑主要有每周二、四、五的招聘會和內(nèi)部員工推薦兩種。
二、 做好階段性的人員結(jié)構(gòu)優(yōu)化調(diào)整。
為達到人力資源的優(yōu)化配置，進一步降低人力資源成本，本部門將實施階段性定崗、定編、定員工作。
三、 加大培訓(xùn)力度。
本部門將堅持培訓(xùn)有目的、有計劃、有考核、有執(zhí)行落實的原則展開培訓(xùn)工作;做好新員工入職前培訓(xùn)工作;
將根據(jù)酒店經(jīng)營的.實際狀況，制定有針對性的培訓(xùn)計劃，分為周培訓(xùn)計劃和月培訓(xùn)計劃;實行月末考核，并在實際工作中抽查的方式檢驗培訓(xùn)效果;員工考核成績?nèi)霗n，以此作為評先優(yōu)秀員工的依據(jù)。
四、 不斷完善員工的福利待遇并做好后勤保障工作。
堅持每月舉辦一次有意義的集體活動;
繼續(xù)策劃好員工的生日party;
做好員工宿舍的管理工作;
關(guān)心員工的工作和生活，每月舉辦一次員工座談會。
質(zhì)檢部
一、 始終堅定不移地把衛(wèi)生質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的提升作為質(zhì)檢工作的重心。
嚴格遵循衛(wèi)生和服務(wù)質(zhì)量檢查標準開展質(zhì)檢工作，并堅持走動式管理;嚴格按照工作流程和標準辦事，不斷讓員工在實際工作中提高衛(wèi)生質(zhì)量和服務(wù)水平。
二、 獎優(yōu)罰劣。
嚴格遵循獎罰制度，做到獎罰分明，有理有據(jù)，并將獎罰結(jié)果月末公示。
企業(yè)文化建設(shè)
一、 在原有企業(yè)文化的基礎(chǔ)上不斷加以完善。
二、不斷豐富企業(yè)文化ppt內(nèi)容，加強培訓(xùn)力度(每周進行兩課時的企業(yè)文化培訓(xùn))爭取使每一位員工熟知熟記企業(yè)文化。
三、 在實際工作中踐行企業(yè)文化，使企業(yè)文化深入人心。
其他方面
一、做好各種文件及員工檔案的管理工作;
二、做好辦公室物品的管理工作;
三、配合各部門做好日常接待工作。
部門工作計劃 6
財務(wù)部部門工作計劃書【1】
在新的一年里，財務(wù)部工作人員應(yīng)在廠領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下制定對全廠其他部門的考核制度或者相關(guān)辦法。在國家各項財務(wù)法律、法規(guī)的監(jiān)督下制定如下考核制度：
1、組織財務(wù)部各員工對國家有關(guān)法律法規(guī)、會計制度、安全法、財務(wù)制度、管理制度等有關(guān)法律法規(guī)進行系統(tǒng)學(xué)習(xí)。
2、在財務(wù)部內(nèi)部明確考核制度：財務(wù)人員的分工及各職能部門的協(xié)作，要分工明確并帶有互相協(xié)作補充性，相互配合的工作中不斷學(xué)習(xí)，對各項費用的合理支出起到監(jiān)督作用，對違規(guī)違紀行為起到監(jiān)督智能。
3、在應(yīng)收帳款上起到有效的監(jiān)督作用：明確各分管會計的職責(zé)，制定相應(yīng)的制度，如對應(yīng)收款的監(jiān)督，應(yīng)制定相應(yīng)的規(guī)定，對貨款回收的期限把握、回款具體事宜、相關(guān)銷售責(zé)任人都應(yīng)有相應(yīng)的監(jiān)督，加大財務(wù)監(jiān)督力度。
4、在對公司其他部門的工作方面：對各科室產(chǎn)生的各項費用進行核算，為公司節(jié)省每一筆支出，從一角一元做起。在對各種原料的發(fā)票接收方面，認真做好本職工作盡自己的能力去做好每一筆業(yè)務(wù)的考察及發(fā)票的接收工作，認真完成每月的'報稅工作。(
5、對車間的耗用、檢修期間產(chǎn)生的各項費用進行把關(guān)，為節(jié)約成本、減少開支做好每一項工作，對各項費用的節(jié)、超進行考核并報公司領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好決策工作。
6、對前工作期間應(yīng)進行有階段性的總結(jié)，從月度小結(jié)到季度、半年、全年總結(jié);做好資金預(yù)算工作，其中包括對應(yīng)付款項、應(yīng)收款項、車間檢修估算等等;做好財務(wù)報表的編制工作，要求帳務(wù)清晰、任務(wù)明確;積極配合公司其他部門接受集團公司的考核及檢查。
在新的一年里，力爭在機遇與挑戰(zhàn)面前認真搞好財務(wù)工作，用最優(yōu)的人力配置爭取最大的經(jīng)濟效益，以節(jié)約成本為思路提高資金使用價值;以提高員工素質(zhì)、工作效率為工作目標，從思想上抓緊、行動上落實、制定完整的工作計劃，學(xué)習(xí)好的工作經(jīng)驗和精神，落實各項規(guī)章制度，努力做好財務(wù)工作。為公司的良好發(fā)展盡到最大的職責(zé)。
財務(wù)部部門工作計劃書【2】
1)財務(wù)目標：
經(jīng)營性目標：年收入人民幣32,730.00萬元，毛利率目標15%，凈利潤目標20xx萬元以上;
財務(wù)部目標：組建7個人的財務(wù)團隊、提升個人素質(zhì)，提高會計核算的準確性、及時性，提高財務(wù)管理的水平，提高資源的使用效率，保證收支平衡，建立財務(wù)風(fēng)險管控體系，提高財務(wù)對公司決策的支撐力度，提高財務(wù)對內(nèi)對外的服務(wù)水平。
倉儲部目標：基本保持現(xiàn)有人員結(jié)構(gòu)，根據(jù)業(yè)務(wù)需要適當(dāng)增加搬運人員，提高現(xiàn)有人員對倉庫基本數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)的把控能力，提高進銷存的及時性、準確性、完整性，保證安全庫存及資產(chǎn)安全，加強對物料的分析管理能力，加強對異常業(yè)務(wù)及不良品的處理，提高對生產(chǎn)的支持力度及部門之間的配合度。
內(nèi)控部目標：擬增加1名內(nèi)控專員，落實內(nèi)控相關(guān)制度，檢查和監(jiān)督內(nèi)控制度的執(zhí)行情況，建立定期信息安全檢查及反舞弊的機制。
2)20xx年度財務(wù)部組織架構(gòu)
3)20xx年度工作規(guī)劃
20xx年財務(wù)工作的整體思路：“以人為本、加強培訓(xùn);夯實基礎(chǔ)、提高提升;宏觀把握、細節(jié)著手;結(jié)果導(dǎo)向、積極溝通;規(guī)劃先行、重在落實;按章辦事、有據(jù)可循;流程規(guī)范、科學(xué)決策”。下表是財務(wù)各項工作的具體描述：
序號工作內(nèi)容工作措施
1 部門建設(shè) 量化工作表、考核績效、職責(zé)分工、獎罰分明
2 團隊建設(shè) 提高業(yè)務(wù)水平、工作心態(tài)、職業(yè)規(guī)劃引導(dǎo)、培訓(xùn)
3 人員招聘根據(jù)業(yè)務(wù)需要、崗位離職或淘汰招聘合格人員，
4 溝通渠道 定期例會、談話交流、建立順暢的溝通匯報機制，
5 培訓(xùn)體系 財務(wù)內(nèi)部、銷售人員、全員財務(wù)意識等內(nèi)容培訓(xùn)，
6 會計核算 對財務(wù)本質(zhì)/實質(zhì)認知的培訓(xùn)，建立會計核算手冊
7 信息提供 ERP系統(tǒng)、管理報表、財務(wù)分析、單據(jù)收集，
8 成本控制 銷購價格審核，人力成本分析，財務(wù)費用控制，
9 費用控制 擬制適合公司的各項費用標準，嚴格審核單據(jù)，
10 定價策略 督促銷售部制定銷售價格策略并有效執(zhí)行，并參與銷售價格的確認。(實現(xiàn)預(yù)算的關(guān)鍵因素之一)
11 資金管理 平衡收支，建立應(yīng)收/應(yīng)付賬款跟蹤表，提供日報，
12 出口退稅 建立退稅跟蹤表，單證收集、發(fā)票跟進、申報，
13 貸款管理 建立貸款信息跟蹤表，保證及時還貸，維護信譽，
14 庫存管理 加強人員管理，信息溝通-例會，處理超齡物料，
15 往來管理 追蹤應(yīng)收款，嚴格審核應(yīng)付款，定期清理往來款
16 內(nèi)外服務(wù) 對內(nèi)積極配合，維護好銀行、稅局、信保等關(guān)系
17 納稅申報 國稅、地稅按時申報，HK審計申報，帳套分配
18 檔案管理 原始單據(jù)、憑證、報表、合同等資料建檔管理;
19 印章保管 根據(jù)保管細則妥善保管和使用印章;
20 證件年審 定期年審、證件建檔保管、借用登記，
21 參與管理 以財務(wù)的視角參與管理公司的各項業(yè)務(wù)，
22 預(yù)算管理 對預(yù)算積極跟進，階段性反饋調(diào)整，年終結(jié)算。
23 信用管理 限制下游額度申請，爭取上游供應(yīng)商帳期、額度。
4)20xx年度財務(wù)部費用預(yù)算
1、根據(jù)20xx年銷售目標及人員招聘計劃預(yù)計全年工資支出53.7萬元，月平均4.5萬元;
2、辦公設(shè)備(電腦)全年投入為4*2500.00=10000元;
3、其他各項費用(含節(jié)日招待費)合計5萬元。
部門工作計劃 7
一、xx年工作總結(jié)
