銷(xiāo)售前臺(tái)崗位職責(zé)18篇
隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展，我們每個(gè)人都可能會(huì)接觸到崗位職責(zé)，制定崗位職責(zé)可以減少違章行為和違章事故的發(fā)生。什么樣的崗位職責(zé)才是有效的呢？以下是小編為大家整理的銷(xiāo)售前臺(tái)崗位職責(zé)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
銷(xiāo)售前臺(tái)崗位職責(zé)1
1、專(zhuān)科以上學(xué)歷，年齡22周歲以上，男女不限，形象氣質(zhì)佳。
2、管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、汽車(chē)、地產(chǎn)、酒店等相關(guān)專(zhuān)業(yè)。
3、一年以上汽車(chē)銷(xiāo)售或高級(jí)轎車(chē)4s店銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)。
4、會(huì)駕駛、熟電腦、好學(xué)、良好的溝通能力。
5、具較強(qiáng)業(yè)務(wù)開(kāi)拓、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、客戶(hù)服務(wù)意識(shí)和較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力。
6、本崗位也接受應(yīng)屆畢業(yè)生應(yīng)聘。
銷(xiāo)售前臺(tái)崗位職責(zé)2
1、負(fù)責(zé)在前臺(tái)對(duì)進(jìn)店客戶(hù)初步接待、指引
2、負(fù)責(zé)進(jìn)店客戶(hù)的分配，關(guān)注客戶(hù)、確保接待環(huán)節(jié)客戶(hù)滿意
3、完成客戶(hù)信息登記工作，制作并發(fā)送各類(lèi)客流數(shù)據(jù)、報(bào)表
4、支持市場(chǎng)和客關(guān)部活動(dòng)，做好活動(dòng)的'簽到、支持工作
5、部門(mén)安排的其他事項(xiàng)
銷(xiāo)售前臺(tái)崗位職責(zé)3
1、在銷(xiāo)售前臺(tái)接待到店客戶(hù)，向客戶(hù)介紹銷(xiāo)售顧問(wèn)；
2、接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接客戶(hù)電話，記錄來(lái)電客戶(hù)信息，收集來(lái)訪客戶(hù)信息；
3、將來(lái)電、來(lái)訪客戶(hù)信息整理成展廳日志，進(jìn)行歸檔，同時(shí)將銷(xiāo)售潛客信息錄入廠家DMS與集團(tuán)CRM系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)與云平臺(tái)人臉識(shí)別系統(tǒng)對(duì)標(biāo)管理；
4、其他日常工作，如展車(chē)鑰匙（庫(kù)管）、銷(xiāo)售合同、試駕協(xié)議保管等；
5、配合客服部、銷(xiāo)售部執(zhí)行廠家流程檢測(cè)；
銷(xiāo)售前臺(tái)崗位職責(zé)4
1、每日到店客流統(tǒng)計(jì)記錄，包含首次到店與再次到店以及DCC的邀約到店，要求數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)必須準(zhǔn)確無(wú)誤
2、安排銷(xiāo)售顧問(wèn)值班站崗工作
3、進(jìn)店客戶(hù)引導(dǎo)以及臨時(shí)性接待客戶(hù)
4、輔助銷(xiāo)售經(jīng)理和展廳經(jīng)理進(jìn)行KPI數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及分析
5、輔助展廳經(jīng)理檢查展廳衛(wèi)生和展車(chē)衛(wèi)生
6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交代的其它工作
7、休息時(shí)，展廳經(jīng)理替崗
銷(xiāo)售前臺(tái)崗位職責(zé)5
1.根據(jù)銷(xiāo)售流程要求，迎接客戶(hù)并及時(shí)問(wèn)候客戶(hù)并周到熱情地應(yīng)對(duì)客戶(hù)的'詢(xún)問(wèn);
2.引導(dǎo)客戶(hù)至其所要求的銷(xiāo)售顧問(wèn)或者可引薦的銷(xiāo)售顧問(wèn);
3.在客戶(hù)等候時(shí)照顧客戶(hù)并提供茶點(diǎn);
