信用卡交流經(jīng)驗發(fā)言交流

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

　　很高興能跟大家一起交流我支行的信用卡營銷方面的經(jīng)驗，僅供大家參考，如有不對的地方，請批評指正。

　　一、給大家匯報下我們網(wǎng)點的信用卡營銷情況

　�。ㄒ唬┬略霭l(fā)卡數(shù)

　　截至2月22日，我支行新增信用卡29張，完成1到2月份任務(wù)的161.11%，完成1季度任務(wù)的107.41%。

　　（二）新增分期

　　截至2月22日，我支行新增信用卡分期約24萬元，完成1到2月份分期任務(wù)的160.43%，完成1季度分期任務(wù)的103.00%。

　　二、給大家交流下我支行新增信用卡的營銷經(jīng)驗

　�。ㄒ唬�對信用卡業(yè)務(wù)知識的`學(xué)習(xí)

　　我們的杜鵑信用卡申請表背面有非常詳細(xì)的關(guān)于信用卡申請的條件、領(lǐng)用合約、自動還款協(xié)議、用卡須知、信用卡章程、用卡申請說明及收費標(biāo)準(zhǔn)，俗話說的好“知己知彼、百戰(zhàn)不殆”，把這些學(xué)深、吃透、弄懂，日常的營銷知識也就基本夠用了。

　�。ǘ�）由近及遠(yuǎn)的推廣營銷

　　在支行的業(yè)務(wù)發(fā)展討論會上，我們幾個達(dá)成一致意見，先推廣自己家熟悉的親戚鄰居，然后是熟悉同學(xué)朋友，最后是我支行貸款業(yè)務(wù)的客戶。我們是這么想的，信e貸大數(shù)據(jù)給貸款客戶幾萬、十幾萬、二十幾萬的貸款授信，我們發(fā)張1萬、2萬的信用卡也應(yīng)該問題不大，就這樣，業(yè)務(wù)逐步推廣開了。

　�。ㄈ�）改變思想

　　剛開展這項業(yè)務(wù)的時候，我們也擔(dān)心，怕推出去，用了，收不回來。我想，如果大家思維停留在這個階段，可能我們的信用卡任務(wù)也可能還是零或者很少幾個。在推廣的過程中，我們行做信用卡業(yè)務(wù)初期的投入是巨大的，風(fēng)險管理成本和運營成本都很高，但這些都可以隨著業(yè)務(wù)規(guī)模的擴大逐步攤銷掉，最后會實現(xiàn)盈利。

　　三、給大家交流下我支行新增信用卡分期的經(jīng)驗

　　信用卡分期是比較難以推廣的業(yè)務(wù)，客戶擔(dān)心的很多，大都不愿意分期，怕忘記還款形成逾期。

　　我們做的信用卡分期客戶群體主要是我們有資金需求的貸款客戶，給他們分析我行信用卡的優(yōu)勢：

　�。ㄒ唬┨岢�先使用我行信用卡解決資金需求，超長56天免息期，可以省不少貸款利息。

　�。ǘ�）分期還款壓力小

　　我們以12000元分12期為例，每期還本1000元，還分期手續(xù)費30元，總手續(xù)費360元，是不是感覺手續(xù)費很少，壓力很小，能夠接受。

　�。ㄈ�）使用信用卡消費有積分

　　我們同樣以12000元為例，正常在非低費率商戶使用能夠獲得12000信用卡積分，折合現(xiàn)金30元。

　　（四）杜鵑信用卡活動

　　1、在活動期間，申請“惠分單”分期業(yè)務(wù)的客戶享受6.6折扣優(yōu)惠。

　　2、信用卡客戶首次綁定支付寶可獲得5元消費紅包。

　　3、商戶消費“刷滿立減”活動

　　4、抽獎

　�。ㄎ澹┪倚行庞每ǖ狡谟羞�款短信提醒，可以綁定手機銀行，自動還款，無信用卡逾期的顧慮。

　�。�六）多使用我行信用卡，深度綁定我行電子產(chǎn)品，以后對我行金農(nóng)信e貸貸款額度的提升，貸款利率的下調(diào)，都有影響。

　　以上幾個優(yōu)勢疊加起來，相信客戶會同意使用我行信用卡，資金緊張時，同樣也會同意信用卡分期。

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