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會員制營銷體系建設(shè)方案（精選12篇）
為了確保事情或工作能無誤進(jìn)行，常常要根據(jù)具體情況預(yù)先制定方案，方案一般包括指導(dǎo)思想、主要目標(biāo)、工作重點(diǎn)、實(shí)施步驟、政策措施、具體要求等項(xiàng)目。那么方案應(yīng)該怎么制定才合適呢？以下是小編精心整理的會員制營銷體系建設(shè)方案，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
會員制營銷體系建設(shè)方案 1
一、概述
會員制又稱企業(yè)會員制度、會員俱樂部、會員制銷售。它以“客戶對企業(yè)的貢獻(xiàn)”為治理基礎(chǔ)。從企業(yè)的角度考慮，“客戶對企業(yè)的貢獻(xiàn)”體現(xiàn)為客戶的價值�！皶䥺T制銷售”的實(shí)際意義就是創(chuàng)造會員價值，或者是換一句話來說，就是實(shí)現(xiàn)“會員價值的最大化”。
一般情況下，只有客戶能夠產(chǎn)生重復(fù)消費(fèi)的行業(yè)才會存在會員制度。
二、會員制的要害因素
會員制的要害因素包括以下方面：
1、客戶的價值：包括客戶的消費(fèi)（消費(fèi)金額、消費(fèi)數(shù)量、消費(fèi)次數(shù)），客戶的引薦（引薦次數(shù)、引薦的質(zhì)量、被引薦者的客戶價值），客戶的參與（客戶參與企業(yè)宣傳等活動）；
2、客戶價值的時間特性：用以表述客戶消費(fèi)、引薦、參與的時間表示，一般來說，客戶的價值隨時間而逐漸減少。
3、提高重復(fù)性銷售的方法：一般以會員積分獎勵會員重復(fù)消費(fèi)，會員消費(fèi)次數(shù)越多，積分越高，相應(yīng)的優(yōu)惠越多。
通常的情況下，會員的價值用客戶的“會員等級”來表示（非會員、星級會員、金卡會員、貴賓會員等），客戶的會員等級表示客戶對企業(yè)的貢獻(xiàn)大小�！皶䥺T等級”通過“會員積分”計(jì)量客戶對企業(yè)的貢獻(xiàn)，當(dāng)會員積分積累到符合企業(yè)會員制度定義的積分指標(biāo)時，修改為相應(yīng)的.會員等級。
會員制度形成一個以時間為X軸，以客戶的價值為Y軸的二維客戶價值治理體系。其中Y軸為物理存在體系，X軸為虛擬治理體系。
三、常見會員制度的積分項(xiàng)
會員制度的積分項(xiàng)說明一個企業(yè)認(rèn)定會員的那些行為對企業(yè)是有價值的。通常包括：會員購買、會員推薦別人購買、會員體驗(yàn)交流、會員對企業(yè)的認(rèn)同等。
購買是必選項(xiàng)，一般情況下，只有購買才能具備會員資格。
積分制度用數(shù)字（會員積分）量化會員的價值，方便企業(yè)以貨幣形式表述會員價值，使會員購買、會員推薦別人購買等價值項(xiàng)有機(jī)統(tǒng)一。
會員價值量化方法：
1、會員購買量化：通常采用比例量化，每購買X數(shù)量（金額）的產(chǎn)品積Y積分，購買越多，積分越多。比例量化在實(shí)踐存在若干變形，常用的是積分比例隨當(dāng)前已有變化，一般已有積分越多，積分比例越高。
2、會員推薦量化：常見的量化方法有兩種：固定積分，比例積分。固定積分以推薦次數(shù)作為積分參數(shù)，比例積分以推薦所達(dá)成的銷售作為積分參數(shù)。也有采用固定積分+比例積分的量化方法。
3、其他的積分：一般統(tǒng)稱為參與積分，參與的量化一般以參與次數(shù)、參與性質(zhì)作為積分參數(shù)。
四、會員制度的分類
根據(jù)會員價值量化的方法不同，企業(yè)的會員制分三種類型：
1、固定積分型：是一種原始意義的會員制類型，固定積分型一般不考慮會員的引薦和會員的參與，以一個固定的積分比例累積客戶消費(fèi)積分，當(dāng)積分達(dá)到規(guī)定大小時，更改會員等級。會員等級一般僅僅表示客戶的歷史價值（無時間特性）。
2、可變積分型：和固定積分型不同，可變積分型對不同的會員等級采用不同的級分系數(shù)，體現(xiàn)對會員價值的再認(rèn)可。一般情況下，會員等級越高，積分系數(shù)越大。會員等級也只能表示客戶的歷史價值（無時間特性），企業(yè)會根據(jù)會員等級組織各種答謝、贈予活動。一般不考慮會員引薦和會員參與。這是目前比較流行的會員制度。
3、積分可變型：和可變積分型不同，在積分可變型的會員制度下，()會員積分可用來進(jìn)行代幣消費(fèi)，客戶可以靈活的決定自己的會員積分的用途。這種制度的一個主要特點(diǎn)是：會員積分變?yōu)闀䥺T等級的充分條件，而不再是必要條件。一般情況下，積分可變型的會員制度具有客戶參與積分治理功能。當(dāng)前，一些成立相對較晚具有活力的企業(yè)，由于同時采用會務(wù)營銷、專賣店、廣告投放等多種營銷方式，多采用這種會員制度。
五、金鵬會員制解決方案
1、特點(diǎn)：
以會員積分量化會員價值，使會員購買、會員推薦購買、會員參與等價值項(xiàng)統(tǒng)一量化為會員積分，直觀方便。
價值量化規(guī)則靈活，同時支持固定積分、比例積分，分階段固定積分、分階段比例積分等量化方法。
支持會員推薦的價值量化，量化規(guī)則靈活。
支持會員參與的價值量化，量化規(guī)則靈活。
會員晉升制度靈活，同時支持歸零、不歸零晉升制度
會員制度修改方便。
會員制營銷體系建設(shè)方案 2
一、會員制背景
1、什么是會員制銷售
會員制銷售就是企業(yè)以會員制形式發(fā)展顧客，并提供差異化服務(wù)和精準(zhǔn)化的營銷，提高客戶忠誠度和回頭率，增加企業(yè)長期利潤。
2、會員制營銷的意義
世界營銷權(quán)威專家說：企業(yè)爭取一個新客戶的成本是留住一個老客戶的7~10倍，留住5%的客戶有可能為企業(yè)帶來100%的利潤。
3、會員制營銷“20/80法則”
20%的重要客戶，創(chuàng)造企業(yè)80%的利潤。如何將80%的精力，聚焦在20%的重要客戶上?
