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    1. 酒店開業(yè)營銷方案

      時間:2023-09-21 19:05:08 方案 我要投稿

      酒店開業(yè)營銷方案16篇

        為保障事情或工作順利開展,常常要根據(jù)具體情況預先制定方案,方案是綜合考量事情或問題相關的因素后所制定的書面計劃。寫方案需要注意哪些格式呢?以下是小編精心整理的酒店開業(yè)營銷方案,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

      酒店開業(yè)營銷方案16篇

        酒店開業(yè)營銷方案 1

        一、活動主題

        xx大酒店開業(yè)慶典儀式

        二、活動時間

        20xx年xx月xx日

        三、活動地點

        南陽理工學院、文法學院、10#117室(待定)

        四、活動背景

        如何將“xx大酒店”的認知影響最大化,把品牌所營造的“勢能”,轉化成其南陽市同行業(yè)中的推動力,并利用這次開業(yè)大典的契機,擴大本酒店的知名度,增加本酒店的美譽度,從而給自己一個好的開端,是新店開業(yè)要解決的核心問題。

        五、主持人:

        xx

        六、參與人員:

        1、大酒店董事會人員以及全體工作人員。

        2、南陽市各大媒體相關人員。

        3、南陽市相關領導嘉賓、宛城區(qū)相關領導嘉賓。

        4、其他相關生意合作伙伴。

        七、策劃思路:

        1、 精心營造開業(yè)慶典現(xiàn)場的.活動氣氛,對目標受眾形成強烈的視覺沖擊力,提高受眾對該銀行的認知和記憶。

        2、加大廣告整合宣傳力度,提升傳播效應和社會影響力。

        3、開業(yè)慶典現(xiàn)場力求大氣、時尚、活躍,極力渲染開業(yè)的喜慶氣氛。

        八、活動目的及意義

        正式宣布酒店開業(yè),引起南陽市場同行、目標消費者以及媒體朋友的關注;讓南陽市場的目標客戶以及競爭對手的潛在用戶進一步充分了解提供的獨特服務,創(chuàng)造出對體驗的強烈欲望,進一步加強與南陽媒體的互動和交流,為在區(qū)域市場的銷售和推廣營造一個良好的輿論環(huán)境;借助開業(yè)機會,建立起與南陽市場的相關政府部門和合作伙伴的良性關系,為后續(xù)的市場經(jīng)營及推廣做好鋪墊。讓人們對xx大酒店有一個初步的了解、認識。

        參與人員:市、縣級相關領導、公司領導、外界友人、相關媒體。

        九、現(xiàn)場布置:包括場外布置和場內布置:

        1、在酒店(10#117)大門兩側設立迎賓兩名,用氣球等用品適當布置。

        2、酒店大門上沿掛橫幅一條,內容:xx大酒店開業(yè)慶典;

        3、在酒店(10#117)大廳里設置迎賓臺,設迎賓一名,旁邊有身著喜慶旗袍(可視情況而定)的名禮儀小姐,在活動現(xiàn)場引導來賓簽到、佩帶貴賓花、典禮開始引導來賓入場、配合儀式;

        4、現(xiàn)場禮儀服務人員名,負責現(xiàn)場秩序的維護、給嘉賓倒茶等事項。

        5、主席臺兩側放置戶外遠程音響一對,活動開始活動期間播放喜慶音樂和活動開始主持人及相關領導嘉賓發(fā)言講話擴音。

        十、相關慶典布置人員安排:

        略

        十一、開業(yè)典禮實施流程

        20xx年xx月xx日xx點酒店工作人員到達現(xiàn)場做準備工作,保安人員正式對現(xiàn)場進行安全保衛(wèi)。

        十二、慶典活動流程:

        活動各項準備工作就緒,播放喜慶音樂;禮儀小姐迎賓(佩帶貴賓花、請領導簽名并引導相關領導和來賓至休息處);主持人介紹相關活動情況:邀請相關領導和來賓至主席臺前就位;主持人宣布xx大酒店儀式正式開始,介紹到場領導及嘉賓。

        第一項::鳴炮(下載鞭炮音樂代替)

        第二項::邀請省南陽市相關領導講話;(上臺時配出場樂,講話時配輕音樂)

        第三項:邀請宛城區(qū)領導致恭賀詞:(上臺時配出場樂,講話時配輕音樂)

        第四項:酒店董事長或總經(jīng)理表態(tài)發(fā)言,企業(yè)介紹;(上臺時配出場樂,講話時配輕音樂)

        第五項:主持人邀請相關領導為xx大酒店剪彩;(禮儀陪同、放禮花炮、喜慶音樂)

        第六項:主持人宣布開業(yè)大典勝利閉幕,由酒店董事長或者總經(jīng)理送別相關領導以及嘉賓。

        十三、預期效果

        1、使xx大酒店開業(yè)的消息得到廣泛的傳播,吸引更多的目標消費群體來參加此來次活動。

        2、加深xx大酒店在消費者心目中的印象。

        3、不管是從前期策劃還是從后期執(zhí)行上,都要力爭做到使這一開業(yè)慶典達到空前轟動的效果。

        4、增強內部員工對公司的信心。

        5、在同行業(yè)中做到后來者居上,成為行業(yè)內一匹黑馬

        十四、活動預算經(jīng)費

        1、現(xiàn)場布置:條幅、氣球、禮炮、禮花等共xxx元。

        2、請相關領導赴會的車費以及其他花費共xxx元。

        3、活動結束給相關嘉賓以及記者贈送的禮品等共xxx元。

        酒店開業(yè)營銷方案 2

        酒店開業(yè)當天同,廣州活動策劃公司會通過媒體(報紙、電視、電臺、中國移動)發(fā)布一些軟新聞、硬廣告,同時用宣傳車、DM單、橫幅等進行酒店開業(yè)的宣傳,宣傳結束之后,接下來的慶典工作主要由廣州慶典公司負責。

        酒店開業(yè)時間:

        20xx月12日1日――12月3日

        開業(yè)慶典地點:

        酒店大門口

        開業(yè)慶典宣傳內容:

        酒店主樓和附樓上掛宣傳布幅,提前告知消費者具體開業(yè)時間及優(yōu)惠政策。

        采取主動出擊:

        宣傳資料印好之后由營銷人員上門推銷,介紹酒店特色、環(huán)境、服務等,采取電話推銷和發(fā)傳真告知等形式,以爭取到更多的訪客。另外也學習一下廣州活動執(zhí)行公司的方法,在活動的'時候邀請地方名流、政府要員、各企事業(yè)單位主要負責人參加開業(yè)典禮,并向他們發(fā)放邀請函。

        接下來就選擇網(wǎng)絡,報紙進行軟性報道兼硬廣告,還有移動廣告也不要放過,過中國移動短信平臺向閻良地區(qū)移動客戶發(fā)送酒店開業(yè)以及活動信息。在開業(yè)慶典當天需要優(yōu)惠如下內容:凡在本酒店辦生日宴的顧客,當日均可憑身份證、戶口簿等有效證件享受當餐其個人消費全免(酒水除外)。建立酒店專門網(wǎng)站,并和多家餐飲酒店專業(yè)網(wǎng)站進行鏈接,實施網(wǎng)絡營銷,開通網(wǎng)上訂餐、訂房相關服務。

        開業(yè)慶典儀程

        酒店開業(yè)和廣州新品發(fā)布會策劃公司的新品發(fā)布會有所不同,它需要規(guī)劃好詳細的儀程。

        8∶00搞慶典的工作人員進入場地,做好以下準備:紅地毯按規(guī)定場地鋪設好;拱門、拱氣模升到位;音響設備安裝調試好;鑼鼓隊全部排放好;簽到臺布置好;簽到冊、簽到筆全部擺放到位;花籃全部分兩旁放好。

        9∶00所有開張慶典項目全部到位,開始放音樂

        10∶00開始鑼鼓

        10∶30接待嘉賓、簽到、引座、安位

        11∶00主持人宣布開張慶典儀式開始

        11∶15由主持人介紹主要嘉賓(約8人)

        11∶30由領導宣布開業(yè),致賀詞

        11∶42酒店總經(jīng)理講話

        11∶45員工宣誓

        11∶50主要領導剪彩,放禮炮

        11∶55敲鑼鼓、舞獅、放音樂

        12∶00慶典儀式結束,就餐

        酒店開業(yè)營銷方案 3

        一、背景分析:

        優(yōu)勢:

        1.本酒店位于眉山市三蘇大道,前至火車站,后至市中心。交通便利,周邊中高檔住宿小區(qū)多;