4.快速將客戶(hù)投訴通知相關(guān)部門(mén)和/或客戶(hù)關(guān)系經(jīng)理;
5.在客戶(hù)到來(lái)之前，準(zhǔn)備好相關(guān)客戶(hù)資料;
6.準(zhǔn)確、及時(shí)的記錄客戶(hù)咨詢(xún)。
銷(xiāo)售前臺(tái)崗位職責(zé)6
1、按廠家和集團(tuán)的`管理標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)接待到店客戶(hù)，并引薦銷(xiāo)售顧問(wèn)；
2、負(fù)責(zé)做好前臺(tái)客流登記表的登記，并在廠家和集團(tuán)系統(tǒng)中及時(shí)、完整、準(zhǔn)確錄入；
3、負(fù)責(zé)協(xié)助銷(xiāo)售顧問(wèn)辦理客戶(hù)試乘試駕手續(xù)，并做好登記工作；
4、負(fù)責(zé)協(xié)助展廳經(jīng)理對(duì)值班站崗工作的管理；
5、負(fù)責(zé)協(xié)助銷(xiāo)售顧問(wèn)做好客戶(hù)離開(kāi)后的臺(tái)面清理，維護(hù)展廳環(huán)境；
6、負(fù)責(zé)做好潛客數(shù)據(jù)的整理，提供潛客數(shù)據(jù)分析報(bào)表。
銷(xiāo)售前臺(tái)崗位職責(zé)7
1、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接，做好來(lái)電咨詢(xún)工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員；
2、負(fù)責(zé)所有探訪者的探視流程跟進(jìn)登記（消毒、測(cè)體溫、戴口罩、穿鞋套）帶客人上去房間；
3、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶(hù)的接待、基本咨詢(xún)和引見(jiàn)，保持良好的'禮節(jié)禮貌；
4、負(fù)責(zé)前臺(tái)或咨詢(xún)接待室的衛(wèi)生清潔和桌椅擺放，保持干凈整潔；
5、負(fù)責(zé)會(huì)所送餐送中藥水等工作
銷(xiāo)售前臺(tái)崗位職責(zé)8
1、負(fù)責(zé)到店顧客的接待，了解顧客需求，向用戶(hù)介紹產(chǎn)品有關(guān)信息
2、向用戶(hù)提供有關(guān)附件/精品的專(zhuān)業(yè)的建議及安裝服務(wù)來(lái)促進(jìn)銷(xiāo)售；
3、數(shù)據(jù)銷(xiāo)售的`核對(duì)，系統(tǒng)錄入，對(duì)賬等；
4、協(xié)助銷(xiāo)售與服務(wù)部門(mén)等相關(guān)精品業(yè)務(wù)
5、對(duì)銷(xiāo)售區(qū)域的設(shè)施（貨架、展柜、休息椅）整理，確保環(huán)境整潔、有序，各種標(biāo)志、標(biāo)識(shí)齊全。
6、向經(jīng)理提供顧客潛在需求方面的信息；
銷(xiāo)售前臺(tái)崗位職責(zé)9
1、電話接聽(tīng)工作
2、進(jìn)店客戶(hù)接待與分流引導(dǎo)；接待展廳來(lái)訪客戶(hù)，初步了解客戶(hù)需求
3、信息統(tǒng)計(jì)；記錄客戶(hù)電話訪問(wèn)及來(lái)訪信息、來(lái)訪時(shí)間
4、整理保存試駕文檔
5、完成上級(jí)委派的其他臨時(shí)性工作
銷(xiāo)售前臺(tái)崗位職責(zé)10
1、收集、統(tǒng)計(jì)并分析各項(xiàng)市場(chǎng)相關(guān)數(shù)據(jù)和活動(dòng)資料；
2、宣傳軟文等撰寫(xiě)以及網(wǎng)站內(nèi)容的及時(shí)更新與維護(hù)；
3、匯總提交相應(yīng)報(bào)表，部門(mén)文件的整理及歸檔；
4、負(fù)責(zé)做好前臺(tái)客流登記表的.登記，并在廠家和集團(tuán)系統(tǒng)中及時(shí)、完整、準(zhǔn)確錄入；
5、負(fù)責(zé)做好潛客數(shù)據(jù)的整理，提供潛客數(shù)據(jù)分析報(bào)表；
6、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)。
銷(xiāo)售前臺(tái)崗位職責(zé)11
1、對(duì)進(jìn)店客戶(hù)進(jìn)行時(shí)間接待，記錄進(jìn)店客戶(hù)的信息；
2、接聽(tīng)展廳來(lái)電，并進(jìn)行電話轉(zhuǎn)接；
3、掌握公司基本信息，時(shí)間為客戶(hù)咨詢(xún)提供解答；
4、將客戶(hù)意見(jiàn)準(zhǔn)確完整的傳達(dá)給相關(guān)部門(mén)人員；
