【必備】工作計劃匯總6篇
時間流逝得如此之快，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，寫一份工作計劃，為接下來的工作做準備吧！但是工作計劃要寫什么內(nèi)容才是正確的呢？以下是小編整理的工作計劃6篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
工作計劃 篇1
樓面部做為娛樂場所的核心，是娛樂場所的重要組成部分，抓好樓面部及服務人員的綜合素質(zhì)培養(yǎng)，對提高娛樂場所的競爭力，營運的狀況，搞活娛樂場所的經(jīng)濟效益和提高公司形象有著積極重要的作用。通過自身在酒店娛樂行業(yè)多年的經(jīng)驗，對做好樓面部的工作現(xiàn)歸納為以下幾點
一、 合理安排人事架構
公司的行政組織架構是公司的管理體系，對人事安排、分工都應很明確，而且這種組織架構應是扁平化的，避免人浮于事，減少中間環(huán)節(jié)，提高效率，明確各自的職、權、責，保證人事編制的合理性，降低人力資源的成本。
二、建立完善健全各部門的規(guī)章制度
俗話說：“沒有規(guī)矩不成方圓”。完善公司各部的規(guī)章制度、行為規(guī)范，明確要求什么可以做，什么不可以做，形成文字條文，做到有章可循。這樣會有力的保證公司的正常運作，避免任人為親，拉幫結派，影響員工的積極性，并提供一個公平、公正、公開的平臺給員工發(fā)展。
三、建立員工正確的思想觀念
通過一定的考核手段進行優(yōu)勝劣汰，實行“能者上，平者讓，庸者下”的人才競爭機制，即做事認真，能力強，有培養(yǎng)潛質(zhì)并能勝任者予以晉升；工作能力一般，愿意與公司共同發(fā)展的可以視具體情況調(diào)整工作崗位；工作能力差又在搞名堂的，公司堅決辭退，達到人員精簡、提高員工工作積極性的目的。
四、 培養(yǎng)員工的禮貌意識
良好的禮貌意識，不僅可以反映員工的自身素質(zhì)，即可保障公司內(nèi)部安定團結，促使人際關系和諧，更可以使客人感覺賓至如歸，提高公司的服務檔次。禮貌練習是每天班前的必練課程。
五、 培養(yǎng)員工的環(huán)境衛(wèi)生意識
衛(wèi)生打理是評價公司檔次一個關鍵的環(huán)節(jié)，良好的環(huán)境給人一種衛(wèi)生、安全、舒適安逸的感覺，每天的班前班好衛(wèi)生檢查是樓面必不可少的工作。
六、 抓好部門紀律意識
事在人為，欲成大事先理人和，欲旺財源先旺人氣，試問烏合之眾能成大事嗎？軍事化的管理，組建一支紀律嚴明的隊伍，才能有條不紊的開展各
項工作，體現(xiàn)團隊精神
七、 培養(yǎng)員工成本控制意志
開源節(jié)流，從源頭做起。對物料的采購，保管由專人負責，對水電做到無長流水，人走關燈，使員工養(yǎng)成良好的成本控制意識
八、 加強員工的服務意識
“細節(jié)決定成敗”，樓面的核心工作就是向客人提供優(yōu)質(zhì)的服務，對服務的每個環(huán)節(jié)都應考慮周到，每天不斷的灌輸服務意識，營業(yè)現(xiàn)場不斷的督導，讓員工自覺形成服務意識。
九、定期的培訓
酒店服務人員質(zhì)量之優(yōu)劣，有賴于員工的素質(zhì)，要提高員工的素質(zhì)，關鍵是抓好培訓；培訓是使人才成長的基本途徑；是提高人員戰(zhàn)斗力的源泉，為使酒店實現(xiàn)“五星級”酒店服務和環(huán)境衛(wèi)生的管理除需要有一支嚴格而整齊的服務隊伍之外，更需要有一批高素質(zhì)的服務人員和高質(zhì)量的服務水準。所以要從思想上、知識上、技能上，分時段、分層次、分步驟對員工進行不斷培訓，通過培訓提高服務質(zhì)量，樹立良好的社會形象和口碑，加強人才培養(yǎng)戰(zhàn)略，可以保證企業(yè)的永續(xù)經(jīng)營，增強員工的凝聚力和忠誠心。
十、區(qū)域責任的明確劃分