        2.周邊酒店少,競爭力強;

        3.本酒店屬于新裝修商務酒店,裝修風格突出,配套設施完善,經(jīng)營項目都屬于眉山市消費的前沿,發(fā)展?jié)摿Υ蟆?/p>

        劣勢:

        1.周邊高收入人群不多,人氣不足;

        2.知名度不高,目標群體對酒店了解不夠;

        3.酒店核心競爭力不明確,特色不突出。

        二、營銷目的:

        樹立酒店知名度,提升人氣,建立相對穩(wěn)定的消費群體,穩(wěn)定增加收入。立足于本土,打造當?shù)匾涣鞯木频晷蜗蟆?/p>

        鎖定目標群:

        當?shù)馗呤杖肴巳海非笮迈r刺激的夜游人士,各企事業(yè)單位、機關團體,各大旅行社團體,外地來眉人士。

        三、項目分析:

        酒店作為一件特殊的商品,區(qū)別于其他商品的營銷。關鍵在于如何正確的制造消費者的需求。 國內當今,酒店業(yè)日趨繁榮,競爭激烈。但品種只有那幾類。經(jīng)濟型、豪華型和商務型。經(jīng)濟型打價格戰(zhàn),豪華型注重服務和奢侈程度,商務型注重配套完善。很少注重品味。 我們酒店則可在這時彌補品味的空缺。注重品味將是本酒店的核心競爭力。

        優(yōu)勢:

        注重環(huán)境氣氛,說白了就是為營造一個很好的氛圍。這是幾乎國內空白的酒店理念。多種浪漫環(huán)境的選擇。

        會員制的管理,很大程度的保護了消費者的隱私 便捷交通環(huán)境,地理優(yōu)勢明顯 靈活的房間挑選方式。

        挑戰(zhàn)傳統(tǒng),迎合追求新鮮的現(xiàn)代人心理需求

        劣勢:

        安全隱患較多

        政策上不占優(yōu)勢

        四、具體營銷策略:

        1. 提前向目標消費群體發(fā)布開業(yè)活動信息及具體活動內容;

        2. 提倡會員制,增加會員辦理;

        3. 營銷人員推銷,通過電話、上門等方式直接面對客戶。和專業(yè)公司合作共同銷售。針對重點單位簽定消費協(xié)議。隨時進行活動的跟蹤及售后回訪工作,各部門要建立健全客戶檔案制度,及時匯總工作。為配合此次營銷活動的順利進行,各部門領導及營銷部人員營銷需要同時進行電話營銷,簽約銷售等有關銷售方面的工作,做到全員營銷,團隊之間要互相配合,全力打好這一仗。

        宣傳:

        1、活動的前期預熱[新聞、軟文、廣告的宣傳,DM、POP等的發(fā)放到位]。

        2、報紙媒體的選擇。

        3、電視媒體的選擇。

        4、網(wǎng)絡媒體的選擇。

        5、戶外媒體的選擇。

        6、廣播電臺的選擇。

        7、DM的`發(fā)放[針對出租車司機及有車一族重點發(fā)放,并發(fā)放開業(yè)優(yōu)惠承諾書]。

        8、店外的宣傳[開業(yè)用的氫氣球,燈籠,條幅,POP等。烘托開業(yè)氣氛]。

        9、開業(yè)慶典期間每天前五名顧客還有更多驚喜送出。

        10、每天還舉辦幸運大抽獎活動。

        促銷禮品:

        1、打火機類。

        2、雕塑{小型浮雕類,有收藏及觀賞價值}。

        3、鮮花。

        4、水晶制品{小型工藝品}。

        5、打折卡或免費體驗卡。

        五、具體實施方案:

        (略)

        六、費用預算:

        (略)

        七、此次營銷預計效果:

        1. 提升酒店的知名度。

        2. 使本地的半數(shù)人士都知道。

        3. 司機師傅都知道本酒店。

        4. 及目標群體來此路線。在消費時會選擇本酒店。

        5. 發(fā)展和增加本酒店的固定會員。

        6. 使當?shù)氐钠髽I(yè)及企業(yè)領導都知道本酒店。在有需求時會選擇本酒店。

        7. 提高客戶滿意度、美譽度和忠誠度。使其最終成為酒店的老客戶及會員。

        8. 通過對主要產品(客房)的宣傳和銷售,同時帶動附屬產業(yè)的銷售和知名度。

        此策劃主要針對開業(yè)營銷進行構思,營銷戰(zhàn)略只是一個小框架。在市場分析上相信投資公司胸有成竹。期待指教溝通。

        酒店開業(yè)營銷方案 4

        主旨:

        為商務酒店開業(yè)慶典活動提供一個可操作性的方案

        目標:

        增添喜慶,讓到場的領導、嘉賓、消費者可以增進交流,相互了解,并為開業(yè)慶典推波助瀾。提升商務酒店的知名度及品牌效應。

        商務酒店開業(yè)慶典活動目的

        1、熱烈慶祝商務酒店開業(yè)

        2、營造溫馨、舒心的就餐住宿環(huán)境,提升酒店的.知名度、美譽度.

        風格

        1、整體烘托處輕松、愉悅、熱鬧的氛圍

        2、重點突出隆重、大方、簡樸的氛

        商務酒店開業(yè)慶典活動安排

        日期:

        20xx年xx月xx日

        時間:

        上午(10:18)

        地點:

        商務酒店廣場

        內容:

        活動節(jié)目

        來賓:

        各級市局領導、嘉賓、及工作人員

        商務酒店開業(yè)慶典議程安排

        1、9:00-10:00邀請嘉賓到達酒店,至簽到處簽名,佩帶胸花,由迎賓員引至休息處休息.

        2、10:10請參加慶典儀式嘉賓到酒店店牌前廣場集合;同時酒店全體管理人員,員工著工作服立隊廣場,與嘉賓一起參加慶典儀式.

        3、10:18請局一位餐飲界代表主持并宣布:商務酒店開業(yè)慶典儀式正式開始。禮儀小姐根據(jù)主持人時間安排工作。請二位領導(待定)揭牌剪彩。同時,鑼鼓、鞭炮齊鳴,禮炮、放飛氣球。放冷焰火請講話請市領導講話賓館領導致答謝詞。

        4.主持人宣布儀式結束,迎賓小姐(酒店老總等陪同)請各位領導和嘉賓參見賓館場所。11:30慶典宴會正式開始,請領導和嘉賓用餐。用餐結束,局領導和賓館領導在賓館大門外恭送客人。

        5.全程攝像、攝影跟蹤。制作DVD光盤宣傳片。

        酒店開業(yè)營銷方案 5

        一、籌備期基本工作。

        按照集團公司工作推進會議精神要求,3月份之前保證萬靈大酒店開業(yè),時間較為倉促,具體開業(yè)籌備如下:

        (一)成立領導小組

        成立以呂海洋同志為組長,張怡然同志為副組長,瑞爾酒店及萬靈山酒店公司相關工作人員為成員的`萬靈大酒店開業(yè)籌備領導小組,負責萬靈大酒店開業(yè)籌備各項工作,以推進各項籌備工作迅速開展。

       。ǘ┩瓿删C合驗收

        目前萬靈大酒店裝修工程已竣工,但未進行綜合驗收,需集團公司驗收小組或指派專員及時推進驗收進度,完成綜合驗收。

        (三)采購軟件

        因前期欲將萬靈大酒店整體承包,并未購買使用酒店管理軟件及酒店財務軟件,無法確保酒店正常經(jīng)營和資金安全。酒店開業(yè)前期需啟動酒店各類管理軟件的采購程序。后期做好酒店管理軟件系統(tǒng)搭建,財務系統(tǒng)、辦公系統(tǒng)、酒店管理系統(tǒng)、官方網(wǎng)站及微信等維護;

       。ㄋ模┱衅溉藛T

        1. 擬定招聘計劃。萬靈大酒店需逐漸完善自身人員配備,根據(jù)萬靈大酒店實際體量進行初步預估,需招聘13-15名員工,分別負責財務工作、前廳接待、客房及公共區(qū)域衛(wèi)生、餐廳服務、安保工作和調試維護工程設備工作。在正式營業(yè)前,需向瑞爾酒店借調4-5名具有一定酒店工作經(jīng)歷的人員,負責接待營業(yè)工作。

        2. 編寫管理規(guī)程、擬定培訓內容及計劃。制定部門管理制度及有關崗位責任制、程序、規(guī)定。培訓內容主要涉及酒店公共知識、理論知識、業(yè)務知識等。

