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春節(jié)客戶服務(wù)方案（通用11篇）
為了確保事情或工作得以順利進(jìn)行，通常會被要求事先制定方案，方案的內(nèi)容多是上級對下級或涉及面比較大的工作，一般都用帶“文件頭”形式下發(fā)。那么什么樣的方案才是好的呢？下面是小編收集整理的春節(jié)客戶服務(wù)方案，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
春節(jié)客戶服務(wù)方案 1
為了更好地回饋客戶，中國銀行省分行特別推出卡“繽紛有禮”禮享計劃，刷卡，享八重大禮，與您共享春夏秋冬的.精彩，更有天天好禮帶給您365天的驚喜。
一重禮：辦卡有禮
端午節(jié)申辦成功貸記卡，贈送精美禮品一份，免首年年費(fèi)，首年消費(fèi)5次，免次年年費(fèi)。
二重禮：激活用卡積分禮
端午節(jié)新辦貸記卡，在核準(zhǔn)發(fā)卡后的`三個月內(nèi)，貸記卡激活并消費(fèi)一次，不限金額，即獲贈消費(fèi)積分2000分；老客戶激活并消費(fèi)一次，贈送積分1000分。
三重禮：銀行卡消費(fèi)積分有禮
端午節(jié)我行各類卡（借記卡、準(zhǔn)貸記卡、貸記卡和各類聯(lián)名卡）刷卡消費(fèi)繼續(xù)享受消費(fèi)積分獎勵，一般百貨、賓館、餐飲等商戶消費(fèi)一元積一分，批發(fā)類商戶100元積一分；省外消費(fèi)單筆最高限積20000分；美元帳戶一美元積8分；代收代付不積分。屆時我行將提供精致女人、品位男人、快樂寶貝、健康人生等四大系列精美、時尚禮品供您選擇，讓您的生活更有質(zhì)量、更有回味。
四重禮：迪斯尼旅游禮
端午節(jié)，貸記卡（含卡）客戶只要刷卡消費(fèi)滿2019元，即可參加抽獎，全省將抽獎產(chǎn)生50名中獎?wù)撸瑫秤螛穲@，包含一日游園券一張和來回交通費(fèi)（中獎人至杭州的交通費(fèi)用自理）及當(dāng)?shù)貎赏砭频曜∷蓿▋扇艘婚g）。刷金穗貸記卡，暢游。
五重禮：炎炎夏日清涼禮
夏日清涼飲品大派送！端午節(jié)，貸記卡消費(fèi)達(dá)到588元，客戶致電和電話登記，即可獲贈清涼飲品一箱，全省派送3000份，送完為止。（各地區(qū)知名冷食連鎖店提供飲品票）
六重禮：金秋喜迎國慶禮
端午節(jié)，貸記卡刷卡消費(fèi)滿2019元，送價值100元旅游優(yōu)惠券，全省派送1000份；刷卡滿20007元，送300元旅游優(yōu)惠券，全省限送500份。實(shí)行先刷到額度先送，送完為止。同時在端午節(jié)期間所有卡刷卡消費(fèi)即可獲雙倍積分。
七重禮：溫馨浪漫新年禮
端午節(jié)，端午節(jié)攜手全省20多家知名商戶開展刷貸記卡滿就送（減）活動，在商戶優(yōu)惠打折的基礎(chǔ)上，刷貸記卡單筆消費(fèi)滿400或300元即送40或30元。同時在08年1月、2月收到的單月對帳單消費(fèi)累計金額滿2008元，送奧運(yùn)紀(jì)念品一個，每張對帳單限換一個，先到先得，送完為止。
八重禮：都市卡消費(fèi)禮上禮
金穗都市卡除享受以上多重大禮外，還可在全省3000多家“便e店”憑卡享受消費(fèi)打折、免費(fèi)洗車、健身美容、旅游休閑等優(yōu)惠，同時在春夏秋冬還將享受浙江都市網(wǎng)的一連串驚喜，都市生活首選“金穗都市卡”。
春節(jié)客戶服務(wù)方案 2
