物流公司前臺接待崗位職責(zé)

　　在現(xiàn)在社會，崗位職責(zé)對人們來說越來越重要，制定崗位職責(zé)有助于提高內(nèi)部競爭活力，提高工作效率。相信很多朋友都對制定崗位職責(zé)感到非常苦惱吧，以下是小編精心整理的物流公司前臺接待崗位職責(zé)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

物流公司前臺接待崗位職責(zé)1

　　1、接待來訪客人并及時準(zhǔn)確通知被訪人員；

　　2、收發(fā)公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作；

　　3、負(fù)責(zé)前臺區(qū)域的環(huán)境維護，保證設(shè)備安全及正常運轉(zhuǎn)（包括復(fù)印機、空調(diào)及打卡機等）；

　　4、協(xié)助公司員工的復(fù)印、傳真等工作。

物流公司前臺接待崗位職責(zé)2

　　1、負(fù)責(zé)公司總機電話的接聽，按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息；

　　2、負(fù)責(zé)對來訪客人做好接待、引導(dǎo)，安排會議室，及時通知被訪人員；

　　3、負(fù)責(zé)監(jiān)督保潔阿姨完成每日辦公室保潔工作，共同維護辦公環(huán)境；負(fù)責(zé)公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作，并統(tǒng)計核對快遞費用；負(fù)責(zé)辦公行政用品的采購工作并及時整理歸納，按時進行費用申請；

　　4、負(fù)責(zé)員工卡及名片印制、酒店、機票、飲用水等的預(yù)訂工作；負(fù)責(zé)行政相關(guān)的簽署并為其他部門提供及時有效的行政服務(wù)，做好公司各部門之間的'協(xié)調(diào)工作；

　　5、完成上級交辦的其他相關(guān)工作。

物流公司前臺接待崗位職責(zé)3

　　1、負(fù)責(zé)公司前臺接待及電話接轉(zhuǎn)；

　　2、收發(fā)傳真，復(fù)印文檔，收發(fā)信件、報刊、文件等；

　　3、及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯(lián)系信息；

　　4、受理會議室預(yù)約，協(xié)調(diào)會議時間，下發(fā)會議通知，布置會議室；

　　5、預(yù)訂火車票、飛機票；

　　6、辦理新員工工卡，負(fù)責(zé)員工考勤管理、統(tǒng)計；

　　7、協(xié)助上級購置辦公設(shè)備、辦公用品，負(fù)責(zé)發(fā)放及記錄。

物流公司前臺接待崗位職責(zé)4

　　1、負(fù)責(zé)公司人員招聘，入職辦理等

　　2、負(fù)責(zé)復(fù)印文檔，快遞，文件等工作。

　　3、受理會議室預(yù)約，負(fù)責(zé)會議服務(wù)工作。

　　4、負(fù)責(zé)檢查公司環(huán)境衛(wèi)生。

　　5、考勤制作及整理，數(shù)據(jù)的錄入。

　　6、辦公室用品的'申購采買及發(fā)放。

　　7、完成上級交待的其它工作。

物流公司前臺接待崗位職責(zé)5

　　1、負(fù)責(zé)訪客的接待、基本咨詢和引見，保持良好的禮節(jié)禮貌。

　　2、負(fù)責(zé)收發(fā)快遞、報刊、文件，外出人員的登記工作。

　　3、會議室及設(shè)施設(shè)備，辦公室環(huán)境的`日常維護管理；

　　4、負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)的領(lǐng)用、回收及盤點；

　　5、負(fù)責(zé)新進人員辦公用品的準(zhǔn)備，新進人員的指紋錄入，離職人員的指紋刪除工作。

　　6、完成上級交代的其他工作任務(wù)。

物流公司前臺接待崗位職責(zé)6

　　1、負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)接電話，及其他文件流轉(zhuǎn)信息，確保及時準(zhǔn)確；對來訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作，及時通知被訪人員；負(fù)責(zé)公司快遞、信件、包裹的.收發(fā)工作，做好快遞登記；

　　2、協(xié)助進行人員招聘，含人員面試通知、應(yīng)聘人員接待、應(yīng)聘人員信息登記等；

　　3、負(fù)責(zé)辦公用品的采購工作，做好登記存檔。并對辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫做好登記；

