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    1. 營銷方案

      時間:2022-10-22 09:09:36 方案 我要投稿

      【實用】營銷方案3篇

        為了確保工作或事情有序地進行,就不得不需要事先制定方案,方案是闡明行動的時間,地點,目的,預期效果,預算及方法等的書面計劃。那么應當如何制定方案呢?下面是小編為大家整理的營銷方案3篇,僅供參考,大家一起來看看吧。

      【實用】營銷方案3篇

      營銷方案 篇1

        第一部分 市場分析

        一、民營醫(yī)院普遍存在著誠信危機

        由于醫(yī)療行業(yè)投資比較大,醫(yī)護人員對醫(yī)學知識的絕對壟斷,以及政府對民營醫(yī)院前期監(jiān)管力度較小,導致了一些急功近利的民營醫(yī)療投資者利用虛假醫(yī)療廣告、夸大其詞等方式運營,導致了一次性欺詐性醫(yī)療行為,使廣大患者乃至全社會對民營醫(yī)院的誠信經營問題有了一種偏見。雖然20xx年醫(yī)療廣告審核力度加大,民營醫(yī)院也在營銷模式上有所改變,但是由于政府對民營醫(yī)院要征收33%所得稅和5.5%的營業(yè)稅,高昂的收費還是讓普通老百姓對民營醫(yī)院望而止步,不敢恭維。

        二、大同消化病醫(yī)院市場優(yōu)劣勢分析

        大同消化病醫(yī)院是大同地區(qū)第一家、也是目前唯一一家消化病?漆t(yī)院,具有市場時機搶先的優(yōu)勢;同時是一家新開醫(yī)院,比較容易迅速建立品牌形象;另外學科帶頭人均是大同地區(qū)知名醫(yī)院的專家,比起其他民營醫(yī)院來說更容易樹立正面形象。但是對于民營醫(yī)院的負面影響、醫(yī)療市場的混亂局面我們也不能忽視。

        第二部分 營銷實施方案

        一、以專家為依托,醫(yī)改政策為指導,與基層醫(yī)療機構廣泛建立合作關系,構建雙向轉診網絡

        新一輪醫(yī)改已經明確提出,要以城市社區(qū)衛(wèi)生、農村衛(wèi)生和公共衛(wèi)生服務作為我國醫(yī)療衛(wèi)生近期一段時間的工作重點。我國政府也對基層醫(yī)療衛(wèi)生機構在經費補助、醫(yī)療費用報銷等多方面進行了政策傾斜。政府也明確提出了在條件成熟時要制定基層醫(yī)療機構首診制度。也就是說將來的大部分患者都要從基層醫(yī)療機構轉診而來。結合消化道疾病的特點,我建議基于醫(yī)院專家品牌力量相對強大的優(yōu)勢,與基層醫(yī)療機構廣泛建立合作關系,具體方案如下:

       。ㄒ唬┡c大同基層醫(yī)療服務機構建立“對口支援及雙向轉診”關系,并簽訂合作協(xié)議

        (二)建立合作關系的基層醫(yī)療服務機構,醫(yī)院向其提供以下支援服務

        1、免費接收基層醫(yī)護人員前來我院進修學習,每三個月舉辦一次消化系統(tǒng)疾病防治研討會;

        2、結合基層醫(yī)療服務機構的實際情況和患者的健康需求,定期選派資深專家前往基層醫(yī)療服務機構坐診或者進行健康教育講座、健康教育系列活動;

        3、每月向基層醫(yī)療服務機構免費贈送健康教育讀本若干;

        4、免費向基層醫(yī)護人員提供技術咨詢、指導以及網上會診,轉診患者基層醫(yī)護人員可以跟隨患者進行觀摩治療;

        5 、基層醫(yī)療服務機構轉診患者我院救護車免費接送(如患者自己前來的,按照路程憑車票給予報銷路費),同時根據轉診患者病種給予基層醫(yī)療服務機構一定的發(fā)展經費(含基層醫(yī)護人員提成),年底對于雙向轉診工作好的基層醫(yī)療服務機構給予一定的物質獎勵;

        6、按照各病種雙向轉診的標準,轉診患者病情穩(wěn)定后及時轉回基層醫(yī)療服務機構繼續(xù)接受治療。

        (三)合作基層醫(yī)療服務機構有義務配合我院的各種公益活動在本社區(qū)(鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村)內開展以及各項社會調查,同時積極收取當地居民對我院服務等諸方面的建議和意見。

