網(wǎng)絡(luò)咨詢崗位職責(zé)
在現(xiàn)在的社會(huì)生活中，崗位職責(zé)的使用頻率逐漸增多，崗位職責(zé)的明確對(duì)于企業(yè)規(guī)范用工、避免風(fēng)險(xiǎn)是非常重要的。你所接觸過(guò)的崗位職責(zé)都是什么樣子的呢？下面是小編收集整理的網(wǎng)絡(luò)咨詢崗位職責(zé)，歡迎大家分享。
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崗位描述:
1、對(duì)網(wǎng)絡(luò)在線咨詢解答服務(wù)團(tuán)隊(duì)的管理,實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售業(yè)績(jī);
2、熟練掌握各項(xiàng)目?jī)r(jià)格、功效、基本原理,對(duì)團(tuán)隊(duì)人員進(jìn)行培訓(xùn);
3、有較強(qiáng)的獨(dú)立處理和解決問(wèn)題的能力;
4、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分配的相應(yīng)工作,并積極主動(dòng)的.跟進(jìn)工作;
5、有良好的服務(wù)意識(shí),工作認(rèn)真負(fù)責(zé),積極主動(dòng),能夠承受較大工作壓力。
任職資格:
1、大專(含)以上學(xué)歷,醫(yī)學(xué)類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、三年以上醫(yī)療整形美容咨詢管理工作經(jīng)驗(yàn);
3、熱愛(ài)醫(yī)療整形美容行業(yè)及咨詢工作、能夠承受工作壓力、良好的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)能力。
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崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)醫(yī)療咨詢團(tuán)隊(duì)工作的開(kāi)展與管理,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)商務(wù)通平臺(tái),為患者解答問(wèn)題;
2、詳細(xì)解答患者疑問(wèn)、開(kāi)展咨詢預(yù)約等工作;
3、對(duì)咨詢團(tuán)隊(duì)進(jìn)行定期業(yè)務(wù)與專業(yè)培訓(xùn),解決工作中出現(xiàn)的問(wèn)題;
任職資格:
1、具有臨床醫(yī)學(xué),護(hù)理等醫(yī)學(xué)相關(guān)背景優(yōu)先;
2、從事醫(yī)療商務(wù)通咨詢崗位3年以上,并具有良好的.咨詢業(yè)務(wù)能力,咨詢培訓(xùn)技巧;3、有親和力,良好的溝通能力以及營(yíng)銷(xiāo)意識(shí);
4、有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
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職位描述:
1、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和電話為患者提供疾病診斷與治療的信息
2、協(xié)助醫(yī)生對(duì)患者來(lái)診進(jìn)行簡(jiǎn)單接待和登記
3、對(duì)患者開(kāi)展治療前與治療后的健康回訪工作
4、簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)與整理
職位要求:
1、善于溝通，思維敏捷，勤奮好學(xué)，具有團(tuán)隊(duì)精神
2、為人耐心、細(xì)致，能夠很好的'為患者提供醫(yī)學(xué)信息務(wù)
3、在專業(yè)培訓(xùn)師的指導(dǎo)下，能夠很快掌握相關(guān)專業(yè)知識(shí)
4、臨床醫(yī)學(xué)、醫(yī)學(xué)護(hù)理專業(yè)或從事醫(yī)療咨詢行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮
做過(guò)男科，性病科，白癜風(fēng)，皮膚科優(yōu)先。另招3位新手(要求:學(xué)醫(yī))
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職責(zé)描述:
1、受理患者各類咨詢,及時(shí)準(zhǔn)確地處理患者疑問(wèn),運(yùn)用恰當(dāng)?shù)?溝通技巧引導(dǎo)患者就診;
2、詳細(xì)記錄患者信息,作好預(yù)約和登記工作;
3、配合市場(chǎng)部完成活動(dòng)推廣;
4、定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)咨詢情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,1年以上口腔網(wǎng)絡(luò)咨詢相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
2、具有良好的溝通能力和文字表達(dá)能力;
3、具備基本的電腦操作能力;
4、有責(zé)任心,團(tuán)隊(duì)合作精神強(qiáng)。
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