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銷售業(yè)績(jī)pk和激勵(lì)方案(精選16篇)
為促進(jìn)公司業(yè)績(jī)的發(fā)展,激勵(lì)員工實(shí)現(xiàn)高業(yè)績(jī),需要設(shè)定一些方案。下面是小編收集整理的銷售業(yè)績(jī)pk和激勵(lì)方案,歡迎大家分享。
銷售業(yè)績(jī)pk和激勵(lì)方案 1
一.業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)與獎(jiǎng)金[/B]
1.店里兩個(gè)月總業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)額:
保底業(yè)績(jī):60萬(wàn)目標(biāo)業(yè)績(jī):80萬(wàn)超標(biāo)業(yè)績(jī):100萬(wàn)
[/B]
累計(jì)兩個(gè)月內(nèi)總業(yè)績(jī)PK,店與店之間PK,店內(nèi)每個(gè)員工都要參加,店P(guān)K時(shí)根據(jù)不同職位的員工向公司預(yù)付PK金額。兩家店如果都完成保底業(yè)績(jī),公司PK金額退還一半。如果有一方未完成保底業(yè)績(jī)并將PK的全部金額給到達(dá)成業(yè)績(jī)的店。如果雙方都完成保底業(yè)績(jī)以上,凡是贏了的店可得到輸了店的一半PK金費(fèi)。
店長(zhǎng)預(yù)付:300
顧問(wèn)主管和技術(shù)主管各預(yù)付:200
美容顧問(wèn)預(yù)付:100
美容師和行政等人員各50
輸了的店在員工大會(huì)上,店長(zhǎng)給贏了的店送獎(jiǎng)杯。給贏了的店長(zhǎng)鞠躬,也可以讓輸了店的全體員工做體力處罰。
2、A店顧問(wèn)與B店顧問(wèn)PK,業(yè)績(jī)指標(biāo)根據(jù)顧問(wèn)能力的設(shè)定。
A顧問(wèn)與B顧問(wèn)PK
保底業(yè)績(jī):12萬(wàn)
目標(biāo)業(yè)績(jī):16萬(wàn)
超標(biāo)業(yè)績(jī):20萬(wàn)
如果兩個(gè)顧問(wèn)都未完成保底業(yè)績(jī),雙方都要給公司100元,如果完成目標(biāo)業(yè)績(jī)公司獎(jiǎng)勵(lì)100元,如果完成超標(biāo)業(yè)績(jī)公司獎(jiǎng)勵(lì)200元。如果兩人PK時(shí)。輸了的顧問(wèn)在員工大會(huì)上給贏了的顧問(wèn)送鮮花。并給贏了顧問(wèn)鞠躬。
二.押寶奪金[/B][/B]
1.每個(gè)店或顧問(wèn)個(gè)人,店長(zhǎng)個(gè)人都可以押壓保底、目標(biāo)、超標(biāo)業(yè)績(jī),店里的押寶金額全店人員平攤。顧問(wèn),店長(zhǎng)自己?jiǎn)为?dú)壓。店里押寶金額分為:1000,1500,2000顧問(wèn)或店主押寶金額分為:
200元,300元,500元。將壓寶的錢(qián)交到公司,如果輸了錢(qián)就充公。如果壓目標(biāo)或超標(biāo)沒(méi)有達(dá)成,在保底完成的基礎(chǔ)上可以將壓寶的錢(qián)退還。如果完成所壓的.任務(wù)返還押寶的錢(qián),同時(shí)還給予補(bǔ)償錢(qián)。
2.店內(nèi)全體員工一起壓寶任務(wù)返獎(jiǎng)金
a. 保底任務(wù):壓1000元,還500元。
b. 目標(biāo)任務(wù):壓1500元,還1000元。
c. 超標(biāo)任務(wù):壓2000元,還2000元。
3.顧問(wèn)與店長(zhǎng)分別押寶返獎(jiǎng)金:
a.保底任務(wù):壓200元,返100元。
b.目標(biāo)任務(wù):壓300元,返200元。
c.超標(biāo)任務(wù):壓500元,返500元。
三.業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)與獎(jiǎng)金[/B][/B]
保底任務(wù):完成5人做檢測(cè),每一個(gè)獎(jiǎng)50元,共獎(jiǎng)金250元
目標(biāo)任務(wù):完成10人做檢測(cè),每一個(gè)獎(jiǎng)100元,共獎(jiǎng)金1000元
超標(biāo)任務(wù):完成15人做檢測(cè),每一個(gè)獎(jiǎng)300元,共獎(jiǎng)金4500元
四.小組任務(wù)額[/B][/B]
A組五人:
B組五人:
保底任務(wù):25人檢測(cè)
目標(biāo)任務(wù):50人檢測(cè)
超標(biāo)任務(wù):100人檢測(cè)
五.小組業(yè)績(jī)[/B]pk[/B]賽[/B][/B]
每個(gè)小組由主管帶一個(gè)組,與另外一個(gè)組pk。如果小組沒(méi)有完成保底任務(wù),要向另外一組捐款200元。同時(shí)由輸了一方的組長(zhǎng)給贏了一方的組長(zhǎng)獻(xiàn)鮮花和送獎(jiǎng)杯。如果贏了的小組達(dá)到目標(biāo)任務(wù)公司額外獎(jiǎng)勵(lì)小組100元。如達(dá)到超標(biāo)任務(wù)公司獎(jiǎng)勵(lì)200元。
六.小組押寶奪金[/B][/B]
1.每個(gè)小組可以押壓保底、目標(biāo)、超標(biāo)業(yè)績(jī),壓寶金額分別為
200元,300元,500元。將壓寶的錢(qián)交到公司,如果輸了錢(qián)就充公。如果壓目標(biāo)或超標(biāo)沒(méi)有達(dá)成,在保底完成的基礎(chǔ)上可以將壓寶的錢(qián)退還。如果完成所壓的任務(wù)返還押寶的錢(qián),同時(shí)還給予補(bǔ)償錢(qián)。
2.壓寶任務(wù)返獎(jiǎng)金
d. 保底任務(wù):壓200元,還100元。
e. 目標(biāo)任務(wù):壓300元,還300元。
f. 超標(biāo)任務(wù):壓500元,還600元。
銷售業(yè)績(jī)pk和激勵(lì)方案 2
。1)獎(jiǎng)金設(shè)計(jì)—能力導(dǎo)向
以能力導(dǎo)向?yàn)橹鬟M(jìn)行獎(jiǎng)金設(shè)計(jì)。對(duì)企業(yè)銷售人員來(lái)說(shuō),比起固定工資的發(fā)放,更加關(guān)注企業(yè)提成制度的設(shè)計(jì),盡可能的要求企業(yè)的獎(jiǎng)金分配方面盡可能的公平,所以此時(shí)實(shí)行以能力為導(dǎo)向的獎(jiǎng)金設(shè)計(jì)方案,可能會(huì)提高此類需求員工的滿意度。以能力為導(dǎo)向的獎(jiǎng)金設(shè)計(jì),要求不同能力的員工得到不同的獎(jiǎng)金,那么此時(shí)企業(yè)經(jīng)常實(shí)行的粗放提成制度就顯得過(guò)于簡(jiǎn)單。因此為了更好的實(shí)行因能力為導(dǎo)向的獎(jiǎng)金設(shè)計(jì),可以通過(guò)設(shè)定獎(jiǎng)金系數(shù)來(lái)反映員工的能力,根據(jù)獎(jiǎng)金系數(shù)的不同而給予不同的獎(jiǎng)金,使得能者多勞,即員工的獎(jiǎng)金系數(shù)越高,獲得的獎(jiǎng)金也就越高。如此可以使企業(yè)銷售人員獲得更好的個(gè)人績(jī)效,激發(fā)其工作積極性,進(jìn)行提高公司整體的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。
。2)獎(jiǎng)金設(shè)計(jì)—團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向
以團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向?yàn)橹鬟M(jìn)行獎(jiǎng)金設(shè)計(jì)。除去少數(shù)產(chǎn)品銷售需要“個(gè)人英雄主義”的銷售員工,大多銷售項(xiàng)目需要企業(yè)營(yíng)銷人員以團(tuán)隊(duì)的形式進(jìn)行。此時(shí)實(shí)行以團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向?yàn)橹鞯莫?jiǎng)金設(shè)計(jì),將企業(yè)的`獎(jiǎng)金直接發(fā)放到銷售團(tuán)隊(duì),而不是員工個(gè)人,會(huì)在更大的程度上激發(fā)銷售團(tuán)隊(duì)成員的工作積極性、促進(jìn)銷售團(tuán)隊(duì)成員間的交流、溝通與協(xié)作,也將會(huì)在更大的程度上提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)銷售業(yè)績(jī)。以團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向?yàn)橹鞯莫?jiǎng)金設(shè)計(jì),是對(duì)取得高業(yè)績(jī)表現(xiàn)的銷售團(tuán)隊(duì)給予更高的獎(jiǎng)金總額。
。3)獎(jiǎng)金設(shè)計(jì)—業(yè)績(jī)導(dǎo)向
以業(yè)績(jī)導(dǎo)向?yàn)橹鞯莫?jiǎng)金設(shè)計(jì)。進(jìn)行以業(yè)績(jī)導(dǎo)向?yàn)橹鞯莫?jiǎng)金設(shè)計(jì),首先需要將企業(yè)的銷售目標(biāo)進(jìn)行分級(jí),通常銷售目標(biāo)可分為初級(jí)銷售目標(biāo)、中級(jí)銷售目標(biāo)、高級(jí)銷售目標(biāo)等類別,其中不同的銷售目標(biāo)應(yīng)該對(duì)應(yīng)不同的獎(jiǎng)金激勵(lì)制度。將員工業(yè)績(jī)納入考核體系,作為獎(jiǎng)金發(fā)放的依據(jù),有利于企業(yè)由原來(lái)的粗放式的簡(jiǎn)單管理,步入系統(tǒng)化、科學(xué)化和精細(xì)化的軌道。但是在進(jìn)行以業(yè)績(jī)導(dǎo)向?yàn)橹鞯莫?jiǎng)金設(shè)計(jì)時(shí),企業(yè)管理者需要重點(diǎn)注意與銷售人員的績(jī)效溝通、績(jī)效反饋和績(jī)效輔導(dǎo),使得企業(yè)在因?yàn)橹贫I(yè)績(jī)目標(biāo)過(guò)高導(dǎo)致員工無(wú)法完成目標(biāo)時(shí),能夠進(jìn)行及時(shí)的監(jiān)控,更早地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題進(jìn)行問(wèn)題的溝通反饋,適當(dāng)?shù)恼{(diào)整或降低銷售目標(biāo),從而切實(shí)地幫助企業(yè)的銷售人員實(shí)現(xiàn)自身的銷售目標(biāo)。
總之,伴隨著企業(yè)越來(lái)越重銷售人員的作用,如何進(jìn)行銷售人員的薪酬設(shè)計(jì),尤其是獎(jiǎng)金制度的設(shè)計(jì),達(dá)到最佳的激勵(lì)模式,是企業(yè)實(shí)現(xiàn)利益最大化的重點(diǎn)。良好的獎(jiǎng)金設(shè)計(jì)制度,不僅可以節(jié)約企業(yè)的人力資源管理成本,更可以在更大的程度上激勵(lì)企業(yè)的銷售人員創(chuàng)造更高的工作業(yè)績(jī)。因此,對(duì)于銷售人員的薪酬獎(jiǎng)金設(shè)計(jì),我們?cè)谡J(rèn)真分析自身的情況和問(wèn)題的基礎(chǔ)上,通過(guò)上述的獎(jiǎng)金設(shè)計(jì)的三個(gè)導(dǎo)向即能力導(dǎo)向、團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向、業(yè)績(jī)導(dǎo)向的相互結(jié)合,可以有效地實(shí)現(xiàn)銷售人員獎(jiǎng)金分配的合理設(shè)計(jì),從而更加積極地體現(xiàn)正向的激勵(lì)作用,以更好的提高公司的運(yùn)作效率,實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)績(jī)的有效增長(zhǎng)。
銷售業(yè)績(jī)pk和激勵(lì)方案 3
為了獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn),鼓勵(lì)付出與收獲的正比均衡,特根據(jù)實(shí)際工作狀況,擬定本方案(制度)
一、營(yíng)銷部的薪酬由底薪與提成兩個(gè)部分組成。
1.1關(guān)于底薪
底薪部分僅僅針對(duì)入職三個(gè)月內(nèi)之營(yíng)銷部員工予以全額保留,入職三個(gè)月(含)以上之員工則不予保留底薪,未達(dá)業(yè)績(jī)者將實(shí)施倒扣。
1.1-1底薪為RMB3000元/人/月(這其中包含全勤、花費(fèi)、交通費(fèi)用)
1.1-2新人入職后從當(dāng)月起計(jì)算,三個(gè)月內(nèi)無(wú)任務(wù)考核,每月享有底薪RMB3000.00元。
1.1-3第四個(gè)月起計(jì)算績(jī)效浮動(dòng)薪酬,如未達(dá)最低指標(biāo)則將實(shí)施倒扣,倒扣幅度為按業(yè)績(jī)的1.5%,扣至RMB1500元止,如連續(xù)兩個(gè)月未達(dá)成任務(wù)業(yè)績(jī)者,將予以勸退)。
1.2關(guān)于提成
提成是營(yíng)銷部對(duì)營(yíng)銷員的考核硬性指標(biāo)之一
1.2-1客戶經(jīng)理在完成個(gè)人業(yè)績(jī)后超出部分將享有提成。
1.2-2提成點(diǎn)數(shù)為超出部分的1.5%,而后每超10萬(wàn),則其點(diǎn)數(shù)上升1個(gè)點(diǎn)。以千元為計(jì)算單位,不足部分不予計(jì)算。公式如下
指標(biāo)至10萬(wàn)部分(1.5%),指標(biāo)+10萬(wàn)至20萬(wàn)部分(2.5%)……以此類推。
二、指標(biāo)是企業(yè)根據(jù)生意狀況給每個(gè)客戶經(jīng)理下達(dá)的任務(wù),根據(jù)淡旺季節(jié)的不同會(huì)有上下浮動(dòng)。
2.1關(guān)于指標(biāo)計(jì)算公式
客戶經(jīng)理每個(gè)月的指標(biāo)為營(yíng)業(yè)額的10%,超出部分享有提成。
2.1-1為什么是10%?