區(qū)域的明確劃分就是避免“要么誰都可以管，要么誰都不管“的管理局面，區(qū)域責任到人，崗位責任到人。
以上管理心得，任重道遠，是管理人員長期的管理工作，需要堅持不懈的努力，按高標準、高要求去管理。全員行動起來，全面改革，以務實創(chuàng)新、開拓進取的工作作風迎接新的挑戰(zhàn)，提高部門及酒店的.整體管理水平。沿著更深、更遠的管理目標發(fā)展，創(chuàng)造酒店的管理典范和新的輝煌。
工作計劃 篇2
按照區(qū)委，政府關于進一步加強基層民族統(tǒng)戰(zhàn)工作的要求，不斷鞏固和壯大基層民族統(tǒng)戰(zhàn)工作的基礎，實現(xiàn)我轄區(qū)經(jīng)濟又好又快的發(fā)展提供堅強的支持，現(xiàn)將我黑甲山后街社區(qū)開展民族宗教工作制定如下實施方案：
一、 成立組織領導
為加強領導，特成立民族宗教領導小組。
組 長：
二、主要任務
�。ㄒ唬�
、宣傳政策，聯(lián)誼交友。圍繞黨的民族政策開展形式多樣的活動，幫助社區(qū)居民提高認識，經(jīng)常走訪民族人士，廣交不同民族，不同信仰，不同資歷，不同職業(yè)，不同年齡的代表人士，不斷增進與他們的聯(lián)系和感情。
（二）、發(fā)揮優(yōu)勢，建言獻策。根據(jù)社區(qū)建設發(fā)展情況，吸收有參政議政能力的民族人士參加社區(qū)居民代表大會，社區(qū)居民委員會等組織，充分發(fā)揮民族=代表的優(yōu)勢，圍繞社區(qū)建設和管理重大重大問題，組織相關民族代表進行調(diào)查研究，積極獻策獻計，扶貧幫困，共同推進社區(qū)各項事業(yè)的長足進步。
�。ㄈ⒄莆談討B(tài)，抵御滲透。要全面宣傳和貫徹黨的民族政策，鞏固和發(fā)展平等、團結、和諧社會主義民族關系，社區(qū)要牢牢把握各民族“共同團結奮斗、共同繁榮發(fā)展”的主題，堅持不懈的向社區(qū)居民開展黨的民族政策和民族團結宣傳教育，使“三個離不開”和“四個認同”的思想深入人心，在社區(qū)廣泛開展各民族相互學習，加強交流，共同進步，促進各民族和睦相處、和衷共濟、和諧發(fā)展，不斷鞏固和發(fā)
展平等、團結、互助、和諧的社會主義民族關系。同時依法加強對宗教事務的管理，處理好信教群眾與不信教群眾，信仰不同宗教群眾之間的關系，預防和抵御境內(nèi)外敵對分子利用宗教在社區(qū)群眾中進行滲透。堅持和完善領導干部包聯(lián)宗教活動場所和宗教人士談話制度。開展“有組織、有計劃”的朝覲政策的宣傳，完善制止零散朝覲工作機制和責任追究制。最后要落實民族宗教信息反饋機制，建立健全覆蓋巷道、院落、單元的民族宗教信息網(wǎng)，及時準確的為上級部門提供真實的第一手材料。
�。ㄋ模�、預防矛盾，化解糾紛，維護穩(wěn)定。隨著城鄉(xiāng)進程的推進，社區(qū)日益成為城市居民的主要生活空間，不同民族，不同宗教信仰，不同利益需求的居民之間，很容易出現(xiàn)各種具體矛盾和問題，社會上的各種利益沖突很容易形成矛盾糾紛并造成很壞的影響。社區(qū)的民族工作就要充分調(diào)動民族人士的積極性，參與社區(qū)的管理和建設，共同維護社會政治穩(wěn)定。
�。ㄎ澹⒄疹櫪�，搞好服務。社區(qū)根據(jù)不同民族的不同特點和不同需要，組織開展有針對性，分層次，多形式的各種服務活動，為民族同志解決實際問題，提供切實幫助。
三、工作的基本方法
根據(jù)我轄區(qū)的具體情況，重點抓好大灣清真寺，我區(qū)信教群眾集中，各族居民成分復雜，所以我們在學習借鑒別人經(jīng)驗的同時，也要不斷總結自己的經(jīng)驗，提煉切實可行的科學管理長效機制。
（一）、明確工作重點。社區(qū)民族宗教工作范圍：
1、聯(lián)系少數(shù)民族人士，宗教人士。
2、落實干部聯(lián)系宗教活動場所和與宗教人士談話制度。
3、大力開展民族團結教育月活動。
4、制止零散朝覲。
5、預防青少年參與宗教活動工作。
6、參與清真食品及語言文字管理工作。
