致廣大市民和游客的道歉信

　　尊敬的廣大市民、游客朋友們：

　　“十一”黃金周期間，我市推出了薩爾滸風(fēng)景名勝區(qū)免費開放等一系列旅游惠民措施，同時為方便廣大市民、游客游覽薩爾滸景區(qū)，還在東洲地區(qū)塔灣公交停車場，開通了至薩爾滸景區(qū)的臨時公交車。除10月1日因天氣原因游人較少外，10月2日至7日，薩爾滸每天游客量達3萬余人，尤其自駕游者居多。由于我們對游客量估計不足，不僅使前往薩爾滸的兩條道路不時出現(xiàn)長距離車輛擁堵，而且由于運力不足，部分市民、游客無法及時、順暢地乘坐塔灣至薩爾滸的臨時公交車，致使部分游客滯留在停車場和景區(qū)門口。針對這種情況，市旅游委雖然迅速啟動應(yīng)急預(yù)案，及時采取應(yīng)對措施，臨時從旅行社抽調(diào)兩臺發(fā)往外地旅游團的旅游大巴車，免費往返接送游客，第一時間將滯留在塔灣公交停車場和薩爾滸景區(qū)的市民、游客安全送達，但仍給大家出游帶來不便，影響了市民、游客游覽薩爾滸景區(qū)的行程和興致，特此我們真誠地向廣大市民、游客致歉。

　　市旅游委將從這一事件中認(rèn)真反思在假日旅游組織協(xié)調(diào)工作存在的.不足，吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，以更加科學(xué)的市場預(yù)測，嚴(yán)密細(xì)致的工作作風(fēng)做好旅游市場協(xié)調(diào)和監(jiān)管，為市民和游客營造安全、秩序的旅游環(huán)境。

　　市旅游委

　　2015年10月7日

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