酒店銷售經(jīng)理崗位職責集合15篇
在日常生活和工作中，崗位職責使用的頻率越來越高，制定崗位職責可以有效地防止因職務重疊而發(fā)生的工作扯皮現(xiàn)象。制定崗位職責需要注意哪些問題呢？以下是小編為大家整理的酒店銷售經(jīng)理崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。
酒店銷售經(jīng)理崗位職責1
1、在總經(jīng)理和市場銷售經(jīng)理的領導下負責酒店的市場開發(fā)，客源組織和酒店銷售工作
2、全力協(xié)助銷售部經(jīng)理負責協(xié)議客戶資源拓展及維護開發(fā)；
3、有一定酒店銷售經(jīng)驗及周浦本地協(xié)議客戶資源；
4、及時掌握國內外旅游市場動態(tài)，定期分析市場動向、特點和發(fā)展趨勢，擬定市場銷售計劃，報上級審批后組織實施。
5、協(xié)調各部門之間的關系，加強橫向溝通，配合做好接待、銷售工作。
6、走訪西南片區(qū)客戶，征求客戶意見，分析銷售動態(tài)，根據(jù)市場變化提出改進方案，把握酒店的營銷政策，提高酒店平均房價和市場占有率。
7、密切聯(lián)系國內外客戶，了解市場供求情況，客戶意向和需求，積極參加國內外的旅游宣傳、促銷活動，與各地區(qū)客戶建立長期穩(wěn)定的良好合作關系，不斷開拓新市場，新客源。
酒店銷售經(jīng)理崗位職責2
1.負責組織銷售人員的對客接待、拜訪和業(yè)務商洽工作，協(xié)助營銷部總監(jiān)負責重要客戶的接待、拜訪和業(yè)務商洽工作。
2.負責落實大型團隊、VIP客戶的預訂、接待工作。
3.負責組織銷售人員收集處理客戶意見和建議，受理客戶投訴。
4.負責落實海悅卡客戶信息資料庫的建立健全和日常管理工作。
5.負責《累積住房優(yōu)惠協(xié)議》、《累積租用會議室優(yōu)惠協(xié)議》、《長住房協(xié)議》、《簽單掛帳協(xié)議》等合約(協(xié)議)的洽談、初審工作。
6.負責酒店分銷渠道的比選、關系維護和效果評估工作。
7.參與酒店年度營銷計劃、酒店營銷計劃實施方案的編制、調整工作。
8.負責部門《銷售工作報告》的編制、審核工作。
9.負責受理下屬員工對其直屬上級和同事的投訴，以及其他部門員工或外協(xié)單位對下屬員工的投訴(對本人的投訴除外)。
10.負責下屬員工的業(yè)務知識培訓和績效考核工作。
11.協(xié)助直屬上級負責部門相關規(guī)范化文件的擬寫工作。
12.完成直屬上級交辦的其它工作。
13.本職責經(jīng)總經(jīng)室批準后生效，自公布之日起執(zhí)行。
14.本職責修改權、解釋權屬總經(jīng)室。
酒店銷售經(jīng)理崗位職責3
1.熟悉酒店各部門、各服務項目的情況以及自己的業(yè)務，有針對性向客戶做好市場營銷工作，完成酒店制定的營銷指標。
2.積極向客戶推廣酒店新項目和新計劃，定期、不定期安排客戶參觀，并與有潛力的客戶保持良好的商務往來。
3.接待來訪參觀，主動宣傳酒店的優(yōu)良服務和各項設施，樹立酒店良好形象，并注意了解客人對酒店的意見，及時上報部門領導。
4.接待各種類型團隊消費。
5.負責將酒店重要活動之后的相關資料、信息、剪報歸檔。
6.負責洽談、跟辦各種會議在酒店順利召開。
酒店銷售經(jīng)理崗位職責4
職責：
1、執(zhí)行爭取商務辦公、散客及團體、渠道等各市場的銷售工作，完成每月銷售任務；
2、開拓酒店客戶資源和銷售渠道，維護客情關系；
3、熟悉各大電商平臺運營，實施線上業(yè)務的搭建、及運營、營銷。
任職資格：
1、�？埔陨蠈W歷，年齡35歲以下；
2、1年以上酒店銷售經(jīng)驗與管理經(jīng)驗，有良好的客戶資源；
3、極強的執(zhí)行力，能夠適應一定工作壓力和強度；
4、一定的自律性，能夠對整個酒店營業(yè)目標進行分解并積極主動的完成；
5、能熟練使用辦公軟件。
酒店銷售經(jīng)理崗位職責5
職責：
1、帶領團隊完成上海及周邊，高星酒店的開發(fā)及談判工作；
2、負責高星酒店的后期運營工作；
3、處理所轄酒店和下屬BD的緊急問題；
4、協(xié)助總經(jīng)理完成相關區(qū)域代理商的維護。
任職要求：
1、5年以上酒店、OTA相關工作經(jīng)驗；
2、具備較強的洞察能力、洽談能力、社交能力、應變能力；
3、思維敏捷，有良好的團隊管理經(jīng)驗，工作耐心細致；
