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家居售后服務承諾書5篇
在學習、工作生活中，承諾書的使用越來越廣泛，承諾書如經(jīng)合同認可,可以作為合同的一部分一同履行。你知道承諾書怎樣才能寫的好嗎？下面是小編幫大家整理的家居售后服務承諾書，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
家居售后服務承諾書1
XX有限公司向廣大消費者鄭重承諾：
1.在接到消費者維修服務電話后，本公司將24小時內(nèi)給予電話明確回復，富溢德家具售后服務網(wǎng)點如在客戶所在地區(qū)的，售后服務人員將在24小時內(nèi)做出響應;如在周邊縣市的，將在3天內(nèi)做出響應;如屬跨省市的，將在7天內(nèi)做出響應，若問題特殊，無法在短時間內(nèi)解決的，本公司也將在36小時內(nèi)作出合理解釋并明確解決時間及方案。
2.富溢德家具嚴格執(zhí)行國家有關產(chǎn)品"三包(包修、包換、包退)的規(guī)定，從富溢德家具產(chǎn)品交貨之日起，實行"三包"、五年保修、終身維護的'優(yōu)質(zhì)售后服務。
3.從產(chǎn)品交貨之日起，富溢德家具在"三包"期內(nèi)出現(xiàn)有關家具產(chǎn)品質(zhì)量問題，本公司將積極提供優(yōu)質(zhì)的售后服務，以最大限度地維護廣大客戶的消費權益，請消費者務必保留毀損零配件以作證明，否則將酌情收費。"三包"期以外，本公司提供有償優(yōu)質(zhì)服務，零配件等材料費用有消費者承擔。
4.富溢德公司將不定期進行消費者回訪，了解、檢查富溢德家具產(chǎn)品在使用中的性能、質(zhì)量狀況，如發(fā)現(xiàn)問題將及時幫助處理、維護。
5.如消費者有家具調(diào)整或拆裝需要，本公司將提供相關拆裝的指導性服務。
______有限公司
日期：20___年___月___日
家居售后服務承諾書2
xx公司在認真執(zhí)行IS09001質(zhì)量管理體系標準下，逐步健全了售前、售中、售后效勞體系。特別是售后效勞，眾所周知，良好的售后效勞是客戶買得放心，用得開心得保證：世界上最好的產(chǎn)品，都需要售后效勞跟進。為了消除客戶對產(chǎn)品日后維護的優(yōu)惠，我公司鄭重做出以下有關售后效勞的承諾。
1.公司設有客戶效勞中心，由專人負責每月對產(chǎn)品進行咨詢效勞，答復客戶提出的關于產(chǎn)品質(zhì)量及維修、維護方面出現(xiàn)的`各種問題，并收集市場信息和客戶對產(chǎn)品提出的優(yōu)化修改意見。
2.xx 產(chǎn)品自驗收合格之日起，二年內(nèi)保修，終生負責維護。
3.保修期間假設出現(xiàn)非人為的質(zhì)量問題，確實不能使用，我方將負責更換，對輕微損壞進行維修。假設因用戶使用不當造成的配件損壞或產(chǎn)品超過保修期限，我方負責維修，僅適當收取材料和安裝費用。我方會在接到貴單位通知書或 后，省內(nèi)一天、省外三天內(nèi)到達現(xiàn)場進行維修，假設有特殊情況，問題無法在短期內(nèi)解決，公司會做出書面解釋，并明確解決問題的時間。
xx
20xx年xx月xx日
家居售后服務承諾書3
提高產(chǎn)品質(zhì)量和加強全方位的服務，是我公司一貫的宗旨，在售后服務上特別注重服務質(zhì)量和維修的技術力量及響應的時間速度。為此各分公司都配備了專業(yè)維修技術人員，由公司統(tǒng)一為用戶進行定期和不定期的維修和保養(yǎng)等各種售后服務。
公司內(nèi)設有專門的售后服務部，經(jīng)過專業(yè)的培訓，技術過硬，服務態(tài)度好。從而能夠滿足我們對客戶的產(chǎn)品需求和售后服務的要求，實現(xiàn)我們對客戶的承諾。
1、售后服務方面的其他承諾：
投標方保證所供貨物全新、材料正宗，如有以次充好，愿意接受扣罰。若中標在合同期限內(nèi)供貨，貨物確保符合國家質(zhì)量檢測標準。本公司完全有能力履行"合同條款"和"技術規(guī)格"中規(guī)定的.賣方所承擔的維護、保養(yǎng)、修理和備件儲存的義務。
2、解決問題、排除故障的速度