傳統(tǒng)節(jié)日是中國傳統(tǒng)文化的代表，是 智慧的結(jié)晶，也是無形“非物質(zhì)文化遺產(chǎn)”，因而更容易在淡化的過程中喪失，現(xiàn)在人們子所以覺得過節(jié)越來越?jīng)]有意思。隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，精神文化的缺失令人感覺頗深。信任危機(jī)，道德迷茫，是非糊涂，黑白難辨。原因就是傳統(tǒng)的內(nèi)容越來越少，而承載著傳統(tǒng)的文化載體也漸漸的在人們面前消失，沒有了歷史，失去了鑒別。
一、活動目的
端午節(jié)是我國二千多年的舊習(xí)俗，通過本次活動使銀行員工們進(jìn)一步了解端午節(jié)的由來與風(fēng)俗，普及端午知識，加深銀行員工們對于端午以及其他 傳統(tǒng)節(jié)日的認(rèn)識，給端午增光添彩。增強(qiáng)同事之間的感情，團(tuán)結(jié)凝聚力。為銀行員工們創(chuàng)造一個相互交流的平臺。
二、活動主題
感悟傳統(tǒng)，團(tuán)結(jié)你我。
三、活動時間地點(diǎn)
20xx年xx月xx日xx市xx區(qū)xx山
四、活動流程
(一)前期準(zhǔn)備
20xx年xx月xx號召開會議，宣傳我們的端午節(jié)活動計劃。做好人員統(tǒng)計。20xx年xx月xx日前把活動場地安排好。設(shè)計當(dāng)天活動游戲策劃，游戲性質(zhì)。闡明活動意義，增強(qiáng)同事之間的相互了解，促進(jìn)銀行凝聚力的形成。增強(qiáng)銀行員工對傳統(tǒng)文化的'了解與關(guān)注，繼承和發(fā)揚(yáng) 傳統(tǒng)文化。
(二)活動階段
確定集合地點(diǎn)(xx銀行前廣場)。設(shè)立路線圖，專人接送，提示注意安全。確保人人安全到達(dá)。安排好每個經(jīng)理帶領(lǐng)部門小組。確保員工們無安全隱患。除以上措施外，我們還要使銀行員工們明白我們活動是真心為銀行員工們開設(shè)交流平臺的活動。以增強(qiáng)銀行員工們對我們活動的好奇心，從而加入我們活動。
五、工作安排
(一)宣傳工作
會議上由xx負(fù)責(zé)向銀行員工們介紹我們的端午節(jié)活動，并闡明此次活動的主題、目的和意義。(為銀行員工們系統(tǒng)地介紹和闡述活動的意義是增強(qiáng)銀行員工們的感情)。所有材料準(zhǔn)備由xx和xx負(fù)責(zé)。后期的經(jīng)費(fèi)匯總及校核成稿以及活動統(tǒng)籌由xx、xx負(fù)責(zé)。
(二)活動現(xiàn)場
對前來集合的員工進(jìn)行指導(dǎo)。等待其他員工，以便集體出發(fā)，避免個人主義。關(guān)注大家安全由xx、xx負(fù)責(zé)。路線指引由xx、xx負(fù)責(zé)。現(xiàn)場活動游戲制作和調(diào)動同事的積極性由xx、xx負(fù)責(zé)(注意活動的目的和主題，不可偏離主題，控制住場面)。
(三)返行工作
考慮到時間問題，所以必須控制返行時間，以確保員工們的個人安全。到銀行后，要在銀行前廣場點(diǎn)名，以確保每個人都安全返行。
六、經(jīng)費(fèi)預(yù)算
車費(fèi)：xx元，x元/人。糖果：xx元。飲料：xx元。餐費(fèi)：(共兩餐)：xx元，xx元/人。后期材料處理費(fèi)用：xx元。簽字筆x支：xx元。飲用水：xx瓶：xx元。合計：xx元。