        二、以建立朋友式的健康合作關系為指導,長期給予來診患者健康關注,培養(yǎng)忠誠顧客群體

        在我國,人們存在著嚴重的從眾心理和依附心理,不論干什么事情都喜歡找關系托朋友,就醫(yī)看病更是如此。如果我們能和所有來院就診的患者成為朋友的話,那么不僅他們自己在不舒服的時候會來,還會將醫(yī)院推薦給他的親人和朋友,帶來很好的口碑效應。具體實施細則如下:

        (一)在全院定期進行服務意識和服務技能方面的培訓,如導醫(yī)禮儀、大夫接診溝通技巧等方面;

        (二)在全院推行與患者換位思考,開展親情服務;

       。ㄈ⿲τ陔x院患者進行健康回訪,比如離院6小時之內進行第一次回訪、三天內進行第二次回訪、一周內第三次回訪,一月內第四次回訪,以后每月進行一次回訪;

        (四)向患者公開醫(yī)護人員的聯(lián)系方式,以便患者有健康問題時及時與醫(yī)護人員聯(lián)系,比如為全院醫(yī)護人員制作名片;

       。ㄎ澹┒ㄆ诮o予出院患者情感關注,比如說重大節(jié)日、生日給其發(fā)一條祝福短信,定期以短信的形式對其進行健康提醒等等;

        三、瞄準目標人群開展疾病篩查,快速占領市場

        針對消化疾病的高發(fā)人群和易發(fā)人群,與其所在地政府或者其工作單位聯(lián)系,以免費開展常規(guī)健康體檢的方式進行疾病篩查,之后通過優(yōu)質服務達到讓患者進行治療的目的。體檢項目比如說內外科常規(guī)檢查、腹部B超、血生化化驗、胸部透視等等。

        四、多渠道進行促銷,爭取讓更多的人能夠體驗服務、接受服務

        充分利用開診、重大節(jié)日和法定假日等機會,通過專家義診、檢查治療費優(yōu)惠減免、積極參與政府組織的各種公益性活動、關注特殊人群健康等等多種形式多條渠道進行促銷活動。

        五、充分利用互聯(lián)網工具,爭取更多顧客群體

        互聯(lián)網對當今社會來說,并不陌生,相反越來越多的人越來越多的事更多的依賴于互聯(lián)網了,F在很多醫(yī)院也都在開展網絡營銷,但絕大部分都走入了一個誤區(qū),即迫不及待的想讓每個瀏覽網站的人前來醫(yī)院治病,網站剛打開不是商務通對話框就是大量的醫(yī)院廣告,這樣讓人很反感,其結果可想而知。如果我們的網站上只做健康教育和技術力量、設備展示和一些軟文宣傳,站在第三方的立場通過互聯(lián)網宣傳自己的話那結果就又不同了,讓別人信任的成分就會加大很多了。

      營銷方案 篇2

        品類定義

        養(yǎng)生品類,究竟涵蓋哪些產品?

        目前,基本可以將養(yǎng)生品類定義為除飲片以外的中藥+滋補類中藥OTC產品+新資源食品。能夠進入藥店的新資源食品,一般具有一定的養(yǎng)生功效,例如瑪咖。

        品類管理的核心是需求管理。人們對健康的需求無外乎兩種,治病與養(yǎng)生,這是根據不同人群(已病者和未病者)的不同需求來進行的品類規(guī)劃。

        事實上,這種劃分方式將與按病種劃分品類、以及按人群劃分品類的方式長期同時存在,且無絲毫沖突。

        心腦血管類產品、糖尿病類產品、胃腸類產品……按病種進行品類劃分并非藥店獨有,其等同于商超中按照產品功能來劃分品類。

        品類管理就像活字印刷一樣,根據主力顧客群的不同及經營側重點的不同,企業(yè)隨時會將相同的產品納入到不同的品類體系當中。

        較為特殊的一點是,養(yǎng)生品類并不包含源自國外的膳食補充劑品類,這是由差異顯著的操作模式決定的,無需贅述。

        品類角色

        同一品類在不同零售商那里可能扮演不同的品類角色。

        對于老字號藥店和中藥特色店,養(yǎng)生品類無疑是目標性品類,尤其對于參茸貴細產品,顧客會很有目的性地選擇有中藥特色的門店。

        對于常見的藥食同源產品,比如菊花、山楂等品種,很明顯是一般藥店(非上述老字號店等)的常規(guī)性品類?梢哉f,藥店里菊花缺貨就好比最基礎的西藥感冒藥缺貨一樣,是無法容忍的。

