超市促銷(xiāo)活動(dòng)策劃方案大全
為確保活動(dòng)順利開(kāi)展，時(shí)常需要預(yù)先開(kāi)展活動(dòng)方案準(zhǔn)備工作，活動(dòng)方案是闡明活動(dòng)時(shí)間，地點(diǎn)，目的，預(yù)期效果，預(yù)算及活動(dòng)方法等的書(shū)面計(jì)劃。制定活動(dòng)方案需要注意哪些問(wèn)題呢？以下是小編為大家整理的超市促銷(xiāo)活動(dòng)策劃方案大全，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
超市促銷(xiāo)活動(dòng)策劃方案 篇1
活動(dòng)主題：
五一大促銷(xiāo)
活動(dòng)內(nèi)容：
一、深呼吸海的味道
在4月28日到5月7日期間，凡在x超市各分店購(gòu)物滿(mǎn)300元的顧客，可進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)，抽取幸運(yùn)海南四日游的名額，到海南天涯海角去感受“海的味道”。
特等獎(jiǎng)2名
(5個(gè)店共10名)各獎(jiǎng)海南四日游名額一個(gè)
一等獎(jiǎng)3名(5個(gè)店共15名)各獎(jiǎng)美的吸塵器一個(gè)
二等獎(jiǎng)10名(5個(gè)店共50名)各獎(jiǎng)立邦電飯煲一個(gè)
鼓勵(lì)獎(jiǎng)100名(5個(gè)店共500名)各獎(jiǎng)柯達(dá)膠卷一卷
二、服裝打折自己做主
在4月27日到5月26日期間，凡在x超市商場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)男裝、女裝、睡衣等的顧客，憑電腦小票可轉(zhuǎn)動(dòng)幸運(yùn)轉(zhuǎn)盤(pán)，轉(zhuǎn)到幾折，顧客即可享受幾折的現(xiàn)金折扣。
活動(dòng)期間還將有服裝秀和服裝搶購(gòu)活動(dòng)。
服裝搶購(gòu)活動(dòng)，每天舉行兩次，最低達(dá)到2折。
三、五一驚喜三重奏
一重奏：全城至低(各種商品價(jià)格全城至低，便宜至極)
二重奏：二十萬(wàn)積分卡顧客“五一”傾情大回饋
4月28日至5月9日期間，所有積分卡顧客憑積分卡可以在x超市特惠購(gòu)買(mǎi)指定商品。
三重奏：開(kāi)心購(gòu)物幸運(yùn)有您
5月1日至7日，一次性在x超市購(gòu)物滿(mǎn)30元的顧客可參加現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)，獎(jiǎng)品豐富，永不落空。獎(jiǎng)品有：精美盒紙、1公斤大米、500ML食用調(diào)和油。
四、超市“五一”部分特價(jià)商品
奇寶太平各式餅干原價(jià)￥5.60現(xiàn)價(jià)￥4.50
同益丹麥曲奇908克原價(jià)￥39.80現(xiàn)價(jià)￥25.90
美味源銀嘜生抽500ML原價(jià)￥5.60現(xiàn)價(jià)￥3.80
雀巢家庭裝冰淇淋820克原價(jià)￥17.40現(xiàn)價(jià)￥13.90
威爾小助手壓力鍋20CM原價(jià)124.80現(xiàn)價(jià)￥79.00
億美超迷你三折傘A5308原價(jià)￥58.70現(xiàn)價(jià)￥23.00
億美超迷你三折傘A5302原價(jià)￥42.80現(xiàn)價(jià)￥18.00
億美超迷你三折傘A5301原價(jià)￥34.20現(xiàn)價(jià)￥18.00
超市促銷(xiāo)活動(dòng)策劃方案 篇2
活動(dòng)主題：
喜迎中秋節(jié)、歡度中秋節(jié)
活動(dòng)內(nèi)容：
一.中秋月餅大展銷(xiāo)
活動(dòng)方式：
1.展出不同廠(chǎng)家的各種月餅禮品盒、散裝月餅，采取多種方式陳列，給人以豐富感。并聯(lián)合廠(chǎng)家展開(kāi)不同程度的優(yōu)惠、贈(zèng)送小禮品等促銷(xiāo)活動(dòng)�？梢园丛嘛烉W劃分陳列區(qū)域，如肉餡月餅、無(wú)糖月餅，水果餡月餅等。同時(shí)可以開(kāi)設(shè)一些知名品牌月餅專(zhuān)柜。
2.推出中秋禮品組合套餐：把月餅跟其他保健品類(lèi)禮品組合包裝在一起，分為幾檔，如88元、188元、288元….