4、會員之目的
(1)獲取會員，吸引客戶的消費(fèi)體驗(yàn)
(2)會員資料獲取，形成初次消費(fèi)。
(3)會員資料完善，數(shù)據(jù)挖掘分析
(4)會員關(guān)懷服務(wù)，增加會員黏度、提升重復(fù)購買率，起到相互作用。
(5)建立會員經(jīng)營體系，形成口碑營銷，形成品牌影響。
二、會員制營銷方案
1、吸引新顧客到店
將微信招募二維碼，印刷在X展架、報刊、雜志、店內(nèi)展架，彩頁以及紙質(zhì)代金券等，大量散發(fā)，獲取客戶源。
2、獲取客戶資料，留住老顧客
(1)客戶可以通過微信自助辦理會員卡，或者直接到店面辦理比如買1000元機(jī)票可以抵用50元代金券，吸引客戶首次購買。
(2)針對企業(yè)型客戶開通會員充值功能，讓會員預(yù)充值，提高現(xiàn)金流，可以避免壞賬問題，而且可以長期綁定會員。(比如存10萬送5000，存50萬送5萬，存100萬送12萬)
(3)消費(fèi)積分，綁定執(zhí)行人
消費(fèi)100元積1分，1分可當(dāng)1元使用，或者累計(jì)兌換禮品等(一般買機(jī)票的人都不是坐飛機(jī)的人，往往是公司文員或者前臺，機(jī)票價格并不是他們最關(guān)心的.，獲得積分能使他們獲利這是他們關(guān)心的)
3、提升互動性，做自營銷平臺
會員營銷，以提升客戶黏性、提升回頭率和老客戶轉(zhuǎn)介為目的，提供如下參考：
(1)推薦有禮，老會員通過微信朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)，成功推薦一名會員，即可獎勵積分10分(價值10元);——老客戶推薦新客戶。
(2)入會有禮，新會員掃描二維碼或通過朋友圈注冊，即送10元代金券1張——吸引消費(fèi)。
(3)針對客戶資料分析，定期做一些旅游路線的推薦，休閑山水游，活力傾情游。
(4)生日祝福，家假日優(yōu)惠通知，淡季優(yōu)惠促銷。
會員制營銷體系建設(shè)方案 3
一、會員卡分倆種辦理方式：
1、充值型會員卡辦理，最低門檻500元。
2、購買型會員卡辦理，交卡費(fèi)200元（購買卡無積分）。
二、會員卡銷售：（試行）
凡公司職員均可向客戶推薦會員卡業(yè)務(wù)，但主要以服務(wù)顧問和銷售顧問推薦為主。每辦理一張普通卡提成20元，銀卡提成25元，金卡提成35元，至尊卡提成50元。
三、會員卡會員權(quán)益
凡會員卡客戶均可參加每年6次的俱樂部活動。人員每參加一次活動均有機(jī)會獲得100元油卡。每次活動至多20人。
四、會員卡宣傳
在各服務(wù)顧問辦公桌制作會員卡卡片和會員卡畫報，供客戶知曉。
附：會員卡畫報內(nèi)容
尊貴禮遇，至尊榮耀，溫馨貼切的會員服務(wù)從現(xiàn)在開始。
會員按積分辦理
優(yōu)惠服務(wù)項(xiàng)目：
積分使用：
100元油卡。每次活動至多20人。持卡消費(fèi)每一元積一分。
會員卡背面內(nèi)容：
1、此卡為儲值卡，請客戶妥善保管此卡，切勿折疊磨損接近磁性物體
2、如有遺失，請盡快到本店辦理掛失補(bǔ)辦手續(xù)
3、他人拾獲此卡，請送還本店
4、此卡最終解釋權(quán)歸本店所有
5、此卡是您在本店的`尊貴象征
6、請?jiān)诮Y(jié)賬時主動出示此卡，可享有本店積分待遇和工時折扣優(yōu)惠
7、持本卡購物一元積一分，根據(jù)累計(jì)積分檔次贈送本店物品，積分越多贈送價值越高的物品，多積多送。
8、此卡只能本人使用，不得轉(zhuǎn)借他人，請妥善保管。
9、最終解釋權(quán)歸本店所有
會員制營銷體系建設(shè)方案 4
一、餐飲會員營銷現(xiàn)狀
1、大多數(shù)餐飲企業(yè)僅采用人工散發(fā)債券的方式，希望吸引顧客來店消費(fèi)或者重復(fù)消費(fèi)。這種方式不僅收效甚微、浪費(fèi)資源，還不容易實(shí)現(xiàn)會員積分與獎勵活動，同時也不利于各連鎖店的統(tǒng)一市場管理。
2、大多數(shù)餐飲企業(yè)的優(yōu)惠活動僅局限于線下的人工宣傳，沒有與互聯(lián)網(wǎng)平臺有效聯(lián)系起來。這樣不僅達(dá)不到期望的效果，還使會員和普通顧客不能及時獲得優(yōu)惠信息和應(yīng)得的獎勵。
3、大多數(shù)餐飲企業(yè)的優(yōu)惠手段單一，并將“打折”作為最常用的手段。這樣很容易產(chǎn)生惡性循環(huán)，一家比一家的折扣低，最后不僅不會給商家?guī)砀嗟念櫩�，反而會使現(xiàn)有的顧客的忠誠度降低，阻礙企業(yè)的發(fā)展。
