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餐飲部物資管理的方案
為了確保事情或工作有效開展,通常會被要求事先制定方案,方案屬于計劃類文書的一種。那要怎么制定科學的方案呢?下面是小編幫大家整理的餐飲部物資管理的方案,歡迎閱讀與收藏。
尊敬的飯店領導:
鑒于前期物資管理工作中存在很多弊端,且操作環(huán)境和設備有一定的缺陷,給現在的管理帶來諸多不便。為加強部門資產管理,降低運作,部將建立以下管理方案:
一、部門中所存在的資產管理問題
1、制度方面的問題
、贈]有標準的收餐操作流程,物品堆放雜亂,導致工作中有較多的器皿破損。
、趩T工賠償和客人賠償的價格體系不完善(具體賠償的品種無參照表)。
、鄄块T“物品借用”制度不完善。
、鼙P點制度不健全,盤點表不科學,缺少必要項目。
2、管理與環(huán)境方面的問題
、儋F重物品管理方法不健全。
、趥洳烷g沒有良好的操作環(huán)境。
、鄹鲘徫徊途吲鋫鋽盗坎豢茖W。
、芸头坎颗c餐飲部送餐交接手續(xù)不完善,導致送餐部餐具回收困難,造成部分餐具流失,管理失控。
、菹匆路颗c餐飲部無完善的布草送洗交接記錄。
布草房的發(fā)、送程序混亂,布草沒有做到以尺寸、顏色及餐廳來分類,導致整個餐飲部布草領用混亂,管理人員關系緊張。
⑥財務部監(jiān)盤力度薄弱。
3、其它問題
、俨糠植途邇r格過高且容易丟失。(如;咖啡廳的咖啡勺等)
、诓糠植途叽嬖谫|量因素(如:果汁杯過洗碗機時易開裂)。
、蹱I運部門廚房和職工廚房物品混淆,影響正常經營。
④部門大量餐具樣式相同,不便管理,員工之間易產生矛盾。
、輦別員工操作不當造成的破損。
二、部門擬解決方法
1、各種制度的健全
、僦贫ǹ茖W合理的收餐流程,降低工作中的破損率。
、诮⑼晟频钠茡p制度,制作破損表并注明破損原因(正常破損和人為破損)。
、劢⒚吭缕茡p餐具的處理方案,及時補充更新餐具,保證餐廳正常經營。
、芙⑺筒筒客晟频乃、收登記制度(請客房部配合)。
、萁⑼晟频牟疾莨芾矸桨浮
、藿⑼晟频馁F重物品管理方法。
⑦建立合理科學的餐具配比制度。
、嘟∪珕T工出門檢查/驗包制度(請安全部配合協助)。
2、降低餐具破損和丟失的方法
、僭黾觽洳烷g的標準設置(需協助,部分設備需申購)。
、谥贫ㄊ詹土鞒,先收貴重、易丟失物品(如金器、咖啡勺等),餐具必須分類擺放,避免碰撞。
、垡讈G失餐具可以考慮購買一部分質良價廉物品使用(咖啡廳的咖啡勺及水果叉)。
、苎a充充足的餐具數量,避免人為因素造成的餐具破損。
、莞鼽c增加破損箱,防止由于破損漏登而造成的丟失。
⑥建議客用廚具和與職廚的餐具分開使用,便于管理(建議職廚申購國產餐具服務)。
、哒埾匆路颗浜稀恫惋嫴坎疾荨罚床疾菟拖从涗洷旧系念伾、尺寸、數量進行清點,簽收和發(fā)放。
⑧不同餐廳使用尺寸/顏色相同的布草時,請洗衣房協助增加布草標識,以便發(fā)放和管理。
、豳F重物品(如金、銀器)分配到崗,責任人為部門經理。
3、內部資產管理流程的加強
、俑鲘徫毁Y產管理人員與各崗位部門經理做好溝通,制定餐次或每日物品交接辦法。
②根據核準的基數進行每日核查。
、鄯潜緧徫晃镔Y、積壓物資以及多余物資必須上報管事部。