�。ǘ�、社區(qū)建立以社區(qū)書記為組長，轄區(qū)單位負責人，巷道，樓棟，社區(qū)黨員參加民族宗教協(xié)調(diào)小組，落實工作任務，協(xié)調(diào)安排重要活動。
�。ㄈ⑼晟乒ぷ髦贫�。目前我社區(qū)民族宗教專干和宗教聯(lián)系員都已到位，建立了宗教工作例會制度，宗教工作走訪制度，宗教工作研判制度等等，是社區(qū)宗教工作不斷走向制度化，規(guī)范化的軌道。
工作計劃 篇3
1、建立完善護理崗位管理制度，提升護理科學化管理水平。根據(jù)衛(wèi)生部《關于實施醫(yī)院護士崗位管理的指導意見》的要求。
�。�1）深化護理模式改革，加強服務內(nèi)涵建設。推行責任制整體護理工作模式，切實履行好對患者的專業(yè)照顧、病情觀察、治療處置、心理支持、溝通和健康指導等護理職責。在門（急）診、手術室等非住院部門也體現(xiàn)護理服務的人性化、專業(yè)化和規(guī)范化，探索優(yōu)質(zhì)護理的實踐形式，突出崗位特色，在全院各部門營造優(yōu)質(zhì)護理服務的氛圍。
（2）創(chuàng)新管理機制改革，促進管理能力提升。配合醫(yī)院相關部門，以護士崗位管理為切入點，推動護理管理的機制創(chuàng)新。一是，建立競爭性的用人機制。這是確保護士隊伍穩(wěn)定發(fā)展的根本保障。積極推進醫(yī)院人事制度改革，破除身份界限，堅持按需設崗、按崗聘用、競聘上崗，逐步建立“能上能下、能進能出”的用人機制。二是，建立科學性的考核機制。這是引導護士隊伍健康發(fā)展的關鍵環(huán)節(jié)。三是，建立激勵性的分配機制。這是調(diào)動護士積極性的重要舉措。要根據(jù)護士的臨床實際表現(xiàn)和工作業(yè)績，把考核結果與個人收入掛鉤，向臨床一線護士、骨干護士傾斜。加大績效工資比例，拉開收入差距，形成有激勵、有約束的內(nèi)部競爭機制。
2、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質(zhì)
�。�1）按護士規(guī)范化培訓及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的“三基”及�？萍寄苡柧毰c考核工作。重點加強對新入院護士、低年資護士的考核，強化她們的學習意識，直至達標。
�。�2）加強�？萍寄艿呐嘤枺褐贫ǔ鰧？评碚撆c技能的培訓與考核計劃，組織考核，要求講究實效，不流于形式，為培養(yǎng)�？谱o士打下扎實的基礎。
�。�3）基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓對象的護士，在年內(nèi)16項基本技能必須全部達標，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。
�。�4）強化相關知識的學習掌握，組織進行一次規(guī)章制度的實際考核，理論考試與臨床應用相結合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。
�。�5）更新專業(yè)理論知識，提高�？谱o理技術水平。隨著護理水平與醫(yī)療技術發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護士長組織學習專科知識，如遇開展新技術項目及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護士外出進修、學習，提高學術水平。
3、加強護理管理，提高護士長管理水平
�。�1）舉辦院內(nèi)護士長管理學習班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養(yǎng)，當今社會人群對護理的服務需求,新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等.