xx年在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，財務(wù)科緊緊圍繞商務(wù)中心工作，強化服務(wù)意識，努力提高有限行政經(jīng)費的使用效率，為我局各項工作的正常運轉(zhuǎn)提供了資金保障，克服了人員少、工作量大的困難，圓滿地完成了各項工作任務(wù)�，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下。
1、完成了xx年度財務(wù)決算編制和xx年度預(yù)算編制上報工作。去年底，財務(wù)科接受了xx年度財務(wù)決算軟件培訓(xùn)，全面梳理xx年度財務(wù)工作，今年1月份順利完成了xx年度財務(wù)決算報表編制工作，為xx年財務(wù)工作的全面開展打下了良好的基礎(chǔ)。
2、完成了財政供養(yǎng)人員情況填報工作。2月份，財務(wù)科開始填報財政供養(yǎng)人員情況信息表。財政供養(yǎng)人員情況信息表是市財政撥付我局人員經(jīng)費的依據(jù)，其數(shù)據(jù)的正確與否直接關(guān)系到我局人員的工資福利待遇。同時為我局公用經(jīng)費的報批提供了直接的數(shù)據(jù)依據(jù)。
3、協(xié)助分管局領(lǐng)導(dǎo)積極加強與市財政局的溝通聯(lián)系，協(xié)調(diào)解決九00飼料廠土地出讓金返回款2832.75萬元的撥付到賬工作。為爭取此筆資金全額返回我局，主管領(lǐng)導(dǎo)劉組長親自多次找市領(lǐng)導(dǎo)、市財政局、市國資委等部門，匯報情況，協(xié)調(diào)關(guān)系，密切跟蹤各個審批環(huán)節(jié)，本應(yīng)按政策規(guī)定要扣除40%計1133.1萬元留歸財政，由于是通過劉組長等局領(lǐng)導(dǎo)卓有成效的積極爭取，實際只扣了83萬元，占3%還不到，為我局多爭取到資金1050萬元，這將大大有利于我局今后的工作開展。財務(wù)科在此項工作中，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示，認真負責(zé)地辦好了各個環(huán)節(jié)的工作手續(xù)，保證了資金的及時到賬。
4、與外貿(mào)科共同完成了xx年度及xx年第一批我市中小企業(yè)國際市場開拓資金的審核申報及資金撥付工作。其中撥付去年第一批中小開資金59萬元，第二批中小開資金14.83萬元，合計73.83萬元。審核申報今年第一批中小開資金40萬元。
5、強化資金監(jiān)管，做到安全高效。為支付職工團購房款3830萬元給房地產(chǎn)公司，在保證資金的安全性上，在調(diào)集四家銀行資金的處理方法上做了大量細致的工作，確保了資金的安全、完整支付，加強了資金的監(jiān)管。
6、與人事科共同完成了對后勤服務(wù)中心和離退辦津補貼清理核查及績效工資的實施工作。
7、迎檢市紀委、市財政局等單位對“三公”經(jīng)費、會計人員從業(yè)資格及資產(chǎn)清查等工作的檢查。
8、打造財務(wù)監(jiān)督和服務(wù)并重的工作理念。完成了第七屆“中博會”，全市擴大開放暨商務(wù)工作會等會議經(jīng)費的預(yù)算、報批、結(jié)算和相關(guān)會務(wù)工作。為了做好兩次大會的會務(wù)工作，我科做了大量細致的前期準備，特別是“中博會”，在分管領(lǐng)導(dǎo)劉組長的帶領(lǐng)下，多次去長沙聯(lián)系住宿酒店，對所入住的酒店在其地理位置、服務(wù)質(zhì)量、配套設(shè)施、住宿餐飲價格、會議室場租等多方面考察比較，秉著既滿足會議需要又節(jié)約經(jīng)費開支的原則，最大限度地節(jié)約了會議成本，真正做到了既經(jīng)濟又實惠，圓滿地完成了“中博會”客人的接待任務(wù)。
9、與市場辦共同完成了對老舊汽車272臺的更新補助資金265.1萬元的支付工作。
10、進一步加大了對公務(wù)卡使用的宣傳力度，使我局的干部職工能逐漸按財政要求執(zhí)行公務(wù)卡報賬制度。
11、加強了財務(wù)知識的學(xué)習(xí)，提高了業(yè)務(wù)水平。今年初步學(xué)會了用電腦編制會計憑證、登記會計賬簿、產(chǎn)生會計報表等一系列操作流程，大大提高了工作效率，為今后的工作奠定了快速、準確、高效的好基礎(chǔ)。
12、加強了對我局企業(yè)改制辦、市病害牲害無害化處理中心的財務(wù)核算和基建財務(wù)管理。為便于改制專項資金的管理與核算，開設(shè)了一個新的銀行賬戶，先后多次跑市財政、市人民銀行及專業(yè)銀行，用時一個多月。為了兌付原市肉聯(lián)廠86年-88年的國債14960元，在原有國債憑證丟失的情況下，先后跑市國企辦、市人民銀行十余次，寫報告、寫情況說明等，最終兌現(xiàn)，增加了機關(guān)收入。
13、在相關(guān)科室的配合下，完成了資產(chǎn)清查工作，上報了自查工作總結(jié)報告，對自查結(jié)果進行了公示，對固定資產(chǎn)賬務(wù)處理向市財政提交了報批報告。
14、加強了信息采集上報工作。從前段公布的發(fā)布信息數(shù)據(jù)看，我科為局機關(guān)科室信息發(fā)布量第2名，從而使我科的信息采集上報工作有了大幅度的提高。
二、明年的工作思路
1、做好xx年部門決算編制工作。
2、進一步加強財務(wù)管理，提高財務(wù)核算，嚴格控制費用支出，嚴格遵守財經(jīng)紀律，確保財務(wù)數(shù)據(jù)及時、準確、完整，努力做好機關(guān)經(jīng)費的開源節(jié)流工作。
3、認真抓好財務(wù)基礎(chǔ)工作，嚴格按照市財政局的考核要求做好財務(wù)基礎(chǔ)工作。
4、進一步做好職工住房財務(wù)與改制財務(wù)的管理和核算工作。去市住房公積金管理中心聯(lián)系了解有關(guān)貸款政策，爭取讓職工得到的.經(jīng)濟實惠。
5、加強對二級機構(gòu)的財務(wù)指導(dǎo)。
6、加強學(xué)習(xí)，熟練操作電腦做賬等，提高財務(wù)會計信息化水平，不斷提高工作效率，為局商務(wù)中心工作提供更好的財務(wù)后勤保障。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。四、加強團隊建設(shè),充分發(fā)揮財務(wù)職能部門的作用:
作為財務(wù)部的責(zé)任領(lǐng)導(dǎo),既是一名財務(wù)工作人員,也是財務(wù)管理制度的組織者,要有嚴謹、廉潔的工作作風(fēng)和認真細致的工作態(tài)度,對條線人員要積極引導(dǎo),做到上行下效,幫助條線人員解決問題,充分發(fā)揮團隊的合作精神,學(xué)先進、趕先進、超先進,在條線中展開競賽活動,發(fā)揮團隊的力量,擰成一股繩,勁往一處使;在堅持原則的同時,我們堅持“三個滿意二個放心”,三個滿意是“讓客戶滿意、讓員工滿意、讓各部門主管領(lǐng)導(dǎo)滿意”,二個放心是“讓集團公司領(lǐng)導(dǎo)放心,讓公司的老總與各級領(lǐng)導(dǎo)放心”;
三、加大各項費用控制力度,充分發(fā)揮財務(wù)的核算與監(jiān)督職能; 今年是精益管理年、效益滿意年、科技創(chuàng)新年,我們將繼續(xù)加強各項費用的控制,行使財務(wù)監(jiān)督職能,審核控制好各項開支,在財務(wù)核算工作中盡心盡職,認真處理審核每一筆業(yè)務(wù);
四、搞好財務(wù)分析,為領(lǐng)導(dǎo)提供有效的參考依據(jù);
我知道合理高效的財務(wù)分析思路與方法,
是企業(yè)管理和決策水平提高的重要途徑,并將使我們的工作事半功倍,在企業(yè)成本分析上向沈科學(xué)習(xí)、向車間的老師傅學(xué)習(xí)、向書本學(xué)習(xí),為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營銷售,做好保本點與規(guī)模效益、銷售定價分析等等,量化分析具體的財務(wù)數(shù)據(jù),并結(jié)合企業(yè)總體戰(zhàn)略,為企業(yè)決策和管理提供有力的財務(wù)信息支持;
五、加強應(yīng)收款催收管理力度,控制好庫存材料與產(chǎn)品,提高資金的運行質(zhì)量,合理控制資金的使用:
公司發(fā)展至今,生產(chǎn)資金的籌集,一直是個頭痛的問題,大家都知道資金就跟人體的血液一樣重要,我們公司的主要特點是物資采購量大、生產(chǎn)批量大、銷售批量大,籌集資金是財務(wù)的一個主要職能,良好的銀企關(guān)系,是企業(yè)融資的一根紐帶,目前我們只能在應(yīng)收款管理與庫存管理上進行控制,壓縮庫存,合理生產(chǎn),控制資金的流向,使庫存原輔材料在保證生產(chǎn)的同時控制到最底線,在資金尤為緊張的情況下,財務(wù)部將從采購材料與產(chǎn)成品這一塊有效地跟蹤好資金的運作;
六、繼續(xù)做好各部門工資獎金的核算工作:
今年公司對各部門都簽訂了責(zé)任合同,我財務(wù)部將繼續(xù)嚴謹細致而認真地按照責(zé)任合同嚴格審核結(jié)算工資,并組織資金確保工資的發(fā)放;
以上工作是我財務(wù)部下半年的主要工作,還有與集團搞好過渡銜接、廢品的管理、規(guī)范財務(wù)核算程序等一系列工作都是我財務(wù)的一些本職工作,“查找不足趕先進,立
最后祝公司興旺發(fā)達,蒸蒸日上!