4、很難實(shí)現(xiàn)會員的個性化營銷。由于對會員的消費(fèi)習(xí)慣及喜好不了解，所以很難開展有針對性的營銷活動。
5、難以及時發(fā)現(xiàn)長期未前來就餐的“沉睡顧客”，更難以制定有針對性方案來喚醒“沉睡顧客”，并改善、提高顧客的忠誠度。
二、餐飲微信會員營銷成功案例：一茶一坐
一茶一坐在之前通過普通會員卡方式進(jìn)行會員營銷時效果很差，后來利用微信會員卡以后，每個月來客數(shù)大概是80萬左右，現(xiàn)在會員大概90萬，年底能到120萬。那么一茶一坐如何用微信會員卡來進(jìn)行會員營銷的呢？
1、不是簡單的充值，而是提供痛點(diǎn)級的服務(wù)�？梢圆橛囝~，可以查所有消費(fèi)行為，可以排隊(duì)--排隊(duì)的時候通過微信告訴你前面還有幾桌。
2、不是簡單的折扣券，而是從用戶的生命周期出發(fā)去做活動。過去做會員就是簡單發(fā)折扣券，一茶一坐會從生命周期去管理，比如，半年之后會員一般進(jìn)入所謂的沉睡周期，基本上不會回來了，他們每半年會做一次所謂的沉睡會員的喚醒，效果不錯。
3、微信做會員營銷的'核心是參與感。一茶一坐幾個比較成功的活動，比如生日關(guān)懷，線下品鑒會、“秒殺”活動等。
三、微信會員卡解決方案
微信會員卡，是將商家發(fā)行的傳統(tǒng)會員卡（磁卡、感應(yīng)卡、條碼卡等）跟微信綁定，經(jīng)過電子化轉(zhuǎn)換后，存儲在微信中，（出門不用攜帶，方便），消費(fèi)者打開微信，掃描商家的會員招募二維碼或添加指定微信公眾帳號為好友，就能獲得一張電子會員卡，并存儲于微信中，即可享受商家提供的`會員折扣和優(yōu)惠。通過微信平臺，商家還可以免費(fèi)給微信用戶發(fā)送優(yōu)惠信息，如文字、圖片、音頻、視頻等。
三、那么餐飲商家使用微信會員卡有什么好處呢
節(jié)約制卡成本：掃描二維碼就可以注冊會員，手機(jī)就是身份，微信就是會員，無需制作卡片；會員無需攜帶卡，釋放錢包。
1、拓展新客戶：安裝微信客戶端的消費(fèi)者目前有近8億之多，每個人都是你的潛在顧客。消費(fèi)者可以掃描店內(nèi)、海報二維碼即可注冊會員，迅速幫你拓展大量會員量
2、維系老客戶：將傳統(tǒng)會員卡（磁卡、感應(yīng)卡、條碼卡等）跟微信綁定，出門不用攜帶，方便；
3、會員互動：會員可以通過微信查詢會員卡積分，余額，消費(fèi)記錄，還可以實(shí)現(xiàn)門店查詢、微信支付、禮品兌換、在線充值、優(yōu)惠券下載、微團(tuán)購（期待中），帶給會員不一樣的體驗(yàn)；會員可以通過微信查詢卡積分，余額、消費(fèi)記錄，還可以實(shí)現(xiàn)預(yù)定功能；
4、促銷群發(fā)：通過微信平臺，還可以免費(fèi)給微信用戶發(fā)送優(yōu)惠券信息，如文字、圖片、音頻、視頻等。
5、同時匹配的微官網(wǎng)，為餐廳打造微信官方網(wǎng)站，全面直觀展示餐廳形象、菜品圖片、菜品價格、地理位置等信息，還提供在線點(diǎn)餐、在線訂位、智能選餐等功能，方便用戶點(diǎn)餐、訂位，后臺提供的菜品管理、訂單管理、餐臺管理，可以幫助商家快速處理訂單。
6、移動CRM，可以根據(jù)性別、年齡、地域、消費(fèi)額度、消費(fèi)頻次等條件對會員進(jìn)行篩選，進(jìn)行針對性的二次營銷和服務(wù)定制，有效喚醒沉睡會員，激活會員的消費(fèi)積極性
7、它還可以綁定商家自有的實(shí)體會員卡，我們都知道，很多商家自己都有發(fā)行會員卡，但往往使用率不高，而微信會員卡在這方面則體現(xiàn)出了它的平臺優(yōu)勢，商戶會員綁定實(shí)體卡后還可以用微信支付對會員卡進(jìn)行充值，這是很多商家都想要的但沒說出來的功能，如今微信會員卡做到了。
……欲了解更多微信會員卡功能，可添加微信lovshine進(jìn)行體驗(yàn)。
在微信上用戶是企業(yè)自己的，公眾賬號是企業(yè)自己的，數(shù)據(jù)也是自己的，所以餐飲企業(yè)應(yīng)該學(xué)會利用這個當(dāng)下好用的微信營銷平臺，與顧客真正建立起聯(lián)系，為顧客提供個性化服務(wù)，通過數(shù)據(jù)分析挖掘改進(jìn)和提升，未來一切皆有可能！
會員制營銷體系建設(shè)方案 5
