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    1. 銀行大堂崗位崗位職責(zé)

      時(shí)間:2022-11-25 11:51:15 崗位職責(zé) 我要投稿

      銀行大堂崗位崗位職責(zé)(精選15篇)

        在學(xué)習(xí)、工作、生活中,我們都跟崗位職責(zé)有著直接或間接的聯(lián)系,崗位職責(zé)主要強(qiáng)調(diào)的是在工作范圍內(nèi)所應(yīng)盡的責(zé)任。那么制定崗位職責(zé)真的很難嗎?以下是小編為大家收集的銀行大堂崗位崗位職責(zé),希望能夠幫助到大家。

      銀行大堂崗位崗位職責(zé)(精選15篇)

        銀行大堂崗位崗位職責(zé) 篇1

        一、工作職責(zé):

        1、協(xié)助銀行大堂經(jīng)理管理和督導(dǎo)銀行大堂事務(wù)工作,及時(shí)糾正違返規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)象;

        2、熟悉客戶分類標(biāo)準(zhǔn),按照客戶服務(wù)流程與要求及時(shí)、準(zhǔn)確的實(shí)施客戶引導(dǎo),并進(jìn)行交易前服務(wù),保證客戶服務(wù)需求在合適、便捷的渠道獲得受理和解決;

        3、指導(dǎo)客戶了解和使用各種自助機(jī)具、電話銀行和網(wǎng)上銀行,并積極鼓勵(lì)客戶使用離柜服務(wù)渠道,分流疏導(dǎo)客戶;同時(shí)做好網(wǎng)點(diǎn)自助設(shè)備的使用管理及故障報(bào)修;

        4、傾聽(tīng)客戶意見(jiàn)并予以妥善解決,及時(shí)完成客戶反饋意見(jiàn)(建議)的收集、整理與匯報(bào)工作;

        5、協(xié)助大堂經(jīng)理做好其它突發(fā)事件,積極維護(hù)網(wǎng)點(diǎn)形象和大堂秩序,共同確保網(wǎng)點(diǎn)正常運(yùn)營(yíng)。

        二、任職條件:

        銀行大堂崗位崗位職責(zé) 篇2

        崗位職責(zé):

       。1)輔助網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理做好營(yíng)業(yè)環(huán)境工作前準(zhǔn)備的自查,營(yíng)業(yè)期間衛(wèi)生及服務(wù)設(shè)備的維護(hù)。

        (2)輔助網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理做到迎送客戶、引導(dǎo)取號(hào)、指導(dǎo)填單及業(yè)務(wù)解釋等工作。

       。3)輔助網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理引導(dǎo)客戶到自助設(shè)備辦理業(yè)務(wù),指導(dǎo)客戶使用自助設(shè)備,配合網(wǎng)點(diǎn)人員做好清機(jī)。

       。4)輔助網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理維持營(yíng)業(yè)秩序,必要時(shí)幫助叫號(hào)。做好等候區(qū)客戶的柜前輔導(dǎo),協(xié)助柜員完成柜面交易。

        任職要求:

       。1)男女不限,形象氣質(zhì)較好,普通話較好

        (2)大專及以上學(xué)歷,18周歲以上

       。3)有良好的溝通表達(dá)能力及服務(wù)知識(shí)

        銀行大堂崗位崗位職責(zé) 篇3

        1、經(jīng)濟(jì)、金融類專業(yè),本科以上學(xué)歷,年齡23--28歲;

        2、形象氣質(zhì)佳身高160cm以上、身高175cm以上),身體健康;

        3、良好的語(yǔ)言表達(dá)能力,思維敏捷應(yīng)變能力強(qiáng),做事細(xì)心,有耐心;

        4、具有良好的服務(wù)意識(shí)、觀察能力強(qiáng);

        5、有工作熱行,踏實(shí)、勤奮;

