2018年醫(yī)院門診部護理工作計劃

2018年醫(yī)院門診部護理工作計劃

　　在明年。我們將緊緊圍繞醫(yī)院工作方針和工作計劃，認真履行職能，做好以下工作：

　　一、精神文明方面：

　　1、樹立全心全意為病人服務(wù)的理念，在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。進一步改善服務(wù)態(tài)度，構(gòu)建和諧的護患關(guān)系。

　　2、注重收集護理服務(wù)需求信息，護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調(diào)動她們的工作積極性。實行各種考核評分制度，適時的調(diào)動各護士積極性。

　　二、護理工作方面：

　　1、從“三基三嚴”入手，強化基礎(chǔ)護理及分季護理的落實并保證質(zhì)量。

　　2、加強�？谱o理業(yè)務(wù)的學習，提高臨床護士的實際工作能力，培訓�？谱o理骨干。

　　3、緊抓護士交接班，護理查房，病歷討論等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，以保證危重，疑難病人的護理質(zhì)量。加強病人重點環(huán)節(jié)的管理，如病人轉(zhuǎn)運、交接、壓瘡等，建立并完善護理流程及管理評價程序。

　　4、加強護理安全管理，建立并暢通護理不安全事件的上報及處理渠道。年終對表現(xiàn)突出科室予以獎勵。

　　三、業(yè)務(wù)培訓方面：

　　1、加強對重點科室如急診室、手術(shù)室、血液凈化中心等專科護士的專業(yè)技能培訓，并制定�？茘徫坏募寄芤�求。

　　2、以科室為單位對護士進行臨醫(yī)學，教育網(wǎng)收集整理床能力考核，加強�？茦I(yè)務(wù)考核和護理操作考核。

　　3、加強組織護士業(yè)務(wù)學習及講座，提高個人的專業(yè)和自身素質(zhì)。

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