　　4、根據(jù)部門的，協(xié)助部門經(jīng)理處理日常工作中出現(xiàn)的問題，使部門工作得以順利地進行。

物流公司前臺接待崗位職責(zé)7

　　1、負(fù)責(zé)進入公司辦公場所的來客的接待、登記、導(dǎo)引，對無關(guān)人員、上門推銷和無理取鬧者，阻擋在外或協(xié)助有關(guān)人員處理。

　　2、負(fù)責(zé)公司郵件、包裹、報紙的`收發(fā)與轉(zhuǎn)交。

　　3、負(fù)責(zé)接聽來訪電話，記錄電話內(nèi)容，并做好記錄與傳達(dá)工作。定期維護、保養(yǎng)電話機。

　　4、保持前臺環(huán)境清潔。

　　5、負(fù)責(zé)公司文件打印，協(xié)助復(fù)印等工作。

　　6、負(fù)責(zé)報刊訂閱及郵件分發(fā)管理。

　　7、協(xié)助來訪客人的接待、公司會議后勤工作。

物流公司前臺接待崗位職責(zé)8

　　管理層級關(guān)系

　　直接上級：前廳領(lǐng)班

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)賓客抵店的接待工作。

　　2、負(fù)責(zé)手牌及可用毛巾的管理與發(fā)放及一樓的消費項目輸機工作。

　　3、負(fù)責(zé)本區(qū)域的衛(wèi)生。

　　工作內(nèi)容：

　　1、著工裝，提前15分鐘到崗，認(rèn)真作好崗位交接工作;

　　2、接待賓客，正確使用禮貌用語，語言親切、自然、面帶微笑;

　　3、熟知酒店運營、營銷、消費情況并解答賓客提出的消費詢問;

　　4、做好接待準(zhǔn)備，與手牌及可用毛巾的發(fā)放工作;賓客手牌號的登記與一樓消費項目的'輸機工作;

　　5、每天清點手牌毛巾，注意使用及有無丟失情況，做好記錄交下一班次清點核實;

　　6、聽取賓客意見并做好記錄交主管領(lǐng)導(dǎo);

　　保持本區(qū)域衛(wèi)生清潔，認(rèn)真做好交接工作;

　　服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

　　1、前臺接待員工裝干凈、整齊，佩帶工牌，化淡妝上崗，上崗前充滿自信。

　　2、做好交接班工作。

　　A、接班

　　(1)根據(jù)交接班本，檢查本崗位物品是否齊全，交接班本是否正確。

　　(2)檢查微機是否能正常使用，確保硬件完好。

　　(3)仔細(xì)檢查核對毛巾、手牌數(shù)量，擺放是否整齊。

　　(4)檢查交班衛(wèi)生是否合格。

　　(5)檢查物品是否備足，確保本班次內(nèi)物品夠用。

　　(6)檢查完畢，確保無誤，在交接班本上簽字。

　　B、交班

　　(1)搞好交接班前的衛(wèi)生工作。

　　(2)檢查本班次庫存物品，依據(jù)上次結(jié)余、本次銷售，將所需物品出庫，為下一班做準(zhǔn)備。

　　(3)檢查本班次工作情況，確保班次無問題遺留，如有特殊問題，要交待清楚。

　　3、當(dāng)賓客到來：面帶微笑，主動、熱情問好，根據(jù)情況禮貌用語，如：“您好，歡迎光臨”迅速、準(zhǔn)確拿出手牌，將手牌毛巾交于迎賓員。

　　4、根據(jù)發(fā)放的手牌號碼正確錄入微機。

　　5、前臺接待員須熟悉各樓層的服務(wù)項目，熟記各種服務(wù)項目及各種消費品的價格。

　　6、前臺接待員接打電話

　　A、內(nèi)部

　　(1)接電話，電話鈴響不過三聲，語言清晰，禮貌問好，并報部門，“您好，前臺!需要幫助嗎?”

　　(2)打電話，應(yīng)使用禮貌用語，把事情簡潔、準(zhǔn)確講清，如：“您好，我是前臺，請幫我……”。

　　B、外部

　　接電話，電話鈴響不過三聲，語言清晰、甜美，禮貌問好，并報酒店名稱。如：“您好，某某大酒店!某某會所!”如有咨詢，應(yīng)認(rèn)真耐心的解答賓客提出的問題。

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