        3. 員工入職培訓及崗前培訓。根據(jù)各部門崗位需要,對員工進行酒店意識、服務意識、顧客意識、勞動態(tài)度、紀律觀念以及服從意識等灌輸和教育工作。

        (五)采購布草

        擬定布草采購計劃,按照集團采購程序啟動布草采購事宜。

       。╅_業(yè)慶典活動

        擬定開業(yè)慶典活動方案,內容包括開業(yè)時間、嘉賓名單等。

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        擬定宣傳方案,做好市場營銷策劃與宣傳推廣。

        二、建議

        目前,市場環(huán)境如景區(qū)人流量等不足以支撐酒店正常經(jīng)營且綜合驗收及證件辦理等需一定時日,為極大降低安全隱患及經(jīng)營虧損,在上述方案推進的同時,提出如下建議:

        1. 在綜合驗收、證件辦理等尚未落實前,建議可先將客房布草等各類酒店用品完成鋪置,做好酒店衛(wèi)生及完善前廳接待功能。

        2. 無法保證證照齊全、人員組織架構健全及酒店各類管理軟件的完善,基于上述存在問題,從瑞爾酒店抽調4-5名員工分別負責前廳接待、客房及公共區(qū)域衛(wèi)生、安保和調試維修工程設備工作,但酒店實際不進行接待工作。若上班期間有游客前往萬靈大酒店咨詢住宿事宜,前廳員工統(tǒng)一回復目前正在調試酒店硬軟件設備,暫時無法進行接待。

        3. 員工工作時間為08:30-18:00(安保人員以排班制進行24小時值守),乘坐瑞爾酒店商務車上下班,中午統(tǒng)一和置業(yè)公司工作人員于員工食堂就餐。

        酒店開業(yè)營銷方案 6

        公共關系于80年代初從西方引進我國的經(jīng)濟特區(qū)和沿海開放城市,并得到了迅速的傳播和發(fā)展,尤其是我國涉外的旅游飯店,這門學科越來越受到關注并產生了應用的熱潮。目前,我國大部分涉外賓館都成立了公關部或公關銷售部、公關小組。然而,公共關系工作在不同地區(qū)、不同檔次的酒店發(fā)展卻不平衡。庸俗關系學對正常公關活動的干擾,社會對公關的偏見等,形成了公關的種種路障。公關人員本身的素質亦亟待提高,以適應飛速發(fā)展的經(jīng)濟形勢。本文就賓館酒店的公關策劃的幾個問題,談些膚淺的看法。

        一、確定目標是酒店公關策劃的關鍵

        酒店公關策劃即根據(jù)公關目標,制定公共關系工作的規(guī)劃和實施方案。一般具有審視境況、確定目標、選定公眾、選擇方、預算經(jīng)費、評定成效六點模式。在這六點模式中,確定公關目標是十分重要的一環(huán)。目標模糊不清或選擇有錯,耗資“追名逐譽”,工作趨炎附勢,成效將甚微。甚至會產生有效率而無效益的公關工作。

        酒店是一個小社會,人與人之間呈現(xiàn)出較為復雜的社會及賓客關系。酒店公關工作比起其它行業(yè)的公關工作來講,完成公眾由敵視到同情,由偏見到認可,由冷漠到興趣,由無知到了解的轉變更為重要。將這四種消極態(tài)度變成積極態(tài)度,最終讓社會公眾和服務對象對酒店由了解形成理解,以廣結良緣,創(chuàng)造良好的組織形象和社會聲譽,創(chuàng)造寬松的社會環(huán)境,是公關工作的主要目標。

        確定正確的公關目標,必須對本企業(yè)有一個正確的評估,企業(yè)形象如何,信譽如何,不能由企業(yè)領導的主觀印象或期望來決定,而是要依據(jù)外界對該組織擁有的真實印象決定。目前,全國近70%的賓館、酒店還未納入行業(yè)管理之中,少數(shù)酒店還不能把自己完全置身于涉外酒店的大市場進行形象透視,往往出現(xiàn)自己的過去和現(xiàn)在比,自己和本系統(tǒng)不同行業(yè)的企業(yè)比(單純經(jīng)濟效益指標)的現(xiàn)象。沒有一個符合客觀的形象評估,就不可能產生科學的公關目標。因此,通過多種途徑收集形象反饋,確立本酒店的公關目標,是酒店公磁工作的關鍵所在。比如,酒店通過新聞媒介把公共關系工作要輸導的信息最大限度地發(fā)行或播放出去,是一個十分有效的途徑。但是,輸導什么信息,在什么最佳時間,利用那家最佳刊物則是根據(jù)公關工作的目標和經(jīng)費而定的。倘若酒店在公眾中產生了治安不好的印象,而公關部卻利用新聞報道宣傳拾金不昧的好人好事,這樣將導致事倍功半,究其原因是沒有選定出正確的公關目標所致。

        公關目標是動態(tài)的。隨著酒店客源結構的改變,軟、硬件的改善,市場的拓展,亦應不斷完善或改變公關目標,如世界各國新航線的開通,臺灣對大陸旅游新政策的出籠,國內投資熱點的形成或變化等,都應及時在公關策劃中做出反應。動態(tài)的公關目標,是指公關目標應該不斷地在動態(tài)的經(jīng)濟和政治形勢下完善,而不是將目標不斷地改變。如果領導變了,目標也變了。今天重視公關,明天不重視或不需要公關,企業(yè)沒有一個相對穩(wěn)定的形象,則將造成公關的徹底失敗。設想如果萬寶路的決策者今天以贊助體育活動、注重人體健康為目標,明天又熱衷文娛生活、贊助選美工作。她的形象還那么鮮明嗎?

        樹立正確的公關目標,還應該堅持實事求是的作風。有人認為,公關工作就要把本企業(yè)好的形象推廣出去,把差的部分掩蓋起來。誠然,公關人員沒有必要去毫無技巧地大力宣傳本企業(yè)的不足之處,但單純的掩蓋則將造成公關的失敗。如三寓賓館1987年發(fā)生了一起中毒事件,一時間,新聞界對賓館進行了嚴厲的批評,社會各界也大有談虎色變的反響。是為賓館進行一些辯解,盡量做好新聞界的工作來消除影響呢?還是對企業(yè)的不足實行大爆光來取信公眾。賓館采用了后者,他們首先利用新聞界深刻檢討和分析這一事件中賓館的責任,詳細公布事實真相;其次請教食品衛(wèi)生執(zhí)法部門如何改進,并迅速行動;第三步則將賓館所做的每項工作及時快捷地報道出去。結果,6月份發(fā)生食物中毒,7月份餐廳竟門庭若市,營業(yè)收入比以往翻了一番。賓館也在省、市、區(qū)三級食品衛(wèi)生檢查中獲得了第一名的好成績。

        二、抓住契機,策劃公關

        當通過一系列公關活動而得到酒店顯而易見的效益后,不少酒店以營業(yè)額2%左右的費用投入于公關工作中去。但是,毫無疑問,以最小的支出換取最大的效益,同樣是公共關系工作的最佳追求。

        適時捕捉機遇,制造最佳效果。旅游飯店為國內外游客提供吃、住、玩、買、行等服務,在不斷流動的客源之中,儲存著大量的信息,蘊育著各種機遇。抓住契機策劃公關,將會產生事半功倍的.效益。如19xx年初,三寓賓館公關部在客房和餐廳的預定業(yè)務中,發(fā)現(xiàn)有北京電影制片廠為臺灣客人預定的房間和宴會。他們立即對這位客人走訪,得知北影正協(xié)助有關部門準備在廣州進行海峽兩岸首次曲藝合作。公關部認為,這是向臺灣市場傳播三寓形象的一個極好機會,立即對整個接待進行了策劃。他們收集了前來參加合作的有關臺灣屏風藝術團及團長李國修先生的各種資料。了解到李先生正值新婚燕爾之際,立即按中國大陸的民俗布置了新婚房。還策劃了總經(jīng)理獻花、兩岸藝術家和三寓賓館員工聯(lián)歡,李國修拜師儀式等。大紅雙喜的剪紙、龍鳳呈祥的床罩,寓意“早生貴子”的瓜果和公關部精心策劃的活動,成了新聞記者采訪的好素材。僅僅六天的活動,電視臺先后三次進行了報道,10家報紙也12次用稿。當李國修先生離別廣州時,三寓賓館贈送了一份珍貴的禮品——《李國修先生大陸行》的錄像帶,這部經(jīng)過精心剪輯的錄像,大都是賓館為背景的。三寓賓館這個活動起到了轟動的效應,但公關部沒有花多少經(jīng)費。這一活動成功的關鍵不在于如何推波助瀾地制造一個個高潮,而在于他能及時地發(fā)現(xiàn)身邊的機遇。旅游飯店的公關有不少機遇可利用,一部分是通過信息采集去發(fā)現(xiàn),而后爭取到本酒店。另一部分則是在平平常常的工作中,去發(fā)現(xiàn)、去琢磨、去制造的。