4、有酒店資源者優(yōu)先考慮；
5、能適應短期國內出差。
酒店銷售經(jīng)理崗位職責6
1、重點負責開發(fā)和維護酒店產(chǎn)品的網(wǎng)絡銷售渠道；
2、根據(jù)銷售計劃，完成部門銷售指標；
3、開拓新市場，發(fā)展新客戶，增加產(chǎn)品銷售范圍；
4、負責轄區(qū)市場信息的收集和競爭對手的分析；
5、定期與不定期與他部門溝通協(xié)調，使銷售工作能順利完成。
6、整理客人反饋意見，報銷售主管或銷售總監(jiān)。
7、作好客戶咨詢工作。
8、及時傳遞酒店與客戶之間相關信息。
9、完成客戶檔案整理工作。
酒店銷售經(jīng)理崗位職責7
1、負責公司商務酒店的銷售工作；
2、根據(jù)市場營銷計劃，完成部門銷售指標；
3、開拓新市場，發(fā)展新客戶，增加產(chǎn)品銷售范圍；
4、負責市場信息的收集及競爭對手的分析；
5、協(xié)同總公司開展策劃及執(zhí)行推廣活動，完成銷售任務；
6、管理維護客戶關系以及客戶間的長期合作計劃；
7、完成上級安排的其他工作任務。
酒店銷售經(jīng)理崗位職責8
1.根據(jù)酒店營運制定的銷售計劃，具體執(zhí)行爭取商務、散客的銷售工作。
2.掌握本地區(qū)商務、散客市場動態(tài)，定期制定部門銷售調研報告。
3.研究市場，預測商情，及時掌握市場動向，做好促銷計劃。
4.制定、修改和審核有關報價信、合同及推銷信件。認真做好商務、散客檔案資料管理工作。
5.負責客戶經(jīng)理的業(yè)務培訓工作。
6.定期進出銷售計劃中所負責部分的執(zhí)行情況報告，并對計劃執(zhí)行中存在的問題提出意見。
7.按計劃走訪客戶，了解客戶對酒店的意見，增強與賓客的的溝通，建立良好的客戶關系。
酒店銷售經(jīng)理崗位職責9
1、保存以前、現(xiàn)有客戶的資料和檔案。
2、監(jiān)督銷售代表的銷售拜訪。
3、記錄上月所有的銷售活動或其它相關活動。
4、向市場銷售總監(jiān)提交銷售拜訪報告，提交月銷售拜訪計劃。
5、策劃與組織產(chǎn)品訂貨會，新產(chǎn)品發(fā)布會以及行業(yè)展會的市場宣傳等公關活動。
6、每周提交競爭對手情況報告。
7、在酒店接待重要客戶。
酒店銷售經(jīng)理崗位職責10
1、透徹了解信用和支票兌現(xiàn)方面的知識，知道如何操作并能嚴格遵照執(zhí)行，及時、有效地做好協(xié)議公司的應收款項的收回工作。
2、及時做好協(xié)議客戶和同到期的續(xù)簽工作。
3、根據(jù)公司營運部要求按時報送《會員卡資料匯總》、《協(xié)議客戶資料匯總》、《周銷售計劃》、《銷售周報》，同時抄送酒店總經(jīng)理。
4、起草部門培訓工作，按時參加酒店的各種會議和培訓。
5、保持酒店熱情待客的服務水準。
6、遵守國家政策法律，遵守格林豪泰有限管理公司的規(guī)章制度。
酒店銷售經(jīng)理崗位職責11
1、除銷售拜訪客戶外，還要定期宴請和邀請客戶參觀，來推廣酒店；
2、針對主要商務客戶和旅行社團體、計劃和組織銷售推廣活動，按照實際情況提供適當?shù)腵優(yōu)惠條件；
3、不斷向同行競爭者收集市場信息等資料，與上級協(xié)商后作出相應措施；
4、向客人提供酒店發(fā)展的最新信息，對于客戶所提出的需求給予回復；
5、做好酒店重要客戶的接待工作；
6、樹立積極形象，與各界建立良好的關系；
7、每日總結銷售拜訪報告，建立客戶和其它有關數(shù)據(jù)的資料庫；
8、維護酒店的利益，嚴格遵守酒店的銷售和運作規(guī)程；
9、在任何時間，任何形式的聯(lián)系中提高酒店的形象和聲譽；
10、與各部門建立良好的工作關系；
11、每周向銷售經(jīng)理提交一份有關銷售拜訪的概況報告。
12、積極參與培訓，努力提高自身的綜合素質。
酒店銷售經(jīng)理崗位職責12
1.在酒店總經(jīng)理的領導下，統(tǒng)一思想，充分理解企業(yè)文化精神的內容與含義，并進行宣揚與貫徹。在工作中堅定信念，不折不扣的指導、監(jiān)督各部門按照工作手冊開展各項管理工作，逐步努力實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標。
2.全面負責酒店市場開發(fā)、客源組織和產(chǎn)品開發(fā)等方面的工作，定期組織市場調研，收集市場信息，分析市場動向、特點和發(fā)展趨勢，制定市場營銷策略，確定主要目標市場、市場結構和銷售方針，經(jīng)總經(jīng)理審批后實施。
