客戶(hù)銷(xiāo)售代表崗位職責(zé)(4篇)
隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展，崗位職責(zé)使用的頻率越來(lái)越高，崗位職責(zé)是一個(gè)具象化的工作描述，可將其歸類(lèi)于不同職位類(lèi)型范疇。到底應(yīng)如何制定崗位職責(zé)呢？以下是小編整理的客戶(hù)銷(xiāo)售代表崗位職責(zé)(4篇)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
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一、收集和整理工業(yè)客戶(hù)信息,建立工業(yè)客戶(hù)服務(wù)信息庫(kù)。
二、依據(jù)市場(chǎng)區(qū)域產(chǎn)品推廣計(jì)劃,進(jìn)行客戶(hù)開(kāi)發(fā)并通過(guò)多種渠道樹(shù)立公司品牌形象。
三、負(fù)責(zé)與客戶(hù)溝通,促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售訂單的生成,并及時(shí)將產(chǎn)品送達(dá)。
四、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品售后服務(wù),定期對(duì)客戶(hù)進(jìn)行滿(mǎn)意度調(diào)查及關(guān)系維護(hù),并將調(diào)查結(jié)果反饋給相關(guān)部門(mén)。
五、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域銷(xiāo)售貨款的回收。
六、其他日常工作以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)、突發(fā)性工作。
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1、根據(jù)總部項(xiàng)目整體目標(biāo),完成客戶(hù)消耗與新客戶(hù)開(kāi)發(fā),后臺(tái)使用情況的梳理統(tǒng)計(jì),把控在線消耗與續(xù)費(fèi)規(guī)模擴(kuò)大情況;
2、協(xié)助公司不斷完善、優(yōu)化對(duì)大客戶(hù)的開(kāi)發(fā)和已合作客戶(hù)的維護(hù)工作,做好關(guān)系梳理,作為客戶(hù)第一接口人,統(tǒng)籌內(nèi)外資源,為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)支持,并全程跟蹤售前及售后交付;
3、協(xié)助公司其他部門(mén)完成大客戶(hù)相關(guān)合同簽訂、訂單管理、定時(shí)回款及后續(xù)客服工作;
4、已合作大客戶(hù)的鞏固維護(hù)情況,已簽框架大客戶(hù)的回款進(jìn)度跟進(jìn)狀態(tài);
5、向分公司大客戶(hù)總監(jiān)匯報(bào)工作,完成公司要求的銷(xiāo)售指標(biāo),并對(duì)負(fù)責(zé)的客戶(hù)開(kāi)發(fā)續(xù)簽負(fù)責(zé)。
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1、負(fù)責(zé)集團(tuán)重點(diǎn)客戶(hù)維護(hù)以及開(kāi)拓，獨(dú)立完成渠道或平臺(tái)進(jìn)行招商，完成集團(tuán)下達(dá)銷(xiāo)售目標(biāo)：
2、根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，合理策劃市場(chǎng)下手，提成產(chǎn)品的'事認(rèn)可度，擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有率；
3、完善客戶(hù)資料，銷(xiāo)售合同簽訂以及貨款管控：
4、客情維護(hù)、關(guān)鍵客戶(hù)重要信息提報(bào)，在建或待建的大型工程及公權(quán)單位業(yè)務(wù)跟進(jìn)，對(duì)市場(chǎng)有敏銳洞察力；
5、工程總包，場(chǎng)內(nèi)物流，維保整包項(xiàng)目推進(jìn)及維護(hù)。
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1、多種渠道開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù)，跟進(jìn)、跟蹤意向客戶(hù)；
2、掌握公司理財(cái)產(chǎn)品，根據(jù)客戶(hù)資產(chǎn)情況為客戶(hù)進(jìn)行資產(chǎn)配置；
3、為客戶(hù)提供理財(cái)咨詢(xún)、建議服務(wù)，制定相應(yīng)的投資策略；
4、保持與客戶(hù)溝通聯(lián)系，為客戶(hù)提供金融信息服務(wù)；
5、根據(jù)客戶(hù)的委托，幫助客戶(hù)實(shí)施理財(cái)計(jì)劃；
6、為客戶(hù)提供完善的理財(cái)計(jì)劃及信息咨詢(xún)；
7、全力對(duì)公司理財(cái)產(chǎn)品進(jìn)行宣傳、推廣、銷(xiāo)售；
8、開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，維護(hù)老客戶(hù)。
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