根據(jù)多個(gè)純餐飲酒店的實(shí)驗(yàn)結(jié)果表明,酒店的業(yè)績(jī)通常是由20%的大客戶完成80%的業(yè)績(jī),當(dāng)然,也可能會(huì)有所出入,但是對(duì)于高端酒店來(lái)說(shuō),卻是基本能夠吻合這一定律的。另一實(shí)驗(yàn)表明,80%的業(yè)績(jī)是由老客戶完成的。而對(duì)于一個(gè)剛剛接觸這個(gè)行業(yè)的客戶經(jīng)理而言,其三個(gè)月后可以完成的任務(wù)通常為總業(yè)績(jī)的8%-12%,第四個(gè)月,第五個(gè)月開(kāi)始將會(huì)逐步增加,其增加幅度約為1.8%,這種持續(xù)如果在幾個(gè)客戶經(jīng)理能力在伯仲之間的情況下,可以達(dá)到個(gè)人足以完成業(yè)績(jī)的20%。
2.1-2 10%是什么意思?
這個(gè)10%指的是總業(yè)績(jī)的10%,即總營(yíng)業(yè)額完成100萬(wàn)時(shí),個(gè)人應(yīng)該完成業(yè)績(jī)10萬(wàn),如總額的降低和增長(zhǎng),則隨著相應(yīng)的減低與增長(zhǎng)。
2.1-3 為什么是浮動(dòng)的?
因?yàn),業(yè)績(jī)是受一個(gè)店的'總體營(yíng)業(yè)額的影響的,也受著季節(jié)的影響,企業(yè)的效益越好,則個(gè)人的業(yè)績(jī)會(huì)越高。所以,許多的業(yè)績(jī)是自然可形成的,這一部分,我們認(rèn)為不當(dāng)歸功于某一個(gè)個(gè)人,并且,產(chǎn)品的品質(zhì)一旦形品牌影響力后,客戶本身會(huì)趨之若鶩,其業(yè)績(jī)也應(yīng)該歸功于團(tuán)隊(duì);反之,如果團(tuán)隊(duì)不理想,產(chǎn)品質(zhì)量難以保障,導(dǎo)致客戶流失,總體業(yè)績(jī)下滑,我們認(rèn)為也不應(yīng)該歸罪于客戶經(jīng)理。
三、新客戶的激勵(lì)方案
這部分將在提成外另外計(jì)算的。
3.1開(kāi)發(fā)新客戶的獎(jiǎng)勵(lì)
開(kāi)發(fā)新客戶將會(huì)獲得額外的獎(jiǎng)勵(lì),其獎(jiǎng)勵(lì)為新客戶每在公司消費(fèi)達(dá)5萬(wàn)元時(shí),除了剛才的業(yè)績(jī)計(jì)算外,將額外獲得2%的獎(jiǎng)勵(lì)提成,5-10萬(wàn)元?jiǎng)t享有1.5%的額外獎(jiǎng)勵(lì)提成,10-20萬(wàn)元?jiǎng)t享有1%的獎(jiǎng)勵(lì)提成。20萬(wàn)后將轉(zhuǎn)為老客戶。
3.2為什么開(kāi)發(fā)新客戶會(huì)獲得額外的獎(jiǎng)勵(lì)?
因?yàn)槲覀冋J(rèn)為,開(kāi)發(fā)新客戶是需要您在工作之余以及花費(fèi)更多的心思去培養(yǎng)的,他比一個(gè)老客戶的投入的精力及成本均要大很多,所以,我們會(huì)給您更豐厚的報(bào)酬。
3.3為什么是5萬(wàn)以后才享有提成,并逐步減少?
因?yàn)槲覀冋J(rèn)為,如果只是來(lái)偶然的消費(fèi),不代表著客戶的穩(wěn)定性及對(duì)酒店的認(rèn)可,也不代表對(duì)您個(gè)人的認(rèn)可。所以,5萬(wàn)則代表著客戶有一定的穩(wěn)定性了,所以,作為客戶經(jīng)理的您,應(yīng)該更關(guān)注政府高層的調(diào)動(dòng)、大型企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)更替等您認(rèn)為有潛質(zhì)的情報(bào)。減少的目的則是希望您又能開(kāi)發(fā)新的客戶,并樂(lè)衷于去維護(hù)老客戶。并且,一旦穩(wěn)定后,您的付出也會(huì)相應(yīng)的隨著減少的。 四、關(guān)于團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)。
團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)是針對(duì)團(tuán)隊(duì)的行為
4.1 團(tuán)隊(duì)中的成員會(huì)因?yàn)楦鞣N因素顯得很不整齊,我們鼓勵(lì)協(xié)作,所以設(shè)定了本獎(jiǎng)勵(lì)方案。
4.2團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)須達(dá)成如下的幾項(xiàng)基本項(xiàng)目后方可獲得 &4.2-1 團(tuán)隊(duì)完成的總指標(biāo)達(dá)標(biāo)(團(tuán)隊(duì)人數(shù)×10%)
4.2-2 團(tuán)隊(duì)中最低完成者也可完成整體業(yè)績(jī)的6%以上(不含新人)。
4.2-3 團(tuán)隊(duì)中當(dāng)月無(wú)糾紛現(xiàn)象
4.3團(tuán)隊(duì)完成指標(biāo)后可獲得1000元的團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì),此獎(jiǎng)勵(lì)將劃撥至營(yíng)銷部中,由部門(mén)協(xié)商處理。
4.4團(tuán)隊(duì)完成業(yè)績(jī)占營(yíng)業(yè)總額比例每超出15%,其獎(jiǎng)勵(lì)將倍增。
五、關(guān)于后盾及協(xié)作
5.1后盾,企業(yè)將為您塑造最佳的品牌并提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及服務(wù),使您的客戶將滿意而歸。為您將來(lái)的客戶溝通得以更加順暢奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
5.2協(xié)作,您的客戶意見(jiàn)的反饋將得到充分的尊重,我們將圍繞您的客戶意見(jiàn)進(jìn)行自我反思及整改,我們更相信在大部分時(shí)候,您是代表客戶的。對(duì)于我們自己,我們也將不允許同樣的錯(cuò)誤在我們身上出現(xiàn)兩次。所以,您的每次意見(jiàn)都將督促我們更進(jìn)一步。鑒于這一前提,您的客戶意見(jiàn)將不得向企業(yè)隱瞞。
銷售業(yè)績(jī)pk和激勵(lì)方案 4
一、考核目的
1、員工通過(guò)年終考核,對(duì)一年工作進(jìn)行回顧并對(duì)照職位要求進(jìn)行自我評(píng)價(jià),總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、分析工作中取得的成績(jī)和存在的差距,明確未來(lái)工作應(yīng)該努力的目標(biāo)和改進(jìn)的方向。
2、部門(mén)通過(guò)年終考核,全面掌握并評(píng)價(jià)部門(mén)員工的工作績(jī)效及能力表現(xiàn);通過(guò)考核結(jié)果的溝通反饋,提高員工個(gè)人業(yè)績(jī),增進(jìn)上下級(jí)的相互了解,加強(qiáng)工作配合與相互支持。
3、為干部評(píng)選、晉升、年度評(píng)優(yōu)、培訓(xùn)計(jì)劃的制定等提供依據(jù)。
二、適用范圍
1、金融設(shè)備有限責(zé)任公司經(jīng)營(yíng)班子以外的員工,經(jīng)營(yíng)班子由總部組織考核。
2、年度工作在6個(gè)月及以上(不含試用期、實(shí)習(xí)期、見(jiàn)習(xí)期)且12月31日前在崗的已轉(zhuǎn)正的員工,參與本部門(mén)的年度考核的強(qiáng)制排序;年度工作不滿6個(gè)月的員工參與年度考核,但不參與本部門(mén)年度考核的強(qiáng)制排序。
三、考核周期
20XX年1月1日至20XX年12月31日。
四、考核原則
1、業(yè)績(jī)導(dǎo)向的原則:年度績(jī)效考核以年度工作業(yè)績(jī)的完成情況以及工作態(tài)度等綜合評(píng)價(jià)為主,素質(zhì)測(cè)評(píng)作為干部評(píng)選/晉升、員工調(diào)動(dòng)、培訓(xùn)計(jì)劃制定、員工職業(yè)規(guī)劃的重要依據(jù)。
2、客觀性原則:以日常管理中的觀察、記錄為基礎(chǔ),注意定性和定量相結(jié)合,用事實(shí)說(shuō)話。
3、基于反饋的原則:直線上級(jí)需將考核結(jié)果及時(shí)反饋給被考核者,同時(shí)積極聽(tīng)取被考核者對(duì)考核結(jié)果的意見(jiàn)和工作改進(jìn)建議。
4、逐級(jí)考核的`原則:各級(jí)被考核者都由其直線上級(jí)對(duì)其進(jìn)行工作績(jī)效考核,跨部門(mén)考核的除外。
五、組織及職責(zé)
1、人力資源部
。1)負(fù)責(zé)制定年度績(jī)效考核方案,組織各部門(mén)開(kāi)展年度考核工作、組織相關(guān)部門(mén)對(duì)各部門(mén)考核結(jié)果進(jìn)行審核、組織通用考核的實(shí)施。
(2)負(fù)責(zé)收集整理考核結(jié)果,報(bào)公司總經(jīng)理辦公會(huì)審核。
2、金融公司經(jīng)營(yíng)班子成員
。1)金融公司總經(jīng)理辦公會(huì)為金融公司年度績(jī)效考核的決策機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)對(duì)各部門(mén)以及部門(mén)責(zé)任人(含副職)的年度績(jī)效考核進(jìn)行評(píng)價(jià)審核。
。2)負(fù)責(zé)提出所轄中心的年度績(jī)效考核實(shí)施細(xì)則以及年度績(jī)效考核工作的組織、督促,并對(duì)本中心內(nèi)部的績(jī)效考核結(jié)果進(jìn)行審核。
。3)負(fù)責(zé)對(duì)所轄中心部門(mén)經(jīng)理/副經(jīng)理進(jìn)行年度考核、評(píng)價(jià)以及考核結(jié)果反饋溝通。
3、各部門(mén)
(1)各部門(mén)內(nèi)部主管級(jí)(含)以上管理人員為各部門(mén)年度績(jī)效考核小組成員,負(fù)責(zé):
①部門(mén)內(nèi)部員工年度績(jī)效考核具體工作的組織與實(shí)施;
②并對(duì)各級(jí)主管的評(píng)定結(jié)果進(jìn)行集體審議,之后再將結(jié)果上報(bào)至分管領(lǐng)導(dǎo)以及人力資源部;
③對(duì)所轄員工進(jìn)行年度考核、評(píng)價(jià)以及考核結(jié)果反饋溝通。
(2)各部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)本部門(mén)內(nèi)部員工年度績(jī)效考核工作的開(kāi)展以及績(jī)效考核結(jié)果的平衡。
4、計(jì)財(cái)中心等其他職能部門(mén)
負(fù)責(zé)配合公司年度績(jī)效考核工作,根據(jù)需求提供所需的年度績(jī)效數(shù)據(jù)。
六、考核方式
。ㄒ唬┛己艘
20XX年年度績(jī)效考核要素為年度工作業(yè)績(jī)的完成情況、工作態(tài)度等綜合評(píng)價(jià)以及素質(zhì)測(cè)評(píng)等幾個(gè)要素進(jìn)行。
1、年度工作業(yè)績(jī)的完成情況是指對(duì)員工20XX年崗位職責(zé)的履行情況以及20XX年績(jī)效責(zé)任書(shū)的完成情況進(jìn)行考核,是員工對(duì)團(tuán)隊(duì)以及部門(mén)業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)程度的衡量和評(píng)價(jià),是員工年度績(jī)效考核的核心內(nèi)容。
2、工作態(tài)度等綜合評(píng)價(jià)是對(duì)員工工作主動(dòng)性、責(zé)任心、服從性以及團(tuán)隊(duì)合作等方面進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。
3、素質(zhì)測(cè)評(píng)是對(duì)員工的專業(yè)能力、溝通能力等進(jìn)行評(píng)價(jià)。素質(zhì)測(cè)評(píng)不作為員工年度績(jī)效考核的內(nèi)容,僅作為干部評(píng)選/晉升、員工調(diào)動(dòng)、培訓(xùn)計(jì)劃制定、制定員工職業(yè)規(guī)劃的重要依據(jù)。
。ǘ┛己藘(nèi)容以及權(quán)重比例
1、各部門(mén)責(zé)任人(含副職)考核
考核內(nèi)容:20XX年績(jī)效責(zé)任書(shū)考核*70%+部門(mén)季度考核平均得分*30%
2、簽訂績(jī)效責(zé)任書(shū)管理人員
考核內(nèi)容:20XX年績(jī)效責(zé)任書(shū)考核*50%+季度考核平均得分*30%+綜合評(píng)價(jià)*20%
3、其他管理人員和基層員工
考核內(nèi)容:季度考核平均得分*70%+綜合評(píng)價(jià)*30%
4、關(guān)于除部門(mén)經(jīng)理外其他員工的綜合評(píng)價(jià),可采取員工述職、提交總結(jié)報(bào)告等形式對(duì)員工日常行為、工作態(tài)度等多方面進(jìn)行評(píng)價(jià)。
5、季度考核平均得分的計(jì)算方式:
鑒于各部門(mén)的日常績(jī)效考核中,考核等級(jí)與考核分?jǐn)?shù)之間無(wú)統(tǒng)一的對(duì)應(yīng)關(guān)系,為統(tǒng)一開(kāi)展年度考核,現(xiàn)將各部門(mén)的員工相同的季度考核等級(jí)統(tǒng)一轉(zhuǎn)換為相
各部門(mén)經(jīng)理將部門(mén)員工的季度績(jī)效考核等級(jí)轉(zhuǎn)換為相應(yīng)的考核分?jǐn)?shù),再進(jìn)行平均,具體示例如下:系統(tǒng)軟件研發(fā)部員工張三和李四三季度考核等級(jí)均為B級(jí):表現(xiàn)中上,那么張三、李四轉(zhuǎn)換后的三季度的考核分?jǐn)?shù)均為85分。
。ㄈ┠甓瓤(jī)效考核等級(jí)
年度績(jī)效考核等級(jí)分為:A“優(yōu)秀”、B“良好”、C“合格”、D“基本合格”、E“不合格”五個(gè)等級(jí)。
七、考核程序以及填寫(xiě)要求
。ㄒ唬└髦行哪甓瓤己藢(shí)施細(xì)則
各中心分管領(lǐng)導(dǎo)參照本方案,根據(jù)各中心業(yè)務(wù)特點(diǎn),明確具體的考核細(xì)則,經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)簽字后,于20XX年1月7日前報(bào)人力資源部備案,
(二)20XX年12月工作回顧以及第四季度考核
20XX年1月1日到1月8日,人力資源部組織各部門(mén)開(kāi)展12月份工作計(jì)劃回顧以及第四季度績(jī)效考核,并將員工的績(jī)效考核結(jié)果報(bào)人力資源部。
。ㄈ﹩T工進(jìn)行20XX年度總結(jié)
20XX年1月7日到1月9日各部門(mén)員工首先根據(jù)自己的實(shí)際工作情況對(duì)自己20XX年的工作進(jìn)行回顧,并按崗位選擇《員工20XX年度績(jī)效考核表》,參照表格中的相關(guān)內(nèi)容對(duì)20XX年工作進(jìn)行總結(jié),并遞交至直線上級(jí)。
