工作計(jì)劃錦集[10篇]
時(shí)間過得可真快,從來都不等人,我們的工作又進(jìn)入新的階段,為了在工作中有更好的成長,讓我們對(duì)今后的工作做個(gè)計(jì)劃吧。什么樣的計(jì)劃才是有效的呢?下面是小編精心整理的工作計(jì)劃10篇,歡迎閱讀與收藏。
工作計(jì)劃 篇1
一、指導(dǎo)思想:
以學(xué)校與教導(dǎo)處的工作計(jì)劃為指導(dǎo),以學(xué)生為本,以質(zhì)量為魂,以課堂教學(xué)為中心,以課題研究、校本培訓(xùn)為載體,結(jié)合本教研組教師的教研實(shí)際,為教師營造良好的教研氛圍,為學(xué)生提供廣闊有趣的語文學(xué)習(xí)空間。課堂教學(xué)以精講、互動(dòng)、高效為指導(dǎo),教研工作以校本為中心,努力提高語文學(xué)科的教學(xué)質(zhì)量,培養(yǎng)學(xué)生的人文素質(zhì)。進(jìn)一步加大課堂教學(xué)改革的力度,規(guī)范教學(xué)常規(guī)管理,強(qiáng)化語文教學(xué)工作中的研究、服務(wù)、指導(dǎo)等功能,全面提高語文課堂教學(xué)水平及業(yè)務(wù)能力,扎扎實(shí)實(shí)提高教學(xué)質(zhì)量
二、主要工作:
(一)深化教學(xué)研究,開展校本教研,提高教學(xué)實(shí)效。
1.繼續(xù)抓好培訓(xùn)工作,確保新課程實(shí)驗(yàn)的深入開展。
。1)組織教師繼續(xù)學(xué)習(xí)《新課程標(biāo)準(zhǔn)》,改革課堂教學(xué)方式,促進(jìn)師生發(fā)展。間周進(jìn)行語文教研大組活動(dòng),研討教學(xué)、學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)有關(guān)教育教學(xué)理念,大家共同收益,共同提高。
。2)各備課組學(xué)期初制訂相關(guān)計(jì)劃,確保每周一次的備課組活動(dòng)落到實(shí)處。
語文組集體備課的時(shí)間定為每周三。單周大組集合,根據(jù)教研課進(jìn)行研討,從課例中找出平時(shí)課堂問題的共性,問診課堂,從而優(yōu)化課堂教學(xué)質(zhì)量,做到高效優(yōu)質(zhì)。雙周進(jìn)行各年級(jí)備課組的集體研討活動(dòng),由備課組推薦1人主持,集中學(xué)習(xí)文章、開展備課討論、聽課研討等活動(dòng)。備課組確定的集體備課課文,主備人應(yīng)當(dāng)提前一周拿出教案,在集體備課時(shí)每人根據(jù)教案提出自己的意見,最終形成優(yōu)質(zhì)定案。藍(lán)本教案由各人根據(jù)班級(jí)情況做出適當(dāng)?shù)膹?fù)備調(diào)整。
2.加強(qiáng)具體指導(dǎo),提高新課程實(shí)驗(yàn)的實(shí)施水平。
。1)繼續(xù)實(shí)行“問題導(dǎo)學(xué)”模式,每年級(jí)確定一個(gè)實(shí)驗(yàn)班級(jí),積極開展問題導(dǎo)學(xué)。
(2)繼續(xù)執(zhí)行自薦課、骨干教師示范課、徒弟匯報(bào)課、研討課等形式,認(rèn)真組織聽課、評(píng)課,做好課堂即時(shí)指導(dǎo)。組織好每月教研活動(dòng),分年段進(jìn)行習(xí)作研討,做到目的、有成效。
(3)積極組織教師參加各級(jí)各類賽課活動(dòng),形成互幫互助、團(tuán)隊(duì)合作的良好氛圍,以賽促教,促進(jìn)新課程實(shí)驗(yàn)研究,促進(jìn)教師的發(fā)展。
。4)重視教科研工作。加強(qiáng)教研論文撰寫工作,加強(qiáng)對(duì)課堂教學(xué)行為的反思,寫好有質(zhì)量的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)論文,每月按要求上傳教學(xué)隨筆至學(xué)校網(wǎng)站。月末教研課與教研課題相結(jié)合,做好課題資料的.積累工作。
。ǘ┘訌(qiáng)質(zhì)量監(jiān)控,努力提升教學(xué)質(zhì)量。
1.課堂上堅(jiān)持"精講、互動(dòng)、高效"的原則,繼續(xù)落實(shí)課堂教學(xué)評(píng)價(jià)機(jī)制,確立以活動(dòng)促發(fā)展的意識(shí)。要切實(shí)轉(zhuǎn)變學(xué)生學(xué)習(xí)的方式,將充分的自主學(xué)習(xí)、有效的合作學(xué)習(xí)、適度的探究學(xué)習(xí)緊密結(jié)合起來,重視興趣的激發(fā)。
2.認(rèn)真組織好質(zhì)量調(diào)研,單項(xiàng)調(diào)研與綜合調(diào)研相結(jié)合。平時(shí)繼續(xù)加強(qiáng)單項(xiàng)調(diào)研,以促進(jìn)學(xué)生語文素養(yǎng)全面和諧地提高。低年級(jí)開展看拼音寫詞語比賽,中高年級(jí)開展閱讀理解、古詩詞積累、快速作文等競賽活動(dòng)。
3.認(rèn)真及時(shí)地組織教學(xué)質(zhì)量分析會(huì),以不斷改進(jìn)調(diào)整教學(xué),提高教學(xué)的有效性。
4.加強(qiáng)課題研究。本學(xué)期繼續(xù)開展“作業(yè)的優(yōu)化整合”小課題研究活動(dòng)。本組教師要在總課題的引領(lǐng)下,積極開展個(gè)人課題的研究,爭取多出成績。號(hào)召教師從開學(xué)初就積極收集、準(zhǔn)備材料,爭取多出成果。做到?jīng)]有教案不進(jìn)課堂,備課注意備學(xué)生,做到目中有人,留有一定彈性。作業(yè)練習(xí)要基礎(chǔ)性跟綜合性、實(shí)踐性、活動(dòng)性合理搭配,本學(xué)期教研組將配合教導(dǎo)處就以上要求及時(shí)調(diào)研、指導(dǎo)、服務(wù)。
。ㄈ┲匾曢喿x,開展多樣化的讀書活動(dòng),提高學(xué)生的語文素養(yǎng)。
開展好讀書活動(dòng),學(xué)期初定好語文閱讀書目和閱讀計(jì)劃。要保證學(xué)生的閱讀有三個(gè)保障。
1.有時(shí)間保障:每班充分利用每周的綠色閱讀課,以推薦的篇目為切入點(diǎn),帶領(lǐng)學(xué)生潛心閱讀進(jìn)行積累,在大量閱讀實(shí)踐中,養(yǎng)成閱讀習(xí)慣。保證學(xué)生每天課外閱讀時(shí)間不少于1小時(shí)。
2.有教師的指導(dǎo)保障:立足教學(xué)實(shí)際,逐漸摸索和總結(jié)出課外閱讀指導(dǎo)課的基本課型。例如閱讀指導(dǎo)課、讀物推薦課、閱讀欣賞課、讀書匯報(bào)課、讀寫結(jié)合課等。對(duì)學(xué)生的閱讀進(jìn)行相應(yīng)指導(dǎo),提高學(xué)生的閱讀能力,同時(shí)實(shí)施讀寫結(jié)合的嘗試。將讀寫結(jié)合起來,以讀促寫,以寫促讀,二者強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,提高學(xué)生的語文素養(yǎng)。
3.有活動(dòng)保障:開展豐富多彩的讀書交流、匯報(bào)等活動(dòng),以班級(jí)、年級(jí)為單位開展讀書交流活動(dòng)。同時(shí)學(xué)校也積極開展讀書節(jié)活動(dòng),激發(fā)學(xué)生的閱讀興趣,提升學(xué)生的語文素養(yǎng)。
(四)落實(shí)各項(xiàng)語文常規(guī)工作,使學(xué)校語文教學(xué)工作扎實(shí)有效。
1.加強(qiáng)平時(shí)的質(zhì)量調(diào)研,由各備課組層層負(fù)責(zé)。教導(dǎo)處負(fù)責(zé)抽查。
2.做好“五認(rèn)真”的檢查記載。
