關于年會總結報告（精選7篇）
總結報告是對一定時期內工作加以總結，分析和研究，肯定成績，找出問題，得出經(jīng)驗教訓，摸索事物發(fā)展規(guī)律，用于指導下一階段工作一種書面文體。下面是小編整理的關于年會總結報告，希望對你有所幫助！
年會總結報告 篇1
有幸能夠成為公司此次核心供應商和經(jīng)銷商大會籌備組委會的一員，與公司領導和同事們一起參與到“兩會”的籌備中。在此次“兩會”的籌備過程中，感覺自己得到了一定的歷練。領導的運籌帷幄和大家的辛勤付出，是這次“兩會”順利召開并取得圓滿成功的重要保障。
在“兩會”成功召開之后，用文字記錄下我在籌備過程中內心的點滴感受，以作留念，同時希望能夠在一定程度上指導我今后的工作。
一、作為管理人員要敢于向大家提要求
據(jù)說一頭獅子帶領的一千只綿羊的戰(zhàn)斗力遠強于一只綿羊所帶領一千頭獅子。道理確實是這樣的。作為一個團隊的負責人，一定不要過于“心慈手軟”，而要敢于對團隊成員提要求，甚至要提出一些苛刻的要求。因為如果讓大家過得過于舒服，大家就很難提高，這個團隊也不會又很強的戰(zhàn)斗力。所以，想要帶好一個團隊，一定要大膽的向大家提要求，這樣大家才能快速成長，團隊才會有很強的戰(zhàn)斗力。
二、膽大的同事也要心細
在籌備“兩會”的過程中，我負責了每次開會通知郵件的發(fā)送、“兩會”通知和邀請函的擬定，中間出現(xiàn)過諸如錯別字和寫錯時間之類的低級錯誤，還好發(fā)現(xiàn)的及時，并沒有早場嚴重的后果。在今后的工作中，一定要吸取教訓，做到細心謹慎，杜絕低級錯誤的出現(xiàn)。
三、磨刀不誤砍柴工
這次布置會場的經(jīng)驗告訴我，開始一項工作之前，最好能夠最好規(guī)劃，對大家進行明確的分組和分工。這樣才能有條不紊的開展工作。否則，場面會混亂，效率低下。所以今后不論做什么工作，都不要急于動手，而應該做好規(guī)劃，明確分工，這樣才能高效的完成工作。
四、做錯事切莫驚慌
在工作中，難免會有說錯話或做錯事的情況發(fā)生，因此也會受到領導的批評。這種情況下千萬不要驚慌失措，而應該虛心接受批評，認真分析總結，吸取經(jīng)驗教訓，避免再犯類似的錯誤。
希望我在今后的工作中能夠繼續(xù)加強做的好的地方，改進做的不好的地方，持續(xù)提升自己的能力。為公司的發(fā)展做出更多的貢獻。
相信自己可以的，加油！
年會總結報告 篇2
20xx年2月13日，由我園和交警一大隊聯(lián)合主辦“共建和諧校園迎春聯(lián)誼晚會”，在大家期待中圓滿結束。這次活動從策劃、籌備、舞蹈排練、道具制作等花了不少時間，雖然很累，但更多是收獲和成長。在活動中大家相互協(xié)作、各司其職，為晚會順利開展做出了巨大貢獻，也讓我充分感受了團隊力量。
本次活動，由于我們人手不足，每個人都身兼多職。除了舞蹈表演，充當禮儀，我還擔任了主持，這對我來說是是一次非常好鍛煉和展示自己機會，晚會順利完成得益于和其它三位主持默契搭檔。雖然時間緊迫，但我們忙而不亂，圓滿完成了晚會，得到大家一致認可和好評。
雖然我們取得了一定成功，充分展示了斯賓塞教師風采，但在活動中我們仍然存在不足：
1、禮儀接待時，羞于表達，待人不夠熱情；
2、場面掌控不夠好，導致道具遺失；
3、對活動會產(chǎn)生風險評估不夠，如到場人數(shù)沒有達到預期，導致游戲銜接不好；
4、收尾工作做得不好，活動結束后沒有及時完整整理服裝及道具。
舉行這次聯(lián)誼會給我?guī)砹撕芏喔袆雍褪斋@，通過這次活動我深刻感受了團隊力量，也從中發(fā)現(xiàn)和總結了我們不足之處，有了這次經(jīng)驗，相信在以后工作中，不論舉行什么活動，我們都將更有信心，能做得更好。
