關(guān)于共享單車對杭州居民生活的影響的調(diào)查報告范文
關(guān)于共享單車對杭州居民生活的影響的調(diào)查報告范文
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一、調(diào)查基本情況：
時間：2016年4月 日―2016年4月 日
地點(diǎn)：杭州各大交通繁華地段
對象：交通繁華地段的共享單車使用者，小區(qū)管理人員，交通管理員，附近居民 方法：問卷調(diào)查法已經(jīng)訪談記錄
方式：走訪主要的繁華交通地段，發(fā)放問卷以及對相關(guān)人員的訪談，并作下記錄 正文內(nèi)容：
這次周末回家的時候，從火車站到家里的路上發(fā)現(xiàn)杭州多了很多共享單車的 身影，現(xiàn)在騎共享單車慢慢地變成的了一種潮流。以前杭州城區(qū)投放的是“小紅 車”，也就是公共自行車。目前杭州主流的四款共享單車是ofo，小鳴，hellobike， 騎唄單車，其他投放量不大的還有永安行，mobike等下面先介紹一下幾款單車的 性能和優(yōu)缺點(diǎn)讓大家有個基礎(chǔ)的了解與認(rèn)識。
租車方式：手機(jī)下載“哈羅單車（Hellobike）”App。注冊并支付199元押金后， 可以開始租車。
租車過程：點(diǎn)擊App的“掃碼開鎖”，對著車鎖位置的二維碼掃一掃，鎖打開了， 表示租車成功。還車直接關(guān)鎖即可。上鎖后，App會跳出支付界面。
價格：租用哈羅單車半小時需支付1元錢，每日不封頂，每日首次換騎15分鐘免 費(fèi)，每天晚上11點(diǎn)到早上6點(diǎn)實(shí)行夜間免費(fèi)。
押金退款，App顯示，退款需要1-7天，點(diǎn)擊退款后，沒有超過兩分鐘，微信馬 上收到了
騎行感受：車身偏重，有前筐，可放東西，蹬起來順滑，轉(zhuǎn)彎靈活，有點(diǎn)顛。車輛 多。 Hellobike“小白車”
小鳴單車“小藍(lán)車”
租車方式：下載App，注冊并支付199元押金后，可以開始租車。
租車過程：小鳴單車在掃一掃開鎖時，需要打開藍(lán)牙。對著車鎖位置的二維碼掃一 掃，鎖打開了，表示租車成功。另外小鳴單車還有一個亮點(diǎn)就是可以預(yù)約租車：點(diǎn) 擊頁面的單車圖標(biāo)，點(diǎn)擊預(yù)約。
這輛單車就可以保留20分鐘，如果在前往預(yù)約車的途中遇到其他車，也可以直接 掃碼開鎖使用。
價格：采取分段計費(fèi)，價格為0.5元每半小時。退款同樣很快，從申請退款到支付 寶的到賬通知，沒有超過兩分鐘。
騎行感受：車身輕便，輪胎為空心，騎行穩(wěn)。
ofo單車“小黃車”
租車方式：下載App，認(rèn)證并繳納99元押金后，可以開始租車。
租車過程：小黃車的借還相對麻煩，用戶對著車鎖位置的二維碼掃一掃，收到一串 密碼，再把這串?dāng)?shù)字通過按鍵鎖手動輸入密碼即可解鎖。還車的時候，需要把車子 鎖上后重置密碼。
價格：每小時1元。退還押金速度也很快，申請退款不超過3分鐘后就收到了。
騎行感受：車身比較輕巧，一代的車子沒有車籃，是充氣胎，二代的車子有車籃、 硬胎。需要輸入密碼手動開鎖比較麻煩。
騎唄單車“小灰車”
租車方式：下載“騎唄單車”App，注冊登錄后可租車。芝麻信用分高于750分， 租車不需要押金。但如果不足750分，則需要預(yù)存200元押金。
租車過程：點(diǎn)擊App的“掃碼開鎖”對著二維碼掃一掃即可租車。還車直接關(guān)鎖
即可。
價格：針對新用戶，騎唄提供了半小時（可累計）的免費(fèi)租車時間，用完30分鐘
的額度后按照0.5元/半小時計費(fèi)。
騎行感受：車身偏重，騎唄單車用。
雖然說共享單車很大的方便了我們平常的出行，但是對待一件事物要用辯證
的思想去看，必然有它的兩面性。
首先，共享單車的優(yōu)點(diǎn)：
第一：價格便宜。對比公共自行車的話，一般的共享單車的價格都在每公里一 元錢左右，不同單車的押金不同，在99到299之前，有的只有螞蟻信用在705分 以上就不用押金，相比公共自行車來說，不需要辦理公交卡。押金也可以立馬退， 總體比公共自行車要便宜很多。
第二：節(jié)能環(huán)�！，F(xiàn)在主張建設(shè)低碳環(huán)保的和諧社會。共享單車增加了民眾出 行騎單車的機(jī)會，減少碳排放。
第三：隨放隨停，使用方便。共享單車不用在固定的停放點(diǎn)停放，只要在畫有 白框的停放處即可。
第四：數(shù)量多，分布廣。 其次，共享單車的不足和缺點(diǎn)：