（2）加強護士長目標管理考核,月考評與年終考評相結合,科室護理質(zhì)量與護士長考評掛鉤等管理指標。
�。�3）促進護士長間及科室間的學習交流，每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查，并召開護士長工作經(jīng)驗交流會，借鑒提高護理管理水平。
4、加強護理質(zhì)量過程控制，確保護理工作安全、有效
（1）繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系，提高護士長發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力，同時發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點，增強全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護理質(zhì)量。
（2）建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯機制，護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評�？荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提出整改措施。
�。�3）加強護理不良事件管理。定期分析和研究護理安全工作狀況，提出改進意見。對己發(fā)生的護理不良事件要認真做好調(diào)查、及時上報，組織討論，并提出處理意見及有針對性的改進措施。
�。�4）加強護理過程中的安全管理：
1、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理，科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓，提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關責任。
2、嚴格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責任 ，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。
3、強化護士長對科室硬件設施的常規(guī)檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設備的完好。
5、深化親情服務，提高服務質(zhì)量
�。�1）在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。
�。�2）注重收集護理服務需求信息，護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調(diào)動她們的工作積極性。
6、做好教學、科研工作
�。�1）指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作，定期召開評學評教會，聽取帶教教師及實習生的意見。
�。�2）各科護士長為總帶教老師，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責任心及業(yè)務水平，安排小講課，了解實習計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。
�。�3）護理部做好實習生的崗前培訓工作，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量，每屆實習生實習結束前，組織進行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動。
�。�4）增強科研意識，力爭年內(nèi)引進或開展新技術項目1-2項。
（5）計劃制作護理園地網(wǎng)，上傳我院護理動態(tài)，及時傳遞護理學習資料，發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢，豐富護士的學習生活。
工作計劃 篇4
10月16日上午，區(qū)政府外事僑務辦副主任宋愛民同志主持召開集體工作會，提前帶領全體工作人員討論并謀劃20xx年本單位的工作計劃。宋愛民同志首先強調(diào)，20xx年的工作重點要圍繞北京市的首都功能定位——“四個中心”，即全國政治中心、文化中心、國際交往中心和科技創(chuàng)新中心，尤以國際交往中心建設為重中之重。同時，還需結合我區(qū)在新形勢下生態(tài)涵養(yǎng)區(qū)的功能定位來謀劃我區(qū)的外事僑務工作。
隨后，外事僑務管理科、外事服務中心和綜合科3個部門就工作職能分別匯報了各自的20xx年計劃。外事僑務管理科對20xx年出訪計劃及規(guī)劃、友城交往、外事培訓和出訪成果落實這四個方面進行了闡述；外事服務中心對20xx年護照管理、《外事參考》編寫、國際語言環(huán)境建設和外事服務事項四個方面進行了說明；綜合科對20xx年黨支部活動、黨風廉政建設、外事僑務辦內(nèi)部優(yōu)化管理和外部強化風控以及重點工作監(jiān)督四個方面進行了匯報。會上全體工作人員對三個部門的20xx年工作計劃提出意見建議并相互探討。
最后，宋愛民主任要求各部門會后根據(jù)討論結果對各自的20xx年工作計劃進行完善和修改，為20xx年外事僑務工作打好基礎。
工作計劃 篇5
供應室是醫(yī)院感染管理的重要組成部分，它集中了全院重復使用的診療器械、器具的回收、清洗、消毒和滅菌工作。在醫(yī)療、護理、教學中起著重要作用。今年將是一個新的出發(fā)點，特制定工作計劃如下：
1、加強科室管理，制定和完善各項規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行各項操作規(guī)程。