中秋節(jié)，人們購(gòu)買(mǎi)禮品孝敬老人或贈(zèng)送朋友，一般除了購(gòu)買(mǎi)月餅外，還會(huì)買(mǎi)點(diǎn)其他什么禮品的，一般多是保健品之類(lèi)的，將月餅和其他禮品組合在一起，既方便了顧客購(gòu)買(mǎi)，在價(jià)格上也可以采取一定優(yōu)惠。
3.現(xiàn)場(chǎng)制作月餅：去年的月餅風(fēng)波可能在許多人心目中還留有陰影，為了讓顧客去除這種心理，現(xiàn)場(chǎng)制作月餅是一好方法，可以聯(lián)合廠(chǎng)家現(xiàn)場(chǎng)制作。
二.“把月亮帶回家”
活動(dòng)期間，購(gòu)物滿(mǎn)100元，送一個(gè)掛有月亮的鑰匙扣，月亮鑰匙扣形狀多樣，制作精致，上面刻有一些祝福語(yǔ)：如中秋快樂(lè)、祝美滿(mǎn)、平安、快樂(lè)等話(huà)語(yǔ)以及一些描寫(xiě)中秋節(jié)和月亮的詩(shī)歌詞句。
操作說(shuō)明：
1.鑰匙扣由商場(chǎng)定做，根據(jù)商場(chǎng)銷(xiāo)售額確定定做數(shù)量，每個(gè)鑰匙扣定做成本控制在一元以?xún)?nèi)。
2.在鑰匙扣上刻上商場(chǎng)名稱(chēng)，也可以跟祝福語(yǔ)結(jié)合起來(lái)，如“xx商廈祝您中秋節(jié)快樂(lè)”。
3.憑購(gòu)物小票到商場(chǎng)指定處領(lǐng)取，100元一個(gè)，200兩個(gè)，依次類(lèi)推。領(lǐng)取后在小票上蓋章。
三.月圓“十分”大搶購(gòu)
活動(dòng)時(shí)間：
搶購(gòu)，搶購(gòu)持續(xù)時(shí)間為“十分鐘”，在搶購(gòu)時(shí)間內(nèi)購(gòu)買(mǎi)的商品一律八折，在收款臺(tái)進(jìn)行打折計(jì)算，以收款處結(jié)算時(shí)間為準(zhǔn)，以商場(chǎng)音樂(lè)時(shí)間為標(biāo)志，當(dāng)特定音樂(lè)響起的時(shí)候，即搶購(gòu)時(shí)間開(kāi)始。
操作說(shuō)明：
事先不告知具體“搶購(gòu)”時(shí)間，注意維持現(xiàn)場(chǎng)秩序。
注明一些商品不參加搶購(gòu)，并在現(xiàn)場(chǎng)用海報(bào)告示。
此活動(dòng)也可以采取在搶購(gòu)時(shí)間內(nèi)購(gòu)買(mǎi)的商品返還30%付款金額的做法，憑購(gòu)物小票上的金額和時(shí)間到服務(wù)臺(tái)領(lǐng)取返還金額。
注：超市可以推出中秋節(jié)每日商品特價(jià)，每日推出兩至三樣特低價(jià)商品，通過(guò)特低價(jià)商品來(lái)帶動(dòng)其他商品的銷(xiāo)售，這些特低價(jià)商品是跟中秋節(jié)有一定聯(lián)系，跟其他商場(chǎng)相比，這些商品在價(jià)格上要具有絕對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
四.喜拍“全家�！�
購(gòu)物滿(mǎn)200元，憑購(gòu)物小票可現(xiàn)場(chǎng)拍5寸照片一張，以作留念，現(xiàn)拍現(xiàn)取。
