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    1. 實用文檔>銀行員工培訓計劃

      銀行員工培訓計劃

      時間:2024-08-27 22:58:29

      2019年銀行員工培訓計劃模板

      銀行員工培訓計劃范文

      為適應現代商業(yè)銀行發(fā)展的需要,應對激烈的市場競爭,提高員工業(yè)務素質和工作效率,加強農行的執(zhí)行力建設,提升營銷水平、完善服務質量,加快xx農行創(chuàng)建區(qū)域強行的步伐,扎實做好XX年度員工崗位培訓和業(yè)務知識測試,特制定本實施方案及培訓計劃。

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      一、指導思想

      目前員工業(yè)務素質偏低、專業(yè)技術水平落后、營銷技能缺乏,已經成為影響xx支行生存發(fā)展的瓶頸。因此,強化員工職業(yè)素質、提升服務效能,是xx支行實現持續(xù)發(fā)展和競爭制勝的關鍵。

      員工的學習培訓工作是支行管理的一項重要內容,培訓要堅持“理論聯系實際、業(yè)務結合服務,因需施教、學以致用”的基本原則,采取“業(yè)余自學與集中培訓相結合、現場操作與現場測試相結合”的方法,通過員工自學、培訓和考試,切實提高員工業(yè)務素質和技術水平,為進一步創(chuàng)建學習型團隊、增強xx農行綜合競爭實力奠定基礎。

      二、組織領導

      為認真抓好員工培訓工作,支行成立員工培訓工作領導小組。領導小組由支行主管行長擔任組長,由支行各部室負責人擔任成員;領導小組下設辦公室,設在支行綜合管理部,由綜合管理部負責人擔任領導小組秘書。領導小組主要職責:制定培訓計劃,組織教材,開展崗位學習、技術比賽、培訓和考評等工作,建立員工業(yè)務培訓和考試成績檔案,選拔、培育優(yōu)秀人才,建立健全人材儲備機制。

      三、培訓內容

      按培訓內容劃分為應知、應會兩部分。按崗位劃分為五大類:

      (一)業(yè)務崗:

      業(yè)務崗人員為會計主管、記賬員、聯行員、各部室綜合員。

      1、應知部分:農行會計基本制度及財務管理制度、《中華人民共和國會計法》、《中華人民共和國票據法》、結算業(yè)務等會計相關知識。

      2、應會部分:賬務記載、賬務處理、成本核算、微機操作、財務分析報告。

      (二)柜員崗

      柜員崗人員為儲蓄柜員、對公柜員。

      1、應知部分:《儲蓄管理條例》、《農行會計、出納制度》、《儲蓄管理法律制度》、《員工違規(guī)行為處理辦法》及相關制度規(guī)定和業(yè)務知識。

      2、應會部分:點鈔、假幣識別、ABIS系統(tǒng)操作及柜面服務標準。

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