年會總結報告 篇3
一、20xx年商會工作匯報
基本情況；曹宅鎮(zhèn)商會現(xiàn)有會員86名，會員企業(yè)占全鎮(zhèn)經(jīng)濟總量80%以上，商會執(zhí)委15名，根據(jù)商會章程有關要求，落實各項規(guī)章制度，定期召開執(zhí)委會，認真組織會員開展活動，充分發(fā)揮商會優(yōu)勢，全心全意為會員企業(yè)服務，今年我鎮(zhèn)商會進行了換屆，產(chǎn)生了新一屆商會執(zhí)委，在新一屆商會會長帶領下，曹宅鎮(zhèn)商會出現(xiàn)了勃勃生機。
二、商會活動情況
�。�1）、積極參政、議政；商會會員中有3人是區(qū)人大代表、有7人是區(qū)政協(xié)委員，商會會員代表委員今年向區(qū)人大、區(qū)政協(xié)提交議案16件，反應了我鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展過程中存在一些矛盾和問題，如環(huán)境污染治理問題、土地流轉問題、園區(qū)建設與失地農(nóng)民保障問題、科研創(chuàng)新等等，議案都得到了上級黨委、政府高度重視和采納，積極為非公企業(yè)代言，使商會會員企業(yè)問題得到了政府支持和幫助，為非公企業(yè)創(chuàng)造了良好發(fā)展環(huán)境。
�。�2）、組織開展活動；一是發(fā)展會員企業(yè)，堅持入會自愿原則，今年已吸收了新會員2家，還有10多家企業(yè)要求加入商會組織。二是組織了會員外出考察進行互相交流，組織會員到恒電工材料有限公司和開爾公司及凌龍化工公司參觀學習，該企業(yè)是我鎮(zhèn)科技創(chuàng)新榜樣，學習他們如何在困境中創(chuàng)新發(fā)展。三是幫助企業(yè)調解村企沖突稅企關系。四是幫助企業(yè)協(xié)調勞資糾紛和工傷事故糾紛處理等等。五是為30多家入園企業(yè)全程代辦服務，維護企業(yè)合法權益，增強了企業(yè)凝聚力。
�。�3）、積極投身光彩事業(yè)、回報社會；受10年國際金融風暴影響，遇到了前所未有經(jīng)濟危機，會員企業(yè)在創(chuàng)造經(jīng)濟效益努力克服各重困難同時，不忘社會責任，積極參與社會光彩事業(yè)和公益活動，在為國家創(chuàng)造財富同時創(chuàng)造更多是社會效益。
一是開展了“村企結對”幫扶活動；商會有10家會員企業(yè)與10個村進行了結對結幫扶，今年資助新農(nóng)村建設落實幫助結對村解決新農(nóng)村建設資金28萬元，為經(jīng)濟條件差村解決一些實際問題，得到村民擁護和支持，村企關系得到了有效改觀。
二是支持金東消防建設；建立消防中隊是為了能夠快速出警，盡量減少國家和人民財產(chǎn)損失，雖然經(jīng)濟形勢非常嚴峻、企業(yè)資金并不寬裕，但會員企業(yè)仍心系消防建設，商會執(zhí)委會員單位紛紛捐助、捐助金額達20。2萬元，如：凌龍化工、鴻泰文具、恒飛電工、李子園、開爾實業(yè)、龍鼎混凝土、大新電源，金牛磚瓦、方源磚藝、不倒翁、大圣玩具、禾景天食品公司等，為金（ ）東消防安全貢獻了一份力量。
三是投身光彩事業(yè)；一年來，會員企業(yè)為社會公益事業(yè)、支持農(nóng)村道路建設、資助教育事業(yè)、殘疾人事業(yè)、為敬老院送錢、送物、扶貧濟困、為困難群體捐款捐物等達捌拾多萬元，給弱勢群體送去溫暖，為新農(nóng)村建設添磚加瓦，為社會穩(wěn)定作出了貢獻。