部門工作計劃 8
在酒店經(jīng)營中，客房部門是至關(guān)重要的一環(huán)，他們負責(zé)提供給客人一個舒適、干凈、安全的住宿環(huán)境。為了保證客房部門的工作高效運行，他們需要制定一個詳細具體且生動的月工作計劃。下面我們來看一下一個典型的客房部門月工作計劃。
第一周：清潔維護客房
這是客房部門工作計劃的第一周。在這一周，客房部門的主要任務(wù)是清潔和維護酒店的客房。每一天早晨，清潔人員會檢查每一間客房，確保床鋪整潔、衛(wèi)生間干凈等。此外，客房部門還要確保房間內(nèi)的電器設(shè)備正常運轉(zhuǎn)，并及時修復(fù)任何故障。他們還要確�？头績�(nèi)的洗漱用品齊全，并根據(jù)需要進行補充。除了每一天的例行檢查，客房部門還要進行一次全面的深度清潔，包括地毯、窗戶、墻壁等。
第二周：維護客房設(shè)施
在第二周，客房部門的重點是維護客房設(shè)施。這包括檢查燈具、暖氣、空調(diào)等設(shè)備的正常工作情況，并進行必要的修理和更換。他們還要檢查每一間客房的衛(wèi)生間設(shè)施，確保水源順暢、水龍頭、淋浴頭等設(shè)備正常工作。如果發(fā)現(xiàn)有損壞或者老化的設(shè)施，客房部門要及時與維修部門聯(lián)系，進行維修或者更換。
第三周：提升客房服務(wù)質(zhì)量
在第三周，客房部門致力于提升客房服務(wù)質(zhì)量。他們會與前臺部門合作，收集客人的反饋和意見，并對其進行分析�；诳腿说囊庖姡头坎块T會制定改進方案，提升客房的服務(wù)質(zhì)量。此外，他們還要培訓(xùn)和督導(dǎo)清潔人員，確保他們提供高質(zhì)量的清潔服務(wù)。在這個階段，客房部門還會制定一些獎勵措施，以鼓勵清潔人員更加努力地工作。
第四周：客房產(chǎn)品更新
在月工作計劃的`最后一周，客房部門會關(guān)注客房產(chǎn)品的更新。他們會采購新的床上用品、洗漱用品等，并進行更換。此外，客房部門還會更新客房內(nèi)的裝飾品、畫作等，以提升客人的體驗。這個過程需要與采購部門密切合作，并制定一個合理的預(yù)算。
總結(jié)
客房部門的月工作計劃是保證酒店運營順利的關(guān)鍵之一。這個計劃需要詳細具體且生動，涵蓋了清潔維護客房、維護客房設(shè)施、提升客房服務(wù)質(zhì)量以及客房產(chǎn)品更新等方面。通過制定和執(zhí)行這樣的月工作計劃，客房部門能夠確保提供給客人一個舒適、干凈、安全的住宿環(huán)境，為酒店的經(jīng)營成功做出貢獻。
部門工作計劃 9
系學(xué)生會及團總支換屆圓滿結(jié)束，我榮幸當(dāng)選系學(xué)生會文藝部部長兼外聯(lián)部部長。我部會以“活躍校園文化氣氛，豐富廣大同學(xué)業(yè)余文化生活”為宗旨，為系學(xué)生會多做貢獻。我部故制定今年工作計劃如下：
1、20xx年4月，為響應(yīng)校學(xué)生處舉辦運動會的號召，積極協(xié)助系體育部籌備校運動會。另外，按照XX省大學(xué)生“挑戰(zhàn)者”杯論文大賽的要求，協(xié)助系宣傳部做此工作；
2、20xx年5月，為了豐富廣大學(xué)生的第二課堂，積極配合系宣傳部舉辦以社會科學(xué)的重要性的名師講座，并在此基礎(chǔ)上開展“我的青春與社科同在”比賽，以增加同學(xué)們對社會科學(xué)重要性的認識，激發(fā)對社科的熱愛；
3、20xx年6月，為了歡送大三畢業(yè)生，開展歡送大三畢業(yè)生晚會；
4、20xx年7月，為了迎接即將到來的學(xué)期考試，積極配合系學(xué)習(xí)部準備考試，并對xx年—20xx上學(xué)年的文藝部和外聯(lián)部的工作進行，還做出下學(xué)年的文藝部和外聯(lián)部的工作計劃；
5、20xx年9月，是大一新生入學(xué)的時間，在院系領(lǐng)導(dǎo)和系學(xué)生會的指示下，積極迎接大一新生，保證新生入學(xué)工作順利完成；
6、20xx年10月，為了表示對大一新生入校的歡迎，拉近新生與大二、大三老生的距離，并為有才藝的同學(xué)提供一個展示的舞臺，鍛練自我的機會，舉辦迎新晚會；
7、20xx年11月，舉辦與其他系或者社團的.聯(lián)誼活動，形式要靈活，內(nèi)容要豐富；
8、20xx年月12月和1月，配合系學(xué)習(xí)部為學(xué)期考試做準備，并做本學(xué)期工作總結(jié)。
以上就是文藝部和外聯(lián)部一年的具體的工作計劃，我們將在系領(lǐng)導(dǎo)以及學(xué)生會和團總支的領(lǐng)導(dǎo)下，積極配合學(xué)生會其他部門的工作，并盡力發(fā)揮本部門的職能，言必行，行必果，不做語言上的巨人，而做行動上的巨人。
文藝部兼外聯(lián)部：×××
部門工作計劃 10
一.自身建設(shè)
1.加強自身建設(shè)，明確工作思路，完善自身管理。在院領(lǐng)導(dǎo)和主席團的指導(dǎo)下，我部要根據(jù)自身的特點，優(yōu)化自身機構(gòu)，團結(jié)共進，使生活部的運作更規(guī)范更有效率。明確分工以及個人職責(zé)，讓老師以及同學(xué)們看到的是一個有組織，有紀律的生活部。
2.努力完成生活部的各項工作,認真學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度，從部長到干事做到一切嚴格遵守紀律，服從組織安排。
3.嚴格擺正工作，學(xué)習(xí)，生活三者關(guān)系。工作態(tài)度積極端正，做到任務(wù)落實到位，責(zé)任落實到人。工作中應(yīng)當(dāng)注重效率，質(zhì)量和可操作性。在可操作性強，保證質(zhì)量的同時，提高工作效率，少做“無用功”。
4.注意及時反饋信息，不論部長級或者是干事，在工作中遇到困難首先及時解決，自己難以解決的事情應(yīng)及時向上級匯報，以免耽誤工作。
二.工作制度：
1.遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度，遵守學(xué)生會的章程及各項規(guī)章制度。
2.本著“從同學(xué)中來，到同學(xué)中去，全心全意服務(wù)同學(xué)”的宗旨，為信息學(xué)院盡自己的努力。
3.生活部的每位成員都要養(yǎng)成積極熱心，吃苦耐勞，認真負責(zé)的工作作風(fēng)。
4.生活部要繼續(xù)作好學(xué)生同學(xué)校后勤方面的聯(lián)系人，協(xié)調(diào)好二者之間的關(guān)系,廣泛收集同學(xué)們對學(xué)校飲食，安全等方面的相關(guān)意見和建議，并及時傳達給相關(guān)的部門。
5.維護同學(xué)們的基本利益，確保同學(xué)們生活愜意有序進行的基礎(chǔ)上，努力使同學(xué)們的大學(xué)生活更為豐富多彩。
6.生活部成員要嚴格要求自己，不論是在學(xué)習(xí)、工作，還是生活方面，時刻注意在同學(xué)們心目中的形象，不得做出有損信息學(xué)院學(xué)生會的事情，應(yīng)爭取在各個方面起到模范帶頭作用。
7.因有特殊事情不能正常參加例會及工作時，應(yīng)提前向部長請假。
三.常規(guī)工作:
1.宿舍管理
每周定期檢查宿舍衛(wèi)生(每周四下午5：30)。
不定期抽查宿舍衛(wèi)生,以及日后跟蹤調(diào)查。
2.宿舍衛(wèi)生知識教育
在換季的時候為大家提供一些預(yù)防疾病的知識，以板報和宿舍欄的形式來宣傳預(yù)防疾病的知識。
3.開展豐富的校園活動
“和諧校園，你我爭先”“溫馨之家”宿舍評比，作為撫順職業(yè)技術(shù)學(xué)院工商系生活部優(yōu)秀的校園活動，一直得到老師以及同學(xué)們的好評。我們這學(xué)期在按照以往評比原則的基礎(chǔ)上將力求有所創(chuàng)新，新的學(xué)期，新的工作也將以新的面貌接受老師的.審查。
四.其他工作的開展
1.在即將到來的第10屆撫順職業(yè)技術(shù)學(xué)院運動會期間做好后勤保障工作。為工商系的運動健兒們盡自己的努力做好后勤工作，使他們沒有任何后顧之憂，爭取為工商系取得更好的成績。同時全力配合其他部門在運動期間的各項工作。
