店總經(jīng)理崗位職責
在當今社會生活中，崗位職責的使用頻率呈上升趨勢，制定崗位職責能夠有效的地防止因為職位分配不合理而導致部門之間或是員工之間出現(xiàn)工作推脫、責任推卸等現(xiàn)象發(fā)生。什么樣的崗位職責才是有效的呢？以下是小編幫大家整理的店總經(jīng)理崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
店總經(jīng)理崗位職責1
一、直接對總經(jīng)理負責,對酒店的管理工作負全部責任。
二、負責協(xié)助總經(jīng)理對酒店的經(jīng)營管理作出決策和健全運營制度;負責執(zhí)行、落實總經(jīng)理的決策和營運計劃。
三、負責監(jiān)督檢查各級管理人員對工作任務的落實執(zhí)行情況。
四、負責協(xié)助總經(jīng)理定期召開例會,安排工作總結得失,優(yōu)化管理思路。
五、負責定期檢查酒店內外的衛(wèi)生、安全監(jiān)督工作。
六、負責協(xié)助總經(jīng)理處理協(xié)調各部門之間的工作。
七、負責酒店行政辦公室的一切事務,熱情禮貌接洽外來人員。
八、負責協(xié)助總經(jīng)理監(jiān)督各部門管理制度的執(zhí)行情況,檢查各崗位的操作規(guī)程和服務規(guī)范,為顧客提供優(yōu)質的出品和滿意的'服務。
九、準確執(zhí)行總經(jīng)理口頭或書面指令,并積極良好地完成任務。
十、堅持每日開餐時間在服務第一線現(xiàn)場巡視檢查督導,確保營業(yè)時間正常運作。
十一、負責建立健全的員工檔案,做好人事管理工作;及時向總經(jīng)理匯報酒店的人事異動情況。
十二、不定期深入職員群體,了解職員的生活情況和工作情緒,必要時向總經(jīng)理匯報處理。
十三、負責酒店內部物品的管理,熟悉掌握酒店所需各類物品的名稱、型號、規(guī)格、單價、用途。檢查購進物品是否符合質量要求,對酒店的物品采購和質量要求負有監(jiān)督責任。
十四、負責制定、健全安全保衛(wèi)制度的措施,部署保安部的工作計劃,安排和檢查落實情況;負責組織調查酒店內發(fā)生的重大案件、事故,并向總經(jīng)理提出處理意見,匯報查處結果。
十五、負責制定酒店工程部維修管理辦法,合理安排工程維修、設備維護工作的順利開展,確保酒店的日常營運正常。
十六、負責定期檢查電腦系統(tǒng)使用情況,定期對電腦設備進行必要的維護;負責組織常用人員進行常見故障的排除、耗材更換的培訓。
十七、處理突發(fā)事件的,組織要嚴密、方法要正確、處理要得當,并及時報告總經(jīng)理或相關部門,并將事件的全過程做好文字記錄備案。
十八、遵章守紀,以身作則,嚴格遵守各項規(guī)章制度和管理規(guī)定,從嚴律已,以身示范。
店總經(jīng)理崗位職責2
崗位職責:
負責4s店的所有運營工作。
1、負責策劃4s店經(jīng)營管理方案及其組織實施，并定期就經(jīng)營情況向集團公司匯報;
2、負責品牌汽車4s店的整體運營工作，協(xié)助提升公司的整體銷售能力和售后服務能力;
3、根據(jù)汽車市場發(fā)展和公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，組織制定年度預算及年度工作計劃并分解成月工作計劃，通過檢查、調控、監(jiān)督和考核等過程管理，保障各項計劃及指標的完成;
4、組織汽車市場調研工作，根據(jù)市場變化及時調整各項計劃，挖掘市場潛力，擴大市場份額;
5、對商業(yè)運營、人力資源、財務、客戶服務等4s店管理運作進行日常管理以及高質量的成本控制;