        但是,這類產品又并非藥店獨有,茶葉店、菜市場也同樣可以買到菊花、山楂、蓮子、山藥等藥食同源食品,所以其屬于常規(guī)性品類,而非目標性品類。

        對于一般藥店來說,阿膠、滋補類中成藥、參茸產品則屬于季節(jié)性品類、節(jié)日性品類或偶然性品類,秋冬為旺季,春夏為淡季,但不排除某些春夏的節(jié)日里也會出現養(yǎng)生品銷售小高潮。

        如果企業(yè)希望將某門店的養(yǎng)生品類打造成目標性品類,而該門店又非老字號,那么就一定要從裝修、宣傳等途徑大做文章,以期逐漸建立起“中藥優(yōu)勢店”的品牌形象。

        品類地位

        從整體看,這個品類是非常好的增量品類,市場潛力非常值得挖掘。

        一般來說,剛性需求的品類在短期內很難有顯著增量,而可買可不買的產品才是潛力品種。養(yǎng)生品類,在有服食藥食同源之品以滋補強身這一傳統(tǒng)的中國,在養(yǎng)生熱潮不斷洶涌的當下,市場容量的確不可限量。

        目前,養(yǎng)生的概念較為寬泛,不僅僅是預防和滋補,還包含了對某些初起疾病的調養(yǎng)。所以,養(yǎng)生品類的功能可以說是介于治病與治未病之間。

        雖然,中醫(yī)以辨證論治為根本,但稍有不適即找中醫(yī)辨證開方,在當下對于大多數人來說無疑是不可能的。

        所以,用單味藥或簡單的幾味藥配伍應用(以藥食同源產品為主),確實是存在并且會長期存在的養(yǎng)生現狀。

        根據中藥產品供應商東方慧醫(yī)提供的數據,通過品類規(guī)劃和營銷導入,一些連鎖藥店的養(yǎng)生品類銷售占比從1~3%提升到了5~6%,品類銷售占比提升的同時,毛利貢獻也很可觀。這樣的案例說明了養(yǎng)生品類的確有很大的增長空間。

        品類戰(zhàn)略

        制定與實施藥店的養(yǎng)生品類戰(zhàn)略是個長期過程,可分為以下幾個階段。

        信息收集與分析

        方式一般有兩種:市調與試銷。

        市調一般用于較為成熟的市場,通過設計合理的`問卷對商圈內消費者進行調查、分析,同時對競爭對手該品類的商品線、價格帶、營銷方式、現有的或欲打造的品牌訴求等項目進行分析;

        試銷一般用于新市場、新品類的信息收集,通過消費者回饋的信息及銷售數據進行品類的進一步調整。此階段需要采購員及品類管理人員充分參與市調及賣場試銷,掌握最真實的信息。

        建立錐形品類結構

        前面提到,品類管理的核心是需求管理,品類戰(zhàn)略強調的是理解消費者心智模式從而找到產品在顧客心中預期的位置。

        然而,藥店所面對的消費者需求是多樣化的,因此,基礎養(yǎng)生品種還是必須全面配備。

        根據企業(yè)實踐統(tǒng)計,門店的常規(guī)參茸貴細大項(如人參、西洋參、海馬、鹿茸等)不超過40項,而藥食同源湯料(如黨參、山藥、紅棗、枸杞等)約為30項,花茶暢銷品約為16項,因此養(yǎng)生品類的基礎商品線構建并不難。

        但是,品種齊全不代表品類戰(zhàn)略無重點,面面俱到只會潰不成軍(一個門店不可能滿足所有顧客的需求)。

        所以,要以基礎商品線作為底盤,在重點項中選取道地產地、質量優(yōu)、獨特炮制的品種作為優(yōu)勢品項,結合價格與服務的階梯定位,即可構建出錐體。

        最后,選定某一功能訴求的品項集合(如補腎壯陽類、補血類、強筋健骨類、祛風除濕類等)作為整個品類結構的錐頂,用于市場競爭與滿足某一類核心客戶的需求。建立錐形品類結構的過程,也就是選定該品類核心方向的過程。