2.積極配合學(xué)生會其他部門本學(xué)期的各項工作，在學(xué)生會內(nèi)部樹立“有困難，生活部幫忙”的工作理念。和各個部門緊密合作，共同為撫順職業(yè)技術(shù)學(xué)院美好的明天貢獻自己的一份力量。
3.定期召開生活部例會，重要會議時做必要的會議記錄。
部門工作計劃 11
一、重點指標及工作完成情況
1.招商引資考核。上半年市級考核認定項目共15個（奇隆釀造和億利潔能同時為開工、竣工項目，項目數(shù)重復(fù)計算），其中落戶宿遷高新區(qū)項目8個，宿遷生態(tài)化工園區(qū)項目6個，張家港xx工業(yè)園區(qū)項目1個。認定項目中，開工項目9個，分別是注冊資本2000萬-1億元6個，注冊資本1-3億元1個，注冊資本3億元以上2個；竣工項目6個，分別是注冊資本2000萬-1億元5個，注冊資本1-3億元1個，超額完成半年招商引資目標任務(wù)。
2.外資利用。1-6月份，全區(qū)實際利用外資7013萬美元，完成全年目標任務(wù)（5000萬美元）的140%，同比增長117%，提前8個月完成全年目標任務(wù)，總量及完成率皆在全市排名第一。
3.外貿(mào)進出口。上半年累計進出口額2.94萬美元，同比增長47.52%，占全年目標的58.47%，超過序時進度8.47個百分點，完成率在三縣兩區(qū)排名前二。
4.電子商務(wù)。上半年電商交易額達283億元，同比增長23.1%，完成全年目標的56.6%，交易額占全市第一；創(chuàng)成2個省級電商示范村居，1個省級跨境電商產(chǎn)業(yè)園試點，入駐跨境電商企業(yè)10家，位居全市前列。
5.糧食購銷。1-6月，全區(qū)累計銷售糧食4.9萬噸，收購糧食5833噸。目前，總投資650萬元的來龍糧庫、關(guān)廟糧食儲銷公司兩個日產(chǎn)300噸的產(chǎn)后服務(wù)中心建設(shè)項目已完成招投標，等待土建施工和設(shè)備安裝；大興糧庫烘干塔項目已經(jīng)開始土建施工；曹集糧食儲銷公司2.54萬噸新倉房建設(shè)已完工，并投入使用。核發(fā)糧食收購許可證11家。
6.內(nèi)貿(mào)流通監(jiān)管。牽頭開展成品油專項整治行動，通過聯(lián)合執(zhí)法，共取締非法加油點2個；查處非法流動加油車15輛，查扣油罐8個、加油機10臺；處理涉及成品油問題網(wǎng)絡(luò)投訴7起。
二、特色亮點工作
1.優(yōu)化全區(qū)招商引資考核體系，聚焦項目質(zhì)態(tài)提升工程。一是統(tǒng)籌推進“五位一體”招商工作法。通過制定《關(guān)于調(diào)整區(qū)專業(yè)招商局名稱及職能的通知》，進一步細化了招引產(chǎn)業(yè)。按照重點在談、新簽約、新開工、新竣工、投產(chǎn)達效“五類”項目，建立新的招商引資數(shù)據(jù)庫，定期梳理匯總十大招商團工作成績，加大對“五位一體”單位的整體考核。二是強化項目預(yù)審機制，聚焦項目質(zhì)態(tài)提升。通過制定《xx區(qū)工業(yè)項目入駐園區(qū)評審辦法》，對擬簽約項目落戶地點分別由區(qū)創(chuàng)業(yè)辦、區(qū)商務(wù)局等牽頭組織項目評審會，對項目投資強度、畝均稅收等主要指標情況進行評審，評審?fù)ㄟ^后方可簽約，通過提高項目入駐門檻，全面提升項目質(zhì)態(tài)。
2.以增資擴股“百日行動”，利用外資實現(xiàn)歷史性突破。區(qū)商務(wù)局從3月份開始，組織力量，專題開展利用外資增資擴股“百日行動”。通過區(qū)內(nèi)登門走訪動員、外出招商拜訪企業(yè)總部等形式，與正大食品、勝達房產(chǎn)、天天拍車等30余家重點外資企業(yè)加強溝通協(xié)調(diào)，在4月份當(dāng)月實現(xiàn)外資到賬6864萬美元，提前8個月完成全年目標任務(wù)。
3.“3+4”招商工作機制，實現(xiàn)全方位招商引資新格局。建立以局專業(yè)招商人員、全局工作人員、外聘招商顧問為主體的招商引資三個梯次工作機制，在以“一個招商項目、一名班子成員、一個責(zé)任科室、一套工作方案”的
“四個一”工作機制的推動下，緊盯在談項目的落實，確保在談一個，簽約一個，落地一個，建成一個。上半年，區(qū)商務(wù)局成功引進香港昌興股份并購宿遷勝達房產(chǎn)項目，實現(xiàn)利用外資1060萬美元；電商項目xx馬到成信息科技有限公司順利落戶宿遷電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)；盤活億元項目豫星新材料，通過市級招商項目考核。
4.加快外貿(mào)進出口品牌培育建設(shè)。年初，區(qū)商務(wù)局組織召開重點外貿(mào)企業(yè)品牌培育工作推進會，對重點企業(yè)品牌建設(shè)進行跟蹤培育，目前，已有5家企業(yè)注冊境內(nèi)外商標，為年底企業(yè)入選“xx省重點培育和發(fā)展的國際知名品牌培育后備庫”打下基礎(chǔ)。
5.夯實“三級培訓(xùn)”基礎(chǔ)，提升電商集聚融合發(fā)展。先后組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）電商分管領(lǐng)導(dǎo)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）電商負責(zé)人參加全國電子商務(wù)進農(nóng)村與鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略培訓(xùn)班，20家電商企業(yè)負責(zé)人參加了北京京東總部電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)高級研修班等不同層次、不同類別的培訓(xùn)5次，受訓(xùn)人數(shù)達100余人次。召開了以“如何培育高質(zhì)量電商企業(yè)”為主題，全區(qū)電子商務(wù)大企業(yè)、示范企業(yè)培育座談會，通過對省、市級電商示范企業(yè)創(chuàng)建規(guī)范和上級商務(wù)部門的資金扶持政策解讀，積極引導(dǎo)企業(yè)做大做強，創(chuàng)建省市級示范企業(yè)，發(fā)揮引領(lǐng)作用。
6..加強政策引導(dǎo)扶持，實現(xiàn)物流企業(yè)與商貿(mào)流通企業(yè)合作發(fā)展。為加速我區(qū)物流企業(yè)適應(yīng)新發(fā)展形勢，區(qū)商務(wù)局根據(jù)我區(qū)商貿(mào)流通企業(yè)的物流需求和物流現(xiàn)狀，召開了“商貿(mào)+互聯(lián)網(wǎng)+物流”產(chǎn)業(yè)聯(lián)動座談會，促成大德福超市與xx新農(nóng)人網(wǎng)絡(luò)科技有限公司達成互聯(lián)網(wǎng)銷售+物流配送的合作，簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議。蘇果超市與美團合作，以線上下單、騎手配送的方式解決商品配送最后一公里的物流難題，實現(xiàn)了我區(qū)物流企業(yè)與商貿(mào)流通企業(yè)的融合發(fā)展。
三、存在問題及原因
1.投資體量大項目少。新簽約落戶項目中，計劃投資額超過15億的僅有3個，其他多數(shù)項目投資體量不夠大。市考核認定的13個項目中，注冊資本2000萬-1億元項目10個，占比76.93%；注冊資本1-3億元項目只有億利潔能1個項目，占比7.69%；3億元以上項目只有勁鹿新能源、逸達新材料2個項目，占比15.38%。招商引資考核的壓力很大。
2.利用外資缺乏先進制造業(yè)好項目、大項目支撐。當(dāng)前，我區(qū)外資企業(yè)主要集中在玻璃、化工等傳統(tǒng)行業(yè)，新材料、裝備制造等先進制造業(yè)項目較少。截止xx年底我區(qū)合同外資額過億美元的`外商投資企業(yè)僅一家。