        6、歡迎大三、大四實(shí)習(xí)生,與應(yīng)界畢業(yè)生求職。

        銀行大堂崗位崗位職責(zé) 篇4

        一、接受客戶咨詢、疏導(dǎo)客戶:熱情解答客戶的咨詢,指導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)。如當(dāng)客戶需要開戶、變更戶名、更換印鑒時(shí)告知客戶需提供的資料,指導(dǎo)客戶填開戶申請(qǐng)書及印鑒卡,收齊開戶或變更資料后再指引客戶辦理開戶或變更戶名等業(yè)務(wù);當(dāng)拆遷戶來(lái)辦理轉(zhuǎn)存業(yè)務(wù)時(shí),指導(dǎo)拆遷戶填寫開戶申請(qǐng)書;當(dāng)客流量大時(shí)及時(shí)疏導(dǎo)、指引客戶,可指導(dǎo)客戶使用atm機(jī)取款。

        二、協(xié)助主管調(diào)解爭(zhēng)議:按照我行文明服務(wù)規(guī)范協(xié)助對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)情況進(jìn)行管理。客戶辦理業(yè)務(wù)與柜員發(fā)生糾紛時(shí),可把客戶請(qǐng)到不影響其他客戶的場(chǎng)所:如屬于本行自身的過(guò)錯(cuò),盡可能主動(dòng)致歉化解矛盾;如屬客戶的原因要講明道理化解矛盾。

        三、協(xié)助發(fā)放及收回銀企對(duì)賬單:當(dāng)結(jié)算戶來(lái)辦理業(yè)務(wù)時(shí)發(fā)放或收回銀企對(duì)賬單,每晚將收回的銀企對(duì)賬單交主管對(duì)未達(dá)賬項(xiàng)進(jìn)行核對(duì)并保管。

        四、負(fù)責(zé)現(xiàn)金調(diào)劑及柜員領(lǐng)用憑證:履行101柜員職責(zé)負(fù)責(zé)柜員的現(xiàn)金調(diào)劑工作、發(fā)放柜員使用的重要空白憑證,按照我行規(guī)定做到賬賬、賬實(shí)相符。

        五、其他:關(guān)注營(yíng)業(yè)廳內(nèi)衛(wèi)生情況對(duì)地面紙屑煙頭等及時(shí)清理,對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的意見(jiàn)簿、宣傳資料和便民設(shè)施等保持整齊擺放和維護(hù)。關(guān)注營(yíng)業(yè)場(chǎng)所動(dòng)態(tài),發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告以維護(hù)客戶的資金安全、網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所安全。負(fù)責(zé)領(lǐng)用和發(fā)放辦公用品的工作,當(dāng)柜面業(yè)務(wù)特別繁忙時(shí)配合做好一些輔助工作。

        銀行大堂崗位崗位職責(zé) 篇5

       。ㄒ唬┦占畔ⅰ@么筇梅⻊(wù)陣地,廣泛收集市場(chǎng)信息和客戶信息,充分挖掘重點(diǎn)客戶資源,記錄重點(diǎn)客戶服務(wù)信息,用適當(dāng)?shù)姆绞脚c重點(diǎn)客戶建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的關(guān)系。

        (二)調(diào)解爭(zhēng)議。快速妥善地處理客戶提出的批評(píng)性意見(jiàn),避免客戶與柜員發(fā)生直接爭(zhēng)執(zhí),化解矛盾,減少客戶投訴。對(duì)客戶意見(jiàn)和有效投訴的處理結(jié)果在規(guī)定時(shí)間內(nèi)及時(shí)回復(fù)。

        (三)維持秩序。保持整潔的衛(wèi)生環(huán)境;負(fù)責(zé)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的標(biāo)識(shí)、利率牌、宣傳牌、告示牌、機(jī)具、意見(jiàn)簿、宣傳資料、便民設(shè)施等整齊擺放和維護(hù);維持正常的營(yíng)業(yè)秩序,提醒客戶遵守“一米線”,根據(jù)柜面客戶排隊(duì)現(xiàn)象,及時(shí)進(jìn)行疏導(dǎo),減少客戶等候時(shí)間;密切關(guān)注營(yíng)業(yè)場(chǎng)所動(dòng)態(tài),發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告,維護(hù)銀行和客戶的資金及人身安全。