（4）、做好商會黨建工作，開展第三批科學發(fā)展教育；我鎮(zhèn)23家規(guī)模以上企業(yè)有12家建立了黨支部，11家企業(yè)組成了非公企業(yè)聯(lián)合黨支部，商會會員企業(yè)支部有黨員155名，隱性黨員18名，流動黨員11名，商會黨委結合科學發(fā)展觀教育，開展了第一、第二階段教育活動，在非公企業(yè)黨支部中倡導“強素質、見行動”自律承諾公開書，要求黨員做到“五個”積極、“五帶頭”、“五不做”、“三個一”，開展我為企業(yè)節(jié)能、降耗、助人、創(chuàng)新等各種形式黨員活動，今年企業(yè)黨支部又吸收了15名新黨員，在發(fā)展黨員過程中商會黨委做好引導工作，把好政審關，真正把企業(yè)骨干、優(yōu)秀員工吸收到黨組織中來，增強了企業(yè)活力和凝聚力，把黨方針、政策及時宣傳貫徹到基層，深受企業(yè)歡迎。
一年來商會工作取得了一定成效，但在許多方面存在不足之處。
�。�1）、商會活動還不夠正常。客觀上會員都是老總，里里外外一把手，工作都很忙。主觀上對商會工作重要性認識還不夠，
�。�2）、企業(yè)會員之間缺乏聯(lián)系。由于活動較少，因此會員之間溝通、協(xié)作、聯(lián)系、幫助等方面就相對欠缺。
�。�3）、真正為會員企業(yè)解決重大問題力度不夠。要積極爭取黨委、政府支持，加強部門間溝通，學習國家對非公經(jīng)濟方面法律、法規(guī)、政策精神，力求提高商會解決重大問題能力。
三、20xx年工作思路
曹宅鎮(zhèn)商會堅決擁護中國共產(chǎn)黨領導，堅定不移地走有中國特色社會主義道路，要高舉鄧小平理論偉大旗幟，努力實踐“三個代表”重要思想，貫徹落實十七屆四中全會精神，堅持科學發(fā)展觀，積極搞好調查研究，參政、議政，發(fā)揮橋梁、助手作用，使更多非公有制經(jīng)濟人士成為合格有中國特色社會主義事業(yè)建設者。我們要做好以下幾方面工作：
�。ㄒ唬┮J真學習深刻認識黨“十七大”報告提出“個體戶、私營企業(yè)等是改革開放以來新產(chǎn)生社會階層，也是有中國特色社會主義事業(yè)建設者”科學論斷和“二個必須堅持（必須堅持以公有制為主體、必須堅持多種所有制經(jīng)濟共同發(fā)展）”、“三個結合（要把企業(yè)自身發(fā)展與國家發(fā)展結合起來、把個人富裕與全體人民共同富裕結合起來、把遵循市場法則與發(fā)揚社會主義道德結合起來）”等一系列重要思想，為非公有制經(jīng)濟發(fā)展指明了方向，也為工商聯(lián)工作指明了方向，因此，我們要同心同德、群策群力、繼往開來、與時俱進，為全面建設小康社會，開創(chuàng)中國特色社會主義貢獻一份力量。
�。ǘ┓e極參政、議政，做好維權。我們要緊緊圍繞黨委、政府中心工作，認真開展調查研究，提高參政、議政水平，積極推薦德才兼?zhèn)涿駹I企業(yè)家進入人大、政協(xié)中參政、議政，工商聯(lián)作為政協(xié)一部分，要進一步發(fā)揮政治協(xié)商、民主監(jiān)督、參政議政作用，商會結合自身實際，積極為會員反映意見、建議和要求，切實做好企業(yè)維權工作。
（三）搞好自身建設，增強凝聚力。堅持服務立會，服務興會，不斷開拓經(jīng)濟服務新領域，認清形勢、不負使命、樹立信心、擺正位置、奮發(fā)有為地做好橋梁、助手作用。組織會員企業(yè)外出考察學習，加強信息、外聯(lián)、維權、培訓等服務，醞釀籌建曹宅鎮(zhèn)商會大廈，不斷鞏固和發(fā)展商會組織，并積極爭取黨委、政府重視和支持。