3.我區(qū)外貿(mào)進出口企業(yè)競爭力不強。我區(qū)外貿(mào)企業(yè)主要是紡織服務(wù)、塑料及橡膠制品、玻璃建材、化工產(chǎn)品等傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，產(chǎn)品利潤低、市場競爭力小。我區(qū)貨物貿(mào)易方式仍然以一般貿(mào)易為主，占進出口總額的90%，跨境電商、市場采購貿(mào)易、外貿(mào)綜合服務(wù)企業(yè)等新業(yè)態(tài)仍處在起步階段。目前，全區(qū)跨境電商產(chǎn)業(yè)園區(qū)入駐企業(yè)10家，實際交易額較低，外貿(mào)綜合服務(wù)平臺未發(fā)揮作用。
四、下一步工作計劃及舉措
�。ㄒ唬┛傮w目標
繼續(xù)保持我區(qū)外向型經(jīng)濟穩(wěn)步增長良好勢頭，力爭全年實現(xiàn)億元及以上開工、竣工項目分別達到25個、20個，超額完成目標任務(wù)，三縣兩區(qū)排名前兩名；力爭全年外資利用達到8000萬美元，完成率實現(xiàn)排名三縣兩區(qū)第一；實現(xiàn)外貿(mào)進出口總額突破55200萬美元，同比增長21.17%，力爭實現(xiàn)完成率三縣兩區(qū)排名第二；力爭實現(xiàn)全年電商交易額510億元，超目標任務(wù)2%。
�。ǘ┕ぷ髋e措
一是加大對新項目的招引力度。大力促進招商項目多對接、早簽約，重點瞄準投資5億元以上的大項目，力爭在大項目招引上實現(xiàn)新突破。同時緊盯在談的逸達新材料二期、福賽乙德藥業(yè)、康普藥業(yè)、聯(lián)拓科技等重點在談項目，促進意向項目盡快轉(zhuǎn)為合同項目。
二是緊盯重點外資項目。加大力度幫辦推進賽得利纖維等重點外資項目，著力促進項目加快建設(shè)，外資盡快實現(xiàn)到賬。
三是努力推動外資招商。強化各園區(qū)招商主體作用，促進采取委托招商、以商引商、產(chǎn)業(yè)鏈招商等方式開展招商，著力引進外資大項目、好項目。加強市區(qū)聯(lián)動，做好xx中國宿遷綠色產(chǎn)業(yè)合作洽談會外資招商工作。
四是增強企業(yè)對外貿(mào)易競爭力。加大跟進企業(yè)品牌建設(shè)培育力度，組織企業(yè)參與“xx省重點培育和發(fā)展的國際知名品牌培育后備庫”評選。鼓勵企業(yè)使用自主商標參與國際經(jīng)濟競爭，積極參加下半年境外知名展會，拓展產(chǎn)品銷路。同時，通過政策宣講、專業(yè)培訓(xùn)等方式，引導(dǎo)重點企業(yè)進行結(jié)構(gòu)調(diào)整、轉(zhuǎn)型升級，提高企業(yè)技術(shù)研發(fā)能力和產(chǎn)品附加值，發(fā)展跨境電商等新業(yè)態(tài)產(chǎn)業(yè)，培育外貿(mào)新增長點。
五是積極爭取電商示范創(chuàng)建。篩選并組織申報省級電商示范項目，爭取創(chuàng)成1個省級電商示范鎮(zhèn)、1個省級電商示范村、1個省級電商示范社區(qū)，確保完成市級推進農(nóng)村電商特色發(fā)展相關(guān)指標。
部門工作計劃 12
本人自接手供應(yīng)部工作以來，一直以服務(wù)生產(chǎn)需要，控制采購成本，提供高性價比物資材料為己任。經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)和實踐，針對本部門所負責(zé)采購工作目前的狀態(tài)，現(xiàn)對的工作做出如下計劃：
一、供應(yīng)商的選擇。
首先我們供應(yīng)部要積極開發(fā)新的物料資源，做好市場價格調(diào)查，做到所有原材物料貨比三家，并且同種物料至少一家的網(wǎng)絡(luò)比價（淘寶或阿里等），控制價格審核流程，讓供應(yīng)部的采購工
完成現(xiàn)有原材料供應(yīng)商的評級工作，為公司后期的大批量生產(chǎn)采購做好準備。同時進一步發(fā)展新的供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)，用以獲得最理想的'采購價格和品質(zhì)。
二、賬務(wù)的清理。
物資供應(yīng)是一份繁瑣，復(fù)雜的工作。同時因為其工作性質(zhì)關(guān)系，對公司產(chǎn)品的成本有直接影響。另外因為相關(guān)物資在采購工作的運作過程中不可避免的有退、換、修、廢等情況發(fā)生，這些
情況又會直接或間接增加產(chǎn)品的成本。因此必須對每一批物資的采購以及合同執(zhí)行情況進行監(jiān)控記錄，并且做好跟蹤檢查。做到每筆定單和采購計劃的進行情況都可追溯，可查核，流程清晰，賬目清晰。
三、品質(zhì)保證。
采購標準，減少不必要的浪費。及時與車間、技術(shù)、倉庫溝通，了解相關(guān)物資的使用狀況，對所采物資的使用狀態(tài)進行跟蹤。與質(zhì)檢部門溝通了解相關(guān)參數(shù)指標性能，收集數(shù)據(jù)進行同類產(chǎn)品的對比，并及時對供應(yīng)商的選擇和采購計劃作出調(diào)整。
四、成本控制。
供應(yīng)部將在日常工作中進一步提高工作效率，合理安排采購時間減少人力和物力的浪費。提前做好信息搜集工作，除采購價格方面的控制外，物資運輸成本也應(yīng)控制在內(nèi)，盡量做到最低。
五、采購效率。
供應(yīng)部將進一步完善的供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)以及采購模式的優(yōu)化，做到采購有計劃性（配合車間生產(chǎn)、倉庫庫存合理制定采購計劃），有目的性（跑最少的路干最多的事）。盡可能的減少采購周期，提高采購的效率和及時性。并且對各種物料的采購周期進行統(tǒng)計計錄，以提供各請購單位制定《物料申購單》時參考。
六、異常情況的處理。
因供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量、交期或其它原因引發(fā)采購異常時，供應(yīng)部應(yīng)第一時間知會相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)并積極應(yīng)對。同時將對異常情況的發(fā)生原因進行分析處理，記錄在案；如有必要，將進行法律程序進行公司利益的維護工作。
七、部門之間的協(xié)調(diào)
供應(yīng)部做為一個服務(wù)性部門，將謹記自己的職責(zé)，將一切以公司為重，與公司其它部門分工協(xié)作，提高生產(chǎn)效率，降低成本，使公司效益最大化，為公司發(fā)展提供助力。
附錄：
采購流程
與產(chǎn)品有關(guān)的原材料及輔料，均需與合格廠商購買.并提供相應(yīng)的產(chǎn)品合格證,質(zhì)保書及材質(zhì)單等.
1.與產(chǎn)品有關(guān)的原材物料必須送樣確認后方可購買.
1.1 原材物料送樣、采購原則:
A﹑所有生產(chǎn)所需原材料需先送樣確認方可下單采購;
B﹑必須滿足質(zhì)量﹑交期﹑單價要求.
2物料需三家以上供貨商提供詢、比、議價，同時有不少于一家的網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商進行比價、評估。
3物料申請:
3.1 生產(chǎn)所需原材料、輔料由生產(chǎn)部門根據(jù)《產(chǎn)品訂單》、《生產(chǎn)計劃》、物料庫存狀況確定采購產(chǎn)品的數(shù)量及采購進度制定《物料申購單》申購原材料、輔料。經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批后進行采購；
3.2 機器設(shè)備、儀器設(shè)備生產(chǎn)用零配件、工具由各部門填寫《物料申購單》經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批后進行采購；
認規(guī)格后再交由采購進行處理（購買或維修）.