        利用名人公關,竭力影響公眾。名人大都是公眾關注的對象,他們的一舉一動都可能影響公眾。利用名人公關一般可分為三個步驟。一是收集名人的信息資料并加以整理;二是對名人進行超常服務,以獲得其對酒店的最佳印象;三是通過新聞媒介大力渲染傳播,影響公眾。如有一次,世界著名藝術大師朱賓·梅特率紐約交響樂團到泰國演出,住在泰國曼谷東方賓館。賓館公關部早以各種渠道了解到大師喜歡吃芒果,玩蟋蟀。經(jīng)理們四處奔波,在芒果早已下市之際,送來了芒果;還動用外交途徑,得到了一盒新出版的蟋蟀比賽錄像帶,贈送給大師。結果朱賓·梅特率喜出望外,新聞媒介大加渲染。使曼谷東方賓館的美名不僅在泰國,在美國,而且在全世界得到了張揚。社會名流對公眾輿論和社會生活有特大的影響力,往往是新聞界和公眾輿論注意的焦點。利用名人進行公關,不僅能為酒店創(chuàng)造良好的輿論氣氛,而且還可以通過名人疏通各種公眾關系,擴大社會關往,提高酒店公眾心目中的地位。賓館酒店利用名人公關,費用比較節(jié)儉,有時只是提供些超常服務就會達到驚人的效益。抓住契機,策劃公關,還需要對本酒店的特定公眾進行研究,注重圍繞公關目標進行與特定公眾的雙向溝通。公共關系工作的最終目標是為了促進銷售。如果漫無目標的輸導信息,將同一信息不適當?shù)乇椴嫉讲煌枰募瘓F;蜉攲У臅r機不對,都將分散工作的重點和資金的使用。因此,必須對特定公眾進行研究。法國旅行商抓住德國柏林墻將被拆掉的時機和游客的心理,推出“最后看一眼柏林墻”的廣告,吸引了幾百萬游客。江蘇省旅游局在水災之后看準了香港市場。乘香港大型義演活動的東風,打出了“給華東人民一個答謝的機會”的口號,組織香港華東游,都是成功案例。公關工作應當建立自己的聯(lián)絡網(wǎng),信息庫,資料庫,注重對公關效績的分析。勿庸置疑,公關的效績并不象營銷的效績一樣。它除了從客流量、營業(yè)額是否增加進行評估外,還要看酒店的知名度是否高了,信譽是否好了,外部理解程度是否加強,牢騷是否減少等。

        三、酒店公關策劃應超前、創(chuàng)新

        超前意識和大膽創(chuàng)新是公關工作取得最大成功的重要因素。公關工作人員應當有敏捷的思維,觀念和活動都應適當超前。在公關活動的策劃中,要富有創(chuàng)造性,產生新、奇、絕的效果。

        小學教材中曾有一篇《皮球浮上來了》的課文,這個故事已出口日本。有位小朋友說:“如果樹洞滲水力強,倒進很多水,皮球都不浮上來怎么辦。”有的說用一個很長很大的鉤子鉤;有的說用機器灌水。只有一個小朋友果斷地說:“我不要這個皮球了,讓媽媽再買一個。”我想為這個小朋友叫好,叫個絕。因為不管是制造或購買一個鉤子,還是租用一臺抽水機,其時間和費用都比買個皮球大。公關工作應當富有這種創(chuàng)新精神。

        公關工作大到一個計劃,小至一件客用品的計劃,都可以有兩種截然不同的做法,一種是依葫蘆畫瓢,別人怎么做我怎么做,處處效仿,照搬照套;另一種則事事別出新裁,既刻意求新,又不放過一個機會,其結果是不言而喻的。中國大酒店精心策劃了照全家!爸小弊窒。從幾千名員工的身上,建樹了酒店良好形象,顯示了員工的士氣,產生了公關疚,堪稱一絕。這一活動之所以引起了公眾的關注和贊嘆,緣于它前所未有。

        如果以后陸續(xù)出現(xiàn)了東家排隊照徽相,西家排隊照稱相,我想人們自然會覺得是費力無效之舉,同時因為不新不奇而顯示出冷漠。

        創(chuàng)新的公關來源于加倍的投入。在酒店的公關中,凡屬有創(chuàng)意的事,在策劃和實踐上,往往要花上兩三倍的氣力。要去想他人沒想到的,干他人沒干過的。讓社會公眾在公關活動中感到有所啟迪,有所得益,而本酒店的形象又因之得以美化而更深入人心。這是公關策劃活動的共同宗旨。

        目前,社會各界毛遂自薦的廣告商和五花八門的贊助形成了公關工作的困擾,使部分策劃工作在有限的經(jīng)費制約下顯示了被動的局面。應當承認,這些廣告商各贊助活動有的是很有價值的,有的則價值不大。公關部門必須對各種傳播媒介的實力及各種信息進行采集,加以分析比較,注重科學取舍,轉被動為主動。在電子計算機廣泛使用于酒店前后臺管理之時,如何用電子計算機的方法進行公關信息整理和預測,是值得研究的課題。

        酒店開業(yè)營銷方案 7

        本酒店是一家重新裝修的四星級賓館,在一年時間內,酒店的客戶群由于裝修原因造成了很大的流失,因此在這次裝修完畢重新開業(yè)的機會,一定要恢復酒店在本地的知名度和拉回以前老客戶的同時也要吸引更多的新客戶來此消費。而開業(yè)慶典是公關的第一炮,因此這次機會一定要抓住。

        一、活動主題

        1、您夢想的家園!

        2、給您回家的感覺,誼豐大酒店。

        3、你我共建美好家園。

        4、您的家園由我們來建設。

        二、活動目標

        1、以剪彩揭幕典禮為主線,通過酒店剪彩揭幕、饋贈禮品、慶祝酒會來完成活動目的。

        2、通過活動傳播開始開業(yè)酬賓的信息,使?jié)撛谙M者獲得信息。

        3、通過活動的間接影響,使更多的潛在消費者對酒店有一個重新的了解,進而吸引既定的目標人群。

        三、整體氣氛布置

        整個會場將配合酒店剪彩揭幕和奠基典禮的'主題,以剪彩揭幕、奠基典禮的熱烈喜慶和莊重氣氛為基調,酒店二十個空飄氣球懸掛空中作呼應,并輸出酒店開業(yè)酬賓的信息。酒店內以紅、黃、藍相間的氣球鏈造型裝點一新。主干道及酒店入口布置有標志的彩旗,酒店內墻布置展板,保證做到氣氛莊重熱烈。

        1、酒店布置

        (1)在主干道兩側插上路旗及指示牌。

        (2)懸掛剪彩典禮暨酒店開業(yè)慶典橫幅。

        (3)充氣拱形門一個

        (4)門口鋪紅色地毯,擺花藍和鮮花盆景。

        (5)酒店內四壁掛滿紅、黃、藍相間的氣球。

        (6)酒店門匾罩紅綢布。

        2、酒店現(xiàn)場布置

        奠基現(xiàn)場二十個空飄氣球懸掛空中,文字“誼豐大酒店開業(yè)慶典順利舉行”或“歡迎您參加誼豐大酒店開業(yè)慶典”。

        3、主會場區(qū)

        (1)在大堂通往多功能廳入口處設置一簽到處,擺放一鋪紅布的長木桌,引導佳賓簽到和控制入場秩序。

        (2)會場周圍設置兩只大音箱和有架話筒,便于主持和有關人員發(fā)言講話。

        (3)樂隊和舞獅隊位于酒店正門一側。

        酒店開業(yè)營銷方案 8

        一、整體構思

        1.以剪彩揭幕典禮為主線,通過酒店剪彩揭幕,贈送禮物,慶祝酒會來完成整個活動的目的。

        2.通過整個活動以及新聞媒體來向社會各界傳播開業(yè)的信息,使得潛在客戶獲得信息。通過開業(yè)宣傳,擴大酒店的知名度。

        3.向嘉賓充分展示該酒店的便捷與舒適。

        二、整體氣氛布置

        整個會場將配合酒店剪彩揭幕和奠基典禮的主題,典禮既要熱烈喜慶也要莊重。酒店二十個升空氣球懸掛空中,并發(fā)出酒店開業(yè)大酬賓的信息,讓更多的消費者得到消息。