春節(jié)客戶服務(wù)方案 3
一、活動目的
新春節(jié)期間為營造良好刷卡用卡環(huán)境，提高持卡人用卡意識，培養(yǎng)市民用卡習(xí)慣，讓更多市民能夠享受銀行卡這一新型結(jié)算工具所帶來的便利，方便群眾生活。
二、活動時間
20xx年xx月xx日—20xx年xx月xx日
三、活動組織
本次活動承辦單位xx市銀行卡工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、xx農(nóng)村合作銀行、xx支行、xx支行、xx支行、xx支行、xx支行、xx支行、xx支行、xx銀行，xx（協(xié)辦），xx公司提供技術(shù)支持。
四、宣傳主題
刷銀聯(lián)卡，安全健康，時尚的選擇。
五、活動規(guī)則
20xx年2月14日20xx年2月19日，凡持卡號6字打頭的'銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)卡在xx市轄內(nèi)指定商戶刷卡消費(fèi)68元（單筆交易）以上的持卡人均有機(jī)會獲獎，獎項(xiàng)如下：
特等獎1名，韓國游（6000元等值獎品）
一等獎30名，各獎勵400元等值獎品
二等獎90名，各獎勵200元等值獎品
三等獎1200名，各獎勵10元等值獎品
兌獎方式：持卡人聯(lián)機(jī)抽獎獎項(xiàng)憑標(biāo)有xx市銀行卡活動xx等獎的簽購單到xx銀行卡管理辦公室領(lǐng)取（儀xx銀行內(nèi)），咨詢電話，兌獎日期為中獎次日至20xx年2月20日—-20xx年2月28日止，兌獎期間的工作日星期一上午8：30-11：30，獎項(xiàng)逾期不領(lǐng)者，視作放棄領(lǐng)獎。
春節(jié)客戶服務(wù)方案 4
一、活動總主題
“x行卡新春獻(xiàn)禮，‘金’喜來找你!”
二、參加活動卡種
xx系列信用卡、xx系列信用卡
三、活動時間
2月xx日-2月xx日
四、活動內(nèi)容
(1)一重禮—“商場、超市購物大抽獎”
活動期間，在指定商場、超市持卡累計消費(fèi)滿一定金額即可參加商場、超市大抽獎活動。
xx商場標(biāo)準(zhǔn)：當(dāng)日單筆消費(fèi)滿500元即可參加商場抽獎活動，活動中將抽出5名幸運(yùn)客戶，每人獎勵500元商場購物券。
xx超市標(biāo)準(zhǔn)：單筆消費(fèi)滿99元即可參加抽獎活動，每個超市將抽出50名幸運(yùn)客戶，每人獎勵價值100元超市券。
(2)二重禮—刷卡贏“金”活動
凡活動期間，消費(fèi)累計滿3000元即可參加抽獎贏“金”活動(房地產(chǎn)類、汽車類、批發(fā)類、醫(yī)療教育類、慈善類、政府服務(wù)類交易不參加本次活動)，該抽獎活動按發(fā)卡歸屬地進(jìn)行抽獎，xx獎項(xiàng)設(shè)置如下：
特等獎1名獎勵10g金條一根
春節(jié)客戶服務(wù)方案 5
一、聯(lián)歡會主題：
“xx鬧新春，瑜珠迎新年”聯(lián)歡晚會
“瑜珠迎新”晚會主題思想：以文藝節(jié)目表演為主，展現(xiàn)員工的才藝和精神風(fēng)貌，同時穿插輕松活潑的游戲節(jié)目，提高晚會的互動性和參與性，真正起到全員聯(lián)歡的效果，有助于同事關(guān)系、干群關(guān)系的進(jìn)一步融洽和團(tuán)隊(duì)意識、集體榮譽(yù)感的培養(yǎng)。
二、聯(lián)歡會目的：