4采購物料：
4.1《物料申購單》若數(shù)量、單價如有變更應(yīng)及時重新填寫《物料申購單》原單據(jù)及時作廢。
4.2《原材料采購計劃》《原材料采購合同》制定和審批 《原材料采購計劃》由供應(yīng)部根據(jù)生產(chǎn)部或倉庫的《物料申購單》制定。
《原材料采購合同》由供應(yīng)部和供應(yīng)商談判后協(xié)商起草，如有特殊約定必須在合同中明確提出。（執(zhí)行標準、材質(zhì)、壁厚、長度、噴標、第三方檢測等）
部門工作計劃 13
一、整頓好內(nèi)部
采購部的人還是很多的，在這個過程當(dāng)中還需要繼續(xù)做好，每一天采購工作者任務(wù)都是非常的多，在這個過程當(dāng)中會有很多事情在等著我們，我一定會努力做好這些細節(jié)的事情，在20xx年的工作當(dāng)中整頓好內(nèi)部，讓采購部的每一個人團結(jié)一致，做到這些首先當(dāng)然是要加強部門成員之間的溝通，工作上面相互幫助在，這才是最理想的狀態(tài)，在未來的工作當(dāng)中，本部門還有很多重要的事情需要去做好，整頓好內(nèi)部是其中之一，這些細節(jié)上面的事情還是需要從細節(jié)入手的，回顧過去的一年，采購內(nèi)部還是有很多問題的，當(dāng)然這些問題也都會慢慢的去改善，那么在這個過程當(dāng)中少不了一份用心，這是我們采購工作者需要共同面對的維護好采購部門的工作環(huán)境，還有工作氛圍。
二、團結(jié)各部門做好工作
采購各種材料這個任務(wù)是在我們身上，加強跟其它部門的溝通，聯(lián)系，隨時的補充供給，保證各部門之間工作正常運轉(zhuǎn)，在未來的工作當(dāng)中我一定會繼續(xù)努力完善好，雖然在這個過程當(dāng)中我們一直都在努力，但是不能忘記了與各部門之的聯(lián)系，工作有一定的默契這樣效率才會更高，即將到來的20xx年這是需要重視起來的工作，采購部是一個大集體，也是企業(yè)各部門的之間的.有力的后勤，哪里需要采購哪里就會有我們身影，未來一年的工作還在繼續(xù)的加強著我也相信我能夠繼續(xù)完善好這些，當(dāng)然我也在不斷的完善自己的工作。
三、做好及時糾正問題的準備
任何組織任何部門在工作的時候都時候都會有一些問題出現(xiàn)，在這個過程當(dāng)中一定要端正態(tài)度，采購部門人多，工作任務(wù)也是十分重要，我相信在20xx年的工作當(dāng)中能夠做好準備，結(jié)合這一年來的采購工作，問題當(dāng)然會有，但這些都是經(jīng)驗，能夠指明前方，讓部門成員打起精神堅守崗位。
部門工作計劃 14
一、加強成本控制，建立成本質(zhì)量控制分析體系。
通過對XX公司營業(yè)費用指標的分析比較，我們認為成本控制在開源節(jié)流方面應(yīng)該更加細化。今年，我們部門將建立成本分析和控制系統(tǒng)，要求各團隊做好消耗登記和相關(guān)成本指標效果的對比分析。比如一個房間一次性用品月平均消費X萬元以上，每個房間一次性用品日消費成本X元，約占房間成本的X。從6月份開始，我們要求全院加強一次性用品的消費控制，每月對一次性用品的消費進行對比分析，檢查和彌補漏洞，降低消費成本。Pa地毯班和洗衣房負責(zé)全店地毯和布草的清洗，專業(yè)的洗滌劑市場價格比較貴。我們要求班次在控制劑用量時比較洗滌效果，對不同的亞麻使用不同的洗滌劑。做好月度分析降低藥費。
在xx年，我部維修費用達到XX萬元，占全年營業(yè)費用的XX %。今年，我部在保證客房設(shè)備設(shè)施正常使用的同時，嚴格控制維修費用，由主管或領(lǐng)班確認需要更換的零件，登記更換零件的使用情況，每月匯總維修清單并與工程部核對，反饋質(zhì)量效果，降低維修費用。
二、細化責(zé)任，實行工長負責(zé)制。
今年，我們將加強部門管理，各工長全面負責(zé)人、財、物、工效、財產(chǎn)、設(shè)備設(shè)施維護、客戶補償審查等工作。在他管理的區(qū)域內(nèi)，現(xiàn)場監(jiān)督以降低投訴率。主管工長對其管理區(qū)域內(nèi)的服務(wù)質(zhì)量問題承擔(dān)連帶責(zé)任，作為每月工作質(zhì)量評估的參考。
第三，激發(fā)員工工作熱情，試行員工工作獎勵機制。
今年，在評估員工的工作質(zhì)量時，我們部門將嘗試新的獎勵機制。在工作紀律、工作態(tài)度、服從意識、服務(wù)規(guī)范等基本考核項目良好的基礎(chǔ)上，我們將設(shè)立“工作效率獎——指工作準確快捷、基本無投訴”、“健康質(zhì)量獎——指正常的房間設(shè)備設(shè)施、衛(wèi)生整潔、漂亮的鋪床和正確的設(shè)備”、“團結(jié)服從獎”這些單項獎勵用來代替以往的綜合評分考核方式，并以欣賞來激發(fā)員工的工作熱情。入住率是客房部收入考核的主要指標。
初步計算，在xx年，我們部門每間房的.平均銷售成本(不含折舊)為xx元，平均房價為xxx元，銷售一間房的毛利為xx元。通過比較分析，我們初步設(shè)想對主站進行銷售激勵機制的嘗試。以月經(jīng)營指標中的計劃入住率為基礎(chǔ)，結(jié)合平均房價，按照增加的經(jīng)營收入的百分比計算前臺接待組的獎勵金額，以增加前臺員工的主動銷售意識，調(diào)動其賣房積極性。
四、做好�？托畔⑹占头⻊�(wù)回訪工作。
我們將更加關(guān)注酒店的�？秃痛罂蛻簦鸩浇⒒卦L制度，讓老客戶和長期客戶在房價上得到適當(dāng)?shù)母笳劭�，并采取�?yōu)惠措施留住老客戶。
部門工作計劃 15
一、為便于各部門編制工作目標，檢查工作進度，規(guī)范工作流程，特編寫此表。
二、辦公室將電子表格拷貝至各部門。由各部門負責(zé)人根據(jù)本部門工作任務(wù)填寫，并將電子表格于每月1日報辦公室存檔、備查。如有需要可于當(dāng)月16日根據(jù)實際情況調(diào)整計劃，并于當(dāng)日下班前將調(diào)整后的重新報辦公室存檔。
三、填寫細則
3、在應(yīng)收賬款上財務(wù)部起到了一個有效地監(jiān)督作用，在實際工作中做到每周出具應(yīng)收賬款報表，加大應(yīng)收賬款的管理，提高資金的運行質(zhì)量。做好財務(wù)檔案管理
4、各項收支做到賬賬相符，賬實相符，做到了出有憑，入有據(jù)，在實際工作中報銷金額與票據(jù)相符，做好重要空白憑證訂購，保管，等管理工作，起到財務(wù)部門的一個監(jiān)督作用。
5、嚴格遵守財務(wù)會計制度和稅收法則，認真履行職責(zé)，順利完成并通過各種年審工作。
四、財務(wù)部工作計劃。
1、為全面響應(yīng)公司五年發(fā)展規(guī)劃，做好搞好固定資產(chǎn)預(yù)算治理工作，進一步做好費用預(yù)算指導(dǎo)與預(yù)算治理，認真做好預(yù)算的分析。分解和落實工作。讓預(yù)算真正發(fā)揮應(yīng)有的作用。
2、加強各項費用的控制，采取集中控制與分散控制的`原則，集中控制是在分管領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，指導(dǎo)財務(wù)部門統(tǒng)一控制，統(tǒng)一核算，分散控制是有各個部門根據(jù)本部門職責(zé)分工，對應(yīng)付的成本費用進行控制，采取行政負責(zé)，部門監(jiān)督的原則，控制好業(yè)務(wù)招待費用的使用。
3、搞好固定資產(chǎn)，流動資產(chǎn)（庫存資產(chǎn)）的管理，（每月應(yīng)對庫存產(chǎn)品進行盤點，賬卡物必須做到統(tǒng)一標識，）凡是資產(chǎn)都應(yīng)該為企業(yè)帶來效益，提高資產(chǎn)利潤率。
4、對于各項費用的開支（汽油費，運輸費，差旅費等）實行預(yù)算管理，總額控制，分層量化，責(zé)權(quán)明晰。
5、遵照領(lǐng)導(dǎo)旨意，20xx年各項財務(wù)數(shù)據(jù)采集完成，已上報總經(jīng)理。
6、固定資產(chǎn)盤點在進行中，存貨盤點將在月底進行，31日結(jié)束。
作為財務(wù)部的責(zé)任人深入研究稅收政策，合理避稅增收益，加強與稅務(wù)部門各項工作的聯(lián)系和協(xié)調(diào)，通過合理避稅為公司增加收益發(fā)揚團隊精神，公司利益不是個人行為，一個人能力畢竟有限，提到整體素質(zhì)，充分發(fā)揮財務(wù)管理在企業(yè)管理中的核心作用，為企業(yè)發(fā)展壯大做出更新的貢獻！
部門工作計劃 16
