行李生崗位職責

　　在發(fā)展不斷提速的社會中，越來越多地方需要用到崗位職責，制定崗位職責有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。那么制定崗位職責真的很難嗎？以下是小編為大家收集的行李生崗位職責，歡迎閱讀與收藏。

行李生崗位職責1

　　1、工作時保持正確的儀表儀容，舉止行為要規(guī)范，服務用語要符合度假村要求，要嚴格按程序工作。

　　2、對客人應禮貌問候，并為客人引路，至總臺登記，然后將客人送至客房，將其行李放在行李架上，介紹房內(nèi)設施，最后有禮貌地道別。

　　3、對團隊行李應嚴格按程序進行裝卸、收取與運送，認真填寫各種行李單。 4、保管客人臨時寄存的行李。

　　5、為來訪者尋找要找的人，完成客人委托代辦事項（如郵件、購物等等）。

　　6、將各種物件、報紙、郵件按客人和店內(nèi)部門進行分類，然后按有關程序遞送。

　　7、負責客人留言單的.交送。

　　8、協(xié)助客人包裹、行李的搬運。

　　9、負責度假村大廳各種告示牌的更新工作

　　10、注意大廳內(nèi)的整潔與安全，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋至有關部門。

　　11、完成領班交給的任務，聽從其安排，接受其監(jiān)督。

　　12、嚴格遵守度假村有關規(guī)章制度，執(zhí)行外事紀律。

行李生崗位職責2

　�、贋榭腿说蛛x店提供行李接運服務。

　�、谝�領人住客人進房間，主動介紹飯店及客房設施設備和服務項目。

　�、鄞�客寄存行李物品。

　�、苁瞻l(fā)并分送報刊、信件及留育。

　�、轂樽〉昕腿巳∷蜕虅罩行膫髡�。

　�、薰�共區(qū)域?qū)と朔�務�?/p>

　�、哒賳竞皖A訂出租車。

行李生崗位職責3

　　1、工作時保持正確的儀表儀容，舉止行為要規(guī)范，要符合服務用語要求，嚴格按程序工作;

　　2、對客人應禮貌問候，并為客人引路至總臺登記，然后將客人送至客房，將其行李放在行李架上，介紹房內(nèi)設施，最后有禮貌地道別;

　　3、對團隊行李應嚴格按程序進行裝卸、收取與運送，認真填寫各種行李單;

　　4、保管客人臨時寄存的行李;

　　5、為來訪者尋找要找的人，完成客人委托代辦事項(如郵件遞送、購物等等);

　　6、注意大廳內(nèi)的整潔與安全，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋至有關部門;

　　7、完成領班交給的任務，聽從其安排，接受其監(jiān)督。

　　1、身體健康，一般要求具有健康證;

　　2、品貌端正，誠懇老實，禮貌待客;

　　3、能吃苦耐勞，有上進心，工作踏實，服從公司的管理;

　　4、有一定的相關工作經(jīng)驗;

　　5、有良好的溝通能力和緊急事務處理能力;

　　6、掌握相關服務禮儀;

　　7、較高級的酒店、賓館的行李員還需要掌握一定的英語溝通能力。

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