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    1. 運(yùn)營崗位說明書

      時間:2025-06-08 09:43:43 崗位說明書 我要投稿

      運(yùn)營崗位說明書13篇(精)

      運(yùn)營崗位說明書1

        1、根據(jù)公司及業(yè)務(wù)需求,制定網(wǎng)絡(luò)營銷方案及推廣策略;

      運(yùn)營崗位說明書13篇(精)

        2、負(fù)責(zé)建立互聯(lián)網(wǎng)營銷的各項(xiàng)管理制度;

        3、負(fù)責(zé)運(yùn)用多樣化的.方式、方法推廣公司旗下各個品牌、公司網(wǎng)站,貫徹執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)口碑和推廣方案

        4、負(fù)責(zé)開拓網(wǎng)絡(luò)營銷資源和渠道;

        5、制定及負(fù)責(zé)完成公司產(chǎn)品推廣指標(biāo)和銷售指標(biāo);

        6、負(fù)責(zé)與相關(guān)網(wǎng)絡(luò)及媒體資源的公關(guān)工作;

        7、完成總經(jīng)理指派的其他工作任務(wù)。

      運(yùn)營崗位說明書2

        1.獨(dú)立運(yùn)營公眾號,負(fù)責(zé)微信公眾賬號的日常運(yùn)營和維護(hù)工作;

        2.負(fù)責(zé)微信公眾賬號推廣模式與渠道的探索,了解用戶需求,收集用戶反饋,分析用戶行為及需求;

        3.制定社會化媒體運(yùn)營與品牌營銷策略,在微信、豆瓣等社會化媒體開展品牌營銷工作;

        4.負(fù)責(zé)建立與外部各渠道的良好關(guān)系,整合各渠道資源;

        5.負(fù)責(zé)企業(yè)客戶微信官方賬號的`運(yùn)營,日常內(nèi)容編輯、發(fā)布、維護(hù)、管理、互動、提高影響力和關(guān)注度;

        6.利用微信平臺推廣企業(yè)的客戶產(chǎn)品或服務(wù)的品牌、產(chǎn)品和互動;

        7.定期與粉絲互動,策劃并執(zhí)行相關(guān)線上的微信推廣活動;

        8.跟蹤微信推廣效果,分析數(shù)據(jù)并反饋,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),建立有效運(yùn)營手段提升用戶活躍度,增加粉絲數(shù)量;

        9.利用社會化新媒體溝通方式:微博、微信、論壇進(jìn)行社會化營銷,獲取用戶資源,創(chuàng)造口碑;

        10.負(fù)責(zé)制定微信運(yùn)營策略及活動策劃,相關(guān)微信日常內(nèi)容發(fā)布、更新和管理;

        11.能夠熟練掌握并實(shí)施企業(yè)、產(chǎn)品、內(nèi)容微信運(yùn)營矩陣策略;

        12.制定并實(shí)施清晰的用戶互動策略,發(fā)展粉絲與好友,通過持續(xù)互動轉(zhuǎn)化潛在客戶,提升企業(yè)及產(chǎn)品口碑。

      運(yùn)營崗位說明書3

        1、全面負(fù)責(zé)、主持公司的日常經(jīng)營業(yè)務(wù)活動,確保企業(yè)良好的發(fā)展運(yùn)營內(nèi)部環(huán)境。

        2、制訂和組織實(shí)施公司整體經(jīng)營管理規(guī)劃和,并負(fù)責(zé)完成責(zé)任目標(biāo)和年度計(jì)劃。

        3、負(fù)責(zé)制定、落實(shí)、完善公司各項(xiàng)管理規(guī)章、制度和操作流程。

        4、計(jì)劃、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制和激勵各職能部門的業(yè)務(wù)開展,監(jiān)督、檢查各部門負(fù)責(zé)人有效履行崗位職責(zé),并進(jìn)行評價和考核管理工作,提高工作效率。

        5、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)目服務(wù)品質(zhì)監(jiān)控、顧客滿意度調(diào)查及經(jīng)營管理目標(biāo)、指標(biāo)測量、應(yīng)急準(zhǔn)備的`管理、控制工作。