3.根據(jù)酒店近、遠期目標和財務預算要求，協(xié)調與前廳部、客房部的關系，提出銷售計劃編制的原則、依據(jù)，分析市場環(huán)境，指定和審核客房出租率、平均房價及季節(jié)銷售預算，提出酒店價格政策實施方案，經(jīng)總經(jīng)理批準后進行貫徹和實施。
4.負責制定銷售部經(jīng)營目標、預算方案、工作計劃、部門崗位說明書、工作程序、檢查考核辦法與改進流程，并負責貫徹與實施。
5.掌握旅游市場動態(tài)，每周在總經(jīng)理主持下，分析銷售動態(tài)、各部門銷售成本、存在問題、市場競爭發(fā)展狀況等，提出改進方案和措施，監(jiān)督指導銷售計劃的順利完成。
6.協(xié)調銷售部和各經(jīng)濟組織的關系，經(jīng)常保持同上級旅游管理部門、各大旅行社、航空公司、鐵路客運站和本地商社、辦事機構、企事業(yè)單位的密切聯(lián)系，掌握客戶意向和需求，提出簽訂銷售合同、包房合同意向和建議，并提出銷售計劃和價格標準，同各客戶建立長期穩(wěn)定的各作關系。
7.定期檢查銷售計劃實施結果，定期提出銷售計劃調整方案，報總經(jīng)理審批后進行實施。
8.掌握酒店價格的實施情況，控制公司團體、散客及不同季節(jié)的價格水平，定期檢查平均房價的計劃實施結果，及時提出改進措施，保證酒店較高的平均房價水平。
9.建立客戶檔案，定期走訪客戶，征求客戶意見，掌握周邊酒店出租率及平均房價水平，分析競爭態(tài)勢，調整酒店銷售策略，適應市場競爭需要。
10.按月進行酒店應收款統(tǒng)計，掌握客戶拖欠款情況，與前廳部、財務部共同負責客戶拖欠款的催收組織工作，減少長期拖欠的現(xiàn)象。
11.負責部門物資的盤存與管理工作，嚴格控制本部門各項成本費用開支。
12.負責處理、解決客人重大投訴，現(xiàn)場處理突發(fā)事件，做好記錄并即時上報。
13.向總經(jīng)理述職，完成總經(jīng)理交辦的其它任務。
酒店銷售經(jīng)理崗位職責13
一、層級關系
1、直接上級：市場營業(yè)總監(jiān)
2、直接下級：銷售部副經(jīng)理、美工主管、預訂領班
二、任職要求
1、大學�？埔陨蠈W歷，市場營銷、營銷管理等相關專業(yè)
2、25歲以上
3、兩年以上市場營銷從業(yè)經(jīng)驗，并從事過酒店前廳部的工作
4、溝通協(xié)調能力強，具備良好的團隊素質
5、具備有較強的開拓市場能力
6、具有敏銳的市場觀察和洞悉力。
三、崗位職責
1、在市場營業(yè)總監(jiān)的領導下，制定銷售計劃，帶領部門銷售人員完成飯店銷售任務。
2、根據(jù)飯店的目標市場及顧客的潛在要求，指定對重要客戶及潛在客源的銷售策略和工作計劃。
3、協(xié)助落實各項工作計劃和經(jīng)營預算，有步驟地開發(fā)潛在的客源市場。
4、提供參考預算方案，提出銷售目標建議。
5、收集整理市場信息，提出銷售目標建議。
6、負責重要客戶及潛在重要客戶的資料收集，歸納和分析的實際操作工作。
7、督導銷售人員的日常工作，完成具體的銷售指標，明確不同時期的銷售重點。
8、定期對下屬進行績效評估，按照獎懲制度實施獎懲，并組織實施培訓，提高銷售人員的素質。
9、處理銷售部日常事務，完成市場營業(yè)總監(jiān)交辦的其他工作。
酒店銷售經(jīng)理崗位職責14
1、負責國內酒店渠道銷售與酒店渠道開拓
2、負責開發(fā)酒店經(jīng)銷商，并負責經(jīng)銷商管理，培訓，收款等相關業(yè)務
3、制定銷售計劃，完成銷售指標，做好銷售團隊管理
4、市場資料搜集分析，展會規(guī)劃執(zhí)行
5、完成其他業(yè)務指示
酒店銷售經(jīng)理崗位職責15
1、制定會籍銷售方案，完成公司下達的會籍銷售目標；
2、制定市場推廣策略，維護公司品牌，參與市場開拓等日常工作；
3、定期舉辦會員活動，做好日常會員維護工作；
4、制定年度、季度、月度營銷目標，完成并突破業(yè)務指標；
5、監(jiān)控、檢查銷售系統(tǒng)的有效數(shù)據(jù)，跟進、評估銷售中的有效數(shù)據(jù)；
6、負責抓好市場調查、分析和預測工作，做好市場信息的收集、整理和反饋；
7、負責處理會員售前、售后服務工作，及時處理客戶投訴、提高酒店品質；
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