6、完善汽車4s店各項管理，健全崗位職責目標、持續(xù)改進各項業(yè)務流程，對經(jīng)營過程實施有效地監(jiān)督、指導、考核;;
7、建立客戶資源檔案，定期向公司相關部門提交客戶狀況分析報告;
8、做好本店隊伍培訓及建設工作，不斷提高員工素質;
9、懂銷售、售后、客服、配件管理工作流程。
任職資格:
教育背景:全日制大學�？萍耙陨蠈W歷。
工作經(jīng)驗:10年以上汽車行業(yè)工作經(jīng)驗，3年以上日系高端品牌汽車4s店管理工作經(jīng)驗。
素質要求:具備相當?shù)慕M織管理能力，管理思路清晰，能清晰準確的'理解上級指示命令，有發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力。
專業(yè)知識:具備一定的銷售、售后管理、員工管理工作技能，具備優(yōu)秀的客戶服務意識。
技能要求:要求有駕照，具備電腦使用及文書處理能力電腦，office使用熟練，普通話標準、流利。
個性要求:善于人交流溝通，具備強烈的工作責任感。
店總經(jīng)理崗位職責3
崗位職責：
1、圍繞公司下達的各項指標，根據(jù)門店運營規(guī)范，負責門店的全面管理工作，確保門店各項工作的`正常運營，完成總部下達的各項經(jīng)營及管理指標；
2、跟進公司顧客關系經(jīng)營需要，全面負責區(qū)域市場調研工作，搜集有關商圈、競爭對手等市場信息，為門店經(jīng)營管理提供科學依據(jù) ；
3、根據(jù)公司定位與市場方向利用資源，在店內、店外不定期開展各項市場活動 ，全面組織門店社區(qū)娛樂中心運營；
4、全面負責門店促銷方案的審核工作并組織實施，對促銷效果進行評估，適時調整方案；
5、負責創(chuàng)新設計各種促銷活動及方案，增強團隊凝聚力，提升顧客忠實度和滿意度，提升店面盈利能力；
6、定期向營運管理部直接上級匯報門店工作情況，負責協(xié)助營運管理部制定門店各項指標，并組織實施；
7、組織員工進行學習培訓及門店企業(yè)文化建設、團隊建設等人員管理工作。
職位要求：
1、年齡26-38歲，大專及以上學歷，五年以上零售行業(yè)工作經(jīng)歷，一年以上母嬰童行業(yè)門店運營經(jīng)驗或零售連鎖店店長等相關崗位工作經(jīng)驗，可接受外派者優(yōu)先 ;
2、能熟練操作常用辦公軟件及零售商業(yè)操作系統(tǒng)；
3、熟悉母嬰童行業(yè)及商品知識、零售業(yè)態(tài)特點，熟悉消費者的購物行為和心理特征；
4、具備項目管理能力，門店運營知識，商品陳列管理與庫存管理能力；
5、具有較強的領導力、溝通與組織協(xié)調能力、抗壓能力、專案管理與規(guī)劃執(zhí)行能力。
店總經(jīng)理崗位職責4
崗位職責：
1、有效調配公司資源，全面管理商品運營；
2、建立和維護公司品牌形象并建立良好的社區(qū)關系，與相關政府部門建立并保持良好的溝通；
3、組織、制定并監(jiān)督實施人員發(fā)展培訓計劃，為店內團隊制定階段性的發(fā)展目標和實施計劃；
4、持續(xù)提升團隊的銷售業(yè)績和人員素質等。
崗位要求：
1、大專及以上學歷，10 年以上全國知名連鎖零售行業(yè)，至少具備3年以上門店總經(jīng)理同職管理工作經(jīng)驗；
2、優(yōu)秀的溝通和人際交往技巧；具備較好的門店全品類管理經(jīng)驗，其中鮮食管理背景優(yōu)先；
3、良好的`制定預算和人員規(guī)劃能力，良好的邏輯分析和判斷能力；
4、優(yōu)秀的執(zhí)行能力，良好的演講技巧和談判能力；