        6、全面掌控各部門和項(xiàng)目處的經(jīng)營、服務(wù)狀況,合理調(diào)配人力、物力、財力,全面完成任務(wù)指標(biāo)和工作計(jì)劃,不斷提高經(jīng)營管理水平、服務(wù)管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。

        7、加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè),關(guān)心員工的思想、工作、生活,力所能及的幫助員工解決實(shí)際困難,提高員工隊(duì)伍號召力和凝聚力。

        8、協(xié)調(diào)和建立與政府相關(guān)部門各方關(guān)系,確保公司良好的外部環(huán)境。

        9、對公司重大經(jīng)營活動的決策和結(jié)果負(fù)責(zé)。

        10、行使公司總經(jīng)理授予的其他職權(quán)。

      運(yùn)營崗位說明書4

        1、每周四、周五對直營店和回龍觀、四季青、星河苑店進(jìn)行巡視,了解店內(nèi)商品需求及顧客反饋并上報。

        2、每周一次直營店店長會議(每周二上午9點(diǎn))

        3、按照購物吧運(yùn)營手冊監(jiān)督店內(nèi)各項(xiàng)工作(商品陳列、價簽、人員管理等日常工作),并用營運(yùn)巡檢表到各店檢查工作執(zhí)行情況,合理打分。(直營店)

        4、每月月底安排各店開展盤點(diǎn)工作,及損耗工作的統(tǒng)計(jì)匯報。

        5、對營運(yùn)部下發(fā)的各項(xiàng)工作進(jìn)行跟進(jìn),直至將結(jié)果反饋給營運(yùn)經(jīng)理。

      運(yùn)營崗位說明書5

       。ㄒ唬┴(fù)責(zé)建設(shè)和發(fā)展運(yùn)營團(tuán)隊(duì),組織開展員工隊(duì)伍培訓(xùn)、考核評價及人才梯隊(duì)建設(shè)工作,滿足公司業(yè)務(wù)拓展需要;負(fù)責(zé)下轄相關(guān)崗位的人員招募及培訓(xùn)鑒定;

       。ǘ┱w負(fù)責(zé)品牌運(yùn)營管理,包括旗艦店、商場專柜等在內(nèi)的品牌管理、服務(wù)規(guī)范、營業(yè)培訓(xùn)、形象管理及商品與價格管理工作。

       。ㄈ┻\(yùn)營總監(jiān)職責(zé)還包括負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的整體市場工作計(jì)劃的制定、部署及監(jiān)督實(shí)施,提升品牌在所轄區(qū)域的知名度和認(rèn)同度等;負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的庫存控制及管理;負(fù)責(zé)建立、完善運(yùn)營相關(guān)系統(tǒng)及工作標(biāo)準(zhǔn);負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)規(guī)章制度在所轄區(qū)域的貫徹執(zhí)行。負(fù)責(zé)推動所轄區(qū)域的'渠道拓展;負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理所轄區(qū)域外部公共關(guān)系(政府、重要客戶等)。

       。ㄋ模┴(fù)責(zé)公司市場部門(營運(yùn)、品牌策劃)制度規(guī)范,負(fù)責(zé)組織及監(jiān)管市場部關(guān)于對外合作、渠道管理、媒體合作、推廣策劃及服務(wù)產(chǎn)品開發(fā)等相關(guān)工作的落實(shí)。

       。ㄎ澹┴(fù)責(zé)對外戰(zhàn)略合作品牌的協(xié)調(diào)、策劃、組織與合作實(shí)施工作,負(fù)責(zé)大型重點(diǎn)裝修工程洽談、管控與形象創(chuàng)新工作,行業(yè)品牌競爭格局分析與競爭策略規(guī)劃,品牌產(chǎn)品概念策劃與推廣方案設(shè)計(jì),行業(yè)媒體合作伙伴的跟進(jìn)。

        另外,運(yùn)營總監(jiān)職責(zé)還包括制訂和執(zhí)行所轄區(qū)域銷售計(jì)劃,完成公司既定銷售目標(biāo),還需要負(fù)責(zé)部門的日常管理工作,確保部門系統(tǒng)的有序運(yùn)行。此外,有些公司的運(yùn)營總監(jiān)的工作還有負(fù)責(zé)采取有效措施推動所轄區(qū)域銷售達(dá)成及利潤貢獻(xiàn);負(fù)責(zé)分解工作目標(biāo)與績效指標(biāo),部署監(jiān)控中心業(yè)務(wù)運(yùn)營,保障目標(biāo)達(dá)成;