        1.酒店布置

        (1)在酒店門口放置一個比較大的`紅色充氣拱門,并且在拱門上懸掛開業(yè)條幅。

        (2)預計20個升空氣球圍繞在酒店四周,并且懸掛彩色垂幅,上面要標有貴酒店的開業(yè)祝福語。

        (3)酒店門口鋪紅色地毯和擺花籃。

        (4) 在主干道兩側插上彩旗和指示牌。

        2.主會場區(qū)

        (1)在主會場區(qū)的入口放置一簽到處,擺放一張長木桌,并且要鋪上紅布,由禮儀小姐引導嘉賓簽到和控制入場秩序。

        (2)在主會場周圍放置兩個大音響和有架話筒,便于有關人員發(fā)言。

        三、開業(yè)當天的的慶典流程:

        1.開業(yè)當天8:00-9:00,由專業(yè)的鑼鼓隊表演,營造開業(yè)氣氛。

        2.開業(yè)當天9:15-10:00,由舞龍獅隊和鑼鼓隊穿插表演,聚集人氣和營造開業(yè)氣氛。

        3.開業(yè)當天10:09,由專業(yè)主持人宣布xx酒店開業(yè)慶典正式開始。

        4.開業(yè)當天10:10-10:20,邀請嘉賓致賀詞,要先由主持人介紹嘉賓,然后由禮儀小姐領引嘉賓上臺致詞。

        5.開業(yè)當天10:36-10:38 ,由重要的領導和嘉賓進行開業(yè)剪彩,在剪彩的瞬間要燃放禮炮,8響為佳。

        6.開業(yè)當天10:38 ,隨著剪彩結束,再次燃放鞭炮,時間為8分鐘。

        7.開業(yè)當天10:38,在鞭炮聲中由主持人宣布慶典禮儀結束。

        8.開業(yè)當天10:40,由禮儀小姐領引各位嘉賓進入酒店休息。

        9.當會場整理完畢后由專業(yè)的鑼鼓隊和舞龍舞獅隊進行穿插表演,時間為2個小時。

        酒店開業(yè)營銷方案 9

        一、活動構思

        1、以剪彩揭幕、奠基典禮為主線,通過大廳剪彩揭幕、工地奠基典禮、饋禮品、慶祝酒會來完成活動目的。

        2、通過活動傳播開始內部認購的信息,使?jié)撛谙M者獲得信息。

        3、通過活動的間接影響,使更多的潛在消費者對海角紅樓利都度假酒店有一個基本的了解,進而吸引既定的目標人群。

        4、通過活動的各種新聞傳播,讓既定目標人群確認自己了解的樓盤信息,較其他方式更為客觀。

        二、整體氣氛布置

        整個會場將配合大廳剪彩揭幕和奠基典禮的主題,以剪彩揭幕、奠基典禮的熱烈喜慶和莊重氣氛為基調,工地四個空飄氣球懸掛空中作呼應,并輸出海角紅樓利都度假酒店的信息。內以紅、黃、藍相間的氣球鏈造型裝點一新。主干道及、工地入口布置有海角紅樓利都度假酒店標志的彩旗,內墻布置展板,保證做到氣氛莊重熱烈。

        1、布置

       。1)在主干道兩側插上路旗及指示牌。

       。2)懸掛海角紅樓利都度假酒店開業(yè)慶典橫幅。

        內容:

        文字海角紅樓利都度假酒店開業(yè)慶典”

        顏色:

        字(中黃色)底色(紅色)

        字體:

        圓黑色

       。3)充氣拱形門一個(內容、顏色、字體同(2))

       。4)門口鋪紅色地毯,擺花藍和鮮花盆景。

       。5)內四壁掛滿紅、黃、藍相間的氣球。

        (6)門匾罩紅綢布。

        2、奠基現(xiàn)場(工地)布置

        奠基現(xiàn)場四個空飄氣球懸掛空中,文字“熱烈祝賀海角紅樓利都度假酒店奠基典禮開業(yè)慶典順利舉行”或“歡迎您參加海角紅樓利都度假酒店開業(yè)慶典”。

        在奠基現(xiàn)場放置一塊青石碑,若干把扎有紅綢帶的鐵鏟。

        3、主會場區(qū)

       。1)在主會場區(qū)的入口處設置一簽到處,擺放一鋪紅布的長木桌,引導佳賓簽到和控制入場秩序。

        (2)會場周圍設置兩只大音箱和有架話筒,便于主持和有關人員發(fā)言講話。

        (3)樂隊和舞龍隊位于主會場主持區(qū)一側。

        三、活動程序設置

        作為一個慶典活動,歡慶的氣氛應濃烈,我們計劃用一部分歡慶活動來起到調動會場情緒的.作用。由舞龍活動來制造喜慶氣氛,也是為以后的項目打氣助興作準備。由于它費用低、收益大、最容易制造氣氛和場面。故而,以舞龍活動作為開業(yè)儀式上的一個組成部分最為合理。另外,應當由司儀主持慶典活動全過程,由司儀來穿針引線,才能使會場井然有序。

        具體活動程序設置:

        09:00 迎賓(禮儀小姐引導嘉賓簽名和派發(fā)資料)。

        09:20 禮儀小姐請嘉賓、記者到主會場。

        09:30 樂隊奏曲和司儀亮相,宣布海角紅樓利都度假酒店開業(yè)慶典開始

        并向嘉賓介紹慶典活動簡況,逐一介紹到場領導及嘉賓。

        09:50 為爾公司方總致詞(致詞內容主要是感謝各級領導在百忙之中抽空前來參加海角紅樓利都度假酒店的開業(yè)儀式。 并對為爾公司及本項目進行簡短介紹。

        10:00 市領導講話(內容主要為祝賀詞)。

        10:20 剪彩儀式。

        10:30 揭幕儀式。

        10:40 為兩只龍頭點睛(方總、陳總、市領導)。

        10:42 舞龍表演。

        10:50 司儀請嘉賓隨舞龍隊的引領進入奠基現(xiàn)場。

        11:00 燃放鞭炮,樂隊樂曲再次響起。(禮儀小姐為嘉賓派發(fā)鐵鏟)

        11:10 嘉賓手持鐵鏟參加奠基活動。

        11:20 邀請嘉賓前往參觀和稍作休息(這時應有專人派發(fā)禮品)。

        12:00 xx酒店,慶祝酒會開始(酒會可以以西式自助餐形式,氣氛融洽又高雅)。

        四、活動配合

        1、活動總負責――總務組:負責活動總體進展,確定嘉賓名單

        人員配置:暫定1人。

        2、現(xiàn)場總協(xié)調――會場組:協(xié)調現(xiàn)場各工序間工作。

        人員配置:暫定1人。

        3、道具準備――后勤組:負責購買活動所需材料及用品,活動結束的清理會場。

        人員配置:暫定2人。

        4、對外聯(lián)絡――公關組:負責派送請柬,聯(lián)系樂隊、舞龍隊、司儀、新聞媒體、酒店等。

        人員配置:暫定4人。

        5、 賓客接待――接待組:負責嘉賓簽到處,發(fā)放資料,為嘉賓佩戴貴賓花,引導車輛停放,活動結束后,負責送客。

        人員配置:暫定4人。

        五、媒體配合

        海角紅樓利都度假酒店元月15日的開業(yè)儀式是海角紅樓利都度假酒店的首次亮相。這次關鍵性的亮相將影響到今后整個海角紅樓利都度假酒店定位。所以本階段廣告宣傳以塑造企業(yè)形象和建立品牌知名度為目標,從而盡快奠定海角紅樓利都度假酒店在人們心目中的檔次和形象。本階段我們將主要采用報紙、電視、宣傳單頁和條幅等傳播媒體和傳播方式,以大量的硬性廣告來宣傳項目。

        1、在《羊城晚報》、《廣州日報》、《信息時報》、《南方都是報》上刊登

        時間:

        《羊城晚報》元月8日-12日的一期1/4版。

        《廣州日報》選擇11日、12日、13日連續(xù)3天到刊登,1/4版。

        文案:

        橫排 “元月十五日”

        橫排黑體小字:

        值海角紅樓利都度假酒店.元月15日開業(yè)之際,凡持本報蒞臨者均有精美禮品贈送。

        另:在版面上還應把海角紅樓利都度假酒店標志和廣告語“海角紅樓利都度假酒店,一生的、幸福的”都標注上,標志圖案要顯眼,廣告語字體要有別于文案字體。

        地址:

