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    1. 公司售后服務承諾書

      時間:2022-12-06 18:18:00 服務承諾書 我要投稿

      公司售后服務承諾書合集15篇

        在現(xiàn)實社會中,越來越多人會去使用承諾書,承諾書通常是要求以書面訂立的合同,其承諾也必須采取書面形式。那么你有了解過承諾書嗎?下面是小編整理的公司售后服務承諾書,希望能夠幫助到大家。

      公司售后服務承諾書合集15篇

      公司售后服務承諾書1

        一、服務方式

        1、電話支持:通過電話或傳真形式,將安排專業(yè)技術人員在規(guī)定時間內對設備故障定位,并拿出解決方案,最終排除故障。

        2、現(xiàn)場支持:通過電話不能診斷的故障,將安排工程師赴現(xiàn)場分析原因,制定方案,排除故障。

        二、服務承諾

        1、服務響應及時;

        2、解決問題有效;

        3、服務過程規(guī)范;

        4、服務內容全面。

        對本公司提供的設備均不少于規(guī)定保修期,如在此期間出現(xiàn)質量問題,我公司將派專門工程師,1小時內響應,16小時內到達現(xiàn)場,24小時內解決問題,如在24小時內不能解決的,當天給予相應產品替代更換保證設備運行正常。

        三、售后服務內容

        1、產品質保期內免費保修,五年維護。質保期在產品安裝完畢驗收合格之日計算。質保期滿后根據(jù)情況合理收取費用,詳見備品備件收費標準。

        2、每次服務完畢后,都會向客戶提交正規(guī)的售后服務報告。

        3、服務計劃:詳見投標文件內容。

        4、備品備件:詳見投標文件優(yōu)惠備品備件。

        5、聯(lián)系方式:詳見投標文件售后服務網點。

        6、安裝調試:免費提供貨物的安裝調試,根據(jù)預定方案及用戶的實際需求,制定安裝方案并安裝調試。 。

        7、資料:安裝完畢、免費提供必需的文檔及全部有關本次工程項目的資料。

        四、優(yōu)惠條件

        設備產品保修期內,我公司將利用許可時間(節(jié)假日)免費對產品實行至少每年四次的定期檢查,及時解決間題,免費客戶后顧之憂。

        承諾人:xx

        時間:X年XX月XX日

      公司售后服務承諾書2

        質量保證及售后服務承諾書

        為加強質量管理,用戶提供安全有效的醫(yī)療器械、檢驗試劑、耗材等用于,樹立良好的企業(yè)形象,依據(jù)《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》,《醫(yī)療器械經營企業(yè)許可證管理辦法》等法律法規(guī)和行業(yè)有關規(guī)定,我公司做出以下保證:

        一、保證所有醫(yī)療器械、耗材等用具的質量標準應符合國家標準和行業(yè)標準。

        二、醫(yī)療器械、耗材等用具的包裝,標識,標簽,說明書等應符合國家標準和行業(yè)標準。

        三、首次購入醫(yī)療器械、耗材等用具,應提供完整的證照和授權手續(xù),已供銷備案用。并對其提供資料真實性、合法性承擔法律責任。并及時提供檢驗報告書、產品注冊證、注冊登記表及其他有效證件。

        四、因夸大產品的功能與療效、產品質量問題,造成用戶產生糾紛并造成經濟損失的,有供貨公司承擔。

        五、對所經營產品負責,對不合格及不符合要求的產品包退包換,在經營中出現(xiàn)的任何質量問題均由供貨公司承擔。

        六、對所供產品提供技術指導、市場維護推廣。

        嘉善元比金醫(yī)療用品銷售有限公司(蓋章):

      公司售后服務承諾書3

        單位名稱:

        其實售后服務承諾書主要包括

        一、有專業(yè)的售后服務部,專業(yè)的安裝維修人員,專門的售后服務熱線二十四小時專聽客戶的召喚;

        二、免費為客戶提供家具樣式及擺放設計,免費為用戶制定詳細需求計劃;

        三、免費送貨上門,免費上門安裝,免費上門維修,免費為您清場;

        四、一年包換、三年維修、五年維護、終身服務(屬商品質量問題五年包換)

        五、木質樣式家具一年上光打臘一次,皮質鐵質家具半年清潔維護一次;

        六、三年內維修材料費、工時費全免;