3.使每周三的備課組活動(dòng)發(fā)揮更高效的作用。
4.正常開展師徒結(jié)隊(duì)活動(dòng)。
三、具體工作安排:
九月份:
1.做好開學(xué)準(zhǔn)備工作,制定教學(xué)計(jì)劃。
2.召開語文教師會(huì)議,部署本學(xué)期語文教學(xué)工作。
3.抓好新學(xué)期常規(guī)訓(xùn)練,確保學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)。
4.期初“教學(xué)五認(rèn)真”情況檢查,集體備課活動(dòng)正常開展。
5.組織學(xué)生積極參加尚書網(wǎng)的“江蘇網(wǎng)第七屆中小學(xué)網(wǎng)絡(luò)讀書活動(dòng)”。
6.教研課安排(陶蓉李榮幸)
十月份:
1.組織語文老師參加美文誦讀競賽。
2.第一次讀書活動(dòng)。
3.學(xué)科技能小競賽(如一年級(jí):拼音朗讀;二年級(jí):查字典;三年級(jí):看圖編故事;四年級(jí):詞語聽寫大賽;五年級(jí):現(xiàn)場作文競賽;六年級(jí):演講比賽)。
5.教研課安排(郭穎張莉)
十一月份:
1.開展優(yōu)秀作文評(píng)選。
2.四年級(jí)參加省質(zhì)量檢測。
3.期中“教學(xué)五認(rèn)真”檢查。
4.期中學(xué)科檢測。
5.教研課安排(王燕黃瑩)
十二月份:
1.開展校級(jí)命題大賽。
2.大型作業(yè)展覽。
3.教研課安排(蔡燕方敏)
一月份:
1.期末“教學(xué)五認(rèn)真”檢查。
2.做好期末復(fù)習(xí),迎接期終考試。
3.復(fù)習(xí)教研課安排(耿文娟)
3.寫好各項(xiàng)專題總結(jié)和專題論文。
二月份:
1.落實(shí)學(xué)期結(jié)束工作。
2.期末調(diào)研。
3.做好期終質(zhì)量分析。
工作計(jì)劃 篇2
針對(duì)高三美術(shù)4班的語文基礎(chǔ)和實(shí)際,在完成藝考回歸課堂以后,為了有效地組織學(xué)生進(jìn)行語文學(xué)科的復(fù)習(xí),較好地完成高考文化課的目標(biāo)任務(wù),特制定本教學(xué)、復(fù)習(xí)計(jì)劃。
一、總體思路:
在藝考沖刺停課之前,已經(jīng)復(fù)習(xí)了語言文字運(yùn)用和教材知識(shí)梳理;貧w課堂后,本期末一診考試前,將復(fù)習(xí)科技文閱讀、詩歌鑒賞、文言文閱讀;下學(xué)期將進(jìn)行文學(xué)類文本與實(shí)用類文本的閱讀訓(xùn)練和作文導(dǎo)寫,并進(jìn)行綜合訓(xùn)練。關(guān)于作文,將印發(fā)最新作文素材、哲理美句和優(yōu)秀考試,并點(diǎn)評(píng)寫作方法。
二、教學(xué)原則:
針對(duì)目前藝術(shù)生的文化課現(xiàn)狀,對(duì)于語文學(xué)科的復(fù)習(xí),應(yīng)該“抓兩頭,帶中間”,即:抓前面的基礎(chǔ)選擇題和后面作文,中間的閱讀題只要不留空白,一般不會(huì)得零分,所以注意方法,適當(dāng)訓(xùn)練,一帶而過。同時(shí),根據(jù)學(xué)生個(gè)體差異,在教學(xué)中適當(dāng)拉開差距,不搞一刀切,練習(xí)和試題進(jìn)行選擇性地輔導(dǎo),個(gè)別談話,面批面改。
三、具體實(shí)施:
。ㄒ唬┏浞掷煤迷缤碜粤(xí),不跟其他課搶地盤,守好自己的`自留地。藝術(shù)考試結(jié)束后,每次早自習(xí)都有默寫,給他們指定必考的初高中教材篇目和語段。要求學(xué)生根據(jù)自己的基礎(chǔ)和接受能力,指導(dǎo)他們制定默寫計(jì)劃貼在書本扉頁,視情況自行記錄默寫進(jìn)度。默寫不一味追求速度,而要求學(xué)生記住,能夠?qū),拿到分。晚自?xí)時(shí)間第一節(jié)課訓(xùn)練,第二節(jié)課講評(píng)。三四節(jié)以后,由學(xué)生自己總結(jié)整理。另外,及時(shí)抽查個(gè)別學(xué)生的訓(xùn)練試卷或資料,面批作文等等。
。ǘ﹩酒饘W(xué)生學(xué)習(xí)主動(dòng)性,扎實(shí)抓好專題訓(xùn)練和綜合訓(xùn)練。
1、分層教學(xué),盯緊每個(gè)學(xué)生。
針對(duì)文科美術(shù)班女生多、愛打扮的特點(diǎn),在上課提問時(shí),注意提問人群的類別,例如某節(jié)課的提問由披肩發(fā)(畫了眼線、涂了唇膏)的女生回答,或者是戴了耳釘?shù)耐瑢W(xué)回答,含蓄地暗示他們不要刻意打扮,把精力放到學(xué)習(xí)上來,也迫使他們不敢把自己打扮得太時(shí)尚,太招搖。
2、抓牢基礎(chǔ),保證課堂有效性。
在課堂內(nèi)容上,我們不貪多,不貪快,小步走,不中斷,主要是
指導(dǎo)學(xué)生讀懂和會(huì)答。
A、語言文字運(yùn)用。我們主要引導(dǎo)學(xué)生讀懂讀全題目要求,讀懂所給材料,規(guī)范答題。熟悉舊的題型,對(duì)于高考每年都會(huì)出現(xiàn)的新題型,要求學(xué)生讀懂讀全題目要求,讀題時(shí)邊讀邊用筆劃要求。病句題,教學(xué)生辨別常見病句特征,例如關(guān)聯(lián)詞、多重否定,等等。
B、詩歌鑒賞。指導(dǎo)學(xué)生從題目、注釋、意象、關(guān)鍵詞等切入口去讀懂詩詞。在做每份試卷時(shí),都要求學(xué)生把答題步驟寫下來,思考充分然后再答題。熟練后雖然不要求寫下答題步驟,但是每次講解時(shí),與學(xué)生一起回憶復(fù)習(xí)答題規(guī)范,以加深印象。
C、文言文閱讀。首先重點(diǎn)是進(jìn)行課內(nèi)文言文的復(fù)習(xí),先學(xué)生自習(xí),然后課堂梳理,再當(dāng)場用練習(xí)來檢查,檢查的練習(xí)是我們自編的材料,做完立刻評(píng)講,講完收上來檢查訂正是否到位。最后結(jié)合高考題進(jìn)行文言文專項(xiàng)技能指導(dǎo)和限時(shí)訓(xùn)練。
D、現(xiàn)代文閱讀,F(xiàn)代文閱讀雖然下期才復(fù)習(xí),但大體思路是:先指導(dǎo)他們怎么讀懂,然后指導(dǎo)他們答題,讓他們掌握各種題型的答題技巧、答題思路、答題術(shù)語及表述程式。
E、作文。主要強(qiáng)調(diào)和指導(dǎo)文體規(guī)范、字?jǐn)?shù)滿格、書寫工整和觀點(diǎn)健康向上幾個(gè)問題。
(三)反復(fù)訓(xùn)練,及時(shí)回顧。
對(duì)于講過的內(nèi)容必須反復(fù)用限時(shí)練習(xí)來檢測鞏固,所有練習(xí)都必 須訂正和講解。通過反復(fù)訓(xùn)練和強(qiáng)化,確保付出一份力,收回一顆果。
工作計(jì)劃 篇3
一、納新工作
1、做好迎新宣傳稿的撰寫,資料的預(yù)備。
2、在納新前做好納新工作的整體排班職員安排,口試也要排好班。
3、學(xué)生會(huì)納新時(shí)要督促各部分提交年度工作計(jì)劃、招新計(jì)劃,收好存檔。
4、我們要輔助宣傳部做宣傳,輔助組織部咨詢、口試地點(diǎn)的申請(qǐng),我們還要打印好相應(yīng)的表格發(fā)放給會(huì)員,發(fā)放到班級(jí)。
5、照例要收集學(xué)生會(huì)成員的聯(lián)系方式、課表,整理好,以便日后工作排班等。
6、收集各班班委的信息資料以及各班的課表,整理好存檔。
二、完善規(guī)章制度
在納新完畢后,鑒于上屆的總結(jié)經(jīng)驗(yàn),制定出一份新的學(xué)生會(huì)規(guī)章制度,并制定出相應(yīng)的賞罰細(xì)則,在以后的工作中按照制度實(shí)行治理,使學(xué)生會(huì)的工作能順利無誤的完成。
三、通知工作
