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    1. 汽車設(shè)備售后服務(wù)承諾書

      時間:2021-03-28 09:28:28 承諾書 我要投稿

      汽車設(shè)備售后服務(wù)承諾書

        承諾書是 承諾人對要約人的要約完全同意的意思,表示以書面形式。通常是要求以書面訂立的合同,其承諾也必須采取書面形式。下面是汽車設(shè)備售后服務(wù)承諾書,請參考!

      汽車設(shè)備售后服務(wù)承諾書

        汽車設(shè)備售后服務(wù)承諾書

        湖北江南售后服務(wù)承諾:

        1.我廠提供的'產(chǎn)品,嚴(yán)格按國家發(fā)改委公告要求進(jìn)行生產(chǎn);所提供的產(chǎn)品完全符合國家標(biāo)準(zhǔn)。

        2.免費提供安裝、調(diào)試等技術(shù)培訓(xùn)。質(zhì)量保證期內(nèi),產(chǎn)品如由于工藝或材料的缺陷而產(chǎn)生的故障,我公司免費負(fù)責(zé)維修,不能維修予以更換。

        3. 產(chǎn)品銷售后,底盤部分,用戶可憑《質(zhì)量保修卡》到東風(fēng)、重汽、慶鈴、解放公司駐全國各地的服務(wù)中心就近保修,發(fā)動機十萬公里,整車五萬公里;改裝部分保修一年(改裝易損件保修半年),一年內(nèi)(含一年)免費維修(免收全部的服務(wù)費、零件費);超過一年,只收取配件費。產(chǎn)品出現(xiàn)故障,即刻響應(yīng),1000公里以內(nèi),二十四小時內(nèi)到達(dá),1000公里以外,48小時內(nèi)到達(dá)。

        質(zhì)量方針:

        創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)企業(yè);造用戶滿意產(chǎn)品;樹國內(nèi)知名品牌。

        質(zhì)量目標(biāo):

        貫徹ISO9001:2000標(biāo)準(zhǔn),建立保持持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系;整車一次交檢合格率≥92%,三年內(nèi)每年遞增1%以上;整車出廠合格率100%;顧客滿意度≥90%,三年內(nèi)每年遞增1%以上。

        質(zhì)量承諾:

        公司對產(chǎn)品100%負(fù)責(zé);服務(wù)讓顧客100%滿意。

        一、培訓(xùn)人員:

        1、由我廠安排高級工程師組織集體培訓(xùn),學(xué)習(xí)理論及進(jìn)行實際操作;

        2、通過理論學(xué)習(xí)和實際操作后達(dá)到廠方技術(shù)要求;

        第一、掌握專用車的基本理論。性能以及功能;

        第二、按程序能熟練的操作;

        第三、能排除一般技術(shù)故障。

        二、維修分支機構(gòu)。地點。技術(shù)力量。聯(lián)系方式;

        1、分支機構(gòu):“東風(fēng)二汽技術(shù)服務(wù)站”;

        2、地點:所在省。地。市?h均有;

        3、技術(shù)力量:按二汽統(tǒng)一要求達(dá)到“工程師”等級的。

        三、免費維修方案以及期限

        1、跟蹤服務(wù)時間:終身;

        2、在交客戶使用之日起,在正常使用范圍內(nèi),行駛10000公里內(nèi)或一年內(nèi)免費修理(不包括易損件和電器部分),超過一年只收取零件費;

        3、服務(wù)到達(dá)時間:省內(nèi),二十四小時內(nèi)到達(dá);其它地區(qū),二十四小時內(nèi)派出人員;

        4、每年防汛期間按排工程技術(shù)人員定期或不定期走訪做到有故障及時排除,無故障積極預(yù)防。

        四、免費期后配件供應(yīng)價格方式

        1、方式:在所在地二汽東風(fēng)技術(shù)服務(wù)站統(tǒng)一供貨,根據(jù)用戶要求由廠方直接發(fā)貨;

        2、配件只收工本費,不加其他費用。

        五、產(chǎn)品底盤故障,請按底盤廠家在就近服務(wù)站維修。

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