一、活動背景
xx美容院位于xx市農(nóng)業(yè)路，開店時間有兩年多，營業(yè)面積100平方米左右，15張美容床位，員工20人左右�，F(xiàn)有固定顧客500人左右，平均月營業(yè)額達(dá)10萬元左右。從規(guī)模上講，我們屬于中檔，但從顧客群來講，所輻射的家屬區(qū)都屬于高素質(zhì)群體，比較側(cè)重檔次和品位。希望通過世紀(jì)良謀營銷策劃機(jī)構(gòu)的幫助，元旦促銷活動用一萬元左右的開支來增加新顧客300人，營業(yè)額突破15萬元，并且大大提升xx美容院的知名度、美譽(yù)度和顧客的忠誠度，從而塑造良好的社會形象。
二、活動主題：
愛心分享炫彩元旦新年
主題闡述：在本次活動中，愛心的分享和傳遞將貫穿始終，每一項(xiàng)的優(yōu)惠活動都不是庸俗的買贈而是有一種愛的感覺在里面，最終讓大家在新的一年都有一份美好的心情。
三、活動內(nèi)容
1、向賣火柴的小女孩獻(xiàn)愛心萬人簽名大行動
�、亠w雪圣誕平安夜，我們在歡慶平安、幸福的時刻，可曾想到在我們的同一星球、同一個城市、在我們的'周圍，還有靠拾煤渣、“賣火柴”和靠乞討換取一塊面包維持生計(jì)的孩子，在飄雪中、寒風(fēng)里瑟瑟發(fā)抖的孩子…，讓饑餓、寒冷遠(yuǎn)離平安夜，我們共同伸出雙手獻(xiàn)一份愛心給“賣火柴的小女孩”。
②如果您有一份愛心，只需付出2元錢，即可在xx美容院領(lǐng)取小禮品(免費(fèi)美容護(hù)理卡)一份，您付出的2元錢將捐獻(xiàn)給市福利院的被遺棄無父無母兒童和救助站其他急待救助的孩子們。讓他們過上一個遠(yuǎn)離饑餓寒冷遠(yuǎn)離平安夜，在xx美容院設(shè)點(diǎn)，動員購顧客或其他社會群體參與，動員捐款，同時由市婦聯(lián)出面，聯(lián)系當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)，在小區(qū)家庭，小孩不再穿的`衣服、用品捐獻(xiàn)，社區(qū)設(shè)點(diǎn)，捐衣服、用品，留姓名，送給捐獻(xiàn)者金伯利鉆石xx店臺歷，收集捐物。
�、蹠r間：12月24日前
主辦：
市婦聯(lián)
協(xié)辦：
xx美容院當(dāng)?shù)刂髁髅襟w
公證：
市公證處
④安排捐助儀式活動，實(shí)施捐贈和愛心簽名儀式。
�、菥柚藛T全部留名媒體統(tǒng)一刊登。
舉辦此活動的目的一方面是為了造勢，即：制造新聞，讓社會各界都知道xx美容院是一個充滿責(zé)任感和愛心的美容院。同時，也為下一步的促銷作好鋪墊。
2、回報貴賓顧客，豪禮大滿罐
凡是活動之前的所有老顧客，只要累計(jì)消費(fèi)達(dá)3000元以上者，均視為貴賓顧客，通知她們統(tǒng)一來領(lǐng)禮品，禮品為零售價為500元左右的三件套妝和一張價值200元消費(fèi)卡。組織她們現(xiàn)場排隊(duì)領(lǐng)獎品，然后合影留念。在活動當(dāng)天購買滿3000元者，也將視為貴賓顧客，享受貴賓待遇，即可參加領(lǐng)禮品與合影留念活動。
舉辦此項(xiàng)活動的目的是，在老顧客當(dāng)中形成極好的口碑，通過口碑相傳來吸引新顧客。
3、白白美一回
選中新款美白套裝，在活動當(dāng)天限100名，購買新款美白套裝者，一年后可以贈送價值相同的套裝產(chǎn)品。此項(xiàng)活動一方面為了推廣新款美白套裝產(chǎn)品，另一方面也是為了促進(jìn)新顧客購買。
4、你結(jié)婚我送花濃濃祝福進(jìn)萬家
凡是今年要結(jié)婚的準(zhǔn)新娘，只要來xx美容院登記，xx美容院就會在結(jié)婚當(dāng)天送鮮花過去和試用套裝。此項(xiàng)活動主要為了拉近與潛在顧客的距離，吸引新客源。
四、活動執(zhí)行及活動進(jìn)度
本活動共分為四個階段：
第一個階段：制造新聞，迅速出名
主要措施就是通過舉辦“向賣火柴的小女孩獻(xiàn)愛心，萬人簽名大行動”；在12月24日之前一周內(nèi)在媒體投放廣告3次，告知活動內(nèi)容；12月24日當(dāng)天舉行儀式，地點(diǎn)：xx美容院，同時組織店內(nèi)員工10人向現(xiàn)場觀眾散發(fā)關(guān)于后邊三項(xiàng)活動的宣傳單頁。
第二個階段：傳播口碑，贏得信任