（四）致富思源感謝黨，回報社會獻愛心。會員企業(yè)要把個人富裕與共同富裕結合起來。不比闊氣比貢獻，不比財富比信譽，發(fā)揚樂善好施，扶貧濟困等中華民族傳統(tǒng)美德，積極參與光彩事業(yè)（ ），熱心社會公益事業(yè)，關愛弱勢群體，促進共同富裕，遵循市場經(jīng)濟法則與發(fā)揚社會主義道德結合起來，誠實勞動、合法經(jīng)營、照章納稅、守信用、講信譽，為建立社會主義市場經(jīng)濟新秩序做貢獻，積極開展商會活動，讓黨放心，讓人民滿意，爭做中國特色社會主義事業(yè)建設者。
�。ㄎ澹╅_展非公企業(yè)黨建工作。深入開展科學發(fā)展觀教育，弘揚社會主義企業(yè)文化，為員工創(chuàng)造學習成長良好環(huán)境，加強社會主義精神文明建設，積極開展健康向上，豐富多彩、有益身心健康文化活動，培養(yǎng)一批擁護黨，熱愛祖國先進分子加入黨組織，反對封建迷信、反對xx，以科學發(fā)展觀點積極探索新型勞動關系，維護好企業(yè)和員工合法權益，使科學發(fā)展觀教育活動取得成效。
以上是曹宅鎮(zhèn)商會一年來工作回顧和20xx年工作思路，與時代要求和領導期望還有一定距離，我相信，在全體會員共同努力下，曹宅鎮(zhèn)商會必將會創(chuàng)造出。
年會總結報告 篇4
在年會期間，公司組織大家參加了室內拓展訓練，拓展訓練時間雖然不長，只有一下午，但是給我收獲和感想還是很多。拓展訓練不是生硬講課，而是讓大家主動參與到其中，親身體驗，印象更加深刻。
一下午時間，我們玩了“找數(shù)字”“這是蘋果”“急速60秒”一共三個游戲。雖然不多只三個，但是每個游戲側重點各不同，都帶給我們深刻思考和啟發(fā)。第一個游戲“找數(shù)字”教練開始時候只給我們一句話：焦點在哪里，收獲就在哪里！一開始聽到這句話還回味了兩遍，可惜等游戲開始時候，完全忘記了這句話，眼光只局限在了教練用鉛筆上面，而且隨著發(fā)現(xiàn)訣竅人越來越多，自己心理面也是越來越著急，反而更加找不到訣竅，到最后我也沒發(fā)現(xiàn)，等到游戲結束，教練解開謎底，我才恍然大悟，教練手在動，這才是焦點，可惜我眼光只局限在了教練鉛筆上。這教會我眼光要放開，不能太局限。
第二個游戲“這是蘋果”。個人認為自己反應是沒有用，這個游戲需要是大家團結、配合好才能完成，要多幫助其他人，不然最終結果還是失敗。第三個游戲“急速60秒”這個游戲開始時候，我們計劃非常好，我們組一共15個人，分成了3組，每一組分工各不相同，各司其職，可惜等游戲開始，完全亂套了，各忙各，每個人都不記得自己職責了，導致我們前幾次結果不是犯規(guī)，就是份數(shù)很低，但是每輪游戲結束我們都會進行一次小討論、總結，最終在游戲最后一輪我們趕上了。這讓我覺得光有“沒有規(guī)矩不成方圓”這句話是不行，還必須“執(zhí)行”一種制度制定再好，所有人都不去執(zhí)行，制度就是白定，一點作用起不到。
這次年會拓展訓練，讓我體會到了團隊力量，同時也增進了同事間關系，更清晰認識了自己。
年會總結報告 篇5
今年，銷售部在公司的正確領導下，及公司各部門的鼎立支持下，開拓市場，以市場為導向。面對建材市場競爭激烈，原材料價格節(jié)節(jié)攀升的情況下，銷售部全體人員抓住機遇，團結拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務，為了更好地掌握一年來的工作經(jīng)驗不足，便于下年度銷售工作的開展，特將本年度工作總結如下：
一、xx年總體銷售情況：
1、一二線: 實發(fā)：xx噸， 實收：xx噸， 磅差：xx噸
2、三線 ：實發(fā)：xx 噸 ， 實收：xx噸， 磅差：xx噸
3、合計 ：實發(fā)：xx噸， 實收：xx噸， 磅差：xx噸
4、外購 ：實發(fā)：xx- 噸， 實收：xx噸， 磅差：xx-噸
