告訴你如何寫好調(diào)查報告

　　撰寫調(diào)查報告時整個調(diào)查活動的最后一個階段，也是十分重要的一個階段。調(diào)查數(shù)據(jù)經(jīng)過統(tǒng)計分析之后，只是為我們得出有關結(jié)論提供了基本依據(jù)，只有將調(diào)查研究成果用文字形式表達出來，才能使調(diào)查服務社會，因此調(diào)查報告是調(diào)查結(jié)果的集中表現(xiàn)。

　　能否撰寫出一份高質(zhì)量的調(diào)查報告，是決定調(diào)查本身成敗與否的重要環(huán)節(jié)。調(diào)查報告的內(nèi)容和質(zhì)量非常關鍵，它是通過文字、圖表等形式將調(diào)查結(jié)果表現(xiàn)出來，使人們對所調(diào)查的現(xiàn)象或問題有一個全面系統(tǒng)的了解和認識。

　　一份優(yōu)秀的調(diào)查報告，必須具備下列條件。

　　（1）調(diào)查報告應結(jié)構(gòu)嚴謹、語言簡練、有說服力，詞匯盡量通俗易懂。

　�。�2）調(diào)查報告應該能讓讀者了解調(diào)查過程的全貌，并將調(diào)查過程中各個階段收集的有關資料組織在一起。

　�。�3）調(diào)查報告應該對調(diào)查活動所要解決的問題提出明確的結(jié)論或建議。

　　一篇規(guī)范的市場調(diào)查報告，一般應包含下列三個部分：

　　前言部分、主題部分、結(jié)尾部分

　　操作步驟如下。

　　1. 撰寫前言前言部分通常包括標題、目錄、委托信、摘要及小結(jié)等。

　�。�1）.標題頁

　　其內(nèi)容包括調(diào)查報告的題目或標題，文字應將調(diào)查內(nèi)容 概括出來，執(zhí)行該項研究的機構(gòu)名稱，調(diào)查項目負責人的姓名及所屬機構(gòu)，并注明報告的完稿日期。

　�。�2）.目錄

　　目錄是將調(diào)查報告的內(nèi)容以大綱形式列出。

　　（3）.委托信

　　委托信是調(diào)查客戶在調(diào)查項目正式開始之前寫給調(diào)查者或組織。具體表明了客戶對調(diào)查者的要求。

　�。�4）.摘要及小結(jié)

　　摘要或工作小結(jié)應該盡可能精確、簡練地表述，包括調(diào)查的對象、研究的范圍、采用的調(diào)查方法、調(diào)查的結(jié)論與建議。

　　2. 撰寫調(diào)查報告的主體部分

　　調(diào)查報告的主體部分是調(diào)查報告的正文，具體構(gòu)成可能因研究項目不同而不同，但基本上包含調(diào)查目的、調(diào)查方法、調(diào)查結(jié)果、調(diào)查結(jié)論及建議部分。

　�。�1）.引言

　　通過調(diào)查報告的引言可以使閱讀者對報告有所了解，它包括對調(diào)查目的的陳述，還可以給出調(diào)查原因的必要背景信息。

　�。�2）.調(diào)查方法

　　調(diào)查研究方法描述了是如何進行調(diào)查的，調(diào)查的對象是誰，采用了哪種調(diào)查方法，指出用什么方法對調(diào)查資料進行匯總/整理和統(tǒng)計分析的。一般情況下，調(diào)查方法部分不需太長，但應提供必要的信息，使閱讀者了解調(diào)查數(shù)據(jù)是怎樣收集的和調(diào)查調(diào)查結(jié)論是怎樣得出的。

　�。�3）.調(diào)查結(jié)果

　　調(diào)查結(jié)果部分是調(diào)查報告的主要內(nèi)容。在一份調(diào)查報告中，調(diào)查結(jié)果應以陳述形式進行表述，并配以表格、圖形、以進一步支持和加強對結(jié)果的解釋，還要對圖表中的數(shù)據(jù)資料說隱含的趨勢、關系或規(guī)律加以客觀地表述。

　　（4）.調(diào)查結(jié)論和建議

　　調(diào)查結(jié)論的提出飯是可用簡練的語言對調(diào)查研究前所提出的問題做明確的大幅，同事簡要地引用有關別進資料和調(diào)查結(jié)果加以解釋、論證。建議則是針對調(diào)查獲得的結(jié)論，提出可以采取哪些措施、方案或具體行動步驟。如網(wǎng)絡經(jīng)營者在網(wǎng)上經(jīng)營的店鋪設計應采用怎樣的風格，店名叫什么才更吸引消費者，營銷宣傳的主題是什么，與其他網(wǎng)絡經(jīng)營競爭者抗衡的辦法，銷售中采用何種價格與促銷策略等。

　　3 . 撰寫結(jié)尾

　　結(jié)尾部分由附錄組成。附錄是呈現(xiàn)與正文相關的資料，以備讀者參考。附錄的目的基本上是列入可以能多的有關資料，這些資料可用來論證、說明或進一步闡述已經(jīng)包括在報告正文之內(nèi)的資料，每個附錄都應有編號。

　　在附錄中出現(xiàn)的資料種類常常包括調(diào)查問卷、抽樣細節(jié)的補充說明、原始資料的來源、調(diào)查獲得的原始數(shù)據(jù)圖表等。

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