實(shí)施第二個活動，即：回報貴賓顧客豪禮大滿罐！在元月1日前3天，通過利用手機(jī)短信群發(fā)功能告知老顧客，屬于有針對性的傳播，不必做廣告。在元月1日當(dāng)天，讓顧客在美容院門前排隊(duì)等候領(lǐng)禮品，然后分批合影留念，形成一道靚麗的風(fēng)景！
第三個階段：趁熱打鐵，出擊銷售
實(shí)施第三個活動：白白美一回！在元月7日前投放3--5日的報紙硬廣告或者報紙夾頁廣告。在活動當(dāng)天(元月8日)同時把100套新款美白套裝擺在美容院外邊以惹人注目。5個人負(fù)責(zé)接待，5個人負(fù)責(zé)溝通談判。
第四個階段：抓住結(jié)婚高潮期，鎖定潛在消費(fèi)者
一般來講，陰歷臘月和陽歷元月是結(jié)婚的高潮期，可以把送鮮花和使用裝作為對新娘的一個切入口，尤其是家在美容院附近的。一方面可以每隔兩三天投放一次報紙硬廣告，在元月20日前投放3--5次即可。通過電話咨詢進(jìn)行登記，店里可以專門抽出2--3人負(fù)責(zé)送花。
五、注意事項(xiàng)
1、這四次活動進(jìn)行時，銷售行為實(shí)際上貫穿始終，只是在不同的階段重心不一樣而已。
2、進(jìn)行每一項(xiàng)活動時，首先要對美容院全體員工進(jìn)行培訓(xùn)達(dá)到能夠正確領(lǐng)會活動意圖。
3、活動準(zhǔn)備工作最好都要提前進(jìn)行。
4、提前準(zhǔn)備好營銷話術(shù)，以便應(yīng)對顧客提出的各種問題。
會員制營銷體系建設(shè)方案 6
一、銷售人員銷售目標(biāo)擬定
�。ㄒ唬┩茝V初期：
1.確定目標(biāo)客戶，了解目標(biāo)客戶基本信息（規(guī)模、實(shí)力等）
2.與目標(biāo)客戶進(jìn)行初步接洽，了解客戶需求傾向，會員卡銷售執(zhí)行方案。
3.對有合作意向的客戶，翔實(shí)掌握其需求，并盡可能滿足客戶。
4.根據(jù)推廣效果，擬定合作意向客戶名單及合作條件。
5.預(yù)定銷售目標(biāo)計(jì)劃。
�。ǘ┩茝V成熟期：
根據(jù)固定客戶的需求做出周期銷售計(jì)劃。
1.開發(fā)新的客戶源，了解合作意向。
2.根據(jù)周期銷售計(jì)劃及新客戶開發(fā)成果設(shè)定階段銷售目標(biāo)。
二、銷售人員銷售業(yè)績考核
�。ㄒ唬└骷変N售人員工作責(zé)任制
1.店外銷售人員按照銷售工作計(jì)劃進(jìn)行區(qū)域分工。
2.根據(jù)整體銷售目標(biāo)進(jìn)行銷售任務(wù)分工，指標(biāo)落實(shí)到人。
3.銷售主管工作職責(zé)：
（1）設(shè)定銷售渠道，擬定整體銷售目標(biāo)，工作計(jì)劃《會員卡銷售執(zhí)行方案》。
�。�2）將銷售任務(wù)按區(qū)域、按計(jì)劃落實(shí)到人。
�。�3）監(jiān)督銷售助理進(jìn)行銷售業(yè)務(wù)推廣，協(xié)助銷售助理進(jìn)行難度客戶的洽談。
�。�4）銷售業(yè)務(wù)。
�。�5）匯總銷售部門日、周、月、年的銷售成果。
�。�6）對銷售助理的工作進(jìn)行評估。
�。�7）對銷售過程中的各項(xiàng)手續(xù)的.辦理的監(jiān)督、審核。
（8）負(fù)責(zé)客戶資料的保管及客戶關(guān)系的維護(hù)。
�。�9）負(fù)責(zé)店內(nèi)支票會員流程的監(jiān)督、跟蹤執(zhí)行。
�。�10）負(fù)責(zé)與財務(wù)部門核對會員卡及店內(nèi)支票會員的.賬務(wù)。
�。�11）積極拓展新的客戶渠道。
4. 銷售助理工作職責(zé)：
（1）協(xié)助主管拓展銷售渠道。
�。�2）完成主管分派的銷售任務(wù)。
�。�3）積極執(zhí)行銷售工作。
�。�4）店內(nèi)支票會員的辦理、跟催。
�。�5）匯總?cè)铡⒅�、月、年個人銷售業(yè)績。
�。�6）維護(hù)客戶關(guān)系。
�。�7）匯總客戶資料。
會員制營銷體系建設(shè)方案 7
漢未央漢文化體驗(yàn)館由裝修完工至今，期間我們解決了一些制約和待完善的細(xì)節(jié)問題，已初步達(dá)到可接待顧客的需求。由于我們體驗(yàn)館前期未進(jìn)行大范圍的營銷宣傳，加之培養(yǎng)大眾對文化體驗(yàn)館的認(rèn)知與追捧是一個較為漫長的過程，因此就造成了我們體驗(yàn)館人氣不足、文化氛圍不濃郁的現(xiàn)狀。鑒于此，我們策劃了此次“漢未央漢文化體驗(yàn)館”服務(wù)體驗(yàn)活動。