        電話:

        2、制作宣傳單頁,派銷售員到各繁華地段及居民區(qū)散發(fā)。

        時間:

        元月8日-元月11日三天

        文案:

        A頁:(參照報紙廣告)

        B頁:(項目概況)

        六、費用預算

        1、 報紙廣告刊登費用:

        2、條幅9條:60元/條

        3、請柬:100張1.00元/張

        4、司儀:

        5、禮儀小姐:10人

        6、樂隊:1280元7、充氣拱形門:一座×200元/天

        8、路旗:7元×50面

        9、指示牌

        10、花藍:60元/個×20個

        11、佳賓胸花:4.00元/束

        12、鞭炮:200元

        13、裝飾品購買費:

        14、宣傳單頁制作費:

        15、石碑購買費:

        16、鐵鏟購買費:8把

        17、空飄氣球租賃費:

        18、舞龍隊:1280元:

        19、音響、話筒租用費:

        20、簽名用文具購買費:

        21、剪彩、揭幕用紅綢購買費:

        22、禮品:

        酒店開業(yè)營銷方案 10

        開業(yè)慶典活動目的:

        1、創(chuàng)意型慶典營造巨大的推廣影響力,提升酒店的知名度、美譽度。

        2、隆重的儀式,增添喜慶,讓到場的領導、嘉賓可以增進交流,相互了解,并為開業(yè)慶典推波助瀾。

        3、良好的銷售,提升朗逸酒店的知名度及品牌效應。

        4、推廣介紹溫馨、舒心的就餐住宿環(huán)境,讓大眾認知,從而達到后期營銷的目的。

        風格顯示:

        1、整體烘托出輕松、愉悅、熱鬧的氛圍。

        2、重點突出隆重、大方、典雅、高貴的氛圍。

        3、以現(xiàn)場布置的大氣、隆重來襯托本酒店的規(guī)模與雄厚的經(jīng)濟實力。

        4、將促銷活動與開業(yè)慶典有機結合。

        營銷前言:

        在現(xiàn)代酒店餐飲營銷策劃推廣活動中,除以上的一些組合因素外,對外宣傳廣告這一直接訴求,也是十分重要的。針對朗逸酒店的'經(jīng)營特色,我們制定了一套廣告推廣計劃。

        消費群體分析:

        普通景德鎮(zhèn)百姓:

        去酒店消費在百姓眼里是消費奢侈,一般沒有大型婚禮宴請是不會隨意消費的。

        經(jīng)商生意人士:

        在庫爾勒經(jīng)商者不少,大多是從內地前來經(jīng)商,平時很節(jié)約,但生意場合還是十分舍得消費,朗逸酒店完全可以用上檔次的環(huán)境來影響吸引這類消費群。

        高收入群體:

        塔指、企事業(yè)單位負責人、白領金領階層。

        政府行政人員:

        大部分以公款消費或有人邀請參加宴會。他們的虛榮心強,一般會選擇高檔場所,建議在開業(yè)期間多邀請或者贈送消費卡以滿足他們虛榮心的同時增加其對朗逸酒店的認知,為后續(xù)經(jīng)營帶來客源。

        酒店開業(yè)營銷方案 11

        背景分析

        優(yōu)勢該店處于西安市閻良地區(qū)航空高新技術產業(yè)區(qū),境內目標群體收入高,消費能力強。經(jīng)營的川菜是大眾化菜系,消費者接受面廣,并有試飛員等部分穩(wěn)定的客源支撐。位置處于經(jīng)濟開發(fā)區(qū),對今后的發(fā)展非常有利。

        劣勢周邊居住人群較少,人氣不足。該店前任老板經(jīng)營管理較差,在當?shù)乜诒^差,后成為爛尾樓,現(xiàn)要盤活該樓,難度較高。該區(qū)除了跟飛人員及其他航空技術人員以外,其余流動人員相對較少。該區(qū)餐館較多,市場小,競爭激烈。

        宣傳目的

        重新樹立酒店知名度,提升人氣,穩(wěn)定收入,立足于本土,打造當?shù)匾涣骶频晷蜗蟆?/p>

        鎖定目標群

        當?shù)刂懈呤杖肴巳,各企事業(yè)單位,機關團體,婚壽宴群體。

        具體營銷策略

        提前向目標消費群發(fā)布開業(yè)活動信息及具體活動內容;關注并運用當?shù)厣鐣䶮狳c,吸引消費群體。

        通過媒體(報紙、電視、電臺、中國移動)發(fā)布一些軟新聞、硬廣告,同時用宣傳車、DM單、橫幅等進行宣傳。

        宣傳實施方案

        時間安排

        8月5日—8月10日,確定開業(yè)慶典及開業(yè)前后宣傳方案。

        8月11日—8月20日,制定并印刷宣傳資料、優(yōu)惠卡,確定各種宣傳用品。

        開業(yè)時間:

        慶典地點:

        中非酒店大門口

        宣傳范圍:

        目標消費者

        第一階段

        導入期(18天)8月11日—8月29日

        8月10日,相關人員開始在中非酒店主樓和附樓上掛宣傳布幅,如主樓掛一大型布幅(20米×20米,設置開業(yè)倒計時時間表),提前告知消費者具體開業(yè)時間及優(yōu)惠政策,上方內容為大字:中非酒店距開業(yè)還有xx天,下方是優(yōu)惠活動小字內容如下:

        方案一:狂折到底

        第一天:菜品5.8折(酒水不享受優(yōu)惠)

        第二天:菜品6折

        第三天:菜品6.8折

        第四天:菜品7.8折

        第五天:菜品8折

        第六天:菜品8.5折

        第七天:菜品8.8折

        方案二:天天特價

        第一天:桂魚1元1條(每桌限一條)

        第二天:鱸魚1元1條(每桌限一條)

        第三天:基尾蝦1元1斤(每桌限一斤)

        第四天:甲魚1元1只(每桌限一只)

        第五天:鰱魚1元1條(每桌限一條)

        第六天:xx紅酒1毛錢1瓶(每桌限1瓶)

        第七天:xx啤酒1毛錢1瓶(每桌限10瓶)

        在附樓上懸掛以下條幅標語進行宣傳:“無線PDA掌上電腦點菜·閻良首家”,“美味川菜風·飄香航空城”,“在中非·踏上紅地毯之約”,“千帆競發(fā)航空城·萬冠云集新中非”,“婚壽宴基地·盡在中非酒店”,“酷客川菜·你家門口的`成都地道美食·想吃就吃”。

        采取主動出擊:

        宣傳資料印好之后由營銷人員上門推銷,介紹酒店特色、環(huán)境、服務等,采取電話推銷和發(fā)傳真告知等形式,以爭取讓這些企業(yè)將“宴席”訂在中非酒店舉辦。

        邀請地方名流、政府要員、各企事業(yè)單位主要負責人參加開業(yè)典禮,并向他們發(fā)放邀請函。邀請事項分組、分人進行,采取誰邀請誰負責全程接待的原則。

        酒店開業(yè)營銷方案 12

        一、籌備期基本工作。

        按照集團公司工作推進會議精神要求,3月份之前保證萬靈大酒店開業(yè),時間較為倉促,具體開業(yè)籌備如下:

       。ㄒ唬┏闪㈩I導小組

        成立以呂海洋同志為組長,張怡然同志為副組長,瑞爾酒店及萬靈山酒店公司相關工作人員為成員的.萬靈大酒店開業(yè)籌備領導小組,負責萬靈大酒店開業(yè)籌備各項工作,以推進各項籌備工作迅速開展。

        (二)完成綜合驗收

        目前萬靈大酒店裝修工程已竣工,但未進行綜合驗收,需集團公司驗收小組或指派專員及時推進驗收進度,完成綜合驗收。

        (三)采購軟件

        因前期欲將萬靈大酒店整體承包,并未購買使用酒店管理軟件及酒店財務軟件,無法確保酒店正常經(jīng)營和資金安全。酒店開業(yè)前期需啟動酒店各類管理軟件的采購程序。后期做好酒店管理軟件系統(tǒng)搭建,財務系統(tǒng)、辦公系統(tǒng)、酒店管理系統(tǒng)、官方網(wǎng)站及微信等維護;

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        1. 擬定招聘計劃。萬靈大酒店需逐漸完善自身人員配備,根據(jù)萬靈大酒店實際體量進行初步預估,需招聘13-15名員工,分別負責財務工作、前廳接待、客房及公共區(qū)域衛(wèi)生、餐廳服務、安保工作和調試維護工程設備工作。在正式營業(yè)前,需向瑞爾酒店借調4-5名具有一定酒店工作經(jīng)歷的人員,負責接待營業(yè)工作。

