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健康管理專(zhuān)員崗位職責(zé)
在社會(huì)一步步向前發(fā)展的今天，我們可以接觸到崗位職責(zé)的地方越來(lái)越多，崗位職責(zé)是指工作者具體工作的內(nèi)容、所負(fù)的責(zé)任，及達(dá)到上級(jí)要求的標(biāo)準(zhǔn)，完成上級(jí)交付的任務(wù)。制定崗位職責(zé)的注意事項(xiàng)有許多，你確定會(huì)寫(xiě)嗎？下面是小編收集整理的健康管理專(zhuān)員崗位職責(zé)，希望能夠幫助到大家。
健康管理專(zhuān)員崗位職責(zé)1
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司400服務(wù)專(zhuān)線的來(lái)電接聽(tīng)工作及資料整理;
2、負(fù)責(zé)客戶(hù)咨詢(xún)、訂購(gòu)來(lái)電的接待、聯(lián)絡(luò)、反饋;
3、通過(guò)與項(xiàng)目部門(mén)良好地合作提高客戶(hù)滿意度;
4、完成公司安排的其他工作。
任職資格:
1、中專(zhuān)以上學(xué)歷,戶(hù)籍不限,年齡30歲以下;
2、至少有1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),有客服電話接聽(tīng)、呼叫中心等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
3、有良好的耐心,有較好的'電話交流和溝通能力;
4、有團(tuán)隊(duì)合作精神和良好的抗壓能力。
健康管理專(zhuān)員崗位職責(zé)2
崗位職責(zé) job responsibilities
1、 常規(guī)case manager的日常工作,體檢定制預(yù)約及安排
2、 常規(guī)case manager的日常工作,協(xié)助重疾客戶(hù)的二診服務(wù)
3、 常規(guī)case manager的日常工作,協(xié)助疫苗類(lèi)服務(wù)安排
4、 case manager服務(wù)的量化統(tǒng)計(jì)及滿意度回訪
5、 協(xié)助上級(jí)做好各項(xiàng)工作及配合其他項(xiàng)目(增值服務(wù))開(kāi)展
6、 服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)調(diào)配和安排,和同事和睦相處
7、 完成公司及部門(mén)交辦的其他工作
崗位的任職資格
1、 大專(zhuān)或以上學(xué)歷,護(hù)士或以上資格證優(yōu)先考慮
2、 具有三年以上醫(yī)療或健康管理服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)
3、 具備醫(yī)療背景,熟悉健康管理服務(wù),尤其體檢、重疾方面
4、 具備良好的協(xié)調(diào)能力和溝通能力
5、 具備良好的學(xué)習(xí)能力及英語(yǔ)能力
6、 認(rèn)同公司企業(yè)文化、具有良好的.職業(yè)素質(zhì)及前瞻性和全局性觀念,具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和執(zhí)行能力、
7、 熟悉辦公軟件的應(yīng)用(尤其excel、 powerpoint)
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