。ㄋ模20XX年部門(mén)績(jī)效責(zé)任書(shū)考核
1、20XX年12月31日前,人力資源部完成對(duì)各部門(mén)20XX年績(jī)效責(zé)任書(shū)的梳理,并將各部門(mén)為其他部門(mén)20XX年績(jī)效責(zé)任書(shū)考核所需提供的考核指標(biāo)的完成情況發(fā)送至相關(guān)部門(mén);
2、提供數(shù)據(jù)部門(mén)需于20XX年1月7日前將提供的數(shù)據(jù)反饋至人力資源部;
3、人力資源部對(duì)各部門(mén)提供的績(jī)效責(zé)任書(shū)考核指標(biāo)的完成情況進(jìn)行匯總,并于20XX年1月9日前將各部門(mén)績(jī)效責(zé)任書(shū)的完成情況發(fā)送至各中心分管副總審核;
4、各中心分管領(lǐng)導(dǎo)于20XX年1月11日前完成對(duì)所轄部門(mén)20XX年績(jī)效責(zé)任書(shū)的考核;
5、到20XX年1月12日,人力資源部將匯總各部門(mén)20XX年績(jī)效責(zé)任書(shū)考核評(píng)分按中心匯總,報(bào)各分管領(lǐng)導(dǎo)審批。
。ㄎ澹┎块T(mén)員工的年度考核
1、人力資源部將于20XX年12月31日前將按照《各部門(mén)員工20XX年度績(jī)效考核成績(jī)匯總表》將各部門(mén)員工20XX年前三個(gè)季度的原始考核得分以及考核等級(jí)反饋至各部門(mén)經(jīng)理;
2、各部門(mén)經(jīng)理于20XX年1月9日前將本部門(mén)員工20XX年第四季度的考核成績(jī)填入《各部門(mén)員工20XX年度績(jī)效考核成績(jī)匯總表》,并將本部門(mén)員工的20XX年四個(gè)季度的考核成績(jī)進(jìn)行轉(zhuǎn)換,填入到匯總表中“轉(zhuǎn)換后考核得分”處;
3、各部門(mén)于20XX年1月4日到1月13日組織部門(mén)員工開(kāi)展年度績(jī)效考核;
4、各部門(mén)經(jīng)理于20XX年1月13日前將《部門(mén)員工20XX年度績(jī)效考核成績(jī)匯總表》以郵件形式發(fā)送至人力資源部簡(jiǎn)芳郵箱,經(jīng)審核、批準(zhǔn)后,由人力資源部向各部門(mén)反饋。對(duì)于未按照要求進(jìn)行考核的,反饋至各部門(mén)進(jìn)行重新修訂,直至審核通過(guò)。
5、審核通過(guò)的考核成績(jī)匯總表經(jīng)部門(mén)經(jīng)理、分管領(lǐng)導(dǎo)簽字后于20XX年1月14日前交人力資源部簡(jiǎn)芳處。
6、各部門(mén)員工的年度績(jī)效考核表,待考核雙方進(jìn)行績(jī)效溝通、簽字認(rèn)可后,于20XX年1月23日前報(bào)人力資源部備案。
(七)員工申訴
員工在收到考核結(jié)果后2天內(nèi),對(duì)不能認(rèn)可考核結(jié)果的,需在“員工本人確認(rèn)”“員工對(duì)考核結(jié)果的意見(jiàn)”一欄處寫(xiě)“不同意”并簽字,并填寫(xiě)《員工年度考核申訴表》,寫(xiě)明申訴原因后直接報(bào)人力資源部,人力資源部在接到申訴表內(nèi)的2個(gè)工作日內(nèi)給出處理意見(jiàn)。逾期將視為員工對(duì)考核結(jié)果表示認(rèn)可。
八、考核結(jié)果運(yùn)用
(一)強(qiáng)制排序要求
1、各部門(mén)員工
各部門(mén)內(nèi)部對(duì)員工的年度績(jī)效考核成績(jī)進(jìn)行排序,根據(jù)排序順序來(lái)區(qū)分考核等級(jí),部門(mén)員工年度績(jī)效考核結(jié)果強(qiáng)制分布比例與部門(mén)的年度績(jī)效考核等級(jí)掛鉤,具體掛鉤情況如下:
機(jī)密文件,僅限內(nèi)部使用
(1)S代表人員比例
。2)部門(mén)責(zé)任人(含副職)不參與本部門(mén)人員強(qiáng)制分布
。3)按強(qiáng)制分布比例計(jì)算人數(shù)時(shí),計(jì)算的結(jié)果采取只舍不入的原則進(jìn)行。
2、各中心部門(mén)以及部門(mén)責(zé)任人(含副職)
各中心領(lǐng)導(dǎo)在對(duì)所轄部門(mén)以及部門(mén)責(zé)任人考核時(shí),考核結(jié)果應(yīng)符合如下分布要求:
。ǘ┠甓瓤己私Y(jié)果運(yùn)用
1、與年度評(píng)優(yōu)相結(jié)合:年度績(jī)效考核結(jié)果為合格以上的員工才有機(jī)會(huì)參加金融公司年度優(yōu)秀人員評(píng)選。
2、年度績(jī)效考核結(jié)果為優(yōu)秀、良好的員工將優(yōu)先考慮崗位調(diào)整以及員工晉升。
3、對(duì)于年度績(jī)效考核等級(jí)為優(yōu)秀、良好的員工,人力資源部將提出調(diào)薪意見(jiàn),報(bào)公司經(jīng)營(yíng)班子審核通過(guò)后予以執(zhí)行。
機(jī)密文件,僅限內(nèi)部使用
4、年度績(jī)效考核結(jié)果將與員工20XX年年度績(jī)效獎(jiǎng)金的核算掛鉤,具體掛鉤方式另定。
5、各部門(mén)年度績(jī)效考核強(qiáng)制排序的結(jié)果,將作為公司進(jìn)行末位淘汰的重要依據(jù)。
銷售業(yè)績(jī)pk和激勵(lì)方案 5
為鼓舞銷售人員工作熱情,提高工作績(jī)效,積極拓展市場(chǎng),促進(jìn)公司產(chǎn)品的營(yíng)銷,維護(hù)公司的正常發(fā)展,特制訂本方案。
本方案采用定性與定量相結(jié)合的方法,用公平、公正、合理的方式來(lái)評(píng)估考核公司各營(yíng)銷人員,以提倡競(jìng)爭(zhēng)、激勵(lì)先進(jìn)、鞭策落后。
一、營(yíng)銷人員的底薪
公司營(yíng)銷人員的薪資構(gòu)成主要是底薪+業(yè)務(wù)提成+績(jī)效獎(jiǎng)金。
底薪是維持業(yè)務(wù)員基本生活保障和開(kāi)展業(yè)務(wù)工作所必須的支出。底薪的確定可以由公司和營(yíng)銷人員協(xié)商確定并實(shí)施,并作為以后新進(jìn)業(yè)務(wù)員的底薪標(biāo)準(zhǔn)。
二、業(yè)績(jī)考核辦法
本業(yè)績(jī)考核辦法分為月度考核、季度考核和年度考核三項(xiàng)。
(一)月度考核
1,業(yè)務(wù)員月度業(yè)務(wù)指標(biāo)的制定業(yè)務(wù)員每個(gè)月都應(yīng)該制定自己的業(yè)務(wù)計(jì)劃,根據(jù)公司本月的營(yíng)銷目標(biāo),設(shè)定本月的業(yè)務(wù)量。公司根據(jù)業(yè)務(wù)員設(shè)定的業(yè)務(wù)量,結(jié)合公司本月的營(yíng)銷目標(biāo)確定本月度每個(gè)業(yè)務(wù)員的基本業(yè)務(wù)指標(biāo)。
基本業(yè)務(wù)指標(biāo)是每個(gè)業(yè)務(wù)員必須完成的業(yè)務(wù)量,是業(yè)務(wù)員獲得基本底薪的必要條件。業(yè)務(wù)員只要完成基本業(yè)務(wù)指標(biāo)量的80%以上,才可以獲得基本底薪。沒(méi)有達(dá)到基本業(yè)務(wù)指標(biāo)量80%,只能獲得80%的底薪。
2,業(yè)務(wù)員完成當(dāng)月基本指標(biāo)量,除全額享受底薪外,還可以獲得提成,提成計(jì)算以業(yè)務(wù)員開(kāi)發(fā)的客戶當(dāng)月酒水進(jìn)貨額度為準(zhǔn),提成額度為普通酒水產(chǎn)品進(jìn)貨額度的1.5%,紅酒進(jìn)貨額度的3%。超出基本業(yè)務(wù)指標(biāo)量部分,普通酒水提成2%,紅酒提成3.5%。未完成基本業(yè)務(wù)指標(biāo)量的80%以上的,當(dāng)月沒(méi)有提成。
3,基本業(yè)務(wù)指標(biāo)量是指:開(kāi)發(fā)新客戶的數(shù)量,包括餐飲、團(tuán)購(gòu)、婚宴、下線批發(fā)商等較大量的'采購(gòu)者。而個(gè)人的大宗購(gòu)買(mǎi)不再此列。而提成按照客戶的消費(fèi)額度來(lái)結(jié)算。新客戶的消費(fèi)額按年度在年底統(tǒng)一結(jié)算,所以業(yè)務(wù)員的提成也是在年底統(tǒng)一結(jié)算。
4,業(yè)務(wù)員開(kāi)發(fā)的個(gè)人大宗購(gòu)買(mǎi),在完成基本業(yè)務(wù)指標(biāo)量的前提下,也可以享受提成,提成額按照該客戶年度總消費(fèi)額的提成,統(tǒng)一年末結(jié)算。
5,一些不確定的變數(shù)
A業(yè)務(wù)員本月有已經(jīng)達(dá)成意向的客戶,但尚未正式確定的B業(yè)務(wù)員本月花費(fèi)相當(dāng)大的精力完成了一個(gè)重量級(jí)客戶,沒(méi)有精力開(kāi)發(fā)其他新客戶的C業(yè)務(wù)員本月有其他突發(fā)情況不能完成任務(wù)的針對(duì)以上情況,公司不應(yīng)以單月的成績(jī)來(lái)評(píng)定業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)水平。
(二)季度考核
1、季度考核的目的
季度考核是在月度考核的基礎(chǔ)上,針對(duì)業(yè)務(wù)工作的特點(diǎn)而設(shè)立的。由于營(yíng)銷工作很多時(shí)候不能明確的按月計(jì)算,為了公平公正起見(jiàn),也為了更好的激勵(lì)營(yíng)銷人員,充分發(fā)揮業(yè)務(wù)員的能力,所以季度考核就有了存在必要。三個(gè)月也是對(duì)業(yè)務(wù)員的基本考核期限。
2、季度考核辦法
季度考核主要是將季度內(nèi)三個(gè)月份的基本指標(biāo)加權(quán),再綜合每個(gè)營(yíng)銷人員該季度內(nèi)每月業(yè)績(jī)和總的業(yè)績(jī),確定營(yíng)銷人員的考核成績(jī)。
3、季度考核等級(jí)及獎(jiǎng)懲
季度內(nèi)三個(gè)月都完成基本指標(biāo)的,評(píng)定為合格。
季度內(nèi)三個(gè)月有一個(gè)月未完成,但總體完成的,評(píng)定位合格。
季度內(nèi)三個(gè)月有兩個(gè)月未完成,但總數(shù)完成的,評(píng)定為合格。
季度內(nèi)三個(gè)月都完成基本指標(biāo),并有1-2個(gè)月超額完成的,評(píng)定為良好。
季度內(nèi)三個(gè)月都未完成的,評(píng)定為不合格。
季度內(nèi)三個(gè)月都超額完成的,評(píng)定為優(yōu)秀。
公司對(duì)不合格營(yíng)銷人員,將予以解聘。對(duì)良好和優(yōu)秀等級(jí)業(yè)務(wù)員予以獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)辦法如下:
1,良好等級(jí)的營(yíng)銷人員,獎(jiǎng)勵(lì)。
2,優(yōu)秀等級(jí)的營(yíng)銷人員,獎(jiǎng)勵(lì)。
3,根據(jù)具體的業(yè)務(wù)完成量,確定獲得“季度明星營(yíng)銷人員”榮譽(yù)的人選。
。ㄈ┠杲K考核
年終考核是總結(jié)一個(gè)年度營(yíng)銷工作開(kāi)展的重要工作。年終考核主要是在季度考核的基礎(chǔ)上,綜合本年度四個(gè)季度的考核情況,結(jié)合營(yíng)銷人員的其他表現(xiàn),對(duì)營(yíng)銷人員的工作作出一個(gè)綜合評(píng)分,以此作為年終提成和獎(jiǎng)勵(lì)的主要依據(jù)。
1、年終考核的等級(jí)劃分
每個(gè)季度都評(píng)定為合格的,年終評(píng)定為合格。
一年內(nèi)有1個(gè)季度為良好或者優(yōu)秀,其余為合格的,年終評(píng)定為合格。
一年內(nèi)有2個(gè)季度為良好或者優(yōu)秀,其余為合格的,年終評(píng)定為良好。
一年內(nèi)有2-3個(gè)季度為優(yōu)秀,其余為良好的,年終評(píng)定為優(yōu)秀。
一年內(nèi)有3個(gè)季度為良好,其余為合格的,年終評(píng)定為良好。
一年內(nèi)4個(gè)季度都評(píng)定為良好的,年終評(píng)定為優(yōu)秀。
一年內(nèi)4個(gè)季度都評(píng)定為優(yōu)秀的,年終評(píng)定為“超級(jí)明星”……如此等等,就是按照一年的綜合表現(xiàn),確定等級(jí)。
2、年終考核的獎(jiǎng)懲措施
A年終本年度提成全部?jī)冬F(xiàn),每個(gè)月應(yīng)得的提成額度累加。(也可以按季度發(fā)放)
B年終獎(jiǎng)金與年終考核等級(jí)掛鉤,等級(jí)高獎(jiǎng)勵(lì)多。
。ㄋ模┓菭I(yíng)銷人員的業(yè)務(wù)提成
公司鼓勵(lì)員工為公司多開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù),非營(yíng)銷人員在完成本職工作的情況下,也可以從事業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)工作,也可以獲得提成,提成額為業(yè)務(wù)總金額的。單筆單提,同時(shí)計(jì)入個(gè)人工作成績(jī)考核。
以上考核辦法既適用于單個(gè)業(yè)務(wù)員,也適用于對(duì)營(yíng)銷小組的考核(小組內(nèi)部的具體考核辦法和小組成員自己制定并報(bào)公司備案)。主要是針對(duì)基層的營(yíng)銷工作而設(shè)立的,針對(duì)營(yíng)銷領(lǐng)導(dǎo)層的考核不在此列。
三、營(yíng)銷工作開(kāi)展的費(fèi)用補(bǔ)貼
營(yíng)銷人員開(kāi)展?fàn)I銷工作,必然會(huì)產(chǎn)生一些列的費(fèi)用。這些費(fèi)用是應(yīng)該由公司承擔(dān)的。一方面公司可以以實(shí)報(bào)實(shí)銷的方式補(bǔ)貼營(yíng)銷人員,一方面也可以在營(yíng)銷人員底薪中體現(xiàn),根據(jù)公司的實(shí)際情況,結(jié)合營(yíng)銷工作開(kāi)展的需要,參照同行的制度,制定業(yè)務(wù)工作開(kāi)展的補(bǔ)貼額。
四、試用期營(yíng)銷人員的薪資
營(yíng)銷人員的試用期一般為三個(gè)月,試用期營(yíng)銷人員的底薪為xxxx,試用期內(nèi)沒(méi)有提成。在試用期內(nèi)完成公司指定的任務(wù)的,轉(zhuǎn)為正式員工。試用期表現(xiàn)優(yōu)異的,可以提前轉(zhuǎn)正,并給予一定獎(jiǎng)勵(lì)。
五、其他與考核相關(guān)的事項(xiàng)
。ㄒ唬I(yíng)銷人員工作失誤的判定和措施營(yíng)銷人員在工作中由于自身的原因?qū)е碌臉I(yè)務(wù)流失、泄露商業(yè)秘密、公司形象受損、公司蒙受損失等情況,一方面要采取果斷措施挽回?fù)p失,一方面要追究責(zé)任。判定損失的要素主要有:
營(yíng)銷人員自身原因還是公司原因?