通過近段時間同部門接觸與了解，發(fā)現(xiàn)前廳部目前存在的問題相對較多，員工士氣較低落，整體缺乏凝聚力，思想存在散慢、陳舊的觀念，業(yè)務(wù)操作水平相對溥弱，缺乏個性化服務(wù)意識，對客服務(wù)語言生硬等一系列問題，針對目前存在的問題，本職覺得任重道遠，雖然存在的問題較多，但工作還是要努力去做，并且計劃在0X年的下半年主要做以下幾點工作：
今年是中國的奧運之年，也是深圳五星級酒店建設(shè)的收獲之年，部門下半年工作計劃。繼馬哥孛羅好日子酒店、大中華喜來登酒店之后，中心客房部工作重點：
一、加強員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工的綜合素質(zhì)
前廳部的每一位成員都是酒店的形象窗口，不僅整體形象要能接受考驗，業(yè)務(wù)知識與服務(wù)技巧更是體現(xiàn)一個酒店的管理水平，要想將業(yè)務(wù)知識與服務(wù)技巧保持在一個基礎(chǔ)之上，必須抓好培訓(xùn)工作，如果培訓(xùn)工作不跟上，很容易導(dǎo)致員工對工作缺乏熱情與業(yè)務(wù)水平松懈，因此，本職計劃每月根據(jù)員工接受業(yè)務(wù)的進度和運用的情況進行必要的每周一次培訓(xùn)，培訓(xùn)方式主要是偏向授課與現(xiàn)場模擬。同時在每月5日前向總辦與人力資源部上交上月的培訓(xùn)總結(jié)與本月的培訓(xùn)計劃進行監(jiān)督。
二、加強員工的銷售意識和技巧，提高入住率
酒店經(jīng)過了十九年的風(fēng)風(fēng)雨雨，隨著時間的逝去酒店的硬件設(shè)施也跟著陳舊、老化，面對江門的酒店行業(yè)市場，競爭很激烈，也可說是任重道遠。因酒店的硬件設(shè)施的陳舊、老化，時常出現(xiàn)工程問題影響對客的正常服務(wù)，對于高檔次的客人會隨著裝修新型、豪華酒店的出現(xiàn)而流失一部份，作為酒店的成員，深知客房是酒店經(jīng)濟創(chuàng)收的重要部門之一，也是利潤最高的一個部門，因此作為酒店的每一位成員都有責(zé)任、有義務(wù)做好銷售工作。要想為了更好的做好銷售工作，本職計劃對前臺接待員進行培訓(xùn)售房方式方法與實戰(zhàn)技巧，同時灌輸酒店當(dāng)局領(lǐng)導(dǎo)的指示，強調(diào)員工在接待過程中"只要是到總臺的客人我們都應(yīng)想辦法把客人留下來"的宗旨，盡可能的為酒店爭取住客率，提高酒店的經(jīng)濟效益。
三、加強各類報表及報關(guān)數(shù)據(jù)的管理
今年是奧運年，中國將會有世界各國人士因奧運會而來到中國，面對世界各國人士突如其來的"進攻"，作為酒店行業(yè)的接待部門，為了保證酒店的各項工作能正常進行，本職將嚴格要求前臺接待處做好登記關(guān)、上傳關(guān)，前臺按照公安局的規(guī)定對每位入住的客人進行入住登記，并將資料輸入電腦，客人的資料通過酒店的.上傳系統(tǒng)及時的向當(dāng)?shù)匕踩诌M行報告，認真執(zhí)行公安局下發(fā)的通知。同時將委派專人專管賓客資料信息、相關(guān)數(shù)據(jù)報表。
四、響應(yīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)提倡"節(jié)能降耗"的口號
節(jié)能降耗是很多酒店一直在號召這個口號，本部也將響應(yīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)的號召，嚴格要求每位員工用好每一張紙、每一支筆，以舊換新，將廢舊的紙張收集裁剪成冊供一線崗位應(yīng)急之用。同時對大堂燈光、空調(diào)的開關(guān)控制、辦公室用電、前臺部門電腦用電進行合理的調(diào)整與規(guī)劃。
五、保持與員工溝通交流的習(xí)慣，以增近彼此的了解便于工作的開展與實施
計劃每個月找部門各崗位的員工進行談話，主要是圍繞著工作與生活為重點，讓員工在自己所屬的工作部門能找到傾訴對象，根據(jù)員工提出合理性的要求，本職將員工心里存在的問題當(dāng)成自己的問題去用心解決，做力所能及的，工作計劃《部門下半年工作計劃》。如果解決不了的將上報酒店領(lǐng)導(dǎo)。讓員工真正感受到自己在部門、在酒店受到尊重與重視。
六、做好部門內(nèi)部的質(zhì)檢工作
計劃每個月對部門員工進行一次質(zhì)檢，主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、崗位操作技能與蹤合應(yīng)變能力。質(zhì)檢人由部門的大堂副理、分部領(lǐng)班、經(jīng)理組成。對在質(zhì)檢出存在問題的給一定時間進行整改，在規(guī)定的時間若沒有整改完成將進行個人的經(jīng)濟罰款處理。
其中：
六月份的工作計劃：
1、完成總機話務(wù)部與禮賓部的崗位知識培訓(xùn)，主要是針對在實際工作中出現(xiàn)較弱的方面進行必要的培訓(xùn)，方式偏向模擬操作培訓(xùn).
2、協(xié)助營銷部做好團隊接待、散客預(yù)訂接待工作.
3、培訓(xùn)前廳部員工對客服務(wù)技巧，提高員工的對客服務(wù)意識.
4、協(xié)助營銷部做好6.1兒童節(jié)套票會餐與父親節(jié)相關(guān)活動的接待工作.
5、月中旬將全面貫徹部門的規(guī)章制度，計劃給員工半個月的時間進行磨合，希望在七月份初員工能有一個全新的工作面貌.
6、月下旬將對部門的員工進行一次筆試，主要是測試員工前期所接受崗位的知識面，刺激員工的神經(jīng)，提高員工對工作的積極性.
七月份的工作計劃：
1、準備部門內(nèi)部舉辦一次崗位技能操作培訓(xùn)，主要對象是前廳部各崗位員工，內(nèi)容是各崗位員工的崗位技能比賽，針對各分部表現(xiàn)較好的員工作為部門重點的培訓(xùn)對象，同時將成績上報總辦.
2、協(xié)助營銷部做好團隊接待、散客預(yù)訂接待工作.
3、月中旬根據(jù)六月份的筆試，結(jié)合日常工作表現(xiàn)及平時對客服務(wù)意識，蹤合考慮相關(guān)較弱的員工建議崗位變動處理.
4、根據(jù)工作需要，擬定好本月的培訓(xùn)計劃，根據(jù)培訓(xùn)的內(nèi)容主抓業(yè)務(wù)、精神狀態(tài)、工作積極性有所放松的員工.
5、月下旬將根據(jù)工作的進度，計劃安排一次英語培訓(xùn)，主要的內(nèi)容偏向酒店崗位專用英語。(如果可以希望酒店在內(nèi)部找一位英語口語較好的管理層或在外面請一位英語老師專門駐扎在酒店傳授員工英語知識)，這樣讓喜愛酒店英語的員工能在下班后可以學(xué)習(xí)英語，爭長自己的知識面，留住員工的心，減低員工的流失率.
八月份的工作計劃：
1、八月份是步入秋涼季節(jié)的初期，也是旅游季節(jié)的啟動期，因此，為了更好的接待好每個團隊，讓每一位在銀晶國際酒店下榻過的賓客都能感受到酒店每一位成員付出誠心的服務(wù)，本職計劃在月初對全體員工進行一次團隊接待的培訓(xùn)，主要的目的是鞏固前廳部員工在工作的責(zé)任心與責(zé)任感。讓團隊客人也能感受到酒店員工的努力，真正讓賓客體驗"家外之家"的溫暖.
2、計劃出臺一個"最佳員工"的評比活動，內(nèi)容由部門管理層商定，根據(jù)商定的內(nèi)容呈分管部門的領(lǐng)導(dǎo)審閱，審閱通過后再呈總辦審批。關(guān)于這一項活動是希望在旅游季節(jié)繁忙的接待能通過這個活動緩解員工的工作壓力，同時激發(fā)員工對工作保持積極的心態(tài).
3、計劃給部門員工進行一次前廳各崗位常見案例的分析與講解，為了防止接待過于繁忙員工的責(zé)任心有所下降，主要的目的是提高員工的責(zé)任心與責(zé)任感.
九月份的工作計劃：
1、協(xié)助營銷部做好團隊接待、電話訂房等各項工作，完善中間的溝通、協(xié)調(diào)工作.
2、根據(jù)員工的興趣愛好，本職計劃在月中旬舉行一個"粵語隨便說"的活動(以茶花會的形式)，主要是為了增進員工之間的溝通與交流。加強員工之間的凝聚力.
3、為了沖刺黃金周10月1日的旺季接待，本職計劃在這個月對員工進行全面性的培訓(xùn)，內(nèi)容有：禮節(jié)禮貌、儀容儀表、各崗位的職責(zé)、各崗位知識的培訓(xùn)、各崗位常見案例的探討(主要是互動式)，主要偏向現(xiàn)場模擬演練培訓(xùn).
4、如果工作檔期允許，將與保安部經(jīng)理協(xié)調(diào)組織一次消防知識培訓(xùn)，主要的目的是加強員工防火意識，并對"預(yù)防為主，防消結(jié)合"的思想能真正貫徹到底.