2、對滅菌物品進行全程質(zhì)量控制，手工追溯記錄齊全，建立完善的監(jiān)測制度，延續(xù)質(zhì)量改進，規(guī)范植入物及外來器械的管理，質(zhì)量控制過程符合要求。
3、重視醫(yī)院感染管理，提升安全意識。成立醫(yī)院感染管理小組 (組長：溫紅霞、組員：翟秀娜、衛(wèi)海霞)，強化每位工作人員的安全防護意識，預防為主，樹立消毒隔離知識新理念，做好手衛(wèi)生及職業(yè)防護，控制醫(yī)院感染事件的發(fā)生，確保醫(yī)療安全。
4、轉(zhuǎn)變服務理念，拓展服務項目，主動征求臨床科室意見，滿足臨床要求，有效保障臨床工作的順利進行。
5、加強業(yè)務培訓，重視人員綜合素質(zhì)的提升，加強�？评碚撆c技術的培訓與考核。
6、加強設備的安全管理，定期維護保養(yǎng)。
工作計劃 篇6
隨著社會的不斷發(fā)展，我國逐步加入了老齡化社會國家的行列，如何幫助老年人安度晚年，讓他老有所養(yǎng)、老有所樂、老有所學，已成了全社會普遍關注的問題。圍繞構建和諧社會的戰(zhàn)略目標，結合老齡會工作的要求，在社區(qū)黨支部、社區(qū)委會的支持、關心下，認真開展老年協(xié)會各類活動，加強基層老年協(xié)會建設，使本社區(qū)的老齡委工作做得更有成效，真正做到“自我教育、自我管理、自我服務”。現(xiàn)將星光老年人之家工作匯報如下：
一、基本情況：
本社區(qū)有4個居民小組，人口1617人，60歲以上的老人331人，占總?cè)丝跀?shù)20.5%。在60歲以上的老人中，90歲以上的老人1人，80-89歲以上的老年人有34人。社區(qū)老年協(xié)會現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)展到232人，占全社區(qū)老年人總數(shù)的70.1%。我們堅持以老齡人為本，以敬老、愛老、助老為宗旨，協(xié)會活動越來越活躍。
二、具體工作
（一）領導重視，隊伍健全
本社區(qū)認真貫徹上級老齡工作會議精神，組建了一支由社區(qū)書記任組長，居民委主任任副組長，其他班子人員任組員。由社區(qū)退下來的、具有一定工作能力、一定威信、且身體健康的老干部協(xié)助工作。組織了一支志愿者隊伍，緊緊圍繞“六個老有”目標開展工作。一年來，社區(qū)老年協(xié)會召開理事會議4次，會員代表會議3次，分析討論老齡工作，并把各項工作落到實處，做到年初有計劃，年終有總結，經(jīng)費有保障。
�。ǘ┳ズ眯枪饫夏耆酥椅幕嚨卦O施建設
本社區(qū)老年協(xié)會在街道老齡委的指導下，管理逐步走向法制化、規(guī)范化。發(fā)揮了社區(qū)老年協(xié)會自我管理、自我教育、自我服務的作用。建立和完善社區(qū)老年活動中心文化設施，本社區(qū)依托社區(qū)會所，為活動場所室內(nèi)210平方米，內(nèi)設電視錄像室、圖書閱覽室、茶室、室、球類活動室、乒乓室等等，有了多樣化的娛樂活動場所，真正豐富了星光老年人的空閑生活。同時要求老年朋友要關心下一代，發(fā)揮五老作用，暑期中對青少年和兒童進行社會主義、愛國主義及集體主義的傳統(tǒng)教育，有侵害青少年身心健康的如賭博、迷信等活動要及時阻止，帶領青少年學習民主法制、科學文化和保健知識。大力推動本社區(qū)老年協(xié)會及星光服務的作用，積極地開展建立老年協(xié)會活動，成立一支以老年人為主的文體隊伍。
�。ㄈ╅_展各項活動，做好服務工作
老年協(xié)會是依據(jù)“黨政主導、社會參與、全民關懷”的方針建立起來的老年群眾自治組織。協(xié)會的一切都從星光老年人實際出發(fā)，為他們講話辦事。一是本社區(qū)對60周歲以上的331位老年人辦理好老年優(yōu)待證。二是組織老年人參加、宣傳老年體育文化等活動，加強對老年人文體隊伍建設，充分發(fā)揮老年朋友參與創(chuàng)建“六好社區(qū)”活動中去，在全社區(qū)開展齊抓共整的良好氛圍。
�。ㄋ模╅_展各類工作活動，弘揚敬老傳統(tǒng)美德弘揚敬老、愛老、助老的優(yōu)良傳統(tǒng)，為老年人辦實事、辦好事。一是本社區(qū)在“重陽節(jié)”之際，對80歲以上的老年人進行慰問，并送上禮品。二是對本社區(qū)60周歲以上星光老年人免費拍照并辦理老年人優(yōu)待證。在我們的動員下，有不少老年人開始變得愛學習，喜歡聽老年人權益保護法的講座，增加了星光老年人的自我保護意識，提高了老年人的生活質(zhì)量。社區(qū)支部、居民委將老年協(xié)會事業(yè)發(fā)展規(guī)劃納入議事日程，使老齡事業(yè)與經(jīng)濟社會協(xié)調(diào)發(fā)展。
（五）促進星光老年人身心健康，加強星光老年體育活動
全面貫徹黨的“十七”大精神，落實科學發(fā)展觀，積極參與開展創(chuàng)建省級體育強鎮(zhèn)活動，開展老年科學健身活動。今年是我們鎮(zhèn)創(chuàng)建省級體育強鎮(zhèn)，為了提高本社區(qū)老年人身體健康，組建一支以老年人為主的文體隊伍。我們組織引導廣大老年人參加體育鍛煉，參與嘉善縣全
民健健康生活方式行動辦提倡的“我行動、我健康、我快樂”活動。我們組織星光老年人健身走、打乒乓等等。掀起本社區(qū)老年人能鍛煉、快樂、健康的各類文化體育活動。
以上是本社區(qū)星光老年協(xié)會志愿者服務隊一年來所做的工作，也取得了一定的成績，但還有許多不足之處，對星光老年人的生活、服務上還有一定的差距。在今后工作中，我們將在原有的基礎上，發(fā)揚成績。發(fā)揮老年人特有的作用，為本社區(qū)工作做好參謀，為廣大居民做好宣傳，積極參與社會主義新農(nóng)村的發(fā)展。組織星光老年人開展各類有益于身心健康的文化娛樂、體育等活動，反對邪教和迷信活動，提倡科學、文明、健康的生活，把本社區(qū)的老年協(xié)會工作搞得富有生氣、富有活力，吸引本社區(qū)廣大群眾來參與這個組織，來進一步豐富星光老年人的精神生活、文化生活，促進星光老年人健康生活。