業(yè)務(wù)流失量
損失程度
不良的社會(huì)影響和業(yè)內(nèi)影響
從以上幾個(gè)方面來(lái)判定的責(zé)任。一旦造成損失,公司應(yīng)綜合該營(yíng)銷人員的工作業(yè)績(jī)和損失情況作出處理意見(jiàn),并允許營(yíng)銷人員有補(bǔ)救的機(jī)會(huì)。
出現(xiàn)失誤及時(shí)補(bǔ)救,盡快總結(jié),避免再次出現(xiàn)同樣的問(wèn)題。
。ǘI(yíng)銷人員作息考勤管理及其他營(yíng)銷人員應(yīng)嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,也是年終考核的依據(jù)之一。
1、營(yíng)銷人員休息時(shí)間的規(guī)定
根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)和公司的實(shí)際情況,公司營(yíng)銷人員每周可以休息一天,一般定在周日,如有特殊情況可予以調(diào)整。
2、出勤管理
每天在早上八點(diǎn)半以前到公司報(bào)到,下午五點(diǎn)半為正常下班時(shí)間。下班之前需回公司報(bào)道,因開(kāi)展業(yè)務(wù)需要,需在業(yè)務(wù)場(chǎng)所滯留,須當(dāng)日說(shuō)明。對(duì)于沒(méi)有來(lái)公司報(bào)到且沒(méi)有說(shuō)明者,予以處罰。
3、請(qǐng)假管理
營(yíng)銷人員有事需請(qǐng)假,需提前向公司說(shuō)明,并填寫(xiě)請(qǐng)假單報(bào)總經(jīng)理批復(fù),或者事后補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。如不說(shuō)明的,按曠營(yíng)銷人員工處理,予以處罰。曠工超過(guò)3天/月,公司將予以解聘。
4、營(yíng)銷會(huì)議制度
每天一次晨會(huì),每天八點(diǎn)半到公司報(bào)到后即由營(yíng)銷總負(fù)責(zé)人組織召開(kāi),簡(jiǎn)單交流上一天的工作和當(dāng)天的工作。
每月一次工作總結(jié)會(huì),總結(jié)當(dāng)月工作,核定營(yíng)銷業(yè)務(wù)的完成情況,制定下月計(jì)劃。
針對(duì)一些重要業(yè)務(wù)項(xiàng)目,可召開(kāi)業(yè)務(wù)專題會(huì),探討攻堅(jiān)戰(zhàn)術(shù)。
5、營(yíng)銷人員工作計(jì)劃及總結(jié)制度每個(gè)營(yíng)銷人員都應(yīng)真實(shí)記錄自己每天的工作情況,每月做一次工作,并提出下月工作計(jì)劃,以正式文本形式交公司營(yíng)銷總負(fù)責(zé)人。公司對(duì)營(yíng)銷人員的工作總結(jié)和計(jì)劃作出批復(fù)。
6、客戶信息匯總制度營(yíng)銷人員在公司工作期間開(kāi)發(fā)的客戶都屬于公司所有,每一個(gè)營(yíng)銷人員應(yīng)將開(kāi)發(fā)的客戶資料制成客戶資料表,以電子文本形式交公司備案。
銷售業(yè)績(jī)pk和激勵(lì)方案 6
一、考核原則
1.業(yè)績(jī)考核(定量)+行為考核(定性)。
2.定量做到嚴(yán)格以公司收入業(yè)績(jī)?yōu)闃?biāo)準(zhǔn),定性做到公平客觀。
3.考核結(jié)果與員工收入掛鉤。
二、考核標(biāo)準(zhǔn)
1.銷售人員業(yè)績(jī)考核標(biāo)準(zhǔn)為公司當(dāng)月的營(yíng)業(yè)收入指標(biāo)和目標(biāo),公司將會(huì)每季度調(diào)整一次。
2.銷售人員行為考核標(biāo)準(zhǔn)。
。1)執(zhí)行遵守公司各項(xiàng)工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司規(guī)定的行為表現(xiàn)。
。2)履行本部門(mén)工作的行為表現(xiàn)。
。3)完成工作任務(wù)的行為表現(xiàn)。
。4)遵守國(guó)家法律法規(guī)、社會(huì)公德的行為表現(xiàn)。
。5)其他。
三、考核內(nèi)容與指標(biāo)
銷售人員績(jī)效考核表如下表所示。
銷售人員工作內(nèi)容(見(jiàn)附表1)
四、業(yè)績(jī)考核方法
1.業(yè)績(jī)考核時(shí)間:下一月的`第一個(gè)工作日。
2.業(yè)績(jī)考核結(jié)果公布時(shí)間:下一月的第三個(gè)工作日。
3.業(yè)績(jī)考核掛鉤收入的額度:月工資的15%;業(yè)績(jī)考核額度占10%;行為考核額度占5%。
4.員工考核掛鉤收入的浮動(dòng)限度:為當(dāng)月工資的80~140%。
五、考核程序
1.業(yè)績(jī)考核:按考核標(biāo)準(zhǔn)由財(cái)務(wù)部根據(jù)當(dāng)月公司營(yíng)業(yè)收入情況統(tǒng)一執(zhí)行。
2.行為考核:由銷售部經(jīng)理進(jìn)行。
六、考核結(jié)果
1.業(yè)績(jī)考核結(jié)果每月公布一次,部門(mén)行為考核結(jié)果(部門(mén)平均分)每月公布一次。
2.員工行為考核結(jié)果每月通知到被考核員工個(gè)人,員工之間不應(yīng)互相打聽(tīng)。
3.每月考核結(jié)果除了與員工當(dāng)月收入有掛鉤以外,其綜合結(jié)果也是公司決定員工調(diào)整工資級(jí)別、職位升遷和人事調(diào)動(dòng)的重要依據(jù)。
4.如對(duì)當(dāng)月考核結(jié)果有異議,請(qǐng)?jiān)诳己私Y(jié)果公布之日起一周內(nèi)向本部門(mén)經(jīng)理或行政人事部提出。
銷售業(yè)績(jī)pk和激勵(lì)方案 7
以“調(diào)動(dòng)全員積極性,提高勞動(dòng)效率,增加經(jīng)濟(jì)效益”為目標(biāo),體現(xiàn)“多勞多得,按勞分配”的原則,努力建立兼顧激勵(lì)與約束相結(jié)合的“公平、公開(kāi)、公正”績(jī)效考核模式。
一、月工資考核細(xì)則:
業(yè)務(wù)員月工資P=底薪A+硬性目標(biāo)考核B+軟性目標(biāo)考核C
硬性目標(biāo)考核B=(本月實(shí)際銷售額/本月計(jì)劃銷售額)*100%×本月實(shí)際銷售額×15%
軟性目標(biāo)考核C的包括如下內(nèi)容,根據(jù)當(dāng)月完成情況,每項(xiàng)為0-5分,每1分折合4元考核工資,即50分折合200元:
1、客戶檔案內(nèi)容齊全,單位名稱及主要負(fù)責(zé)人姓名準(zhǔn)確無(wú)誤,地址準(zhǔn)確詳細(xì),單位電話、主要負(fù)責(zé)人手機(jī)號(hào)碼準(zhǔn)確,如有網(wǎng)站或電子郵箱,需一同準(zhǔn)確記錄。每個(gè)重點(diǎn)客戶個(gè)人都要建立一個(gè)“A類客戶客情登記表”?蛻糍Y料發(fā)生變更后,要保證在15日內(nèi)調(diào)整登記表相應(yīng)內(nèi)容。
2、與客戶做到雙向熟悉,熟記客戶客情關(guān)系卡中的內(nèi)容,隨口能說(shuō)出客戶基本情況,尤其要知道重點(diǎn)客戶的興趣、愛(ài)好、近期的喜怒哀樂(lè),最近業(yè)務(wù)進(jìn)展。和客戶見(jiàn)面時(shí),能相互叫出對(duì)方的名字。(客戶至少能隨口說(shuō)出你是誰(shuí)、代表的公司和所做的產(chǎn)品或者服務(wù)的名稱。)
3、每周最少拜訪客戶1-2次。對(duì)于A類客戶,每周要求最少拜訪一次,并且必須有明確的拜訪目的。
4、每周最少幫客戶做一件事。對(duì)于A類客戶,每周最少幫客戶一個(gè)忙、或者解決客戶一個(gè)問(wèn)題、處理客戶一個(gè)投訴、給客戶出一個(gè)主意、了解客戶的一個(gè)需求、干一次活、提供客戶一份顧問(wèn)式行銷資料方案等,總之要每周必須幫客戶做具體的`一件事,這件事可以是客戶公司的公事,也可以是客戶個(gè)人的私事。
5、客戶必須首薦(第一個(gè)推薦)你企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)?蛻魺o(wú)論是面對(duì)下級(jí)還是直接顧客,都能夠第一個(gè)推薦我們的產(chǎn)品、服務(wù),遇到要搞一些活動(dòng),客戶總是第一個(gè)想到我們?蛻裟軌蛄私馕覀儺a(chǎn)品及服務(wù)的特點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)、賣(mài)點(diǎn)。
6、及時(shí)快速反饋客戶意見(jiàn)建議、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品動(dòng)向、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手活動(dòng)。
7、元旦、春節(jié)、元宵節(jié)、清明節(jié)、五一節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、國(guó)慶節(jié)、感恩節(jié)、圣誕節(jié)、客戶生日、客戶公司的重大節(jié)日等重要日期,必須與客戶以電話或者以手機(jī)短信方式溝通一次。特別注意的是,問(wèn)候時(shí)一定要署名,署名的格式為“公司名稱+個(gè)人姓名”,要讓客戶知道是誰(shuí)在關(guān)心他、問(wèn)候他。避免發(fā)生發(fā)短信問(wèn)候客戶,客戶卻不知道是誰(shuí)發(fā)的短信情況的發(fā)生。
8、月計(jì)劃與總結(jié)、周計(jì)劃與總結(jié)、工作日記項(xiàng)目規(guī)范、內(nèi)容完整,公司要求的各項(xiàng)報(bào)表按時(shí)完成上報(bào)、內(nèi)容全面準(zhǔn)確。
9、關(guān)心公司的發(fā)展,實(shí)事求是地提出改革、改進(jìn)的意見(jiàn)和建議。
10、公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。
二、年終獎(jiǎng)金的考核細(xì)則:
獎(jiǎng)勵(lì)目的:
鼓勵(lì)員工認(rèn)真工作,穩(wěn)定人心,長(zhǎng)期合作,把自身的經(jīng)濟(jì)收入、個(gè)人發(fā)展與公司的長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)相結(jié)合。
獎(jiǎng)勵(lì)辦法:
1、獎(jiǎng)金總額:當(dāng)年總銷售額的5%。例如,當(dāng)年完成總銷售100萬(wàn)元,則總獎(jiǎng)金額度為1,000,000元×5%=50,000元。
2、獎(jiǎng)金發(fā)放對(duì)象:正式應(yīng)聘、應(yīng)聘手續(xù)齊全、長(zhǎng)期工作的員工
3、個(gè)人獎(jiǎng)金的計(jì)算方法:當(dāng)年個(gè)人工資總數(shù)/當(dāng)年全員工資總額×獎(jiǎng)金總額=個(gè)人當(dāng)年應(yīng)得獎(jiǎng)金
鑒于員工進(jìn)入公司時(shí)間的長(zhǎng)短不同,為鼓勵(lì)員工長(zhǎng)期穩(wěn)定的工作,對(duì)于連續(xù)工作超過(guò)3個(gè)月的,獎(jiǎng)金按照上列算式計(jì)算;不足3個(gè)月的,每少1個(gè)月,遞減10%。
公司有權(quán)根據(jù)個(gè)人表現(xiàn),在以上計(jì)算方法所的個(gè)人應(yīng)得獎(jiǎng)金數(shù)額的基礎(chǔ)上,進(jìn)行上下20%幅度以內(nèi)的調(diào)整。調(diào)整后的總獎(jiǎng)金額度,仍不得超過(guò)當(dāng)年總銷售額的5%。
4、期間的計(jì)算:個(gè)人工作期間和總銷售額期間,均以當(dāng)年1月1日起,至當(dāng)年12月31日止。
5、獎(jiǎng)金的發(fā)放時(shí)間:次年1月1日以后開(kāi)始核算,春節(jié)前10天左右發(fā)放。
銷售業(yè)績(jī)pk和激勵(lì)方案 8
一、引言
銷售業(yè)績(jī)是衡量企業(yè)盈利能力的重要指標(biāo)之一,提高銷售業(yè)績(jī)對(duì)于企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。然而,許多銷售人員面臨銷售難度大、客戶流失率高、銷售額不理想等問(wèn)題。本文將針對(duì)這些問(wèn)題,提出一套全面而實(shí)用的提高銷售業(yè)績(jī)的方案,幫助銷售人員更好地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)挑戰(zhàn)。
二、銷售人員素質(zhì)提升
1. 良好的溝通能力和人際關(guān)系:銷售人員需要具備良好的溝通技巧和人際關(guān)系,能夠與客戶建立信任和友誼,了解客戶需求并積極推薦合適的產(chǎn)品和服務(wù)。
2. 情緒管理能力:銷售人員需要具備一定的情緒管理能力,能夠應(yīng)對(duì)各種銷售過(guò)程中的困難和挫折,保持積極樂(lè)觀的心態(tài)。
3. 團(tuán)隊(duì)合作精神:銷售人員需要具備團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與同事、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)共同協(xié)作,形成強(qiáng)大的銷售團(tuán)隊(duì)。