這是秘書部最基本的工作,其中包括學(xué)生會(huì)內(nèi)部活動(dòng)、會(huì)議的.通知和院校領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的全院性活動(dòng)、會(huì)議的通知,無論什么活動(dòng)、會(huì)議都要及時(shí)通知到位,確認(rèn)收到,以保證各部成員能準(zhǔn)時(shí)參與。
四、檔案收集治理
1、每次的活動(dòng),都要提醒活動(dòng)負(fù)責(zé)人一周內(nèi)把活動(dòng)策劃書、總結(jié)交到秘書部存檔。理事會(huì)所有上傳的資料我們都要備份,總結(jié)有相應(yīng)的模板填寫。
2、會(huì)議記錄及總結(jié):做好學(xué)生會(huì)干部例會(huì),全體學(xué)生會(huì)成員會(huì)議的會(huì)議記錄,整理好并存檔。
五、簽到工作
每次學(xué)生會(huì)活動(dòng)、會(huì)議都有我部負(fù)責(zé)簽到工作,并收集整理出來,在學(xué)期末時(shí)回納出出勤率,供評(píng)定“優(yōu)秀干部”等獎(jiǎng)勵(lì)用。
六、通訊工作
學(xué)生會(huì)的大小活動(dòng)都要及時(shí)的寫出通訊稿,并附上照片,發(fā)到大院和團(tuán)委的郵箱里,確保我院學(xué)生會(huì)活動(dòng)能及時(shí)的發(fā)到校網(wǎng)上,讓全校師生都能瀏覽到我院的活動(dòng),并提出建議和意見,這樣我院的工作才會(huì)越辦越出色。
七、工作總結(jié)
為使我院學(xué)生會(huì)能及時(shí)的把握日常工作的動(dòng)態(tài),我部月末、期末、年末都會(huì)做出工作總結(jié),對(duì)學(xué)生會(huì)各部組織的活動(dòng)進(jìn)行總結(jié),以便之后做出更出色的活動(dòng)。
八、特色活動(dòng)
在我校申請(qǐng)“精神文明校園”之際,統(tǒng)計(jì)學(xué)院學(xué)生會(huì)秘書部也積極響應(yīng)我校號(hào)召,預(yù)備了一系列活動(dòng),在本學(xué)年,我部將會(huì)開展以下活動(dòng):
1、“創(chuàng)建文明校園”系列活動(dòng)之三風(fēng)建設(shè)材料評(píng)選
(1)活動(dòng)目的:為了讓大家體驗(yàn)秘書日常資料整理、排版的細(xì)活,為了讓大家把握基本辦公技能,配合系首屆秘書節(jié)的開展,配合學(xué)院的三風(fēng)建設(shè),讓跟多的班級(jí)參與到三風(fēng)建設(shè)和秘書節(jié)活動(dòng)中來。
(2)活動(dòng)主題:當(dāng)好秘書,建好三風(fēng)
(3)活動(dòng)對(duì)象:統(tǒng)計(jì)學(xué)院所有成員
(4)活動(dòng)要求:與三風(fēng)建設(shè)相關(guān)的文字資料集,包括班分建設(shè)、學(xué)風(fēng)建設(shè)、寢室文明之風(fēng)的建設(shè)。
活動(dòng)時(shí)間:20xx年10月中旬
活動(dòng)流程:
a、比賽策劃
b、向各班征集
c、材料評(píng)定
d、頒布獎(jiǎng)項(xiàng)
工作計(jì)劃 篇4
一、本年度個(gè)人工作情況
12在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和提拔下,因?yàn)榭蛻袅康脑黾右约耙恍┓彪s的客戶服務(wù)解釋工作,任客服部主管一職,當(dāng)時(shí)對(duì)于我的工作職責(zé)范圍沒有一個(gè)準(zhǔn)確的定性方向,一開始自己也是因?yàn)閭(gè)人能力有限,初期工作干的不是特別順暢,在此非常感謝劉總在我的工作上給予了很大的支持和肯定,使我自己能夠盡快的進(jìn)入工作狀態(tài)。
20xx年3—4月主要工作重點(diǎn)是一期客戶合同備案前的更換工作及一期戶型變更后給客戶的解釋確認(rèn)工作。
20xx年5—6—7月主要負(fù)責(zé)了商鋪戶型面積價(jià)格的確定,以及商鋪銷售工作的開展。
20xx年8—9月主要工作重點(diǎn)是二期合同的更換及附帶商鋪的銷售工作。
20xx年10月做了一些交房前的準(zhǔn)備工作及房屋內(nèi)部工程摸底的工作。
20xx年11—12月主要就是一期客戶的交房工作
以上是本人參與處理過的一部分階段性的工作,除了以上工作外本人主要負(fù)責(zé)的日常工作還有:
1、在銷售過程中,銷售部與工程部之間的相互協(xié)調(diào)及溝通工作,在該項(xiàng)工作方面也得到了工程部施總工和趙部長的積極配合與支持,在此也表示對(duì)他們的感謝。
2、本人負(fù)責(zé)的另一項(xiàng)日常工作就是退房客戶的接待以及退款手續(xù)的辦理工作,至目前為止已辦理退房客戶45位。
3、完成劉總臨時(shí)安排的一些工作。
二、工作當(dāng)中存在的問題。
回想在過去一年的工作當(dāng)中,是做了一定的工作但是沒有那項(xiàng)工作做的完整理想,工作當(dāng)中需要自己改進(jìn)和不斷學(xué)習(xí)的地方還是有很多,下面將工作當(dāng)中存在的不足:
1、在工作上普遍做的都不夠細(xì)致,雖然領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常強(qiáng)調(diào)要做好細(xì)節(jié),但是往往有些工作做的還是不到位,不夠細(xì)致,給以后的工作帶來很多的不便及產(chǎn)生很多重復(fù)性的工作,嚴(yán)重的.影響了工作效率,這個(gè)問題小到我自己個(gè)人,大到整個(gè)公司都存在這樣的問題,今后在工作過程當(dāng)中,一定要注意做好每一個(gè)細(xì)節(jié)。
2、工作不找方法。我們做的是銷售工作,平時(shí)我們應(yīng)該靈活的運(yùn)用銷售技巧,同樣在工作當(dāng)中也應(yīng)該多去找一些方法。
3、工作不夠嚴(yán)謹(jǐn);叵脒^去的工作,有好多事情本來是一個(gè)人可以解決的,偏偏要經(jīng)過幾個(gè)人的手,有些問題本來應(yīng)該是一次性解決的,偏偏去做一些重復(fù)性的工作,在今后的工作當(dāng)中一定要把問題多想一想,多找方法提高自己的工作能力。
為保證公司戰(zhàn)略規(guī)劃及20xx年度公司整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),強(qiáng)化公司和各部門戰(zhàn)略及計(jì)劃執(zhí)行能力,明確年度重點(diǎn)工作方向,并據(jù)此形成年度績效考核的相關(guān)內(nèi)容,特編制此文件。
一、公司戰(zhàn)略規(guī)劃及20xx年度關(guān)鍵戰(zhàn)略舉措
二、部門使命
是公司的客戶服務(wù)與客戶資源開發(fā)中心,它通過規(guī)范化、親情化、個(gè)性化的服務(wù),提升客戶滿意度和品牌忠誠度,促進(jìn)公司市場占有率與公司競爭力的提高。
三、部門年度工作計(jì)劃
部門一級(jí)職能
20xx年重點(diǎn)工作內(nèi)容
。üぷ鲀(nèi)容、時(shí)間、預(yù)期工作成果、資源要求/協(xié)作要求)
20xx年業(yè)績指標(biāo):客戶服務(wù)體系建設(shè)和完善
在工作中不斷實(shí)踐新管理體系中客戶服務(wù)中心的工作流程、工作指引、相關(guān)表單,不斷優(yōu)化工作流程,達(dá)到提高本部門工作效率的目的。(客戶投訴、工程維修)
每季度末編制《20xx年度產(chǎn)品缺陷與預(yù)防手冊》,發(fā)送相關(guān)部門做后續(xù)改善,提升公司各部門專業(yè)能力。
客戶關(guān)系管理