時(shí)間：中秋節(jié)當(dāng)天
地點(diǎn)：商場(chǎng)門(mén)口廣場(chǎng)
協(xié)辦：xx影樓或xx膠卷公司
操作說(shuō)明：
可現(xiàn)場(chǎng)布置一個(gè)場(chǎng)景，或搭建一個(gè)涼亭，營(yíng)造出中秋古韻，或布置成一個(gè)現(xiàn)代團(tuán)圓喜慶場(chǎng)景。
是將商場(chǎng)名稱(chēng)拍進(jìn)去，以后看到照片就能想起商場(chǎng)。
五.特別服務(wù)措施
對(duì)于很多顧客來(lái)說(shuō)，月餅都是要買(mǎi)的，各個(gè)商場(chǎng)的月餅種類(lèi)、價(jià)格都差不多，因?yàn)橐话泐櫩瓦x擇就近購(gòu)買(mǎi)，那樣比較方便。如何讓顧客更方便，怎樣吸引顧客從其他商場(chǎng)來(lái)本商場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)呢，就需要推出有特色的服務(wù)措施。
1.月餅電話(huà)訂購(gòu)：提前半個(gè)月在報(bào)紙上、商場(chǎng)布告欄、商場(chǎng)海報(bào)上公布月餅訂購(gòu)電話(huà)，凡購(gòu)買(mǎi)月餅滿(mǎn)100元以上，直接送貨上門(mén)，單位集體購(gòu)買(mǎi)可享有九折優(yōu)惠。
2.月餅定做：跟廠(chǎng)家合作推出月餅定做服務(wù)，公布定做電話(huà)、具體定做方式。顧客的口味需求畢竟不同，也有一些特殊顧客會(huì)有一些特殊的要求，月餅定做既是商場(chǎng)服務(wù)內(nèi)容的一種拓展，也體現(xiàn)了商家從細(xì)節(jié)處為顧客著想。
3.月餅代送、代寄：凡在市區(qū)的，直接代送到家;凡是外地的，通過(guò)郵局等快遞方式郵寄到家。此項(xiàng)服務(wù)可以加收一定的服務(wù)費(fèi)，如加收10元。生活在都市中忙碌的人們，也許您有種種原因，無(wú)法親自將禮品送給您的家人、長(zhǎng)輩、朋友，商場(chǎng)將為您代勞，將您的禮品轉(zhuǎn)交給他們，并送上真摯的祝福。
其他活動(dòng)簡(jiǎn)要：
1.中秋餐飲大餐：中秋節(jié)除了吃月餅外，一家人還要一起吃團(tuán)圓餐，商場(chǎng)超市可以跟餐飲業(yè)互動(dòng)，跟x餐飲大酒店合作，推出購(gòu)物滿(mǎn)300元送八折優(yōu)惠券，或購(gòu)物滿(mǎn)多少，抽獎(jiǎng)贈(zèng)送免費(fèi)餐飲券。
2.中秋良辰美景，當(dāng)然少不了歌舞助興，可聯(lián)系一些業(yè)余歌舞組合到商場(chǎng)門(mén)口搭臺(tái)表演，以營(yíng)造出中秋熱鬧氛圍。
超市促銷(xiāo)活動(dòng)策劃方案 篇3
一、活動(dòng)時(shí)間：
二、活動(dòng)主題：
歡歡喜喜慶五一清清爽爽過(guò)夏季
三、具體活動(dòng)：
四重喜、驚喜連連看!
驚喜一：激情五一開(kāi)門(mén)送禮!
當(dāng)天前300名購(gòu)物的顧客朋友，無(wú)論購(gòu)物金額多少均可獲得精美禮品一份，數(shù)量有限，送完即止。
驚喜二：購(gòu)物抽獎(jiǎng)抽完還送!