        負(fù)責(zé)各項(xiàng)財務(wù)費(fèi)用的管理和控制。在開展會時,運(yùn)營總監(jiān)的工作又有新的調(diào)整,需要進(jìn)行品牌手冊設(shè)計(jì)、燈片廣告、展會布置設(shè)計(jì)、特裝設(shè)計(jì)等部門支持工作,負(fù)責(zé)達(dá)成總經(jīng)理交辦的項(xiàng)目工作。

        要成為一名優(yōu)秀的運(yùn)營總監(jiān),除了必需的專業(yè)能力以外,其要求具備的個人素質(zhì)都需要很高的水平。比如,其受教育的水平一定要高,要有創(chuàng)新精神和高度的責(zé)任心。其專業(yè)能力方面,也要求具備豐富的現(xiàn)代化企業(yè)運(yùn)營管理能力和策劃能力。在遇到緊急情況時,對企業(yè)提出獨(dú)到可行的見解和對所在行業(yè)的熟悉。

        運(yùn)營總監(jiān)職責(zé)主要就是上面介紹的這五點(diǎn),但是,運(yùn)營總監(jiān)日常工作也不僅僅就是這就是這幾點(diǎn),隨時都會有新的任務(wù)被分配給運(yùn)營總監(jiān),協(xié)調(diào)各部門之間的運(yùn)作,也是運(yùn)營總監(jiān)的職責(zé)所在。

      運(yùn)營崗位說明書

      運(yùn)營崗位說明書6

        1、根據(jù)市場狀況,制定公司營銷策略,并組織相關(guān)部門實(shí)施。

        2、優(yōu)化品類結(jié)構(gòu),提升產(chǎn)品競爭力。

        3、參與重要合作廠商的談判。

        4、診斷直營店?duì)I運(yùn)狀況,制定提升方案,并組織相關(guān)部門實(shí)施、對實(shí)施結(jié)果評估。

        5、推動門店現(xiàn)場管理、工作規(guī)范的執(zhí)行。

        6、審核各類營銷及品種推廣方案。

        7、培養(yǎng)營運(yùn)系統(tǒng)的'人才。

      運(yùn)營崗位說明書7

        1.負(fù)責(zé)公司微博&微信的日常維護(hù)(包括內(nèi)容發(fā)布以及回復(fù)、增加粉絲數(shù)、互動、提高關(guān)注度)。

        2.負(fù)責(zé)微博&微信活動的組織策劃并與公司網(wǎng)站、線下活動等相配合。并簡單進(jìn)行微博&微信推廣效果的.跟蹤,以及數(shù)據(jù)的分析,并按公司要求達(dá)成基礎(chǔ)任務(wù)指標(biāo)(如獲取有效資源的數(shù)量,有效粉絲數(shù)量和關(guān)注度等)。

        3.通過推廣為公司搜集高質(zhì)量的留學(xué)意向客戶信息。

        4.關(guān)注并搜集競爭對手等相關(guān)活動,協(xié)助制定相關(guān)的營銷策略。

        5.通過撰寫相應(yīng)的軟文,及有效運(yùn)營手段提升微博&微信活躍度。

        6.微信營銷方案的策劃和撰寫;有效利用網(wǎng)站微信進(jìn)行公司知名度等宣傳推廣。

        7.具體執(zhí)行微媒體傳播信息編撰、發(fā)布、互動、主動搜索、報表匯總等工作,對有效粉絲數(shù)量增加,提升黏性品牌傳播美譽(yù)度提高負(fù)責(zé)。