一 出行時無法及時獲取單車資源。這個我在下載注冊一些共享單車的APP 的時候發(fā)現(xiàn)，在注冊成功之后，,我發(fā)起使用需求超過3次,但成功使用只有1次, 約有一半的用車需求因車已被他人預(yù)定或者預(yù)約后找不到車而放棄。在使用過程中 定位不準(zhǔn)、刷碼延遲等問題都能忍,唯一傷害我的便是找不到車
二 車輛太容易損壞。舉個ofo的例子，一代單車的車胎是充氣的，損耗率相 對大一些。
三 找不到合適的地點(diǎn)停車。畫白框的停車處分布比較散，不集中，停車不方 便。
四 押金太貴。
五 單車不好騎。很多采用硬胎和無鏈條的傳動，騎行比較費(fèi)力。
六 無后座。
七 體積小，無法滿足各種人群。
八 沒有筐放東西。
九 對于損壞的單車，廠家沒有及時處理，造成扣費(fèi)后解鎖失敗等問題。 然后，共享單車的一些不文明的現(xiàn)象。
1胡亂堆放。杭州東坡路和慶春路湖濱路口因特殊的地理位置，成了幾大共享
單車品牌的“必爭之地”。尤其到了節(jié)假日，共享單車停放扎堆。
2沒亂放，但占道。
這種情況是最最最常見的情況了，據(jù)說現(xiàn)在投放在杭州的共享單車啊，有幾十萬輛 呢！目前杭州有5家共享單車公司，第六家即將進(jìn)入，如果每家都投放5萬輛車子， 六家就是30萬輛，共享單車數(shù)量龐大，目前遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了市場需求，一定程度上造 成了資源浪費(fèi)。截至2016年底，全國共享單車市場數(shù)量達(dá)1886.4萬輛，預(yù)計2017 年底將突破5000萬輛。在杭州，哈羅單車已經(jīng)投放超過七萬五千輛，小鳴單車也 已經(jīng)超過兩萬輛。車輛的快速增長似乎讓這座城市有些“吃不消”。
對比公共自行車，杭州公共自行車公司經(jīng)營8年來，目前的投放量只有56300輛自行車，投放量和設(shè)置的點(diǎn)位是根據(jù)城市規(guī)劃研判后設(shè)置的，每個服務(wù)點(diǎn)都有專門的客服、 司機(jī)、維修工等等工作人員養(yǎng)護(hù)、維護(hù)，已經(jīng)形成系統(tǒng)化的運(yùn)營。但是對于共享單車基 本上他們是無能為力來整治的。因?yàn)樘嗔耍麄円舶岵涣�，他們能保證的就是 這些 占道的共享單車不壓盲道而已。
3小區(qū)里亂停的共享單車。
小區(qū)里的共享單車呀，是絕對的舒服了自己，坑了隊友�。∫佬^(qū)里所有的公共面 積都是全體業(yè)主的，不能私占！另外，共享單車公司他們也有一點(diǎn)點(diǎn)小私心，那就是進(jìn) 入小區(qū)的單車不利于流通，所以，每次進(jìn)入小區(qū)的共享單車都是單車管理員他們治理的 重點(diǎn)！并且街道，社區(qū)也會常常給他們發(fā)通報，讓他們管理員趕快來收拾！
4惡意損壞共享單車、上私鎖。自行車被用戶隨意停放甚至帶回家、二維碼被毀、車上被貼廣告、車座被損壞、惡意破壞、私自加鎖占為己有??作為新生事物的“共享 單車”,在給出行帶來方便的同時,也遇到了各種“惡意”,甚至還有使用者將其丟進(jìn)河里。 共享單車公司卻表示：網(wǎng)格化管理力不從心。
目前該共享單車公司在杭州投入量是65000量，到4月底即將投入8萬輛，公司的 正式員工是40幾人，搬運(yùn)工、司機(jī)大概有100多人，對共享單車的管理方式是網(wǎng)格化 管理，把各區(qū)按照3公里乘以3公里的區(qū)塊分成若干網(wǎng)格，每個網(wǎng)格配備一定量的師傅， 進(jìn)行違規(guī)車輛的擺放與檢修，確保車輛不影響市容。但是這樣的管理似乎有點(diǎn)力不從心。 對于公共自行車公司來說共享單車供過于求，管理欠缺。
過程：在周末兩天的時間里，在繁華路段發(fā)放調(diào)查問卷，回去之后統(tǒng)計數(shù)據(jù)作為理論的依據(jù)。然后采訪本次調(diào)查主題有聯(lián)系的人員，比如附近小區(qū)的管理人員，交警， 城管等，將他們的訪談匯總到調(diào)查報告中去
問卷設(shè)計：
1． 您的年齡是（）
18歲以下
18―25
26―35
36―45
45―60
60以上
2．您的職業(yè)是（ ）
學(xué)生黨
上班族
退休人員
無業(yè)游民
3．您的性別是（ ）
男
女
4．您是否了解共享單車（ ）
很了解
比較了解
了解程度一般
略有了解
不了解
5．您使用共享單車的頻率是（）
每天
經(jīng)常
偶爾
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