凡在本商場(chǎng)一次性購(gòu)物滿(mǎn)28元即可憑電腦小票換取抽獎(jiǎng)券一張;滿(mǎn)58元換取抽獎(jiǎng)券兩張;多買(mǎi)多抽。單張小票最多限抽5張。
一等獎(jiǎng)：現(xiàn)金購(gòu)物卡888元1名
二等獎(jiǎng)：現(xiàn)金購(gòu)物卡588元2名
三等獎(jiǎng)：現(xiàn)金購(gòu)物卡88元5名
四等獎(jiǎng)：精美禮品一份100名
驚喜三：您購(gòu)物，我送禮!
凡來(lái)本商場(chǎng)超市一次性：
購(gòu)物滿(mǎn)18元送牙刷一把
購(gòu)物滿(mǎn)38元送500ml茶飲一瓶
購(gòu)物滿(mǎn)68元送1.25L可樂(lè)一瓶
購(gòu)物滿(mǎn)118元送1.5L洗潔精一瓶
購(gòu)物滿(mǎn)168元送1.8L調(diào)和油一瓶
(注：煙酒、糧油、生鮮、特價(jià)、會(huì)員價(jià)及專(zhuān)柜商品不參此活動(dòng))
驚喜四：超值換換換!
活動(dòng)期間凡在本商場(chǎng)超市區(qū)一次性購(gòu)物滿(mǎn)18元，就可憑海報(bào)剪角加1元換購(gòu)牙膏1支;一次性購(gòu)物滿(mǎn)38元，加5元可換購(gòu)價(jià)值20元沖調(diào)禮品盒一盒;購(gòu)物滿(mǎn)58元，加15元換購(gòu)價(jià)值60元保健品一盒。(注：煙酒、糧油、生鮮、特價(jià)、會(huì)員價(jià)及專(zhuān)柜商品不參加換購(gòu)活動(dòng);此活動(dòng)和驚喜3活動(dòng)任選一項(xiàng)，不可同時(shí)參加)
超市促銷(xiāo)活動(dòng)策劃方案 篇4
活動(dòng)背景：
8月份正進(jìn)入了酷暑階段，此階段天氣炎熱，人們的購(gòu)物行為主要集中在早、晚2個(gè)階段，所購(gòu)商品也主要集中在日常生活用品為主，配以一定的消暑商品為輔，如：西瓜、碳酸飲料、果汁飲料、防曬霜等。7月份xx店由于賣(mài)場(chǎng)格局的調(diào)整，銷(xiāo)售有了一定的下降，為更好的加強(qiáng)品類(lèi)促銷(xiāo)，加強(qiáng)夏日商品的銷(xiāo)售，特做出夏季商品品類(lèi)促銷(xiāo)。
活動(dòng)目的：
1、更好加強(qiáng)并穩(wěn)定會(huì)員顧客群，通過(guò)每檔的會(huì)員專(zhuān)享商品及一定的會(huì)員抽獎(jiǎng)等形式拉攏并穩(wěn)定好周遍顧客群。
2、通過(guò)夏季商品的品類(lèi)促銷(xiāo)，并做出一定的關(guān)聯(lián)性促銷(xiāo)，充分挖掘市場(chǎng)份額，在迅速提升一大類(lèi)別商品銷(xiāo)售的同時(shí)，提升門(mén)店整體銷(xiāo)售額。
主題促銷(xiāo)：
冰爽底價(jià)嚇一跳
活動(dòng)時(shí)間：
主旨：拉動(dòng)并穩(wěn)定周遍顧客群，以一定的驚爆價(jià)商品做為主流商品，吸引一定的家庭主婦、中低檔消費(fèi)群，并迅速鎖定周遍目標(biāo)顧客群，提升客流量，最終實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售的回升。
促銷(xiāo)商品品類(lèi)選擇：此品類(lèi)促銷(xiāo)主要以hr(高清晰度、高敏感度)類(lèi)商品(價(jià)格彈性比比較高的商品為主，顧客購(gòu)買(mǎi)率較高的商品)，如雞蛋、大米、肉類(lèi)、油類(lèi)等。