5、具備較好的電腦操作技能，熟悉office辦公軟件；
6、接受出差及一定范圍內的集團內調動及外派。
店總經(jīng)理崗位職責5
1、協(xié)調各部門的工作,協(xié)助總經(jīng)理監(jiān)督、檢查各項方針、政策、上級指示及各項規(guī)章制度的`執(zhí)行情況。
2、安排總經(jīng)理辦公會議,并負責檢查會議決定事項的執(zhí)行情況。
3、組織起草各種業(yè)務報告,起草和修改工作計劃、制度、報告、總結、請示、通知等文件。
4、負責酒店內各類文件的呈報及批復后的傳遞,制定酒店規(guī)章制度和相關決定供總經(jīng)理參考。
5、加強對酒店的內務管理、衛(wèi)生檢查,抓好職工的政治、業(yè)務學習及考評等,提高工作質量。
6、掌握市場動態(tài),收集行業(yè)信息,為總經(jīng)理決策提供咨詢和參考。
7、領導有關人員作好文件打印、收發(fā)、歸檔及接待、用車管理等工作。
8、協(xié)調各部門關系,發(fā)生矛盾時應及時疏導,調查分析,明確責任,并做出正確處理。
9、完成總經(jīng)理交辦的其它工作。
店總經(jīng)理崗位職責6
崗位職責:
1、負責門店當?shù)厥袌龈偁帉κ纸?jīng)營狀態(tài)和競爭優(yōu)劣勢分析并提交分析報告
2、負責門店當?shù)厥袌鱿M群體特性和消費水平信息收集分析并提交分析報告
3、負責把握門店經(jīng)營主要方向——主要針對競爭對手和消費端層次主要競爭策略
4、負責門店當?shù)爻鞘心甓冉?jīng)營規(guī)劃設計和經(jīng)營整體預算制訂
5、負責制訂門店城市年度/季度/月度工作規(guī)劃書
6、負責制訂門店城市年度/季度/月度營銷工作計劃書
7、負責門店經(jīng)營團隊組織架構和管理流程體系運行督導和完善
8、負責門店在施工程進度抽查和關鍵客戶投訴處理及信息統(tǒng)計分析
9、負責每周店面部門經(jīng)營管理層會議召開和周工作計劃安排及執(zhí)行完成狀況分析
10、負責門店月度業(yè)績運行獎懲措施
11、負責門店管理層和核心骨干員工成長規(guī)劃和人才梯隊建設管理
12、負責門店月度營銷推廣核心項目規(guī)劃及費用、目標制定掌控
13、負責門店其他重大緊要項目協(xié)調督導
14、執(zhí)行公司平臺總部下達的工作任務
崗位需要的技能:
1、具備相應的.管理知識、經(jīng)濟學知識、市場策劃知識、財務知識
2、對家裝市場有足夠的了解,具備敏銳的市場洞察力
店總經(jīng)理崗位職責7
1.全權負責處理酒店的一切事務,帶領全體員工努力工作,完成酒店所確定的各項目標。
2.制定酒店經(jīng)營方向和管理目標,包括制定一系列規(guī)章制度和服務操作規(guī)程,規(guī)定各級管理人員和員工的職責,并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。制定酒店一系列價目,如房價、餐飲毛利等。對本行業(yè)各種動向有高度的敏
感性,制定市場拓展計劃,帶領銷售部進行全面的推廣銷售。詳細閱讀和分析每月報表,檢查營業(yè)進度與營業(yè)計劃完成情況,并采取對策,保證酒店經(jīng)營業(yè)務順利進行。
3.建立健全酒店的組織系統(tǒng),使之合理化、精簡化、效率化。主持每周的.總經(jīng)理辦公會檢查情況匯報,并針對有關問題進行重點講評和指示。傳達政府或總經(jīng)理的有關指示、文件、通知,處理好人際關系,協(xié)調各部門之間的關系,使酒店有一個高效率的工作系統(tǒng)。