、芪镔Y數量、性狀發(fā)生異常狀況應立即上報管事部。
、莨苁虏繉⒉欢〞r抽查各崗位物資狀況,各崗位資產管理人員必須現場配合。
⑥固定各崗位資產管理人員:中餐—xxx;宴會—xxx 、xx;咖啡廳—xxx;酒水部—xxx;中廚房—xxx、xxx、xxx;西廚房—xxx、xxx;管事部—(注:各崗位第一負責人為各崗位部門經理及主副,餐飲總監(jiān)為資產總負責人)。
⑦請財務部加強飯店資產盤點制度,并用書面形式進行通知。
、嘭攧詹勘仨毐WC各點都有財務人員監(jiān)盤。
、岜P點時各部門經理必須在場負責清盤并簽字確認。
4、建立賠償制度
1)破損方面的賠償
管事部建立餐具破損實名登記制,區(qū)別破損原因(正常破損和人為破損)。
①員工人為造成破損時,必須簽字,請各部門做好配合工作。
②拒絕簽字者,直接下單至財務部扣除物品相應單價的款項于工資,并處以口頭警告。
③掩藏破損者,兩倍賠償后,處以書面警告。
、茈S意處置破損者,三倍價格賠償,并處以最終警告。
、葙e客及員工造成的破損,按《xxxxxxxx國際飯店資產管理辦法》執(zhí)行。
⑥其它事項參照《xxxxxxxxx國際飯店資產管理辦法》。
⑦如果破損率超標,超出部分金額由各部責任人按員工造成破損的金額比例分攤,原則上不超過自己造成破損金額的1/2進行賠償。
所有賠償金額必須交財務部,并開據帳單為證,月末抵充破損超標部分。盤點記錄必須清晰可查。
2)丟失方面的賠償
、俑鶕P點結果(盤虧數量-破損數量=丟失數量),各崗位以餐具原價進行賠償。
、趤G失部分由各崗位部門經理負責賠償。
③各崗位借出的物品必須在盤點之前結清,調撥單需發(fā)給管事部一份。
、芩惺掷m(xù)以手工單為準。
為增強人性化管理,各崗位可根據丟失情況沖抵部分破損金額,原則為破損未超標時使用。
3)其它處理方法
①盤盈部分物品屬不正當來源,將追究各崗位部門經理管理不作為責任。
、诒P盈部分由各崗位部門經理負責退回管事部。
、郾P盈部分將由管事部平均分給盤虧部門。
、懿槌龅奈锲,將按飯店相關制度處理。
5、餐具的補充方法
①各崗位在每月初將會得到管事部下發(fā)的盤點結果表。
、诟鶕P點結果,將差額部分填寫領貨單補充到各崗位使用。
、鄹鲘徫谎a充領貨單須由餐飲總監(jiān)簽字后方可到管事部領取,涉及賠償問題的崗位在問題解決后方可得到總監(jiān)的簽字確認。
、芨鲘徫恍柙诒P點結果下發(fā)后的十日內將差額部分配備齊全,保證部門的正常營運。
、莞鞑块T自定的配比數量審核通過后,確定的配比數量如需更改必須有餐飲總監(jiān)簽字認可。
、廾吭卤P點都將以上月實際盤存數量為基數。
、摺兑讚p常用資產配比對照表》未涉及的部分將以十月份盤點數量為基數,需要更改的請在《易損常用資產配比對照表》補充。
、鄰N房提供零點器皿種類數量。
三、破損率的建議
目前餐飲部的餐具破損率均按2‰計算,鑒于前期購買餐具單價較高,為配合部門“餐具賠償制度”的實施,建議按國際慣例3‰的破損率進行操作。
以上建議妥否,敬請領導予以批示為感!
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