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    1. 車主續(xù)保調查報告

      時間:2020-11-09 10:05:11 調查報告 我要投稿

      車主續(xù)保調查報告

        的機構或者個人支付傭金或者其他利益。但在實際經營過程中,部分保險公司仍與未取得資質的機構開展業(yè)務合作,并支付手續(xù)費等費用。

      車主續(xù)保調查報告

        某大型財險公司青島開發(fā)區(qū)支公司委托不具備保險代理業(yè)務資質的青島某汽車服務公司開展車險業(yè)務。自2016年3月開始,在兩公司的合作中,由該汽車服務公司向客戶代收車險保費,由該財險公司業(yè)務員墊付保費出單,之后由汽車服務公司再將扣除手續(xù)費后的凈保費通過現(xiàn)金或轉賬的方式交給該險企業(yè)務員。2016年3月到4月,汽車服務公司共向該財險公司業(yè)務員支付車險凈保費18萬元,涉及車險保單200余筆。

        該汽車服務公司在沒有銷售資質的情況下,從2016年1月開始通過廣播、微信、網站等媒介,宣傳車險促銷優(yōu)惠活動,同時,制定銷售部門人員提成標準,招聘多名“保險內勤”和“續(xù)保專員”崗位人員,“續(xù)保專員”主要通過電話和微信的方式進行保險銷售,該公司還與客戶簽訂“機動車輛保險業(yè)務協(xié)議書”,協(xié)議書中有該汽車服務公司向投保人提供車險信息咨詢服務、委托該汽車服務公司在保險公司投保指定車輛商業(yè)險等表述。截至2016年3月29日,該汽車服務公司共與194名客戶簽訂了“機動車輛保險業(yè)務協(xié)議書”,在指定保險公司投保。在投保時,客戶的保費并未直接交納至保險公司賬戶,而是由該汽車服務公司代收。

        另一家財險公司婁底市婁星區(qū)支公司與不具有保險兼業(yè)代理資格的婁底某汽車貿易公司開展保險業(yè)務合作,并應對方要求支付手續(xù)費。2016年1月和2月,該險企共在上述汽貿公司收入商業(yè)車險保費51.3萬元。這些業(yè)務通過該險企婁星支公司王某等12名個人代理人的工號出單。該險企對上述保費按商業(yè)車險新單保費的30%、續(xù)保車輛保費的16%標準提取手續(xù)費12.2萬元,并轉賬支付到該險企王某等12名個人代理人的銀行賬戶中。該險企負責上述汽貿公司業(yè)務的工作人員收繳上述手續(xù)費用后,再交給該汽貿公司的有關工作人員。

        綜合費用率

        上升1.3-2.7個百分點

        通過違法違規(guī)的行政處罰信息,記者發(fā)現(xiàn),涉及違法經營行為的既有大型財險公司也有中小財險公司,涉及的地區(qū)分布在全國各地,涉及的違法經營行為主要集中在車險和農業(yè)保險領域。在車險費改深入推進的過程中,險企的車險經營將面臨更大挑戰(zhàn),業(yè)內人士認為,規(guī)范發(fā)展方能公平競爭,“管住后端”的力度還需加大,推動行業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展。

        一位業(yè)內人士分析稱,從這些車險違法經營現(xiàn)象可以看出,保險公司采取各種形式返還保費,實質上是通過打價格戰(zhàn)的方式來留住客戶;而其與無資質的第三方機構合作,實質上反映了險企的車險業(yè)務被渠道商扼住了命運的咽喉,拓展自己的渠道難,依靠第三方似乎成為了無奈的選擇。

        某財險公司總經理近日在公開論壇上表示,今年年底感覺到車險對明年銷量的.透支,隨著小排量汽車稅優(yōu)政策的退出、費改的深入和幅度的加大,預計明年車險的增速在8%左右。而車險整體綜合費用率明顯上升。100億元以上市場規(guī)模險企的車險費用率上升了2個百分點,30億元到100億元市場規(guī)模的險企車險費用率上升了1.3個百分點,規(guī)模更小的險企費用率上升了2.7個百分點。

        與此同時,財險公司主體還在不斷增加,但是市場總規(guī)模并沒有相應擴大。記者統(tǒng)計發(fā)現(xiàn),截至今年10月底,有保費收入的中資產險公司達58家,比去年同期增加了9家,數(shù)量增幅為18.4%。而今年前10個月,中資產險公司原保險保費規(guī)模為7358.7億元,同比僅增加了9.07%。市場主體持續(xù)增加,業(yè)務集中度較高的特點使得明年的競爭將更為激烈。

        上述人士認為,正因如此,才更需要規(guī)范展業(yè),在規(guī)范的基礎上展開競爭,嚴懲違法違規(guī)行為。否則,盡管制度改革向好,但實際運行卻會偏離航道,競爭依然停留在降保費、返傭金、給渠道高費用之上,車險業(yè)務將更加讓險企愛恨交織,甚至成為拖累企業(yè)經營的元素。在規(guī)范的基礎上,險企才會將更多精力聚焦在產品創(chuàng)新和服務升級之上,來拓展市場、留住客戶。

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