4.健全各項財務制度。督促監(jiān)督財務部門做好成本控制,財務預算等工作和每季財務報表;檢查分析每月營業(yè)情況;定期檢查應收帳款和應付帳款情況。
5.有重點地定期巡視公眾場所及各部門工作情況,檢查服務質量問題,并將巡視結果傳達至有關部門。
6.安排酒店維修保養(yǎng)工作。
7.與各界人土保持良好的公共關系,樹立酒店形象,并代表酒店出面接待酒店重要貴賓。
8.負責指導訓導工作,提高整個酒店的服務質量和員工素質。
9、以身作則,關心員工,獎罰分明,使酒店員工具有團隊精神和高度凝聚力,使員工以高度熱情和責任去完成好本職工作。
10、負責酒店管理人員及員工的錄用、考核、及獎懲工作。
店總經(jīng)理崗位職責8
一、全權負責處理酒店的一切事務,帶領全體員工努力工作,完成酒店所確定的各項目標;
二、制定酒店經(jīng)營方向和管理目標,包括制定一系列規(guī)章制度和服務操作規(guī)程,規(guī)定各級管理人員和員工的職責,并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。制定酒店一系列價目,如房價.餐飲毛利等。對本行業(yè)各種動向有高度的`敏感性,制定市場拓展計劃,帶領銷售部進行全面的推廣銷售。詳細閱 讀和分析每月報表,檢查營業(yè)進度與營業(yè)計劃完成情況,并采取對策,保證酒店經(jīng)營業(yè)務順利進行;
三、建立健全酒店的組織系統(tǒng),使之合理化、精簡化、效率化。主持每周的總經(jīng)理辦公會檢查情況匯報,并針對有關問題進行重點講評和指示。傳達政府或董事會的有關指示、文件、通知,處理好人際關系,協(xié)調各部門之間的關系,使酒店有一個高效率的工作系統(tǒng);
四、健全各項財務制度。閱讀分析每日、每月督促監(jiān)督財務部門做好成本控制,財務預算等工作;指導財務工作; 每季財務報表;檢查分析每月營業(yè)情況;檢查收支情況,檢查應收帳款和應付帳款,
五、有重點地定期巡視公眾場所及各部門工作情況,檢查服務質量題,并將巡視結果傳達至有關部門;
六、酒店維修保養(yǎng)工作;
七、與各界人土保持良好的公共關系,樹立酒店形象,并代表酒店出面接待酒店重要貴賓;
八、指導訓導工作,培養(yǎng)人才,提高整個酒店的服務質量和員工素質;
九、以身作則,關心員工,獎罰分明,使酒店有高度凝聚力,并要求員工,以高度熱情和責任去完成好本職工作;
十、選聘、任免酒店副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理重要人事變動。負責酒店管理人員的錄用、考核、部門經(jīng)理,決定酒店機構設置,員工編制及獎懲、晉升工作。
店總經(jīng)理崗位職責9
崗位職責:
1 . 負責線下直銷團隊的管理，包括團隊搭建、培訓、人才培養(yǎng)和其它管理工作；
2 . 保證團隊銷售目標的達成，包括目標拆解、政策制定、數(shù)據(jù)分析、考核標準的.制定等；
3 . 分析二手車市場行情，合理規(guī)劃二手車線下業(yè)務流程，通過數(shù)據(jù)分析提高整體業(yè)績；
4 . 配合線上產品團隊完成產品設計，提高用戶和客戶滿意度；
5 . 負責城市端的日常性事務。
崗位要求:
1．5年以上銷售團隊管理經(jīng)驗，具備管理50人以上團隊的能力；
2．領導力強，具備良好的溝通和談判技巧，富有親和力；
3 . 擅長數(shù)據(jù)分析，反應敏捷、邏輯清晰，有較強的抗壓力和執(zhí)行力；
4．互聯(lián)網(wǎng)或汽車相關背景的優(yōu)先。
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