        2. 編寫管理規(guī)程、擬定培訓內容及計劃。制定部門管理制度及有關崗位責任制、程序、規(guī)定。培訓內容主要涉及酒店公共知識、理論知識、業(yè)務知識等。

        3. 員工入職培訓及崗前培訓。根據(jù)各部門崗位需要,對員工進行酒店意識、服務意識、顧客意識、勞動態(tài)度、紀律觀念以及服從意識等灌輸和教育工作。

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        擬定布草采購計劃,按照集團采購程序啟動布草采購事宜。

       。╅_業(yè)慶典活動

        擬定開業(yè)慶典活動方案,內容包括開業(yè)時間、嘉賓名單等。

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        擬定宣傳方案,做好市場營銷策劃與宣傳推廣。

        二、建議

        目前,市場環(huán)境如景區(qū)人流量等不足以支撐酒店正常經(jīng)營且綜合驗收及證件辦理等需一定時日,為極大降低安全隱患及經(jīng)營虧損,在上述方案推進的同時,提出如下建議:

        1. 在綜合驗收、證件辦理等尚未落實前,建議可先將客房布草等各類酒店用品完成鋪置,做好酒店衛(wèi)生及完善前廳接待功能。

        2. 無法保證證照齊全、人員組織架構健全及酒店各類管理軟件的完善,基于上述存在問題,從瑞爾酒店抽調4-5名員工分別負責前廳接待、客房及公共區(qū)域衛(wèi)生、安保和調試維修工程設備工作,但酒店實際不進行接待工作。若上班期間有游客前往萬靈大酒店咨詢住宿事宜,前廳員工統(tǒng)一回復目前正在調試酒店硬軟件設備,暫時無法進行接待。

        3. 員工工作時間為08:30-18:00(安保人員以排班制進行24小時值守),乘坐瑞爾酒店商務車上下班,中午統(tǒng)一和置業(yè)公司工作人員于員工食堂就餐。

        酒店開業(yè)營銷方案 13

        為婦女節(jié)增加節(jié)日氛圍,提升客人滿意度,同時宣傳酒店,制定以下婦女節(jié)活動方案。

        一、活動時間

        3—7至9日

        二、活動主題

        三八婦女節(jié),XX與您共分享!

        三、活動地點

        餐飲,客房,茶吧,各區(qū)。

        四、場景布置

        1、室外LED:感恩女人節(jié),歡迎您!

        2、大廳、十九樓放宣傳展架。

        五、活動內容

        餐飲部:(3月7—9日)

        1、貴賓部,贈送女士菜一份、一樓銅火鍋六折代金券(次日生效、截止本月十五號),加贈養(yǎng)顏湯一碗(注:手機尾號為38兩數(shù)字的可以再次享受9折優(yōu)惠或當天生日的女性顧客,憑有效身份證件可享受九折優(yōu)惠);

        2、一樓夏宮,贈送餐廳六折代金券(次日生效,截止日期本月十五號);

        3、十九樓,每位女性贈送十元代金券(次日生效、截止日期三天);

        客房部:(3月8日)

        1、當天生日的女性顧客,憑有效身份證件可享受標準房3.8折優(yōu)惠(不含額外消費);

        2、入住客人(僅限女性),可享受免費贈送精美水果拼盤一份;

        3、儲值卡優(yōu)惠辦理:女性辦理儲值卡存500元→消費550元;2000元→消費2300元;存5000元→消費6000元;存10000元→消費12000元;(前廳辦理,不限消費區(qū)域)

        堂吧:(3月8日)

        活動期間女性客人贈送免費養(yǎng)顏茶(菊花茶);

        各區(qū):

        到本酒店前38名女性顧客,獲贈價值XX元美發(fā)卡一張(活動為3.7日—9日)發(fā)放方式:客人憑酒店消費的有效證明到前臺領取。

        六、廣告宣傳

        1、印制宣傳單;(2000份)

        2、活動前酒店以短信形式,向客人宣傳這次活動內容;

        3、室外LED,大堂、十九樓展架,電梯間電視;

        4、尋找贊助商,做聯(lián)誼活動,方便日后互相宣傳,提高酒店利潤;

        七、具體工作

        前廳部:

        負責發(fā)放合作商的代金券(所有客人憑酒店消費的'有效證明領。┎⒆龊玫怯洠

        餐飲部:

        1、做好服務接待工作;

        2、準備所贈送的女士菜;

        營銷部:

        1、設計各區(qū)宣傳版面;展架2個(大堂、19樓);編輯手機短信內容群發(fā);(3月5日前完成);

        2、跟辦整體活動,協(xié)調各項事宜;尋找合作贊助商;

        3、根據(jù)活動各項內容,制作各類代金、優(yōu)惠券;

        各部門:

        學習掌握此次活動方案內容,全員推銷。

        酒店開業(yè)營銷方案 14

        一、活動主題:

        冬季陽光,溫暖假日。

        二、活動目的:

        1、宣傳陽光假日酒店,營造聲勢、樹立品牌、塑造形象;

        2、經(jīng)濟價值、社會價值創(chuàng)新高,增加其知名度與影響力;

        3、為陽光假日酒店聚集人氣,利用有效、強大的宣傳攻勢,形成強大的宣傳焦點,形成在傳媒心目中的公關體系;

        三、活動前期宣傳:

        1、媒體選擇:《新鄉(xiāng)日報》《平原晚報》《新生活》雜志社、出租車媒體、公交車身廣告、站牌廣告;

        2、媒體作用:邀請各媒體對陽光假日酒店進行全方位的報道,配合戶外廣告讓全新鄉(xiāng)大部分的人都對陽光假日酒店有一定的了解;

        3、媒體宣傳實施方案:

        A:活動當天,請主打媒體《新鄉(xiāng)日報》《平原晚報》《新生活》雜志在醒目位置,大版面(最少1/3版面)對整個活動進行的報道,并深入挖掘其潛在的新聞價值,后續(xù)連續(xù)報道,形成陽光假日酒店成為新鄉(xiāng)市民的話題焦點;

        B:在公交車車身上、公交站廣告牌上、出租車廣告運用栩栩如生的廣告畫面向社會公布酒店活動喜慶氣氛以及品牌傳播,廣告突出氣勢和時尚元素,公交站廣告牌要選擇繁華路段(如:火車站、步行街口等),要體現(xiàn)酒店特色、大氣;發(fā)布時間:20xx年11月20日至20xx年12月20日;

        4、其它附加實施方案:

        A:彩色宣傳頁夾報發(fā)行,發(fā)布內容包括酒店裝飾、酒店布局、服務特點(婚宴送婚房、特色年夜飯、活動期內進店客人9折優(yōu)惠等)、開展有獎銷售、免費接送、贈送小禮品等活動;

        注:夾報發(fā)行覆蓋面廣、目標客戶群明確,有噱頭必會引起公眾的關注,且會嘗試在店慶當天參加活動,由此達到宣傳的效果;夾單媒體:《新鄉(xiāng)日報》《平原晚報》

        發(fā)布數(shù)量:3萬份

        發(fā)布時間:20xx年11月29日——20xx年12月3日

        B:店慶當天請《新鄉(xiāng)日報》《平原晚報》《新生活》雜志社的記者出席,并對當天的活動進行采訪和報道;

        C:貴賓邀請與貴賓禮品;

        (1)通過邀請函、電話邀請、報紙廣告邀請等,邀請函必須在活動的四天前發(fā)出,提前一天電話落實。

        (2)邀請函邀請新鄉(xiāng)市各事業(yè)單位領導、新鄉(xiāng)市大型企業(yè)負責人、酒店貴賓級客戶(大客戶、常住戶等)

        (3)禮品要具有陽光假日酒店的特色,具有紀念意義,品味高尚、外觀美觀,要有一定的'實際價值,價格大概在20元——30元左右;(如印有“陽光假日酒店”的精美水晶煙灰缸、打火機、馬克杯、手機袋等)

        D:所需資料;(1)領導講話稿(2)酒店宣傳資料(3)主持人發(fā)言稿(4)活動具體執(zhí)行表

        四、成立店慶活動籌備小組:

        1、小組成員由酒店管理層組成,負責活動的策劃與執(zhí)行,

        2、貴賓的邀請、新聞媒體的聯(lián)系、后勤保障人員、貴賓的接待工作,店慶活動的執(zhí)行人員由小組人員負責;3、禮儀小姐、現(xiàn)場接待工作由酒店員工負責;