5、總計 ：實發(fā)：xx噸， 實收：xx噸， 磅差：xx噸 其中一二線比xx年增長xx噸，同比增長率達%
6、xx年全年資金回籠xx元。
二、加強業(yè)務水平，提高綜合素質
銷售部肩負公司產(chǎn)品全部的銷售工作，責任重大，任務艱巨，銷售部又是我公司企業(yè)文化窗口，建立一支能征善戰(zhàn)的高素質銷售隊伍對完成公司年度銷售任務至關重要，“工欲善其事必先利其器”加強優(yōu)質的服務，牢固樹立以客戶為中心的服務意識，全心全意為客戶服務的經(jīng)營理念，及時了解市場行業(yè)動態(tài)，誠實.守信對待客戶，就必須加強業(yè)務水平的學習，提高自身素質的規(guī)范。老板是率領銷售部的最高領導者，希望加強對我們銷售部人員的監(jiān)督.批評和專業(yè)指導，為公司創(chuàng)造最大的價值和自我的增值。
三、穩(wěn)固老市場，開拓新市場
銷售形勢的好壞是直接影響公司經(jīng)濟效益的高低，一年來，銷售部堅持鞏固老市場，開拓新市場，發(fā)展市場空間，挖掘潛在的市場，利用我公司--品牌著名度帶動產(chǎn)品銷售，建立了以150公里銷售半徑為主體，輻射到200公里至300公里為半徑的銷售網(wǎng)絡格局。
四、關注行業(yè)動態(tài)，把握市場信息
隨著建材行業(yè)之間日趨嚴酷的市場局面，信息在市場銷售過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益，銷售部將密切關注市場動態(tài)，把握商機，向信息要效益，并把市場調研和信息的收集.分析.整理工作化，規(guī)范化，經(jīng)�；�。銷售部通過市場調查.業(yè)務洽談.走訪客戶等方式與途徑建立穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關注行業(yè)發(fā)展趨勢，建立客戶檔案.廠家檔案，努力作好基礎信息的收集，根據(jù)市場情況積極派駐人員對市場動態(tài)跟蹤把握。
五、加強銷售管理，提高售后服務
在平時的日常工作中，銷售部要加大對經(jīng)銷商的產(chǎn)品流向，公司的產(chǎn)品質量以及庫存的數(shù)據(jù)。在保質保量供應的前提下，最大限度的減少庫存降低企業(yè)的風險。加強與客戶的溝通聯(lián)系，先做朋友，再做生意，及時了解客戶的生產(chǎn)運作情況和競爭對手的情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，將客戶的要求及產(chǎn)品質量情況反饋給有關部門，并加強橫向部門的溝通協(xié)作，使我們的產(chǎn)品質量 和服務能滿足客戶的需要，集中精力做好售前.售中.售后服務，把業(yè)務鞏固下來，越做越大，積極參加與新業(yè)務的開拓，加大資金回籠的力度，回避企業(yè)風險。
六、再接再厲，迎接xx年新挑戰(zhàn)
回首一年來，我們銷售部全體人員吃苦耐勞，積極進取，團結協(xié)作起得了良好的銷售業(yè)績，成績屬于過去，展望未來，擺在銷售部面前的路更長，困難更大，任務更艱巨。我們銷售部全體人員一致表示，一定要在xx年發(fā)揮公證的積極性.主動性.創(chuàng)造性，履行好自己的崗位職責，全力與赴做好xx年的銷售工作，深入了解行業(yè)動態(tài)，進一步開拓和鞏固市場，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績。
虎去猶存猛勁，兔來更傳捷報。祝我們-----有限公司xx年銷售業(yè)績更上一層樓，走在同行業(yè)的尖端，把---的著名品牌發(fā)揚光大，更創(chuàng)輝煌!