三、銷售技巧培訓(xùn)
1. 銷售流程優(yōu)化:銷售人員需要掌握基本的'銷售流程,包括客戶需求分析、產(chǎn)品介紹、價(jià)格談判、合同簽訂等環(huán)節(jié)。同時(shí),需要針對(duì)不同客戶群體制定個(gè)性化的銷售策略。
2. 銷售談判技巧:銷售人員需要掌握談判技巧,包括如何識(shí)別客戶的需求和偏好、如何提出有吸引力的條件和優(yōu)惠、如何應(yīng)對(duì)客戶的拒絕和異議等。
3. 銷售工具使用:銷售人員需要熟悉并熟練使用各種銷售工具和平臺(tái),如電話、電子郵件、社交媒體等,提高銷售效率和質(zhì)量。
四、產(chǎn)品知識(shí)掌握
1. 全面了解產(chǎn)品特點(diǎn):銷售人員需要對(duì)所銷售的產(chǎn)品特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)、適用范圍等有全面了解,能夠?yàn)榭蛻籼峁?zhǔn)確、專業(yè)的產(chǎn)品信息。
2. 產(chǎn)品組合策略:針對(duì)不同客戶群體和市場(chǎng)需求,銷售人員需要掌握產(chǎn)品組合策略,能夠?yàn)榭蛻籼峁┒嘣漠a(chǎn)品和服務(wù)方案。
3. 定期更新知識(shí):銷售人員需要定期學(xué)習(xí)新知識(shí)和信息,保持對(duì)市場(chǎng)的敏銳度和產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。
五、市場(chǎng)調(diào)研與洞察
1. 市場(chǎng)動(dòng)態(tài)分析:銷售人員需要定期關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和趨勢(shì),了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和行業(yè)動(dòng)態(tài),為制定銷售策略提供參考。
2. 客戶需求洞察:通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研和客戶訪談,銷售人員需要了解客戶需求和偏好,以便更好地滿足客戶的需求并提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
3. 制定針對(duì)性的銷售策略:根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研和客戶需求洞察,銷售人員需要制定針對(duì)性的銷售策略,以提高銷售業(yè)績(jī)。
六、客戶維護(hù)與管理
1. 建立客戶檔案:銷售人員需要建立詳細(xì)的客戶檔案,包括客戶基本信息、需求特點(diǎn)、購(gòu)買(mǎi)偏好等,以便更好地維護(hù)和管理客戶關(guān)系。
2. 定期回訪與跟進(jìn):銷售人員需要定期回訪客戶,了解客戶的使用情況和反饋意見(jiàn),及時(shí)解決問(wèn)題并提供更好的服務(wù)。
3. 建立良好的客戶關(guān)系:通過(guò)與客戶建立友誼和信任關(guān)系,銷售人員可以更好地維護(hù)和管理客戶關(guān)系,提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度。
4. 危機(jī)預(yù)警與處理:在與客戶交往過(guò)程中,銷售人員需要關(guān)注可能出現(xiàn)的危機(jī)情況,如客戶投訴、糾紛等,及時(shí)采取措施處理并預(yù)防危機(jī)情況的擴(kuò)大和惡化。
通過(guò)上述方案中的素質(zhì)提升、銷售技巧培訓(xùn)、產(chǎn)品知識(shí)掌握、市場(chǎng)調(diào)研、客戶維護(hù)與管理等方面的綜合應(yīng)用,可以有效提高銷售人員的銷售業(yè)績(jī)。同時(shí),企業(yè)也需要為銷售人員提供良好的工作環(huán)境和培訓(xùn)機(jī)會(huì),激發(fā)銷售人員的積極性和潛力,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
銷售業(yè)績(jī)pk和激勵(lì)方案 9
自20xx年初接手分銷迄今已經(jīng)6個(gè)多月,目前總狀態(tài)不是很理想,主要問(wèn)題集中在分銷店家數(shù)量沒(méi)有壓倒性的優(yōu)勢(shì)和分銷客戶目前整體銷量提升幅度也未達(dá)到理想值,半年來(lái)一直未突破十萬(wàn)元關(guān)口,結(jié)合目前的整體狀況,分析目前工作中不足之處。以便在接下去幾個(gè)月內(nèi)進(jìn)行調(diào)整從而有效的提升分銷整體銷量以及分銷店鋪數(shù)量。
目前分銷工作缺陷在于維護(hù),從現(xiàn)有分銷出單情況去分析,經(jīng)常去店鋪尋訪或者溝通的,相對(duì)而言,出單的概率就比平時(shí)沒(méi)有溝通的比例要高出很多,而維護(hù)需要人力和物力,以及公司其他部門(mén)的大力配合,但是目前維護(hù)恰恰是最薄弱的環(huán)節(jié),現(xiàn)有分銷有很多對(duì)公司產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)基本屬于一無(wú)所知,店鋪裝修以及整體布局均是一片茫然,所以在這個(gè)方面如果可以加大力度,改善維護(hù),從而從根本上去解決維護(hù)的難題,分銷的成活率以及銷量均會(huì)有大幅度的提高。
而按照目前公司的現(xiàn)狀,有很多的條件均無(wú)法做到面面俱到,例如維護(hù),目前公司人員工作任務(wù)均是一人身兼多職,而目前公司分銷工作主要由我和小陳在操作,近一個(gè)月以來(lái),由于其他原因我和小陳都無(wú)法全力操作,小陳由于近期客服人手不夠近一個(gè)月基本在從事客服,分銷工作近乎停滯。
其次,目前分銷工作維護(hù),不僅僅只是店鋪巡訪,對(duì)于現(xiàn)有的分銷伙伴,目前公司能夠給予的只能是產(chǎn)品品質(zhì)的把關(guān),以及保存溝通,從本次淘寶分銷峰會(huì)博洋、九牧以及樂(lè)扣樂(lè)扣的分享來(lái)分析,目前分銷整體需要幾個(gè)重要環(huán)節(jié)的配合:第一、良好的溝通;第二、運(yùn)營(yíng)的支持;第三、市場(chǎng)推廣支持。
按照目前公司的運(yùn)營(yíng)情況,在溝通方面還可以保持一定的溝通,但是還是有欠缺,不能實(shí)時(shí)有效的保持良好的溝通,主要反映在白班在線時(shí)間以及回復(fù)上,目前分銷工作力度還有待加強(qiáng),晚班值班除我或者小陳在線的情況下,其他時(shí)間分銷晚上如果有事,基本就是空白,是以,在晚班值班上,也需要調(diào)整,目前每周二、四、六晚上分銷客服是可以在線,其他時(shí)間分銷客服就是一個(gè)空白,所以建議其他時(shí)間晚班也安排一個(gè)分銷客服,以彌補(bǔ)分銷客服不足。
而在店鋪運(yùn)營(yíng)支持方面、店鋪市場(chǎng)推廣方面,公司目前的狀基本是屬于空白,很多分銷經(jīng)常反映店鋪裝修素材不足,想做專業(yè)店鋪沒(méi)有好的裝修素材,店鋪裝修方面吸引不了買(mǎi)家,產(chǎn)品描述圖片均是以往的老圖片,沒(méi)有及時(shí)的更新,圖片制作粗糙等一系列運(yùn)營(yíng)相關(guān)問(wèn)題。同時(shí)店鋪運(yùn)營(yíng)也牽涉到了公司的美工和策劃人員,結(jié)合以上的這些問(wèn)題公司應(yīng)該作出相應(yīng)的調(diào)整,從而能更好的服務(wù)所有的分銷。
具體可以從以下各個(gè)方面來(lái)進(jìn)行調(diào)整:
1、人員方面進(jìn)行調(diào)整:分銷接口上還需要一個(gè)專業(yè)客服,以彌補(bǔ)分銷聯(lián)系方面的缺口,特別是晚班分銷對(duì)接問(wèn)題,確保每個(gè)分銷店鋪的巡訪率達(dá)到7天一個(gè)周期的力度,并且分銷客服必須具備產(chǎn)品以及店鋪裝修、銷售等一系列相關(guān)的專業(yè)知識(shí),確保分銷跟單從一而終;
2、店鋪運(yùn)營(yíng)方面:美工方面準(zhǔn)備一系列店鋪裝修相關(guān)的圖片,在前期新分銷進(jìn)入我公司分銷體系以后,以確保分銷店鋪各項(xiàng)運(yùn)營(yíng),店鋪裝修方面均可以做到專業(yè)化程度,在前期店鋪裝修,由分銷客服前期進(jìn)行全程跟蹤,指導(dǎo)分銷進(jìn)行店鋪裝修,在必要的時(shí)候,美工或者策劃介入。
3、市場(chǎng)推廣方面:目前很多新增分銷對(duì)于流量引進(jìn)是一片茫然,而目前公司能給予的只有以下四個(gè)方法,(A、在一些人氣旺的論壇、聊天室、社區(qū)等發(fā)貼進(jìn)行推廣宣傳。在一些搜索貼吧里,如百度、雅虎等、另外還可以利用博客進(jìn)行宣傳推廣。還應(yīng)重視論壇頭像和簽名檔。B、利由郵件推廣,在一些特珠的季節(jié)發(fā)一些介紹與產(chǎn)品有關(guān)的知識(shí)、技巧等C、與一些人氣旺的店鋪?zhàn)麈溄樱⒁獗M量找購(gòu)買(mǎi)群體相同的'店鋪,同行但不同類。D、利由郵件推廣,在一些特珠的季節(jié)發(fā)一些介紹與產(chǎn)品有關(guān)的知識(shí)、技巧等。)但很多的分銷在實(shí)施了這些以后依舊沒(méi)有流量就逐漸對(duì)產(chǎn)品和店鋪丟失了信心,也逐步的放棄合作或者就中斷合作,所以如果策劃上可以協(xié)助一些有效的推廣預(yù)案,那么也可以有效的控制分銷的流失,同時(shí)可以穩(wěn)定現(xiàn)有分銷軍心,從而從側(cè)面增強(qiáng)分銷的信心,促進(jìn)其他分銷出量。
4、人員的調(diào)整:結(jié)合目前公司現(xiàn)有人員配置情況,以及接下去工作的必要性,建議在以下幾個(gè)崗位在增加人員美工增加1-2名,策劃1-2名,分銷客服,在現(xiàn)有客服當(dāng)中在培養(yǎng)1人,加原有我和小陳,3人專業(yè)分銷,一人專門(mén)負(fù)責(zé)店鋪裝修,一人負(fù)責(zé)專業(yè)維護(hù),還有一人店鋪裝修和維護(hù)都操作。要確保50%的時(shí)間可以操作分銷工作。
5、分銷客戶人數(shù)以及銷量增加預(yù)算:目前正常分銷客戶數(shù)量:90家
目前分銷平臺(tái)月總銷量:5-7月均銷量66045元預(yù)計(jì)產(chǎn)生費(fèi)用:一名客服基本月薪
預(yù)計(jì)調(diào)整以后分銷增加量:每月分銷合作數(shù)量遞增30%預(yù)計(jì)調(diào)整以后分銷總銷量:每月分銷銷售總量遞增15%
銷售業(yè)績(jī)pk和激勵(lì)方案 10
進(jìn)入5月份后,店鋪的整體銷售業(yè)績(jī)不理想,加盟商心態(tài)比較浮躁,導(dǎo)致很多加盟商無(wú)心經(jīng)營(yíng)店鋪,普遍認(rèn)為店鋪生意不好是公司不改變?cè)斐,將矛盾指向公司;進(jìn)而公司和加盟商之間形成一道隔閡,如果不能早日化解這個(gè)隔閡,最后的結(jié)果就是撤店。為了緩解這類隔閡的發(fā)展,總部初步計(jì)劃在下半年進(jìn)行如下幾個(gè)方面的業(yè)務(wù)完善:
1。 在各個(gè)口岸舉辦大商交流會(huì)
。ㄈ齻(gè)或四個(gè)以上店鋪的加盟商參加) 希望通過(guò)交流,了解目前加盟商的心態(tài),對(duì)公司未來(lái)發(fā)展的看法及建議; 了解真維斯品牌在當(dāng)?shù)氐母?jìng)爭(zhēng)力和影響力,如何重樹(shù)加盟商開(kāi)店的信心; 了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)市場(chǎng)運(yùn)作情況,找出新市場(chǎng)開(kāi)發(fā)突破點(diǎn);增進(jìn)公司與加盟商間的感情交流,弱化公司與加盟商之間的矛盾; 穩(wěn)定現(xiàn)有客戶能持續(xù)經(jīng)營(yíng)真維斯。
2。 大店巡店
。赇N售在300萬(wàn)左右的大店)
通過(guò)巡店了解目前店鋪運(yùn)作中存在的問(wèn)題;
通過(guò)改善店鋪陳列或調(diào)整貨品機(jī)構(gòu),促進(jìn)店鋪銷售業(yè)績(jī)提升;
3。 口岸加盟區(qū)長(zhǎng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)
口岸加盟部同事心態(tài)培訓(xùn)(主要在目前競(jìng)爭(zhēng)壓力下,如何保持清醒頭腦應(yīng)變各項(xiàng)工作);
口岸區(qū)長(zhǎng)銷售技巧及前臺(tái)系統(tǒng)應(yīng)用管理培訓(xùn)(主要通過(guò)數(shù)據(jù)應(yīng)用及時(shí)把握店鋪貨品,及時(shí)處理清貨;通過(guò)串銷點(diǎn)的提升,帶動(dòng)店鋪銷售)
4.口岸區(qū)長(zhǎng)集體巡店及現(xiàn)場(chǎng)帶教培訓(xùn)
針對(duì)店鋪存在的問(wèn)題,大家給出合理改善意見(jiàn);
通過(guò)大家的力量結(jié)及時(shí)解決存在的問(wèn)題;
發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的.配合意識(shí);
5?诎秲(nèi)部業(yè)務(wù)交流
協(xié)助口岸簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程;