       。ㄋ模┕ぷ饕。大堂經(jīng)理必須站立接待客戶(可坐下與客戶談業(yè)務(wù)),做到眼勤、口勤、手勤、腿勤,穿梭服務(wù)于客戶之間;要記載好工作日志(履行基本職責(zé)情況)和客戶資源信息簿(重點(diǎn)客戶情況);因故請(qǐng)假,各行應(yīng)安排稱職人員頂替,不得空崗。

       。ㄎ澹┒ㄆ趫(bào)告。定期歸納分析市場(chǎng)信息、客戶信息、客戶需求及客戶對(duì)本網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)品營(yíng)銷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面的意見(jiàn),提出改進(jìn)的建議,以書面形式每月向主管行長(zhǎng)和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人報(bào)告一次(遇重大問(wèn)題隨時(shí)報(bào)告)。對(duì)大堂經(jīng)理反映的問(wèn)題,行領(lǐng)導(dǎo)和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)研究,并采取有針對(duì)性的措施加以解決。

        銀行大堂崗位崗位職責(zé) 篇6

        1、負(fù)責(zé)執(zhí)行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)規(guī)范;

        2、引導(dǎo)營(yíng)業(yè)廳客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù),維持營(yíng)業(yè)廳服務(wù)秩序;

        3、解答客戶咨詢,協(xié)助客戶辦理業(yè)務(wù)及處理客戶投訴提升營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)水平;

        4、開展大堂營(yíng)銷工作,完成營(yíng)業(yè)廳日常管理工作;

        5、帶營(yíng)銷性質(zhì)。

        (簡(jiǎn)要職責(zé):接待客戶,引導(dǎo)分流客戶,解答客戶咨詢;維持大堂秩序,引導(dǎo)并協(xié)助客戶辦理業(yè)務(wù)及處理客戶投訴;識(shí)別客戶等級(jí),轉(zhuǎn)介目標(biāo)客戶給理財(cái)經(jīng)理提供理財(cái)服務(wù).)

        銀行大堂崗位崗位職責(zé) 篇7

        職責(zé):

        中智代知名國(guó)有銀行招聘大堂副理一職

        1、協(xié)助確保銀行營(yíng)業(yè)大廳日常運(yùn)作,維護(hù)秩序

        2、給于客戶適當(dāng)指引與幫助

        3、應(yīng)對(duì)銀行營(yíng)業(yè)大廳內(nèi)突發(fā)事件的處理

        4、處理領(lǐng)導(dǎo)交付的其他任務(wù)

        上班地點(diǎn)——各大支行,就近分配

        上班時(shí)間——做5休2,其中周末有一天需要上班

        福利待遇——稅前3050元+20元/天飯貼+年終獎(jiǎng)+五險(xiǎn)一金+補(bǔ)充商業(yè)保險(xiǎn)(意外死亡險(xiǎn))

        要求:

        1、大專以上學(xué)歷,專業(yè)不限,有金融、財(cái)務(wù)等相關(guān)專業(yè)背景優(yōu)先考慮

        2、一年以上工作經(jīng)驗(yàn)

        3、性格穩(wěn)重,有親和力,態(tài)度積極,吃苦耐勞

        4、良好的溝通能力及客戶服務(wù)意識(shí),普通話標(biāo)準(zhǔn)

        5、上海戶籍,男女不限,形象氣質(zhì)佳

        銀行大堂崗位崗位職責(zé) 篇8

        職業(yè)概述

        隨著人們對(duì)金融服務(wù)需求的不斷提升,銀行大堂經(jīng)理越來(lái)越為人們所熟悉,并且成為銀行業(yè)改善金融服務(wù)、提高服務(wù)質(zhì)量的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。銀行大堂經(jīng)理崗位涉及的業(yè)務(wù)內(nèi)容非常廣泛,因此這一職位要熟悉幾乎所有的銀行服務(wù)內(nèi)容,對(duì)綜合素質(zhì)的要求也較高。

        工作內(nèi)容:

        協(xié)助管理和督導(dǎo)銀行事務(wù),糾正違反規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)象;

        收集市場(chǎng)、客戶信息,挖掘重點(diǎn)客戶資源,與重點(diǎn)客戶建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的關(guān)系;