祝大家在xx年：突飛猛進，勇往直前!合家歡樂，萬事如意!
年會總結報告 篇6
轉眼間，新的一年、新的職務、新的工作已經(jīng)干了半年了。還不錯，一切都在有條不紊的提高中，現(xiàn)在有空坐下來，靜下心來，那就回憶回憶這半年中的各項工作吧。
自XX年12月調到財務部接任出納工作以來，我虛心學習新的專業(yè)知識，積極配合同事之間的工作，努力適應新的工作崗位，以最快的速度和最好的狀態(tài)進入自己的工作當中。首先，在領導的指導下我了解了出納崗位的各種制度及其日常的工作流程，在同事們的幫助下我學到了很多工作中的知識，最快地熟悉了這份新的工作。其次作為單位出納，過去的半年時間里我在不斷改善工作方式方法的同時，也順利完成如下工作：
一、重視工作業(yè)務質量，遵守公司各項制度
今年是吉安公司騰飛發(fā)展的一年，經(jīng)過七年的打拼和積累，公司的羽翼已經(jīng)逐漸豐滿，不斷走向更大更強的企業(yè)行列。然而，公司要發(fā)展，離不開員工的努力奮斗，我們首先需要提高自己的業(yè)務能力。作為吉安公司的一名出納，一切從零開始，認真履行出納崗位職責，遵守公司的各項管理制度，在工作中不推、不等、不靠，積極主動的完成自己的本職工作。
二、加強日常工具管理，做好安全防范工作
XX年，在領導的統(tǒng)籌安排下，公司的管理制度不斷建立健全，各項工作都有明確分工。在工具管理方面，我重新修改了《庫房工具管理制度》，制定了《工具報損單》、《內部罰單》等多個附件，以保證工具的正常使用。在安全防范方面，對日常工作所用的各種名稱章、財務章都嚴格做到保管；現(xiàn)金、票據(jù)、各種印鑒，既做到內部的保管分工，各負其責，又相互牽制。外出辦事也注意保護自身的安全，把保護自身分管的公共財產(chǎn)物資的安全完整作為自己的首要任務來完成。
三、強化個人操作能力，順利通過資格考試
自從決定做一名出納開始，我就面臨著一個重要的考試——必須在今年取得會計從業(yè)資格證。因此在從事出納工作之后，我就報了會計從業(yè)資格考試培訓班，希望通過老師的輔導和自己的實際工作經(jīng)驗能夠通過這次考試。離開學校兩年了，從沒有想過有一天，我還要重拾課本，去學習哪些原本認為和我毫無關系的知識。報了培訓班，白天上班，晚上坐在簡易棚搭建的教室里，第一次深刻體會到西安的冬季是那么的.寒冷。周末，整整一天呆在房間里背書，做題，真心希望這次的考試能夠通過。幸好，我過了，并且順利地取得資格證。
四、積累經(jīng)驗及時總結，吸取教訓再接再厲
在過去的半年時間里，經(jīng)過認真學習和努力工作，我也積累了一點工作經(jīng)驗，總結起來有以下幾個方面：
1只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能盡快適應新的工作崗位；
2只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)；
3只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好出納職責；
4只有保持心態(tài)平和，“取人之長、補己之短”，才能不斷提高、取得進步。
同時，在工作之中也存在很多不足，主要表現(xiàn)在：
1、學習不夠。隨著時代的發(fā)展，社會前進的步伐越來越快，想要適應社會，在社會中立足，我們就必須要不斷地學習。俗話說：“學無止境”，現(xiàn)在的我要多看一些專業(yè)的書籍來提高自己的理論水平和專業(yè)能力。
2、經(jīng)驗較少。古語云：“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。雖然我已經(jīng)通過了會計從業(yè)資格考試，取得了相關的證書，但是從書本上得到的知識終歸是淺薄的，最終要想認識事物或事理的本質，還必須通過自己親身的實踐。在工作中不斷總結，積累經(jīng)驗，才能更好地工作和解決問題。