一、活動目的：
聚攏人氣，吸引目標(biāo)客戶群體前來體驗(yàn)消費(fèi)。
二、活動內(nèi)容：
活動主要圍繞發(fā)放會員卡展開，會員卡體驗(yàn)分為兩種：
1、貴賓會員卡（卡內(nèi)儲值500元）
發(fā)放范圍：具有較強(qiáng)購買力、高品位；有較深的文化修養(yǎng)，對漢文化有深厚見地的'群體。
發(fā)放途徑：通過王總向朋友圈覆蓋。
2、普通會員卡（卡內(nèi)儲值200元）
發(fā)放范圍：與公司有長期合作關(guān)系的單位及個人，團(tuán)訂禮品客戶和機(jī)票客戶。（有具體的客戶登記表）
發(fā)放途徑：通過市場部登門拜訪、推薦發(fā)放。
三、會員卡的具體使用方法：
1、貴賓會員卡：憑此卡可于體驗(yàn)館茶品消費(fèi)使用。
尊享項(xiàng)目：可使用大包間消費(fèi)；. .可體驗(yàn)試穿漢服拍照留念；
鑒賞古玩精品、名人字畫，徜徉文化之旅；.參加館內(nèi)各項(xiàng)活動
免費(fèi)項(xiàng)目：可體驗(yàn)試穿漢服拍照留念；
2、普通會員卡：憑此卡可于體驗(yàn)館茶品消費(fèi)使用。
鑒賞古玩精品、名人字畫，徜徉文化之旅；
參加館內(nèi)各項(xiàng)活。
備注：
1、此卡不兌現(xiàn)金，只能于漢未央漢文化體驗(yàn)館出示使用有效。
2、此卡可續(xù)費(fèi)充值，并尊享體驗(yàn)館會員禮遇。
四、會員卡活動方案的.具體執(zhí)行：
1、會員卡由設(shè)計(jì)部負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)制作及印刷；（數(shù)量各100張）
2、會員卡的具體發(fā)放由市場部負(fù)責(zé)執(zhí)行；
3、對持會員卡到來的客戶由營業(yè)部按體會員相關(guān)服務(wù)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)接待，具體事項(xiàng)由營業(yè)部經(jīng)理負(fù)責(zé)安排實(shí)施。
4、其他相關(guān)部門予以協(xié)作、支持。
五、活動周期：
1、體驗(yàn)卡制作時間：3月12日——3月20日；
2、發(fā)放時間：3月20日起集中發(fā)放；
3、活動周期：自會員卡發(fā)放之日起。
六、活動中的突發(fā)事宜由營業(yè)部經(jīng)理總體協(xié)調(diào)解決。
會員制營銷體系建設(shè)方案 8
活動主題：
充分展示您的美麗
活動日期：
xx月xx日~xx月xx日
活動資料：
優(yōu)惠一：
活動期間，每一天前10名客戶，能夠享受項(xiàng)目5.1折的優(yōu)惠。
優(yōu)惠二：
消費(fèi)有滿就送，滿99送10元代金券，滿199送30代金券，滿299送80元代金券。
優(yōu)惠三：
加“51元”=“88元”。這幾天內(nèi)，消費(fèi)到300以上的，就能夠再加51元可購買原價88元的產(chǎn)品。
活動前期準(zhǔn)備：
1、做好宣傳工作
a.最簡單的`方法：發(fā)送信息、發(fā)微信、打電話。
b.宣傳單：提前一周，地點(diǎn)能夠就在附近幾個地區(qū)，當(dāng)然，如果你的地段是當(dāng)?shù)氐腵繁華大街，你也能夠在遠(yuǎn)一點(diǎn)的地方派發(fā)。
2、店里的準(zhǔn)備：橫幅，海報，以及彩帶這些必不可少，打造出一個溫馨，浪費(fèi)的節(jié)日氛圍。
3、人員要安排好，活動開始前員工最好做下五一活動的流程培訓(xùn)，并制定好一個獎懲制度。
會員制營銷體系建設(shè)方案 9
活動目的：
xxx市場競爭激烈，實(shí)行會員卡制度培養(yǎng)現(xiàn)有消費(fèi)者忠誠度，吸引更多的潛在消費(fèi)，細(xì)分市場，搶占市場份額。
活動時間：
長期
第一部分：會員的'招募
招募的條件：
1、黔西南州需辦理健康證的`商戶及個人。
方案政策一：會員卡及權(quán)益：
1、普卡：會員費(fèi)1000元（員工在5人內(nèi)），享5人免費(fèi)入職體檢和免費(fèi)健康證辦理體檢服務(wù)。
2、銀卡：會員費(fèi)2000元（員工在10人內(nèi)），享10人免費(fèi)入職體檢和免費(fèi)健康證辦理體檢服務(wù)。