        打通銷售各環(huán)節(jié)

        通路選定核心功能品類及核心方向后,需圍繞這一核心方向,將采購渠道維護、品規(guī)穩(wěn)定性維護、人員培訓、營銷方式、消費者教育、服務配套、賣場氛圍構建、顧客管理等各環(huán)節(jié)打通,以起到銷售業(yè)績與競爭力最大化。

      營銷方案 篇3

        農歷八月十五日,是我國傳統(tǒng)的中秋節(jié),也是我國僅次于春節(jié)的第二大傳統(tǒng)節(jié)日。八月十五恰在秋季的中間,故謂之中秋節(jié)。我國古歷法把處在秋季中間的八月,稱謂“仲秋”,所以中秋節(jié)又叫“仲秋節(jié)”。中秋節(jié)將要來臨,結合本酒店的實際情況和中國傳統(tǒng)的民族方俗,為了更好的開展酒店銷售服務工作,達到經濟效益與社會效益雙豐收,特制定此營銷策劃方案。

        一、目標市場分析

        本酒店的顧客主要是中上層人士和XX工作人員,但其中也有不少是私款消費,這要求酒店在提高檔次的基礎上必須兼顧那些私款消費者的個人利益。

        二、定價策略

        1、飯菜基本上可以保持原來的定價,但要考慮和中秋節(jié)相關的一些飯菜的價格,可采用打折(建議使用這種辦法)或者直接降低價格的辦法。

        2、針對價格高的飯菜,建議采用減量和減價想結合的辦法。

        3、中秋節(jié)的套餐(下面有說明)的價格不要偏高,人均消費控制在X元(不含酒水)。

        4、其他的酒水價格和其它服務的價格可根據酒店的實際情況靈活變動,在中秋節(jié)的前后達到(但要針對酒店的純利潤來制定)。

        三、營銷策略

        1、制作專門針對中秋節(jié)的套餐,可以根據實際的情況分實惠、中、高三等,有二人餐、三人餐等類型,主題要體現全家團圓,可贈予月餅(價格不需要太高)。

        2、假如一家人里有一個人的生日是8月15日,可憑借有效的證件(戶口本和身份證),在酒店聚餐可享受5-6折(根據酒店的實際決定)的優(yōu)惠。建議給他們推薦中秋節(jié)套餐。

        3、如果手機和固定電話號碼尾號是815(X地區(qū)以內),可憑借有效的證件(戶口本和身份證),在酒店聚餐可享受5-6折(根據酒店的實際決定)的優(yōu)惠。建議給他們推薦中秋節(jié)套餐。是酒店直接聯(lián)系一下這些人。

        4、由于本酒店暫時沒有住宿服務,可和其他的以住宿為主的大型賓館聯(lián)合行動,相互介紹客戶,這樣可以增加客戶群,減少一些相關的費用。對這部分客戶可用專車接送,同時也建議給他們推薦中秋節(jié)套餐。

        5、在飯后贈送一些和中秋節(jié)相關的小禮物(上面要印上酒店的名稱、電話、地址、網址)。

        6、活動的時間定于農歷x月X日-X日。

        四、推廣策略

        1、在酒店的門口四周、火車站、汽車站放置戶外廣告(戶外廣告采用噴繪為主,條幅相結合的形式)。

        2、電視、街道橫幅和報紙廣告相結合。

        3、可以嘗試一下手機短信廣告,群發(fā)的重點是原來飯店的老顧客,注重要使用適當的語言,主要介紹酒店的最新活動。

        4、網站上做個彈除框廣告或者比較大的FLASH動畫廣告或者是banner。網頁動畫和圖片的處理必須要和營銷的內容相符合。

        5、也可采用傳單廣告,但傳單的質量必須要高。

        留意:以上的廣告可同時選擇幾種,推廣的重點在市區(qū),也可向周邊的縣市推廣。廣告的受眾最低要保證X萬人。

        五、其它相關的策略

        保安必須要保證酒店的安全;對服務員和相關的工作人員采指定一些激勵政策,調動她們工作的積極性(以后可以細化這個內容);在大廳里放一些品位高的音樂;上菜的速度必須要快;大廳的布置上不需要太豪華,但要美觀大方,表現出中秋節(jié)的味道。

        六、效果猜測

        如果推廣和相關的服務到位,收入最少是平時收入的1.5倍以上。

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