公司售后服務部接到客戶服務需求后，4小時內(nèi)及時電話響應，24小時排除故障。
3、售后服務工作流程要求：
嚴格按照ISO9001服務管理標準和工作流程進行。
4、為客戶建立維修檔案，解除后顧之憂。
每次售后結(jié)束后及時向客戶領導報告故障原因和排除情況，并且書面提交，對現(xiàn)場環(huán)境衛(wèi)生清理一遍，且由客戶領導批準后方可離開，離開現(xiàn)場后及時整理維修報告和維修檔案，對客戶的各種檔案進行電子化管理。
1.每年二次定期上門巡查
2.其它服務保證
�。�1）.健全售后服務的監(jiān)督機制，接受客戶的各種投訴，及時解答客戶使用中不可預測的問題。
�。�2）.嚴格遵守客戶單位的勞動紀律和管理辦法，按客戶的統(tǒng)一指揮進行工作。
�。�3）.對產(chǎn)品發(fā)生故障后，可維修的部件盡最大努力維修，對更換的配件自更換之日起計算保修期。
3.其他優(yōu)惠條件：投標方自行承擔保修期內(nèi)的所有費用(包括交通、材料、住宿、伙食、差旅費等)。保修期滿后，投標方仍需承擔所拱貨物的售后服務工作，只收取材料成本費。
4.售后三年內(nèi)包修，終身保修。
5.愿意接受破壞性試驗，絕不以次充好。
______有限公司
日期：20___年___月___日
家居售后服務承諾書4
XX 公司在認真執(zhí)行IS09001質(zhì)量管理體系標準下，逐步健全了售前、售中、售后服務體系。特別是售后服務，眾所周知，良好的售后服務是客戶買得放心，用得開心得保證：世界上最好的產(chǎn)品，都需要售后服務跟進。為了消除客戶對產(chǎn)品日后維護的優(yōu)惠，我公司鄭重做出以下有關售后服務的承諾。
1.公司設有客戶服務中心，由專人負責每月對產(chǎn)品進行咨詢服務，回答客戶提出的關于產(chǎn)品質(zhì)量及維修、維護方面出現(xiàn)的'各種問題，并收集市場信息和客戶對產(chǎn)品提出的優(yōu)化修改意見。
2.XX 產(chǎn)品自驗收合格之日起，二年內(nèi)免費保修，終生負責維護。
3.保修期間若出現(xiàn)非人為的質(zhì)量問題，確實不能使用，我方將負責免費更換，對輕微損壞進行免費維修。若因用戶使用不當造成的配件損壞或產(chǎn)品超過保修期限，我方負責維修，僅適當收取材料和安裝費用。我方會在接到貴單位通知書或傳真后，省內(nèi)一天、省外三天內(nèi)到達現(xiàn)場進行維修，若有特殊情況，問題無法在短期內(nèi)解決，公司會做出書面解釋，并明確解決問題的時間。
______有限公司
日期：20___年___月___日
家居售后服務承諾書5
xx向廣闊消費者鄭重承諾：
1.在接到消費者維修效勞后，本公司將24小時內(nèi)給予 明確回復，富溢德家具售后效勞網(wǎng)點如在客戶所在地區(qū)的，售后效勞人員將在24小時內(nèi)做出響應;如在周邊縣市的.，將在3天內(nèi)做出響應;如屬跨省市的，將在7天內(nèi)做出響應，假設問題特殊，無法在短時間內(nèi)解決的，本公司也將在36小時內(nèi)作出合理解釋并明確解決時間及方案。
2.富溢德家具嚴格執(zhí)行國家有關產(chǎn)品"三包(包修、包換、包退)的規(guī)定，從富溢德家具產(chǎn)品交貨之日起，實行"三包"、五年保修、終身維護的優(yōu)質(zhì)售后效勞。
3.從產(chǎn)品交貨之日起，富溢德家具在"三包"期內(nèi)出現(xiàn)有關家具產(chǎn)品質(zhì)量問題，本公司將積極提供優(yōu)質(zhì)的售后效勞，以最大限度地維護廣闊客戶的消費權益，請消費者務必保存毀損零配件以作證明，否那么將酌情收費。"三包"期以外，本公司提供有償優(yōu)質(zhì)效勞，零配件等材料費用有消費者承當。
4.富溢德公司將不定期進行消費者回訪，了解、檢查富溢德家具產(chǎn)品在使用中的性能、質(zhì)量狀況，如發(fā)現(xiàn)問題將及時幫助處理、維護。
5.如消費者有家具調(diào)整或拆裝需要，本公司將提供相關拆裝的指導性效勞。
xx
20xx年xx月xx日
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