為了加強(qiáng)xx員工的凝聚力，豐富xx企業(yè)文化生活;表達(dá)xx對員工節(jié)日的.關(guān)懷與問候，同時給員工們一個展示自己才華的舞臺，讓領(lǐng)導(dǎo)員工齊聚一堂開心快樂的.`總結(jié)過去展望未來，共同度過20xx年春節(jié)。
三、聯(lián)歡會時間：
xx月x日晚
四、聯(lián)歡會會場：
1、會場四周用氣球、燈籠、彩帶等進(jìn)行布置，整個會場要體現(xiàn)融洽祥和而喜慶的氣氛，同時舞臺要考慮到互動環(huán)節(jié)的觀眾進(jìn)入場的方便。
2、舞臺背景設(shè)置：“xx聯(lián)歡晚會”的字體。
3、多媒體設(shè)備：投影儀×1、投影布×1、小電視×1、話筒4支。
4、晚會桌上擺放：糖果、水果、瓜子、花生等。
5、晚會互動準(zhǔn)備小禮品。
五、聯(lián)歡會參與：
全體員工及各單位領(lǐng)導(dǎo)
六、聯(lián)歡會特色：
1、聯(lián)歡會的出彩點(diǎn)是——熱鬧。
2、聯(lián)歡會的亮點(diǎn)是——關(guān)愛和鼓勵。主持人調(diào)動氣氛，臺上臺下呼應(yīng)氣氛熱烈。
3、主持人調(diào)動氣氛，臺上臺下呼應(yīng)氣氛熱烈。
4、領(lǐng)導(dǎo)致辭以表鼓勵和關(guān)愛，節(jié)目內(nèi)容圍繞歡樂及團(tuán)結(jié)，鼓舞。
七、晚會節(jié)目任務(wù)：
每個部門的節(jié)目必須超過兩個。
備注：部門之間可以聯(lián)合準(zhǔn)備演出節(jié)目。
八、籌備進(jìn)程安排：
1、20xx年xx月xx日之前各部門將晚會節(jié)目單報總辦。
2、20xx年x、月x日完成晚會的串詞，由總辦協(xié)助主持人完成。
3、20xx年xx月xx日在17f進(jìn)行晚會節(jié)目初排。
4、20xx年xx月xx日晚會所需物品采購到位。
春節(jié)客戶服務(wù)方案 6
為感謝廣大新老客戶對我行的支持與厚愛，八百坰支行開展“存款積分換禮抽大獎活動”，活動方案如下：
一、活動時間
20xx年12月25日-20xx年1月31日
二、活動內(nèi)容
1、定期存款可積分，積分可換禮。
活動期間在我行辦理定期存款的客戶可獲得積分。新增定期6個月以上存款1萬元(含)可積一分，存期3個月無積分。
積分1(含)-3分精美指甲刀紙抽盒紙抽一包;
積分3(含)-6分紙抽一提運(yùn)動水壺;
積分6(含)-10分提紙(大)便攜式購物車;
積分10(含)-15分精美餐具套裝一套;
積分15(含)-20分非轉(zhuǎn)基因大豆油;
積分50分(含)以上韓式多功能電熱鍋;
積分60分(含)以上蘇泊爾電磁爐;
積分80分(含)以上蘇泊爾智能電飯煲二層多用蒸鍋;
上述定期存款業(yè)務(wù)辦理時選擇“通存不通兌”方式(只能在我行支取)。存期內(nèi)不允許提前支取，提前支取需退還積分換禮禮品。
2、存定期抽大獎。
活動期間每個新增定期存款(一年期以上)超過20(含)萬元客戶在20xx年1月21日八百坰支行一周年行慶日可以參與抽獎活動，獎品如下：
一等獎：蘇泊爾智能電飯煲。
二等獎：韓式多功能電熱鍋。
三等獎：精美餐具套裝。
四等獎：提紙(大)。
三等獎50名：獎項(xiàng)1.8L食用油一桶。
春節(jié)客戶服務(wù)方案 7
一、活動主題：
“新春社區(qū)行、精彩巧亮相”
xx銀行xx支行作為一個座落于高端社區(qū)的新開支行，借助兩節(jié)之間的喜慶氣氛，以個人業(yè)務(wù)產(chǎn)品與服務(wù)為主，積極進(jìn)社區(qū)宣傳支行、宣傳浦發(fā)、大力推廣個人金融業(yè)務(wù)，逐步擴(kuò)大客戶基礎(chǔ)。