擬定項(xiàng)目開盤前銷售風(fēng)險(xiǎn)檢查計(jì)劃,依此計(jì)劃在項(xiàng)目開盤前十天完成項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)自查工作,并形成風(fēng)險(xiǎn)檢查表報(bào)公司高層及相關(guān)部門,并對(duì)落實(shí)情況進(jìn)行跟蹤,根據(jù)開盤情況編制反饋報(bào)告。時(shí)間根據(jù)公司開盤計(jì)劃
客戶服務(wù)中心和物業(yè)公司協(xié)同組建社區(qū)文化團(tuán)體,開展社區(qū)文化活動(dòng),促進(jìn)與客戶之間的溝通及聯(lián)系,提高客戶滿意度。
網(wǎng)絡(luò)客戶咨詢和投訴處理:
。1)每日跟進(jìn)檢查長春搜房網(wǎng)某地產(chǎn)康景、格林春天、弗朗明歌業(yè)主論壇,通過和長春搜房網(wǎng)論壇主管合作,發(fā)現(xiàn)不當(dāng)言論及時(shí)回復(fù)處理,投訴內(nèi)容涉及相關(guān)部門,需要相關(guān)部門給出合理解釋說明,達(dá)到維護(hù)某地產(chǎn)品牌形象的目的。
。2)每周關(guān)注、回復(fù)、處理網(wǎng)絡(luò)上其他網(wǎng)站建立的某地產(chǎn)業(yè)主論壇,維護(hù)公司品牌形象
。3)每周關(guān)注某地產(chǎn)集團(tuán)等相關(guān)公司網(wǎng)站客戶服務(wù)留言板和論壇的客戶投訴內(nèi)容,對(duì)相關(guān)內(nèi)容及時(shí)投訴處理。
開展每年一次的客戶滿意度調(diào)查工作,識(shí)別某地產(chǎn)集團(tuán)在產(chǎn)品和服務(wù)方面的優(yōu)勢,分析需改進(jìn)的關(guān)鍵因素,指明客戶滿意度提升方向。20xx年第4季度
根據(jù)《20xx年客戶滿意度調(diào)查報(bào)告》,2月底制定《20xx年客戶滿意度提升計(jì)劃》,并負(fù)責(zé)跟進(jìn)和監(jiān)督客戶滿意度提升計(jì)劃的實(shí)施。
3月底完成《20xx年老客戶關(guān)懷方案編制》,并實(shí)施,對(duì)老客戶提供超值和增值服務(wù),提高客戶滿意度和忠誠度。
客戶投訴處理
客戶投訴依照《客戶投訴處理流程》進(jìn)行分類處理,使投訴能得到及時(shí)有效的解決,對(duì)于一、二級(jí)投訴每日重點(diǎn)跟進(jìn);每天進(jìn)行,保證不發(fā)生一起因處理不到位而引起業(yè)主集體投訴或媒體曝光事件。
工程維修完成后,由現(xiàn)場客服中心進(jìn)行電話或上門回訪,目的在于跟進(jìn)返修結(jié)果、客戶服務(wù)效果和業(yè)主的相關(guān)反饋,并針對(duì)具有普遍性和典型性的問題按季度形成回訪報(bào)告。(全年)
各月進(jìn)行,做到因客戶服務(wù)不到位而引起的投訴為0。用圖表數(shù)據(jù),完成每月《客戶服務(wù)工作報(bào)告》,對(duì)業(yè)主入伙、質(zhì)量返修、客戶服務(wù)等工作及時(shí)準(zhǔn)確向公司匯報(bào)。記錄、整理、分析客戶投訴處理狀況,提出相關(guān)改進(jìn)建議,并回饋到相關(guān)部門,以每月《客戶服務(wù)工作報(bào)告》的形式向相關(guān)部門通報(bào)。(次月7日前完成)
次月7日前完成上月報(bào)告,每月至少一份,全季至少三份。
每月從策劃營銷部接收客戶原始購房檔案資料,為了維護(hù)良好的售后客戶關(guān)系,建立售后客戶檔案,并對(duì)客戶投訴的資料進(jìn)行分類存檔,根據(jù)實(shí)際發(fā)生及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)信息,對(duì)某地產(chǎn)康景一期、二期已入伙客戶檔案資料按照《檔案管理辦法》進(jìn)行接收、整理、歸檔,每日進(jìn)行,每月25日集中整理紙版檔案一次。
完成業(yè)主咨詢、投訴和報(bào)修的接待和處理工作,及時(shí)錄入客戶報(bào)修數(shù)據(jù),投訴信息錄入率100%,電子版每日錄入更新,檔案每周整理一次。
全程配合策劃營銷部組織進(jìn)行某地產(chǎn)康景、弗朗明歌一期的業(yè)主零星入伙工作和格林春天集中入伙工作。
對(duì)于重大客戶(涉及補(bǔ)償客戶)進(jìn)行談判和溝通,兼顧客戶和公司利益,最大限度提高客戶滿意度,辦理客戶的索賠事宜和因施工質(zhì)量問題造成的賠付,督促施工單位承擔(dān)賠償責(zé)任,每月向公司高層領(lǐng)導(dǎo)發(fā)送一次補(bǔ)償客戶統(tǒng)計(jì)表。
每月隨《客戶服務(wù)工作報(bào)告》通報(bào)重大客戶投訴處理情況。
工程維修及工程質(zhì)保金管理
嚴(yán)格按照工程保修協(xié)議對(duì)施工單位進(jìn)行日常管理,完成每月《工程質(zhì)量保修記錄表》和季度《供方履約評(píng)估表》并發(fā)送至相關(guān)部門。
在項(xiàng)目施工階段,客服中心積極參與相關(guān)檢查工作,并提出合理建議,代表客戶對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行檢查。
建立雨季期間房屋漏雨維修應(yīng)急預(yù)案,積極進(jìn)行雨季房屋漏雨維修工作,至少選擇2家零星維修第三方施工單位合作,預(yù)防客戶集體投訴及媒體曝光時(shí)間發(fā)生。20xx年6月—9月
根據(jù)各施工單位實(shí)際保修工作情況,結(jié)合物業(yè)公司意見和反饋,審核各施工單位質(zhì)保金付款申請(qǐng),進(jìn)行質(zhì)保金支付工作,對(duì)于施工單位不及時(shí)履行維保工作的,根據(jù)《工程質(zhì)保金扣款工作指引》,按照該工作指引進(jìn)行質(zhì)保金扣款工作,維護(hù)公司利益。
通過建立公司各項(xiàng)目質(zhì)保金臺(tái)帳,隨時(shí)更新相關(guān)信息,收集相關(guān)驗(yàn)收單等資料,對(duì)公司各項(xiàng)目質(zhì)保金進(jìn)行統(tǒng)一管理,達(dá)到維護(hù)公司和客戶的利益,每日專人即時(shí)更新質(zhì)保金臺(tái)帳,每月集中整理一次臺(tái)帳。
其他綜合性工作
根據(jù)已完成的客服中心培訓(xùn)大綱,對(duì)本部門員工進(jìn)行客戶理念培訓(xùn)、專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)、溝通技巧培訓(xùn)、解決問題能力的培訓(xùn)、相關(guān)法律知識(shí)培訓(xùn)。通過制定客戶服務(wù)中心的全年培訓(xùn)計(jì)劃并實(shí)施,培養(yǎng)合格的客戶服務(wù)人員,達(dá)到提高本部門客服中心工作效率的目的,打造高效的客戶團(tuán)隊(duì),塑造職業(yè)的房地產(chǎn)客戶服務(wù)形象。(每季度培訓(xùn)一次)
初步形成客服中心投訴處理案例庫。
根據(jù)公司組織授權(quán)手冊相關(guān)規(guī)定,對(duì)客戶服務(wù)中心各類重要信息文件進(jìn)行存檔、備案,存檔、備案率100%
工作計(jì)劃 篇5
為適應(yīng)醫(yī)療、護(hù)理衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的需要,充分調(diào)動(dòng)科室護(hù)理人員積極性,提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù),提高病人對(duì)護(hù)理工作的滿意度,擬定以下工作計(jì)劃:
一、 抓好護(hù)理業(yè)務(wù)建設(shè)
1、 制定培訓(xùn)計(jì)劃,分層次培訓(xùn)與考核,考核要求人人合格。