        8.定期對網(wǎng)絡(luò)關(guān)聯(lián)話題和粉絲進(jìn)行分析,總結(jié)及修訂發(fā)布內(nèi)容。

        9.跟進(jìn)公司情況策劃并執(zhí)行微媒體熱門話題營銷,并實(shí)施線上及線下活動。

        10.及時反饋信息,同粉絲互動性強(qiáng),達(dá)到微媒體營銷的目的。

        11.建立微媒體合作資源庫,并開發(fā)新的傳播形式新媒介開發(fā)。

        12.負(fù)責(zé)微信(矩陣、官方)等微媒體全方位運(yùn)營的工作,為公司整體品牌傳播和營銷服務(wù)。

        13.負(fù)責(zé)微信業(yè)務(wù)推廣工作,熟悉網(wǎng)絡(luò)營銷,有相關(guān)銷售或業(yè)務(wù)推廣經(jīng)驗(yàn),溝通能力佳,文字功底好,能適應(yīng)較強(qiáng)工作壓力。

        14.搜集整理粉絲反饋,針對客戶進(jìn)行微信行情分析;微信的維護(hù),包括內(nèi)容發(fā)布以及回復(fù),增加粉絲數(shù),提高關(guān)注度。

        15.業(yè)務(wù)推廣,負(fù)責(zé)新市場及客戶的開發(fā);負(fù)責(zé)處理客戶投訴。

      運(yùn)營崗位說明書8

        1、各分管門店日常營運(yùn)的指導(dǎo)、檢查、上傳下達(dá),反映各分管門店在營運(yùn)中出現(xiàn)的問題, 并在上級指導(dǎo)下協(xié)助解決;

        2、各分管門店日常檢查考核、巡店,不斷提交門店經(jīng)營管理水平,完成上級下達(dá) 的各項(xiàng)指標(biāo);

        3、督導(dǎo)門店嚴(yán)格執(zhí)行國家藥品經(jīng)營法律、法規(guī);

        4、督導(dǎo)各門店促銷、宣傳等活動的開展;

        5、反映并在上級指導(dǎo)下協(xié)助處理門店突發(fā)事件、重大事件;

        6、新開店鋪的'業(yè)務(wù)協(xié)助與指導(dǎo),幫助新店盡快熟悉各種規(guī)定工作流程,步入正軌;

        7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的其它任務(wù)。

      運(yùn)營崗位說明書9

        1、建立規(guī)范、高效的運(yùn)營管理體系并優(yōu)化完善;

        2、修訂及執(zhí)行公司戰(zhàn)略規(guī)劃及與日常營運(yùn)作相關(guān)的制度體系、業(yè)務(wù)流程;

        3、策劃推進(jìn)及組織協(xié)調(diào)公司重大運(yùn)營計(jì)劃、進(jìn)行市場發(fā)展跟蹤和策略調(diào)整;

        4、制定運(yùn)營中心各部門的戰(zhàn)略發(fā)展和業(yè)務(wù)計(jì)劃,協(xié)調(diào)各部門的'工作,建設(shè)和發(fā)展優(yōu)秀的運(yùn)營隊(duì)伍;

        5、制定公司運(yùn)營指標(biāo)、年度發(fā)展計(jì)劃,推動并確保營業(yè)指標(biāo)的順利完成;

        6、制定公司運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)并監(jiān)督實(shí)施;

        7、完成總經(jīng)理臨時交辦的其他任務(wù)。

      運(yùn)營崗位說明書10

        1.定期組織店員培訓(xùn)、召開或參加例會。

        2.根據(jù)具體市場,完成、推廣公司或單店的市場活動細(xì)則,并對具體活動進(jìn)行跟蹤。

        3.收集競爭情報,進(jìn)行市場資料整理、分析、定期作出綜述性匯報。

        4.定期巡店,做好日常監(jiān)督工作。

      運(yùn)營崗位說明書11

        1、建立全面的連鎖銷售戰(zhàn)略,發(fā)展策略規(guī)劃、渠道拓展規(guī)劃、促銷策略及方案、區(qū)域店面的拓展和調(diào)整方案、市場拓展和銷售管理;

        2、制定市場戰(zhàn)略規(guī)劃(產(chǎn)品規(guī)劃、品牌規(guī)劃、人才規(guī)劃),為公司決策提供依據(jù)。負(fù)責(zé)市場發(fā)展計(jì)劃、產(chǎn)品營銷方案的制定;