        迎送客戶,詢問(wèn)客戶需求,引導(dǎo)、解答客戶業(yè)務(wù),處理客戶意見(jiàn),化解矛盾,減少客戶投訴;

        推介銀行金融產(chǎn)品,提供理財(cái)建議;

        保持衛(wèi)生環(huán)境,維持營(yíng)業(yè)秩序,及時(shí)報(bào)告異常情況,維護(hù)銀行和客戶的資金及人身安全;

        記載工作日志和客戶資源信息簿(重點(diǎn)客戶情況),安排人員。

        銀行大堂崗位崗位職責(zé) 篇9

        1、監(jiān)督管理網(wǎng)點(diǎn)人員服務(wù)禮儀、情緒和服務(wù)質(zhì)量等。

        2、及時(shí)處理客戶的意見(jiàn)和投訴,解決糾紛;

        3、積極收集和反映有益的客戶建議,為改進(jìn)服務(wù)和優(yōu)化產(chǎn)品提供參考。

        4、對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的營(yíng)業(yè)環(huán)境、服務(wù)設(shè)施及設(shè)備、大堂憑證等進(jìn)行全面管理,管理指導(dǎo)大堂副理工作。

        銀行大堂崗位崗位職責(zé) 篇10

        (1)做好營(yíng)業(yè)環(huán)境工作前準(zhǔn)備的自查,營(yíng)業(yè)期間衛(wèi)生及服務(wù)設(shè)備的維護(hù)。

       。2)做到迎送客戶、引導(dǎo)取號(hào)、指導(dǎo)填單及業(yè)務(wù)解釋等工作。

       。3)引導(dǎo)客戶到自助設(shè)備辦理業(yè)務(wù),指導(dǎo)客戶使用自助設(shè)備,配合網(wǎng)點(diǎn)人員做好清機(jī)。

       。4)維持營(yíng)業(yè)秩序,必要時(shí)幫助叫號(hào)。做好等候區(qū)客戶的柜前輔導(dǎo),協(xié)助柜員完成柜面交易。

        銀行大堂崗位崗位職責(zé) 篇11

        第一,維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序。一些業(yè)務(wù)較多的網(wǎng)點(diǎn),大堂經(jīng)理崗位顯得尤為重要。碰上發(fā)放紀(jì)念幣,紀(jì)念鈔或者其他的活動(dòng)日期,人流量較大,大堂經(jīng)理需要及時(shí)維護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)秩序,做好客戶的安撫工作。如果現(xiàn)場(chǎng)客戶中出現(xiàn)一些爭(zhēng)執(zhí)矛盾,大堂經(jīng)理作為銀行的首位代表,直面客戶的第一人,往往也是首當(dāng)其沖,需要具備較強(qiáng)的人際溝通能力。

        第二,指導(dǎo)客戶填制單據(jù)。在銀行的工作中,比如存取款業(yè)務(wù),經(jīng)常會(huì)遇到年齡大,或者不熟悉銀行業(yè)務(wù)等原因造成浪費(fèi)時(shí)間不能正確填制單據(jù),導(dǎo)致浪費(fèi)辦理業(yè)務(wù)的時(shí)間。此時(shí),大堂經(jīng)理需要根據(jù)經(jīng)驗(yàn)做出判斷,做出主動(dòng)、及時(shí)、有效的幫助,縮短客戶辦理業(yè)務(wù)的時(shí)間,提高辦理業(yè)務(wù)的效率。

        第三,幫助客戶檢查辦理業(yè)務(wù)的手續(xù)。在每一家銀行的網(wǎng)點(diǎn),都會(huì)有對(duì)公業(yè)務(wù)與對(duì)私業(yè)務(wù),對(duì)公業(yè)務(wù)一般涉及的金額較大,業(yè)務(wù)復(fù)雜,辦理時(shí)間相對(duì)較長(zhǎng)。但是很多客戶由于種、種原因經(jīng)常忘記帶相關(guān)的證件或者手續(xù),比如基本存款賬戶開戶,遺忘法人身份證,營(yíng)業(yè)執(zhí)照等情況,在排隊(duì)兩三個(gè)小時(shí)后終于可以辦理業(yè)務(wù)時(shí)卻由于手續(xù)不全而不能辦理,浪費(fèi)客戶的時(shí)間同時(shí)也降低銀行工作的效率,此時(shí),作為銀行的客戶經(jīng)理,可以在獲知客戶的業(yè)務(wù)需求后主動(dòng)幫助客戶檢查相關(guān)的手續(xù)是否齊全,幫助客戶獲取更好的服務(wù)體驗(yàn)。