        七、五年內維修不收任何費用;

        八、每年六月為免費維修、維護活動月;

        九、建立完整的客戶檔案,隨時為您提供家具發(fā)展新信息、新趨勢;

        十、接到售后服務電話,安裝維修人員在20分鐘內趕到現(xiàn)場維修;

        十一、實行客戶經理制,專車專人為您服務。

      公司售后服務承諾書4

        一、 售后服務承諾

        1、保修服務

        我公司承諾所有產品3年內提供免費的維修、維護保養(yǎng)服務(人為或自然災害的原因損壞除外)。

        2、本地化服務

        在邢臺設有分公司,提供長期的本地化服務。

        3、備品備件服務

        核心設備提供備機,其他設備提供充足的備件,故障不能及時解決時及時更換備品備件,保證系統(tǒng)正常運行。

        4、服務響應時間

        保修期內,我公司承諾根據(jù)故障處理流程,0小時響應,常駐人員通過監(jiān)控軟件遠程解決故障,如果通過監(jiān)控軟件遠程不能解決,根據(jù)故障現(xiàn)場與市公安局的距離,現(xiàn)場技術人員將在0至3小時內趕到現(xiàn)場,并在8小時內完成用戶有故障產品的維修,8小時內無法解決問題的,更換備品、備件,12小時內恢復通信,故障解決后通知用戶并錄入檔案,將故障產品返廠維修并查找故障原因。

        售后服務小組召開會議研究故障原因,并制定響應方案防止相同或相似的故障再次發(fā)生。

        5、巡回檢修服務

        除了系統(tǒng)出現(xiàn)問題時及時響應外,客戶服務工程師還將到現(xiàn)場定期訪問(4次/年),其巡檢內容包括:

        了解系統(tǒng)運行情況; 診斷操作系統(tǒng)問題; 解決客戶系統(tǒng)問題; 系統(tǒng)健康檢查; 預防性軟件安裝;

        給予用戶與系統(tǒng)相關的技術支持及咨詢; 填寫巡檢報告定期提交市公安局和公司總部。

        6、故障解決流程

        7、特殊情況處理

        如遇重大突發(fā)事件(如自然災害、人為因素造成系統(tǒng)大面積故障等)或特殊時期(如系統(tǒng)軟件全面升級、上級檢查、執(zhí)行重大任務等),確需人員值守時,我公司將派技術人員,提供7*24小時服務現(xiàn)場服務,直至系統(tǒng)恢復正常運行或特殊時期結束。

        如果核心設備出現(xiàn)故障,影響全網或部分網絡正常運行,我公司將及時更換備機,恢復業(yè)務,保證將損失降到最低。

        

      公司售后服務承諾書5

        近期,食品質次價高、以劣充優(yōu)等事件紛紛曝光,給超市及食品經營帶來極惡劣的影響,為提供合格產品,杜絕質次價高、假冒偽劣的商品,本公司鄭重承諾;

        一、 嚴格遵守國家有關法律法規(guī),合法經營。

        二、 履行食品進貨查驗制度。對供貨企業(yè)和生產企業(yè)的企業(yè)資信證明證件和食品質量證明進行檢查登記,本篇文章來自資料管理下載。將索取的各種資信證明、商品質量證明的原件或復印件存檔備查,并在經營中亮明食品的產地或進貨渠道。

        三、 建立進銷臺賬制度。進貨臺賬記載生產廠家或供貨單位、購進數(shù)量以及產品生產日期,銷貨臺賬注明產品銷售數(shù)量及食品銷售去向等情況。

        四、 不銷售國家明令禁止的商品和物品:

        (一) 假冒偽劣商品,國家規(guī)定淘汰的商品,過期、失效、變質商品;

        (二) 法律、法規(guī)禁止銷售的動植物及其制成品;

        (三) 有毒、有害、腐爛變質的食品,病死、毒死或者死因不明的禽、畜、獸、水產及其制品。

        (四) 低價商品冒充高價商品。

        五、 實行不合格食品自查退市制度。發(fā)現(xiàn)不合格食品自查退市,對已銷售的有安全隱患的食品,主動召回,本篇文章來自資料管理下載。徹底消除消費安全隱患。

        六、 超市經營人員持有效健康證上崗,持證率為100%。

        七、 提供優(yōu)質的售后服務,對于顧客投訴,實行先行承諾制。 如違反上述條款,一切行政、經濟及法律均由本公司承擔。

        承諾方:

        20xx年x月x日

      公司售后服務承諾書6

        本公司鄭重承諾:

        1、本公司所提供耗材、設備,必須是經過國家食品藥品監(jiān)督管理局批準認證、全新的、質量規(guī)格和技術要求符合國家相關標準及規(guī)范的產品;

        2、供貨響應時間:接到送貨通知后,小時內將院方要求物品送到指定地點;無特殊原因超過時間貨物未到造成影響的,醫(yī)院有全終止供貨合同;

        3、凡本公司所售耗材及設備,均設有售后服務,售后服務聯(lián)系人員:,聯(lián)系電話:售后服務常駐地址:

        4、凡確定由我公司供應的貨品,完全按照醫(yī)院的要求,保質保量、定時送達醫(yī)院,并按醫(yī)院要求提供詳細的產品相關資料;

        5、按相關規(guī)定進行驗收,凡提供產品部合格或與中標目錄不符,醫(yī)院有權拒絕收貨,造成影響的或損失的,本公司負全部責任;

        6、所提供的醫(yī)療設備類,公司承諾保修,在保修期內,免收一切費用,保修期外,只按實收取所更換的材料費;

        7、接到保修電話維修人員到達醫(yī)院的時間為:對短時間不能修復的設備,提供代用機,超過時限或拒絕維修的,醫(yī)院除有權單方面終止供應合同外,自設備報修第4日起,按該設備使用每天的收入X故障天數(shù),賠付院方;

        8、質量保證期內,由于產品原因導致的人身傷害及財產損失,公司承擔全部責任。

        9、對臨時急需而非本公司銷售產品,盡量幫助進行市場協(xié)調,確保醫(yī)院需求。

      承諾單位:xx

      法人:xx

      代理人:xx

        xx年xx月xx日

      公司售后服務承諾書7

        一、質量承諾:

        1、產品的制造和檢測均有質量記錄和檢測資料。

        2、對儀器儀表產品性能的檢測,誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格后再裝箱發(fā)貨。

        二、價格承諾:

        1、為了保證產品的高可靠性和先進性,系統(tǒng)的選材均選用國內或國際優(yōu)質名牌產品。

        2、在同等競爭條件下,公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以最優(yōu)惠的價格提供給貴方。

        三、交貨期承諾:

        1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,儀器儀表公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。

        2、產品交貨時,公司向用戶提供下列文件;

        ①技術使用說明書

       、诒P迒

        四、售后服務承諾:

        1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底

        2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意

        3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現(xiàn)故障,供方在接到通知后,1—3個工作日內予以解決。用戶可以通過售后電話咨詢有關技術問題,并得到明確的解決方案

        4、服務原則:儀器儀表產品保修期為3年,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件只收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。更多資訊盡在中國儀器儀表門戶。

        承諾人:xx

        時間:X年XX月XX日

      公司售后服務承諾書8

      xx公司:

        我公司在此鄭重承諾,對我公司代理的產品進行跟蹤服務。有問題,24小時內到達現(xiàn)場處理解決,對用戶提出的要求及時解決。如果我公司售后服務達不到要求,我公司愿承擔一切后果責任。

        售后服務聯(lián)系電話:xxxx

        特此承諾!

        xxx公司

        20xx年x月x日

      公司售后服務承諾書9

        為解除客戶的后顧之憂,真正為客戶負責,出于我公司爭取合作的誠意,我們將在產品質優(yōu)價廉的基礎上,對火災自動報警系統(tǒng)及控制系統(tǒng)設備提供負責任、高水平、人性化的售后服務,具體承諾及計劃如下:

        一、施工前的服務

        1、提供整個系統(tǒng)的詳盡技術資料,包括安裝手冊,操作使用說明書,系統(tǒng)的維護保養(yǎng)的有關文件。

        2、指派有實際工作經驗的工程師配合完成系統(tǒng)的優(yōu)化配置,并結合本公司產品特點出具系統(tǒng)圖。

        3、實行項目負責人制,制定有豐富經驗的工程服務人員負責項目的全過程跟蹤和服務。

        4、對施工單位進行施工和設備安裝的技術培訓和交底,詳盡介紹各系統(tǒng)的安裝要點,明確安裝要求。

        二、施工中的服務

        1、項目負責人依據(jù)施工計劃,與甲.乙方施工現(xiàn)場負責人共同制定適宜的《調試計劃》,并依照此計劃實施相關服務。

        2、項目負責人參加甲,乙方組織的工程例會。

        3、進駐工地,隨時解決施工中可能出現(xiàn)的問題,指導實施方的布線各相關工程的技術接口協(xié)調。

        4、自行完成主機內部接線工作,負責系統(tǒng)的全面調試,使系統(tǒng)按時進入正常的監(jiān)控狀態(tài),保證消防驗收合格。

        5、項目負責人及時將各種有關產品有關質量等投訴信息反饋回公司,公司組織有關人員拿出解決方案,由項目負責人一一落實。

        三、完工后的服務

        1、在整個系統(tǒng)驗收和移交前,對消防值班人員和維修人員進行全面的系統(tǒng)使用和正常維修的培訓,使他們能夠全面掌握和正確使用,并能進行一般性的維修。

        2、保修期間,除使用者人為造成的損失外,產品出現(xiàn)的任何故障,我公司免費提供維修;并免費提供技術支持,全部承擔因產品質量問題引起的維修,更換等費用。

        3、提供定期巡檢服務。本系統(tǒng)消防驗收后一年內每個月巡檢一次,一年后每三個月巡檢一次,及時發(fā)現(xiàn)問題,及時解決;兩年后進行定期走訪,及時聽取設備使用情況的反饋意見,確保系統(tǒng)正常運行。

        4 提供24小時人性化服務。這對工程的施工配合及售后服務工作,我們的工程技術人員保證隨叫隨到,接到維修通知后在24小時內到達現(xiàn)場并進行處理。在涉及人身財產安全及買方信譽的緊急情況下3小時內趕到現(xiàn)場。

        承諾單位:XX

        日期:20xx年XX月XX日

      公司售后服務承諾書10

      本公司鄭重承諾:

        1、 本公司所提供耗材、設備,必須是經過國家食品藥品監(jiān)督

        管理局批準認證、全新的、質量規(guī)格和技術要求符合國家相關標準及規(guī)范的產品;

        2、 供貨響應時間:接到送貨通知后,小時內將院方要求物品

        送到指定地點;無特殊原因超過時間貨物未到造成影響的,醫(yī)院有全終止供貨合同;

        3、凡本公司所售耗材及設備,均設有售后服務,售后服務聯(lián)系

        人員:,聯(lián)系電話:售后服務常駐地址:

        4、凡確定由我公司供應的貨品,完全按照醫(yī)院的要求,保質保量、定時送達醫(yī)院,并按醫(yī)院要求提供詳細的產品相關資料;

        5、按相關規(guī)定進行驗收,凡提供產品部合格或與中標目錄不符,醫(yī)院有權拒絕收貨,造成影響的或損失的,本公司負全部責任;

        6、所提供的醫(yī)療設備類,公司承諾保修,在保修期內,免收一切費用,保修期外,只按實收取所更換的材料費;

        7、接到保修電話維修人員到達醫(yī)院的時間為:對短時間不能修復的設備,提供代用機,超過時限或拒絕維修的,醫(yī)院除有權單方面終止供應合同外,自設備報修第4日起,按該設備使用每天的收入X故障天數(shù),賠付院方;

        7、質量保證期內,由于產品原因導致的人身傷害及財產損失,公司承擔全部責任。

        8、對臨時急需而非本公司銷售產品,盡量幫助進行市場協(xié)調,確保醫(yī)院需求。

        承諾單位:

        法人:

        代理人:

        年月日

      公司售后服務承諾書11

      尊敬的客戶:

        首先感謝您一直以來對于我們公司的信任和支持,也感謝您對我們的寬容與厚愛,根據(jù)我們近期對部分客戶的回訪反饋,發(fā)現(xiàn)前期工作存在很多問題和不足,在此向您表示深深的歉意!為了更好的改進服務質量,提高客戶滿意度,我們對客戶服務部門的業(yè)務模式、方法和規(guī)范做了一些改進,特此說明:

        自年月份開始,公司實行《經理負責制》,如果需要幫助,請您根據(jù)所遇到的問題,及時聯(lián)系相應的人員,以便及時的解決問題! 1、客戶經理負責區(qū)域和聯(lián)系方式表

