質檢員崗位說明書【精品】

質檢員崗位說明書1

　　1、質檢員必須衣著整潔，主動微笑服務，微笑待客，樹立為用戶著想、禮貌待客的意識，使用禮貌用語，為客戶提供最佳服務，使用戶達到最大程度的滿意。

　　2、質檢員必須主動與客戶打招呼，并做到迎面接引，主動詢問用戶需要何種服務，認真聽取用戶要求及意見，根據(jù)用戶的要求與特點采取妥善的服務方式。

　　3、質檢員在確立服務對象后，要做到車旁接待。到達車輛停放位置后先查看車身外部完好情況，查看發(fā)動機部分油水液面及相關附件的完好性，查看車輛里程數(shù)(精確到個位)，然后請用戶到工作臺。根據(jù)用戶的要求以及描述填寫接待單，必要時給予提醒服務項目及請相關人員試車。

　　4、質檢員填寫接待單時必須根據(jù)接待流程的各項要求進行，必須每次核對用戶的通訊地址及電話號碼，并做好評估、評審，請用戶確認后在接待單上簽字，并根據(jù)情況建立接車單及返工單。接待單建立完成后及時提醒用戶取出車內貴重物品以便妥善保管，安排好客戶到休息室休息。傳遞接待單并跟蹤該接待單所立項目的進度和情況，如出現(xiàn)項目增減或交車時間的變更，而及時與用戶聯(lián)系，并做好重新評審與確認的記錄。

　　5、質檢員必須了解車間生產情況、關心所接車輛進展情況，必要時提醒主修人員對所接車輛的進度及質量等方面的要求，并根據(jù)車間生產及配件供應的情況確定每輛車的交車時間，保證交車時間的正確性。對修理運作中的未盡事宜必須告知用戶，如變更項目要直接通知客戶或電話通知，并在委托書上做好記錄。

　　6、質檢員必須做到來電必聽(鈴響不得超過三聲)，做好電話預約的登記和傳遞，關心車間和倉庫為預約車輛的`準備情況。需要外出搶修填單后及時傳遞。做好客戶投訴等相關的記錄。

　　7、質檢員接收維修人員竣工的竣工單后，必須檢查各項目的完成情況及自檢、總檢的簽字情況，對不合格的竣工單必須要求相關人員完善后再接收。并實施不合格品實施方案，實施結算委托書必須根據(jù)委托書項目進行核對，比如做好維修人員的工時登記、合派等，保證結算的真實性。

　　8、質檢員必須做到維修接待誰接待誰負責的原則，保證用戶檔案的真實有效，同時確保維修進度滿足交車時間的要求，必須收集好結算所需手續(xù)(事故車)。用戶要求欠帳需要要有本公司擔保人的簽字，欠帳金額在三仟元以上的除總經理外都不得實施擔保。對內部修理竣工后需要每月做好結算清理，結算后聽結算清單都需要做好簽字留底，遞交相關部門。做好每月資料裝訂。

　　9、質檢員對每臺車結算完成后都必須依據(jù)結算清單向用戶解釋，并到停車位向用戶解釋所服務的項目，根據(jù)不同車提出相應的好發(fā)票的解釋工作。使用好鑰匙包，要優(yōu)勝結束語。

　　10、質檢員在結算時需要實事求是，新老用戶平等統(tǒng)一的方法做好結算工作，不得出現(xiàn)一種工位兩種結算的現(xiàn)象，要認真對待對收費不明確的用戶，要反復和氣地作解釋工作。對個別通過解釋仍不能理解的用戶，報請有關部門主管或經理，要盡可能地做到利潤最大化。

質檢員崗位說明書2

　　一、崗位名稱：

　　注塑課質檢員。

　　二、服務對象：

　　當班員工在線產品的質量。

　　三、直接上級：

　　班長。

　　四、崗位目標：

　　查驗、判斷、確認生產上產品的各種不良項目并及時采取措施，使不良品三不傳遞，確保生產線產品合格入庫.

　　五、具體職責內容：

　　1、每日準時到達車間上班，做好交接工作，詳細了解當班生產品種，現(xiàn)場品質控制情況。

　　2、準備相關品件文件、樣本、各種儀器、卡尺和記錄表單，擬定當日工作計劃。

　　3、依據(jù)有效的各品種《品質標準》，各產品《檢驗指導書》和樣本，實施對生產線的轉機、轉模等轉接工序、工藝的首件、首檢測試判定、確認工作，確保批量生產前有效控制品質。

　　4、線上發(fā)現(xiàn)不合格品嚴照《不合格品處理方法》妥善處理，做到質量問題四不放過。

　　5、質量信息的及時記錄、匯報，完成每周、每月本車間品質匯總報告，并編制柏拉圖分析其發(fā)生趨向，以便于針對性控制品質發(fā)生。

　　6、負責全體員工的質量培訓工作，教會員工如何自檢、清理、挑選不合格品。

　　7、維護好本崗位的`檢測儀器，確保正常使用。

　　8、做好現(xiàn)場5S工作，做到下班后及時負責清走測試品，確保崗位亮麗暢順。

　　六、素質要求：

　　1、掌管本行業(yè)物料、設備、工藝流程和儀器的使用知識。

　　2、有較強口頭、書面表達能力。

　　3、工作細心、負責、有團隊協(xié)助精神。

　　4、全面掌握本車間品質標準和檢驗方法。

　　七、考核項目：

　　1、每月責任區(qū)域按品管部返工批次。

　　2、每月責任區(qū)域因本身錯誤漏檢，導致返工1袋/箱以上的次數(shù)。

質檢員崗位說明書3

　　1、根據(jù)受監(jiān)工程的設計文件、施工方案、施工規(guī)范、操作規(guī)程和工程質量驗收標準等有關資料，編制受監(jiān)工程質量監(jiān)督計劃，并按照質量監(jiān)督計劃實施監(jiān)督管理工作;

　　2、深入施工現(xiàn)場，對地基基礎、主體結構、關鍵工序等實施重點監(jiān)督，對原材料、構配件、設備按規(guī)定進行監(jiān)督檢測;

　　3、對受監(jiān)項目實施全過程質量監(jiān)督管理，發(fā)現(xiàn)嚴重工程質量問題及時按規(guī)定查處，并向上級匯報;

　　4、負責制訂過程檢驗計劃，定期進行工程質量檢查、分析，并提出改進措施，監(jiān)督整改、糾正的情況;參加工程質量事故調查處理，及時提交事故調查報告;

　　5、監(jiān)督建設單位工程竣工驗收的組織形式、驗收程序以及在驗收過程中提供的有關資料和形成的質量評定文件是否符合有關規(guī)定，實體質量是否存在嚴重缺陷，工程質量的.檢驗評定是否符合標準;

　　6、負責工程的隱、預檢、分部分項工程質量評定的審核和資料的收集工作，確保資料的完整、準確;編寫受監(jiān)工程質量監(jiān)督報告;

　　7、認真填寫監(jiān)督工作手冊和工作紀實手冊，并按時提交工作總結;

　　8、完成領導交辦的其他與質量、安全有關的工作。

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