具體數(shù)量分配：
生鮮類(lèi)：10支左右。
蔬果類(lèi)：(2-3支)如：西瓜、綠豆、大米、應(yīng)季蔬菜。要求在盡量不做負(fù)毛利的情況下，可采取平進(jìn)平出的形式。
肉類(lèi)：(1-2支)如：前腿肉(肉類(lèi)現(xiàn)今市場(chǎng)比較火熱，價(jià)格有明顯的上漲，可允許做1支驚爆價(jià)商品)。
熟食類(lèi)：(2-3支)熟食類(lèi)商品多屬于毛利較高、價(jià)格彈性比較低的商品，那么可以列出1支左右的驚爆價(jià)商品。如烤雞、鹵菜等。
面包類(lèi)：(2-3支)面包類(lèi)商品同屬于毛利較高、價(jià)格彈性比較低的商品，顧客購(gòu)買(mǎi)率較為穩(wěn)定的商品，建議做1支驚爆價(jià)商品、12支特價(jià)商品。
食品類(lèi)：5支左右。
糧油類(lèi)：(2-3支)糧油類(lèi)商品，尤其是大米、食用油都屬于毛利較低，價(jià)格彈性比較高的商品，顧客購(gòu)買(mǎi)率較高的日常生活用品，建議做1支驚爆價(jià)商品，12支特價(jià)商品，如現(xiàn)在油在市場(chǎng)上價(jià)格統(tǒng)一都上漲，如能做一支特價(jià)油，定能形成一定的搶購(gòu)潮。
品類(lèi)促銷(xiāo)：跟酷暑抗衡夏日爽膚100%
主旨：8月正是夏天最為炎熱的月份，古人就有酷暑三伏之說(shuō)，在8月中就有中伏和末伏，紫外線(xiàn)強(qiáng)度及溫度在全年當(dāng)中也數(shù)，所以在本月進(jìn)行護(hù)膚類(lèi)商品(如：防曬霜、防曬傘等)、去油類(lèi)的洗面奶等作為主打的促銷(xiāo)商品，一定能創(chuàng)造一定的銷(xiāo)售高峰。
具體促銷(xiāo)商品品項(xiàng)選擇如下：
食品類(lèi);(主打商品選擇)50支
個(gè)人護(hù)理類(lèi)：防曬霜、洗面奶、面膜等。
個(gè)人清潔類(lèi)：如：洗發(fā)水、沐浴露、香皂、紙巾等。
家庭抗蚊類(lèi)：殺蟲(chóng)水、蚊香、電蚊片等。
非食品類(lèi)(關(guān)聯(lián)商品選擇)10支
床上用品類(lèi)：空調(diào)被、蚊帳等
家電類(lèi)：風(fēng)扇、空調(diào)、涼席等
百貨類(lèi)：防曬傘
鞋類(lèi)：涼鞋、涼拖
會(huì)員專(zhuān)享商品
主旨：為了更好穩(wěn)定會(huì)員顧客群，特作出8支左右的會(huì)員專(zhuān)享驚爆價(jià)商品。
促銷(xiāo)商品選擇：主要選擇品項(xiàng)為mr(無(wú)清晰度、無(wú)敏感度)商品，如：方便面、高壓鍋、熟食、飲料等。
超市促銷(xiāo)活動(dòng)策劃方案 篇5
1、師出有名：
以節(jié)慶賀禮、新品上市之名打消變相降價(jià)促銷(xiāo)的負(fù)面影響;
2、有效炒作：
�、佟盎顒�(dòng)名”要有吸引力、易于傳播，如：x米酒廠(chǎng)家在酒店推廣產(chǎn)品的.加熱飲用，促銷(xiāo)命名為“青梅煮酒論英雄”;x加咖啡送咖啡杯名曰“紅杯歡樂(lè)送(頌)”
�、谫�(zèng)品綽號(hào)要響亮，如：x快餐連鎖店的球星塑料人起名為“超酷球量派對(duì)”
�、圪�(zèng)品價(jià)值要抬高，如：繽紛夏日防紫外線(xiàn)秘芨太陽(yáng)扇