二、活動時間：
20xx年xx月xx日
三、活動形式與內(nèi)容：
(1)社區(qū)活動
針對支行周邊社區(qū)，在社區(qū)開展?fàn)I銷活動，支行全體人員計劃在春節(jié)前后利用八個周末的時間：
�、俜謩e進(jìn)入xxx等鄰近重點(diǎn)社區(qū)，擺設(shè)我行的營銷展臺，現(xiàn)場進(jìn)行講解和宣傳(或現(xiàn)場開戶)，把我行的`產(chǎn)品介紹給客戶，明確我行的具體位置，結(jié)合活動促銷內(nèi)容，確定社區(qū)目標(biāo)客戶，積極拓展相關(guān)業(yè)務(wù)量，切實(shí)提升社區(qū)營銷經(jīng)營業(yè)績，吸引客戶在我行辦理個人業(yè)務(wù)。
�、卺槍σ恍┫鄬^遠(yuǎn)的重點(diǎn)社區(qū)，如：xx等，以新股直通車、基金精品屋、銀行卡等產(chǎn)品為主導(dǎo)，利用社區(qū)公告牌張貼、信箱投遞、短信發(fā)布等形式全方位發(fā)布信息，逐步樹立我行的社區(qū)銀行的服務(wù)形象，加強(qiáng)與目標(biāo)社區(qū)的各項(xiàng)聯(lián)系，密切網(wǎng)點(diǎn)與社區(qū)客戶的感情，穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營銷工作。
(2)鬧市區(qū)活動
主要依托附近寫字樓、超市、娛樂場所等開展宣傳。
�、僭诟浇黿xx等大型超市的收銀處擺放我行開業(yè)宣傳單，租用場地設(shè)立相關(guān)展臺，介紹我行刷卡優(yōu)惠回饋政策及輕松理財卡的強(qiáng)大功能，吸引客戶了解浦發(fā)銀行。
②在附近xx等高檔寫字樓或xx國際劇院等高檔娛樂場所設(shè)計展臺，推出相關(guān)優(yōu)惠促銷活動吸引客戶在我行開戶。
�、圩咴L周邊地產(chǎn)公司地鋪及商鋪商戶，重點(diǎn)介紹我行的.個人信貸產(chǎn)品及優(yōu)惠政策。
四、活動目標(biāo)
通過本次系列活動，全支行個人銀行業(yè)務(wù)力爭實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：
(1)使周圍潛在客戶明確知曉我行所處位置，了解浦發(fā)銀行及相關(guān)產(chǎn)品優(yōu)勢特色，逐步前來在我行開辦業(yè)務(wù)。
(2)開展產(chǎn)品宣傳，抓住年末存款回流的機(jī)會，搶占市場份額。
(3)爭取在x月底儲蓄存款余額突破x千萬元;三方存管資產(chǎn)市值突破x千萬元;個貸發(fā)放量超過x千萬元;新股直通車簽約金額超過x萬元;為我行后續(xù)開展個金業(yè)務(wù)奠定基礎(chǔ)。
五、活動費(fèi)用
(1)場地租賃費(fèi)：平均x元/次xx次=xxx元
(2)宣傳制作費(fèi)：約xxx元
(3)促銷禮品購置費(fèi)：xxx元
(4)午餐飲水費(fèi)用：平均x元/次xx次=xxx元
(5)短信發(fā)布費(fèi)：約xxx元
(6)資料投遞費(fèi)：約xx元
上述六項(xiàng)合計，約需xxxx元。
春節(jié)客戶服務(wù)方案 8