        第四,做好產(chǎn)品的介紹與推廣。銀行不定期的會(huì)推出很多理財(cái)產(chǎn)品和貸款產(chǎn)品,作為大堂經(jīng)理,為前來(lái)咨詢的客戶或者有需要的客戶,根據(jù)不同的需求進(jìn)行產(chǎn)品的介紹,或者聯(lián)系相關(guān)的私人客戶經(jīng)理進(jìn)行對(duì)接相關(guān)的工作,在滿足客戶需要的同時(shí),可以提升本網(wǎng)點(diǎn)的營(yíng)銷業(yè)績(jī)。

        銀行大堂崗位崗位職責(zé) 篇12

        職位描述:該崗位為廣電安保子公司河北晨通公司銀行營(yíng)業(yè)部大堂經(jīng)理崗位。

        崗位職責(zé):

        1、負(fù)責(zé)銀行自助服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的客戶接待,安全保障,業(yè)務(wù)推介,設(shè)備管理,環(huán)境維護(hù)等工作;

        2、耐心細(xì)致的回答銀行客戶的'各種疑問(wèn);

        3、主動(dòng)熱情的幫助解決客戶合理的服務(wù)需求;

        4、熟悉并掌握銀行的相關(guān)基礎(chǔ)業(yè)務(wù),并正確的向客戶推介和輔導(dǎo)客戶;

        5、負(fù)責(zé)客戶意見(jiàn)和建議的收集和反饋工作。

        任職要求:

        1、年齡18-30歲;

        2、金融、經(jīng)濟(jì)、法律、市場(chǎng)營(yíng)銷、國(guó)際貿(mào)易、證券等專業(yè)大專以上學(xué)歷。有銀行、金融證券、保險(xiǎn)等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者可適當(dāng)放寬;

        3、形象佳、服務(wù)意識(shí)強(qiáng),具有一定的書面表達(dá)能力和良好的口頭表達(dá)能力,具有較強(qiáng)的溝通能力;

        4、執(zhí)行力強(qiáng),無(wú)不良嗜好,無(wú)任何違法犯罪記;

        應(yīng)聘要求:個(gè)人需準(zhǔn)備無(wú)違法犯罪證明一份;中國(guó)人民銀行征信記錄一份;并將藍(lán)底電子版免冠照片隨簡(jiǎn)歷一起投遞到規(guī)定信箱;

        銀行大堂崗位崗位職責(zé) 篇13

        一、服務(wù)管理。嚴(yán)格按照《銀行服務(wù)工作規(guī)則》和《大服務(wù)工作實(shí)施方案》的規(guī)定,協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人對(duì)本網(wǎng)點(diǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)情況進(jìn)行管理和督導(dǎo),及時(shí)糾正違反規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)象。

        二、迎送客戶。熱情、文明地對(duì)進(jìn)出網(wǎng)點(diǎn)的客戶迎來(lái)送往,從客戶進(jìn)門時(shí)起,大堂經(jīng)理應(yīng)主動(dòng)迎接客戶,詢問(wèn)客戶需求,對(duì)客戶進(jìn)行相應(yīng)的業(yè)務(wù)引導(dǎo)。

        三、業(yè)務(wù)咨詢。熱情、誠(chéng)懇、耐心、準(zhǔn)確地解答客戶的業(yè)務(wù)咨詢。

        四、差別服務(wù)。識(shí)別高、低端客戶,為優(yōu)質(zhì)客戶提供貴賓服務(wù),為一般客戶提供基礎(chǔ)服務(wù)。

        五、產(chǎn)品推介。根據(jù)客戶需求,主動(dòng)客觀地向客戶推介、營(yíng)銷我行先進(jìn)、方便、快捷的金融產(chǎn)品和交易方式、方法,為其當(dāng)好理財(cái)參謀。