3、金卡：會員費(fèi)3000元（員工在20人內(nèi)），享20人免費(fèi)入職體檢和免費(fèi)健康證辦理體檢服務(wù)。
4、鉑金卡：會員費(fèi)5000元（員工在30人以內(nèi)），?享30人免費(fèi)入職體檢和免費(fèi)健康證辦理體檢服務(wù)。
5、鉆石卡：會員費(fèi)8000元（員工在50人以內(nèi)），享30人免費(fèi)入職體檢和免費(fèi)健康證辦理體檢服務(wù)。
方案政策二：
做一份入職體檢套餐，每個入職體檢套餐都送健康證體檢項(xiàng)目。
方案政策三：
以999體檢套餐卡為基數(shù)，每個商戶只需一人購買10人內(nèi)免費(fèi)健康證體檢服務(wù)。
方案政策四：
充多少送多少體檢費(fèi)并送健康證體檢服務(wù)。
6、會員卡辦理流程：滿足招募條件的顧客，到公司辦理處領(lǐng)取會員卡申請表，客服人員可上門現(xiàn)場辦理。
實(shí)施方式：
全體員工可利用人脈及下班時間進(jìn)行銷售；管理辦法：
方案政策一辦法：填寫申請表后統(tǒng)一管理管理，按管理分類（單位管理表）
獎勵政策：普卡（1000元）999卡獎勵政策
放職體檢獎勵政策（%）
會員制營銷體系建設(shè)方案 10
一、方案背景
為了提升顧客的忠誠度和回頭率，增加店鋪的銷售額，我們特推出奶茶店會員卡充值優(yōu)惠方案。通過給予會員充值優(yōu)惠和特權(quán)，吸引更多顧客辦理會員卡并增加消費(fèi)金額。
二、方案內(nèi)容
多檔充值優(yōu)惠
充值100元，贈送15元消費(fèi)金額，即實(shí)際到賬115元；
充值200元，贈送40元消費(fèi)金額，即實(shí)際到賬240元；
充值500元，贈送150元消費(fèi)金額，即實(shí)際到賬650元。
這樣的多檔充值優(yōu)惠可以滿足不同顧客的消費(fèi)需求，讓顧客有更多選擇。
1、會員專享折扣
會員在店鋪消費(fèi)時，憑會員卡可享受每單9折優(yōu)惠。同時，會員生日當(dāng)月，可憑卡免費(fèi)領(lǐng)取特色生日奶茶一杯，并享受全單8折優(yōu)惠。
2、積分回饋
會員每消費(fèi)1元，可累計(jì)1個積分。積分可用于后續(xù)消費(fèi)抵扣現(xiàn)金或兌換店內(nèi)特色商品。此外，充值金額也將按照一定比例轉(zhuǎn)換為積分，讓會員感受到實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠。
3、推薦獎勵
鼓勵會員邀請親朋好友辦理會員卡。每成功邀請一位新會員充值，原會員可獲得一定金額的獎勵或積分。這樣既可以擴(kuò)大會員群體，又可以增加老會員的活躍度。
4、會員活動
定期舉辦會員專屬活動，如會員日、會員派對等，讓會員感受到店鋪的關(guān)懷和溫暖。同時，通過活動增加會員之間的互動和交流，提高會員的歸屬感。
三、方案執(zhí)行
1、店內(nèi)宣傳
在店鋪顯眼位置設(shè)置活動海報和展架，向顧客介紹充值優(yōu)惠方案和會員特權(quán)。同時，店員在接待顧客時也要積極宣傳會員卡的好處和優(yōu)惠。
2、線上推廣
利用微信、微博等社交平臺發(fā)布活動信息，并邀請顧客分享活動頁面，擴(kuò)大活動影響力。此外，還可以通過短信、郵件等方式向現(xiàn)有會員發(fā)送活動通知，邀請他們參與充值優(yōu)惠活動。
3、優(yōu)化服務(wù)
提升店鋪的`服務(wù)質(zhì)量，確保顧客在店鋪內(nèi)享受到愉快的`消費(fèi)體驗(yàn)。對于會員顧客，要給予更多的關(guān)注和照顧，讓他們感受到店鋪的誠意和用心。
四、方案效果評估
活動結(jié)束后，對活動期間的新增會員數(shù)量、充值金額、消費(fèi)頻次等數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，評估活動效果。同時，收集顧客對活動的反饋和建議，為今后的活動提供參考和改進(jìn)方向。
通過以上奶茶店會員卡充值優(yōu)惠方案，我們期望能夠吸引更多顧客辦理會員卡并增加消費(fèi)金額，從而提升店鋪的銷售額和顧客忠誠度。
會員制營銷體系建設(shè)方案 11
一、銷售目標(biāo)任務(wù)：
職務(wù)銷售任務(wù)
運(yùn)營總監(jiān)、店總50000元
銷售經(jīng)理50000元
大堂經(jīng)理、樓面經(jīng)理20230元
樓面主管、門迎主管10000元
吧臺主管20230元