金茂大廈至20xx年正式銷售至今共銷售全部住宅共271套，可售房源104套，目前可售房源分布情況為：159-166平方米占總可售房源46%，樓層分布均為13層以上，82-137平方米占可售房源54%，樓層分布為18層以上，由此看出目前可售房源在大面積及高樓層上，在預(yù)售許可證已經(jīng)拿到的情況下，針對目前市場情況及現(xiàn)有情況，做出開盤方案。
活動目的：
由于目前老客戶比較多，而且老客戶質(zhì)量也比較好，以老客戶為中心帶動新客戶成交，拉動銷售中心人氣，促成成交。
活動時間：
20xx年xx月xx日
活動地點(diǎn)：
銷售中心
活動內(nèi)容：
一、感恩回饋老客戶
1、凡是金茂大廈準(zhǔn)業(yè)主于20xx年xx月xx日當(dāng)天到銷售現(xiàn)場均有價值400元精美禮品贈送
2、老客戶帶新客戶到現(xiàn)場并且促成成交者，新客戶可享受3000元現(xiàn)金優(yōu)惠，老客戶可以享受免1年電梯費(fèi)或物業(yè)費(fèi)(二選一)活動
二、新客戶購房有好禮
凡20xx年xx月xx日在銷售中心登記客戶均有精美小禮品贈送，登記并且成交客戶享受3000元現(xiàn)金大禮包(活動僅限當(dāng)天)
前期安排：
1、6月20日起通知所有已成交客戶活動內(nèi)容、日期等，并通知所有登記客戶優(yōu)惠方案
2、報廣宣傳同時跟進(jìn)，對活動內(nèi)容及優(yōu)惠策略進(jìn)行宣傳
3、活動現(xiàn)場安排：
銷售大廳門前鋪紅地毯
搭建彩虹門1個
空飄4個
音響設(shè)備
活動禮品(300-400元)/戶
活動流程：
1、上午9點(diǎn)所有客戶到場(新老客戶)
2、上午10:58分由安順房地產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)宣布正式開盤
3、所有老客戶排隊(duì)領(lǐng)取禮品，新客戶(現(xiàn)場成交)也可以領(lǐng)取禮品
4、現(xiàn)場銷售人員以介紹新客戶為主
春節(jié)客戶服務(wù)方案 9
為貫徹落實(shí)中央經(jīng)濟(jì)工作會議精神和政府工作報告要求，確保完成關(guān)于“一般工商業(yè)電價平均降低10%”的目標(biāo)，根據(jù)《自治區(qū)物價局關(guān)于清理規(guī)范電網(wǎng)和轉(zhuǎn)供電環(huán)節(jié)收費(fèi)有關(guān)事項(xiàng)的通知》（寧價商發(fā)[2018]18號）精神根據(jù)要求，銀川市物價局決定開展全市規(guī)范電網(wǎng)和轉(zhuǎn)供電環(huán)節(jié)收費(fèi)行為的檢查�，F(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：
一、檢查重點(diǎn)內(nèi)容
此次檢查時間為10月24日至11月10日。檢查范圍為全市轉(zhuǎn)供電主體（包括各地商業(yè)綜合體、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、物業(yè)、商業(yè)綜合體、寫字樓等）。重點(diǎn)檢查以下幾點(diǎn)：
不執(zhí)行政府定價的行為；
在轉(zhuǎn)供電環(huán)節(jié)強(qiáng)制或變相強(qiáng)制服務(wù)并收費(fèi)的行為；
在轉(zhuǎn)供電環(huán)節(jié)以分?jǐn)偣灿迷O(shè)施用電及損耗或以其他名義加收費(fèi)用的行為；
轉(zhuǎn)供電安裝改造工程中的亂收費(fèi)行為；
繼續(xù)或變相收取國家或地方明令取消的收費(fèi)項(xiàng)目的行為；