2、 每月三次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),一次護(hù)理查房。實(shí)行輪流主講,互相學(xué)習(xí),共同提高。
3、 疑難危重病組織討論學(xué)習(xí),鍛煉積極性、主動(dòng)性。
4、 不定期對(duì)急救操作進(jìn)行抽查,使人人能夠熟練、正確使用。
5、 每周一次晨會(huì)提問,強(qiáng)化理論知識(shí)。
二、 增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),提高滿意度
1、 增強(qiáng)工作責(zé)任心,注重細(xì)節(jié)服務(wù),增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)。
2、 堅(jiān)持每月舉行一次工休會(huì)及滿意度調(diào)查,獲取病人需求反饋信息,及時(shí)提出整改措施。
3、 嚴(yán)格執(zhí)行三先三后的搶救原則,病情告知制度,做好健康教育,保證綠色通道暢通,贏得病人的信任。
三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量與安全管理
1、 進(jìn)一步完善規(guī)章制度、應(yīng)急預(yù)案,搶救流程,強(qiáng)化學(xué)習(xí),加強(qiáng)安全防范意識(shí)。
2、 每月一次安全知識(shí)學(xué)習(xí),一次安全檢查,對(duì)存在安全問題及隱患及時(shí)分析與整改,避免不良事件的發(fā)生。
3、 明確各自的`質(zhì)控點(diǎn),及時(shí)發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題,提出整改措施。增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識(shí),提高護(hù)理質(zhì)量。
4、 搶救儀器、藥品專人管理,定點(diǎn)放置,班班檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題排除故障,保證搶救設(shè)備、藥品完好率達(dá)100%。
5、 增加院前急救設(shè)備,提高院前急救水平。擬向院部申請(qǐng)一臺(tái)車載監(jiān)護(hù)儀。
6、 嚴(yán)格執(zhí)行三查七對(duì)及各項(xiàng)操作規(guī)程,杜絕差錯(cuò)事故發(fā)生。
7、 加強(qiáng)院感相關(guān)知識(shí)學(xué)習(xí),提高院感意識(shí)。做好空氣、物品的消毒,消毒液的使用與監(jiān)測,杜絕院感發(fā)生。
四、 帶教與繼續(xù)教育
1、 由總帶教制定帶教計(jì)劃,督促各帶教老師按計(jì)劃執(zhí)行。
2、 新護(hù)士嚴(yán)格按計(jì)劃培訓(xùn),加強(qiáng)入科崗前培訓(xùn),樹立愛崗敬業(yè)精神。
3、 繼續(xù)向院部申請(qǐng)選送骨干護(hù)士外出短期學(xué)習(xí),更新知識(shí),提高護(hù)理水平。
4、 鼓勵(lì)護(hù)士積極總結(jié)撰寫工作經(jīng)驗(yàn)論文。
五、 加強(qiáng)科內(nèi)、科與科之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作,對(duì)存在意見分歧及時(shí)溝通、化解,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,提高工作效率。
工作計(jì)劃 篇6
內(nèi)容:
一. 本月工作概述
(1). 干部隊(duì)伍建設(shè)和管理
生活部雖然人員較少,但各干部和干事都能遵循踏實(shí)做事的原則,注重效率,有良好的工作作用。學(xué)生干部在實(shí)際工作中不斷得到鍛煉,自身能力在鍛煉中不斷得到提高。總體來說是取得了進(jìn)步,真正發(fā)揮了生活部的作用。
。2).日常工作方面
日常工作的開展,想每周的教室衛(wèi)生檢查,食堂衛(wèi)生檢查,都在有條不許的進(jìn)行著,這是我們生活部最基本的.工作,我們有義務(wù)做好這些小方面的工作。比如我們在上周開展了“教室文化藝術(shù)節(jié)”,“學(xué)生最愛吃的八樣飯”活動(dòng)。我們認(rèn)真對(duì)待,詳細(xì)調(diào)查,最后交出一份客觀報(bào)告,在老師和領(lǐng)導(dǎo)中引起重視并得到一定程度的解決。
總體來說本月本部門的工作都順利完成,工作經(jīng)驗(yàn)也豐富了。
。3).存在的問題和不足
1.本不在協(xié)助學(xué)校開展活動(dòng)的工作還沒落實(shí),沒有發(fā)揮好生活部的作用,這一點(diǎn)是有待改進(jìn)的。
2.日常工作投入的時(shí)間和精力太多,生活部沒有注重創(chuàng)新,所以創(chuàng)新工作有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
3.生活部人員較少,完成某些工作時(shí)有些困難,在人員分配方面也出現(xiàn)困難,常常與信宣部一起完成。
這些缺點(diǎn)我們在以后的工作中避免,爭取更好的充當(dāng)校方與同學(xué)的紐帶。
二.本月工作小結(jié)
工作計(jì)劃 篇7
劃 學(xué)
學(xué)區(qū)工作計(jì)劃
一、指導(dǎo)思想:
依據(jù)武清區(qū)教育局工作計(jì)劃,促進(jìn)區(qū)域教育均衡發(fā)展,推進(jìn)學(xué)區(qū)管理一體化進(jìn)程,全面提高學(xué)區(qū)教育教學(xué)質(zhì)量。
二、重點(diǎn)工作:
1、召開學(xué)區(qū)教師基本功競賽總結(jié)表獎(jiǎng)會(huì)。
借助上學(xué)期大學(xué)區(qū)組織的教師基本功競賽取得優(yōu)異成績的良機(jī),大力宣傳表彰先進(jìn)典型,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),掀起學(xué)區(qū)教師苦練基本功、借賽促學(xué)、比學(xué)互助的熱潮,本學(xué)期成立學(xué)區(qū)教師教學(xué)基本功培訓(xùn)競賽組委會(huì),挖掘教師潛能,挖掘?qū)W區(qū)資源優(yōu)勢,為優(yōu)秀教師脫穎而出創(chuàng)造條件,為促進(jìn)青年教師迅速成長搭建平臺(tái),讓競賽成為挑戰(zhàn)自我的平臺(tái),成為交流與培訓(xùn)的鮮活資源,促進(jìn)教師專業(yè)提升,全面提升教師隊(duì)伍綜合素質(zhì)。
2、以校長進(jìn)課堂活動(dòng)月為契機(jī),推動(dòng)學(xué)區(qū)聯(lián)動(dòng)研訓(xùn)深入開展。 學(xué)科片校聯(lián)動(dòng)教研活動(dòng)以校際教師會(huì)課形式為主,加強(qiáng)計(jì)劃性、針對(duì)性、互動(dòng)性、生成性,互補(bǔ)性,堅(jiān)持開展學(xué)區(qū)內(nèi)名師講學(xué)活動(dòng),發(fā)揮優(yōu)秀教師的專業(yè)引領(lǐng)作用,各學(xué)科形成學(xué)區(qū)骨干教師隊(duì)伍。通過開展名師公開課、青年教師輪訓(xùn)、學(xué)區(qū)集備等聯(lián)動(dòng)教研活動(dòng),促進(jìn)教師專業(yè)水平的均衡發(fā)展。
3、以聚焦課堂為基點(diǎn),在大學(xué)區(qū)內(nèi)開展有效課堂研討活動(dòng),同時(shí),針對(duì)我學(xué)區(qū)部分學(xué)校的個(gè)別學(xué)科存在同年級(jí)教師數(shù)量過少,不能形成有效集備的現(xiàn)象,充分發(fā)揮學(xué)區(qū)中心學(xué)校牽動(dòng)功能,組織學(xué)區(qū)內(nèi)