6。跟進(jìn)店鋪補(bǔ)貨
區(qū)長(zhǎng)在巡店的過(guò)程中,將店前反映比較好的貨品通知加盟商補(bǔ)貨,穩(wěn)定店前銷售。
希望通過(guò)總部與口岸的共同努力,改善加盟商的店前運(yùn)作,穩(wěn)定區(qū)長(zhǎng)的工作心態(tài),完善對(duì)店鋪的日常管理,促進(jìn)銷售業(yè)績(jī)的提升。
銷售業(yè)績(jī)pk和激勵(lì)方案 11
銷售是市場(chǎng)策略的核心,而銷售人員又是銷售策略的執(zhí)行者,銷售人員的業(yè)績(jī)直接關(guān)系到公司的生存與發(fā)展。為吸引和留住優(yōu)秀人才,公司制定出針對(duì)銷售人員的激勵(lì)薪酬方案,以激勵(lì)銷售人員創(chuàng)造佳績(jī)。
一、銷售代表崗位激勵(lì)獎(jiǎng)金
個(gè)人年度完成下表業(yè)績(jī)可享受相應(yīng)的銷售代表激勵(lì)獎(jiǎng)金。
二、長(zhǎng)期服務(wù)激勵(lì)獎(jiǎng)金
服務(wù)滿三年的銷售人員(合同內(nèi))每年提取總業(yè)績(jī)的2%存入其長(zhǎng)期賬戶,至其離職時(shí)一次性支付,根據(jù)其服務(wù)年限,可支付的賬戶總額的比例如下。
三、增員獎(jiǎng)金
銷售人員任職三個(gè)月后可以招聘銷售人員,經(jīng)公司考核后一經(jīng)聘用,招聘人可獲取以下增員獎(jiǎng)金。
1.所招聘銷售人員進(jìn)入公司三個(gè)月內(nèi)業(yè)績(jī)累計(jì)達(dá)到2萬(wàn)元以上,招聘人可獲取增員獎(jiǎng)300元。
2.招聘人可獲取所招聘人,第一年業(yè)績(jī)總和的1%作為伯樂(lè)獎(jiǎng)。
四、銷售人員福利、保險(xiǎn)盒補(bǔ)助
1、合同銷售人員任職3個(gè)月享受100元為底數(shù)的'`基本商業(yè)保險(xiǎn)和每月150元為底數(shù)的社會(huì)保險(xiǎn)。
2、入職1個(gè)月享受每月交通補(bǔ)助150元,電話補(bǔ)助100元。
3、入職后可免費(fèi)享受公司食堂中餐。
4、高級(jí)總監(jiān)享受公司規(guī)定的自備汽車(chē)用車(chē)補(bǔ)助。
5、入職后可享受公司安公司銷售人員激勵(lì)方案排資助的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。
6、銷售人員年度業(yè)績(jī)超過(guò)100萬(wàn)元,享受旅游表彰、即國(guó)外旅行15天,旅行補(bǔ)助1.5萬(wàn)元。
7、銷售人員年度業(yè)績(jī)超過(guò)50萬(wàn)元,享受旅游表彰、即國(guó)內(nèi)旅行15天,旅行補(bǔ)助0.5萬(wàn)元。
銷售業(yè)績(jī)pk和激勵(lì)方案 12
又到了年底,各地市場(chǎng)紛紛抓住時(shí)機(jī)沖刺,抓銷售,沖任務(wù),各種促銷,各種政策,各種活動(dòng)紛紛出臺(tái),結(jié)果卻不盡然,有的公司收獲得盆滿缽滿,有的公司卻是相差甚遠(yuǎn),同樣的努力卻有不同的結(jié)果,究其原因,就在于年終沖刺的科學(xué)與系統(tǒng)性,任何工作,只有審時(shí)度勢(shì),精準(zhǔn)計(jì)劃,才會(huì)有真正的勝利成果,以下是我針對(duì)年終門(mén)店銷售沖刺方案:
一、市場(chǎng)分析
在年終沖刺之前一定要做好四大市場(chǎng)分析:
1、分析盤(pán)點(diǎn)自己所有門(mén)店銷售年度任務(wù)完成情況和差距原因;
2、分析盤(pán)點(diǎn)自己最接近的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手當(dāng)前主要的促銷手法和銷售狀態(tài);
3、分析盤(pán)點(diǎn)自己所在區(qū)域或者商場(chǎng)年前將有任何大型活動(dòng),對(duì)自己門(mén)店銷售有無(wú)要求;
4、分析盤(pán)點(diǎn)自己銷售產(chǎn)品類別比重,找到自己核心暢銷產(chǎn)品和滯銷產(chǎn)品。
以上分析,最好是與門(mén)店店長(zhǎng),部分店員一起溝通了解,通過(guò)市場(chǎng)分析,我們可以針對(duì)自己年終的情況做一個(gè)全面的分析,通過(guò)分析,我們可以知道自己年終沖刺的基本方向和策略,也就是得出四個(gè)結(jié)論:
1、年終我們的任務(wù)差距有多大,是否有100%完成的可能,如果要100%完成,我們需要有哪些支持;
2、我們和主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手需要如何應(yīng)對(duì),如何避實(shí)就虛,有什么辦法可以勝出競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手;
3、我們的合作伙伴商場(chǎng)能為我們做什么,我們?nèi)绾谓栌盟馁Y源,或者他需要我們?yōu)樗麄冏鍪裁矗?/p>
4、我們的重點(diǎn)產(chǎn)品是什么,重點(diǎn)產(chǎn)品能否做出更大的銷售貢獻(xiàn),我們的滯銷品有無(wú)推動(dòng)銷售的辦法。
在四個(gè)結(jié)論的基礎(chǔ)上,銷售經(jīng)理還要做一個(gè)學(xué)習(xí)和了解,那就是公司在年終沖刺時(shí)都有哪些具體的政策、支持和活動(dòng),都有哪些要求,銷售經(jīng)理必須要充分掌握公司的年終資源。
二、目標(biāo)確定
市場(chǎng)分析做好后,我們要結(jié)合公司整體目標(biāo)要求,制定區(qū)域的目標(biāo)計(jì)劃。
1、明確每個(gè)門(mén)店的銷售總目標(biāo)。
這個(gè)目標(biāo)不一定是根據(jù)年度任務(wù)而定的,有的門(mén)店根本不可能完成任務(wù)了,那么就要根據(jù)實(shí)際為當(dāng)前而努力,應(yīng)當(dāng)預(yù)測(cè)他實(shí)際能夠完成的銷售,有的門(mén)店,任務(wù)已經(jīng)唾手可得,那么目標(biāo)就應(yīng)該給他確定一個(gè)新的'高點(diǎn),讓他繼續(xù)沖鋒沖刺,當(dāng)然,這個(gè)任務(wù)只是年前沖刺任務(wù),他不能夠去影響既定的年度考核任務(wù)。
2、每個(gè)門(mén)店的任務(wù)要明細(xì)到每一天。
因?yàn)槟昵皶?huì)涉及到三個(gè)時(shí)間當(dāng)前區(qū)別,一個(gè)是周末時(shí)間,一個(gè)是圣誕元旦的重大節(jié)日,還有一個(gè)就是春節(jié)前10天這一黃金時(shí)間,針對(duì)這三個(gè)時(shí)間要結(jié)合地域的特點(diǎn)重新確定每一天的任務(wù),讓大家每一天的銷售節(jié)奏不同,銷售沖刺目標(biāo)也不同。
3、每個(gè)門(mén)店的任務(wù)要明細(xì)到重點(diǎn)品類。
因?yàn)橹挥忻骷?xì)到重點(diǎn)品類我們才會(huì)有的放矢,模特穿著的衣服,陳列顯著位置的衣服和營(yíng)業(yè)員主推的衣服就是銷售的重點(diǎn),因此,一方面要結(jié)合銷售重點(diǎn)品類備貨,另一方面還要根據(jù)階段不同調(diào)整陳列,并針對(duì)性提出營(yíng)業(yè)員銷售要求。
4、門(mén)店門(mén)店的任務(wù)要明細(xì)到每一個(gè)人。
要讓每一個(gè)營(yíng)業(yè)員有任務(wù),有沖刺目標(biāo),并讓她每天都清楚自己的目標(biāo)。
三、明確方法
目標(biāo)確定后,關(guān)鍵是要與門(mén)店店長(zhǎng)、店員達(dá)成完成任務(wù)的共識(shí),也就是說(shuō),銷售經(jīng)理應(yīng)當(dāng)深入門(mén)店,與每一個(gè)店長(zhǎng)、店員溝通,聽(tīng)取她們的意見(jiàn),看看她們針對(duì)目標(biāo)有哪些完成的方法和建議,整體來(lái)說(shuō),一些值得參考的方法有以下七種:
1、VIP顧客拉動(dòng)法;
可以給VIP打電話或者發(fā)短信,告知VIP來(lái)兌換積分,或者告知有對(duì)應(yīng)的優(yōu)惠和贈(zèng)品,讓VIP顧客主動(dòng)來(lái)店內(nèi)選購(gòu)需要的商品,在這方面要結(jié)合門(mén)店的特點(diǎn),在合適的時(shí)機(jī)通過(guò)合適的方式來(lái)與VIP顧客溝通,讓顧客覺(jué)得受到尊重、重視,并得到相應(yīng)的實(shí)惠。
2、商場(chǎng)品牌日法;
與商場(chǎng)聯(lián)系,或者自己專賣(mài)店組織,做一個(gè)品牌日促銷,重點(diǎn)是針對(duì)現(xiàn)有商品做一個(gè)比較大的優(yōu)惠措施,或者挑選部分特價(jià)商品做噱頭,在商場(chǎng)入口處到柜臺(tái)或者專賣(mài)店鋪設(shè)紅地毯,在店內(nèi)甚至布置一些紅酒或者食品,吸引顧客的眼球,促進(jìn)顧客進(jìn)店,提升銷售。當(dāng)然,品牌日關(guān)鍵還是在于活動(dòng)的力度,只有對(duì)比商場(chǎng)同類品牌有相對(duì)的活動(dòng)優(yōu)勢(shì),才能夠取得事半功倍的效果。
3、商場(chǎng)促銷聯(lián)動(dòng)法;
每到年終,商場(chǎng)都會(huì)有各種各樣的活動(dòng),針對(duì)這些活動(dòng),我們要結(jié)合自己品牌的需要,展開(kāi)針對(duì)性參與,只有針對(duì)性參與才能夠借勢(shì)而為,才能夠把握住商場(chǎng)燒起的銷售這把火,當(dāng)然,銷售經(jīng)理應(yīng)當(dāng)思考如何針對(duì)性應(yīng)對(duì),對(duì)于一些力度過(guò)大,除了要和商場(chǎng)談判減少扣點(diǎn)以外,還要思考是否有別的變通的方法,如是否可以和商場(chǎng)溝通,更換部分商品,或者改換一種促銷形式等。
4、特賣(mài)促銷法;
要與商場(chǎng)溝通,選擇在商場(chǎng)的門(mén)口或者電梯處,找到特賣(mài)位置,選擇一些往年產(chǎn)品做特賣(mài),一方面提升銷量,另一方面也可以消化部分庫(kù)存。特賣(mài)時(shí)可以做一些特別的價(jià)格手法,如可以做一套特價(jià),即購(gòu)買(mǎi)一套產(chǎn)品可以享受更低的價(jià)格,做成產(chǎn)品套包等形式。
5、小型內(nèi)部員工特惠場(chǎng);
可以在年前,根據(jù)企業(yè)內(nèi)部營(yíng)業(yè)員員工需要,給予其一些折扣劵,組織在其中一個(gè)專賣(mài)店一個(gè)時(shí)間展開(kāi)內(nèi)部員工特賣(mài)特惠,可以讓員工通知自己的親朋好友前來(lái)選購(gòu),享受特別促銷,讓員工內(nèi)部享受特惠福利的同時(shí),也促進(jìn)了產(chǎn)品的銷售。
6、連帶促銷或者買(mǎi)贈(zèng)促銷法;
結(jié)合公司促銷的要求,要將促銷活動(dòng)的內(nèi)容通過(guò)海報(bào)宣傳出來(lái),達(dá)到醒目的效果,同時(shí)要在顧客購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的時(shí)候,充分發(fā)揮連帶銷售的優(yōu)勢(shì),通過(guò)說(shuō)服性銷售技巧和買(mǎi)贈(zèng)贈(zèng)品,讓顧客購(gòu)買(mǎi)更多的商品,提升銷量。
7、柜臺(tái)門(mén)口迎賓法;
在商場(chǎng)柜臺(tái),營(yíng)業(yè)員要站出來(lái),在門(mén)口笑臉迎賓歡迎,而在專賣(mài)店,則應(yīng)該靠近門(mén)口的地方,一發(fā)現(xiàn)顧客有進(jìn)來(lái)的欲望,及時(shí)笑臉迎賓,此種方法可以大大提高進(jìn)店率。
四、激勵(lì)造勢(shì)
門(mén)店有了達(dá)成目標(biāo)的方法,關(guān)鍵就是看營(yíng)業(yè)員如何去努力和持續(xù)努力,而這種努力一方面依靠營(yíng)業(yè)員的職業(yè)培訓(xùn)素養(yǎng),另一方面則需要強(qiáng)化內(nèi)部激勵(lì)造勢(shì),讓員工激活起來(lái)。
1、每月召開(kāi)啟動(dòng)會(huì),造勢(shì);
在每月初,即召開(kāi)門(mén)店的啟動(dòng)大會(huì),通過(guò)啟動(dòng)大會(huì)造勢(shì),一方面可以分享成功銷售的經(jīng)驗(yàn),另一方面可以明確每個(gè)人的沖刺目標(biāo),讓大家針對(duì)沖刺做出承諾,展開(kāi)PK,形成勢(shì)必達(dá)成的氣勢(shì)和氛圍,提升大家積極向前的士氣。
2、明確門(mén)店激勵(lì)方法,如日激勵(lì),月激勵(lì),冠軍激勵(lì)等;
要針對(duì)門(mén)店目標(biāo)分解到人到天后,要展開(kāi)各種激勵(lì)措施激活員工:
1)日激勵(lì):將銷售分解到每一天,如果每一天達(dá)成目標(biāo),則給予一定的小額獎(jiǎng)勵(lì),達(dá)成目標(biāo)的130%,150%,200%則分別給予更多的小獎(jiǎng)勵(lì),讓獎(jiǎng)勵(lì)成為每一天每一個(gè)人奮斗的原動(dòng)力,也成為一種分享和喜悅,讓工作成為樂(lè)趣。