其他不執(zhí)行國家電價政策的行為。
二、檢查組織實(shí)施
本次檢查由銀川市物價局統(tǒng)一部署，銀川市價格監(jiān)督檢查局、各縣（市）、區(qū)價格主管部門負(fù)責(zé)具體實(shí)施。具體工作安排如下：
各縣（市）、區(qū)價格主管部門要嚴(yán)格按照“雙隨機(jī)、一公開”要求，結(jié)合實(shí)際，對轄區(qū)內(nèi)轉(zhuǎn)供電主體開展重點(diǎn)檢查。
各縣（市）、區(qū)價格主管部門要充分利用12358價格監(jiān)管平臺，對反映集中的問題開展重點(diǎn)檢查，及時受理清理規(guī)范電網(wǎng)和轉(zhuǎn)供電環(huán)節(jié)收費(fèi)方面的價格投訴舉報。
針對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，各縣（市）、區(qū)價格主管部門要限期責(zé)令整改，要求各單位嚴(yán)格執(zhí)行轉(zhuǎn)供電政策，對檢查中發(fā)現(xiàn)的`政策明確、事實(shí)清楚的價格違法行為要依法嚴(yán)肅處理。
三、工作要求
�。ㄒ唬┨岣咚枷胝J(rèn)識，抓好工作落實(shí)。一般工商業(yè)電價平均降低10%，是國務(wù)院在今年政府工作報告中對全社會做出的重要承諾，也是降低企業(yè)用能成本的切實(shí)舉措。各縣（市）、區(qū)價格主管部門要做好組織安排，確保降價“最后一公里”落實(shí)到位。
�。ǘ┳⒅胤绞椒椒�，提升檢查效果。各縣（市）、區(qū)價格主管部門要充分利用12358價格監(jiān)管平臺數(shù)據(jù)，梳理本地反映集中的轉(zhuǎn)供電環(huán)節(jié)加價問題，結(jié)合實(shí)際情況，集中力量以重點(diǎn)問題為突破口開展檢查。對投訴舉報的價格違法行為做到有案必查；對其他監(jiān)管對象，嚴(yán)格按照“雙隨機(jī)、一公開”要求實(shí)行隨機(jī)抽查監(jiān)督。
對于企業(yè)舉報的電網(wǎng)企業(yè)的價格違法行為和轉(zhuǎn)供電主體違規(guī)加價問題，發(fā)現(xiàn)一起，查處一起。針對違反電價政策多收費(fèi)、亂收費(fèi)的行為，要及時查處并公開曝光，切實(shí)減輕企業(yè)的電價負(fù)擔(dān)。
按時報送檢查情況總結(jié)。各縣（市）、區(qū)價格主管部門要按照通知要求及時上報檢查情況總結(jié)，于11月10日前報送檢查總結(jié)報告、檢查情況統(tǒng)計表及典型案例。
春節(jié)客戶服務(wù)方案 10
一、活動背景：
xx網(wǎng)，全球首創(chuàng)訂單營銷平臺，致力于為廣大中小企業(yè)提供最新的需求信息，普及新的網(wǎng)絡(luò)營銷理念，讓更多的中小企業(yè)通過電子商務(wù)平臺來做大做強(qiáng)為己任，讓網(wǎng)絡(luò)營銷真正的成為企業(yè)的營銷利器。它由河南xx網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司(以下簡稱xx公司)創(chuàng)建，總部xx(中國)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司設(shè)在香港。