        2、服務等級和技術支持時限表:

        3、常規(guī)服務項目承諾:

        1、日常服務時間:針對方案為您提供7*24小時電話支持,具體如下:周一至周天,法定節(jié)假日照常。緊急情況服務熱線:。

        2、在獲取客戶反饋故障問題后,立刻安排技術人員和您取得聯(lián)系,最遲2小時內響應,常規(guī)問題24小時內解決問題;技術難題(如數(shù)據(jù)恢復等)會盡快安排技術人員協(xié)助處理。

        3、軟件調試、培訓和數(shù)據(jù)初始化的過程將邀請網管員全程參與。

        4、產品的技術咨詢和應用培訓:詳細講術問題講解。

        5、預防性回訪:定期的客戶回訪,征求意見。

        6、以電話、電子郵件、上門等形式提供技術支持。

        7、承諾保證系統(tǒng)的穩(wěn)定安全運行,包括日常的數(shù)據(jù)備份,服務器的維護管理工作。

        8、負責產品的細節(jié)性擴展、個性化完善。

        4、階段性服務內容承諾:

       。1)免費服務期內的服務內容:

        技術支持服務:一般性質的技術支持服務,例如電話、傳真、E-MAIL、威海市聚朋安裝產品演示中心的指導性操作、威海市聚朋安裝對用戶公開的產品論壇等方式的技術咨詢等;

        資源內容升級服務:對資源類產品(資源庫、數(shù)字圖書館、教案集等)的內容增加或者補充;

        產品升級服務:對功能應用類軟件產品漏洞(BUG)的修正或少量功能調整而發(fā)布的產品補丁包或升級包,一般表現(xiàn)為小版本的升級,如V1.01到V1.05等;

        (2)五年基本服務期:

        基本服務期內的'服務內容包括:首次現(xiàn)場安裝調試、技術咨詢、技術支持、系統(tǒng)軟件升級服務;

        基本服務期的時間:在項目安裝調試等初步實施后并通過驗收后五年;

        基本服務期后,雙方根據(jù)應用需求另行商議后期的服務事宜,包括定制服務、功能增加等,后期服務費用根據(jù)實際情況另行商定;

       。3)方案實施服務:

        基于方案的首次現(xiàn)場安裝調、培訓、數(shù)據(jù)初始化;

        提供培訓:對于威海市聚朋安裝的所用軟、硬件解決部分,威海市聚朋安裝將對信息中心的網絡管理員、相關的網絡日常維護人員提供免費的技術培訓;

       。4)系統(tǒng)初始化服務:

        軟件系統(tǒng)基本設置、部門設置、用戶導入;緳嘞薹峙、教師、

        學籍基本信息錄入。

        5、技術支持方式: 非現(xiàn)場支持

        電話服務:用戶可通過電話進行解釋或排除故障時,售后工程師采取此種方式對用戶進行技術支持,威海市聚朋安裝網絡技術有限公司客戶服務熱線:

        遠程支持: 對電話指導不能解決的問題,遠程為用戶進行遠程技術支持。QQ:, 現(xiàn)場支持:

        現(xiàn)場服務: 如果通過電話等非現(xiàn)場的方式不能為您解決問題,我們將在24小時內安排工程師前往客戶現(xiàn)場解決問題, 為您提供上門支持。

        6、客戶經理崗位職責選摘:

        6.1 客戶訪問。

        6.1.1客戶經理應在每周末制訂下周的《客戶訪問日程表》(系統(tǒng)提供),并對照《客戶訪問日程表》,按期、按時對客戶進行正常訪問。

        6.1.2 客戶經理遇所服務的客戶發(fā)生客戶服務情況,應立即對其進行客戶服務訪問,并填寫相應的《客戶服務訪問記錄》。

        6.1.3 客戶經理每次訪問客戶時應開展下列工作。

        a) 向客戶收集信息,咨詢反饋意見和建議;

        b) 向客戶傳遞公司產品的信息;

        c) 對客戶軟件的應用情況提出合理建議;

        d) 主動協(xié)助客戶改善軟件使用情況;

        6.1.4 客戶經理每次對客戶訪問時,應在《客戶服務人員市場走訪簽到記錄簿》上記錄相關工作內容并簽名。訪問結束后,應請客戶在記錄簿上簽名確認。

        為了加強客戶和公司的聯(lián)系,也敬請廣大客戶及時的反饋相關問題,以便于我們的提高和完善,再次感謝您的厚愛和支持~

        承諾單位:

        日期:

      公司售后服務承諾書12

      尊敬的用戶:

        您好!