2)月激勵(lì):也可以將店長(zhǎng)或店員的月度目標(biāo)明確后,告訴他月度任務(wù)完成即有一個(gè)額外獎(jiǎng)勵(lì),讓她為了這個(gè)額外獎(jiǎng)勵(lì)每天竭盡全力想辦法促進(jìn)銷售任務(wù)達(dá)標(biāo),讓員工自己關(guān)注進(jìn)度,自己生發(fā)完成任務(wù)的各種辦法,同時(shí)讓他們彼此之間去競(jìng)爭(zhēng)競(jìng)賽。
3)冠軍激勵(lì):可以在每個(gè)區(qū)域設(shè)定門(mén)店月度完成率第一名,員工完成率月度第一名,連帶銷售數(shù)量第一名等多種冠軍,給予冠軍一定的獎(jiǎng)勵(lì),讓大家都能夠朝著冠軍去奮進(jìn)前行,樹(shù)立榜樣,也樹(shù)立了前進(jìn)的標(biāo)桿。
3、現(xiàn)場(chǎng)兌現(xiàn)激發(fā);
針對(duì)日激勵(lì),要每天兌現(xiàn),每天直接發(fā)放,這樣才會(huì)有激勵(lì)的感覺(jué)和效果,同時(shí)針對(duì)日激勵(lì)要將發(fā)放的情況微信短信與區(qū)域集體分享,讓大家分享成功的喜悅,也擁有期待成功的欲望。
五、緊盯參與
目標(biāo)與方法、激勵(lì)方案確定后,剩下的工作就是贏在執(zhí)行了,而執(zhí)行的關(guān)鍵就是盯關(guān)跟,盯緊每天的工作,關(guān)注每天的任務(wù)進(jìn)度,實(shí)地跟進(jìn)工作的改善和問(wèn)題解決。
1、強(qiáng)化報(bào)數(shù),及時(shí)了解進(jìn)度與現(xiàn)狀;
要求每天每個(gè)門(mén)店每班報(bào)數(shù),讓每一個(gè)班銷售完成的情況都清楚清晰,讓每一個(gè)班每一個(gè)人都知道自己任務(wù)完成的現(xiàn)狀,基層思考如何改進(jìn),上級(jí)思考如何支持和協(xié)助。
2、每天根據(jù)數(shù)據(jù)前往重點(diǎn)門(mén)店實(shí)地指導(dǎo);
銷售經(jīng)理每天報(bào)數(shù),每天結(jié)合數(shù)據(jù)情況給予完成好的門(mén)店電話鼓勵(lì)表?yè)P(yáng),同時(shí)每天要前往后三名的門(mén)店,去實(shí)地指導(dǎo),了解原因,分析方法,聽(tīng)取意見(jiàn),給予解決的方法幫助等。
3、解決門(mén)店的實(shí)際問(wèn)題,并根據(jù)問(wèn)題及時(shí)調(diào)整對(duì)策;
在門(mén)店發(fā)現(xiàn)一些問(wèn)題后,要找到一些共性問(wèn)題,啟發(fā)其他門(mén)店同時(shí)解決,同時(shí)也要思考這些問(wèn)題是否是政策的偏差造成的,是否需要展開(kāi)政策和激勵(lì)措施的調(diào)整,這種調(diào)整是可以考慮每10天一次思考定奪的,管理者就是需要及時(shí)做出市場(chǎng)反應(yīng)。
4、參加門(mén)店的晨會(huì),給予信心與鼓勵(lì);
每天至少要參加一個(gè)門(mén)店的晨會(huì),通過(guò)晨會(huì)打氣加油。
5、門(mén)店先進(jìn)案例分享;
在去每一個(gè)門(mén)店的時(shí)候,或者早上與先進(jìn)門(mén)店電話溝通的時(shí)候,要了解他們?cè)阡N售中一些先進(jìn)案例分享,要求他們分享到微信上去,通過(guò)分享讓其他門(mén)店有所學(xué)習(xí)啟發(fā)和借鑒。
6、強(qiáng)化后勤與貨源保障。
要根據(jù)銷售的情況,做好門(mén)店貨品的橫調(diào),做好送貨的后勤保障,尤其是關(guān)鍵旺季,一定要提前做好門(mén)店備貨部署。
六、關(guān)鍵加速
在關(guān)鍵時(shí)期,尤其是年前前十天,銷售往往是平時(shí)的好幾倍,這個(gè)時(shí)候就需要關(guān)鍵加速,大干特干。
1、每天電話詢問(wèn)每一個(gè)店長(zhǎng)銷量并針對(duì)性提出要求;
在關(guān)鍵時(shí)期,每天都要與店長(zhǎng)通電話,每天了解每個(gè)店的銷售情況和需求,每天都與門(mén)店做出針對(duì)性指導(dǎo)和幫助。
2、提高門(mén)店蹲點(diǎn)頻率,保證每天有5個(gè)以上門(mén)店駐守,在每個(gè)門(mén)店時(shí)間達(dá)到2個(gè)小時(shí)以上;
要提高門(mén)店的蹲點(diǎn)頻率,去更多的店,有更多的時(shí)間在現(xiàn)場(chǎng)共同戰(zhàn)斗。
3、強(qiáng)化人員加班,盡量提高通班的頻次;
要考慮關(guān)鍵時(shí)期,人員上班加班的問(wèn)題,關(guān)鍵時(shí)期,可以要求店長(zhǎng)和部分店員上通班,增加店內(nèi)銷售服務(wù)人員數(shù)量,確保銷售服務(wù)順暢,確保促銷效果最大化。
4、每有一個(gè)大單,就在微信與集體分享快樂(lè);
在關(guān)鍵時(shí)期,每有一個(gè)銷售大單,如10000以上,就及時(shí)在微信與集體分享,讓大家互相羨慕、競(jìng)爭(zhēng)和推動(dòng)大單銷售。
5、過(guò)小年和春節(jié)去給門(mén)店拜年。
區(qū)域經(jīng)理在過(guò)小年和春節(jié)的時(shí)候,一定要去現(xiàn)場(chǎng)給門(mén)店拜年,一方面是體現(xiàn)企業(yè)的關(guān)心,另一方面也是沖刺的再一次激起和準(zhǔn)備,只有關(guān)心員工的區(qū)域經(jīng)理,員工才會(huì)與銷售經(jīng)理共同為目標(biāo)而戰(zhàn)。
年終是每一個(gè)公司最關(guān)鍵的銷售時(shí)期,我們?nèi)绾味繕?biāo),如何從達(dá)成的目標(biāo)的方法上入手,如何分工到人,如何將人員激活激勵(lì),如何強(qiáng)化管理,是每一個(gè)區(qū)域銷售經(jīng)理應(yīng)該考慮和謀劃的,只有將自己的工作安排好,將自己的時(shí)間分配好,將自己每一個(gè)手下的工作調(diào)配好,上下形成一致,同頻共振,年終的沖刺就能夠心想事成,就能夠在年終總結(jié)時(shí),為自己的沖刺劃上成功的句號(hào)。
銷售業(yè)績(jī)pk和激勵(lì)方案 13
又到了年底,各地市場(chǎng)紛紛抓住時(shí)機(jī)沖刺,抓銷售,沖任務(wù),各種促銷,各種政策,各種活動(dòng)紛紛出臺(tái),結(jié)果卻不盡然,有的公司收獲得盆滿缽滿,有的公司卻是相差甚遠(yuǎn),同樣的努力卻有不同的結(jié)果,究其原因,就在于年終沖刺的科學(xué)與系統(tǒng)性,任何工作,只有審時(shí)度勢(shì),精準(zhǔn)計(jì)劃,才會(huì)有真正的勝利成果,在這里,我也想針對(duì)年終門(mén)店銷售沖刺與朋友們做一個(gè)分享和探討。
一:市場(chǎng)分析;
在年終沖刺之前一定要做好四大市場(chǎng)分析:
1、分析盤(pán)點(diǎn)自己所有門(mén)店銷售年度任務(wù)完成情況和差距原因;
2、分析盤(pán)點(diǎn)自己最接近的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手當(dāng)前主要的促銷手法和銷售狀態(tài);
3、分析盤(pán)點(diǎn)自己所在區(qū)域或者商場(chǎng)年前將有任何大型活動(dòng),對(duì)自己門(mén)店銷售有無(wú)要求;
4、分析盤(pán)點(diǎn)自己銷售產(chǎn)品類別比重,找到自己核心暢銷產(chǎn)品和滯銷產(chǎn)品。
以上分析,最好是與門(mén)店店長(zhǎng),部分店員一起溝通了解,通過(guò)市場(chǎng)分析,我們可以針對(duì)自己年終的情況做一個(gè)全面的分析,通過(guò)分析,我們可以知道自己年終沖刺的基本方向和策略,也就是得出四個(gè)結(jié)論:
1、年終我們的任務(wù)差距有多大,是否有100%完成的可能,如果要100%完成,我們需要有哪些支持;
2、我們和主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手需要如何應(yīng)對(duì),如何避實(shí)就虛,有什么辦法可以勝出競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手;
3、我們的合作伙伴商場(chǎng)能為我們做什么,我們?nèi)绾谓栌盟腵資源,或者他需要我們?yōu)樗麄冏鍪裁矗?/p>
4、我們的重點(diǎn)產(chǎn)品是什么,重點(diǎn)產(chǎn)品能否做出更大的銷售貢獻(xiàn),我們的滯銷品有無(wú)推動(dòng)銷售的辦法。在四個(gè)結(jié)論的基礎(chǔ)上,銷售經(jīng)理還要做一個(gè)學(xué)習(xí)和了解,那就是公司在年終沖刺時(shí)都有哪些具體的政策、支持和活動(dòng),都有哪些要求,銷售經(jīng)理必須要充分掌握公司的年終資源。
二:目標(biāo)確定;
市場(chǎng)分析做好后,我們要結(jié)合公司整體目標(biāo)要求,制定區(qū)域的目標(biāo)計(jì)劃。
1、明確每個(gè)門(mén)店的銷售總目標(biāo)。
這個(gè)目標(biāo)不一定是根據(jù)年度任務(wù)而定的,有的門(mén)店根本不可能完成任務(wù)了,那么就要根據(jù)實(shí)際為當(dāng)前而努力,應(yīng)當(dāng)預(yù)測(cè)他實(shí)際能夠完成的銷售,有的門(mén)店,任務(wù)已經(jīng)唾手可得,那么目標(biāo)就應(yīng)該給他確定一個(gè)新的高點(diǎn),讓他繼續(xù)沖鋒沖刺,當(dāng)然,這個(gè)任務(wù)只是年前沖刺任務(wù),他不能夠去影響既定的年度考核任務(wù)。
2、每個(gè)門(mén)店的任務(wù)要明細(xì)到每一天。
因?yàn)槟昵皶?huì)涉及到三個(gè)時(shí)間當(dāng)前區(qū)別,一個(gè)是周末時(shí)間,一個(gè)是圣誕元旦的重大節(jié)日,還有一個(gè)就是春節(jié)前10天這一黃金時(shí)間,針對(duì)這三個(gè)時(shí)間要結(jié)合地域的特點(diǎn)重新確定每一天的任務(wù),讓大家每一天的銷售節(jié)奏不同,銷售沖刺目標(biāo)也不同。
3、每個(gè)門(mén)店的任務(wù)要明細(xì)到重點(diǎn)品類。
因?yàn)橹挥忻骷?xì)到重點(diǎn)品類我們才會(huì)有的放矢,模特穿著的衣服,陳列顯著位置的衣服和營(yíng)業(yè)員主推的衣服就是銷售的重點(diǎn),因此,一方面要結(jié)合銷售重點(diǎn)品類備貨,另一方面還要根據(jù)階段不同調(diào)整陳列,并針對(duì)性提出營(yíng)業(yè)員銷售要求。
4、門(mén)店門(mén)店的任務(wù)要明細(xì)到每一個(gè)人。
要讓每一個(gè)營(yíng)業(yè)員有任務(wù),有沖刺目標(biāo),并讓她每天都清楚自己的目標(biāo)。
三:明確方法;
目標(biāo)確定后,關(guān)鍵是要與門(mén)店店長(zhǎng)、店員達(dá)成完成任務(wù)的共識(shí),也就是說(shuō),銷售經(jīng)理應(yīng)當(dāng)深入門(mén)店,與每一個(gè)店長(zhǎng)、店員溝通,聽(tīng)取她們的意見(jiàn),看看她們針對(duì)目標(biāo)有哪些完成的方法和建議,整體來(lái)說(shuō),一些值得參考的方法有以下七種:
1、VIP顧客拉動(dòng)法;
可以給VIP打電話或者發(fā)短信,告知VIP來(lái)兌換積分,或者告知有對(duì)應(yīng)的優(yōu)惠和贈(zèng)品,讓VIP顧客主動(dòng)來(lái)店內(nèi)選購(gòu)需要的商品,在這方面要結(jié)合門(mén)店的特點(diǎn),在合適的時(shí)機(jī)通過(guò)合適的方式來(lái)與VIP顧客溝通,讓顧客覺(jué)得受到尊重、重視,并得到相應(yīng)的實(shí)惠。
2、商場(chǎng)品牌日法;
與商場(chǎng)聯(lián)系,或者自己專賣(mài)店組織,做一個(gè)品牌日促銷,重點(diǎn)是針對(duì)現(xiàn)有商品做一個(gè)比較大的優(yōu)惠措施,或者挑選部分特價(jià)商品做噱頭,在商場(chǎng)入口處到柜臺(tái)或者專賣(mài)店鋪設(shè)紅地毯,在店內(nèi)甚至布置一些紅酒或者食品,吸引顧客的眼球,促進(jìn)顧客進(jìn)店,提升銷售。當(dāng)然,品牌日關(guān)鍵還是在于活動(dòng)的力度,只有對(duì)比商場(chǎng)同類品牌有相對(duì)的活動(dòng)優(yōu)勢(shì),才能夠取得事半功倍的效果。
銷售業(yè)績(jī)pk和激勵(lì)方案 14
一、價(jià)格是銷售的利器
價(jià)格折扣:
方案1:一刻千金——讓顧客蜂擁而至
例:超市“10分鐘內(nèi)所有貨品1折”,客戶搶購(gòu)的是有限的,但客流卻帶來(lái)無(wú)限的商機(jī)。
方案2:超值一元——舍小取大的促銷策略
例:“幾款價(jià)值10元以上的貨品以超值一元的活動(dòng)參加促銷”,雖然這幾款貨品看起來(lái)是虧本的,但吸引的顧客卻可以以連帶銷售方式來(lái)銷售,結(jié)果利潤(rùn)是反增不減的。
方案3:階梯價(jià)格——讓顧客自動(dòng)著急
例:“銷售初期1-5天全價(jià)銷售,5-10天降價(jià)25%,10-15天降價(jià)50%,15-20天降價(jià)75%”