xx網(wǎng)從創(chuàng)建以來，就受到社會各界的矚目，“一站式”的網(wǎng)絡(luò)營銷方案更是得到了客戶的廣泛認(rèn)可。為了回饋客戶一直以來的支持和信任，建立一個良好的合作環(huán)境，xx網(wǎng)在這個金秋十月推出了回饋老客戶優(yōu)惠活動。
二、活動目的：
1、擴(kuò)大網(wǎng)站影響，樹立良好口碑
2、回饋穩(wěn)定的老客戶，培養(yǎng)客戶忠誠度
三、活動對象：
使用xx網(wǎng)提供服務(wù)時間達(dá)一年以上的客戶。
四、活動時間：
20xx年xx月xx日---20xx年xx月xx日
五、前期宣傳：
1、活動開始前兩個星期，在客戶群內(nèi)公告通知；(備注客服電話)
2、活動開始前一個星期，在xx網(wǎng)打出活動的通知；(備注客服電話)
3、制作活動宣傳單，在活動開始前的兩個星期發(fā)給目標(biāo)客戶。
六、活動內(nèi)容：
凡在活動期間：
1、購買6張客戶卡，送價值600元普通的賬戶基礎(chǔ)服務(wù)一年；
2、在客戶工廠賬戶充值1000元，即贈送價值600元的'普通賬戶基礎(chǔ)服務(wù)一年；
3、在客戶工廠賬戶充值1500元，即獲取價值1500元的管家式服務(wù)一年；
4、在客戶工廠賬戶充值2000元及以上者，即可獲贈特眾廣告三種任選其一3個月地區(qū)定向xx網(wǎng)廣告位置一個月需求定向一個月即時定向5、品牌位贈送加入“xx經(jīng)驗(yàn)專家”的老客戶，在活動期間回答問題超過15條以上者，均可獲贈1個月的xx網(wǎng)品牌位；加入采買合作伙伴的老客戶，在活動期間發(fā)布采購信息達(dá)10條以上，或發(fā)布采購信息總價值達(dá)3000元以上者，均可獲贈1個月的xx網(wǎng)品牌位。
更多詳情請咨詢xx網(wǎng)客服電話：xx
七、活動效果：
借此機(jī)會最終達(dá)到一個穩(wěn)定老客戶、塑造良好的品牌形象，使xx網(wǎng)“低投入，高回報”的形象在用戶心中更加穩(wěn)固。同時達(dá)到推廣xx網(wǎng)、擴(kuò)大xx網(wǎng)影響力的目的。
八、活動預(yù)算：
宣傳單：14(天)x7(人)x3(份)x1(元)=294(元)
春節(jié)客戶服務(wù)方案 11
一年一度的傳統(tǒng)節(jié)日——春節(jié)將至，為體現(xiàn)公司人文關(guān)懷，提高公司員工福利待遇，特制定以下幾種福利方案，請公司領(lǐng)導(dǎo)審核選用：
一、福利禮品內(nèi)容及發(fā)放方式：(三種)
福利禮品：上海xx禮券(1張1398元面值);
發(fā)放方式：用紅色信封將"春聚福"海鮮禮券及節(jié)日慰問信裝在一起發(fā)放給員工。 優(yōu)點(diǎn)：海鮮禮品顯得高檔、尊貴，1398元面值禮券作為福利可以體現(xiàn)公司的大氣;禮券形式，公司的采購工作和發(fā)放工作都簡單快捷，員工領(lǐng)取后攜帶方便
缺點(diǎn)：只有一張，員工若想春節(jié)節(jié)約開支，轉(zhuǎn)送他人后，自己無法判斷公司福利好壞。
二、發(fā)放對象：
三、費(fèi)用預(yù)算
500元× xx人= xx元
四、上述春節(jié)福利發(fā)放產(chǎn)生的.費(fèi)用由集團(tuán)總公司統(tǒng)一承擔(dān)。
五、春節(jié)福利發(fā)放人員名單。
以上是春節(jié)員工福利的主要內(nèi)容，請公司領(lǐng)導(dǎo)審閱并給予批示。
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