        銀行大堂崗位崗位職責(zé) 篇14

        1、當(dāng)好業(yè)務(wù)引導(dǎo)員熱情、文明地對(duì)進(jìn)出網(wǎng)點(diǎn)的客戶迎來(lái)送往,從客戶進(jìn)門時(shí)起,大堂經(jīng)理就主地動(dòng)迎接客戶,詢問(wèn)客戶需求,對(duì)客戶進(jìn)行相應(yīng)的業(yè)務(wù)引導(dǎo),誠(chéng)懇、耐心、準(zhǔn)確地解答客戶的業(yè)務(wù)咨詢。

        2、當(dāng)好營(yíng)銷宣傳員根據(jù)客戶需求,主動(dòng)向客戶推介、營(yíng)銷銀行先進(jìn)、方便、快捷的金融產(chǎn)品和交易方式、方法,為其當(dāng)好理財(cái)參謀。

        3、當(dāng)好信息收集員利用大堂服務(wù)陣地,廣泛收集市場(chǎng)信息和客戶信息,充分挖掘重點(diǎn)客戶資源,記錄重點(diǎn)客戶服務(wù)信息,用適當(dāng)?shù)姆绞脚c重點(diǎn)客戶建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的關(guān)系。

        4、當(dāng)好環(huán)境清潔員負(fù)責(zé)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的標(biāo)識(shí)、利率牌、宣傳牌、告示牌、機(jī)具、意見(jiàn)簙、宣傳資料、便民設(shè)施等整齊擺放和維護(hù),使客戶一走進(jìn)銀行就有一種家庭的溫暖和關(guān)懷。

        5、當(dāng)好服務(wù)監(jiān)督員維護(hù)正常的營(yíng)業(yè)秩序,提醒客戶遵守“一米線”,根據(jù)柜面客戶排隊(duì)現(xiàn)象,及時(shí)進(jìn)行疏導(dǎo),減少客戶等候時(shí)間。

        6、當(dāng)好矛盾調(diào)解員快速妥善地處理客戶提出的批評(píng)性意見(jiàn),避免客戶與柜員發(fā)生直接爭(zhēng)執(zhí),化解矛盾,減少客戶投訴。對(duì)客戶意見(jiàn)和有效投訴的處理結(jié)果在規(guī)定時(shí)間內(nèi)及時(shí)回復(fù)。

        7、當(dāng)好安全檢查員密切關(guān)注營(yíng)業(yè)場(chǎng)所動(dòng)態(tài),發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告,維護(hù)銀行和客戶的資金及人身安全。

        銀行大堂崗位崗位職責(zé) 篇15

        工作職責(zé):

        1、迎送、引導(dǎo)、分流客戶,耐心解答客戶咨詢,指導(dǎo)客戶填寫各類憑證及業(yè)務(wù)辦理;

        2、指導(dǎo)客戶了解和使用各種自助機(jī)、電話銀行和網(wǎng)上銀行,并積極鼓勵(lì)客戶使用離柜服務(wù)渠道分流疏導(dǎo)客戶,同時(shí)做好網(wǎng)點(diǎn)自助設(shè)備的使用管理及故障報(bào)修;

        3、負(fù)責(zé)受理客戶和協(xié)調(diào)客戶投訴及突發(fā)事件;

        4、積極維護(hù)網(wǎng)點(diǎn)形象和大堂營(yíng)業(yè)秩序,確保網(wǎng)點(diǎn)正常運(yùn)行。

        崗位要求:

        1、年齡20-28周歲,大專及以上學(xué)歷,男女不限,戶口不限;

        2、有銀行、前臺(tái)、服務(wù)類工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

        3、形象良好,熱情、主動(dòng)、有較強(qiáng)的親和力和服務(wù)意識(shí);

        4、普通話標(biāo)準(zhǔn)流暢,具有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力;

        5、熟練運(yùn)用辦公自動(dòng)化;

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