跨校聽課、集備研討活動(dòng)。
4、堅(jiān)持組織學(xué)區(qū)學(xué)生統(tǒng)一質(zhì)量監(jiān)測。在學(xué)區(qū)統(tǒng)一月考的基礎(chǔ)上,統(tǒng)一做好學(xué)區(qū)一分三率的分析,以及學(xué)區(qū)整體參考率的'監(jiān)控,整體提升大學(xué)區(qū)教學(xué)質(zhì)量。
5、進(jìn)一步完善大學(xué)區(qū)制度建設(shè),積極推進(jìn)大學(xué)區(qū)一體化建設(shè),逐步實(shí)現(xiàn)學(xué)區(qū)管理的制度化。
規(guī)范統(tǒng)一的管理制度是校際交流、促進(jìn)均衡發(fā)展的保障,本學(xué)期將逐步建立學(xué)區(qū)統(tǒng)一教師綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和探究統(tǒng)一合理的績效工資分配制度。
工作計(jì)劃 篇8
上月情況分析 經(jīng)過一個(gè)月的幼兒園生 活,本班幼兒已經(jīng)適應(yīng)了幼兒園的集體生活,常規(guī)有了進(jìn)一步的提高。伴隨著陽光體育活動(dòng)的開展,本班幼兒在跳、平衡等方面能力較弱,需要教師重點(diǎn)培養(yǎng)。春季是各種疾病傳播的高發(fā)季節(jié),尤其是“手足口”疾病的易在幼兒中傳播,因此,我們將繼續(xù)加強(qiáng)一日健康生活常規(guī)培養(yǎng),讓幼兒知道勤洗手、不吃手的道理。
本月重點(diǎn)工作
1、 感知春季及常見動(dòng)物的明顯特征,和幼兒一起開展種植活動(dòng)。
2、 指導(dǎo)幼兒使用禮貌用語,主動(dòng)與同伴、老師打招呼。
3、 開展陽光體育活動(dòng),在游戲中提高幼兒跳、平衡的能力。
4、繼續(xù)開展“我的好朋友”主題活動(dòng)——我們在一起。
教育目標(biāo) 健康領(lǐng)域
1、不用臟手揉擦眼睛,不將手或異物放入口鼻中。
2、知道身體不舒服時(shí)告訴成人。
3、知道外出時(shí)不離開成人,不和陌生人走,不接受陌生人的物品。
4、在游戲中提高幼兒跳、平衡的能力。
語言領(lǐng)域
1、愿意跟讀兒歌,能復(fù)述故事的一部分或短小故事。
2、能夠一頁一頁的翻看圖書,指認(rèn)、講述畫面中感興趣的人或物。
3、愿意用語言與別人交往,喜歡應(yīng)答。
社會(huì)領(lǐng)域
1、能夠主動(dòng)幼兒使用禮貌用語,主動(dòng)與同伴、老師打招呼。
2、認(rèn)識(shí)常見的交通工具。
3、學(xué)習(xí)輪流,體驗(yàn)規(guī)則作用,初步養(yǎng)成遵守規(guī)則的意識(shí)。
科學(xué)領(lǐng)域
1、用對(duì)應(yīng)的方法體會(huì)物體數(shù)量的多與少。
2、正確辨認(rèn)上下方位,正確運(yùn)用空間語言。
3、喜歡、愛護(hù)動(dòng)植物,愿意參加飼養(yǎng)小動(dòng)物、給植物澆水活動(dòng)。
4、感知春季季節(jié)特征,體會(huì)天冷多穿衣服,天熱少穿衣服。
藝術(shù)領(lǐng)域
1、認(rèn)識(shí)幾種打擊樂器,養(yǎng)成正確使用樂器的習(xí)慣。
2、學(xué)唱六度范圍五聲調(diào)歌曲,能大膽表現(xiàn)歌曲內(nèi)容。
3、運(yùn)用簡單圖形和自己喜歡的顏色,大膽、有意識(shí)的表現(xiàn)熟悉的事物。
4、能運(yùn)用印章、撕貼、點(diǎn)畫等材料和方式進(jìn)行簡單的裝飾活動(dòng)。
家園共育
1、隨著春季到來,家長可以多帶幼兒進(jìn)行戶外鍛煉,增強(qiáng)幼兒體質(zhì)。
2、隨時(shí)引導(dǎo)幼兒觀察植物在春季里的變化,感受春季的到來。
3、家長協(xié)助教師引導(dǎo)幼兒懂得與同伴友好相處的方法,并在活動(dòng)中主動(dòng)來運(yùn)用。
環(huán)境創(chuàng)設(shè)
1、與幼兒一起創(chuàng)設(shè)主題墻面。
2、 創(chuàng)設(shè)自然角,和幼兒一起幼兒種植、飼養(yǎng)動(dòng)植物,方便幼兒觀察。
3、 增添各區(qū)域中的.游戲材料和輔助材料。
月重點(diǎn)
能積極地參加身體鍛煉,知道身體各部位運(yùn)動(dòng)的方式和作用。 會(huì)用較清楚的語言講述操作過程。
1、讓幼兒逐步學(xué)會(huì)自己拼讀音節(jié)。 2、用完整的話表達(dá)圖意。
1、能主動(dòng)地參與各種活動(dòng),有自信心;2、理解并遵守日常生活中的基本行為規(guī)則。 大膽嘗試用自制的打擊樂器為歌曲伴奏讓幼兒在繪畫中體驗(yàn)快樂。
月目標(biāo)
1、生活、衛(wèi)生習(xí)慣良好,有基本的生活自理能力;
2、有初步的運(yùn)動(dòng)安全意識(shí),了解運(yùn)動(dòng)中保護(hù)身體的基本方法。
1、能按一定的規(guī)律將數(shù)量為10的物品分成9種不同的兩部分。
2、繼續(xù)理解加減法的含義。
3、能用較準(zhǔn)確的語言大膽地講述圖意。
1、學(xué)會(huì)復(fù)韻母及相關(guān)音節(jié)的讀寫。
2、學(xué)會(huì)看圖,用自己的話講述圖畫中的內(nèi)容。
3、學(xué)會(huì)漢字的認(rèn)讀及書寫
1、能自始自終地做好一件事,不怕困難。
2、關(guān)心集體及他人,樂意為集體做事。
3、培養(yǎng)幼兒誠實(shí)的品格。
學(xué)習(xí)領(lǐng)唱、合唱的演唱方法。 引導(dǎo)幼兒感受歌曲中迎接春天的喜悅情緒,學(xué)習(xí)聽間奏愉快地歌唱,激發(fā)幼兒熱愛大自然的美好情感。
1、訓(xùn)練幼兒繪畫的基本功。
2、通過繪畫來表現(xiàn)自己快樂的心情。
教 育 活 動(dòng)
健 康
計(jì) 算 語 言 社 會(huì) 音 樂 美 術(shù)
1、打針我不怕
2、這些東西營養(yǎng)好
3、好吃的蘑菇
4、今天中午吃什么
1、學(xué)習(xí)10的加減法
2、認(rèn)識(shí)人民幣
4、連加
5、圖畫應(yīng)用題
6、學(xué)習(xí)數(shù)量等分
1、幼兒用書: 《為什么公雞 叫太陽就出來》《猜謎語》 《學(xué)組詞》 《學(xué)用動(dòng)詞》
2、書寫: 南北 水火 江河 風(fēng)氣
1、各種各樣的橋
2、春天里的人們
3、我們的住房
4、電和我們的生活
1、小魚的夢 2孔雀開屏
3、穿大鞋
4、柳樹姑娘 《神秘的夜空》《彩色的小屋》 《小蝌蚪找媽媽》 《放風(fēng)箏》
環(huán)境創(chuàng)設(shè):
一、 繼續(xù)增加一些環(huán)境中的漢字,引導(dǎo)幼兒認(rèn)讀,提高對(duì)漢字的興趣。
二、 在區(qū)域內(nèi)提供各種動(dòng)物火實(shí)物卡,提供幼兒操作擺放并用算式記錄。
三、 布置現(xiàn)代住房的外觀及內(nèi)部陳設(shè)的照片和圖片,引導(dǎo)幼兒觀察和談?wù)摗?/p>
日常生活:
一、 建議家長對(duì)孩子早晚餐的食譜有合理的搭配,以保持孩子的平衡營養(yǎng)。
二、 鼓勵(lì)孩子到商店購物,學(xué)習(xí)使用小額貨幣,培養(yǎng)七獨(dú)立性。
三、在日常生活中經(jīng)常引導(dǎo)幼兒尋找三點(diǎn)水偏旁的漢字,還可讓孩子從漢字中找一找出現(xiàn)頻率多的其他偏旁,如“口、亻”。
教 師:
一、繼續(xù)培養(yǎng)幼兒良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
二、讓幼兒養(yǎng)成認(rèn)真傾聽別人講話的習(xí)慣。
三、培養(yǎng)幼兒在看圖后,能用自己的語言表達(dá)內(nèi)心的想法。