�、芟蘖抠�(zèng)送做催化：消費(fèi)者總是買(mǎi)漲不買(mǎi)落，讓消費(fèi)者在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)看到贈(zèng)品堆放已經(jīng)不多，旁邊贈(zèng)品空箱子倒是不少，這種“晚來(lái)一步就沒(méi)有贈(zèng)品”的感覺(jué)會(huì)大大促進(jìn)購(gòu)買(mǎi)欲
3、盡量不做同產(chǎn)品搭贈(zèng)(如“買(mǎi)二送一”)，免有降價(jià)拋貨之嫌，結(jié)果可能“打不到”目標(biāo)消費(fèi)者，反而“打中了”貪便宜低收入的消費(fèi)群。
4、可用成熟品牌帶動(dòng)新品牌捆扎銷(xiāo)售，但要注意兩者檔次、定位必在同一層次上(如果老品牌已面臨種種品牌危機(jī)、形象陳舊就不可取)。
5、面對(duì)消費(fèi)者的促銷(xiāo)政策坎級(jí)不宜太高，而且要提供多種選擇。
如：買(mǎi)1袋/包送透明鑰匙包一個(gè);買(mǎi)2袋/包送熒光筆一支;買(mǎi)5包送飛鏢玩具一套;買(mǎi)1箱送t恤衫一件。
6、限量原則：
與超市合作的買(mǎi)贈(zèng)、特價(jià)促銷(xiāo)，一定要注意在促銷(xiāo)協(xié)議中明確限量，否則在促銷(xiāo)期間出現(xiàn)贈(zèng)品/特價(jià)產(chǎn)品供貨不足，會(huì)面臨罰款、清場(chǎng)的危險(xiǎn)。
超市促銷(xiāo)活動(dòng)策劃方案 篇6
一、活動(dòng)主題
提高xx品牌形像，提高銷(xiāo)售。
二、活動(dòng)時(shí)間
20xx年x月x日開(kāi)始。
三、活動(dòng)地點(diǎn)
xx超市所有門(mén)店。
四、積分內(nèi)容
xx超市從20xx年x月x日起，會(huì)員卡系統(tǒng)將會(huì)全面升級(jí)，xx超市本著以顧客的利益優(yōu)先為原則，實(shí)行會(huì)員卡的積分換禮制度。
1、顧客申請(qǐng)入會(huì)時(shí)，必需有相關(guān)證件（如：身份證/身份證復(fù)印件等）詳細(xì)填寫(xiě)《xx超市會(huì)員申請(qǐng)表》，并支付辦理費(fèi)5元?jiǎng)t給予辦理。
2、辦量方式分：個(gè)人辦理，單位集體辦理。團(tuán)體辦理優(yōu)惠20%的辦理費(fèi)。
3、會(huì)員如以團(tuán)購(gòu)形式來(lái)購(gòu)買(mǎi)的個(gè)人或單位，則不能享有的會(huì)員權(quán)利。
4、顧客一次性購(gòu)物滿(mǎn)288元，可免費(fèi)申請(qǐng)辦理會(huì)員卡一張。
5、會(huì)員卡有效期為二年，顧客會(huì)員卡如有到期或遺失申請(qǐng)補(bǔ)辦賃時(shí)憑原會(huì)員卡或“顧客保留聯(lián)”給與補(bǔ)辦，補(bǔ)辦工本費(fèi)為2元，原會(huì)員卡并同時(shí)作廢。
6、原會(huì)員卡積分按10比1的比例切換，會(huì)員積分禮品以每月1至4號(hào)進(jìn)行兌現(xiàn)。
五、積分方式
針對(duì)會(huì)員積分換禮品共設(shè)置八個(gè)等級(jí)，禮品費(fèi)用按營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)的0.6%的比列計(jì)算，等級(jí)分別如下：
一級(jí)好禮（80分）：xx元同等價(jià)值商品。
二級(jí)好禮（100分）：xx元同等價(jià)值商品。