二、會員卡充值：
1、會員卡充值以5000元起充，不設(shè)上限。
2、充值≥5000元，≤50000元的，給當(dāng)事會員返充值額的10℅，并可直接表達(dá)在會員卡里面。
3、充值≥50000元的，給當(dāng)事會員返充值額的.額度可在10℅以上適當(dāng)上浮，上浮比例須請示店總。
三、會員卡銷售管理方法：
1、所有會員卡統(tǒng)一由酒店人員進(jìn)行銷售，財務(wù)部〔收銀〕管理。
2、銷售人員先到財務(wù)部〔收銀〕交款，收銀負(fù)責(zé)充值和制卡后，然后把會員卡交給顧客。
3、顧客資料由銷售人員提供，并由收銀做全面的.登記。
四、會員卡銷售獎勵政策：
1、銷售人員每售出一張會員卡，提會員卡值的1℅。
2、會員卡里的金額用完續(xù)充值的，同樣算上一次銷售人員的業(yè)績。
3、本次售出的第一張會員卡，在現(xiàn)有提成的根底上，另獎勵100元。
4、本次售卡的第一名，另獎勵200元。
五、會員卡銷售考核方法：
1、樓面經(jīng)理、主管考核方法：以前的考核換成會員卡考核，以完成銷售任務(wù)的百分比乘以500元，最終計(jì)算出考核所得。
2、其他崗位：其他崗位的考核為在原來工資里面，單獨(dú)拿500元來做考核，方法同上。
六、會員卡使用細(xì)那么：
1、顧客購會員卡后，如需發(fā)票，直接一次性付給顧客與充值額等值的發(fā)票。
2、顧客消費(fèi)時使用會員卡，不再開具發(fā)票，也不再享受任何折扣。
3、顧客當(dāng)日購會員卡當(dāng)日消費(fèi)的，必須為當(dāng)日消費(fèi)額小于當(dāng)日購會員卡值的50℅。
4、顧客每次消費(fèi)，由顧客出示會員卡，并由收銀臺打印相關(guān)的消費(fèi)賬單由顧客簽字確認(rèn)。
5、本會員卡只限本酒店使用，不掛失，不兌換現(xiàn)金。
會員制營銷體系建設(shè)方案 12
隨著時代的發(fā)展，美容化妝品已經(jīng)成為了現(xiàn)代女性生活不可或缺的一部分。每個女性都希望自己的肌膚呈現(xiàn)出水嫩平滑有光澤的狀態(tài)，那么就需要用到適合自己的化妝品。為了更好地服務(wù)廣大女性顧客，我們公司決定推出一項(xiàng)新的活動——化妝品充值活動。
該活動的主要目的是為了對已經(jīng)成為我們忠實(shí)顧客的.女性們進(jìn)行一次感恩回饋，讓她們享受到更多優(yōu)惠，同時也希望能夠吸引更多的.潛在顧客加入我們的消費(fèi)者隊(duì)伍。
活動規(guī)則如下：
一、活動時間：
本次活動時間為半個月，具體時間為每月的1號至15號。在這段時間內(nèi)顧客可以充值購買到指定金額的產(chǎn)品，并獲得相應(yīng)的優(yōu)惠。
二、充值金額及優(yōu)惠方案：
1、充值500元：贈送一件品牌化妝品（價值200元）。
2、充值1000元：贈送兩件品牌化妝品（總價值400元）。
3、充值2000元：贈送三件品牌化妝品（總價值600元），并可獲得VIP會員資格。
4、充值5000元：贈送五件品牌化妝品（總價值1000元），并可獲得至尊VIP會員資格。
5、充值10000元：贈送十件品牌化妝品（總價值2000元），并可獲得超級VIP會員資格。
三、活動流程：
1、顧客前來門店充值相應(yīng)金額，即可獲得對應(yīng)的禮品以及優(yōu)惠；
2、顧客在領(lǐng)取禮品時需出示付款憑據(jù)，并備注相關(guān)個人資料；
3、門店在辦理相關(guān)手續(xù)后，在系統(tǒng)中為顧客辦理會員資格，并通知顧客所獲得的VIP特權(quán)（如專屬大禮包、生日禮物、積分返現(xiàn)等）；
4、VIP客戶購買化妝品時可享受更多特別優(yōu)惠，建議顧客將持續(xù)性的購買需求轉(zhuǎn)為會員消費(fèi)；
5、本次活動僅限門店購買，顧客在網(wǎng)店消費(fèi)仍將按照原價購買。請顧客諒解。
四、活動宣傳：
1、我們將在社交媒體上發(fā)布活動通知，并每天在門店內(nèi)張貼活動海報。
2、門店內(nèi)工作人員將向顧客推薦本次活動方案。
3、我們也歡迎顧客分享活動信息，分享朋友圈可以獲得額外積分獎勵；
4、對于成為我們此次活動充值VIP的客戶，我們也將不定期派送一些積極參與的顧客大禮包，并在門店內(nèi)公示獲獎名單，感謝顧客對我們的支持和厚愛。
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