財務工作象年輪，一個月工作的結束，意味著下一個月工作的重新開始。我喜歡我的工作，雖然繁雜、瑣碎，也沒有太多新奇，但是作為企業(yè)正常運轉的命脈，我深深的感到自己崗位的價值。這半年中的所有成績都只代表過去，所有教訓和不足我也會牢記在心，努力改進。工作是日復一日的，看似反復枯燥，但我相信“點點滴滴，造就不凡”。有了今天的積累，就有明天的輝煌。
年會總結報告 篇7
回顧這一年半來自己的工作和學習生涯，有喜有憂，有坎坷，也有收獲，取得的成績同志們也是有目共睹的，不再一一列舉。但是我想說明的是，成績是來之不易的，這里面包含著行領導的正確領導和今天在座的全行干部職工的幫助和支持，尤其是包含著科技部全體員工的辛勤勞動和艱苦努力。這一年來，我作為科技部的負責人，只不過是做一些應該做的工作，具體的可以概括為如下五個方面：
一、加強管理、保障安全
銀行科技工作中，安全為首要任務，科技工作的成果就在于各種銀行業(yè)務都能正常無事故的順利開展。首先，保障安全的最有力手段就是制度，我本著這一原則，多次與部門內部人員討論制度的問題，對原有的崗位責任進行調整，制定新的崗位責任制度，強調崗位的必要性和重要性，將崗位責任細化，責任到人，在管理層面有明確的管理分工，使科技工作在有序的環(huán)境下進行。并且，在部門全體員工的共同努力下，保障各項修訂后制度和新建制度的貫徹執(zhí)行。其次，網(wǎng)絡和信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行是科技部工作的命脈，只有整個信息系統(tǒng)保持穩(wěn)定、連續(xù)、高效的運行，我們才能在這個基礎上談下一步的發(fā)展，才能夠充分發(fā)揮已有的和新開發(fā)的業(yè)務產(chǎn)品的作用。為保證系統(tǒng)的安全運行，在年初時，為部門內部配備移動值班電話，從而縮短故障產(chǎn)生時的延滯時間。在年初時，我提出保障ATM及POS的銀行卡地區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)整體可用率達到99%以上的目標。盡管我們的地區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)在20XX年時頻繁出現(xiàn)波動，但通過我們對系統(tǒng)的二次改造后，今年的系統(tǒng)運行一直都是非常穩(wěn)定的。我在加強管理、保障運行方面付出的努力取得預期的效果。
二、科技項目、重點實施
在科技項目方面，20XX年由總行推出的新產(chǎn)品和對原有業(yè)務系統(tǒng)的更新的項目很多。首先，我們要支持業(yè)務部門參與激烈的市場競爭�？傂袨闈M足市場競爭需要而開發(fā)的產(chǎn)品在各種信息渠道中已經(jīng)介紹的很多，但就沈陽的地區(qū)特色和我行的特點，各業(yè)務部門提出一些項目需求，如：銀證通系統(tǒng)、薪加薪系統(tǒng)、單證中心系統(tǒng)等。在行領導、相關業(yè)務部門、各支行的配合下，這些新產(chǎn)品得到及時的上線，豐富我行的產(chǎn)品線，增強服務功能，逐步建立一定的市場競爭優(yōu)勢，對于將來改善我行的客戶結構起到重要的推動作用和支撐作用。
以往我行的系統(tǒng)中由于總行的滯肘，有些不利于市場開拓的方面。通過我們以及其他分行的相關反饋，總行今年已對這些問題進行一些相應的改進。如：ATM、CRS等自助設備的客戶操作流程更新，由原來的先吐卡后出鈔的方式改為先出鈔后吐卡，方便客戶取款操作；自助查詢機系統(tǒng)改造，增加查詢機中的理財一互通的代理功能等。
三、把握全局、團結協(xié)作
我覺得，科技部是銀行中至關重要的職能部門，給行里把好關、做好后勤保障是我義不容辭的責任。一年來，我堅持站在全行的角度考慮問題，客觀的分析有關科技對行內行外的影響。今年，針對我行部分網(wǎng)點UPS電池不能正常工作的情況，我提出要求更換的建議，因為一旦網(wǎng)點停電不能正常營業(yè)，對行里的影響非常大。此建議得到行里的認可，并在年終決算前完成所有網(wǎng)點的更換。