        3、協(xié)助總經(jīng)理優(yōu)化公司組織架構(gòu),為統(tǒng)籌規(guī)劃人力資源開發(fā)及戰(zhàn)略管理提出合理化建議,按照總經(jīng)理指導(dǎo)方向擬定人力資源規(guī)劃方案,并監(jiān)督各項(xiàng)計(jì)劃的實(shí)施;

        4、協(xié)助總經(jīng)理制定公司發(fā)展戰(zhàn)略,負(fù)責(zé)公司短期及長期的'公司決策和戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)施,對公司中長期目標(biāo)的達(dá)成產(chǎn)生重要影響;

        5、工作管理制度的執(zhí)行者:對總經(jīng)理負(fù)責(zé),執(zhí)行總經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)和工作任務(wù),負(fù)責(zé)企業(yè)日常事務(wù)與公共事務(wù)的處理與協(xié)調(diào);

        6、為公司長遠(yuǎn)發(fā)展加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。

      運(yùn)營崗位說明書12

        1.全面負(fù)責(zé)公司藥房的連鎖加盟業(yè)務(wù)的拓展和管理;

        2.建立銷售的年度計(jì)劃、工作項(xiàng)目及各項(xiàng)相關(guān)工作制度;

        3.制定市場開拓、市場調(diào)研、市場分析、市場推廣等各類,并組織實(shí)施;

        4.挖掘所轄區(qū)域用戶的.需求,深入了解本行業(yè),把握最新銷售信息,及時為公司提供業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略依據(jù);

        5.主持所轄區(qū)域公司重大營銷合同的談判與簽訂工作;

        6.建立和管理高素質(zhì)的營銷團(tuán)隊(duì),制定人員考核、培訓(xùn)、獎懲標(biāo)準(zhǔn),參與員工培訓(xùn)指導(dǎo)工作。

      運(yùn)營崗位說明書13

        1、參與運(yùn)營數(shù)據(jù)的制定:

        根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際情況,與客服人員和各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人協(xié)同制定運(yùn)營數(shù)據(jù),從實(shí)際出發(fā),確定營銷數(shù)據(jù)。

        2、協(xié)調(diào)項(xiàng)目運(yùn)營資源:

        根據(jù)項(xiàng)目的重要性,合理的安排項(xiàng)目運(yùn)營負(fù)責(zé)人,對內(nèi)部和外部資源進(jìn)行整合。

        3、確定運(yùn)營方案:

        一個項(xiàng)目的成敗,整體規(guī)劃部署和局部分析將占到一半的比重。而目標(biāo)、策略、方法和時間表的.方案策略確定則是項(xiàng)目成功執(zhí)行的一個保障。

        4、數(shù)據(jù)分析:

        全面了解各個項(xiàng)目的運(yùn)營狀況,關(guān)注各項(xiàng)目運(yùn)營數(shù)據(jù)的高低起伏,科學(xué)的數(shù)據(jù)跟蹤與分析可以為項(xiàng)目的執(zhí)行提供技術(shù)之外的有力支持。除了普通的運(yùn)營數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)外,還需要結(jié)合固定時間段(每日、每周和每月)的各項(xiàng)流量指標(biāo)的變化和蜘蛛爬取日志時間等因素,隨時更新營銷策略和方法,最大限度的提升項(xiàng)目運(yùn)營的數(shù)據(jù)。

        5、行業(yè)分析:

        掌握行業(yè)動態(tài),及時掌握搜索引擎規(guī)則的變化情況,及早的制定好應(yīng)對方案,以減少因搜索引擎規(guī)則變動而帶來的影響。

        6、人才選拔儲備:

        有選擇性的培養(yǎng)優(yōu)秀員工,成為項(xiàng)目運(yùn)營人,以應(yīng)對正常的人員流失,控制人員流失比率。

        7、團(tuán)隊(duì)凝聚力打造:

        打造良好的團(tuán)隊(duì)合作氛圍和部門凝聚力,制定:包括技能培訓(xùn)、思想認(rèn)識的培訓(xùn)等。

        8、戰(zhàn)略規(guī)劃:

        結(jié)合公司的實(shí)際,制定合理的部門發(fā)展規(guī)劃方案,直接向總經(jīng)理或者董事會匯報情況。

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