這個(gè)方案表面上看似“冒險(xiǎn)”的方案,但因?yàn)樽プ×祟櫩偷腵心里,對(duì)于店鋪來(lái)說(shuō),顧客是無(wú)限的,選擇性也是很大的,這個(gè)顧客不來(lái),那個(gè)顧客也會(huì)來(lái)。
方案4:降價(jià)加打折——給顧客雙重實(shí)惠
例:“所有光顧本店購(gòu)買(mǎi)商品的顧客滿100元可減10元,并且還可以享受八折優(yōu)惠”先降價(jià)再打折。100元若打6折,損失利潤(rùn)40元;但滿100減10元再打8折,損失28元。但力度上雙重的實(shí)惠會(huì)誘使更多的顧客銷售。
會(huì)員促銷:
方案5:退款促銷——用時(shí)間積累出來(lái)的實(shí)惠
例:“購(gòu)物50元基礎(chǔ)上,顧客只要將前6年之內(nèi)的購(gòu)物小票送到店鋪收銀臺(tái),就可以按照促銷比例兌換現(xiàn)金。6年一退的,退款比例100%;5年一退的,退款比例是75%;4年一退的,退款比例是50%……”。此方案賺的人氣、時(shí)間、落差。
方案6:自主定價(jià)——強(qiáng)化推銷的經(jīng)營(yíng)策略
例:5-10元間的貨品讓顧客定價(jià),雙方覺(jué)得合適就成交。此方案要注意一定先考慮好商品的價(jià)格的浮動(dòng)范圍。給顧客自主價(jià)的權(quán)利僅僅是一種吸引顧客的方式,這種權(quán)利也是相對(duì)的。顧客只能在店鋪提供的價(jià)格范圍內(nèi)自由定價(jià),這一點(diǎn)是保證店鋪不至于虧本的重要保障。
變相折扣:
方案7:賬款規(guī)整——讓顧客看到實(shí)在的實(shí)惠
例:55.60元只收55元。雖然看起來(lái)“大方”了些,但比打折還是有利潤(rùn)的。
方案8:多買(mǎi)多送——變相折扣
例:注意送的東西比如“參茸產(chǎn)品”可是是“參茸”也是可以是“參茸酒”也可以是“參茸膠囊”。其實(shí)贈(zèng)送的商品是靈活的。
方案9:組合銷售——一次性的優(yōu)惠
例:將同等屬性的貨品進(jìn)行組合銷售提高利潤(rùn)。
方案10:加量不加價(jià)——給顧客更多一點(diǎn)
例:加量不加價(jià)一定要讓顧客看到實(shí)惠。
二、心理與情感促銷
方案11:貨比三家——顧客信任多一點(diǎn)
例:售前勸告“貨比三家”提高客戶的信任度。
方案12:檔案管理——讓顧客為之而感動(dòng)
例:在特定的日子給顧客以短信禮品的問(wèn)候打動(dòng)顧客。
方案13:一點(diǎn)點(diǎn)往上加——讓顧客喜歡上你
例:“多一點(diǎn)商鋪”在承重時(shí),拿的少一些,然后一點(diǎn)點(diǎn)往上加,這樣顧客有種增加的感覺(jué)。顧客消費(fèi)同樣看重感覺(jué)喲。
三、廣告:引起轟動(dòng)
店鋪廣告促銷
方案14:現(xiàn)場(chǎng)效應(yīng)——在現(xiàn)場(chǎng)為自己做廣告
例:羽絨系列當(dāng)場(chǎng)拆開(kāi)衣服被褥讓大家看內(nèi)里的東西。賣(mài)點(diǎn):眼見(jiàn)為實(shí),口碑相傳,邀請(qǐng)顧客體現(xiàn)互動(dòng)行。
方案15:暗示效應(yīng)——讓顧客自以為是
例:飯店在大廳拜訪名人的就餐照,暗示這家是名人常來(lái)光顧的店。賣(mài)點(diǎn):提高店鋪知名度,利用客戶的心里漏洞。
方案16:對(duì)比效應(yīng)——讓顧客看到實(shí)際效果
例:洗車(chē)店門(mén)前放置一臺(tái)沒(méi)洗過(guò)的車(chē)和洗過(guò)的車(chē)來(lái)引起大家的關(guān)注。
媒體廣告促銷
方案17:“夸張效應(yīng)’——吸引顧客的眼球
例:賣(mài)手表的放在水里賣(mài)。賣(mài)點(diǎn):展示商品的質(zhì)量,抓住顧客好奇心。
方案18:搭順風(fēng)車(chē)——借力取勝的捷徑
例:在重大活動(dòng)中做在前排爭(zhēng)取露臉機(jī)會(huì),提高曝光從而可以做宣傳。
銷售業(yè)績(jī)pk和激勵(lì)方案 15
一、目的
為了確保部門(mén)完成20xx年8億銷售收入目標(biāo),充分調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)所有人員的工作積極性,特制定此激勵(lì)政策。
二、適應(yīng)范圍
本方案適應(yīng)于公司部門(mén)所有人員。
三、定義
1、生產(chǎn)部、物流部、綜合保綜部年終獎(jiǎng)金與20xX年銷量掛鉤;
2、技術(shù)部年終獎(jiǎng)金與新項(xiàng)目產(chǎn)值目標(biāo)5000萬(wàn)和20xx年銷量掛鉤,新項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)按項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)制度執(zhí)行,不納入此范疇。
3、市場(chǎng)部設(shè)季度獎(jiǎng)和年終獎(jiǎng)金,季度獎(jiǎng)按(方案一)中的`季度銷售收入目標(biāo)和毛利率達(dá)成情況進(jìn)行核算和發(fā)放,年終獎(jiǎng)按全年達(dá)成銷售收入目標(biāo)和毛利率達(dá)成情況進(jìn)行核算和發(fā)放。
四、具體激勵(lì)辦法(方案一)
1、保利潤(rùn)激勵(lì)措施
20xx年改性材料外銷平均毛利率為約,20xx年部門(mén)平均毛利率目標(biāo)為,建議按銷售產(chǎn)品牌號(hào)毛利率的不同進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
2、市場(chǎng)部與技術(shù)部保銷量激勵(lì)措施
以20xx年銷售收入金額億元做為基數(shù),在20xx年對(duì)部門(mén)超出億元的增量銷售收入進(jìn)行激勵(lì),增量部分的銷售收入按銷售額進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。技術(shù)部與市場(chǎng)部按3:7進(jìn)行分配。
3、生產(chǎn)部人員保銷量激勵(lì)措施
銷售費(fèi)用結(jié)余獎(jiǎng)勵(lì)
20xx年1xx11月總銷售費(fèi)用351萬(wàn)元,占銷售收入比例的,加上12月份銷售費(fèi)用全年預(yù)計(jì)400萬(wàn)元,20xx年把銷售費(fèi)用占銷售收入的比例提高,由部門(mén)通過(guò)精細(xì)化管理和費(fèi)用控制,將節(jié)省銷售費(fèi)用部分金額用于對(duì)業(yè)務(wù)、技術(shù)、管理等人員的激勵(lì)。
銷售與技術(shù)人員實(shí)行提成制
以毛利率為做為基數(shù),毛利率低于的按10元/噸提成,毛利率高于的按20元/噸提成。在接訂單時(shí)財(cái)物考核價(jià)格為準(zhǔn),按月執(zhí)行,按季度兌現(xiàn)。
其它人員按方案一中第三點(diǎn)進(jìn)行激勵(lì)。
銷售業(yè)績(jī)pk和激勵(lì)方案 16
在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的商業(yè)環(huán)境中,提高銷售業(yè)績(jī)是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要因素之一。為了激勵(lì)銷售團(tuán)隊(duì),增強(qiáng)其工作積極性,許多企業(yè)都采用了銷售業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)方案。這種方案通常包括設(shè)立目標(biāo)、提供激勵(lì)、明確獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制等環(huán)節(jié),以確保員工能夠充分展現(xiàn)自身能力,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的業(yè)務(wù)目標(biāo)。
一、設(shè)立明確的目標(biāo)
制定合理的銷售目標(biāo)是企業(yè)實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)方案的前提。目標(biāo)的設(shè)定應(yīng)結(jié)合企業(yè)當(dāng)前的市場(chǎng)地位、銷售團(tuán)隊(duì)的能力以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況。目標(biāo)不宜過(guò)高或過(guò)低,而應(yīng)具有挑戰(zhàn)性,但又可實(shí)現(xiàn)。在設(shè)定目標(biāo)時(shí),應(yīng)考慮目標(biāo)的具體性、可衡量性、可達(dá)成性、時(shí)限性以及行動(dòng)性,以確保目標(biāo)的可行性。
二、提供激勵(lì)措施
為了激發(fā)銷售團(tuán)隊(duì)的工作熱情,企業(yè)應(yīng)提供相應(yīng)的激勵(lì)措施。這些激勵(lì)措施可以包括獎(jiǎng)金、晉升機(jī)會(huì)、培訓(xùn)與發(fā)展等。對(duì)于達(dá)成銷售目標(biāo)的員工,企業(yè)可以給予一定的獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì),以示對(duì)其工作的肯定和鼓勵(lì)。此外,晉升機(jī)會(huì)和培訓(xùn)與發(fā)展也是激勵(lì)員工的重要手段,有助于提高員工的歸屬感和忠誠(chéng)度。
三、建立公平的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制
為了確保獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制的公平性,企業(yè)應(yīng)建立一套完善的評(píng)估體系,對(duì)員工的銷售業(yè)績(jī)進(jìn)行客觀、公正的評(píng)估。評(píng)估體系應(yīng)包括銷售量、銷售額、客戶滿意度等多個(gè)指標(biāo),以確保評(píng)估結(jié)果的全面性和準(zhǔn)確性。同時(shí),企業(yè)還應(yīng)確保獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制的透明度,讓員工了解獎(jiǎng)勵(lì)的具體標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)定過(guò)程,增強(qiáng)員工對(duì)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制的信任度。
四、實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)方案的效果
實(shí)施銷售業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)方案后,企業(yè)應(yīng)關(guān)注其效果并不斷優(yōu)化方案。一方面,通過(guò)觀察員工的工作態(tài)度和表現(xiàn),了解獎(jiǎng)勵(lì)方案的實(shí)施效果;另一方面,通過(guò)數(shù)據(jù)分析,了解獎(jiǎng)勵(lì)方案對(duì)銷售業(yè)績(jī)的推動(dòng)作用。對(duì)于不足之處,企業(yè)應(yīng)及時(shí)調(diào)整獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,確保方案能夠持續(xù)激勵(lì)員工,促進(jìn)銷售業(yè)績(jī)的提升。
在實(shí)踐中,我們還可以觀察到獎(jiǎng)勵(lì)方案對(duì)于員工的個(gè)人成長(zhǎng)和企業(yè)文化的建設(shè)有著積極的推動(dòng)作用。一方面,員工在追求個(gè)人銷售業(yè)績(jī)的過(guò)程中,不僅能夠提升自己的'業(yè)務(wù)能力和自信心,還能增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和服務(wù)意識(shí)。另一方面,獎(jiǎng)勵(lì)方案也能夠促進(jìn)企業(yè)文化的建設(shè),營(yíng)造積極向上的工作氛圍,增強(qiáng)員工的歸屬感和忠誠(chéng)度。
總之,銷售業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)方案是提高企業(yè)銷售業(yè)績(jī)的重要手段之一。通過(guò)設(shè)立明確的目標(biāo)、提供激勵(lì)措施、建立公平的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制等環(huán)節(jié),企業(yè)能夠激發(fā)員工的工作熱情,提升銷售業(yè)績(jī)。同時(shí),該方案對(duì)于員工的個(gè)人成長(zhǎng)和企業(yè)文化的建設(shè)也有著積極的推動(dòng)作用。在未來(lái),我們期待更多的企業(yè)關(guān)注銷售業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)方案的研究與實(shí)踐,共同推動(dòng)行業(yè)的健康發(fā)展。
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