四、教育幼兒學(xué)會(huì)自己能做的事一定要自己做。 家園共育:
1、鼓勵(lì)并放手讓孩子做力所能及的事,用文字或幫助孩子用繪畫的形式記錄他們所做的事。
2、帶孩子到公園游玩時(shí),課結(jié)合當(dāng)時(shí)的情景,編出應(yīng)用題,引導(dǎo)幼兒思考計(jì)算。如:引導(dǎo)孩子觀察河面上的鴨,說:“河里有3只黑鴨,5只白鴨,一共有幾只鴨?”。
工作計(jì)劃 篇9
xx年,公司財(cái)務(wù)科在**供電公司財(cái)務(wù)部、**公司黨政班子的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體財(cái)務(wù)人員的共同努力下,認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司財(cái)務(wù)預(yù)算,緊緊圍繞公司“四型一流”發(fā)展規(guī)劃,以加強(qiáng)財(cái)務(wù)核算、提高會(huì)計(jì)素質(zhì)為主要工作內(nèi)容,以精細(xì)化核算、數(shù)量化考核為工作方法,以利潤化為目標(biāo),以資產(chǎn)經(jīng)營責(zé)任為主線,全面推行制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、信息化的財(cái)務(wù)管理模式,加強(qiáng)成本核算,實(shí)行全員、全過程的財(cái)務(wù)管理策略,為完成xx年各項(xiàng)經(jīng)營工作目標(biāo)作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
在新的一年里,財(cái)務(wù)科將一如既往的緊緊圍繞公司的總體經(jīng)營思路,從嚴(yán)管理,積極為公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營決策當(dāng)好參謀,具體有以下財(cái)務(wù)工作計(jì)劃安排。
一、財(cái)務(wù)工作計(jì)劃要顧全大局,服從領(lǐng)導(dǎo),堅(jiān)定目標(biāo)不動(dòng)搖。
年初財(cái)務(wù)預(yù)算,是通過公司職代會(huì)集體意見表決制訂的,它反映了公司新的一年總體經(jīng)營目標(biāo)和任務(wù)。財(cái)務(wù)科全體人員要端正態(tài)度,積極發(fā)揮主觀能動(dòng)性,時(shí)刻堅(jiān)持以公司大局為重,不折不扣的完成公司安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。
1、按財(cái)務(wù)預(yù)算科學(xué)合理安排調(diào)度資金,充分發(fā)揮資金利用效率。平時(shí)要積極提供全面、準(zhǔn)確的經(jīng)濟(jì)分析和建議,為公司領(lǐng)導(dǎo)決策當(dāng)好參謀。
2、積極爭取政策。積極利用行業(yè)政策,動(dòng)腦筋、想辦法、爭取銀行等相關(guān)部門優(yōu)惠政策,為公司謀取經(jīng)濟(jì)利益。
3、深入研究稅收政策,合理避稅增效益。新的一年里,全體財(cái)務(wù)人員應(yīng)加強(qiáng)稅收政策法規(guī)的研究和學(xué)習(xí),加強(qiáng)與稅務(wù)部門各項(xiàng)工作的聯(lián)系和協(xié)調(diào),通過合理避稅為公司增加效益。
4、搞好電費(fèi)清收核算,合理調(diào)度資金完成年度預(yù)算。近年來電費(fèi)回收程序逐步規(guī)范,高耗能企業(yè)市場回暖,電費(fèi)回收成績顯著,給企業(yè)現(xiàn)金流量帶來積極有利影響,同時(shí)也給財(cái)務(wù)流動(dòng)資金管理提出了更高要求。XX年,我們應(yīng)適應(yīng)新形勢,進(jìn)一步加強(qiáng)流動(dòng)資金分析和管理,為公司謀求利益。
5、搞好固定資產(chǎn)管理。凡是資產(chǎn)都應(yīng)該為企業(yè)帶來效益。XX年,我們應(yīng)加強(qiáng)閑置資產(chǎn)、報(bào)廢資產(chǎn)處置工作,努力提高資產(chǎn)利潤率。
二、財(cái)務(wù)工作計(jì)劃要加強(qiáng)管理,挖潛增效,為生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)的'實(shí)現(xiàn)和效益的增長服務(wù)。
管理是生產(chǎn)力,是企業(yè)正常運(yùn)行的保證,管理是提高企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵環(huán)節(jié),建立創(chuàng)新的機(jī)制,必須靠管理來保證,管理對(duì)企業(yè)來說是永恒的。為此,財(cái)務(wù)科將加強(qiáng)內(nèi)部管理列入工作重點(diǎn),即進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,降低財(cái)務(wù)費(fèi)用,控制生產(chǎn)成本,實(shí)行全面預(yù)算管理,合理安排,壓縮不必要的或不急需的開支,做到全年生產(chǎn)、開支有預(yù)算,有計(jì)劃,使企業(yè)資金得到有效合理的發(fā)揮效益。同時(shí)財(cái)務(wù)工作計(jì)劃中對(duì)于機(jī)關(guān)科室和各站所的費(fèi)用,實(shí)行科學(xué)預(yù)算,包干使用,并納入年底對(duì)各單位的考核,有效控制各項(xiàng)費(fèi)用的不合理開支。
1、業(yè)務(wù)招待費(fèi)管理。XX年我們對(duì)業(yè)務(wù)招待費(fèi)的管理辦法依然采取行政負(fù)責(zé)、工會(huì)參與、紀(jì)委監(jiān)督、包干使用、超支不補(bǔ)、節(jié)約歸公的原則管好用好業(yè)務(wù)招待費(fèi)。嚴(yán)格執(zhí)行“就餐代金券制”。
2、差旅費(fèi)管理。嚴(yán)格規(guī)范差旅費(fèi)報(bào)銷程序和職工借款的還款時(shí)限,堅(jiān)持按照公司《關(guān)于加強(qiáng)差旅費(fèi)和職工借款管理的通知》制度執(zhí)行。做到堅(jiān)持原則,一事同人,杜絕虛報(bào)冒領(lǐng),借款長期不還,占有公司資金挪作它用的現(xiàn)象發(fā)生。
3、電話費(fèi)管理。嚴(yán)格預(yù)算控制,電話費(fèi)預(yù)算按科室為單位包干到位,努力降低話費(fèi)開支。
4、辦公費(fèi)管理。辦公費(fèi)管理要按照年初各科室列出計(jì)劃,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批后,公司統(tǒng)一采購、保管,各單位按計(jì)劃領(lǐng)用的原則執(zhí)行。
5、車輛費(fèi)用管理。嚴(yán)格執(zhí)行公司制訂的相關(guān)車輛費(fèi)用管理辦法,從嚴(yán)從細(xì)加強(qiáng)管理。車輛維修必須先有計(jì)劃,經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)后進(jìn)行維修;車輛用油由財(cái)務(wù)科負(fù)責(zé)采購、結(jié)算,車輛服務(wù)中心負(fù)責(zé)保管、登記、領(lǐng)用,杜絕亂購、無計(jì)劃領(lǐng)用。
三、財(cái)務(wù)工作計(jì)劃要明確責(zé)任,從嚴(yán)要求,積極抓好會(huì)計(jì)從業(yè)人員職業(yè)道德素質(zhì)培訓(xùn),提高服務(wù)水平。
