物業(yè)工程文員崗位職責

　　在社會一步步向前發(fā)展的今天，接觸到崗位職責的地方越來越多，崗位職責包括崗位職務范圍、實現崗位目標的責任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個崗位之間的相互關系等。你所接觸過的崗位職責都是什么樣子的呢？以下是小編為大家收集的物業(yè)工程文員崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

物業(yè)工程文員崗位職責1

　　1、負責協(xié)助物業(yè)總經理物業(yè)管理范圍的秩序、環(huán)境、營業(yè)、裝修、設備管理等日常工作；

　　2、負責協(xié)助總經理物業(yè)管理制度的制定、修訂及執(zhí)行，管理流程梳理和制定等；

　　3、負責協(xié)助與街道、派出所等外部環(huán)境的'協(xié)調和聯(lián)絡。

　　4、配合完成各類會議匯報資料的準備，協(xié)助完成各類資料的制作，跟蹤重點會議決策工作事項的落實及完成情況的跟蹤、督辦；

　　5、貫徹執(zhí)行公司的方針、決策，完成領導下達的各項工作指令，協(xié)助招商工作。

　　6、完成領導安排的其他工作。

物業(yè)工程文員崗位職責2

　　1、負責部門文件管理、檔案管理、公文管理及各類資料、報表的上報工作；

　　2、負責部門人員考勤、文件的收發(fā)及傳達工作；

　　3、負責部門進行相關會議、活動的組織、做好記錄及存檔工作；

　　4、負責辦公用品、勞保用品等物資領用、保管、發(fā)放和登記工作；

　　5、完成上級領導交辦的'其他工作。

物業(yè)工程文員崗位職責3

　　1、負責參與客服部綠化養(yǎng)護、清潔、消殺服務與管理工作流程、工作標準及制度的擬訂，并根據工作情況提出修改建議。負責定期提交綠化、清潔、消殺工作的計劃與總結。

　　2、參與評審綠化、消殺、清潔分包服務及分包合同的擬定。

　　3、負責綠化養(yǎng)護、消殺服務、清潔服務費核定及申報。

　　4、審核、修訂各分包方提交的工作計劃、員工培訓計劃并監(jiān)督實施。

　　5、負責巡查分包服務的質量、綠化養(yǎng)護、蟲害消殺、垃圾清運、清潔設備設施及分包方員工儀容儀表行為規(guī)范，對不合格項提出整改意見并監(jiān)督整改完成，根據分包合同及相關規(guī)定對分包方嚴重不合格項進行處罰。

　　6、及時發(fā)現綠化養(yǎng)護隱患，提出整改并跟進落實。

　　7、負責防白蟻巡查。

　　8、負責垃圾中轉站監(jiān)督管理。定期巡查垃圾中轉站，確保垃圾日產日消，不影響區(qū)域內環(huán)境，對不合項提出整改要求并跟進完成，嚴重不合格項進行處罰。

　　9、負責綠化、清潔、消殺養(yǎng)護服務的定期考評工作。

　　10、負責綠化養(yǎng)護、消殺、清潔服務臨時突發(fā)事件及相關客戶意見、投訴的處理及重大事件的上報。

　　11、負責對綠化、清潔、消殺質量記錄及相關文件的填寫、歸檔工作。

　　12、對大廈配套設施進行檢查。

　　13、負責參與客服部后勤工作服務與倉儲管理工作流程、工作標準及制度的執(zhí)行；并根據工作情況提出修改建議。定期提交倉儲物品的工作計劃與盤點工作。

　　14、負責倉庫賬物進、銷、存管理工作。

　　15、負責對倉庫的整理、清潔、安全等項目的`管理執(zhí)行。

　　16、按工作流程進行物料的：收料、發(fā)料、退料、做賬管理。

　　17、根據庫存情況，對不良物料及待廢料等異常情況進行上報處理。

　　18、對不良物料及呆廢料的報廢申請與報廢實施。

　　19、負責部門各項費用的申請及報銷。

　　20、負責管理處各部門每月的考勤管理。

　　21、每月盤點工作的具體執(zhí)行。

　　22、負責完成上級交辦的其它工作。

物業(yè)工程文員崗位職責4

　　1、負責各類文件及合同的登記、歸檔、保管及整理工作；

　　2、相關會議的.準備工作；

　　3、協(xié)助工程組跟進相關工程類工作及相關申請、報批工作；

　　4、物業(yè)類數據錄入、整理、每月數據整理及上報；

　　5、領導安排的其他工作任務。

物業(yè)工程文員崗位職責5

　　1、負責跟進與處理業(yè)主提出或發(fā)現的問題、投訴事宜，直至客戶滿意；

　　2、負責所轄區(qū)域物業(yè)管理費的催繳，完成物業(yè)費目標催繳率；

　　3、關注轄區(qū)內業(yè)主的意見和要求，及時糾正服務中的'缺陷并給予解決和回應；

　　4、負責收集整理業(yè)主相關訴求信息，按照管理處要求進行業(yè)主回訪；

　　5、每天對公共區(qū)域巡視，認真跟進設施完好情況，發(fā)現問題及時上報和解決；

　　6、建立業(yè)主與管理處之間的有效溝通，提供優(yōu)質服務，業(yè)主滿意度90%以上；

　　7、服從領導安排，及時完成領導交辦的臨時性事項。