三級(jí)好禮（200分）：xx元同等價(jià)值商品。
四級(jí)好禮（600分）：xx元同等價(jià)值商品。
五級(jí)好禮（800分）：xx元同等價(jià)值商品。
六級(jí)好禮（1200分）：xx元同等價(jià)值商。
七級(jí)好禮（2500分）：xx元同等價(jià)值商品。
八級(jí)好禮（8000分）：xx元同等價(jià)值商品。
六、執(zhí)行要點(diǎn)
1、各分公司根據(jù)積分方式的內(nèi)容確定換禮商品，每級(jí)積分禮品的商品范圍在（1-10個(gè)單品內(nèi)）。
2、各門(mén)店利用海報(bào)把積分換禮品的方式貼入商場(chǎng)進(jìn)出口確保宣傳力度。
3、會(huì)員積分換禮的禮品在兌換前必需到位，在兌換時(shí)的商品要列在商場(chǎng)門(mén)口，禮品的排放確保量大美觀(guān)。
4、積分禮品的兌換專(zhuān)由一人負(fù)責(zé)，兌換負(fù)責(zé)人要做到服務(wù)態(tài)度真誠(chéng)，充分利用服務(wù)六大用語(yǔ)，并做好解釋工作。
5、執(zhí)行中各分公司營(yíng)銷(xiāo)科對(duì)所轄的商場(chǎng)進(jìn)行輔導(dǎo)及監(jiān)督。
七、會(huì)員卡變更，解釋工作的內(nèi)容
（1）說(shuō)明會(huì)員卡今后的用途，這些用途包括：享受積分，兌換禮品，定期參加會(huì)員卡號(hào)的抽獎(jiǎng)活動(dòng)，享受會(huì)員卡聯(lián)誼單位的優(yōu)惠待遇等。
�。�2）已登記辦理過(guò)會(huì)員卡的顧客，如果會(huì)員卡沒(méi)過(guò)期，仍可繼續(xù)使用，但積分會(huì)清為零。
（3）強(qiáng)調(diào)商品的價(jià)格是十分低價(jià)位的，任何消費(fèi)者都可以享受平價(jià)甚至更低價(jià)的商品。
（4）說(shuō)明我超市在調(diào)價(jià)的同時(shí)更注重商品的質(zhì)量。
�。�5）如果可行的話(huà)，可以讓持有會(huì)員卡的顧客，如果對(duì)購(gòu)買(mǎi)的商品（需規(guī)定是哪些商品）不滿(mǎn)意，或是商品有質(zhì)量問(wèn)題，可在15天以?xún)?nèi)退換貨，而其他的消費(fèi)者一般只有7天的時(shí)間。
�。�6）永久會(huì)員：指從顧客積分達(dá)到8000分，并到商場(chǎng)來(lái)?yè)Q此禮品時(shí)，他就成為xx超市的會(huì)員，且在今后每年的會(huì)員卡更換過(guò)程中，不用交納2元錢(qián)的辦理工本費(fèi)，則為永久會(huì)員，并且我們要對(duì)永久會(huì)員的資料做單獨(dú)的記錄。
八、海報(bào)書(shū)寫(xiě)格式建議
親愛(ài)的顧客朋友：xx超市從20xx年x月x日起，會(huì)員卡系統(tǒng)將會(huì)全面升級(jí)，xx超市本著以顧客的利益優(yōu)先為原則，實(shí)行會(huì)員卡的積分換禮制度。
如果您是xx超市的持卡會(huì)員，當(dāng)您擁有一定的積分，您將會(huì)獲得意想不到禮品，xx超市將會(huì)帶給您“一樣的消費(fèi)，不一樣的體會(huì)”。如果您還沒(méi)有加入我們的會(huì)員，那就趕快行動(dòng)吧！
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