科技部門身為銀行的二線服務管理部門，加強同有關人員和相關部門的團結和協(xié)調，是做好科技服務工作的重要條件。為搞好部門內部員工的團結，我認真實行民主集中制，堅持廣納諫言，虛心接受不同觀點的意見，不獨斷專行，不剛愎自用。對每個科技部員工，都一視同仁，使他們既有一定的責任，又有相應的權力，責權利相統(tǒng)一，從而最大限度地調動科技部員工的積極性，從沒有發(fā)生爭功諉過，爭權奪利的現(xiàn)象。
四、內強素質、外樹形象
一年來，我十分注意加強科技部員工的思想作風和紀律建設，最大限度地發(fā)揮科技部的整體效能，著力塑造勤奮、高效、務實的機關部門形象。一方面我對科技部員工做到生活上關心，工作上支持，學習上鼓勵，紀律上嚴格約束，堅決抵制和克服各種不正之風。另一方面我堅持做到嚴于律己，率先垂范。一直以來，我十分注意加強自己的管理水平和業(yè)務能力的提高，不斷培養(yǎng)自己指導實踐、駕馭全局的能力，做到思想上自律、學習上主動、工作上富有創(chuàng)造性。平時在工作中做到勤于實踐，敏于思考，勇于創(chuàng)新。身為一名科技人員，要求我們針對事務實事求是，要有腳踏實地的工作作風，培養(yǎng)我一種務實的工作態(tài)度。做為一名要害部門的負責人，我始終堅持清正廉潔的作風，堅持自警、自勵、自省、自勉。作為一名中層干部，我起到承上啟下的作用，事事服從行領導的安排，將行里的精神和工作指導思想灌輸給每一名員工。作為員工的領導，我始終堅持要給員工創(chuàng)造學習和鍛煉自己的機會，讓每位員工都能在工作中提高自己，完善自己，豐富自己的工作經(jīng)驗，使得員工在工作中尋找到自身的社會價值。
五、總結經(jīng)驗、改進不足
經(jīng)過一年多的工作，取得一定的成績，使自己的能力也提高不少，但是還存在很多不足的地方。
1、由于我參加工作時間不長，社會經(jīng)驗還不是很豐富，管理能力還有欠缺的地方。希望以后，領導多多指出，多多批評，使我能夠逐漸的完善自己，提高自己的工作水平。
2、深入基層較少，由于科技部自身工作壓力比較大，工作量較為繁重，很少到各業(yè)務部門和各支行去解業(yè)務人員的工作狀況，不能夠及時解業(yè)務人員的工作狀況，通過科技手段改進業(yè)務人員的工作環(huán)境。
20XX年是我行求發(fā)展的一年，從科技角度更應該加大對一線員工的技術支持，我認為應該從以下幾個方面著手：
1、深入基層解業(yè)務人員的工作情況，從科技角度改善業(yè)務人員的工作方式，提高業(yè)務人員的工作效率。
2、加大系統(tǒng)安全管理力度，保障系統(tǒng)穩(wěn)定運行，為一線員工及客戶提供穩(wěn)定的系統(tǒng)環(huán)境。
3、加強計算機設備及微機使用的管理，為計算機設備建立檔案，規(guī)范業(yè)務人員的計算機操作。充分發(fā)揮各支行計算機管理員的作用，對各支行業(yè)務人員的計算機操作進行規(guī)范控制。
4、普及業(yè)務人員的計算機知識，加強對業(yè)務人員的計算機應用培訓。
5、及時快捷的相應業(yè)務部門提交的各項系統(tǒng)開發(fā)需求，為業(yè)務部門的市場拓展做好技術方面的支持。
回顧過去，展望未來。坦率地講，我在行領導的培養(yǎng)下，在同志們的支持和配合下，做出點滴的成績，但這都是微不足道的。由于自己水平有限，能力有限，所以在工作和學習中仍有許多不盡人意的地方，仍有這樣或那樣的缺點和錯誤。我決心在今后的工作中，一方面發(fā)揚成績，再接再勵，一方面自省、自警、自強、自勵，為XX的事業(yè)，做到鞠躬盡瘁，死而后己。
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