5、協(xié)助銷(xiāo)售顧問(wèn)做好展廳環(huán)境維護(hù)工作。
銷(xiāo)售前臺(tái)崗位職責(zé)12
1、在銷(xiāo)售前臺(tái)接待到店客戶(hù)，向客戶(hù)介紹銷(xiāo)售顧問(wèn)；
2、記錄到店客戶(hù)信息，收集來(lái)訪客戶(hù)信息；
3、來(lái)訪客戶(hù)信息整理成展廳日志，進(jìn)行歸檔，同時(shí)將銷(xiāo)售潛客信息錄入廠家DMS與集團(tuán)CRM系統(tǒng)；
4、其他日常工作，如展車(chē)鑰匙（庫(kù)管）、銷(xiāo)售合同、試駕協(xié)議保管等；
5、配合客服部、銷(xiāo)售部執(zhí)行密采流程檢測(cè)。
銷(xiāo)售前臺(tái)崗位職責(zé)13
1、負(fù)責(zé)到店車(chē)輛信息錄入工作
2、跟蹤到店車(chē)輛養(yǎng)護(hù)工作，通知拿車(chē)
3、接待展廳來(lái)訪客戶(hù)，初步了解客戶(hù)需求
4、記錄客戶(hù)電話訪問(wèn)及來(lái)訪信息
5、做好展廳環(huán)境維護(hù)工作
6、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事情
銷(xiāo)售前臺(tái)崗位職責(zé)14
1、負(fù)責(zé)接待展廳來(lái)店顧客，嚴(yán)格按要求記錄來(lái)店客戶(hù)信息，并安排銷(xiāo)售顧問(wèn)進(jìn)行客戶(hù)接待工作；
2、保持良好的工作熱情，主動(dòng)為客戶(hù)提供各種咨詢(xún)服務(wù)；
3、負(fù)責(zé)妥善保管前臺(tái)接待區(qū)物料物品；
4、其他輔助性事務(wù)。
銷(xiāo)售前臺(tái)崗位職責(zé)15
開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù)并獲取新的.潛在客戶(hù)地址
使客戶(hù)會(huì)談成為信息交換活動(dòng)，不附加銷(xiāo)售壓力
培養(yǎng)潛在客戶(hù)的興趣和需求
激勵(lì)客戶(hù)對(duì)Porsche集團(tuán)品牌車(chē)輛的興趣
在相關(guān)表格上記錄新的客戶(hù)數(shù)據(jù)并將其輸入銷(xiāo)售系統(tǒng)，并將相關(guān)數(shù)據(jù)傳達(dá)給銷(xiāo)售顧問(wèn)
銷(xiāo)售前臺(tái)崗位職責(zé)16
1、負(fù)責(zé)做好客戶(hù)業(yè)務(wù)咨詢(xún)、產(chǎn)品演示、政策推薦及服務(wù)維系等工作；
2、負(fù)責(zé)做好營(yíng)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作要求，線上線下一體化發(fā)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)；
3、根據(jù)客戶(hù)需求，提供優(yōu)質(zhì)專(zhuān)業(yè)、貼心的通信服務(wù)；
4、負(fù)責(zé)傳遞公司的`服務(wù)理念，處理客戶(hù)的申訴。
銷(xiāo)售前臺(tái)崗位職責(zé)17
1、進(jìn)店客戶(hù)的首次接待與問(wèn)詢(xún)；
2、每批客戶(hù)根據(jù)銷(xiāo)售問(wèn)顧提供的.信息，確保所有客戶(hù)信息準(zhǔn)確無(wú)誤的輸入電腦留存。每日下班前匯總數(shù)據(jù)；
3、前臺(tái)工作按照5S標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。
4、銷(xiāo)售部的考勤記錄；
5、完成展廳經(jīng)理臨時(shí)交辦的工作。
銷(xiāo)售前臺(tái)崗位職責(zé)18
1、每天整理補(bǔ)充展廳產(chǎn)品資料；
2、每天登記來(lái)電信息、到店客流，每周五向市場(chǎng)專(zhuān)員報(bào)送匯總后的展廳數(shù)據(jù)；
3、每天對(duì)來(lái)電信息、到店信息進(jìn)行系統(tǒng)錄入，包括廠家系統(tǒng)以及集團(tuán)公司系統(tǒng)；
4、協(xié)助銷(xiāo)售顧問(wèn)開(kāi)展銷(xiāo)售談判工作，為客戶(hù)提供飲料等服務(wù)；
5、每天在展廳對(duì)到店客戶(hù)進(jìn)行來(lái)店渠道調(diào)查工作；
6、本崗位涉及的`其他工作事項(xiàng)以及部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。
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