十月份的工作計劃：
1、十月份是黃金周的旅游期，在月上、中旬，前廳部主要的工作就是投入到重大的接待中，把每一位抵店的客人接待好、服務(wù)好就是前廳部工作的重中之重。此期間本職將合理安排好人力、物力，保證接待工作能達到一個新和高峰.
2、做好十月份黃金周的銷售工作，根據(jù)十月份的預(yù)訂與當(dāng)日的售房預(yù)測，合理性的控制客房的銷售，對部份房型價格建議調(diào)價政策.
3、做好客房的預(yù)訂工作，屆時將合理安排專人跟進預(yù)訂工作，預(yù)防出現(xiàn)超額預(yù)訂、重復(fù)預(yù)訂或漏訂等問題.
4、月下旬本職計劃將安排員工進行合理的休息，黃金周大型接待過后，員工的心相對較疲憊，對部份業(yè)務(wù)骨干要適當(dāng)調(diào)整工作的檔期進行合理化休假.
十一月份的工作計劃：
1、根據(jù)十月份接待的工作進行總結(jié)，根據(jù)總結(jié)出的優(yōu)點與缺點在會議上與部門的員工分享，表楊表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，鼓勵做得不夠的員工，同時擬定本月的培訓(xùn)計劃，對部份在工作做得不夠的員工進行崗位突擊性的培訓(xùn)。培訓(xùn)方式發(fā)現(xiàn)場模擬為主。目的是為了提高員工對客服務(wù)的熟練度.
2、協(xié)助營銷部門做好會議與團隊的接待.
3、計劃在本月下旬對全體部門員工進行一次"飯店對客人的服務(wù)與責(zé)任"的相關(guān)內(nèi)容培訓(xùn)，由于前廳部員工處在第一線，都是正面同客人溝通、服務(wù)。因為人都是情感動物，有時很容易因為語言的理解會讓人產(chǎn)生誤會的想法，如果在接待過程中讓客人產(chǎn)生誤會的想法，素質(zhì)稍好的客人可能只是罵人，如果遇到部份素質(zhì)較低的客人可能會出現(xiàn)動手打人的現(xiàn)象，面對這一現(xiàn)象，很多的員工都是很難把握，根據(jù)這一個工作需要，所以將會對前廳部全體非當(dāng)班的員工進行"飯店對客人的服務(wù)與責(zé)任"的培訓(xùn)，主要的目的是讓員工能更明確自己的責(zé)任.
十二月份的工作計劃：
1、協(xié)助營銷部做好十二月份圣誕節(jié)的布置及推出相關(guān)活動的各項工作.
2、十二月份是臨近春節(jié)的月份，酒店各部門都處于忙碌中，本職計劃在本月主要的工作是穩(wěn)定固定客源的同時應(yīng)注意散客的接待，因此，本職計劃，大堂副理在每天都要定崗在大堂，根據(jù)客人的入住時期與退房時期要定崗在大堂協(xié)助處理部份突發(fā)事件。盡量減客人與酒店的誤會.
3、根據(jù)天氣情況，合理的控制空調(diào)、燈光的開關(guān)時間，將酒店領(lǐng)導(dǎo)響應(yīng)的號召灌輸?shù)矫恳晃粏T工，讓員工從內(nèi)心深處有節(jié)能降耗意識.
4、總結(jié)0X年的工作，并在部門會議上與員工分享，對部門所做的工作、營業(yè)額、經(jīng)營的情況進行通報，對表現(xiàn)突出的建議進行表彰，對表現(xiàn)較平庸的進行鼓勵或處罰.
5、根據(jù)0X年的工作，擬定好0X年的工作計劃呈總辦.
要做好以上各項工作不容易，雖然工作不好做，目前酒店各方面又有困難，但本職會根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)指示的方針工作，協(xié)調(diào)、處理好每一項工作，把員工的事、客人的事、酒店的事，部門的事當(dāng)成自己的事去完成；視酒店的發(fā)
部門工作計劃 17
消毒供應(yīng)中心是醫(yī)院內(nèi)承擔(dān)各科室所有重復(fù)使用診療器械、器具和物品清洗消毒、滅菌以及無菌物品供應(yīng)的部門，其工作質(zhì)量直接影響醫(yī)療、護理質(zhì)量。結(jié)合衛(wèi)生部“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程活動”，本著“質(zhì)量高于一切，把時間還給護士，把護士還給患者”的服務(wù)理念，全心全意的為臨床服務(wù)，特制定工作計劃如下：
1、繼續(xù)加強規(guī)范化護理服務(wù)培訓(xùn)，不斷提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念。
2、探索有專科特色的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)的專業(yè)內(nèi)涵。
3、落實分層崗位管理，完善績效考核方案，職責(zé)明確，獎罰分明，調(diào)動工作人員積極性。
4、加強與服務(wù)科室溝通，多渠道收集意見和建議，滿意度達到98%。
5、定期進行服務(wù)質(zhì)量分析會議，持續(xù)不斷質(zhì)量改進。
6、參照《醫(yī)院消毒供應(yīng)中心管理規(guī)范》、《醫(yī)院消毒供應(yīng)中心清洗消毒及滅菌技術(shù)操作規(guī)范》、《醫(yī)院消毒供應(yīng)中心清洗消毒及滅菌監(jiān)測標準》，結(jié)合三甲復(fù)審要求，繼續(xù)修訂各項規(guī)章制度、崗位職責(zé)、操作規(guī)程等，并組織實施。
7、繼續(xù)完善科室應(yīng)急預(yù)案并進行實地演練，提升工作人員應(yīng)急能力。
8、加強區(qū)域組長管理，真正落實組長的`職責(zé)、職能，不斷提高區(qū)域工作質(zhì)量。
9、繼續(xù)發(fā)揮科室質(zhì)控小組的作用，加強各個工作環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，確保工作質(zhì)量。
10、加強消毒員培訓(xùn)及管理，做好各項滅菌質(zhì)量監(jiān)測及記錄工作。
11、認真落實感控措施，感染控制制度與措施執(zhí)行率100%。
12、每月召開科室工作質(zhì)量分析會，通報各區(qū)工作質(zhì)量情況，對存在問題進行分析，制定整改措施，持續(xù)不斷質(zhì)量改進。
13、以安全質(zhì)量目標為標準，圍繞清洗質(zhì)量、滅菌質(zhì)量、滅菌物品監(jiān)測、消毒隔離、設(shè)備設(shè)施管理、特殊感染器械處理等環(huán)節(jié)展開，完善各項措施并落實。
14、追蹤檢查工作人員查對制度執(zhí)行情況，降低護理質(zhì)量缺陷發(fā)生率。
15、強化工作人員安全意識，嚴格執(zhí)行設(shè)備操作規(guī)程及工作流程，杜絕差錯事故發(fā)生。
16、加強個人防護，嚴格執(zhí)行各區(qū)域管理標準，減少工作人員職業(yè)暴露的發(fā)生。
17、鼓勵護理不良事件主動上報，做好不良事件統(tǒng)計分析，做到警鐘長鳴，防患于未然。
結(jié)合xx年護理績效考核工作的實際，修訂考核方案，不斷完善績效考核。
（一）全員培訓(xùn)
1、科室相關(guān)制度、職責(zé)、流程
2、院感相關(guān)知識
3、應(yīng)急預(yù)案及現(xiàn)場演練
4、讀書報告會
5、繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項目
�。ǘ┳o士分層培訓(xùn)
1、新畢業(yè)/新調(diào)入護士按照《新畢業(yè)/新調(diào)入護士培訓(xùn)計劃》執(zhí)行。
2、按照護士年資、職稱安排基礎(chǔ)理論、基礎(chǔ)知識、基本操作及�？浦R、�？萍寄芘嘤�(xùn)。
（三）按時參加護理部舉辦的培訓(xùn)考試
�。ㄋ模┒ㄆ趯と�、保潔員進行相關(guān)理論知識培訓(xùn)，并參與科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)
�。ㄎ澹┡嘤�(xùn)要求
科內(nèi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)要求參加率100%，每周晨會提問2次，每月業(yè)務(wù)講座1次、院感學(xué)習(xí)1次、技術(shù)操作考核1次、專科理論考試1次，院感每季度考核1次。
�。┛己�
1、考核對象：科室全體工作人員。
2、考核內(nèi)容：科室培訓(xùn)相關(guān)內(nèi)容。
3、考核方式：理論與實地操作相結(jié)合，護士、工人每月考核1次，消毒員每季度考核1次，臨時工人、保潔員每半年考核1次。
4、分析、評價xx年帶教反饋情況，針對存在的問題進行整改。
5、加強帶教老師專科理論的學(xué)習(xí)，規(guī)范�？撇僮�。
6、提高帶教講課水平，選擇經(jīng)驗豐富、表達能力強的同志負責(zé)帶教。
7、按時參加護理部舉辦的科研論文培訓(xùn)班，提高選題和論文撰寫能力。
8、鼓勵科室成員總結(jié)經(jīng)驗，書寫高質(zhì)量論文，并將其納入績效考核。
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