財(cái)務(wù)科作為公司的一個(gè)對(duì)外窗口科室,我們將認(rèn)真落實(shí)國網(wǎng)公司供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”,提高服務(wù)水平,讓“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”的服務(wù)方針在財(cái)務(wù)科得到充分體現(xiàn),做到內(nèi)讓公司全體干群稱心,外讓社會(huì)各相關(guān)人員及部門滿意。財(cái)務(wù)科倡導(dǎo)“會(huì)計(jì)為生產(chǎn)經(jīng)營一線服務(wù)、上一流程為下一流程服務(wù)、全員為客戶服務(wù),每個(gè)崗位相互服務(wù)”的意識(shí),切實(shí)抓好財(cái)務(wù)行風(fēng)建設(shè)。
四、財(cái)務(wù)工作計(jì)劃要穩(wěn)定財(cái)務(wù)隊(duì)伍,繼續(xù)加強(qiáng)會(huì)計(jì)從業(yè)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn),規(guī)范供電所財(cái)務(wù)管理,使全公司財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作再上新臺(tái)階。
XX年度我們財(cái)務(wù)工作將繼續(xù)以穩(wěn)定增強(qiáng)財(cái)務(wù)隊(duì)伍為主,通過集中培訓(xùn)與崗位培訓(xùn)相結(jié)合的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和規(guī)范供電所財(cái)務(wù)管理為主要內(nèi)容,扎扎實(shí)實(shí)的把全公司的財(cái)務(wù)工作推上一個(gè)新臺(tái)階。我們具體從以下幾方面入手:
1、穩(wěn)定增強(qiáng)財(cái)務(wù)隊(duì)伍。對(duì)現(xiàn)有財(cái)務(wù)從業(yè)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)考核,同時(shí)選拔引納相對(duì)優(yōu)秀、有會(huì)計(jì)基礎(chǔ)的人員加入財(cái)務(wù)隊(duì)伍,實(shí)行優(yōu)勝劣汰,增強(qiáng)公司財(cái)務(wù)隊(duì)伍的實(shí)力,為全公司的經(jīng)營穩(wěn)定打牢基礎(chǔ)。
2、加強(qiáng)理論培訓(xùn),增強(qiáng)財(cái)務(wù)的宏觀經(jīng)濟(jì)管理意識(shí)。使財(cái)務(wù)人員從僅僅應(yīng)付日常業(yè)務(wù)的工作狀態(tài)得到改變,充分認(rèn)識(shí)財(cái)務(wù)工作的連續(xù)性、復(fù)雜性,培養(yǎng)超前意識(shí)。
3、加強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營財(cái)務(wù)分析培訓(xùn)。以推行全面預(yù)算管理為目標(biāo),培養(yǎng)會(huì)計(jì)從業(yè)人員企業(yè)經(jīng)營管理的事前預(yù)測、事中分析和站所基礎(chǔ)財(cái)務(wù)分析工作。
4、加強(qiáng)會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)培訓(xùn)。注重工作效率,以推行財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)電算化核算為目標(biāo),全面提高財(cái)務(wù)人員素質(zhì)。
總之,我們將以現(xiàn)在擬定的財(cái)務(wù)工作計(jì)劃范文為宗旨,在今后的財(cái)務(wù)工作中,我們財(cái)務(wù)科的奮斗目標(biāo)是:在省市公司財(cái)務(wù)部門和公司領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)下,在各相關(guān)部門和科室的積極配合支持下,逐漸培養(yǎng)出一支以規(guī)范化流程、精細(xì)化核算、數(shù)據(jù)化考核為基礎(chǔ)的科學(xué)管理型財(cái)務(wù)隊(duì)伍;在今后的經(jīng)營管理中,緊緊圍繞公司“四型一流”發(fā)展規(guī)劃,時(shí)刻堅(jiān)持科學(xué)性預(yù)測、過程化控制、準(zhǔn)確性核算的工作方法和態(tài)度,為全面完成新一年度的財(cái)務(wù)預(yù)算目標(biāo)任務(wù)而努力奮斗。
工作計(jì)劃 篇10
一、XX年主要工作
落實(shí)并抓好以葡萄為主的優(yōu)質(zhì)林果基地建設(shè),葡萄新植面積3600畝,以發(fā)展規(guī)劃確定的專業(yè)村、專業(yè)組為重點(diǎn)。建成肅州廟村十一組300畝的示范片,河州堡村八組200畝的示范片,各村建成100畝以上的葡萄示范片;建成河州堡村設(shè)施葡萄百畝示范片一個(gè)。
二、林業(yè)重點(diǎn)工程建設(shè)
1、“千米”防護(hù)林工程:新建、更新、改造農(nóng)田防護(hù)林36公里,建成示范點(diǎn)5個(gè)。
2、綠色通道:新建6公里,建成1公里以上的示范點(diǎn)2個(gè)。
3、按照市主管部門要求抓好一個(gè)500畝以上的義務(wù)植樹基地,完成治沙造林1200畝。
三、學(xué)習(xí)計(jì)劃與工作實(shí)施步驟
1、要把學(xué)習(xí)貫穿始終,堅(jiān)持集體與自學(xué)相結(jié)合,理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)相結(jié)合,認(rèn)真領(lǐng)會(huì)中央1號(hào)文件精神,努力提高全站職工業(yè)務(wù)技能,要求每個(gè)職工做學(xué)習(xí)筆記2萬字以上,強(qiáng)化培訓(xùn),提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。
2、第一階段
(1)、人員分工,包村劃片,落實(shí)責(zé)任制。同時(shí)做好全年培訓(xùn)計(jì)劃,要求每個(gè)示范片不少于8場次,并做好培訓(xùn)登記。上報(bào)農(nóng)民技術(shù)員培訓(xùn)審定工作。
。2)、認(rèn)真落實(shí)林業(yè)各項(xiàng)重點(diǎn)工程。要求示范點(diǎn)確定到村組、地塊。有作業(yè)設(shè)計(jì)。
(3)、殺蟲燈的普查、懸掛。督促檢查做好球堅(jiān)蚧殼蟲的防治,樹干束草、纏膜的.運(yùn)用工作。
(4)、各類苗木的調(diào)運(yùn)、假植。定植前的準(zhǔn)備工作。
。5)、設(shè)施葡萄栽培在3月25日前結(jié)束。
3、第二階段
。1)、林業(yè)重點(diǎn)工程的實(shí)施,要求巡回指導(dǎo),全面落實(shí)
。2)、棗樹栽培、葡萄定植。要求召開現(xiàn)場會(huì),全力以赴強(qiáng)化技術(shù)服務(wù)指導(dǎo)。
。3)、切實(shí)抓好“兩蟲”的防治工作。
。4)、做好林業(yè)年報(bào)表統(tǒng)計(jì)工作。
4、第三階段
(1)、幼林撫育管理、檢查驗(yàn)收,重點(diǎn)是葡萄的夏季管理。
。2)、退耕還林工程復(fù)核,糧、款兌付工作。
。3)、楊樹蛀干天牛普查和監(jiān)測。
。4)、葡萄秋季和越冬前的管理,要求逐戶逐塊檢查指導(dǎo)。
5、第四階段
(1)、成立葡萄協(xié)會(huì)。
。2)、做好林業(yè)年報(bào)表工作,接受相關(guān)部門工作驗(yàn)收。
(3)、工作總結(jié)。
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