        感謝您使用××有限責任公司產品,為了給您提供及時、優(yōu)質的售后服務,請您認真閱讀保修說明。

        1.此保修卡為××有限責任公司儀器保修的唯一憑證,請您認真填寫《用戶回執(zhí)》并于購貨后1個月內寄回,否則您的儀器將不能按正常手續(xù)予以維修。

        2.凡是我公司銷售的儀器或從我公司指定代銷商購買的儀器,出現(xiàn)硬件故障,在保修期內,可享受免費的維修。

      公司售后服務承諾書13

      xx公司:

        我公司在此鄭重承諾,對我公司代理的產品進行跟蹤服務。有問題,24小時內到達現(xiàn)場處理解決,對用戶提出的要求及時解決。如果我公司售后服務達不到要求,我公司愿承擔一切后果責任。

        售后服務聯(lián)系電話:xxxxxx

        特此承諾!

        xx公司

        20xx年xx月xx日

      公司售后服務承諾書14

      尊敬的用戶:

        感謝您在本公司購買相關商品,為了使您對我們的服務更加滿意,在您購買本公司相關商品后,本公司向您承諾以下幾點:

        1.商品品質:xxxx電腦公司所售商品絕無假貨。

        2.硬件質保:xxxx電腦公司向您承諾,凡在本公司購買的組裝電腦,均享受國家電子類產品三包服務。

        3.專業(yè)組裝:xxxx電腦公司嚴格按照組裝程序及流程進行操作,以保證電腦的裝機質量。

        4.誠實守信:xxxx電腦公司堅持“以誠信為本、以品質為先”的宗旨。如在商品的售后服務過程中本公司職員有欺騙顧客的行為發(fā)生,顧客可以直接對其進行投訴,保證給顧客一個滿意的答復。

        5.技術支持:凡是在本公司購買組裝電腦的客戶,如果在使用過程中遇到任何技術問題,本公司將為顧客提供正確的問題解決方案。

        6.售后服務:市區(qū)內:硬件提供第一年(工作日內)上門服務,后兩年(工作日內)送修服務;軟件提供五次(工作日內)上門服務。

        7.市區(qū)外(含郊區(qū)):硬件提供第一年(工作日內)上門服務,后兩年(工作日內)送修服務;軟件提供五次(工作日內)上門服務,只收取來回車費。

        承諾人:XXX

        時間:20xx年XX月XX日

      公司售后服務承諾書15

        近期,食品質次價高、以劣充優(yōu)等事件紛紛曝光,給超市及食品經營帶來極惡劣的影響,為提供合格產品,杜絕質次價高、假冒偽劣的商品,本公司鄭重承諾;

        一、嚴格遵守國家有關法律法規(guī),合法經營。

        二、履行食品進貨查驗制度。對供貨企業(yè)和生產企業(yè)的企業(yè)資信證明證件和食品質量證明進行檢查登記。將索取的各種資信證明、商品質量證明的原件或復印件存檔備查,并在經營中亮明食品的產地或進貨渠道。

        三、建立進銷臺賬制度。進貨臺賬記載生產廠家或供貨單位、購進數(shù)量以及產品生產日期,銷貨臺賬注明產品銷售數(shù)量及食品銷售去向等情況。

        四、不銷售國家明令禁止的商品和物品:

        (1)假冒偽劣商品,國家規(guī)定淘汰的商品,過期、失效、變質商品;

        (2)法律、法規(guī)禁止銷售的動植物及其制成品;

        (3)有毒、有害、腐爛變質的食品,病死、毒死或者死因不明的禽、畜、獸、水產及其制品。

        (4)低價商品冒充高價商品。

        五、實行不合格食品自查退市制度。發(fā)現(xiàn)不合格食品自查退市,對已銷售的有安全隱患的食品,主動召回。徹底消除消費安全隱患。

        六、超市經營人員持有效健康證上崗,持證率為100%。

        七、 提供優(yōu)質的售后服務,對于顧客投訴,實行先行承諾制。如違反上述條款,一切行政、經濟及法律均由本公司承擔。

      承諾方:xxx

        20xx年x月x日

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