        4、外聘人員:舞獅表演隊伍、歌手2名、主持人1名、軍樂隊21名;

        五、活動現(xiàn)場物料及到位時間:

        A:現(xiàn)場物料及到位時間

        B:活動環(huán)境現(xiàn)場的布置

        (1)酒店整體分內外兩部分進行布置,內部用金x的閃光燈來進行裝飾,以色彩艷麗的氣球做點綴,突出歡慶的氣氛;外部的環(huán)境布置主要以花籃和條幅、空飄、綠色植物、金布枹樹,以簡潔大方為主;

        (2)搭建舞臺,以鮮花點綴舞臺周圍,以空飄烘托,形成活動區(qū)的亮點,在此完成活動的所有演出;

        六、活動議程

        A:議程安排

        1、提前三天,將現(xiàn)場、電源等布置完畢;

        2、當天上午9點前,檢查維護設備、設施;

        3、8點——8點半,主持人熟悉話稿,禮儀小姐換好服裝,調音師調試音響并播放《迎賓典》,舞獅隊、軍樂隊全體陣容就位,保安現(xiàn)場維護秩序;

        4、8點半——9點,進一步落實新聞媒體、及各部分落實工作;

        5、9點——9點半,禮儀小姐開始迎賓,保安負責維持秩序、車輛的指揮停放;

        6、9點半——10點,放喜慶音樂,調整好儀式用品;

        7、10點——10點5分,全體員工進場;

        8、10點5分——10點15分,主持人宣布周年店慶活動開始,鳴炮奏樂,并介紹酒店的規(guī)模等情況;

        9、10點15分——10點30分主持人宣布酒店領導致辭、員工代表致辭;

        10、10點30分舞獅隊上場

        注:獅乃百獸之強,軍為民之依靠。目的不止是做新鄉(xiāng)酒店市場老大,而是公司整體發(fā)展要在國內市場名列前茅。

        11、活動儀式結束,由禮儀小姐引領媒體朋友到酒店就餐,歌手表演節(jié)目;

        六、費用預算:

        酒店開業(yè)營銷方案 15

        一、目的

        調動員工全員營銷意識,提高服務質量;

        二、操作方案

        適應對象一:

        各部門員工。

        1、提成方案

        凡自己顧客在酒店任何部門消費都按實際消費金額提成2%算做個人業(yè)績提成;

        2、業(yè)績確認

        員工客戶必須由本人親自向消費部門經(jīng)理在客到之前提前預定有效;

        適應對象二:

        各吧臺收銀、接待、預定員、DJ、足浴技師、部門主管、部門經(jīng)理

        1、提成方案

        凡自己的客戶除去本部門消費外,在酒店其它部門消費都按實際消費金額提成2%算做個人業(yè)績提成;

        2、業(yè)績確認

        員工客戶必須由本人親自向消費部門經(jīng)理在客到之前提前預定有效;

        三、操作規(guī)定

        1、當日員工業(yè)績統(tǒng)計,由各營業(yè)部門經(jīng)理次日在上班之前,將統(tǒng)計表交到陳玲處;

        2、員工業(yè)績提成月底統(tǒng)一在財務室領取;

        3、同一批顧客在酒店的消費由第一預定人負責接待到底,其他接待人全力協(xié)助接待;業(yè)績算第一預定人的';

        4、各營業(yè)部門經(jīng)理必須認真履行好自己的職責,如出現(xiàn)不公、瀆職、處理不好各種協(xié)調工作或給員工解釋不到位等情況,將受到相應處理;

        5、顧客主動打電話到酒店任何部門預定都不算做個人業(yè)績;

        6、遠大公司客戶均不算業(yè)績;(集團公司、工廠、貿易、房產、酒店內部)

        7、以下幾種行為將受到酒店嚴厲調查處理;

        (1)適應對象二利用職務之便將本部門業(yè)績倒賣或饋贈給其他部門員工的;

        (2)接受他人利用職務之便饋贈業(yè)績者;

        (3)因搶客戶造成顧客不適應、不滿意者;

        (4)因利益或者私人恩怨怠慢顧客者;

        (5)以任務為借口或者透露酒店營銷方案,從而給社會帶來對酒店不良評價者;

        四、以上方案未盡之處以行政人力資源部通知為準;

        五、以上方案自20xx-8-1日起正式試行。

        酒店開業(yè)營銷方案 16

        一、背景介紹

        中秋節(jié)是中國傳統(tǒng)的重要節(jié)日之一,在這一天,家人團聚,共度歡樂時光。酒店作為人們重要的聚會場所,應該充分利用中秋節(jié)這個時機進行營銷,提供獨特的服務和活動,吸引客戶,提升酒店的知名度和收益。

        二、目標客戶群體

        1. 家庭客戶:希望為家人打造一個溫馨、浪漫的中秋節(jié)聚會場所。

        2. 商務客戶:尋求與客戶、合作伙伴共度中秋節(jié)的商務晚宴。

        3. 旅游客戶:希望在中秋節(jié)期間體驗中國傳統(tǒng)文化和美食的游客。

        三、營銷策略

        1. 主題推廣

        a) 中秋主題包裝:酒店將所有產品與服務與中秋節(jié)品牌相結合,如中秋主題包裝的特色客房(以花燈、月餅等為設計元素),中秋主題的餐廳和大堂裝飾等。

        b) 中秋主題美食:推出各類精致的中秋月餅套餐,提供多種口味選擇,滿足不同客戶的需求。同時,邀請名廚精心研發(fā)中秋節(jié)特色菜肴,吸引客戶品味地道的中秋美食。

        2. 促銷活動

        a) 早鳥優(yōu)惠:提前預訂中秋節(jié)晚宴或住宿套餐,享受折扣或贈送額外服務(如免費升級客房、送果籃等)。

        b) 會員折扣:針對酒店會員推出專屬優(yōu)惠,吸引會員前來消費,并提高會員忠誠度。

        c) 家庭套餐:推出適合全家人的中秋節(jié)晚宴套餐,滿足家庭聚會的需求,同時增加額外服務,如提供專屬兒童餐、提供卡通角色主題活動等。

        3. 品牌宣傳

        a) 酒店官方網(wǎng)站和社交媒體:定期更新官方網(wǎng)站與社交媒體上的中秋節(jié)優(yōu)惠和活動信息,吸引潛在客戶,并增加與客戶的互動。

        b) 合作推廣:通過與當?shù)氐穆眯猩、商戶等合作,擴大酒店中秋節(jié)活動的影響力,增加品牌曝光度?梢耘c旅行社合作開展中秋節(jié)特色旅游線路推廣,吸引更多旅游客戶。

        四、實施方案

        1. 優(yōu)化服務

        a) 提前培訓員工:對酒店員工進行中秋節(jié)文化知識和服務技巧的培訓,提供更貼心更專業(yè)的服務。

        b) 客戶體驗改進:提供個性化服務,如為客房裝飾提供定制化選擇,增加客人對酒店的濃厚感情。

        2. 豐富活動

        a) 月餅制作課程:邀請專業(yè)烘焙師開設月餅制作課程,為客人提供機會親手制作屬于自己的`中秋月餅。

        b) 中秋晚會:安排專業(yè)演員表演傳統(tǒng)舞蹈、音樂和戲劇,為客人呈現(xiàn)一場精彩的中秋晚會。

        c) 中秋文化體驗:舉辦中秋節(jié)傳統(tǒng)文化體驗活動,如中秋詩詞朗誦、常見中秋游戲等,讓客人在歡慶的氛圍中了解中秋節(jié)的底蘊。

        五、預算安排

        根據(jù)預計的活動范圍和規(guī)模,確定中秋節(jié)營銷活動的預算。確保預算的合理分配,將主要投入用于活動策劃與執(zhí)行、宣傳推廣以及提升服務質量。

        六、效果評估

        通過設立目標指標,如客戶滿意度調查、銷售額增加等,對中秋節(jié)營銷活動的效果進行評估。根據(jù)評估結果,及時調整策略與方案,進一步提升中秋節(jié)營銷效果。

        結語

        中秋節(jié)作為中國傳統(tǒng)的重要節(jié)日,酒店應充分利用這個機會進行營銷活動。通過提供獨特服務、豐富活動和精心設計的中秋節(jié)策劃方案,吸引各類客戶,提升酒店的知名度和收益。同時,不斷改進服務質量和客戶體驗,使客人在酒店度過一個難忘的中秋節(jié)。

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